营销人员培训方案(精选6篇)
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营销人员培训方案营销人员培训方案(通用5篇)为了确保事情或工作科学有序进行,常常需要预先制定方案,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。
那么问题来了,方案应该怎么写?下面是小编为大家整理的营销人员培训方案(通用5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
营销人员培训方案1一、营销目的在必须周期内使招生的规模幅射xx所有的居民村,熟悉三分之二以上居民家庭的构成及其联系方式,从中发掘现有客户和未来的潜在客户。
经过宣传推广使居民对xxx的了解度到达80%以上,认知度达45%以上,在社区取得较好的口碑并产生较好的社会效益。
二、推广周期及目标以三年为一周期,分三阶段实施,预期每年在班学生达280名以上,学生流失率在8%以下(不包括自然流失)三、人员配备及支出预算初期预算约25000元左右1、外招营销推广员6人:采取提成与底薪递减的薪资方案。
(三个月试用期每人约千元,共6000元。
2、校方营销推广专员2至3人:负责外招员的培训,协助,和社区活动的联系、直辖市以及方案执行。
(三个月试用9000元)。
3、宣传品的费用:2500元。
4、专职任课教师(兼职性质):每一天50元,每年约100天课时,约需6000元。
四、具体措施第一阶段探索期(前三个月)营销员的培训六人分为三组进行社区走访,每组必须有一名女性,要求以学校为中心向外幅射,时间为19:30至20:15,每一天完成三户。
晨跑时间:着制服,第周改变路线。
时间:7:30至7:55。
专业知识培训:9:00至11:00。
户外走访时间:15:00至18:00。
宣传品精选3000句日常生活英语修改册,录成光盘作为内部资料随走访选择性的发放,光盘内要求有教学互动的资料,不得多于十分钟。
社区合作与社区联系合作进行老年人和成人英语的免费课程培训,扩大认知度,信任度。
根据学校的有限资源选择受众范围,要求尽量合理分配。
(其间建立信息库)户外英语角成立户外英语角,能够与周边的学校协办。
销售人员的培训方案(优秀6篇)营销培训方案篇一1、体能的训炼。
做为公司的销售人员没有好的身体是不行的,大家都知道身体是革命的本钱这句话,销售的工作挑战性强,南征北战是家常便饭,加上长时间生活没有规律,所以销售人员的身体素质十分重要。
记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员,这位销售人员由于以前长期在外,没注重个人卫生,得了肝炎。
当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯,却因为这位的肝炎传染了好几位同事,顿时销售部一下瘫痪了,连客户都纷纷回避此公司所有的来人,害怕传染得病。
由此可见,锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。
2、产品知识的培训。
销售人员首先对自己销售的产品知识这一块,当然知道的越多越好,产品口感,包装,价格,功能等,但不是说产品知识培训越多越好,因为销售人员接受过多产品知识培训,而竟争,客户知识,销售技巧方面有可能被忽视,销售人员主要的任务是:销售。
在和经销商交易中,经销商往往比销售人员更有经验和产品知识,这些人行业中的专业人。
通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识,对于客户提出深奥的产品知识问题,而销售人员可向企业内部专家咨询,上营销管理类网站等等来求教获得。
许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验,那可是销售的前线战场,让他们学习如何满足客户的需求,消费者需求,如何解决问题,处理销售培训计划中的突发事情。
锻炼一个时期,具体时间长短由企业而定。
3、销售技巧的培训班。
销售人员学习销售培训计划技巧的方法有很多:讲师讲课,相关书籍,企业完整的教材。
如寻找客户,挖掘潜在客户的技巧,产品介绍技巧,处理被拒绝和成交技巧,资金回笼技巧等。
没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征,能给客户带来多大利润,就可于客户达到共识。
在现代的市场经济下,好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化,他们更大程度上是想通过经销企业的产品,而获的更完善,更优质的服务,学习企业的先进管理经验,学习完善的制度,这些是经销商所需要的。
营销培训相关计划5篇营销培训相关计划(精选篇1) (一)基本要求职业道德要求:以公司整体利益为重,不因个人目的而损害公司的利益和形象;遵守公司各项规章轨制;为人诚实、朴重。
基本本质要求:具备强烈敬业精神,有团队合作的意识。
礼仪仪表要求:着装得体,干净整洁;公司有统一制服时应着制服;仪容端庄,精神丰满,坐姿端庄。
专业常识要求一、了解公司的历史和项目的特点;2、了解当城市规划、地理、交通、通信、人口分布等;了解当地房地产市场的供求状况,楼宇的分布、特征及其发展商的历史、实在的力量、违景等;掌握房地产市场开发各环节(设计、建造、发卖和物业管理)的基本常识;有一定的营销常识和技巧,懂得市场调查和阐发的方法;熟悉国家和地方房地产的有关政策和法例;了解一定的财务常识(三)常识面要求尽可能开拓常识面,多了解建筑、历史、天文、地理、生理、逻辑等方面的常识。
努力培养观察、阐发和判断问题的能力。
生理本质要求具备信心、恒心和沉着,不畏坚苦和挫折。
服务规范及要求原则:树立顾客周全服务的观念,顾客就是上帝。
以诚实、友好和热情的态度服务顾客。
培训目的熟悉公司情况,提高售楼员的职业道德水准,树立全新服务意识和观念;培养售楼员独立操作能力,增强售楼员对房地产专业常识的了解;学会促销手段,掌握售楼技巧和礼仪常识,提高业务水平,适应市场需要;售楼人员工作职责一、严格遵守《员工手册》及公司的各项规章轨制。
2、遵守作息时间,严禁迟到、早退、无故旷工,如若发现,按人事管理轨制执行。
3、上班时间一丝不苟,不大声喧哗、吃零食、看书,不逛街或外出办其它事,如有违反,按轨制罚款。
上班时间配戴工牌着工装。
注意自己的言谈举止、时装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度,做好发卖工作。
如有时会需请假,按照公司要求写请假申请,经公司领导批准后方可休息。
使用电话语言简练、礼貌,不能永劫间占用电话,或哄骗电话谈工作以外的事,影响客户来电的接听。
做好售楼处、样板房的卫生及花草的护理工作。
营销人员培训方案
目录:
1. 营销人员培训方案的重要性
1.1 提升销售技巧和专业知识
1.2 增强团队合作能力
1.3 建立客户关系和提高客户满意度
2. 营销人员培训的内容和形式
2.1 销售技巧培训
2.2 产品知识培训
2.3 沟通与人际关系培训
3. 营销人员培训方案实施的步骤和周期
3.1 制定培训计划
3.2 选择合适的培训方式和工具
3.3 开展培训并进行评估
4. 营销人员培训方案效果评估和调整
4.1 制定评估指标
4.2 进行效果评估
4.3 调整培训方案并持续改进
营销人员是企业的重要力量,他们的表现直接影响企业的销售业绩和市场竞争力。
因此,制定有效的营销人员培训方案至关重要。
首先,营销人员培训可以帮助他们提升销售技巧和专业知识。
通过系统的培训,营销人员可以学习如何更好地与客户沟通,把握销售机会并促成交易的闭环。
其次,培训也可以增强团队合作能力。
团队合作是营销团队成功的关键,培训可以让团队成员更好地协作,共同实现销售目标。
最后,营销人员培训还可以帮助建立客户关系和提高客户满意度。
通过培训,营销人员能够学习如何更好地理解客户需求,提供个性化的服务,从而增强客户忠诚度。
总之,营销人员培训方案的实施对企业的发展至关重要。
通过不
断地培训和提升,营销团队可以更好地适应市场变化,获得竞争优势。
销售技巧培训(精选6篇)(1)营业员可任意试穿店里的服装,以吸引顾客的眼球。
但要保持该服装的整洁,切勿污损。
(2)不要站在门口堵塞通道。
无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应该装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。
不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。
(3)顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应该让她先看一下。
你则暗中观察她的消费水平、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要注意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。
她若表现出对产品感兴趣时,即可介绍。
如:她的眼光停留在件衣服上;用手去触摸,这时你可以很和气地告诉她“你可以试穿下”;快步向处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等等。
倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类客人你最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已。
(4)试穿时,应当拿最适合她穿的码子,做到大小准确无误,以免顾客穿烦了走人。
(5)揣摩顾客的心理,如她说了那句话意味着什么意思。
最好的办法就是,自己和顾客换位考虑。
即假设自己就是该顾客,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。
把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。
(7)对于结伴而来的顾客,应先对付她的同伴,说服她的同伴。
如你可以对她的同伴介绍说:“这件衣服给她穿怎么样?”等等,这是因为只有受到同伴的认可,顾客才会有信心去买。
所以切勿伤害她同伴的自尊心,诸如:“你眼光不行”等等。
(8)介绍时,应该坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍。
切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等等,否则生意告吹。
站位最好是:采用堵住客人的方式(方法可多样),营业员间应该默契配合。
销售人员培训方案方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。
“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。
为确保事情或工作顺利开展,时常需要预先制定方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。
我们应该怎么制定方案呢?以下是小编收集整理的销售人员培训方案(精选6篇),欢迎大家分享。
第一条、目的销售人员是公司新鲜的血液,为规范公司销售人员入职培训管理,使销售人员能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业情况及岗位情况,并快速地胜任新的工作,以满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力,特制定本方案。
第二条、培训对象公司新入职员工。
第三条、培训目标1、使销售人员在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范,从而树立统一的企业价值观念,行为模式。
2、使销售人员明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3、让销售人员了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。
4、加强新老员工之间、销售人员与销售人员之间的沟通,减少销售人员初进公司时的紧张情绪,让销售人员体会到归属感,满足销售人员进入新群体的心理需要。
5、提高销售人员解决问题的能力,并向他们提供寻求帮助的方法。
第四条、培训时间第一阶体段,由公司进行集中培训,起始时间为销售人员入职后的第一个月,军事训练3-5天,规章制度与基础理论培训2-3天;第二阶段的培训,起始时间为销售人员入职当天,为期1个月;第三阶段的培训,起始时间为销售人员入职当天,为期3~6个月。
在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。
第五条、培训内容1、企业的发展历史及现状。
销售人员培训方案范文(通用10篇)销售人员范文篇1方案名称酒厂销售人员培训方案受控状态编号执行部门监督部门考证部门一、培训目的传达新的营销理念与营销技能,为销售人员提供必要的业务指导,提高销售人员整体素质,促进公司业务开展。
二、培训对象酒厂从事销售工作的全体工作人员。
三、培训内容1.理论知识培训(1)酒业销售的基本销售概念(x课时)①酒业销售人员的角色定位与职责明细。
②酒业销售的核心概念、理论与策略在工作中的实战应用。
③酒业销售人员的人际沟通技巧与销售技巧。
④酒业销售人员的时间管理与业绩管理。
(2)酒的基本知识(x课时)①酒的基本知识、文化背景与品评技巧。
②酒的工艺流程与勾兑技术(3)如何搜集市场信息①如何开展有效的市场调研。
②如何分析与利用调研资料。
(4)酒类产品的推广策略与实施(x课时)①酒类产品的推广策略A.行业、企业、产品、竞争者现状分析B.市场推广基本要素分解与应用C.如何制定切实可行的市场推广策略D.目标客户定位与分析②酒类产品推广实施A.销售队伍组建与管理B.区域市场调研计划C.区域市场界定D.区域市场人财物规范制度准备E.怎样铺设销售网络F.从动销到畅销,再到长销的解决办法(5)销售流程培训(6)客户购买行为分析(7)成功销售拜访步骤(8)如何达成销售协议(9)客户关系(x课时)①客户需求信息的挖掘②客户关系的建立与维护③重点客户的开发与维护④处理客户异议的方法与技巧2.营销实操培训(1)白酒的品评和勾兑实践培训,在厂内进行(2)营销实践培训。
是放到市场一线进行实地操作,组织进行信息收集、布点铺货工作、终端销售工作、客户服务工作、网络建设工作。
白酒的品评和勾兑实践培训,由酒厂最富经验的品评师、勾兑师主持,使营销人员易于接受,并在短期内取得感性认识四、培训方式培训方式有集中讲授、情景模拟、小组讨论、案例研讨等。
培训讲师可以根据具体的培训内容选择合适的培训方式或综合运用多种培训方式来进行培训。
营销精英培训方案一.培训目标:通过高强度、封闭式的专业化培训,让营销人员在较短时间内激发潜质,掌握良好礼仪,培养团队协作精神,补强纪律观念和专业素养,成长为一名优秀的营销员。
我们致力于让学员在以下方面得到提升——1、培养与辅导所有主管人员如何掌控与激励权属人员。
2、在兼顾受训学员以前所获知识以及学习风格基础上,对培训课程作有效的设计,以强化其原潜力与职能。
3、采用教程与实际演练的互动教学方法,提升学员们拟真的学习感受,尽量促成学员的理解与吸收。
4、在培训中不断采取各项测验与测试,来检测和掌握受训学员的吸收与理解程度,并视检测状况修改局部课程,以充分保证培训效果。
模块一:商务礼仪(一天)◎课程价值:商务礼仪是一种文化,它在商务活动中体现人与人之间的相互尊重。
商务礼仪是竞争优势的附加值,更是彰显个人品位和体现个人魅力的一张重要“名片”。
针对传媒营销人员,包括中高级管理人员、商务接待人员以及需对外交流和高级接待的管理人士和服务人员精心设计。
将给学员带来以下收益:——掌握必要的商务礼仪,成为职场成功的工具——提升职业化程度,赢得客户的信赖,增加生意——塑造个人的专业形象,提升企业的公众形象◎培训大纲:1、什么是商务礼仪商务礼仪的重要性和适用范围2、商务交往中的着装礼仪着装基本规范、职场着装六不准男士西装三要素、女士着装五不准3、商务人员的形象设计个人形象四要素、化妆三要素4、商务交往中的会面礼仪称呼礼仪、介绍的顺序名片使用三不准、巧取名片四步曲握手礼仪:伸手的顺序、行握手礼的禁忌5、商务交往中的接待礼仪6、商务交往中的电话礼仪7、商务交往中的位次排列礼仪5、商务交往中的餐饮礼仪模块三:NLP卓越营销训练(一天)第一讲:提升自信心、解除对被拒绝的恐惧○销售七大步骤○80/20法则○每天进步一点点○舒适区原则○客户的五个"不"○如何成为金字塔尖的20%○缺乏自信心的四大病源○如何提升自信心○注意力=事实○限制性信念○定义转换法则三步骤○克服失败恐惧症第二讲:顶尖销售员十大心态与条件○企图心掌控命运○多挣10年收入的秘诀○说服是信心的转移(一致性说服)○一年提升三倍收入的秘诀○成为自己的老板○如何让顾客喜欢你、依赖你○顶尖销售业务员应具备的人格魅力○如何设定目标○运用潜意识达到目标第三讲:如何开发与接触潜在客户○30秒开场白○10分钟原理○约见顾客技巧○电话行销的秘诀○博取顾客对你的注意力○讲结果,别讲产品○成功销售的基础是什么○物以类聚法则第四讲:进入顾客频道-亲和力建立○如何情绪同步○表象系统的使用○视觉、听觉、感觉型顾客如何建立亲和力○镜面映现法则使用顾客的文字表象系统○7%、38%、55%○沟通的基本法则-合一构架法第五讲:了解顾客需求(顾客心态剖析)○顾客到底在买什么○找出顾客购买的价值观○追求快乐、逃离痛苦○找出顾客需求的6个问题○提供的是解答而不是产品○顾客不关心品质?找出樱桃树第六讲:产品介绍的技巧及注意事项(八大技巧)○20倍以上的说服力○预先框视法○假设问句法○下降式介绍法○倾听的技巧○互动式介绍法○视觉销售法○假设成交法○你与顾客前面的两盏灯第七讲:顾客的购买模式○顾客的购买模式决定你的产品介绍方法○针对顾客不同的购买模式决定你的产品说服策略○理智型与感性型的差别○特定型的顾客该如何应对○求异型-负负得正法则○逃避型的说服重点○不同的说服策略○不同的产品介绍法第八讲:如何解除顾客抗拒○抗拒=顾客的提问○攀向成功销售的阶梯○六个抗拒原理○七种最常见的抗拒种类,以及如何应对○处理客户抗拒的九个技巧○反客为主法○重新框视法○提示引导法○心锚原理第九讲:缔结成交---有效缔结顾客的方法(1)○顾客对价钱的抗拒○处理价钱抗拒的黄金定律○处理价钱抗拒的技巧○不和顾客挣执价钱○物超所值的观念○延伸法则○强迫成交法第十讲:缔结成交---有效缔结顾客的方法(2)○十个有效的缔结技巧和方法:○假设成交法○不确定缔结法○总结缔结法○宠物缔结法○富兰克林缔结法○定单缔结法○隐喻缔结法(反败为胜法)○对比缔结法○6+1缔结法(问题缔结法)出师表两汉:诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。
销售员工培训计划篇一:销售公司新员工培训方案新员工培训方案江苏天舜集团销售分公司树行业标杆、造行业精英二零一三年十一月一、新员工培训目的? 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息? 让新员工了解公司能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望? 让新员工了解公司历史、政策、企业(转载自: 小草范文网:销售员工培训计划)文化? 减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司? 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感? 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系? 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法? 新员工边培训、边学习、边劳动,熟悉公司企业文化,打造新员工个人素质二、新员工培训程序三、新员工具体培训内容(见附件)四、新员工培训回馈与考核? 部门新员工培训工作计划表(到职后一周内)? 部门新员工培训流程表(培训当天)? 部门新员工培训签到考核表(培训当天)? 新员工试用期内评估考核表(转正前一周)五、新员工培训教材? 新员工《员工手册》、《企业文化》等入职培训? 各部门(生产、品管、销售、行政、采购、审计、财务等方面)内训材料 ? 公司整体培训材料(礼节礼仪、员工行为规范等)六、新员工培训项目实施方案? 每个部门推荐本部门的培训人员(部门负责人作为第一培训负责人)? 给每个新员工印发《新员工入职培训计划书》,完成培训后作为人事档案留存 ? 培训课程完成后组织1次全员参与的拓展训练以增强团队合作力? 由集团人力资源部牵头,各部门配合培训方案的执行篇二:营销人员培训计划书营销人员培训计划书公司名称培训计划书目录(一)方案阅读提示(二)方案的背景及目的(三)(四)(五)(六)(七)(八)方案实施的流程方案课程类别方案实施的长度方案实施的方式方案实施的内容附件:现有培训内容介绍声明:此培训计划书人力资源部是在对营销部门进行详细需求调查的基础上拟定的,故需作进一步的调整,正式的培训计划将在双方不断沟通后陆续提出并完善。
营销策划培训方案营销策划培训方案【7篇】营销策划培训很成心义。
写培训总结报告时应注意明确目的,突出重点,切不可四平八稳;要鼓励人心,富有号令力。
下面作者给大家带来关于营销策划培训方案,期望会对大家的工作与学习有所帮助。
营销策划培训方案(精选篇1)天猫就像是一个大的集市,但作为电子商务的领军平台,在这种大型的网络营销活动当中可以尝试着做得更开放。
这次双十二活动有一些比较有趣的特点,比如无底限折扣,突出活动的社交属性,这些特点使得本次的活动与以往的活动有很大的不同,但这些特点如果结合起来是否会更好呢?事实上,是可以结合起来的,就说上文说的无底限折扣和社交属性就可以结合起来。
好东西人们愿意分享,好且便宜的东西人们当然更愿意分享。
但怎样的分享情势才能让吸引更多的人呢?当然做法有很多,但无外乎借助自身的平台增加人们的分享和借助一些社交平台增加分享两种途径。
下面是我们小组对于这两种途径增加分享的想法。
(一)借助知名社交平台借助知名社交平台进行分享是目条件高知名度和分享率的一样做法,此次活动中也能够使用,以价格便宜为引子,借助豆瓣、人人、微博等社交平台扩大知名度。
当用户拍下珍宝,付完账后,系统自动提示用户要不要晒单,如果用户同意,淘宝系统会自动生成订单状态(缩略图、折扣情形等),然后发布到用户的那些平台上。
(二)站内信息更新平台当然,除了利用知名社交网站的社交平台之外,还可以利用淘宝自身的名望,建立自己的信息更新平台,当然可以是只针对此次活动的,也能够作为常用的信息更新平台。
针对此次淘宝活动中可以加入专门制作一个及时更新的网页,把消费者跟商家砍价的信息发布到这一网页上,当然,这个网页以分类标签的情势显示。
打一个比方吧,就是说:买家B跟商家A就某一双靴子进行砍价,最后他以很低的折扣给了我,当订单生成的时候,系统自动提示——您要不要将您和商家砍价的情形发布到信息更新平台上,这样的话,极可能有更多的人也能像您那样低价购入该商品了。
营销人员培训方案营销人员培训方案一、培训目标:1. 提高营销人员的专业素养,增强市场营销思维能力;2. 熟悉并掌握市场调研、竞品分析、目标客户定位等市场分析工具和方法,提高市场分析能力;3. 掌握销售技巧和谈判策略,提高销售业绩;4. 培养团队合作意识,提高沟通协调能力;5. 增加营销人员对公司产品的了解,提升产品知识水平;6. 培养创新意识和解决问题的能力。
二、培训内容1. 营销基本知识- 市场营销概述- 市场调研与竞争分析- 目标客户定位与市场细分- 营销策略与营销混合(产品、价格、渠道、推广)- 市场营销实施与控制2. 销售技巧与谈判策略- 销售过程与销售流程- 销售技巧与销售心理学- 客户需求分析与解决方案设计- 谈判心理学与技巧- 议价与促销策略3. 团队合作与沟通协调- 团队管理与团队协作- 沟通技巧与表达能力- 冲突处理与问题解决- 激励与激励机制4. 产品知识- 公司产品线介绍- 产品特性与优势- 产品应用场景与案例- 市场竞争状况与差异化策略5. 创新与问题解决- 创新思维与创新方法- 问题解决技巧与方法- 案例分析与解决方案设计三、培训方法1. 理论讲解:通过讲座、演讲等形式进行基本知识的传授;2. 案例分析:通过真实案例的分析,培养学员的解决问题和应变能力;3. 小组讨论:以小组讨论形式,让学员分享交流自己的思维和经验,促进互动和学习;4. 角色扮演:通过模拟销售环境和场景,让学员实践销售技巧和谈判策略;5. 组织实践:组织学员参加实际销售活动和市场调研,应用所学知识和技能;6. 讲师辅导:培训过程中安排专业讲师进行辅导和指导,及时解答学员的问题。
四、培训评估培训结束后,通过以下方式对培训效果进行评估:1. 学员的知识掌握情况:通过考试或问卷调查,评估学员的知识掌握情况;2. 学员的表现和实际应用情况:观察学员在实际工作中应用所学知识和技能的表现;3. 反馈和建议收集:定期收集学员的反馈和建议,针对性改进培训方案。
营销人员培训方案为了保持市场竞争力,销售人员必须了解竞争对手的情况,包括他们的产品、服务、价格、销售策略和市场占有率等。
销售人员需要掌握对手的优势和劣势,以便更好地为顾客提供解决方案和服务。
6、团队合作:销售团队是一个整体,团队合作是提高销售业绩的关键。
销售人员需要了解团队目标和各自的角色,以便更好地合作。
此外,销售人员还需要学会有效沟通和协作,以便更好地与同事和其他部门合作。
三、培训方法1、理论培训:通过课堂讲授、教材阅读、案例分析等方式,使销售人员了解销售技能和知识,掌握销售技巧和方法。
2、实践培训:通过实际销售活动,让销售人员将所学知识应用到实践中,加深对销售技能和知识的理解和掌握。
3、模拟演练:通过模拟销售场景,让销售人员模拟销售过程,提高销售技能和应对客户异议的能力。
四、培训评估通过考试、销售业绩评估、客户满意度调查等方式,对销售人员的培训效果进行评估,及时发现问题并加以改进。
同时,也可以通过评估来激励销售人员,提高他们的士气和工作积极性。
企业竞争力的提高需要通过与同业者和竞争对手的比较,找出企业自身的优势和劣势。
这包括了解竞争对手的产品结构、价格、销售及客户政策和服务等情况,并比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势。
企业知识的了解对于销售人员的服务工作非常重要。
了解企业的历史、规模和所取得的成就,以及企业政策、广告、产品付款条件、违约条件等内容,可以帮助销售人员更好地服务客户,并提高销售人员对企业的忠诚度。
培训方式有多种,包括现场培训、上岗培训、会议培训和模拟培训。
现场培训让员工在工作现场边工作、边研究,内容主要包括企业概况、行为规范、规章制度、项目概况、项目知识、销售技能和思想道德等。
上岗培训则是在工作岗位中对销售人员进行培训,让新招聘的销售人员在接受一定课堂培训后,安排其在工作岗位上有经验的推销人员带几周,然后再让其独立工作。
会议培训则是在下班总结完一天的工作后,针对具体问题进行具体分析解决,在工作中得到研究,不停的完善自己。
销售新员工培训计划5篇为切实提高一线员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力,不断促进站内培训的针对性与有效性实施,保证各类培训活动有计划组织,逐步建立健全公司培训体系,努力打造一批懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍,满足企业经营发展需要,特制定本实施细则。
一、指导思想以咸宁分公司20__年培训工作要求为指导,紧紧围绕市公司下达工作目标,突出重点,以服务创效益,分层分类分角色开展培训工作。
依托站内远程培训系统,以站内培训中心为基地,坚持自主培训为主、外聘培训为辅的原则,灵活采用脱产训练、演练结合等培训方式,在一年期内分批进行强化训练,全面提升站点员工综合素质。
二、培训对象贺胜服务区加油站全体员工(站长、副站长、账务员、班长、加油员)。
三、培训准备工作1.为了使培训方案具有针对性和可操作性,在确定培训内容前,培训负责人对在职人员进行培训需求调查。
2.调查方式为:访谈法和问卷调查法。
访谈的对象主要集中在班长及其以上人员;问卷对全体一线人员发放,收集后将培训需求进行汇总、分析、整理、上报。
四、培训目标为迎接贺胜加油站迅猛发展的春天,我站培训组织人员将在培训方面为公司发展提供有力支持,力求达成以下培训目标:1.积极宣扬公司企业文化,增强员工对企业的认同感,提高企业对员工的凝聚力;2.使新进员工明确和熟悉岗位职责、工作任务、工作目标以及工作流程,提高员工岗位工作技能,尽快进入岗位角色,具备相关岗位的知识和基本素质。
3.完善在职员工的培训课程,加强培训,显著地提高在职员工的专业知识、服务技能;4.执行人才开发计划,培养一批公司急需的基层管理人员,为公司基层服务输送一批具有先进管理理念的人才;5.进行规模性的团队建设培训,增进部门、班组员工之间的沟通.五、培训内容与方式(一)一线员工培训(1)培训内容在职员工的培训以各岗位工作内容为主,结合岗位操作的实际特点进行培训,内容涵盖了岗位工作流程、加油八步法、现场资金管理、资金管理预案、HSE体系认知、防火防盗、跑单及抢劫预案与现场应变等内容。
销售人员的培训方案销售人员的培训方案精选6篇为了保障事情或工作顺利、圆满进行,就需要我们事先制定方案,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。
我们应该怎么制定方案呢?下面是小编整理的销售人员的培训方案,仅供参考,大家一起来看看吧。
销售人员的培训方案1一、酒店销售人员培训体系设计本酒店对销售人员的培训,公司实施三级培训体系,由酒店人力资源部制定具体的培训计划并组织实施,相关部门予以协助。
培训重点具有共性的培训对分公司或本部门所涉及的专业技术进行培训重点是针对操作性较强的岗位进行培训(本酒店销售人员暂时没有进行这一环节的培训安排)实施者酒店人力资源部各分公司、各部门各分公司、各部门。
1.公司级培训公司级培训内容主要包括以下四个方面。
(1)酒店概况。
主要包括:历史背景、发展特点与发展规划、组织结构、主要管理情况等。
(2)酒店的规章制度。
主要包括:员工纪律、培训制度、工作日程、进餐时间、超时工作等制度。
(3)员工的职业说明。
具体包括:员工的工作职责、如何配合酒店的整体运作、行为标准、酒店对员工的期望、所在部门的职责等。
(4)酒店的文化和管理理念。
主要包括团队精神、酒店经营理念等。
(5)了解酒店信息:按客人参观线路对酒店各经营场所进行参观并了解各经营场所的具体位置、装饰特点、营业时间、电话号码、经营特色,最终能为客人提供参观服务和有吸引力的推介。
(6)了解工作内容:了解营销人员的岗位职责、素质要求、作息安排、工作内容、规范标准、所处位置、组织架构、汇报渠道及协调注意事项。
(7)了解服务项目:通过学习服务信息手册、酒店宣传资料,熟记酒店应知应会基础知识,能完整地、生动地向宾客进行酒店内部各点的介绍;能及时为客人提供店外信息咨询服务。
(8)了解沟通方法:通过学习管理人员通讯录及各部人事分工、内部常用电话等,熟记并掌握主要常用电话等。
(9)了解电话礼仪:熟练掌握电话拨打、接听、转接、等候、挂机等功能,使用电话的礼节礼貌及注意事项等。
新销售员工入职培训方案8篇新销售员工入职培训方案精选8篇促销活动方案需要明确指定促销活动的时间范围、目标受众、促销手段、奖励方式等关键要素,确保方案的可行性和有效性。
应该与企业的营销战略和品牌定位相一致,通过营造与企业形象相符的促销氛围,增加品牌认知度和美誉度。
现在随着小编一起往下看看新销售员工入职培训方案,希望你喜欢。
新销售员工入职培训方案(篇1)(一)培训的内容。
一个企业销售人员的培训计划内容,常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异,一般包括以下内容:1.企业一般情况介绍(包括:企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。
2.销售产品的有关知识(包括:产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。
3.有关产品销售的基础知识。
4.有关销售的技巧性知识。
5.有关销售市场的知识。
6.有关行政工作的知识。
7.有关顾客类型的知识。
(二)培训的方式。
销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。
常用的培训方法主要有以下几种:1.在职培训:在职培训要求销售人员一边工作,一边接受培训。
这种方法既不影响工作,又提高了销售人员的素质,增强了他们的业务能力,是一种最常用的方法。
2.个别会议:由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。
3.小组会议:由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。
4.个别函授:企业培训部门根据具体情况,分别函授各个销售人员。
5.销售会议:有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议,以达到培训的目的。
6.设班培训:企业定期开设培训班,系统地对销售人员进行培训。
7.通讯培训:利用通讯器材对销售人员进行培训。
(三)确定培训的时间。
销售经理在确定培训实践时,既要保证培训的效果,又不能过分地影响企业的正常业务。
根据销售人员所处的不同职业阶段,培训时间可划分为:1.新雇销售人员的培训,通常需要1-2周的时间。
2.老销售人员的培训,即经常培训,有以下几种情况:(1)每天半小时的培训。
销售人员能力培训方案范文(8篇)销售人员能力培训方案范文(精选8篇)销售人员能力培训方案范文篇1一、集中培训时间:20__年2月26日——3月23日共计:24天(四周)1、每日培训时间安排上午8:30——11:30下午13:00——17:002、时间安排为每周六天工作日,每日7个小时,每日开讲前复习前日学习情况,并在培训结束时综合考核置业顾问学习情况,考核成绩计入最终置业顾问成绩。
二、参加人员:所有实际到岗置业顾问三、考核事宜:销售培训计划1、按天考核前日所学;2、阶段考核;3、培训完成考核;四、需配合部门:办公室(公司规章制度、相关视频资料等)概述阶段时间安排:第一阶段为初步了解阶段时间安排为2天(时间为2月26日——2月27日)培训前提:该阶段主要是同事间的自我介绍及了解置业顾问的基本情况、特点、特长等。
培训内容:1、公司简介;2、公司制度;3、相关视频学习;4、部门架构及职责;5、置业顾问的定位。
培训目的:培养置业顾问基本的职业知识、素质,并能够使学员了解公司基本情况,形成对公司的归属感,团队意识和精神初步建立。
第二阶段为房地产基础知识培训阶段时间安排为5天(时间为2月28日——3月5日)培训前提:该阶段为培训的基础阶段。
培训内容:1、房地产专业常用术语;2、市场营销相关内容;3、顾客特性及其购买心理;4、房地产交易及税费的相关知识。
培训目的:培训主要目的是使学员掌握房地产行业的相关基础知识,对房地产行业形成初步认知,并掌握基本情况。
为后期现场接待的专业性奠定基础。
第三阶段为宏观市场,区域房地产市场状况培训阶段。
时间安排为5天(时间为3月6日——3月10日)培训前提:该阶段培训内容为衍生培训,注重考察学员的工作自主性。
培训内容:1、宏观经济情况;2、房地产宏观情况;3、发展历程、现状、区域房地产发展状况;4、市场调研;5调研报告撰写。
培训目的:通过对宏观房地产市场以及对区域内其他项目的市场调查,了解市场基本概况,掌握竞争对手动态。
营销培训方案(3篇)营销培训方案(精选3篇)营销培训方案篇1一、如何看待新员工的入职培训新员工的培训首先要关注外部的就业环境,另外看看企业所处的行业环境,最后看看本企业自身的条件和员工的素质情况来制定行之有效的培训计划。
首先,我们先来看看外部的就业环境。
由于社会缺乏有效的就业辅导和就业观念的教育,导致大部分的就业人员错误的就业观念。
为了追求金钱和短期的目标,盲目的选择工作,盲目的跳槽甚至为利益不惜牺牲个人品牌。
这一现象直接导致用人单位招聘难和留人难的问题。
由于对销售职业的认识缺乏,从事销售成为一种无奈的选择。
而销售人才的缺乏是销售企业必须解决的问题。
因此销售人员的培训不能简单的看成是入职培训,而是站在企业用人的角度把新员工的培训看成是留人培训。
二、新员工培训内容(公司是什么? 我是什么?我能做什么,不能做什么?我存在的意义是什么?)新员工培训的第一步,从信念、价值观和目标规划进行教育,纠正刚入职人员的就业观念和职业理念。
只有在争取的观念引导下,新员工才愿意配合企业才能认同企业。
第二步新员工培训应该从企业是什么角度进行教育引导,人到了一个陌生的环境就会感到恐惧,企业从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教育引导,不单要体现在了解上,更需要的是经常跟新人进行沟通和关心,让他们真切的认同企业。
同时讲述企业所在环境产品的市场潜力让新人感觉到自己到了一个有前景有未来的公司,而自己销售的产品是有生命力的产品。
当新人了解了公司是什么的时候,就应该让他们明白自己是什么,明确他的工作岗位,相关的公司制度,让新人明白在这家公司我可以做什么,什么不可以做。
第四步新人需要明白的是如何开展自己的工作,这时候企业需要针对性的进一步明确公司可以哪些支持,有哪些工具,产品的知识和行业知识,加强新人的基本销售技能、礼仪、沟通能力等基本的销售知识,让新人能够开展工作。
篇四:市场营销培训计划在营销竞争中既需要系统战,又需要超限战&&打破市场界限,改变游戏规则。
销售新员工培训方案销售新员工培训方案1司企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,认识公司相关规章制度,培育良好的工作心态,职业素养,为胜任岗位工作打下坚实的基础。
1、为新员工供应正确相关的公司及工作岗位信息,增加新员工走入市场信念。
2、让新员工认识公司产品学问,更快进入工作状态。
3、让新员工认识公司历史、政策、企业文化、树立对公司信念和希望。
4、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。
5、使新员工明白自己的工作职责,强化同事之间的'关系。
6、提升新员工解决问题的力量及供应寻求关怀的方法。
1、对新人须一心一意的进行岗位专业学问传授和指导。
2、依据培训时间对新人在过程中,予以成果考核及技能评估。
3、培训人员应准时将新人工作中表现准时反应人事部。
1、严格遵守公司各项规章制度。
2、虚心、认真的接受培训师人员的教育和支配。
3、严格落实岗位操作标准和制度。
4、每周、月对本岗位工作内容、工作成果、建议及个人收获以书面的形式交予人事部。
销售新员工培训方案2一、培训目的'1、新入职营销人员除参与人事部组织的上岗前培训以外,还需接受7天的强化销售学问培训;2、培训员由部门领导担当,并对培训效果、考核结果负督导责任;3、受训人员如未能经过此次培训考核,将由部门出具书面看法,做延迟转正、劝退处理;二、工作计划第一天:熟识工作环境、熟识团队、初期磨合;第二天:把握根本参数(、时间)3次传单(11:00、4:00、7:00)书法基础专业学问学习;第三天:基础接待流程、4次传单(9:00、11:00、4:00、7:00)每人留资3个,书法情景模拟、围棋专业学问学习;第四天:接待技巧、4次传单、每人留资3个,围棋情景模拟、国学基础专业学问学习;第五天:4次传单、每人留资3个,国学情景模拟、美术基础专业学问学习;第六天:把握销售技巧与接待流程、4次传单、每人留资3个,情景模拟、围棋助教、考实验收;【销售新员工培训方案】。
营销人员培训方案(精选6篇)销售人员的培训方案篇一现将销售工作的内容和感受总结如下:1、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况2、协助大区经理的销售工作:①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;3、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;4、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;5、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;6、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,12年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;(三)销售报表的精确度,仔细审核;(四)借物还货的及时处理;(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:(一)仓库的库存量不够。
虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。
在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。
回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。
这样会让客户对我们的信誉度降低。
(这种现象非常严重)(三)质检与采购对供应商退货的处理。
很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。
经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。
有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!(五)各部门之间不协调。
为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。
有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。
(六)发货及派车问题。
(七)新产品开发速度太慢。
总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。
也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。
不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!销售人员的培训方案篇二本人在20xx年度销售的业绩不是太理想,当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。
今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,确立工作目标,全面开展20xx年度的工作。
现制定销售工作计划如下:一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
四、今年对自己有以下要求:1:每周要拜服4个以上的新客户,还要有1到2个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能与这个客户合作。
4:对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
5:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
6:对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
7:为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额,为公司创造利润。
以上就是我20xx年的工作计划,工作中总会遇到难题,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。
为公司做出自己最大的贡献。
销售人员的培训方案篇三走极端从来都不是一种好方式,本人认为,一个好的工作总结是:即总结了过去的工作成绩,也找到了完成或者完不成工作目标的问题所在,以及如何改进的办法和措施,最后还要提出下一年的总体工作目标和方向(具体计划根据公司的营销From .战略来决定,总结之后就是详细的规划和计划)。
销售人员要做好年度工作总结,看似很容易,一页纸也可以完成,但要做好、做到位,也不是一件容易的事情。
在这里主要针对基层销售人员和基层主管讲讲做好年度销售工作总结的几个要点和关键点,以供大家参考。
要点一:目标完成情况这里所说的目标,包括销售目标,但不仅仅局限于销售目标;还包括品牌目标、利润目标、渠道目标、管理目标等等。
当然,首先销售人员达成目标是第一位的,分为销售量和销售额。
如:分产品的销售目标达成比例,基础产品、利润产品、形象产品、阻击产品是否分布合理;分市场、分渠道、分经销的目标达成情况,为什么达成,为什么完不成,都要做全面的分析。
通过这些分析,销售人员就可以看出来一年来哪些产品是主力;地区、渠道和经销商数量、总体销售情况;终端覆盖,有效终端店数量,对整体市场状况有一个较为全面的掌握;同时也可以看出我们的弱势在哪里,哪些渠道、地区、产品是我们的软肋。
对于销售人员而言,业绩是第一位的,但除了销量,我们的过程管理和团队管理做得如何?对于品牌的培育和推广花了多大的力气,从长远来看,这些是市场健康、持续发展的根本所在。
综合目标完成好,下一年度市场开拓、维护的压力自然少很多;产品、渠道和团队的稳定也是销售持续增长的最好保证。
更为重要的,对一个销售增长快,市场容量大的区域,在市场费用投入和支持力度上理所当然会大很多。
因此,这是一个循环系统,先把基础做好做好了,才能良性循环。
要点二:费用分配及使用情况完成销售目标,需要有各种市场费用的投入。
销售人员要知道在哪一块花了多少钱,为什么要花这个钱,花了这个钱的效果如何?跟销售人员相关的费用或者销售人员能够直接申请、执行的费用有渠道费用(经销商和中间商)、终端费用、人员费用、促销费用、部分品牌推广和消费者公关费用等等。
对于大众消费品而言,基层销售人员抓住渠道费用、终端费用、人员费用和部分活动的费用基本上可以知道费用的流向以及产生的效果。
很多时候,我们就习惯于这么花钱,并不会去专门分析这些费用的投入和产出比率,也就是说,投资回报率有多高?再有,费用是花了,也合理,但执行的情况怎么样?有没有真正的落实到市场,这很值得关注。
再好的方案,再多的费用,如果被截留,被改变用途,都将使效果大打折扣。
本人也见过年终的时候,费用没有花出去的销售人员,他说为公司节约了费用,而我发现,他的区域只完成了80%左右的销售任务,这是不能容忍的。
任务都完不成,谈何降低和节约了费用?如果超出预算呢?则要看具体情况,如果是特批的专项费用,可以不计算在常规营销费用中;如果在正常的渠道和促销中,超出预算,则要按照财务制度按照一定的比例扣除奖金或者提成。
要点三:一年中主要完成的几项工作一年中主要做了哪些事情,其实销售人员一年做的千百件工作,对区域市场最重要的、真正产生效果的可能就是几件事情。
很多事情都是为了做成这几件事情或者一件事情所做的基础工作。
如完成了老产品的更替,新产品成功替换老产品并成功上市;大型的路演活动;完成了经销商的调整和区域划分;帮助经销商开发下游渠道;做样板市场;团队架构调整、培训;考核激励方案的优化。
一个年度,市场上可能会碰到以上的几件事情,也可能更多,但主要的工作无非还是几项,其他的工作在主要工作难点解决之后,可以迎刃而解的。
要点四:市场存在的主要问题第一是企业自身的问题。
企业自身问题分为销售人员能够解决的问题、还有就是要向上级反映的问题,最后是需要忽略的问题。
能解决的问题,如区域规划问题,市场管理问题,过程管理问题,经销商管理等等,向上反映、建议也可以解决的问题,如产品问题、质量问题、组织架构、团队成员问题。
最后是解决不了的问题,如品牌问题,利润分配、传播问题等等。
我认为,销售人员一定是市场的第一负责人,在产品和价格一定的情况下,不但要让货物到达渠道,更要讲产品销售到消费者手中。
第二是主要竞争品牌(产品)分析。
竞品的存在,虽然短期之内会带来竞争的压力,市场份额会被竞品抢走,但长期来看对市场有有好处的,可以让企业不断追求进步,提升服务水平。
一般来说,对快消品而言,成熟的行业及市场上会有1-3个主要竞争品牌,其中会有1个市场的主导品牌,主导品牌销量,但地位稳固,要想做大,长远来看,一定要分食其份额,同时也做大了市场,加多宝、王老吉虽然表面上打得死去活来,但都是“战争”的受益者;大其余2个左右品牌可能会是我们首先要抢量的,做到老二,才有资格去跟老大竞争。
主要分析产品的结构、渠道结构、模式、消费群,价盘设计、利益分配、组织结构、团队构成、宣传促销活动。
其中最重要的先找到你的第一对手,谁是你的对手,这太重要了,最简单的判断标准是:至少大家的价格在同一水平线上吧。
接下来是产品线,价盘、渠道及利润分配,做一个详细的SWOT分析,找出问题所在。
第三是消费者分析。
你的目标消费者是谁,他们的年龄分布、购买心理,购买方式,他们何时、何地购买,这就决定了我们要采用什么渠道、什么推广和传播方式。
区域市场的传播和宣传也是品牌的一大目标。
消费者的购买行为、心理以及购买地点讲决定我们的渠道模式和终端的布局。
如:加多宝之所以完胜广药,是因为加多宝深知饮料行业的本质,不是不要广告进行传播和忠诚度的塑造,但真正的决定因素,是渠道和终端决定成败。
广药将主要精力放在跟加多宝比广告投放,无疑是舍本逐末。
事实证明加多宝的策略是成功的。
要点五:实施策略评估一年中,该市场的主要策略是什么,如产品策略产品的档次感不够,需要在品牌上进行提升;产品组合单一,难以支撑多渠道的运作等等,都需要做全面的评估。
老产品运作多年,价格穿底,渠道推动的力度很弱不是卖不动,而是不愿卖,这就需要新产品的替换。
价格策略:价格并不是越低越好,不论大企业还是小企业,都一样,简单的说,要给渠道留出足够的利润空间,否则,不借助渠道的力量,小品牌怎么能跟大品牌竞争?渠道策略:渠道模式是什么?采用大客户制还是小区域独家分销,还是帮助经销商先直供终端,然后再打通分销网络这些都需要根据市场状况和企业实际情况进行分析和判断。