物业保洁管理方案（精选8篇）

2021物业保洁管理⽅案范⽂2021-04-26 为了确保事情或⼯作得以顺利进⾏，通常需要提前准备好⼀份⽅案，⽅案属于计划类⽂书的⼀种。

⽅案要怎么制定呢？下⾯是⼩编整理的2021物业保洁管理⽅案范⽂，希望能够帮助到⼤家。

物业保洁管理⽅案1 20xx年对物业保洁部来说是充满挑战和压⼒的⼀年。

随着⼩区业主⼊住数量的增多，商铺的全⾯装修与运营，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。

物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望，要⼀如既往地作好本职⼯作，坚定“业主⾄上，服务第⼀”的服务理念，同时要开拓⼯作思路，不断提升整个保洁团队的服务技能⽔平和管理⽔平。

现就20xx年物业保洁部的⼯作作如下计划： ⼀、完善管理制度，细化⼯作标准 20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及⼯作标准。

培养员⼯的⾃觉、⾃律意识，进⼀步加强对⼈的管理，并把各项⼯作标准进⾏细化、量化。

⼀⽅⾯，便于操作⼈员熟悉⾃⼰该怎么做，该做到什么程度；另⼀⽅⾯，⽅便对保洁员⼯的考核、监督。

在⼯作中，继续坚持“定⼈、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”⽅针，对具体的⼯作采取有效的措施，优化⼈员结构，更有利于以后拓展⼯作的开展。

⼆、做好招聘⼯作、优化员⼯队伍 随着住房公积⾦团购房的交付，20xx年⼆栋⼀单元将会进⼊全⾯装修⼊住期，公司的海元会所也即将装修完⼯开业。

⼈员的及时补充，将是⽇常⼯作任务保质保量完成的基础。

保洁部将按照实际⼯作量需招聘⼈员1⾄2⼈。

同时，要时刻关⼼员⼯的⽣活，掌握思想动态，了解⼯作需求，化解内部⽭盾。

对⼯作务实，做事勤劳肯⼲，要稳住⼈才，对年⽼体弱，做事懒散，不服从⼯作安排的员⼯，要辞退优化。

三、加强技术技能培训、提⾼专业素质 对保洁部员⼯要进⾏公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训，使员⼯掌握保洁⼯作知识，达到保洁⼯作要求。

在对保洁员⼯进⾏理论知识的培训同时结合理论和实践相结合，着重培训保洁⼯具、物料的使⽤及配⽤，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。

保洁物业管理服务方案模板一、服务内容1. 室内清洁服务- 地板清洁：包括扫地、拖地、擦地、抛光等。

- 家具清洁：包括桌椅、沙发、床等家具的清洁和保养。

- 卫生间清洁：包括马桶、浴缸、洗手盆、地面等的清洁和消毒。

- 厨房清洁：包括灶台、油烟机、冰箱、垃圾桶等的清洁和消毒。

2. 室外清洁服务- 楼道、走廊、门口等公共区域的清洁和保洁。

- 垃圾清运：定期清理和清运垃圾，保持环境整洁。

- 绿化带养护：维护楼宇周围的绿化植被，保持整体环境的美观。

3. 物业管理服务- 定期巡视楼宇设施，发现问题及时处理。

- 协助业主委员会进行相关活动组织和宣传。

- 处理住户的投诉和意见反馈，协助解决相关问题。

二、服务标准1. 保洁人员要求持证上岗，具备一定的清洁操作技能和服务态度。

2. 严格执行清洁作业流程，确保每个区域都得到全面清洁。

3. 使用专业的清洁工具和设备，保证清洁效果和服务质量。

4. 定期进行清洁保养工作，保持环境整洁和设施良好状态。

三、服务流程1. 交接确认：保洁人员接班时进行交接确认，了解需要注意的事项和重点区域。

2. 定期检查：物业管理人员定期检查清洁情况，及时提出意见和改进建议。

3. 应急处理：随时随地响应住户的紧急服务需求，确保住户生活的舒适和安全。

4. 定期评估：定期进行服务评估和满意度调查，改进服务质量和提升客户满意度。

四、服务保障1. 建立完善的保险体系，确保保洁人员工作期间的安全和财产保障。

2. 保洁人员接受专业培训和技能提升，不断提高服务水平和技术能力。

3. 提供7x24小时的应急服务，保障住户的生活和环境安全。

4. 对于投诉和意见反馈进行及时处理和跟进，确保住户的满意度和信任度。

五、服务收费服务费用根据物业面积、服务内容和物业类型来确定，一般以每平米/月或每户/月的方式计算。

同时，根据客户的需求和特殊要求，可以提供定制化的服务套餐和服务方案。

六、服务成效1. 提升物业管理水平，改善物业环境，提升住户居住质量。

物业公司保洁服务方案一、服务目标为了给业主和住户提供一个清洁、舒适、整洁的生活和工作环境，我们物业公司致力于打造高效、优质、专业的保洁服务团队，确保小区、写字楼、商业场所等物业区域的清洁卫生达到高标准。

二、服务范围1、公共区域包括小区道路、广场、停车场、花园、楼道、楼梯间、电梯间、大堂等。

2、设施设备对垃圾桶、路灯、标识牌、消防设备、通风设备等进行清洁和维护。

3、建筑物外立面定期清洁建筑物的外墙、窗户玻璃等。

三、服务内容1、日常清洁（1）每天定时清扫公共区域的地面，清除垃圾和杂物。

（2）擦拭楼梯扶手、栏杆、门窗等表面的灰尘。

（3）清理垃圾桶，定期进行消毒处理，保持垃圾桶周边的清洁。

2、周期性清洁（1）每周对楼道、楼梯进行拖地清洁，保持地面干净。

（2）每月对电梯轿厢进行全面清洁，包括擦拭内壁、清理轨道等。

（3）每季度清洗建筑物外立面，去除污渍和灰尘。

3、特殊清洁（1）在雨雪天气后，及时清理道路积水、积雪，保障通行安全。

（2）在节日或重大活动前，进行专项清洁和布置。

四、人员配置与职责1、保洁主管负责制定保洁工作计划、监督工作执行情况、培训和指导保洁人员，处理客户投诉和突发事件。

2、保洁员按照工作安排和标准，完成各项具体的清洁任务。

五、工作流程1、早上上班（1）保洁员签到，领取工作用品。

（2）主管布置当天的工作任务和重点区域。

2、工作期间（1）保洁员按照规定的路线和标准进行清洁工作。

（2）主管不定时巡查，检查工作质量，发现问题及时纠正。

3、中午休息（1）保洁员进行短暂休息，整理工具和用品。

4、下午工作（1）继续完成未完成的工作任务。

（2）对重点区域进行复查和清洁。

5、下班（1）保洁员归还工作用品，填写工作记录。

（2）主管总结当天工作情况，为第二天工作做好准备。

六、清洁用品与设备1、清洁用品包括清洁剂、消毒剂、垃圾袋、抹布、扫帚、拖把等。

2、清洁设备配备吸尘机、洗地机、高压水枪等专业设备，提高清洁效率和质量。

物业保洁员岗位职责及管理制度〔共7篇〕第1篇：物业保洁员岗位职责及管理制度物业保洁员岗位职责三、对楼道保洁的详细要求：1、生活垃圾日产日清；一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明效劳，礼貌待人对工作认真负责。

二、上岗时着装整齐、统一、标准，按标准完成各项任务。

2、楼道每天清扫一次，整日保洁；3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。

四、对院庭保洁的详细要求：1、道路和硬铺地面每天清扫一次；2、保洁箱每天清理一次；3、院庭卫生实行全天保洁。

五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进展清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。

六、清扫工具个人保管，清扫工具不丧失、不送人、定量发放。

七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向后勤效劳中心报告，否那么视为渎职。

八、为使以上各项条款得到充分落实，后勤效劳中心负责人对楼道和院庭卫生进展经常性的检查，并及时进展总结。

九、完成后勤效劳中心交办的其它工作。

保洁员管理制度为了标准保洁人员的管理制度，进步保洁人员的效劳质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：一、工作职责、工作守那么及工作时间：1.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进展清扫、除尘。

卫生区域包括：大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。

其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。

2.严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

3、保洁员每天工作时间为：上午 8：00―12：30下午14：00---18：304、休息日为周六(每月休二天)。

二、工作制度及标准细那么：1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。

物业管理的保洁服务方案随着城市化进程的加速和居民生活水平的提高，物业管理行业也迅速发展壮大。

作为物业管理的重要组成部分，保洁服务不仅关乎居民的生活质量，更是物业管理的一项基础性工作。

良好的保洁服务不仅可以提升小区的整体形象，还可以增加居民的满意度，提高小区的居住环境。

本文将以物业管理的保洁服务为主题，结合实际情况，提出一份完善的保洁服务方案。

一、保洁服务的内容1.公共区域保洁公共区域是小区居民共同使用的场所，包括楼道、走廊、电梯间、垃圾收集点等。

公共区域的保洁工作是保证小区整体环境卫生的基础。

保洁人员要定期对公共区域进行清洁，包括地面的清扫、擦拭、垃圾的清理和垃圾桶的更换等工作。

2.绿化区域保洁小区的绿化区域是居民休闲娱乐的场所，保洁工作对于提升居民的生活质量至关重要。

保洁人员要对绿化区域进行定期清理和修剪，确保绿化带的整洁和景观效果。

3.户内保洁除了公共区域和绿化区域，保洁服务还需涉及到居民的住房。

保洁人员可以提供日常的居室清洁服务，包括清洁地面、家具、卫生间、厨房等。

居民也可以根据个人需求选择额外的保洁服务。

4.特殊环境处理小区的特殊环境如污水沟、垃圾站等地方需要特别关注。

保洁人员需要对这些地方进行定期清理和消毒，确保环境的卫生和安全。

二、保洁服务的实施1.组织保洁人员物业管理公司需要组织专业的保洁团队，确保保洁人员具备良好的职业素养和扎实的技能。

同时，定期对保洁人员进行培训和考核，提高其服务质量和工作效率。

2.制定保洁计划物业管理公司需要结合小区的实际情况，制定详细的保洁计划。

保洁计划要包括保洁内容、保洁频次、保洁标准等，确保保洁工作有章可循、有计划地进行。

3.采用科学的保洁工具和设备保洁人员需要使用科学、环保的保洁工具和设备，提高保洁工作的效率和质量。

同时，物业管理公司要定期对保洁设备进行检修和维护，确保设备的正常使用。

4.建立保洁台账物业管理公司需要建立保洁台账，记录保洁人员的工作内容、工作时间、工作量等信息，以便对保洁工作进行监督和管理。

物业管理服务方案保洁一、服务内容1. 定期保洁：对公共区域进行定期保洁，包括楼梯、电梯、走廊、门厅、健身房、游泳池等公共设施的清洁。

2. 特殊保洁：针对特殊情况进行保洁，如活动后的清洁、大型设备的清洁等。

3. 保洁用品提供：及时为业主提供清洁用品，如垃圾袋、抹布、清洁剂等。

4. 保洁设备维护：对保洁设备进行定期维护，确保设备的正常使用。

二、服务流程1. 接单：接收物业管理公司的工作安排，确定保洁的具体时间和内容。

2. 准备：准备好相应的清洁用品和保洁设备，确保保洁工作的顺利进行。

3. 清洁：按照保洁内容要求，对公共区域进行清洁工作，确保环境卫生。

4. 检查：保洁完成后进行验收，确保保洁效果符合要求。

5. 反馈：将保洁情况进行反馈，如发现问题及时上报并解决。

三、服务标准1. 时间标准：保洁的时间一般安排在早晨或者晚上，尽量不影响业主的生活。

2. 环境标准：保洁后的环境应该干净整洁，没有异味和污渍。

3. 用品标准：提供的保洁用品应该符合卫生标准，保持清洁。

四、保洁人员要求1. 专业技能：保洁人员应具备一定的清洁技能和方法，能够独立完成保洁任务。

2. 服务态度：保洁人员应具备良好的服务态度，能够与业主友好沟通，解决问题。

3. 责任心：保洁人员应有较高的责任心，对保洁工作认真负责，做到不遗漏、不走样。

五、服务质量管理1. 建立质量管理制度：建立保洁质量管理制度，确保保洁工作的质量。

2. 定期检查：对保洁情况进行定期检查，及时发现问题并解决。

3. 业主反馈：接受业主的反馈意见，及时对问题进行改进和解决。

六、服务优势1. 专业团队：保洁人员由具备保洁技能丰富的专业团队组成，能够确保保洁工作的质量。

2. 配套设备：提供全套的保洁用品和设备，满足不同保洁需求。

3. 定制服务：根据物业管理公司的要求，提供定制化的保洁方案，确保服务的灵活性和适应性。

七、服务目标1. 提升业主满意度：通过高质量的保洁服务，为业主创造舒适的生活环境，提升业主的满意度。

物业保洁服务方案物业保洁服务方案一、服务内容：1. 定期清洁：包括清洁公共区域、楼道、会所等公共空间，保持整洁和卫生。

2. 窗户玻璃清洁：定期清洁窗户玻璃，确保透明度和美观。

3. 地板保洁：对公共区域的地板进行清洁，包括扫地、拖地、擦洗等，保持干净整洁。

4. 梯间保洁：定期对楼梯间进行清洁，包括扫地、擦洗扶手、清理隔离门等，确保安全和整洁。

5. 垃圾处理：定期将公共区域的垃圾进行清理和处理，保持环境整洁。

6. 卫生间保洁：对公共卫生间进行定期的清洁和消毒，确保卫生环境。

7. 定期除尘：对公共区域的家具、门窗等进行定期的除尘，保持干净整洁。

8. 清洁设备保养：定期对用于清洁的设备进行保养和维修，确保正常使用和效果。

二、服务流程：1. 确定清洁时间：与物业公司和业主委员会协商确定清洁时间，确保方便和不影响居民使用。

2. 任务分配：根据清洁内容和所需人力，将清洁任务进行合理的分配。

3. 配备专业人员：确保清洁人员具有相关经验和技能，能够进行高效的清洁工作。

4. 采购清洁用品：根据清洁需要，采购高质量的清洁用品，确保清洁效果。

5. 开展清洁工作：根据清洁计划和安排，按时进行清洁工作，保持公共区域的干净卫生。

6. 定期检查和评估：定期对清洁工作进行检查和评估，及时发现问题并加以解决。

7. 及时处理投诉：对于居民的投诉和意见，及时做出回应和处理，确保居民满意。

三、服务标准：1. 定期服务：确保按时进行清洁工作，不延误任务。

2. 清洁质量：保证清洁工作的质量，不留下死角和污渍。

3. 服务态度：清洁人员要友善、耐心，并且尊重居民的权益和需求。

4. 问题解决：对于出现的问题，清洁人员要及时解决，并向物业公司和业主委员会汇报。

5. 设备维护：定期对清洁设备进行检查和保养，确保正常使用。

四、服务效果：1. 居民满意度：通过提供高质量的物业保洁服务，提高居民的满意度和归属感。

2. 环境整洁：通过定期清洁和垃圾处理，维护小区环境的整洁和美观。

小区物业保洁服务管理方案小区物业保洁服务管理方案1、保洁服务（1）设置垃圾桶，生活垃圾每天清运一次。

（2）小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫一次；电梯厅、楼道每日清扫一次，半月拖洗一次；楼梯扶手每周擦洗2次；共用部位玻璃每月清洁一次；路灯、楼道灯每季度清洁一次。

及时清除区内主要道路积水、积雪。

（3）区内公共雨、污水管道每年疏通一次；雨、污水井每季度检查一次，并视查情况及时清掏；化粪池每两个月检查一次，每年清掏一次，发现异常及时清掏。

（4）二次供水水箱按规定期清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。

（5）根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。

2、环境管理服务设想：（1）高起点规划环境服务与管理——保证服务高起点、高质量、高标准作业要求的组织架构、配置完备的人力资源和设备。

（2）构筑与xxxx项目项目相适应的高质量、高标准作业要求的组织架构、配置完备的人力资源和设备。

（3）导入先进、科学、规范的管理制度、程序和标准，量身定做与xxxx项目项目相适应的清洁服务管理标准、管理措施、质量管理体系、工作目标、工作计划、工作程序、服务准则和规章制度，引入ISO9000质量管理标准等；（4）选用经验丰富、认真负责的高素质人员担负该环境管理工作岗位，选送符合作业要求、实操能力强的员工派往该项目工作；（5）制定科学的管理措施，把日常清洁与保养相结合，从而达到最佳的保养效果。

（6）建立“零干扰”的环境服务作业制度——营造温馨、洁净的居住环境。

（7）针对xxxx项目项目住宅业主及商业业主的不同使用规律，分别建立符合不同业主需求的工作制度。

根据物业使用的作息特点，灵活安排环境作业时间和方式。

针对一些特殊的场所，在保证其干净整洁的同时，力争做到无干扰。

3、导入高品位视觉形象系统——展现品牌形象导入与xxxx项目项目特色相匹配的视觉形象标准，统一员工工作着装，佩带工牌，接受专业培训，统一规范员工的行为方式、言谈举止。

在服务工作中做到语言文明、态度和蔼、着装整洁、精神饱满，遵从整体管理规定，做到与物业的品位相协调，展现物业公司服务特色。

保洁部门物业管理方案范本第一章总则一、为提升小区整体环境品质，确保小区居民的生活品质，保洁部门的作用至关重要。

本管理方案制定旨在规范保洁部门的工作流程，提高保洁服务质量，有效管理保洁人员，为小区居民提供更加优质的服务。

二、本管理方案适用于小区内保洁工作的全过程管理，包括但不限于日常保洁、特殊保洁、环境卫生管理等相关工作。

第二章保洁部门设置及人员配置一、小区保洁部门由物业管理公司负责设置，并配备足够数量的保洁人员。

具体的人员配置标准为：根据小区的实际情况和面积大小确定，通常以每个居民单元或楼栋设置专职保洁人员为准。

二、保洁部门的人员应经过专业培训，掌握相关的保洁知识和技能，具备基本的沟通能力和服务意识。

同时，物业管理公司应定期对保洁人员开展培训和考核，确保其工作质量和效率。

第三章保洁工作内容及标准一、日常保洁工作内容包括但不限于：清洁楼道、走廊、电梯间、垃圾处理、公共区域清洁、小区内绿化带清理等。

日常保洁应每天进行，确保小区环境整洁。

二、特殊保洁工作内容包括但不限于：节假日保洁、大型活动后的清洁、污染区域的清理等。

特殊保洁应根据需要灵活调配保洁人员，保证工作质量和效率。

三、保洁工作标准应符合相关的卫生环保法规和要求，保洁人员应认真执行保洁计划，确保工作顺利进行。

第四章环境卫生管理一、小区环境卫生管理是保洁工作的重要组成部分，包括对小区内的垃圾分类、垃圾清运、卫生设施维护等工作。

二、小区应合理设置垃圾分类容器，并定期对居民进行垃圾分类宣传教育，提高居民的环保意识和垃圾分类能力。

三、垃圾清运工作要求及时到位，确保小区环境整洁，避免垃圾积压和恶臭。

第五章管理措施一、物业管理公司应建立健全保洁工作考核机制，定期对保洁部门及保洁人员的工作进行评估，倡导激励优秀人员，惩戒不良行为。

二、建立保洁服务投诉处理机制，居民对保洁工作有任何意见或建议均可向物业管理公司进行反馈，物业管理公司应及时处理并回复。

三、加强对保洁人员的管理和监督，确保其认真履行职责，遵守规章制度，文明服务。

保洁人员工作管理制度（精选7篇）保洁人员工作管理制度（精选7篇）保洁人员工作管理制度怎么写?看看吧。

优秀的规章制度通过合理的权利义务及责任的设置，可以使职工能猜测到自己的行为和努力的后果，激励其工作乐观性。

以下是我给大家带来的保洁人员工作管理制度，盼望可以关心到大家！保洁人员工作管理制度（篇1）为加强保洁队伍的管理，提高保洁员的工作素养和思想素养，进一步搞好全镇各村环境卫生，就保洁员管理，特制订如下制度。

一、工作制度1、保洁员由村聘用，听从镇与村里的管理、安排、指挥，原则上在本村低收入农户和低保户中选择，每年选聘1次。

2、保洁员必需按村里划分的责任片，完成好自己的工作任务，做到每天准时收集垃圾，把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池内，清扫保洁率达到100%。

3、保洁员要乐观参与镇及村组织的各种卫生突击劳动，努力完成各项工作任务。

4、保洁员要求辞职时，必需提前一周向村里提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人接替。

5、保洁员因病、因事暂不能工作时，需自己找人替班，并向村请假，准许后方可离岗，否则另行支配他人接替，按自己离职处理。

6、保洁员在工作中要留意安全，防止各种事故的发生，一旦发生事故后果自负。

二、奖惩制度1、通过检查、抽查等形式对保洁员的工作状况进行考评，每年评比先进保洁员，赐予嘉奖300-800元。

2、保洁员应根据规定时间准时收集垃圾，不按规定时间收集的一次扣款5元，问题严峻的扣10元。

3、保洁员在责任段内应全面清扫，不彻底的一次扣款5元，问题严峻的扣10元。

4、保洁员承包的年保洁费用按月先发80%，年底村民代表和村卫生监督小组成员认可保洁质量，余下20%一次性发放。

5、严格根据操作规程安全作业，对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的，将赐予相应的惩罚和辞退处理。

三、文明上岗制度1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业形象。

2、保洁员要语言文明，以理服人，不准辱骂过往行人和经营者。

物业保洁工作总结与计划模板本人自今年____月____日入职担任物业部保洁主管。

工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。

管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。

下面将今年以来工作情况汇报如下：一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。

中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。

在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。

同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。

因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。

物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。

并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。

同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。

在____月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达____次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过____次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

物业管理清扫保洁方案一、前言随着城市化进程的不断加快，物业管理作为城市基础设施运营的重要组成部分，发挥着越来越重要的作用。

而在物业管理中，清扫保洁是一个至关重要的环节，它不仅关乎居民的居住环境，更关系到城市的整体形象和居民的生活品质。

因此，制定一套科学合理的物业管理清扫保洁方案至关重要。

本方案的目的就是为了有效规范物业管理清扫保洁工作，提高城市环境卫生水平，改善居民生活环境，促进城市形象提升。

二、清扫保洁工作内容1.日常清扫保洁工作（1）公共区域的地面、楼梯、电梯间、过道、垃圾桶等设施设备的清洁卫生工作。

（2）公共区域内的景观绿化带、草坪、花坛等的清理和修剪工作。

（3）公共设施的清洁和保养工作。

2.专项保洁工作（1）针对季节性的保洁工作，如春季的清洗树叶、秋季的清扫落叶等。

（2）针对特殊活动、大型活动的保洁工作，如会展、演出等。

3.特殊清洁任务（1）针对特殊环境、设施的清洁工作，如地下停车场、地下通道等。

（2）针对特殊设施的清洁工作，如消防设施、紧急逃生通道等。

三、清扫保洁工作原则1.规范化规范化是清扫保洁的基本原则，即按照既定的工作标准和程序进行清扫保洁工作，确保每一个细节都得到清洁。

2.持续性持续性是清扫保洁的基本原则，即清扫保洁工作应该持续进行，不间断地保持环境的清洁。

3.全面性全面性是清扫保洁的基本原则，即要对所有的区域、设施都进行清洁，不能遗漏任何一个环节。

4.有序性有序性是清扫保洁的基本原则，即要按照一定的顺序进行清洁工作，做到有条不紊。

5.节约性节约性是清扫保洁的基本原则，即要在清洁过程中节约资源，提高效率，降低成本。

四、清扫保洁工作流程1.工作计划制定根据实际情况制定清扫保洁工作计划，包括日常清扫保洁工作计划、专项保洁工作计划和特殊清洁任务计划。

2.人员安排根据工作计划安排清扫保洁人员，保证每一个环节都有专人负责。

3.设备准备根据工作计划准备好所需的清扫保洁设备和工具，包括扫把、拖把、地拖等。

物业管理保洁服务方案范文一、服务内容1. 室内保洁：包括公共区域、楼道、大堂、电梯、垃圾间、消防通道、绿化带、车库等的清洁工作。

2. 室外保洁：包括小区周边道路、绿化带、公共设施等的清洁工作。

3. 物业设施维护：包括物业公共设施、设备的日常巡查、保养、维修、维护等。

4. 垃圾分类：负责小区内垃圾的分类处理、定期清运。

5. 绿化养护：负责小区内绿化带、花坛、草坪的日常养护、修剪等。

6. 物业值班：24小时对小区进行巡查、值班，确保小区安全和井然有序。

7. 物业安防巡逻：经常对小区内外进行安全巡视，确保小区的安全。

二、服务标准1. 室内保洁：每日清扫，每周擦拭一次，每月进行一次全面大扫除。

2. 室外保洁：每天进行道路的清理，绿化带的修剪，每周进行一次全面室外清洁。

3. 物业设施维护：设施设备每周巡查一次，每月进行一次维护保养。

4. 垃圾分类：每日定时定点清运，对废品进行分类处理。

5. 绿化养护：每周进行一次修剪、浇水，并定期施肥、杀虫。

6. 物业值班：24小时不间断，设有值班人员负责监督小区内每个角落。

7. 物业安防巡逻：每天进行巡视，对小区内外进行安全检查。

三、服务流程1. 室内保洁：清扫—擦拭—打扫—整理2. 室外保洁：清理道路—修剪绿化—清扫垃圾—清扫公共设施3. 物业设施维护：日常巡查—维修保养—设施维护4. 垃圾分类：定时清运—分类处理—回收5. 绿化养护：修剪整理—浇水施肥—杀虫防病6. 物业值班：24小时值班巡视—安全监督—应急处理7. 物业安防巡逻：日常巡视—安全检查—异常处理四、服务措施1. 专业保洁人员：确保每名保洁人员都有正规的培训和经验，能够熟练操作各种清洁设备，并具备相关的安全知识和技能。

2. 严格的管理制度：对保洁人员进行严格的考勤管理，确保每个工作环节的落实，不允许擅自操作或者隐瞒工作情况。

3. 定期培训：定期组织保洁人员进行知识和技能的培训，使其不断提高工作能力和服务水平。

千里之行，始于足下。

物业办公楼保洁管理方案物业办公楼保洁管理方案一、概述办公楼保洁管理是指对办公楼内部环境及设施设备进行保洁清洁、维修及日常管理的工作。

保洁管理方案旨在规范和优化办公楼保洁工作，提高保洁效率和服务质量，为办公人员提供一个舒适、安全、卫生的工作环境。

二、保洁任务及频率1. 办公楼内部空间保洁：- 每日保洁：包括全楼公共区域（走廊、大厅、电梯间等）的清洁、卫生间的清理、地面的扫除和拖洗、垃圾收集及处理等。

- 定期保洁：包括玻璃清洁、空调通风口清洁、办公桌椅清洁等。

2. 办公楼外部环境保洁：- 外墙清洁：每季度清洗一次外墙，清除表面污垢和油垢。

- 车辆停车场清洁：每周进行一次，清理垃圾和清除积水。

- 绿化带和草坪清洁：每月进行一次，修剪植物、清理杂草。

三、保洁人员安排1. 招聘标准：- 具备良好的品行和道德素质。

- 具备一定的保洁工作经验和技能。

- 工作积极主动，有责任心和团队合作精神。

- 掌握相关卫生、安全知识。

- 具备一定的体力和耐力。

第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。

2. 人员配备：- 保洁员：根据办公楼规模和要求，配备合适数量的保洁员，保证每日保洁工作的顺利进行。

3. 岗位职责：- 保洁员：负责办公楼内部环境的清洁工作，包括清扫地面、清洁玻璃、打扫卫生间、垃圾收集等。

四、保洁工具和设备1. 常规保洁工具：- 扫帚、扫把、拖把、蓝布、垃圾桶等。

2. 环保清洁用品：- 环保洗涤剂、环保清洁剂等，避免对环境造成污染。

3. 先进设备：- 洁净机、吸尘器、擦窗器等。

五、保洁管理制度1. 工作流程：- 确定每日、定期和临时保洁任务，明确工作内容和标准。

- 制定保洁作业计划及预案，合理安排保洁员工作。

- 建立保洁工作台账，记录工作内容、完成情况、问题和建议等。

2. 保洁质量控制：- 定期进行巡检，对保洁质量进行评估和监督。

- 建立投诉处理机制，及时处理保洁相关问题。

- 组织培训，提高保洁员技能和服务意识。