新形势下办公室管理工作的思考与分析

企业办公室行政管理存在的

问题及对策建议思考

做好企业办公室行政管理工作，是确保企业正常开展经营活动的前提。与此同时，提高办公室行政管理精细化程度，能够提升行政办公效率，规范行政手段，减少工作失误。但是，目前我国企业办公室行政管理工作还存在一些问题，例如企业办公室行政管理手段缺乏创新，针对性及实效性不强,精细化程度不高。为解决这些问题，需要详细开展企业办公室行政管理对策研究工作，创新行政管理手段，提升行政管理效率。

一、企业办公室行政管理存在的问题

（一）缺少完整的行政办公制度。管理制度是企业单位所有部门必备的内部制度，完善的管理制度能够提高企业办公室行政工作的效率。但是某些企业并没有针对办公室行政工作的特点制定针对性的行政办公制度，导致企业不同办公制度的内容雷同，工作效率低下。除此以外，有些公司对办公室事务没有进行分工，岗位权责不明确导致行政管理工作效率低下，工作中容易出现相互推诿、逃避责任的情况。由于办公制度无法明确说明行政岗位的具体职能，导致行政管理工作中出现职权交叉问题。另外，办公室行政管理工作的内容随着企业规模的不断扩大而不断增加，办公室行政管理精细化程度不能与企业发展进程相适应，办公室行政管理制度不完善。

（二）缺少团结协作能力。做好企业办公室行政工作的前提是，各部门工作人员能够进行有效沟通，并在工作上相互配合，才能提升工作效率。但是在实际的工作中，有些员工的协作能力较弱，无法较好地与其他部门成员协调完成工作。缺乏有效的沟通导致办公效率低下，企业的管理成本也因此增多。与此同时，在企业推进行政管理工作时，需要做到权责明确，才能够确保行政管理工作取得一定的效果。但是，就目前的情况来看，承担行政管理责任的主要是部门经理，而企业的其他员工常常选择置身事外，忽视办公室行政管理工作问题。这种行政管理工作方法无法协调整个企业办公室的力量做好行政管理工作，导致行政管理工作无法实现良性循环。

（三）员工综合素质较低。企业办公室行政工作每个环节的具体任务都需要相对应的员工落实，所以，员工的职业素养及综合素质在很大程度上影响了企业办公室行政管理工作是否能顺利开展。首先，行政管理决策及具体的任务由相关管理人员实施，这部分管理者的管理意识直接决定了企业办公室行政管理工作的质量。如果管理者的管理意识不强,懈怠管理工作，就会导致行政管理工作的开展效率低下。其次，员工作为被管理的角色，对管理工作配合程度不高，会导致行政管理工作难以开展。并且，由于企业员工的综合素质不高，缺乏工作责任感和主人翁意识，在处理行政工作时缺乏工作责任心，从而造成企业办公室的工作堆积，行政管理工作难以进行。

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新形势下加强办公室管理的几点措施

作者：杨晓光

来源：《现代企业文化·理论版》2013年第19期

随着时代的发展和社会经济的进步，企业的规模越来越大，办公室已经成为企业中非常重要的机构，它有着十分巨大的作用。

一、办公室管理工作的特点

综合性：办公室是企业重要的运营枢纽，办公室的管理工作需要对全局进行掌控，有着十分强的综合性，它对企业的各个方面都有涉及，是决策正常实施的重要保证，对于企业的发展决策也有着十分重要的作用。

协调性：办公室需要有效的进行信息的沟通，协调好各方面之间的关系，在通常情况下，企业内部和外界之间进行信息沟通都是通过企业办公室来实现的。企业办公室可以对企业中出现的各种矛盾关系进行有效的调整和改善，这样就可以让工作环境更加和谐，从而促进企业更好更快地发展。

辅助性和服务性：办公室管理工作既是对相关领导工作的协助，又可以服务于企业的发展，因此，具有辅助性和服务性。

二、目前在企业办公室管理工作方面存在的问题

办公室管理工作在体制方面存在着问题。现代企业管理制度改革在逐步地深化，企业的管理考核机制已经日趋成熟和完善，但是办公室管理制度却存在着很多的问题，作为一个重要的服务性机构，需要引起人们足够的重视，采取一系列的措施，不断完善办公室管理制度。

重大突发问题的处理能力还有待于进一步提升。企业要想更好更快地发展，就需要一个稳定和谐的运行环境，而办公室管理十分重要的一项职责就是保证企业能够稳定的发展。市场形势复杂多变，企业在发展过程中，难免会遇到各种各样的突发事件，但目前企业办公室在应对这些突发事件时办法不多，措施不强，一定程度上影响了企业的发展和壮大；因此，就需要采取一系列的措施来有效地提升企业办公室重大突发问题的处理能力。

企业档案管理工作还存在着一些问题。档案管理工作对于企业的健康发展，有着十分重要的影响。档案可以作为企业领导决策的依据，从而保证企业朝着正确的方向发展，虽然大部分的办公室管理人员都认识到了档案的重要性，但是仍然会出现一些松垮懈怠的现象，在管理企业档案时，有时还在采用传统落后的手段和方法，这样就不能将档案管理的作用给充分的发挥出来。 龙源期刊网

２０１０年６月　第２９卷第６期　绵阳师范学院学报　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｍｉａｎｙａｎｇ　Ｎｏｒｍａ１．Ｕｎｉｖｅｍｉｔｙ　Ｊｕｎ．２０１０　Ｖｏ１．２９　Ｎｏ．６　

新形势下高校办公室工作的实践与思考　

侯　波　，李　瑶　

（１．绵阳师范学院党委办公室，四川绵阳６２１０００；２．西南科技大学城市学院，四川绵阳６２１０００）　

摘要：高校办公室作为高校党委和行政的综合性管理机构，是学校总揽全局、承上启下、联系内外、协调左　右的枢纽，担负着参谋助手、综合协调、督促检查和服务党政领导、服务中心工作、服务师生员工的重要职责，其在　学校工作中具有重要的地位和作用。本文从高校办公室的工作定位、工作特点、职能作用、工作方法以及自身建设　等方面，对新形势下高校办公室工作进行了有针对性的论述和探讨。　关键词：办公室工作；高校管理；建设；探讨　中圈分类号：Ｃ９３１．４　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７２—６１２ｘ（２０１０）０６－０１４３—０４　

高校办公室（本文指高校党政合一的办公室）　是高校党委和行政的综合性职能部门，是保障学校　

党政各项重要决策部署贯彻落实，促进教学、科研、　管理等重要工作协调运作的总参谋部，是辅助学校　领导总揽全局、沟通上下、联系内外、协调各方的中　

枢，其工作水平的高低、工作状态的好坏直接影响到　学校的办事效率和管理效益。因此，进一步加强新　时期高校办公室工作，充分发挥其功能和作用仍是　

值得研究的重要课题。　

一、认真分析形势。准确把握工作定位　

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（２０１０　

—２０２０年）》中明确提出了“全面提高高等教育质　量、提高人才培养质量、提升科学研究水平、增强社　

会服务能力、优化结构办出特色”的高等教育发展　任务，这是当前及今后一个时期国家教育改革和发　展的纲领性意见。面对高等教育新的发展阶段和新　

的发展任务对高校建设发展提出的新的要求，高校　办公室必须站在当今时代大背景和学校工作大局的　战略高度来分析、审视和找准自身的定位。　

新形势下企业办公室服务企业高质量发展的思考

摘要：在我国社会经济发展步入新时期的时代背景下，企业也获得了更多的发展机遇。在企业经营过程中，办公室承担着重要的工作职责和任务。因此，明确了服务、协调、参谋、专业“四方面”职能定位，厘清了“一体化”工作思路、“两个心”工作导向和“双螺旋结构”工作主体，并以此为基础，提出办公室要以“三维度”大行政工作体系服务企业高质量发展。

关键词：企业办公室服务;企业高质量发展;思考

引言

政府办公厅（室）工作具体内容为便利企业和群众生产经营与办事创业、畅通国民经济循环、加快构建新发展格局等。对于企业而言，办公室工作是贯穿科研生产经营全过程的管理活动，强调按照领导的指示组织相关人员完成任务目标，推动企业高质量发展。不管是政府办公厅（室）还是企业办公室，其业务主体都紧紧围绕着“三服务”，即事务上服务领导、服务基层、服务群众；政务上服务发展、服务决策、服务落实。

1企业办公室服务管理的重要意义

企业办公室服务管理工作的重点在于加强企业思想建设工作，从群众视角出发，建立以政治思想为导向的实施路径，认同企业思想价值，明确共同发展价值认知，促进企业综合发展。从企业文化角度分析，积极调动员工工作积极性，主动帮助员工建立自主发展的职业规划，以目标为导向，激发其工作潜能，并整合员工资源，增加员工凝聚力建设，端正人员工作态度，使其明确使命，制定针对性的岗位目标，使员工积极加入企业建设的队伍当中，贡献力量，帮助企业增加经济收益。与此同时，落实办企业办公室服务管理工作不仅需要员工建立使命认同感，还需促进工作先驱的贡献力度，在落实政工管理工作的过程中，帮助企业建立和谐的内部环境。企业政党管理的实施需要帮助员工促成较高的企业认同感，形成认知归属，使其积极投入工作。在工作当中，展现较高的主观能动性，其体现了人力资源的特点，以此成为同岗位员工学习的榜样，保证各岗位有序进行。不仅如此，企业加办公室服务管理工作可以强化员工工作意识，增加履职意识，增强责任感，以认真态度面对工作，部分对此意识不足的人员，应听从企业文化指导，从企业视角出发，加强思想培训工作，使其充分了解岗位工作的重要作用，明晰各部门工作的深层联系，深化人员责任意识，从根本上提高工作质量。