公交稽查管理规定

上海公交稽查的规章制度上海公交稽查规章制度第一章总则第一条为规范和加强上海公交稽查工作，保障乘客和公交车辆的安全，提高公交服务水平，制定本规章制度。

第二条上海公交稽查是指公安机关、运输管理部门以及相关部门对公交车辆和乘客进行稽查检查工作的行为。

第三条上海公交稽查的任务是：依法查处各类涉及公交运输安全、车辆违章、乘客扰乱秩序等行为；加强公交车辆及安全设备的检查，确保公交运输安全稳定；提高公交服务水平，保障乘客权益。

第四条上海公交稽查遵循依法稽查、规范稽查、突出重点、服务大局的原则。

第五条上海公交稽查工作由公安机关、运输管理部门等联合执法机构负责，实行分级负责制度。

第二章稽查范围第六条上海公交稽查范围涵盖所有在上海市范围内运营的公交车辆和乘客。

第七条对于违反交通法规的公交车辆和驾驶员，稽查人员有权进行检查和处理。

第八条对于乘客违规行为，如逃票、扰乱车辆秩序等，稽查人员有权进行制止和处理。

第九条对于公交车辆安全及设备的检查，包括车况、安全设施、设备完好性等方面进行检查。

第十条对于公交车辆和驾驶员的服务态度和服务质量进行抽查和监督。

第三章稽查程序第十一条公交稽查人员应当佩戴工作证件和标志，依法行使稽查职权。

第十二条对于公交车辆和驾驶员的稽查，应当事先告知稽查事由，并依法进行检查。

第十三条对于乘客乘车行为的稽查，应当督促其遵守公交车辆秩序，并依法进行相应处理。

第十四条对于发现的违法违规行为，稽查人员应当及时进行处理，并记录相关信息，移交给有关部门进行处理。

第十五条对于公交车辆安全设备和设施的检查，应当保障稽查人员的安全，并严格按照稽查流程进行检查。

第四章稽查措施第十六条对于公交车辆违规行为，可以根据情况进行口头警告、罚款、扣留车辆等处理。

第十七条对于驾驶员违规行为，可以对其进行警告、罚款、暂扣驾驶证等处理。

第十八条对于乘客违规行为，可以责令其下车、罚款、扣留身份证件等处理。

第十九条对于发现的安全隐患，应当立即进行处理，确保公交车辆安全。

公交运营稽查管理条例一、总则第一条目的和依据为了加强对公交运营的稽查管理，维护公交运营秩序，提高公众乘坐公交的安全和舒适度，根据相关法律法规和政策，制定本条例。

第二条适用范围本条例适用于全国范围内的公交运营管理单位、从业人员及其他在公交运营管理中承担稽查任务的机构。

二、稽查的内容和方式第三条稽查的内容公交运营稽查主要包括但不限于以下内容：1.公交车辆的安全性能、运营装备等方面的稽查；2.公交车辆驾驶员的从业资质、服从交通规则等方面的稽查；3.公交站点的规范化建设、服务质量等方面的稽查；4.公交管理单位的运营资质、经营管理制度等方面的稽查；5.其他与公交运营相关的稽查内容。

第四条稽查的方式公交运营稽查可以采取以下方式进行：1.定期稽查：按照制定的稽查计划和时间表，对公交运营场所、车辆、从业人员等进行定期检查；2.不定期稽查：根据举报、投诉或突发事件等情况，随时组织稽查人员进行现场稽查；3.联合稽查：与相关部门进行联合行动，共同开展公交运营稽查工作；4.抽查稽查：对公交运营单位进行随机抽查，以确保稽查工作的公正性和客观性。

三、稽查人员的权力和责任第五条稽查人员的权力公交运营稽查人员有以下权力：1.进入公交场所、车辆进行稽查，要求提供相关证件和材料；2.盘问涉嫌违规的公交驾驶员或管理人员，并要求其提供相关证明材料；3.检查公交车辆的行驶证、安全装备、车况等，并进行记录；4.要求公交场所或车辆配合稽查工作，并提供必要的协助；5.针对发现的问题，稽查人员有权采取相应的处理措施，并对违规行为作出相应行政处罚。

第六条稽查人员的责任公交运营稽查人员有以下责任：1.严格遵守法律法规和稽查规定，履行稽查职责，维护公正、公平的稽查秩序；2.妥善保管稽查证件、工具等，防止丢失或滥用；3.做好稽查记录和相关材料的整理与保存，以备查验；4.积极配合相关部门开展联合稽查行动，加强稽查工作的协同合作；5.及时向上级部门报告稽查情况，提出改善建议和意见。

公交稽查管理规定（精选5篇）第一篇：公交稽查管理规定公交稽查管理及奖惩规定为维护企业利益，规范各类公交IC卡的使用，以及正常的投币乘车秩序，保障企业健康有序发展，特制订公交稽查及奖惩管理规定。

一、稽查的主体：总公司稽查大队人员；一、二两个营运公司的稽查大队人员；当日当班当车的驾驶员（驾驶员仅能在当班的本车进行稽查、营运公司在各自公司线路上稽查、总公司稽查大队人员可灵活机动在各线路上稽查）。

二、稽查的具体内容：1、稽查职（员）工卡、家属卡、老年卡、学生卡、爱心卡的违规使用情况；2、公司职（员）工和家属子女上车不主动刷卡、投币；3、公司职（员）工、驾驶员违规带亲戚熟人，不投币或为其刷员工卡（家属卡）代替的；三、稽查的范畴：1、稽查人员必须携带稽查证上车稽查。

有权对所稽查的车辆、驾驶员的监督和稽查。

2、在营运过程中，车内无稽查人员的，当班驾驶员有权对有违规使用嫌疑的员工卡、家属卡、老年卡、学生卡、爱心卡进行检查；并可责令违规带亲戚、熟人的职工代为投币。

四、稽查的原则：1、稽查人员以上线查车、上车查人的原则，不间断的更换线路、时间、区域。

2、驾驶员在正常的驾驶中，仅对当班当车具有稽查的所有权利。

五、稽查的具体操作过程：1、稽查人员、当班驾驶员在查获冒用、挪用他人员工卡、家属卡、老年卡、爱心卡、学生卡后，有权当即对违规卡予以暂扣。

2、对乘车刷卡后，拒不接受稽查人员或当班驾驶员验证的，稽查人员或当班驾驶员应迅速在刷卡机上刷下自己的员工卡，并记下车牌、线路、刷卡时间，由总公司IC卡管理中心锁定刷卡人的信息。

3、对职（员）工违规带亲戚熟人乘车的，其拒绝代为投币的，由稽查人员或当班驾驶员记下车牌、线路、违规乘车的时间，由总公司指挥调度中心负责保管好车载监控录像，锁定违规的职（员）工。

4、所有暂扣的违规卡，原则上须在当日逐级上交总公司稽查大队（夜间查获的，最长时间不得迟于次日12点），经稽查大队责任人详细登记记录，并由分管领导签字后，交由总公司IC卡管理中心进行处理。

第一章总则第一条为加强公交稽查安全生产管理，保障人民群众出行安全，提高公交服务质量，根据《中华人民共和国安全生产法》、《城市公共交通管理条例》等法律法规，结合我公交集团实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于公交集团所有稽查部门及工作人员。

第三条公交稽查安全生产管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，确保稽查工作安全、有序、高效。

第二章安全生产责任第四条公交集团总经理对本集团的安全生产负总责，分管领导对分管范围内的安全生产工作负直接领导责任。

第五条稽查部门负责人对本部门的安全生产工作负全面领导责任，负责组织、协调、实施安全生产工作。

第六条稽查部门工作人员对本岗位安全生产工作负直接责任，严格执行安全生产规章制度，确保安全生产。

第三章安全生产管理制度第七条稽查部门应建立健全安全生产责任制，明确各级人员安全生产职责，确保安全生产责任落实到位。

第八条稽查部门应定期开展安全生产教育培训，提高工作人员的安全意识和安全技能。

第九条稽查部门应加强对稽查车辆、设备的安全检查和维护，确保稽查车辆、设备安全可靠。

第十条稽查部门应制定安全生产事故应急预案，并定期组织演练，提高应对突发事件的能力。

第十一条稽查部门应加强对稽查工作的现场安全管理，确保稽查工作安全有序进行。

第四章安全生产监督检查第十二条稽查部门应定期开展安全生产监督检查，及时发现和消除安全隐患。

第十三条稽查部门应加强对稽查工作人员的监督检查，确保其严格遵守安全生产规章制度。

第十四条稽查部门应加强对稽查车辆、设备的监督检查，确保其符合安全标准。

第五章安全生产事故处理第十五条稽查部门应建立健全安全生产事故报告、调查和处理制度。

第十六条发生安全生产事故时，稽查部门应立即启动应急预案，采取措施控制事故扩大，并按规定报告上级部门。

第十七条稽查部门应配合有关部门对安全生产事故进行调查处理，查明事故原因，追究相关责任。

第六章附则第十八条本制度由公交集团安全生产管理部门负责解释。

第一章总则第一条为加强公交公司稽查部门的管理，确保公交运营秩序，提高服务质量，维护乘客合法权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公交公司稽查部门全体工作人员。

第三条稽查部门应遵循“依法行政、公正执法、服务群众、廉洁高效”的原则，严格履行职责，对公交运营过程中出现的违规行为进行监督检查。

第二章职责与分工第四条稽查部门的主要职责：1. 对公交运营过程中的票价、服务、安全等方面进行监督检查；2. 对违规售票、违规停车、违规载客等行为进行调查处理；3. 对乘客投诉进行受理、调查和处理；4. 对稽查过程中发现的问题提出整改建议；5. 参与公司内部审计、稽核工作。

第五条稽查部门内部分工：1. 稽查一部：负责线路票价、服务、安全等方面的监督检查；2. 稽查二部：负责违规售票、违规停车、违规载客等行为的调查处理；3. 客户服务部：负责乘客投诉的受理、调查和处理；4. 综合办公室：负责稽查部门的日常行政、文秘、后勤等工作。

第三章工作制度第六条稽查部门工作人员应遵守国家法律法规，严格执行公司各项规章制度，树立良好的职业道德。

第七条稽查部门工作人员应按照规定着装，佩戴工作证，保持仪表整洁。

第八条稽查部门工作人员应严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。

第九条稽查部门工作人员应积极参加培训，提高业务水平和工作能力。

第十条稽查部门工作人员在执行公务时，应文明执法，礼貌待人，不得滥用职权、徇私舞弊。

第四章稽查程序第十一条稽查部门接到乘客投诉或发现违规行为时，应及时进行调查处理。

第十二条稽查部门在调查处理过程中，应收集相关证据，包括但不限于录音、录像、照片等。

第十三条稽查部门对调查结果进行审核，并提出处理意见。

第十四条稽查部门将处理意见报公司领导审批，并通知相关责任人。

第十五条稽查部门对处理结果进行跟踪，确保问题得到有效解决。

第五章奖惩与考核第十六条对工作表现突出、成绩显著的稽查部门工作人员，给予表彰和奖励。

第十七条对工作不负责任、违反纪律的稽查部门工作人员，给予批评教育或纪律处分。

公交稽查管理制度第一章总则第一条为了规范和加强公交稽查工作，保障公共交通安全和秩序，根据国家有关法律法规，制定本制度。

第二条公交稽查是指公交车辆和站点的检查和管理工作，主要包括对公交车辆和驾驶员的定期检查、日常巡逻和特殊情况处理等。

第三条公交稽查管理制度适用于所有从事公交稽查工作的人员，包括公交稽查员和相关管理人员。

第四条公交稽查工作应当遵循“防范为主、综合治理”的原则，确保开展稽查工作的合法性、公正性和严肃性。

第五条公交稽查工作应当按照法律法规和相关规章制度进行，不得违法乱纪。

第六条公交稽查工作中的工作人员应当维护公共交通秩序，严禁违规行为，不得以稽查工作为借口进行滋扰、威胁或侵犯他人合法权益的行为。

第七条公交稽查工作应当保护公交车辆和站点的正常运营秩序，保障乘客和驾驶员的人身财产安全。

第八条公交稽查员在稽查工作中应当坚守岗位，严格执行稽查规程，不得私放车、乱收费、徇私舞弊等违反稽查纪律行为。

第九条公交稽查员应当具备一定的稽查基本技能和法律法规知识，严格按照稽查程序和规定进行工作。

第十条上级机构应当定期对公交稽查工作进行督查，发现问题及时处理，确保稽查工作的严肃性和有效性。

第二章稽查管理第十一条公交稽查管理部门应当建立健全稽查管理制度，明确稽查工作的任务、职责、权限和工作程序，保障稽查工作的合法性和规范性。

第十二条公交稽查管理部门应当对公交稽查员进行培训，提高其专业素养和工作技能，确保其能够胜任稽查工作。

第十三条公交稽查管理部门应当配备必要的稽查设备和工具，提供良好的工作条件，确保稽查工作的顺利进行。

第十四条公交稽查管理部门应当加强对公交车辆、车站和驾驶员的日常检查和巡逻工作，及时发现和处理问题，确保存在的运营秩序。

第十五条公交稽查管理部门应当建立稽查工作台账和档案，定期进行归档和整理，保留稽查工作的记录和证据，便于日后查阅和使用。

第十六条公交稽查管理部门应当对稽查工作进行考核评估，确定稽查员的绩效和岗位评定，激励其积极参与稽查工作。

城市公交安全稽查管理制度一、总则为了加强城市公交系统的安全管理，保障乘客的生命财产安全，提高公交运输的安全水平，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于城市公交系统的安全管理工作，包括公交车辆、驾驶员、乘客等相关安全事项。

三、稽查管理机构1. 市交通局：负责公交系统的安全监管。

2. 公交公司管理部门：负责公交安全的日常管理工作。

3. 公交总站：负责落实安全工作的具体实施。

四、公交车辆安全稽查管理1. 公交车辆安全保证人员：每辆公交车配备1名安全保证人员，负责车辆安全的监督。

2. 车辆日常检查：每天开始营运前，安全保证人员对车辆进行检查，发现问题及时报修。

3. 定期检查：按照规定对公交车辆进行定期检查，保证车况良好。

4. 车辆维修记录：对每辆公交车的维修记录进行详细记录，保证维修质量。

5. 安全设施：公交车内应安装监控设备、紧急报警装置等安全设施，确保乘客的安全。

六、驾驶员安全稽查管理1. 驾驶员资格：公交驾驶员需持有合格的驾驶证，并经过专业培训。

2. 驾驶员安全意识培训：每年定期对驾驶员进行安全意识培训，包括应急处理、道路规章制度等。

3. 驾驶员考核：市交通局定期对公交驾驶员进行驾驶技能和安全常识考核。

4. 驾驶员行为管理：对违章驾驶、酒驾等行为，做出相应处罚。

5. 驾驶员健康管理：驾驶员需进行体检，确保身体健康。

七、公交站点和车辆稽查管理1. 公交站点管理：公交站点应设置在安全地带，配备安全设施，提供乘客安全上下车的环境。

2. 站点周边环境：对站点周边环境进行管理，确保站点周边安全。

3. 车辆稽查：市交通局定期对公交车辆进行稽查，发现问题及时处理。

八、紧急应急处置1. 紧急事件处理预案：各公交公司应制定应急处理预案，对突发事件进行应急处置。

2. 应急演练：每年定期进行应急演练，提高应急处理的效率。

3. 技术支持：为应急处置提供技术支持，保证及时有效。

九、安全宣传教育1. 安全宣传：定期开展公交安全宣传活动，提高乘客的安全意识。

第一章总则第一条为加强公交公司稽查队伍建设，规范稽查人员的行为，提高稽查工作效率，保障乘客合法权益，维护公司正常运营秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于公交公司全体稽查人员。

第三条稽查人员应具备良好的政治素质、职业道德和业务能力，忠诚于公司，全心全意为乘客服务。

第二章职责与权限第四条稽查人员职责：1. 负责对公司运营车辆、驾驶员、乘客进行监督检查，确保公司运营秩序和乘客安全；2. 严格执行国家和地方的法律法规，制止和查处违规违纪行为；3. 及时收集、整理、上报稽查信息，为公司决策提供依据；4. 参与公司运营安全、服务质量、文明服务等专项检查活动；5. 完成公司领导交办的其他工作任务。

第五条稽查人员权限：1. 查验乘客车票、驾驶证等证件；2. 对违规违纪行为进行现场制止、纠正和处理；3. 对涉嫌违法犯罪的，有权向公安机关报案；4. 对稽查工作中发现的问题，有权提出整改建议。

第三章纪律与考核第六条稽查人员应遵守以下纪律：1. 严守国家法律法规，廉洁奉公，不得以权谋私；2. 严守公司规章制度，服从领导，听从指挥；3. 严守职业道德，文明服务，礼貌待人；4. 严守保密规定，不得泄露公司机密。

第七条稽查人员考核：1. 考核内容：政治素质、业务能力、工作态度、工作业绩等；2. 考核方式：年度考核、平时考核、专项考核；3. 考核结果：根据考核结果，对表现优秀者给予表彰和奖励，对表现不佳者进行批评教育或调整工作岗位。

第四章培训与晋升第八条公司应定期对稽查人员进行业务培训，提高其业务水平和工作能力。

第九条稽查人员晋升：1. 晋升条件：工作表现优秀，业务能力突出，具有较强的工作责任心；2. 晋升程序：根据公司相关规定，经考核合格后，由公司统一安排晋升。

第五章附则第十条本制度由公交公司人力资源部负责解释。

第十一条本制度自发布之日起施行。

公交车辆稽查管理制度第一章总则第一条为规范公交车辆的运行管理，保障乘客出行安全，依据《道路交通安全法》及《公共汽车经营管理办法》，制定本制度。

第二条公交车辆指在城市道路上运营的，供公众乘坐的汽车，包括城市公交车、地铁、有轨电车等。

第三条公交车辆稽查管理制度是公交企业保障公交车辆安全运行，提高公交车辆运行效率的基本依据，是公交企业对公交车辆运行安全和服务质量进行管理和监督的制度。

第二章公交车辆的基本要求第四条公交车辆必须严格按照国家相关安全标准进行建造，配备必要的安全设备；第五条公交车辆必须在符合条件的驾驶员、维修人员的监督下进行日常保养和维修；第六条公交车辆必须经过年检和定期检修，并持有有效的证明文件；第七条公交车辆必须保持车身整洁，发动机、制动器、轮胎和灯光等相关部件完好。

第三章公交车辆的稽查管理第八条公交车辆公司应建立健全公交车辆运行管理体系，确保公交车辆安全运行；第九条公交车辆公司应定期对公交车辆进行安全稽查和技术状态检查，及时发现问题并加以处理；第十条公交车辆公司应加强对驾驶员的培训和考核，确保他们掌握驾驶技能和道路交通法规；第十一条公交车辆公司应建立全天候监控系统，对公交车辆的运行状态进行实时监测和管理。

第四章稽查管理的实施第十二条公交车辆公司应根据公交车辆的不同用途和运行情况，建立相应的运行管理制度；第十三条公交车辆公司应加强对驾驶员的管理和监督，建立考核奖惩制度，对违章驾驶员进行处理。

第十四条公交车辆公司应建立工作时间、行车路线、乘客安全、车辆故障处理等方面的管理规定。

第五章稽查管理的保障第十五条公交车辆公司应加强对公交车辆的维修和保养管理，确保车辆处在良好的运行状态；第十六条公交车辆公司应定期进行安全演练和应急预案的制定，提高应急响应能力。

第十七条公交车辆公司应建立健全车辆信息管理系统，对车辆进行定期维护，及时发现和处理问题。

第六章绩效评价第十八条公交车辆公司应定期对公交车辆运行情况进行绩效评价，为持续改进提供依据。

公交车辆稽查管理制度汇编第一章总则第一条为了加强对公交车辆的管理，保障乘客的安全出行，维护交通秩序，制定本制度。

第二条本制度适用于所有运营的公交车辆，并对公交车辆的稽查管理进行规范。

第三条公交车辆稽查管理应当遵守国家相关法律法规，遵循安全第一、服务至上的原则。

第四条公交车辆稽查管理应当严格执行，不得有违规操作。

第五条公交车辆稽查管理应当落实责任，明确各部门的职责和权利。

第六条公交车辆稽查管理负责人为本地交通管理部门，由部门负责人任命。

第七条公交车辆稽查管理负责人应当具备相关管理经验，严格执行制度，确保车辆管理的安全和顺畅。

第八条公交车辆稽查管理负责人应当定期进行培训和考核，提高管理水平。

第二章公交车辆的日常稽查第九条公交车辆的日常稽查是指对车辆进行巡检、维修和保养的工作。

第十条公交车辆的日常稽查应当严格按照运营公司的规定进行，确保车辆的安全和正常运行。

第十一条公交车辆的日常稽查包括车辆外观、内部设备、机械部件等的检查和维修。

第十二条公交车辆的日常稽查应当明确相关人员的责任和权限。

第十三条公交车辆的日常稽查负责人应当对稽查情况进行记录和汇报。

第三章公交车辆的定期维护第十四条公交车辆的定期维护是指根据车辆使用时间和里程数进行的例行维护工作。

第十五条公交车辆的定期维护应当根据国家有关标准进行，确保车辆的安全和可靠性。

第十六条公交车辆的定期维护包括发动机、制动系统、悬挂系统、轮胎等部位的维护和更换。

第十七条公交车辆的定期维护应当由专业人员进行，并对维护情况进行记录和汇报。

第十八条公交车辆的定期维护应当按照规定的时间和里程数进行，并且严格按照程序进行。

第四章公交车辆的安全管理第十九条公交车辆的安全管理是指对车辆的安全隐患进行排查和管理。

第二十条公交车辆的安全管理包括车辆设备的定期检查、驾驶员的安全培训等内容。

第二十一条公交车辆的安全管理应当建立健全相关制度和流程，确保车辆的安全和稳定运行。

第二十二条公交车辆的安全管理应当对车辆设备和人员进行定期检查，及时发现和排除安全隐患。

公交车辆稽查管理制度内容第一章总则第一条为了加强公交车辆的安全管理，规范公交车辆的运营行为，提高公共交通安全水平，根据国家有关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于所有公交车辆的稽查管理工作，包括但不限于车辆安全稽查、车辆运营稽查等。

第三条公交车辆稽查管理应遵循“安全第一、预防为主、综合管理、科学管理”的原则，确保公交车辆的安全运营。

第四条公交车辆稽查管理工作由公交公司专门负责，各级交通主管部门应加强对公交车辆稽查管理工作的督查和指导。

第五条公交车辆稽查管理工作应注重宣传教育，增强公众的交通安全意识，促进公共交通安全文明出行。

第六条公交车辆稽查管理工作应建立健全责任追究机制，对违反规定的车辆及相关责任人员予以严厉处罚。

第七条公交车辆稽查管理工作应依法保护相关人员的合法权益，对违规行为及管理不当问题进行严肃处理。

第二章车辆安全稽查第八条公交车辆应定期进行安全稽查，包括但不限于车辆结构、车况、车内设施等。

第九条定期安全稽查应由专业的车辆维修人员进行，对车辆的底盘、发动机、制动系统、轮胎、灯光、安全带等进行全面检查。

第十条定期安全稽查应建立档案记录，对每一次稽查结果进行归档保存，并及时进行整改。

第十一条对于发现的安全隐患，应立即进行整改处置，确保安全隐患得到及时排除。

第十二条对于常规维护不合格的车辆，应暂停其运营，直至整改合格方可复运。

第十三条对于重大安全隐患的车辆，应立即停止运营，并依法追究相关责任人员的责任。

第三章车辆运营稽查第十四条公交车辆的运营稽查应加强对车辆的安全运行、驾驶员的驾驶行为等方面的监督和管理。

第十五条运营稽查应建立车载监控系统，对车辆的实时行驶情况进行监控和录像。

第十六条对于超速、违章停靠、载客超员等违规行为，应及时进行处罚和警示，对存在严重违规行为的驾驶员应立即停职整顿并接受培训。

第十七条运营稽查应建立健全巡检制度，定期对车辆进行抽查检查，对发现的违规行为及时进行处理。

第十八条对于发现的违规行为及交通事故，应依法进行调查处理，对相关责任人员予以严厉处罚。

公交稽查队员管理制度范本第一章总则第一条为加强公交稽查队员的管理，规范队员的工作行为，保障城市公交系统的正常运行，特制定本制度。

第二条公交稽查队员管理制度适用于所有公交稽查队员，包括公交稽查队员的招聘、考核、培训、岗位职责、工作纪律和奖惩等方面的管理。

第三条公交稽查队员应当严格执行本制度，依法履行职责，保护公交运营秩序，确保乘客出行安全与便利。

第四条公交稽查队员管理制度应当与国家法律法规和公司规章制度相配套，保证队员的工作符合法律规定，同时也要符合公司的规定。

第二章公交稽查队员的招聘第五条公交稽查队员的招聘应当按照公司的招聘程序进行，招聘范围应当向社会公开。

第六条招聘公交稽查队员应当注重队员的政治素质、职业道德、业务能力和身体条件。

第七条公交稽查队员的招聘应当经过面试、体能测试、体检等环节的考核，确保招聘出的队员符合岗位要求。

第八条公交稽查队员招聘工作应当公平、公正进行，不得有任何形式的舞弊行为。

第三章公交稽查队员的岗位职责第九条公交稽查队员的主要岗位职责包括：对公交车站点进行巡查，维护站点秩序，保障公交乘客的安全出行；对公交车辆进行例行排查，确保车辆运行安全；协助公交驾驶员处理紧急情况等。

第十条公交稽查队员在履行岗位职责时，应当遵守相关法律法规和公司制度，保障乘客的安全和秩序。

第十一条公交稽查队员在执行巡查任务时，应当保持文明礼貌，与乘客进行良好沟通，积极解决乘客遇到的问题。

第四章公交稽查队员的考核与奖惩第十二条公交稽查队员的日常工作应当进行定期考核，考核内容包括工作积极性、服务态度、工作纪律等。

第十三条对于表现突出的公交稽查队员，应当给予适当的奖励和激励，可以通过物质奖励、表彰、晋升等方式进行奖励。

第十四条对于工作不认真、违反规定、有违纪行为的公交稽查队员，应当进行相应的处罚，包括警告、通报批评、责令停职、降级或辞退等。

第五章公交稽查队员的培训第十五条公交稽查队员应当接受相关岗位培训，内容包括法律法规、安全意识、服务技能等。

公交服务稽查制度范本第一章总则第一条为了提高公共交通服务水平，保障乘客合法权益，加强公交服务稽查工作，根据《城市公共交通条例》、《城市公共交通服务质量评价规范》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国城市公共交通范围内的公交服务稽查工作，包括公交车、公交场站、公交线路等。

第三条公交服务稽查工作应遵循客观、公正、公开、高效的原则，确保公交服务的质量和安全。

第四条公交服务稽查工作由公交企业负责组织实施，建立健全稽查制度，明确稽查职责，加强稽查队伍建设，提高稽查水平。

第二章稽查职责与权限第五条公交企业应设立稽查部门，负责公交服务的日常稽查工作。

稽查部门应具备以下职责：（一）制定稽查工作计划，组织实施稽查工作；（二）对公交服务质量、安全运行、车辆设备、从业人员等进行检查；（三）对乘客投诉、举报等进行调查处理；（四）对稽查发现的问题进行整改跟踪，确保问题得到解决；（五）定期汇总稽查情况，向企业领导报告；（六）完成上级交办的其他工作。

第六条稽查人员应具备以下条件：（一）熟悉公交运营规律和法律法规；（二）具备较强的责任心和敬业精神；（三）具备良好的沟通和协调能力；（四）经过专业培训并取得相应资格。

第七条稽查人员应遵守以下行为规范：（一）严格执行稽查制度，公正、客观、全面地开展稽查工作；（二）保守企业秘密，不得泄露稽查过程中获取的信息；（三）不得滥用职权，损害企业或乘客利益；（四）严格遵守工作纪律，不得迟到、早退、擅自离岗；（五）积极参与业务培训，提高稽查水平。

第三章稽查内容与方法第八条公交服务稽查内容包括：（一）公交车辆运行安全状况；（二）公交车辆设施、设备完好状况；（三）公交从业人员服务规范执行情况；（四）公交线路、站点设置合理性；（五）乘客投诉、举报处理情况；（六）其他影响公交服务质量的因素。

第九条公交服务稽查方法包括：（一）定期检查：按照工作计划，对公交车辆、场站、线路等进行定期稽查；（二）随机抽查：根据工作需要，对公交车辆、场站、线路等进行随机抽查；（三）专项检查：针对特定问题，对公交车辆、场站、线路等进行专项稽查；（四）乘客投诉调查：对乘客投诉、举报等进行调查，了解情况，提出处理意见；（五）数据分析：通过数据分析，发现公交服务存在的问题，提出改进措施。

城市公交安全稽查管理制度范文城市公交安全稽查管理制度目录第一章总则第一条目的和依据第二条适用范围第三条定义第四条管理原则第五条管理目标第二章风险评估和控制第六条风险评估第七条风险控制第三章管理体系第八条责任分工第九条操作规程第十条信息化建设第四章监督和检查第十一条监督方式第十二条检查机制第五章处理与应对第十三条处理程序第十四条应急处置第六章法律责任第十五条违法违规行为的处理第十六条法律责任第一章总则第一条目的和依据为了加强城市公交安全的稽查管理，保障乘客的生命财产安全，提高公交行业的服务质量，根据《中华人民共和国道路交通安全法》和相关法规，制定本制度。

第二条适用范围本制度适用于城市公交运营企业及其相关人员。

第三条定义1. 城市公交：指在城市道路上以固定线路、站点为基础，以大型公共汽车为主要运营工具，为城市居民提供交通服务的行业。

2. 公交安全稽查：指对城市公交运营中存在的安全隐患和违法违规行为进行监督检查的活动。

3. 乘客：指乘坐城市公交车辆的人员。

4. 公交运营企业：指从事城市公交运营的法人或其他组织。

第四条管理原则1. 安全第一：公交安全是管理工作的核心，任何时候都不能牺牲安全。

2. 公正公平：依法公正处理违法违规行为，严禁腐败行为。

3. 预防为主：通过加强预防措施，减少事故和违法行为发生。

4. 综合治理：各有关部门和企业要紧密配合，形成合力，共同做好公交安全稽查管理工作。

第五条管理目标1. 提高服务质量：通过稽查管理，推动公交企业提高服务水平，优化车辆运营和乘客体验。

2. 减少事故发生：及时发现和整改存在的安全隐患，加强安全培训和教育，减少交通事故发生。

3. 监管合规：确保公交运营企业和相关人员依法依规经营，杜绝违法违规行为的发生。

4. 提升管理水平：建立科学的管理体系，提高城市公交安全稽查管理的效能。

第二章风险评估和控制第六条风险评估1. 公交运营企业应建立风险评估机制，定期对运营过程中的安全隐患进行评估，确定风险程度。

公交服务稽查制度汇编范本一、总则第一条为提高公交服务质量，保障乘客权益，加强公交服务稽查工作，根据国家有关法律法规，制定本制度。

第二条公交服务稽查工作应遵循合法、公正、公开、及时的原则，确保公交服务的正常运行和乘客的出行安全。

第三条公交服务稽查工作由公交企业稽查部门负责组织实施，相关部门和人员应积极配合，共同做好稽查工作。

第四条公交服务稽查内容包括：车辆运行安全、车辆设施设备、驾驶员服务行为、车辆卫生等方面。

二、稽查人员及职责第五条公交企业应设立稽查部门，配备适量的稽查人员，负责公交服务稽查工作。

第六条稽查人员应具备以下条件：（一）具备相应的专业知识和工作能力；（二）具备良好的职业道德和服务意识；（三）身体健康，能够胜任稽查工作。

第七条稽查人员的主要职责：（一）执行公交服务稽查任务，发现问题及时处理；（二）对稽查中发现的问题进行记录、汇总和分析，提出改进措施和建议；（三）对公交驾驶员和服务人员进行培训和指导，提高其服务质量和水平；（四）完成上级领导交办的其他工作任务。

三、稽查方式及流程第八条公交服务稽查采用定期稽查、不定期稽查、专项稽查等方式进行。

第九条稽查流程：（一）制定稽查计划，明确稽查内容、时间、地点和人员；（二）实施稽查，对稽查中发现的问题进行记录和拍照；（三）对稽查中发现的问题进行汇总和分析，提出改进措施和建议；（四）将稽查结果报告给上级领导，并根据领导要求进行整改；（五）对稽查中发现的问题进行跟踪检查，确保问题得到有效解决。

四、稽查内容及标准第十条车辆运行安全稽查：（一）车辆行驶是否存在违章行为；（二）车辆是否存在安全隐患；（三）驾驶员是否具备相应的驾驶资格和资质。

第十一条车辆设施设备稽查：（一）车辆内外设施是否完好，不影响正常使用；（二）车辆设备是否符合国家相关标准和要求。

第十二条驾驶员服务行为稽查：（一）驾驶员是否按照规定的线路和站点运行；（二）驾驶员是否遵守服务规范，文明驾驶；（三）驾驶员是否存在擅自改变线路、拒载、甩客等行为。

公交车辆稽查管理制度范文公交车辆稽查管理制度一、总则为加强对公交车辆的运行管理，保障乘客的出行安全和舒适度，提高公交服务的质量和效益，制定本管理制度。

本制度适用于公交车辆及相关人员的运营管理工作。

二、车辆稽查管理部门市交通部门设立车辆稽查管理部门，负责对公交车辆的日常运行进行稽查和管理。

三、车辆稽查人员车辆稽查人员是车辆稽查管理部门的特定职工，必须具备以下条件：1. 具有相关的从业资格证书；2. 具有良好的道德品质和较高的责任心；3. 具备一定的运营管理知识和技能；4. 熟悉公交车辆稽查管理规定和相关法律法规。

四、车辆稽查管理制度1. 稽查时机：车辆稽查人员每天随机对公交车辆进行稽查，包括上班、下班、中途停靠站等时段。

2. 稽查内容：稽查人员对车辆的驾驶员、车辆设施和车内秩序进行检查，保证车辆的正常运行。

a) 对驾驶员进行体检，包括视力、听力等检查；b) 检查车辆的启动、油门和制动系统，确保其正常运行；c) 检查车辆的安全设施，包括安全门、安全带等；d) 检查车厢内的卫生状况，包括黑烟、异味等；e) 检查乘客的乘车行为，如无座占座、吸烟、打闹等。

3. 稽查结果处理：a) 若发现驾驶员不符合驾驶资格要求，将及时通知公交公司，停止其驾驶公交车辆；b) 若发现车辆设施不完善或存在安全隐患，立即要求公交公司进行整改；c) 若发现车厢内卫生状况差或乘客的乘车行为不规范，稽查人员可口头或书面警告，并要求公交公司提醒乘客遵守相应的规定。

五、责任追究1. 若车辆稽查人员未按照规定进行车辆稽查，将依据相关规章制度给予相应的纪律处罚；2. 若车辆稽查管理部门未及时处理稽查结果，导致乘客投诉或事故发生，将追究相关人员的责任。

六、考核奖励对表现优秀的车辆稽查人员，可给予一定的经济奖励，并在年度评比中给予表彰。

七、附则1. 公交公司应配合车辆稽查人员的工作，提供相关的技术和设备支持；2. 公交公司应及时整改车辆稽查人员提出的问题，确保公交车辆的正常运行；3. 公交公司应加强对驾驶员的培训和管理，提高其驾驶技能和服务意识。

第一章总则第一条为加强公交公司内部管理，确保公交运营安全、有序、高效，提高服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有稽查工作，包括稽查人员、稽查对象、稽查内容、稽查程序等。

第三条稽查工作应以预防为主，查处为辅，坚持依法、公开、公平、公正的原则。

第二章稽查人员第四条稽查人员应具备以下条件：1. 具有良好的政治素质，遵守国家法律法规，无违法违纪记录；2. 具备较强的组织纪律性，责任心强，工作认真负责；3. 具备一定的业务知识，熟悉公交运营业务；4. 具备较强的沟通协调能力和团队协作精神。

第五条稽查人员应定期参加业务培训，提高自身业务水平。

第三章稽查对象第六条稽查对象包括：1. 公交车辆：车辆安全设施、车辆状况、车辆运行状况等；2. 驾驶员：驾驶行为、服务态度、车辆卫生等；3. 乘客：乘客权益保障、服务质量等；4. 线路运营：线路规划、班次安排、票价等。

第四章稽查内容第七条稽查内容包括：1. 车辆安全设施：灭火器、安全锤、急救箱等；2. 车辆状况：轮胎、刹车系统、灯光系统等；3. 驾驶员：驾驶行为、服务态度、车辆卫生等；4. 乘客：乘客权益保障、服务质量等；5. 线路运营：线路规划、班次安排、票价等。

第五章稽查程序第八条稽查程序分为以下步骤：1. 制定稽查计划：根据实际情况，制定稽查计划，明确稽查时间、地点、内容、人员等；2. 稽查实施：按照稽查计划，进行现场稽查，发现问题及时记录；3. 问题处理：对发现的问题，及时反馈给相关部门，督促整改；4. 稽查总结：对稽查工作进行总结，形成稽查报告。

第六章纪律与责任第九条稽查人员应严格遵守纪律，不得徇私舞弊、滥用职权。

第十条对违反本制度的行为，根据情节轻重，给予警告、记过、降级、撤职等处分。

第七章附则第十一条本制度由公司行政部负责解释。

第十二条本制度自发布之日起实施。

通过本制度的实施，我们将进一步规范公交公司稽查工作，提高公交运营质量，为广大乘客提供安全、舒适、便捷的出行环境。

公交公司稽查员治理规定范文公司所属各单位：为增强对稽查人员的治理,提升他们的综合素质和为一线效劳的意识,标准稽查队伍,切实做到通过稽查工作使公司的整体效劳质量保持在较高水平,为此,特制定关于对稽查人员的治理规定：一、稽查员的责任1、负责检查公司所属各线路工作质量,完成负责〔承包〕线路的工作质量.2、负责检查公司各项规章制度的落实情况.3、负责纠正、辅导、鉴定新上岗人员的工作情况.4、负责重点检查违规违纪的的人员.5、维护公司的利益,负责去除企业的蚀虫和侵吞票款等情节的人员.6、负责解答和听取乘客的意见和建议.7、负责对线路上语音报站机的检查..二、稽查员的岗位纪律1、不得单独上岗〔公司安排除外〕,按时上岗不迟到、不早退、不私自换班换岗.2、携带有效证件,文明执勤,衣着整洁得体,附合稽查员工作性质, 上岗时不购物,检查工作时不吃食品.3、尊重一线员工,提出问题准确,方法得当,对不服从治理的人员态度冷静,不挖苦,不挖苦,不打骂,做到得理让人 ,以理服人,打不还打,骂不还骂,遵守效劳纪律.4、照章办事,不循私情,不收礼品,不吃请,不违纪,处理问题不隐瞒,不扩大事实,对重大问题记录详细,原始资料不遗失,及时汇报.5、稽查出的问题真实可靠,填写检查表内容齐全不漏项, 对稽查出的问题不私自做主涂改或不汇报.6、对分配的稽查工作内容不外传,严守稽查纪律,自觉遵守公司的各项规章制度.7、服从调动,服从整体、服从工作需要、服从目标治理、完成公司交给的各项任务.三、稽查员的权利1、有权利对运营一线人员进行工作检查.2、有权纠正各类平安、效劳、票务、运营、技术中的各类问题.3、有权建议车队对违规违纪的人员停班,并及时汇报.4、对在检查中遇到不配合稽查工作或成心刁难稽查员,打骂稽查员不服从治理的人员,有权向公司汇报.5、有权向公司反映稽查中发现的各种问题.6、对阻拦干扰稽查工作的治理人员有权向公司汇报.四、稽查员的工作内容1、严格根据公司下发的各项规章制度和效劳标准标准,要求每名员工,提升公司的整体效劳水平.2、根据工作安排,进行分组、分线及特定的安排,进行稽查工3、根据公司统一要求对乘客进行问卷调查,汇总、汇报.4、完成领导交办的临时任务.五、稽查员的工作程序1、上岗前准备好各类检查表,统一使用公司下发的表格,按需要出示稽查证件.2、听司售人员是否到站报站名,看司机是否平安行车.3、查验司售人员工作有无违规违纪情节,司机操作是否正规, 售票员是否执行票务纪律,票务制度.对重点人员、重点路线进行反复稽查.4、查验乘客使用的车票是否有效,有漏票的要求乘客及时补票.5、查看车辆卫生是否清洁,车内设施是否齐全有效,标志是否清楚.6、虚心听取乘客的反映.7、按检查表工程填写检查结果,字迹清楚,情况明确.8、如实填写稽查员姓名.六、稽查员的处分1、违反公司制度的规章制度,按公司规定处分.2、违反本部门目标考核的,按目标考核处分.3、月未完成“稽查出私吞票款嫌疑〞数额的,部门对个人的目标考核为否决项.4、凡发生有诬陷职工行为的〔指私吞票款等〕,经查实,扣本人1000元一5000元,送公司末位淘汰制,依据情节,追究本人的法律责任5、发生与员工的纠纷,有互打互骂情节的,除赔偿对方损失外,送公司末位淘汰制,按效劳纠纷处理,扣款500元.6、发生严重过失、有违规、违纪、违反稽查员规定等,除按部门目标考核执行外,送公司末位淘汰制.7、工作中出现过失,一次扣款50元一100元.8、季度内有2次未完成“否决项〞指标的,按部门对个人的目标考核并送公司末位淘汰制.9、凡发生不服从治理,不服从分配等送公司末位淘汰制.10、有其它违反公司规定行为的,按公司规定执行.本规定自下发之日起执行.。

公交车辆稽查管理制度范本第一章总则第一条为规范和加强公交车辆的稽查管理工作，提高公交车辆的运行安全和服务质量，根据《机动车辆管理条例》和《公共汽车站等场站管理规定》，制定本制度。

第二条公交车辆应当实行稽查管理制度，对公交车辆包括车辆的使用、运行和维护进行稽查监督，以确保公交车辆安全、正常、有序、高效地运行，并为乘客提供安全、舒适、高效的出行服务。

第三条本制度适用于所有公交车辆的稽查管理工作。

第二章稽查管理责任第四条公交车辆管理单位应当建立并不断完善公交车辆稽查管理制度，明确责任部门及责任人，明确责任范围、内容和标准。

第五条公交车辆驾驶员对公交车辆日常的安全稽查、故障报告负有责任，应当按规定定期检查公交车辆，及时上报公交车辆的故障和问题。

第六条公交车辆运营管理部门负责对公交车辆的运行维护进行监督检查，发现问题及时处理，并定期对公交车辆进行维护和保养。

第七条公交车辆的稽查工作应当与公共汽车站等场站的管理、维护、安全等工作相协调，形成上下联动、协同作战。

第三章稽查管理内容第八条公交车辆的稽查内容包括车辆的驾驶员及乘务员的证件资质、车辆的车况和设备的完好、车票的合法性以及乘客的安全和秩序等。

第九条公交车辆的驾驶员应当每天对车辆进行安全和设备稽查，发现问题及时上报并处理；乘务员应当对车票进行核查，保证车票的合法有效。

第十条公交车辆运营管理部门应当定期对车辆进行安全检查、车况评估和设备维护，发现问题及时处理。

第四章稽查管理方式第十一条公交车辆的稽查工作应当采取定期稽查和突击稽查相结合的方式，既要加强对公交车辆的日常轮换和点部整治的常规稽查，又要加强对公交车辆在运行过程中的临时突击稽查，以确保公交车辆的安全和正常运行。

第十二条公交车辆的稽查工作应当依托现代化科技手段，采用视频监控和GPS定位等技术手段，对公交车辆进行实时监控和跟踪，及时发现和处理问题。

第五章稽查管理措施第十三条公交车辆的驾驶员和乘务员应当严格按照制度执行，发现问题及时上报并处理，不得瞒报漏报。

公交稽查队员管理制度1. 简介公交稽查队员是公交公司安全运营的重要保障，负责确保公交车辆的秩序和安全。

为了规范公交稽查队员的管理，本文档将详细介绍公交稽查队员管理制度。

2. 工作职责2.1 稽查任务公交稽查队员的主要工作职责是对公交车辆进行稽查工作，确保乘客和车辆的安全。

具体工作内容包括：•安全检查：检查公交车辆的安全设备、紧急疏散通道等是否符合要求；•乘客检查：检查乘客的票证有效性，遏制逃票行为；•纪律维护：维护乘车秩序，处理乘客间的纠纷或违规行为；•突发事件处置：处理交通事故、紧急情况等突发事件。

2.2 工作流程公交稽查队员需要按照公司制定的工作流程开展工作，包括：1.出发前准备：检查队员个人装备和工具是否齐全，确保技术设备正常工作；2.稽查任务接受：根据公司的调度安排，接受稽查任务，并确认任务的内容和时间；3.稽查实施：严格按照任务要求开展稽查工作，并记录相关情况；4.突发事件处置：在突发事件发生时，及时进行处置，并与相关部门协作；5.工作总结：每日工作结束后，对工作情况进行总结和汇报。

3. 队员培训3.1 培训内容公交稽查队员需要接受系统的培训，包括：1.业务培训：了解公交车辆的安全设备和常见问题，熟悉稽查工作流程；2.法律法规培训：熟悉相关法律法规，了解执法程序和权限；3.突发事件处置培训：学习处理交通事故、紧急情况等突发事件的方法和技巧；4.乘车秩序管理培训：掌握处理乘客间纠纷、违规行为的技巧和方法。

3.2 培训计划公交公司将制定培训计划安排公交稽查队员的培训时间和内容。

培训计划应包括培训的目标、培训内容和培训方法等。

4. 业绩评估为了确保公交稽查队员的工作质量和效率，需要对其进行业绩评估和奖惩措施。

4.1 评估指标公交稽查队员的业绩评估指标包括但不限于：•乘客投诉处理情况；•稽查工作纪律及工作完成情况；•突发事件处理能力；•法律法规遵守情况；•稽查工作记录的准确性和及时性。

4.2 奖惩措施根据公交稽查队员的业绩评估结果，可对其进行奖励或处罚。