奢侈品品牌的嗅觉营销奢侈品品牌的嗅觉营销
————基于香奈儿品牌的案例研究基于香奈儿品牌的案例研究基于香奈儿品牌的案例研究（（下）
2018年04月11日
五、案例分析案例分析
1.如何打造整体气味环境
(1)以香奈儿5号香水(Chanel No.5)的气味体现品牌核心价值并延长购物时间
香奈儿的品牌宣言为“细致、奢华、永不褪流行”，它在1921年推出的香奈儿5号香水
至今依然是时尚界的宠儿。把店铺的整体香味基调用香奈儿5号香水来修饰，可以集中体
现品牌的核心价值。在此，以一位中国香奈儿服装专卖店的顾客陈述加以证明：“我拥有
的第一瓶香水就是香奈儿5号，这款香水是如此奢华，现在我又在香奈儿的时尚服装店里
闻到了这种味道，让我不觉得想拥有更多香奈儿的产品(FCC)。”
大多数中国和法国的香奈儿品牌爱好者都表示因为店铺中的香味所以不愿意很快离开店铺
(FCC、FFC)。研究者通过访问中国郑州的一家香奈儿专卖店的管理者，得知在该店的顾客
平均购物时间比周围其他店铺要高出1-2分钟(FCM)。香奈儿5号香水的气味是植物型、
鲜花型与醛类结合的味道(SJ)，气味多变并且独具一格。这种优雅的味道让人有一种亲切
熟悉感的同时感到身心放松，进而增加了购物时间。
(2)以香奈儿5号的香味体现奢华、勾起消费者美好的回忆并使人长久记忆
香奈儿的香水始终以高贵、优雅、奢华的形像深入人心。香奈儿店铺中独具特色且日久弥
新的味道唤起了人们对高贵品质的向往，香浓的花果味也使消费者回忆起以往美好的经历。
在法国巴黎的香奈儿店铺，有一位70多岁的香奈儿消费者说到：“香奈儿5号的味道使
我回忆起玛丽莲·梦露穿着Chanel No.5睡衣时性感的身材，并且这种味道这么多年来从
来就没有变过，我年轻的时候就开始用香奈儿，现在仍然在使用(FFC)。”恒久经典的气
味为香奈儿品牌打上了独有的“嗅觉标签”，让使用过香奈儿产品的顾客久久不能忘怀。
2.如何打造产品本身的味道
CHANEL Coco Mademoiselle香水广告分析
（一）产品背景：Coco Mademoiselle香水由贾克波巨(Jacques Polge)于2001年创作，它将嘉中。如今COCO小姐香水的精神藉由限量推出的COCO小姐手袋装香精系列再次得以诠释，这两种弥足珍贵的香精与香奈儿精典的2.55包称得上绝配。此系列特别命名为Cambon，顾名思义，它唤起了人们对一个传奇地点的回忆。COCO 小姐手袋装香精系列是。它以全新的手法呈现珍贵的香精，让女性独有的特质借由它得以随时随地的体现。
（二）产品分类：
产品类型 女性香水
产品介绍 充满活力，性感精致的顶级香调
产品香型 清新东方调，清新、花香、温柔香调， 使您仿佛置身于花香中
前调 柑橘、佛手柑、葡萄柚
中调 荔枝、意大利茉莉、玫瑰
后调 印度广藿香、海地香根草、旁波香 草、白麝香
（三）广告分析：2012年度CHANEL Coco Mademoiselle香水广告分析
1.品牌形象塑造：
（1）代言人的选择：动用英国新晋女星keira Knightley（凯拉·奈特莉）为香水形象代言人。
曾获奥斯卡金像奖和金球奖提名的英国电影演员。漂亮的面孔，优雅的气质，完美的身材组成了轻盈可人的凯拉·奈特利。在市场并不景气的英国影坛，这个拥有古典韵味的美少女无疑是帝国最畅销的出口物之一。伴随着正在萌芽的表演生涯和翻了两番的性感魅惑指数，奈特利正在证明她的实力与无限魅力。
而最令人吃惊的是，keira Knightley之前从来不使用女性香水，此次合作后，她被Coco
Mademoiselle的娇贵柔美同时又独立的自信所迷住，Coco Mademoiselle成为了她人生的第一款女性香水。
香奈儿选择模特时非常小心，是因为她为电影献身的魄力、非凡的精力和才华；时尚圈热爱她，则是因为她出众的美貌、敏锐的时尚嗅觉。
（2）品牌形象定位：
产品定位 香奈儿(Gabrielle Chanel)的性格特质完美的体现于这瓶香水
CHANEL Coco Mademoiselle 香水广告分析
（一）产品背景：Coco Mademoiselle香水由贾克波巨（Jacques Polge）于2001年创作，它
将嘉中。如今COCO、姐香水的精神藉由限量推出的 coca、姐手袋装香精系列再次得以诠 释，这两种弥足珍贵的香精与香奈儿精典的 2.55包称得上绝配。此系列特别命名为Cambon 顾名思义，它唤起了人们对一个传奇地点的回忆。 COCO」、姐手袋装香精系列是。它以全新
的手法呈现珍贵的香精，让女性独有的特质借由它得以随时随地的体现。
（二）产品分类:
产品类型 女性香水
产品介绍 充满活力，性感精致的顶级香调
产品香型 清新东方调，清新、花香、温柔香调， 使您仿佛置身于花香中
前调 柑橘、佛手柑、葡萄柚
中调 荔枝、意大利茉莉、玫瑰
后调 印度广藿香、海地香根草、旁波香 草、白麝香
（三）广告分析：2012年度CHANEL Coco Mademoiselle香水广告分析
1.品牌形象塑造：
（1）代言人的选择：动用英国新晋女星 keira Kni ghtley （凯拉•奈特莉）为香水形象代
言人。
曾获奥斯卡金像奖和金球奖提名的英国电影演员。漂亮的面孔，优雅的气质，完美的身材 组成了轻盈可人的凯拉•奈特利。在市场并不景气的英国影坛，这个拥有古典韵味的美少 女无疑是帝
国最畅销的出口物之一。伴随着正在萌芽的表演生涯和翻了两番的性感魅惑指 数，奈特利正在证明她的实力与无限魅力。
而最令人吃惊的是，keira Kni ghtley 之前从来不使用女性香水，此次合作后，她被
Coco Mademoiselle的娇贵柔美同时又独立的自信所迷住， Coco Mademoiselle成为了她人
生的第一款女性香水。
香奈儿选择模特时非常小心，是因为她为电影献身的魄力、非凡的精力和才华；时尚 圈热爱她，则是因为她出众的美貌、敏锐的时尚嗅觉。
营销实务案例分析
营销实务案例分析：香奈儿的成功之道
背景：
香奈儿（Chanel）是一家法国奢侈品牌，成立于1910年。香奈儿以其高品质、经典而时尚的产品闻名于世，产品线涵盖时装、配件、香水和化妆品等。其独特的品牌魅力和经营策略使其成为全球最受欢迎的时尚品牌之一。
营销策略一：品牌塑造
香奈儿的品牌塑造非常成功。首先，它通过与一些顶级时尚人士、艺术家和名人的合作，树立起高雅、时尚而与众不同的品牌形象。例如，与著名摄影师Karl Lagerfeld一起策划的广告活动，赋予了香奈儿品牌独特的艺术感和时尚风格。其次，香奈儿非常重视品牌故事的传播。通过讲述品牌创始人Coco
Chanel的传奇经历和设计理念，香奈儿将品牌与奢华、自由、独立和自信等价值观相结合，进一步提升了品牌形象。
营销策略二：产品创新
香奈儿的产品创新是其成功的关键因素之一。香奈儿不仅在设计上追求经典和时尚的平衡，还注重不断推出新品。例如，香奈儿的皮具系列不仅继承了品牌经典的设计元素，还加入了新颖的创意，满足了消费者对独特和时尚的需求。此外，香奈儿还不断推出限量版产品，以增加产品的稀缺性和独特性，进一步提升了品牌价值。
营销策略三：线上线下结合 香奈儿在营销策略上充分发挥了线上线下结合的优势。它通过精心打造的线下店面和高端的购物体验，吸引了众多消费者到店购买。同时，香奈儿也非常重视线上销售渠道，通过电商平台和社交媒体等渠道，提高了产品的曝光率和销售额。例如，香奈儿与时尚博主和明星合作，进行产品推广和购买链接的共享，进一步提高了品牌影响力和销售量。
营销策略四：客户关系管理
香奈儿非常注重客户关系管理，提供高品质的客户服务。无论是线上还是线下，香奈儿都提供个性化的购物体验，包括独特的定制服务、快速的物流配送和售后服务等。此外，香奈儿还定期为忠实客户提供特别活动和礼品，以增强客户的忠诚度和满意度。
结论：
通过品牌塑造、产品创新、线上线下结合和客户关系管理等一系列营销策略的运用，香奈儿成功地将品牌打造成为全球最受欢迎的奢侈品牌之一。其独特的品牌魅力和卓越的营销实践为其他奢侈品牌提供了有价值的经验和启示。继续写相关内容，1500字。好的，下面是继续写的内容：
