麦当劳案例分析

麦当劳公共关系案例分析
1.为了保证产品的质量不因原料而产生问题，从基本上开始杜绝、预防问题的发生。

2，麦当劳的环境很好。

麦当劳的所开发的市场是以中青年为止，但是也囊括了很多其它年龄层的人。

麦当劳的卫生很注重，麦当劳是快餐业，无论大人还是小孩，工人还是学生，大家都需要，都想要吃的快餐。

所以受欢迎。

3，麦当劳树立了自己的企业形象。

在公众中树立一个规规矩矩的好企业，在自身方面注意环境卫生。

在与消费者的关系上，提供优美的环境，和好的服务生，迅速的服务。

从顾客的方面考虑问题。

样样为顾客着想。

麦当劳的公共关系做到了拉拢人心的效果。

公共关系，最主要就要关系。

麦当劳是快餐店，最主要就是要消费者顾客朋友的光临，想处理好顾客关系，
（1）要完善好自身。

卫生一定要注意，原料一定要很严格。

（2）要时时事事本着为顾客着想的理念经营，
（3）培养的服务生要让人觉得亲切，既要和蔼，也要可爱。

方可处理好顾客关系。

麦当劳营销案例分析1990年10月8日，中国内地第一家麦当劳餐厅——光华餐厅在深圳市光华路商业步行街盛大开幕。

麦当劳已经进入中国市场25个年头，2015年10月，麦当劳公布了截至9月30日的第三季度财报。

全球营业一年以上门店的同店营收额增长了4%，麦当劳三季度营收总额为66亿美元(约合419.52亿元人民币)，其中，麦当劳中国的同店销售额同比增长26.8%。

那么接下来小编跟读者一起来看一下麦当劳营销案例分析吧。

麦当劳营销案例分析一转变营销手法，落地移动端支付2015年是移动端支付遍地开花的一年，不仅为消费者带来了便捷性，还让商家对消费者的特征有了更具象的形象描绘。

须聪告诉《成功营销》记者，“2016年，麦当劳将继续以‘让我们好在一起’品牌主张与消费者沟通，随着生活形态变化，不断更新产品与服务。

我们已在主要城市餐厅安装自助点餐机，消费者可以通过流畅的触屏便捷、轻松地完成点餐、支付步骤;我们与支付宝、微信合作，计划在2016年推进手机支付功能覆盖全国主要城市;利用互联网技术实现手机点餐——到店取餐等。

利用数字化技术及数字化的品牌沟通方式，将能为消费者省去大量排队等候的时间，与消费者产生更亲密的连结，提升消费体验。

”麦当劳宣布，自2015年12月3日起，北京地区230余家麦当劳餐厅将全面接入微信支付，这已经是第三个全面覆盖的城市。

预计2016年一季度将覆盖全国2200多家麦当劳餐厅。

须聪告诉记者，与微信支付合作能为用户带来更多便利。

“未来，我们还将以‘公众号+微信支付’为核心，并借助O2O背后的大数据了解消费者的行为，为顾客提供超越支付的更多便捷服务和个性化体验。

”须聪说，原来消费者到麦当劳的店里消费，只能知道每一个消费者的消费金额，却不能为用户画像。

但是现在通过支付宝和微信支付平台背后的大数据，统计用户购买习惯之后，可以帮助麦当劳为用户带来更多的精准描画，这是原来所不能做到的，这也是促成精准营销的一个途径。

麦当劳成功案例分析_麦当劳管理案例分析麦当劳是全世界最大的餐饮连锁企业，麦当劳的经营策略和模式，已经成为大部分连锁企业争相模仿的对象，在全球拥有强大的品牌号召力和市场占有率。

以下是店铺分享给大家的关于麦当劳成功案例分析，欢迎大家前来阅读!麦当劳成功案例分析1：这才是我们认识的麦当劳1、麦当劳公司曾经面临哪些机遇和威胁?它是如何处理的?还有什么别的选择吗?麦当劳几乎不存在什么机遇可言，一切有利于其快速发展的因素都已经不再具备，麦当劳所面临的是如何走好下坡路，在01、02年连续两年利润下滑麦当劳全球关175家店就是很好的说明，尽管在后来的几年利润回升，但是好景不会长久，身缠市场饱和、竞争加剧、菜单问题、特许经营商之间的矛盾等诸多痼疾，麦当劳意识到仅靠市场营销手段可能无法医治这些问题。

其实这些都不是最关键的，重要的是竞争对手蜂拥而起，世界各地都会出现更多代表当地特色，口味鲜美、服务一流的快餐企业。

毕竟，快餐业是没有什么技术含量的行当。

美国文化的吸引力在不断下降，将来我们还会那么崇拜美国文明吗?当然麦当劳一直在不段的创新、推出更多适应当地口味的本土化产品，也可以利用他在店面布局上的优势，赢得竞争的优势，可惜大家都知道，任何行业一旦竟如这种群狼夺食的阶段，每家企业的日子都不会好过。

麦当劳最终能够仰仗的“核心竞争力”并非Q、S、C、V，因为Q(Quality:品质)、S(Service:服务)、C(Cleanliness:清洁)、V(Value:价值)这些都是很容易模仿和做到的。

那究竟还有什么可以支撑这个庞大的世界快餐业巨头的生存呢?那就是麦当劳真正的盈利模式——“以快餐吆喝，以地产盈利”。

麦当劳的收入中，约有1/3来自直营店，其他全部来自加盟店，而这一部分收入的90%来自房租。

2、麦当劳公司进入欧洲市场以前，很少有人相信在欧洲快餐会取得成功。

你认为麦当劳公司为什么会成功?它采用了什么战略?这种战略与麦当劳在亚洲所采取的战略有何不同?麦当劳不论在欧洲还是亚洲还是任何地方，他始终坚守本土化策略，尽力去满足迎合消费者，可以说作为现代连锁经营的开创者，他的所有作为都是成功的，他在每个地方的具体做法都不相同，但是根本策略都是一样的，坚持Q、S、C、V，本土化的产品，紧跟消费着的消费动向，但是这些都不能维持而可持续的成功、毕竟没有人正真会喜欢这种单调的，机械的食物，吃饭毕竟不是简单的摄食，对于生活质量不段提高的人来说，吃饭是生命意义的一部分。

案例分析报告麦当劳遭遇环保第x组组员：XXXX年X月XX日一、案例简介随着人类对环保事业和健康的关注，麦当劳正陷入一片指责之中。

首先，麦当劳提供的可乐、薯条及炸鸡都经过多重的人工加工，缺乏维持身体所需的维生素及纤维素，多了过量的脂肪、胆固醇及激素。

而摄取过量的脂肪、胆固醇的人容易患上心脏病、血管闭塞及癌症。

通过激素刺激生长的牛，其牛肉致癌可能性变高。

其次，麦当劳的汉堡牛肉主要产自中美洲由砍伐雨林得来的牧场。

据统计，生产一块汉堡牛肉需要55平方英尺的雨林，这加速了雨林消失的速度。

另一方面，养牛场的耗资源量大，不少原来可用来种植粮食作物的土地、肥料及水皆被用来种植动物饲料作物，致使出现粮食不足乃至饥荒，而且牛粪内大量氮化物未被有效利用，进入河流或湖泊后刺激藻类的生长，使得水的含氧量下降，鱼类大量死亡。

此外，麦当劳的“牛肉狂”饮食文化及只讲效率不讲营养的垃圾文化侵略着其他的环境饮食文化，使得各地区本土文化瓦解，形成一种对生态极度不利的饮食模式。

二、要讨论的问题1. 麦当劳自进入中国以来，营销观念发生的变化有哪些？2。

麦当劳的发展过程中还有哪些危机,怎么解决的？对这次的环保危机是怎么解决的？3．目前食品行业危机不断，举出5个我国食品行业的案例，并简述怎样渡过危机？4. 新市场营销观念?5．麦当劳的消费群体有哪些特点？针对这些群体，它的营销策略是什么?6。

麦当劳与肯德基是不是竞争对手，为什么？7。

老乡鸡与上述两个洋快餐相比，是通过什么样手段扩大其市场占有?三、分析问题的过程第一题（负责人：）题目：麦当劳自进入中国以来，营销观念发生的变化有哪些？（一）准备从那几个方面展开？1。

麦当劳在中国的发张历程2。

麦当劳市场定位的变化3.麦当劳营销观念的变化（二）完成的方式和遇到的困难完成的方式：上网搜索资料、小组讨论遇到的困难：网上资料信息不全面或缺乏真实性（三）对问题的分析和理解分析：要了解麦当劳营销观念的变化，就必须了解其在中国的发展目标和方向,以及它的产品概念和经营方式手段等。

麦当劳营销案例分析
麦当劳作为全球最大的快餐连锁品牌之一，一直以来都以其卓越的营销策略著称。

本文将从四个方面分析麦当劳的营销案例。

首先，麦当劳通过创新的产品推出来吸引顾客的眼球。

例如，麦当劳在过去几年中推出了许多新产品，如大脚鸡块、薯条、鸡腿堡等。

这些产品不仅满足了不同消费者的口味需求，还与时俱进地推出了健康食品，如沙拉和水果沙拉。

通过不断创新，麦当劳能够保持其竞争优势，吸引顾客前来购买。

其次，麦当劳通过明星代言人吸引年轻消费者。

例如，麦当劳聘请了国际巨星贾斯汀·比伯作为其全球代言人，这为品牌带
来了更多的关注和热度。

麦当劳巧妙地利用了比伯的明星影响力，吸引了无数年轻人前来购买其产品。

此外，麦当劳还通过体验营销来吸引顾客。

麦当劳的儿童乐园和Happy Meal系列是其体验营销的一个重要组成部分。

儿童
乐园提供了一个愉快和安全的环境，让孩子们可以在游戏和玩乐中度过愉快的时光。

与此同时，麦当劳的Happy Meal提供
了丰富的玩具和游戏，吸引了年轻顾客和他们的家庭。

最后，麦当劳还通过社交媒体平台积极参与营销活动。

例如，麦当劳在微博和微信等社交媒体平台上与顾客互动，并定期发布优惠券和促销信息。

通过社交媒体的广泛传播，麦当劳能够迅速吸引顾客的注意力，并促使他们前来购买。

综上所述，麦当劳通过创新的产品、明星代言人、体验营销和
社交媒体的积极参与等方式，成功地实施了其营销策略。

这些策略不仅帮助麦当劳保持其竞争优势，还吸引了大量的顾客前来购买其产品。

麦当劳的营销案例为其他企业提供了有益的借鉴。

第1篇一、引言麦当劳作为全球知名的快餐连锁品牌，在我国市场也拥有庞大的消费者群体。

然而，随着市场竞争的加剧，麦当劳在我国也遭遇了诸多法律纠纷。

本文将针对麦当劳在我国市场的一个法律案例进行解析，以期为我国企业在市场竞争中依法维权提供借鉴。

二、案例背景2016年，某消费者在麦当劳餐厅就餐时，发现其购买的薯条中存在异物。

消费者认为麦当劳的产品存在质量问题，遂向当地消费者协会投诉。

经调查，消费者协会确认麦当劳餐厅存在食品安全问题，并要求麦当劳赔偿消费者损失。

然而，麦当劳不服消费者协会的处理决定，将消费者协会诉至法院。

三、案例解析1. 麦当劳的食品安全责任根据《中华人民共和国食品安全法》第四十三条规定：“食品生产经营者应当保证食品安全，防止食品污染，确保食品符合食品安全标准。

”本案中，麦当劳作为食品生产经营者，有义务保证食品安全。

消费者在麦当劳餐厅购买的薯条中存在异物，说明麦当劳未能履行食品安全责任，侵犯了消费者的合法权益。

2. 消费者协会的处理决定消费者协会作为消费者权益保护组织，有权对消费者投诉进行调解。

在本案中，消费者协会经调查确认麦当劳餐厅存在食品安全问题，要求麦当劳赔偿消费者损失，是依法行使调解权的体现。

然而，麦当劳不服消费者协会的处理决定，将消费者协会诉至法院。

3. 法院判决法院审理后认为，消费者协会作为消费者权益保护组织，有权对消费者投诉进行调解。

麦当劳餐厅存在食品安全问题，侵犯了消费者的合法权益，消费者协会要求麦当劳赔偿消费者损失的处理决定合法。

因此，法院驳回了麦当劳的诉讼请求。

四、案例分析1. 麦当劳在食品安全方面的法律风险本案中，麦当劳因食品安全问题被消费者协会处罚，反映了企业在食品安全方面的法律风险。

企业在生产经营过程中，应严格遵守食品安全法律法规，确保产品质量，保障消费者权益。

2. 消费者权益保护的重要性消费者权益保护是我国法律体系的重要组成部分。

本案中，消费者通过投诉、调解、诉讼等途径维护了自己的合法权益，体现了我国消费者权益保护制度的完善。

麦当劳案例分析麦当劳是世界上最大的快餐公司之一，也是全球最知名的品牌之一。

自成立以来，麦当劳一直以其快捷、方便、质量可靠的食品和优质的服务赢得了无数的忠实顾客。

然而，在麦当劳强大的品牌背后，也存在着一些问题和挑战。

本篇文章将对麦当劳的案例进行分析，以帮助我们更好地了解这个品牌的优势和不足之处，并提出一些建议以改善其经营状况。

一、麦当劳的品牌优势1. 麦当劳的品牌知名度极高，通过广告、促销等形式将自己的品牌形象营造得十分成功。

无论在各大城市还是城乡结合部，麦当劳的标志都是非常常见的。

这种高度的知名度为麦当劳吸引了大量的客户，让这个品牌占有了快餐市场的很大比例。

2. 麦当劳的产品种类非常丰富，无论是汉堡、薯条、鸡肉、沙拉等都能满足各种不同口味的需求。

受众广泛，从年幼的儿童到老年人，都能在这里找到自己喜欢的食品。

3. 麦当劳的食品质量稳定可靠，消费者能够放心地享用这些食品而无需担忧其安全性及卫生质量。

麦当劳的制作流程早已被严格规定，每道菜品的制作都需要严格遵循相同的步骤和标准，确保每份食品的口味和品质都是一致的。

这一点进一步强调了麦当劳对品质的把控和维护。

1. 麦当劳的产品价格普遍要高于中式快餐，这使它与那些价格低廉的本土快餐店难以竞争。

尽管麦当劳服务环境和品质与区域性快餐店差异较大，但消费者却普遍认为，在食品价格方面，两者之间的差距太大。

这是导致麦当劳在某些市场上面临的弱点。

2. 麦当劳的产品种类单一、口味单调的问题也常常被吐槽。

尽管麦当劳多次推出新品，但其餐厅的菜单所提供的食品品种总体上而言还是比较有限，而一些消费者会在相邻的其它快餐店里找到更好的选择。

3. 麦当劳的食品并非所有人都适合食用。

麦当劳的产品多为高热量食品，其中不乏含糖分和油分较高的食品。

尤其在体型肥胖日益成为全球性问题的今天，这是一个脆弱的点，令许多潜在消费者对麦当劳的兴趣逐渐降低。

三、建议改善麦当劳的经营状况1. 麦当劳应适当降低产品价格。

市场营销案例分-麦当劳“百分百顾客满意1、案例分析-------麦当劳“百分百顾客满意”你认为麦当劳为满足顾客，需要实现那些方面的需要？1：产品的需求2：人员服务的需求3：时间与精力的需求4：消费环境的需求对以上要求，麦当劳是如何让顾客满意的？一、服务礼貌周到。

麦当劳标准化管理,礼貌用语贯穿整个服务的始终.从他们叫做“与顾客对应的六个步骤”无不表达服务的礼貌周到.比方说,与顾客打招呼”欢迎光临”、“请到这边来”、“早上好”、“晚上好”等，话语充满温情，给顾客很暖和的感觉。

四、用餐环境良好，洁净卫生。

去过麦当劳快餐店的人都知道，它的用餐环境特别良好，洁净卫生。

麦当劳在那些方面向顾客让渡价值？顾客让渡价值=顾客购置总价值〔产品价值+服务价值+人员价值+形象价值〕—顾客购置总本钱〔货2、币本钱+时间本钱+体力本钱+精神本钱〕提高顾客的让渡价值有两种方法：一、通过提供优质的产品和服务以及树立在消费者心中的良好形象不断提高顾客购置的总价值。

二、通过提供快捷精确的服务来节约顾客的时间和体力，从而降低顾客购置的总陈本。

最终，在这些方面实现顾客的让渡价值。

案例分析-------麦当劳“百分百顾客满意”你认为麦当劳为满足顾客，需要实现那些方面的需要？1：产品的需求2：人员服务的需求3：时间与精力的需求4：消费环境的需求对以上要求，麦当劳是如何让顾客满意的？一、服务礼貌周到。

麦当劳标准化管理,礼貌用语贯穿整个服务的始终.从他们叫做“与顾客对应的六个步骤”无不表达服务的礼貌周到.比方说,与顾客打招呼”欢迎光临”、“请到这边来”、“早上 3、好”、“晚上好”等，话语充满温情，给顾客很暖和的感觉。

四、用餐环境良好，洁净卫生。

去过麦当劳快餐店的人都知道，它的用餐环境特别良好，洁净卫生。

麦当劳在那些方面向顾客让渡价值？顾客让渡价值=顾客购置总价值〔产品价值+服务价值+人员价值+形象价值〕—顾客购置总本钱〔货币本钱+时间本钱+体力本钱+精神本钱〕提高顾客的让渡价值有两种方法：一、通过提供优质的产品和服务以及树立在消费者心中的良好形象不断提高顾客购置的总价值。