北京国培ISO9000内审员试卷

公司名称：岗位：姓名：得分：--------------------------------------------密-----封-----线--------------------------------------------ISO9000内审员培训一、选择题(每题2分，共10×2)1. 以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准__C___.a.ISO9001b.ISO9004c.ISO10012d.ISO190112. 由组织的相关方对组织进行的审核是___B_____.a.第一方审核b. 第二方审核c. 第三方审核d.管理评审3. 质量管理和质量控制在术语概念上构成_____A___a. 属种关系b.从属关系c.关联关系4. 培训机构提供的产品是___D____a. 硬件b.软件c.流程性材料d.服务5. 质量手册应包括__C_____a.质量方针和质量目标b质量管理体系程序c.质量管理体系的范围,包括任何删减的细节和合理性能d. a+b+c+6. 对产品有关的要求进行评审应在__A_____进行.a.作出提供产品的承诺之前b.签订合同之后c.将产品交付给顾客之前d.采购产品之前7. “你受几次岗位培训？”这提问是（B ）A、开放型提问B、封闭型提问C、阐明型提问8. 写不合格报告时，尽可能不要写上（B ）A、问题所在区域B、有关当事人姓名C、文件编号D、有关当事人所述内容9. 做为一个有专业水准的审核员在审核实施过程中，你应避免使用（C ）检查法。

A、逆流而上B、逆流而下C、随机应变D、a和b的结合10. 质量体系审核是用来评价( B )A在一张合同中的工作人员数量 B一个质量活动是否符合既定要求；C检查是否由有资格的人员进行 D以上全部正确 E以上全部不正确。

二、判断题(每题2分，共10×2)1. 特殊过程就是指不能经济进行验证的过程（√）2.在随后发现监视和测量装置偏离校准状态时，组织针对其以往结果有效进行评价即可（×）I3. ISO9004标准是ISO9001标准的实施指南。

公司名称：岗位：姓名：得分：--------------------------------------------密-----封-----线--------------------------------------------ISO9000内审员培训一、选择题(每题2分，共10×2)1. 以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准__C___.a.ISO9001b.ISO9004c.ISO10012d.ISO190112. 由组织的相关方对组织进行的审核是___B_____.a.第一方审核b. 第二方审核c. 第三方审核d.管理评审3. 质量管理和质量控制在术语概念上构成_____A___a. 属种关系b.从属关系c.关联关系4. 培训机构提供的产品是___D____a. 硬件b.软件c.流程性材料d.服务5. 质量手册应包括__C_____a.质量方针和质量目标b质量管理体系程序c.质量管理体系的范围,包括任何删减的细节和合理性能d. a+b+c+6. 对产品有关的要求进行评审应在__A_____进行.a.作出提供产品的承诺之前b.签订合同之后c.将产品交付给顾客之前d.采购产品之前7. “你受几次岗位培训？”这提问是（B ）A、开放型提问B、封闭型提问C、阐明型提问8. 写不合格报告时，尽可能不要写上（B ）A、问题所在区域B、有关当事人姓名C、文件编号D、有关当事人所述内容9. 做为一个有专业水准的审核员在审核实施过程中，你应避免使用（C ）检查法。

A、逆流而上B、逆流而下C、随机应变D、a和b的结合10. 质量体系审核是用来评价( B )A在一张合同中的工作人员数量 B一个质量活动是否符合既定要求；C检查是否由有资格的人员进行 D以上全部正确 E以上全部不正确。

二、判断题(每题2分，共10×2)1. 特殊过程就是指不能经济进行验证的过程（√）2.在随后发现监视和测量装置偏离校准状态时，组织针对其以往结果有效进行评价即可（×）I3. ISO9004标准是ISO9001标准的实施指南。

iso9000内审员培训考核试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. ISO 9000系列标准中，ISO 9001是关于：A. 质量管理体系要求B. 质量管理体系术语和定义C. 质量管理体系审核指南D. 质量管理体系实施指南答案：A2. 质量管理体系的建立和实施，旨在：A. 提高产品质量B. 满足顾客要求C. 增强顾客信任D. 所有以上选项答案：D3. 内审员在审核过程中，主要关注的是：A. 过程的有效性B. 过程的效率C. 过程的符合性D. 所有以上选项答案：D4. 以下哪项不是ISO 9000标准的目的？A. 为质量管理体系提供指导B. 促进组织之间的沟通C. 确保产品的一致性D. 保证产品符合法规要求答案：D5. 质量管理体系审核的类型包括：A. 内部审核B. 第二方审核C. 第三方审核D. 所有以上选项答案：D6. 审核计划应包括以下哪些内容？A. 审核范围B. 审核准则C. 审核日期D. 所有以上选项答案：D7. 审核发现的问题通常分为：A. 符合项B. 观察项C. 不符合项D. 所有以上选项答案：C8. 审核报告应由谁编制？A. 审核员B. 审核组长C. 受审核方D. 审核组成员答案：B9. 内审员应具备的最低资格要求是：A. 经过培训B. 具备相关知识C. 具备相关经验D. 所有以上选项答案：D10. 审核员在审核过程中应保持：A. 客观性B. 公正性C. 独立性D. 所有以上选项答案：D二、多选题（每题2分，共20分）1. ISO 9000系列标准包括：A. ISO 9000B. ISO 9001C. ISO 9004D. ISO 14001答案：ABC2. 质量管理体系的益处包括：A. 提高顾客满意度B. 提高员工士气C. 提高市场份额D. 降低成本答案：ABCD3. 审核员在审核过程中应遵循的原则包括：A. 客观性B. 公正性C. 保密性D. 独立性答案：ABCD4. 审核计划应考虑的因素包括：A. 审核目的B. 审核范围C. 审核资源D. 审核时间答案：ABCD5. 审核报告应包含的内容有：A. 审核目的B. 审核范围C. 审核发现D. 审核结论答案：ABCD6. 审核发现的问题可以分为：A. 严重不符合B. 轻微不符合C. 观察项D. 建议项答案：ABC7. 审核员应具备的技能包括：A. 沟通能力B. 分析能力C. 判断能力D. 决策能力答案：ABC8. 审核证据的来源可以是：A. 文件记录B. 访谈记录C. 观察记录D. 测量记录答案：ABCD9. 审核员在审核过程中应避免的行为包括：A. 偏见B. 误导C. 冲突D. 利益冲突答案：ABCD10. 审核记录应包括的信息有：A. 审核日期B. 审核员姓名C. 审核发现D. 审核结论答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. ISO 9000系列标准是强制性标准。

ISO9000内部品质审核员基本知识考核题单位：部门：姓名：得分：1．选择题：(2分*15=30分)1．01当下列何种情况发生时需要进行不定期内部品质审核：A．品质系统发生重大改变时B．怀疑某产品之严重品质问题是由于品质系统之问题引起时C．当客户明确要求时D．以上任一种情形发生时E．以上均不用进行不定期审核1．02审核小组长应负责下列何种工作A．组织及执行审核B．咨询所发现问题C．评估所发生问题需采取之纠正措施所需之成本及可形性D．以上均不是E．以上均是1．03选择审核员之条件是：A．具备主管之职务者B．经培训合格并取得组织批准C．和被审核工作无关D．以上均是E．以上均不是1．04内部审核员对于审核后如何确认纠正措施已完成A．接受双方之口头说明B．审查所提出之解释C．前往被审核部门确认D．以上均不是E．以上均是1．05任何一个成功的系统审核需要：A．正式文件化的审核作业规定B．高阶管理人员的参于C．有经验的审核人员及审核负责人D．以上均不是E．以上均是1．06审核中发现不符合规定之事项之证据必须：A．由被审核者同意B．记录不符合事项C．事后应能提供证明D．以上均是E．以上均不是1．07审核查检表之用途主要是：A．确保审核工作如期完成B．协助审核员明确审核重点及方向C．以上均是D．以上均不是1．08下列选项中是ISO9001所要求的为：A．程序文件B．书面的品质政策C．一位品质经理或主管D．A．B．C均是E．A。

B。

均是1.09 ISO9001之8.4资料分析要求:A.计算品质不良B.制作抽样计划C.柏拉图D.以上均是E.以上均不是1.10未执行某一条款被称为:A.特别允许B.不符合事项C.纠正措施D.以上均是E.以上均不是1.11谁对于审核行程表,审核准备工作负有全部责任:A.审核组长B.品保经理C.总经理D.管理代表(不是审核小组长)E.以上均是1.12品质系统审核是评估:A.产品品质是否合格B.品质系统是否符合某一标准C.产品检验是否符合要求D.以上均否E.以上均是1.13审核员发现有2台正在使用之仪器已过期但未校验,其应该:A.填写不符合报告B.增加抽样,检查是否仍有相同现象C.立即告诉被审核部门这是不符合D.以上均不是E.以上均是1.14组织准备于厂商处进行产品检验其相关要求可规定于:A.品质手册B.程序文件C.采购订单D.以上均不可E.以上均可1.15组织对供应商进行品质系统审核,可规定于:A.品质手册B.外部文件C.买卖合约D.以上均不可E.以上均可2.简答题(5分*5=25分)2.1审核4.2.4品质记录控制要项时,审核员可查证哪些相关记录以证明其符合性(3种以上)2.2请回答审核8.2.2品质系统审核要项时,审核员常见的查检要点2.3请简答4.2.3文件与资料管理要项之要求2.4请简答管理审查与内部品质审核之区别与联系2.5请简述不合格品管理与纠正预防措施之区别与联系3.请根据贵公司之品质系统制作内部品质审核计划.(10分)4.案例分析:(5分*6=30分)4.1审核员在抽查公司设计和品管及生产部门中4位员工,其回答公司之品质方针政策时有一名完全正确,另一名顺序错误,有一名答对一部份,另一名则完全不知道.请分析:4.1.1不符合条文, 程序原因:4.1.2审核员在记录时应记录之内容有:4.2审核员在抽查某张设计图面时发现有更改的现象,但只有更改的时间,责无更改之人员签名,请问:4.2.1不符合程序, 条文4.2.2审核员在记录时应记录之内容有:4.3审核员在工作现场发现某作业员工位有一支卡尺,无标签但有公司之财产编号,请判断是否存在不符合,如4.3.1不符合,则不符合程序, 条文4.3.2符合,原因:某4.3.3无法判断,还需查证:4.4审核员询问某位从事测试之作业人员其在上岗前有班长作业示范后便开始测试,请问是否存在不符合,如4.4.1存在,不符合程序, 条文4.4.2不存在,原因:4.4.3无法判断,还需查证:4.5审核员发现在仓库不合格与合格品和待检验品存放在一起,仓管员回答都认应识这些产品,还没发生过用错现象,只是位置不足没办法区分而公司高层主管都知道,并没有指出要改进,请问是否存在不符合,如4.5.1,存在,不符合程序, 条文.4..5.2不存在,原因:4.5.3无法判断,还需查证:。

ISO9000内审员试题（共4页。

考试时间90分钟。

总分为100分，60分为及格）公司名称：邮编：公司地址：姓名：得分：一.是非判断题：（在“（）”中，对的打√、错的打X）（1.5分 * 20 = 30 分）( )1.顾客对本公司是否满意，本公司应进行调查。

( )2.管理评审的结论需有改进措施要求。

( )3.质量方针的内容应有相应的质量目标来衡量。

( )4.只要质量体系运行正常，就没有必要进行内部质量审核。

( )5.返工是不合格品的一种处理方法。

( )6.在采取纠正措施时，可不需分析原因而直接采取措施。

( )7.顾客提供的产品若发生遗失时，可不通知顾客。

( )8.未检验的产品和检验过的产品必须区分开。

( )9.检验产品的测量仪器在保证检验能力与实际检验要求一致后，可以不需要校正。

( )10.对成品应进行防护，而原材料不必防护。

( )11.内审员可以审核与自己有关的工作，因为此人了解工作的内容。

( )12.服务不是产品。

( )13.ISO9001：2000的章节可以任意删剪，以方便企业采用。

( )14.因为采购进来的产品，供应商在出厂已经进行检验，故本公司可以不做进料检验或验证。

( )15.推行ISO9001的目的之一是为了增强顾客满意。

( )16.旧版文件只要还能使用，可以保留在工作现场并且不用标明。

( )17.贯彻ISO 9000标准的目的就是为了统一质量体系的结构和文件。

( )18.返工、返修后的产品可以不用重新检验。

( )19.签定合同前需保证双方不一致的要求已解决。

( )20.某职工认为自己做法的比文件写的更合理，于是就按自己的方法去做，此做法是正确的。

二.填空题：（1分 * 30 = 30分）1.ISO是：。

2.ISO9001：2000是：。

3.ISO9001：2000颁布日期是：。

4.过程是：。

5.5M1E是：、、、、、。

6.6W3H是：、、、、、、、、。

7.质量体系文件一阶文件为：，二阶文件为：，三阶文件为：，四阶文件为。

iso9000内审员培训试题ISO9001内部质量体系审核员试题请将所有答案用填写在答题卡上～要求字迹清晰易辨认.一、单项选择题(每题1。

5分，共30分）1. 第三方审核是指:A. 由顾客或客户进行的审核B. 由某一与之无业务往来的审核机构所进行的审核C. 由供方所进行的审核D. 内部审核2. 在审核的准备阶段要注重:A. 计划B. 确定审核范围C. 挑选审核组长和能胜任的组员D. 所有以上各项3。

2000版对文件化的要求说明了:A。

需要文件的地方可以用不同形式的文件 B. 不需要程序文件的地方就不需要文件C. 需要文件的地方必须编制程序文件 D。

A+B 4。

八项质量管理原则(甲）与ISO 9001（乙)的关系：A. 甲是乙的理论基础B. 甲是乙的部分内容C. 甲与乙互相补充 D。

以上全是5。

与顾客的沟通包括:A. 交付时间的商讨B. 顾客意见的征求C. 请顾客到现场察看产品完成的进度D. 以上全是6。

质量手册必须包括:A. 质量方针和目标B. 质量体系删减的说明C。

各过程的顺序和相互作用的描述 D. B+C 7. 表述组织质量管理体系的文件是指:A. 程序 B。

质量计划 C。

规范 D. 质量手册8. 标识主要目的是：A. 防止产品混淆B. 出了废品可找到责任者C。

防止把不合格品当成合格品流转 D. A+C 9. 管理评审工作应由:A。

质量经理负责组织和领导 B. 管理代表负责组织和领导C。

最高管理者领导进行 D。

负有决策职责的供方董事长领导进行 10。

审核发现是指:A. 审核中观察到的事实B. 审核证据与审核准则进行比较评价的结果C. 审核中的观察项 D。

审核过程中发现的新线索 11.何时不需要用符合国家认可标准的设备来校准测量设备:A. 当校准费用太昂贵时 B。

当一名经过培训的工程师操作该设备时C。

当所测试的结果对产品质量不构成影响 D. 当其测量对产品质量产生间接的影响 12。

如果在审核中没有发现到任何不符合项：A。

ISO900 内审员考试试题
一、判断题（对打“√”，错打“×”）
1.内审时考虑对工作的熟悉性，最好安排从事该工作或有关的人员参与。

（）
2.质量体系文件必须以书面形式形成。

（）
3.体系文件的详略程度可由组织决定。

（）
4.考虑要有充分的时间督促及检查体系，所以安排主管以外人员担任管理者代表。

（）
二、案例分析，判断是否符合标准要求，如不符合，请注明违反条例
1.为保证文件完好与有效管理，生产部门将所有文件集中放置于办公室中。

2.公司制定的质量目标为“让顾客全面满意，力争成为一流企业”
3.检查时发现放置于仓库中的材料因环境关系，已受潮变质。

4.因原供应商因故无法供货，采购部门在未征得相关人员确认的情况下从某新原物料厂家
其价格便宜且市场信誉也很好，
三、请针对文件编制检查表。

ISO9000内审员培训考核试题及答案第一篇：ISO9000内审员培训考核试题及答案ISO9001:2008质量管理体系内审员考试试卷一、是非题（每题2分，共计30分）1、质量管理体系审核有第一方审核，第二方审核和第三方审核，因此质量认证也有第一方认证、第二方认证和第三方认证。

（×）2、采购控制的重要度是以采购件的价格高低而分类的。

（×）3、质量管理体系文件指的是质量手册和程序文件。

（×）4、顾客满意必将导致顾客忠诚。

（×）5、组织生产的产品经检验合格即履行了合同，完成了与顾客的约定。

（×）6、ISO9001标准所规定的要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。

（√）7、已经取得第三方认证证书，就不需要进行第一方审核了。

（×）8、对不合格品控制的目的是防止其使用或交付。

（×）9、当发现监视和测量设备不合符要求时，组织应对以往测量结果的有效性进行评价和记录。

（√）10、质量管理体系认证证书的有效期为三年。

（√）11、特殊工序是指特别困难的工序，因此生产过程中必须对特殊工序实施有效控制（×）12、内审员在现场审核中寻找的是客观证据（√）13、天气好坏是天气本身决定，所以ISO9001中6.4工作环境中的天气因素，不是组织所要控制的。

（×）14、在质量体系文件中，记录属于证实性的文件。

（√）15、让步使用放行或接受不合格品应得到有关授权人员和顾客的批准。

（√）二、单项选择题（每题3分，共计36分）1、国际标准化组织中哪一个技术委员会负责制定质量管理体系标准？A、TC176B、TC69C、TC167D、TC1572、不合格项是指：A、产品某些质量特性不符合标准要求B、质量管理体系某些要求不符合标准要求C、产品设计某些指标不符合顾客要求3、质量管理体系认证证书和认证标志可以用在：A、产品上B、包装上C、广告宣传上4、质量管理体系评价的活动方式有：A、管理评审B、内部审核C、自我评价D、A+B+C5、内部质量管理体系审核额依据是：A、ISO9001标准B、质量手册C、适用的法律法规D、A+B+C6、标识和可追溯性的主要目的是：A、识别不同的产品B、识别产品的状态C、持续改进D、A+B+C7、实施质量管理体系所需的资源是指：A、人力资源B、基础设施C、信息资源D、实施和改进质量管理体系的过程及达到顾客满意方面的资源8、ISO9001中7.5.5产品防护中的搬运是指：。

内部质量审核员培训试卷部门：姓名：分数：一、选择题：(请将认为正确的题号填入括号中，每题1分，共10分) 1．可追溯性可涉及：( )a) 产品b) 校准c) 数据收集d) 以上全都是2．认可是由进行的( )a) 第三方b) 政府部门c) 政府部门授权组建的权威团体3．审核的委托方可以是：( )a) 受审核方b) 顾客c) 被认可进行审核的独立机构d) 以上三种4．组织对供方的审核属于：( )a) 第一方审核b) 第二方审核c) 第三方审核5．审核方要求受审核方提供的纠正措施是：( )a) 纠正不合格项的建议措施b) 防止不合格项再次发生的措施c) 纠正措施的跟踪要求d) 上述全部6．质量体系审核是用来确定：( )a) 管理的效率b) 产品符合被认可的标准的程度c) 质量体系符合规定的要求的程度d) 质量手册和程序的存在7．审核员调查受审核方的仪器校准系统时，应检查：( )a) 足够的仪器以判别校准控制的充分性b) 审核时的在用仪器c)所有的仪器8．在审核过程中确定的不合格项的证据必须: ( )a) 以事实为基础b) 得到受审核方的确认c) 能够在日后进行检查d) 以上全都是9．首次会议的目的在于：( )a) 为审核制定计划b) 介绍审核组成员以及实施审核所采用的方法和程序:c) 确定实施审核所需要的资源和审核人员数d) 以上全都是10．审核员在审核中的工作应包括：( )a) 在确定的范围内进行审核b) 保持客观性c)对于证据中能够影响审核结果和可能需要进行更广泛审核的迹象保持警觉.d) 以上全都是( )二、判断题：(每题1分，共15分)1．受审核方即受审核的组织( )2．产品标识的目的只是为了达到可追溯性的要求，不表示产品的检验和试验状态( ) 3．使用资源将输入转化为输出的活动的系统称为过程( )4．对发现的每个不合格品都应采取纠正措施，以防止再发生( )5．“阐明要求的文件’称为程序文件( )6．组织应针对每一种产品编制质量计划( )7．质量管理是各级管理者的职责，但必须由最高管理者领导( )8．收集客观证据时，最好由管理资料的人帮你选择文件，因为他们对情况了解也知道你选什么( )9．审核组长对审核员所写的不合格报告负责，即使那些成员是合格的审核员( ) 10．内部审核不应该进行文件审查( )11．内审也应保持公正、客观，审核时对不合格的纠正措施不提任何建议( ) 12．审核范围由认证机构和受审核方共同商定后，由受审核方做最后决定( ) 13．质量管理体系就是建立质量方针和质量目标并实现这些目标的体系( ) 14．质量改进应理解为质量管理的一部分，致力于提高有效性和效率( ) 15．标准中出现的术语“产品”不包括服务( )三、简述题：(每题5分，共25分)1.内部质量审核的目的是什么?2．内部质量审核的准备活动有那些?如何选择内审员?3．内部质量审核计划应包括那些内容?4．简述首次会议的内容。