消费者对麦当劳态度调查表

麦当劳调研报告
1. 简介
本文将对麦当劳进行调研，从其发展历程、市场表现、产品特点、竞争对手、消费者需求等方面进行分析。

2. 发展历程
麦当劳于1940年在美国成立，经过多年的扩张和发展，已成为全球最大的快餐连锁企业之一。

目前，麦当劳在全球范围内拥有数千家门店，并在多个国家实施本土化战略。

3. 市场表现
麦当劳在全球市场上具有强大的品牌影响力和消费者认知度。

根据数据显示，其年度销售额长期稳定增长，并成功占据了全球快餐市场的一席之地。

4. 产品特点
麦当劳以汉堡、薯条和饮料为主打产品，融合了多种口味和菜系，满足了不同消费者的口味需求。

此外，麦当劳还不断推出新品和限时优惠，吸引消费者的关注和消费。

5. 竞争对手
麦当劳在全球市场上面临激烈的竞争，主要竞争对手包括肯德基、必胜客等其他快餐品牌。

这些品牌与麦当劳竞争激烈，为了吸引消费者，它们也不断推出新产品和营销活动。

6. 消费者需求
随着消费者健康意识的提高，他们对于快餐产品的需求也开始
转变。

除了价格和方便性外，他们更加重视食品的营养价值、原材料来源以及环境友好性。

为了满足消费者的需求，麦当劳也加大了对于健康食品的投入和宣传。

7. 结论
总的来说，麦当劳作为全球快餐连锁企业，凭借其品牌影响力和广泛的产品线，成功占据了市场地位。

然而，在激烈的竞争环境中，麦当劳需要不断创新、满足消费者需求，以保持其竞争优势。

麦当劳问卷调查
1）请问您的性别是？
A 男
B 女
2) 您的年龄段是？
A 15岁以下
B 15~25岁
C 26~35岁
D 36岁以上3）请问您的职业是？
A 学生
B 老师
C 销售人员
D 其他
4）您到麦当劳就餐的频率是？
A 偶尔
B 经常
C 从不
5）每次您在麦当劳的消费大概为？
A 30元以下
B 30~50元
C 50~100元
D 100元以上6）麦当劳最吸引您的地方是？
A 方便，美味
B 服务好
C 其他
7）一般什么情况下您回去麦当劳消费？
A一个人无聊的时候
B 累了找地方休息的时候
C带小朋友出来时
D时间紧需要马上解决吃饭问题
E其他
8）请问您觉得麦当劳在哪些方面需要改进？
A 服务
B 食物口感
C 环境
D 其他
9）您点餐时，食物的图片对您有影响没？
A 有
B 没有
10) 你是否觉得买餐时排队很麻烦？
A 是
B 否
11）您认为麦当劳员工在服务方面存在哪些问题？
A 结账速度慢
B 没有微笑
C 没有热情
D 其他
12）您是否关注麦当劳的优惠活动？
A 是
B 否
13）您是否觉得麦当劳的销售量对您的点餐有帮助或影响？
A 有
B 没有。

- 麦当劳服务调查问卷1、您的性别：A、男B、女2、您的年龄在以下（）范围：A 、12岁以下B、12岁—18岁C 、19岁—25岁D、25岁—30岁E、30岁以上3、你大概多久去一次麦当劳A。

、一周3次以上B、一周1—2次C、两周一次D、一个月一次E、半年一次4、每次您在麦当劳的花销大概为A 、20元以下-B、20元—50元C、50元—100元D、100元—200元E、200元以上5、麦当劳和肯德基，您更愿意选择去（）消费A 、肯德基B、麦当劳6、如果您选择麦当劳，它的哪些方面比较吸引您A、广告B、味道C、环境D、服务E、速度F、饮食文化7、您是否用过优惠券到麦当劳就餐？A、用过B、没用过8、一般在什么情况下您会选择、麦当劳A、一个人无聊时B 、和朋友约会时-C、和您的另一半在一起时D、累了找地方休息E、带小朋友出来时F、时间紧，需要马上解决吃饭问题G、其他9、您对麦当劳的评价是A、广告做得好B、味道好，符合大众C、食品营养D、新产品推出快，包装好E、环境好，比较上档次F、服务态度好G、价格合理H、其他10、您对麦当劳有哪些产品了解吗？A.、非常了解B、大致了解C、不清楚11、您觉得麦当劳产品的价格如何？A、比其他快餐便宜一些B.价格没什么优势C、比其他快餐贵一些12、你认为麦当劳的优惠券是一种营销策略还是真的优惠呢A、绝对优惠B、完全策略C、两样参半13、您觉得麦当劳餐厅的环境如何？A、满意B、一般C、不满意14、你觉得麦当劳的服务态度如何？A、很热情B、服务态度一般C、服务很差15、您觉得麦当劳相较于其他快餐的最重要的优势在于？（A、口味B、价格C、方便性D、服务态度E、卫生环境16、去麦当劳就餐的主要原因是A、食物好吃，多款式B、有玩具赠送C、餐厅气氛好D、服务态度好,送餐速度快E、觉得吃麦当劳是身份的象征F、其他17、对麦当劳的服务态度有什么看法A、很好B、一般,应该这样C、不好,微笑不够18、您去麦当劳时会特意带优惠券、学生证等优惠证件吗？A、会B、不会C、看情况19、您在麦当劳后会索要发票吗？A、会C、看情况20、您会关注麦当劳的最新产品吗？A、经常会B、偶尔会C、不会D、看情况21、您会因麦当劳的广告而去消费吗？A、会B、不会C、二者没必然联系22、您的职业？A、学生B、上班族C、无业D其他23、您的月收入为？A、1000元以下B、1000-1500元-C、1500-2000元D、2000元以上调查员：余韵。

麦当劳服务调研报告一、前言（一）调查背景和目的随着经济的发展，我国的饮食行业日益壮大，让快餐多了很多选择。

例如：麦当劳、肯德基、真功夫、必胜客等等。

据研究表明：44.64%的人选择麦当劳，25%的人选择肯德基，12.5%的人选择真功夫，5.36%的人选择必胜客，12.5%的人选择其他选项。

为什么选择麦当劳的人颇多？今天我们就对麦当劳展开分析。

这次调查主要针对麦当劳的麦当劳的市场需求情况分析等问题进行调查。

（二）调查内容1、调查麦当劳的发展状况2、调查麦当劳的市场需求状况3、调查麦当劳的价格状况（三）调查、分析方法采用观察法、走访市场、网上问卷等调查方法收集行业现状、项目的背景、竞争环境等信息。

（四）调查时间20××年××月××日至20××年××月××日（五）调查地区本次调查以福州仓山区展开调查二、中国麦当劳行业发展概述（一）麦当劳的概述麦当劳“m”一个字母标志注解和标志主颜色注解更是中国式的按照麦当劳品牌标志“m”的通常注解，“m”像两扇打开的黄金双拱门，象征着欢乐与美味，象征着麦当劳的“Q、S、C＆V”像磁石一般不断把顾客吸进这座欢乐之门，这个形象化的注解正是典型的中国式象形文字注解。

而麦当劳的品牌标志主颜色金黄色更是中国人数千年崇尚的富贵色。

（二）近年来麦当劳的发展状况随着中国经济的发展，麦当劳在中国内地的市场也有着迅猛的扩展。

现在，麦当劳的670家餐厅遍布在跨越中国25个省市和直辖市的108个次级行政区域。

1、经济因素：麦当劳在中国的发展将包括加大早餐产品投入、增设甜品店、24小时营业、增设汽车餐厅、开展麦乐送（McDeliveries）业务等，从各方面推进发展速度。

此外，经济持续稳定发展，人们可支配收入增多。

2、社会因素：消费者的偏好消费者对某种商品的偏好程度增强时，该商品的需求量增加。

麦当劳餐厅调研报告范文麦当劳餐厅调研报告一、引言麦当劳是全球最大的快餐连锁企业之一，拥有广泛的品牌知名度和庞大的消费群体。

本次调研旨在对麦当劳餐厅进行综合评估，了解其市场竞争力、产品特色以及顾客需求，为麦当劳提供发展建议和改进方案。

二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式进行，共收集了200份有效问卷。

问卷内容包括顾客对麦当劳餐厅的评价、对产品的满意度、消费习惯等方面的问题。

三、调研结果1. 餐厅评价根据问卷结果显示，绝大多数顾客对麦当劳餐厅的整体评价较好，尤其是对其服务速度和店面环境的评价较高。

2. 产品特色麦当劳主打的汉堡和薯条仍然是消费者选择的主要产品，其特色在于口感独特、价格适中。

此外，麦当劳还通过不断创新推出新产品，如奥尔良鸡腿堡，吸引了一部分顾客。

3. 顾客需求对于顾客来说，除了产品的味道之外，服务质量和环境舒适度也是他们选择餐厅的重要因素。

此外，越来越多的顾客开始注重食品的健康和营养价值，他们更愿意选择一些健康的食品选项。

四、讨论和建议1.提升服务质量麦当劳应进一步提升员工的服务意识和专业素养，加强员工培训，并建立完善的客户投诉处理机制，从而提高顾客满意度。

2.增加健康食品选项随着顾客对健康饮食的关注度逐渐增加，麦当劳可增加一些低脂、低糖、高纤维的食品选项，以满足这部分顾客的需求。

同时，麦当劳还可以加强对产品的营养宣传，提升顾客对其产品的认知度。

3.创新产品推出麦当劳应加大对新产品的研发力度，不断推出符合时代潮流和消费趋势的新产品，吸引更多的顾客。

例如，可以考虑引入一些本地特色的汉堡，以迎合不同地区的顾客口味需求。

4.优化店面设计麦当劳可以根据不同地域和顾客群体的特点，灵活调整店面设计，打造更舒适的用餐环境，以提升顾客体验。

五、总结通过本次调研，我们了解了麦当劳餐厅的市场竞争力、产品特色以及顾客需求。

针对以上问题，我们提出了一些建议和改进方案，希望能够帮助麦当劳进一步提升品牌形象和市场占有率。

麦当劳消费者行为分析关于麦当劳消费者行为分析报告3--2021.12.25四、观察地点长沙友阿奥特莱斯麦当劳店五、提前准备工作1、制作调查问卷，确定调查方向2、上网了解该类调查所需的数据及相关资料3、了解友阿奥特莱斯商圈的顾客流量及类型六、调查详情据调查，长沙友阿奥特莱斯品牌折扣公园主要以各类国际品牌服装为主流消费，园内设有儿童游乐园、电玩城、电影院等游乐场所，还有麦当劳、肯德基、咖啡之翼、七杯茶、涮烤城等等餐饮店面。

友阿奥特莱斯地址〔图1〕友阿奥特莱斯公园全景图〔图2〕园内麦当劳图址〔图3〕由此可以看出，友阿奥特莱斯所处地点及园内布局对园内各类商品的消费都是很有帮助的，尤其是麦当劳等餐饮店。

此次调查以麦当劳为主，调查消费者在购置快速消费食品时的消费行为及影响购置行为的因素。

在调查期间，运用了调查问卷，随机抽取了至麦当劳消费的50名顾客，以了解顾客的消费行为，并制成统计图表。

分析结果如下：1、消费者年龄由表1可知，奥特莱斯麦当劳店的消费者年龄在10岁至30岁的居多，学生群占68%，原因是附近校区居多〔有长沙理工大学、外贸学院、保险学院、湘府中学等学校〕，另外还有园内的工作人员占8% 。

年龄10-15岁百分率12% 52% 23% 8% 4% 1%消费者年龄分析统计一览表〔表1〕16-22岁23-30岁31-45岁46-55岁56岁以上2、顾客群体由图1图2可知，友阿奥特莱斯是个交通比拟便利、周围学校分布较多、居民小区较集中、园内商品上档次、园内设施较齐全的一个购物公园，所以进入园内购物的消费群体一般可分为三大类：学生群体、居民群体、有比拟稳定收入且收入水平中上的资薪群体。

学生群体：主要是附近校区的学生，也有较远校区搭车过来购物的学生，不过此类学生占少数。

居民群体：主要为附近居民区居住的人群，以奥特莱斯为中心，以奥特莱斯到汽车南站为半径的圈内的居民也是主要消费群体，其他地方的占小局部。

资薪群体：该类群体总体特征为有比拟稳定的经济收入且收入水平中上，喜欢新奇事物，喜欢购物，喜欢购置有品牌的东西，不太在意商品的价格，比拟偏好有同伴一起出行购物。

麦当劳顾客满意度调查报告班级：营销1101班组员：曹典、任赛、朱娜、李永辉、杨易林、田蒙、沈剑、伍超目录一、调研目的 (4)二、调研对象 (4)三、调研方法 (5)四、调研内容 (5)五、调研项目 (5)六、调研经费 (6)七、调研组织与人员 (6)八、时间安排 (7)麦当劳顾客满意度的调查总结 (7)前言麦当劳是世界第一的餐厅品牌和世界零售食品服务业的领先者，在全球100多个国家和地区拥有超过32000家餐厅，每天为6000万顾客提供优质食品，务求成为顾客最喜爱的用餐场所及用餐方式。

1955年，世界上第一家麦当劳餐厅由创始人雷克洛克。

Ray Kroc 在美国芝加哥伊利诺伊州成立，黄金拱门下的美味汉堡和亲切服务，立刻受到各界人士的欢迎。

从1990年深圳第一家餐厅开业起，麦当劳至今在中国大陆开店总数已超过1300家，拥有员工70000多名。

中国是麦当劳新店开业规模最大的市场——我们的餐厅分布在全国26个省、市、自治区餐厅数量以平均每年17%的数量增长。

到2013年中国将会成为麦当劳全球的第三大市场。

一、调研目的1.随着肯德基在光新路的强势加入，麦当劳又将面临一个劲敌，在中式快餐东方既白、真功夫、味之都与肯德基的双重夹击下麦当劳是否能稳定客流量的流失。

2.随着今年物价的不断上涨，通货膨胀不断加剧，麦当劳的成本不断上升，对于麦当劳的定价广大消费群有何看法。

3. 麦当劳以油炸食品为主打产品，相比中式快餐如真功夫以蒸为主更为健康的产品，是否会有进一步改进措施。

二、调研对象长沙市黄兴南路的麦当劳三、调研方法1、本次调查采取问卷调查法2、抽样方案（采取抽样对湖南机电大一大二在校大学生进行问卷调查）四、调研内容1.调查麦当劳的发展状况2.调查麦当劳的市场需求状况3.调查麦当劳的价格状况五、调研项目1、调查麦当劳的发展状况（1）顾客是怎样认识麦当劳（2）麦当劳以快捷、友善、可靠的服务为主体的形式你有什么看法2.调查麦当劳的市场需求状况（1）选择麦当劳的主要原因是什么（2）顾客光临快餐的频率（3）顾客光顾最多的快餐是那几家3.调查麦当劳的价格状况（1）顾客对商品齐全度、商品质量、商品价格、服务态度的满意度（2）在什么情况下你会选择去麦当劳六、调研经费1、问卷印刷费：15元2、数据处理费：10元合计：25元七、调研组织与人员问卷设计、和数据处理由小组成员共同完成，部分成员进行入户问卷调查。

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解顾客对我们汉堡产品的满意度及改进方向，我们特此开展本次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们产品的改进和服务提升起到重要作用。

本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于内部研究分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女2. 您的年龄是？A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您目前所在的城市是？（请填写城市名称）4. 您是否知道汉堡王这个快餐品牌？A. 知道B. 不太清楚C. 不知道5. 如果您没听过或没吃过汉堡王，现在有机会的话您会尝试吗？A. 会尝试B. 可能会尝试C. 不会尝试二、消费体验6. 相对于肯德基、麦当劳，您会更愿意选择汉堡王吗？A. 会B. 可能会C. 不会7. 您会选择把汉堡王介绍给身边不知道它的亲戚朋友吗？A. 会B. 可能会C. 不会8. 您多久去一次汉堡王？A. 每周一次B. 每月一次C. 几个月一次D. 很少去9. 您认为汉堡王的价格如何？A. 高B. 合理C. 低10. 您在汉堡王的个人消费情况如何？A. 高B. 合理C. 低三、产品评价11. 您对汉堡王的评价是？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您觉得汉堡王有何需要改进的地方吗？（请在此处填写您的宝贵意见）四、满意度调查13. 您对汉堡王的满意度为？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意感谢您参与本次问卷调查！请您认真填写，我们将根据您的反馈不断优化产品和服务。

祝您用餐愉快！。