提升体验要懂心理学之行为主义一系列
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行为主义心理学的基本概念和原理行为主义心理学是一种关注个体行为的心理学学派,它强调观察和注重可见行为的测量。
以下是行为主义心理学的基本概念和原理。
1. 古典条件反射古典条件反射是行为主义心理学的一个基本概念,由俄罗斯科学家巴甫洛夫提出。
它指的是一种学习过程,通过在两个刺激之间建立联系来产生条件反射。
例如,巴甫洛夫通过在狗的嘴巴里放置食物并同时响起铃声,使狗对铃声产生唾液分泌的条件反射。
2. 操作性条件反射操作性条件反射是行为主义心理学的另一个基本概念,由美国心理学家斯金纳发展而来。
它强调通过行动和后果之间的联系来塑造行为。
例如,当一个老鼠按下特定的按钮后,就会获得食物奖励,这会增加老鼠按下按钮的频率。
3. 强化强化是行为主义心理学的核心原则之一,它指的是增加行为频率的过程。
正向强化是提供奖励或愉悦的刺激,以增加特定行为的概率。
负向强化则是消除或减少不愉悦的刺激,以增加特定行为的概率。
4. 惩罚惩罚是另一个行为主义心理学的核心原则,它指的是减少行为频率的过程。
正向惩罚是提供不愉悦的刺激作为后果,以减少特定行为的概率。
负向惩罚是消除或减少愉悦的刺激作为后果,以减少特定行为的概率。
5. 社会学习理论社会学习理论是行为主义心理学的一个重要分支,它强调通过观察和模仿他人来学习新行为。
阿尔伯特•班德拉拉提出了镜像神经元的概念,即观察到的行为能够引起与之相关的神经活动,从而促使学习和模仿。
6. 古典和操作条件反射的应用古典条件反射和操作性条件反射的原理在许多实际应用中得到了应用。
例如,古典条件反射的原理被用于治疗恐惧症,医生通过建立刺激与恐惧之间的联系,使患者逐渐习惯并消除恐惧反应。
操作性条件反射的原理则被用于训练动物和改变人类行为。
7. 行为塑造行为塑造是行为主义心理学的一个关键概念,它指的是通过连续或逐步逼近的方式来引导和培养特定行为。
例如,当要训练一只狗顺利走向目标地点时,可以通过分步骤的训练和逐渐增加距离来实现这一目标。
心理学中的行为主义理论及其应用行为主义理论是心理学中的一种主流理论,它强调环境对个体行为的影响,认为行为是对刺激产生的反应。
以下是行为主义理论及其应用的详细分点。
一、行为主义理论的基本原理1. 激励与反应:行为主义理论认为行为是对外部刺激的反应,行为发生的原因是因为存在相关的激励。
2. 条件反射:行为主义理论强调通过学习和训练,个体可以形成条件反射,从而对特定刺激产生固定的反应。
3. 奖惩与强化:行为主义理论认为通过奖惩和强化,可以改变个体的行为,将有益的行为加强,不良行为减弱或消除。
二、经典和操作条件反射1. 经典条件反射:通过环境中的特定刺激和连续的重复,个体形成特定的反应,如巴普洛夫的狗实验。
2. 操作条件反射:个体通过试错学习,根据行为的结果产生特定的反应,如斯金纳的实验。
三、行为主义理论在教育中的应用1. 教育目标的明确性:根据行为主义理论,教育者可以明确设定学生的目标,并通过奖惩方式来激励学生的积极行为。
2. 强化与反馈:教育者可以运用强化和反馈机制,对学生的良好行为进行奖励和积极反馈,以加强学生的学习兴趣和主动性。
3. 个别差异的关注:行为主义理论注重对个体的差异性的重视,教育者可以根据学生的不同特点,采取不同的教学方法和奖惩策略,以达到更好的教学效果。
四、行为主义理论在治疗中的应用1. 条件反射疗法:通过建立正向的条件反射,治疗者可以帮助患者减少或消除不良行为,如减少恐惧症状或成瘾行为。
2. 奖惩疗法:通过奖惩机制,治疗者可以帮助患者改变不适应的行为模式,增强适应性的行为。
3. 行为分析和塑造:通过将复杂行为分解为简单可操作的步骤,治疗者可以帮助患者逐步建立目标行为,如治疗儿童的自闭症。
五、行为主义理论的争议和局限性1. 忽视内在过程:行为主义理论相对忽视个体的内在思维和情绪过程,不能完全解释复杂的人类行为。
2. 遗传和环境因素:行为主义理论将行为主要归因于环境刺激,而忽视了遗传和生物因素对行为的影响。
心理学中的行为主义理论心理学中的行为主义理论是一种关注人类行为的心理学理论,该理论认为人类行为是通过对外部刺激的反应来形成和调节的。
行为主义理论强调观察和实验研究,关注行为与环境之间的关系,强调学习和条件反射的重要性,以及行为的预测和控制。
行为主义理论的起源可以追溯到19世纪末的俄国,当时一位叫伊凡·巴甫洛夫的科学家进行了一系列的实验,研究了动物的条件反射。
巴甫洛夫通过将食物与铃声等中性刺激同时呈现给狗,使得狗在听到铃声时开始分泌唾液。
后来,狗对铃声的反应变成了一种条件反射。
行为主义理论的另一个重要代表人物是美国心理学家约翰·华生。
他提出了“连续性原则”,即人类行为是对外部刺激的连续反应。
他强调了环境对行为的影响,并将学习视为一种被塑造和改变的过程。
在行为主义理论中,最为著名的是美国心理学家伯福斯·斯金纳的工作。
他提出了“操作条件反射”的概念,认为动物和人类的行为是对环境刺激的反应,而这些反应受到奖励和惩罚的控制。
斯金纳进行了大量关于动物行为的实验,尤其是关于老鼠的实验。
他通过使用“斯金纳箱”,即一种可以控制刺激和奖励的设备,研究了动物的行为和学习过程。
行为主义理论的其他重要观点包括强化和灭绝效应。
强化是指行为受到奖励而增加的过程,而灭绝是指行为不再受到奖励而逐渐减少和消失。
通过使用奖励和惩罚,行为主义者相信可以改变和塑造人类行为。
虽然行为主义理论在心理学发展史上起到了重要的作用,但它也受到了一些批评。
一些心理学家认为,行为主义忽视了人类的内在心理过程,过于强调外部刺激对行为的影响,没有充分考虑认知和情感的作用。
然而,行为主义理论的思想和方法仍然在现代心理学中起着重要的作用。
例如,在临床心理学中,行为疗法是一种常用的治疗方法,通过改变和调节患者的行为来减轻心理疾病的症状。
此外,在教育领域,行为主义理论也被应用于教学和学习的过程,以提高学生的学习效果。
综上所述,心理学中的行为主义理论是一种关注人类行为的心理学理论,强调行为与环境之间的关系,学习和条件反射的重要性,以及行为的预测和控制。
行为主义原理
行为主义原理是心理学中一种重要的理论,它强调人类行为是在外界刺激的影响下形成的,并且通过奖励和惩罚来塑造和改变行为。
行为主义理论认为,人类行为是可观察和可测量的,而且可以通过训练和条件反射来改变和控制。
在行为主义原理的指导下,人们可以通过对外部环境的控制来改变自己的行为。
例如,如果一个人想戒烟,他可以通过设置奖励机制,比如每戒烟一天就奖励自己一些小礼物,来增强自己的意愿和动力。
同时,他也可以通过惩罚机制,比如每次吸烟就罚款一定金额,来减少吸烟的频率。
这种通过奖励和惩罚来塑造和改变行为的方法被广泛应用于各个领域,如教育、健康管理、甚至是商业管理。
行为主义原理也强调了学习的重要性。
根据行为主义理论,学习是通过反复练习和积累经验来实现的。
例如,一个人想学会弹钢琴,就需要不断地反复练习,直到掌握技巧。
这种通过实践和经验积累来学习的方法,被称为"操作条件反射",是行为主义理论中的重要概念。
行为主义原理还强调了环境对行为的影响。
根据行为主义理论,人类行为是在特定环境条件下产生的,而环境的变化会直接影响人类的行为。
因此,要改变一个人的行为,就需要改变他所处的环境。
比如,一个人想减肥,就需要将家里的零食都清空,以减少诱惑,同时增加运动的机会,以帮助他达到减肥的目标。
总的来说,行为主义原理是一种重要的心理学理论,它强调了外部环境对人类行为的影响,以及通过奖励和惩罚来改变和塑造行为的方法。
在日常生活中,我们可以运用行为主义原理来改变自己的行为,实现自我管理和提升。
通过理解和应用行为主义原理,我们可以更好地控制自己的行为,实现自我提升和成长。
行为主义的原理
行为主义是一种心理学理论,其核心原理主要包括以下几点:
1. 认为行为是心理学研究的主要对象:行为主义强调研究可观察的行为,而忽视内心的思维和感受。
它认为行为是对刺激的响应,通过观察和测量行为,可以了解并预测人类及动物的行为。
2. 环境因素对行为的塑造至关重要:行为主义认为个体的行为是受到环境刺激所支配的,人们的行为可以通过操纵环境因素来改变和塑造。
行为主义强调外部刺激和反应之间的联系,主张通过正反馈和负反馈等方式来引导和强化行为。
3. 强调条件反射和学习:行为主义关注个体在环境中形成的条件反射和学习过程。
它认为行为是一种习得的结果,个体通过重复试验和反馈来逐渐形成适应环境的行为模式。
4. 强调观察和实证研究方法:行为主义强调使用观察和实证研究方法来研究和验证理论。
通过对行为的可观察和测量,行为主义试图建立科学的研究方法,在实验条件下控制和操作变量,从而对行为进行精确的描述和解释。
5. 推崇行为改变和应用:行为主义致力于行为的分析和改变,通过正向和负向的刺激来引导和塑造个体的行为,从而实现个体和社会的适应和改变。
总之,行为主义的原理围绕着行为的观察、环境的影响、条件反射和学习、科学研究方法以及行为的改变和应用展开。
行为主义心理学的理论与应用行为主义心理学是一种重点研究行为与环境之间关系的心理学理论,它强调个体的行为是由外部刺激和环境因素所决定的。
本文将介绍行为主义心理学的基本原理、实验方法和应用领域。
一、行为主义心理学的基本原理行为主义心理学的基本原理可以概括为以下几点:1. 强调可观察行为:行为主义心理学关注的是可观察的行为,而非内在的心理过程。
它认为人类行为可以通过研究外部刺激和反应之间的关系来理解和解释。
2. 强调学习:行为主义心理学认为行为是通过学习获得的,而学习又可以通过刺激和反应之间的关联来实现。
主要的学习理论包括经典条件作用和操作条件作用。
3. 强调环境因素:行为主义心理学强调环境对行为的影响。
它认为个体的行为是对环境刺激的反应,而环境的变化会引起行为的变化。
二、行为主义心理学的实验方法行为主义心理学采用实验方法来研究行为与环境之间的关系。
以下是几种常见的实验方法:1. 经典条件作用实验:该实验通过在刺激物之间建立联系来观察被试的反应。
例如,帕夫洛夫的狗实验就是经典条件作用实验,通过让狗在食物与铃声之间建立联系,最终导致狗对铃声的唾液分泌反应。
2. 操作条件作用实验:该实验通过建立行为和后果之间的关联来观察被试的行为。
例如,斯金纳的箱子实验中,研究者通过给动物提供食物奖励或电击惩罚来控制和改变被试的行为。
3. 观察法:行为主义心理学也使用观察法来研究行为。
观察法通常涉及对行为进行记录和分析,以了解行为与环境之间的关系。
三、行为主义心理学的应用领域行为主义心理学的理论和方法有广泛的应用领域,以下是几个重要的应用领域:1. 教育:行为主义心理学为教育提供了重要的指导原则。
它强调通过刺激和反应之间的关联来促进学习,并提供了有效的教学策略。
例如,奖励和惩罚机制可以帮助教师调节学生的行为。
2. 心理疗法:行为主义心理学在心理疗法中也有广泛应用。
例如,行为疗法通过训练和改变个体的行为来治疗各种心理问题,如恐惧症和焦虑症。
行为主义原理一、引言行为主义是心理学的一个重要派别,它强调环境对个体行为的影响,认为人类的行为是由外界刺激所引起的反应。
在行为主义理论中,学习被视为一种习得新行为和技能的过程。
本文将从行为主义理论的角度出发,详细介绍其原理及相关内容。
二、经典条件作用经典条件作用是一种基本形式的学习方式,它是狗咬铃实验中提出的。
经典条件作用指当一个无条件刺激(UCS)与一个中性刺激(NS)同时出现时,NS就会成为条件刺激(CS),最终导致个体产生特定反应。
例如,在狗咬铃实验中,狗听到铃声(NS)时不会有任何反应,但当与食物(UCS)同时出现时,狗开始流口水(CR)。
这里铃声就成了条件刺激(CS),而流口水就是条件反应(CR)。
经典条件作用通过建立新的联结来改变个体对环境的反应。
三、操作性条件作用操作性条件作用也叫仪器性学习或工具性学习,它是一种学习方式,通过行为与结果之间的联系来改变个体的行为。
操作性条件作用是一种自发的行为,它不依赖于外部刺激。
例如,老鼠在箱子中按下一个杠杆可以获得食物奖励,这就是操作性条件作用的一个例子。
该行为通过奖励来加强,从而增加了老鼠按下杠杆的频率。
四、强化强化是指增加某个行为发生概率的过程。
在经典条件作用中,食物是一种强化剂,因为它能够增加狗流口水的概率。
在操作性条件作用中,奖励也是一种强化剂,因为它能够增加老鼠按下杠杆的概率。
强化可以分为正面和负面两种类型。
正面强化指增加某个行为发生概率时给予奖励或者好处;负面强化指减少某个不良行为时给予惩罚或者不良后果。
五、惩罚惩罚是指减少某个行为发生概率的过程。
在经典条件作用中,当铃声(CS)不再与食物(UCS)同时出现时,狗的流口水反应(CR)会逐渐消失。
在操作性条件作用中,惩罚也是一种减少不良行为发生概率的方法。
例如,当老鼠按下杠杆却没有获得食物奖励时,它们就会减少按下杠杆的频率。
六、泛化泛化是指将已经学会的行为应用到新的刺激上的过程。
在经典条件作用中,当狗学习到铃声(CS)与食物(UCS)同时出现时,它们开始流口水(CR)。
心理学中的行为主义理论解析心理学作为一门研究人类心理和行为的学科,涉及到多种不同的理论和方法。
行为主义理论是其中之一,也是心理学领域中最早出现的主要理论之一。
行为主义理论强调观察和测量行为,而忽略内在的思想和感受。
这一理论最早在20世纪初由美国心理学家约翰·华生斯汀所提出,他认为心理学应当是一门可观察和量化的科学。
行为主义的核心概念是刺激-反应,即外部刺激会引发特定的行为反应。
在行为主义者看来,个体的行为是学习和环境之间相互作用的结果。
他们强调学习过程中的刺激和反馈,认为行为是一种被塑造和控制的现象。
在行为主义理论中,最著名的学习形式是条件反射。
俄罗斯科学家伊万·巴甫洛夫通过实验发现,当一种原本不具有条件反射的刺激与另一种具有条件反射能力的刺激同时出现时,后者会在前者的作用下产生条件反射。
这一发现被称为巴甫洛夫的狗实验,对后来的行为主义研究产生了深远影响。
另一种重要的学习形式是操作性条件反射,也被称为工具性条件反射。
这种学习形式关注行为与后果之间的关系。
美国心理学家B.F.斯金纳提出了操作性条件反射的理论,认为行为是通过对其后果的学习和调节来改变的。
斯金纳的鸽子实验进一步验证了这一理论,他发现动物可以通过行为来引发特定的后果,从而增加或减少该行为的频率。
行为主义理论强调行为的可见性和可测量性,因此行为主义者通常喜欢使用实验方法进行研究。
他们将目标行为明确定义,并通过控制和操纵相关变量来观察行为的变化。
这种方法使得行为主义理论在某些领域,尤其是教育和临床心理学中得到了广泛应用。
然而,行为主义理论也受到了一些批评。
人们认为它忽略了内在的思想和感受,将心理学简化为一种外部行为的描述。
同时,行为主义理论也难以解释一些复杂的心理过程,如情绪和认知。
因此,现代心理学已经发展出了其他理论和方法,相对于行为主义理论,更加关注心理过程和内在的思想和感受。
这些理论和方法的出现丰富了心理学的研究内容和方法论,使我们对人类心理和行为有了更深入的了解。
心理学中的学习理论:提高学习效果学习是每个人生活中不可避免的一部分,无论是在学校还是在工作中,良好的学习效果对个人的发展至关重要。
为了提高学习效果,心理学家们提出了许多学习理论,这些理论可以帮助我们了解学习的过程和方法,以便更高效地获得知识。
以下是关于心理学中的一些学习理论和相应的实践步骤,希望能对您提高学习效果有所帮助。
1. 行为主义学习理论行为主义学习理论认为,学习是通过刺激和响应的重复来实现的。
以下是一些实践步骤:- 重复学习:不断重复学习内容可以加深记忆,提高学习效果。
可以使用复习卡片、做题集等方式进行有针对性的反复学习。
- 奖励机制:给自己制定一个奖励机制,例如完成一定的学习任务后可以获得奖励,这样可以增强学习的积极性。
- 制定明确目标:设定明确的学习目标,并制定相应的计划,实施计划,通过切实可行的目标推进学习的进程。
2. 认知学习理论认知学习理论强调学习者的主动参与和对学习内容的理解。
以下是一些实践步骤:- 理解学习内容:不仅仅是记住学习材料,更要理解其中的含义和概念。
可以通过与他人讨论、解答问题等方式来加深理解。
- 创造性思维:在学习过程中鼓励创造性思考,尝试与学习内容相关的实际应用,这样可以更好地理解和掌握知识。
- 提问和解答:在学习过程中积极提问和回答问题,这样可以加深对学习内容的理解,并促进自我思考。
3. 社会学习理论社会学习理论认为,学习是通过观察和模仿他人的行为来实现的。
以下是一些实践步骤:- 合作学习:与他人进行合作学习,共同探讨问题,这样可以从他人的经验和见解中获益。
- 观察他人的学习方法:观察他人学习的方法,借鉴和应用到自己的学习中,可以发现更有效的学习策略。
- 反思他人的经验:在观察他人的学习过程中,反思他们的经验和教训,以便从他人的错误中吸取教训,提高自己的学习效果。
4. 情感学习理论情感学习理论认为,情感和情绪对学习效果有重要影响。
以下是一些实践步骤:- 创造积极的学习环境:为学习创造一个积极、舒适的环境,例如整理好学习桌面、选择适合的音乐等。
运用心理学原理改善学习体验学习是每个人都要经历的一件事情,无论是在学校还是在工作中,通过学习我们能够获取新知识,提高技能,实现自我成长。
然而,对于很多人来说,学习并不总是一件愉快的事情,他们可能觉得枯燥乏味,缺乏动力和兴趣。
那么,有没有办法运用心理学原理来改善学习体验呢?本文将从以下几个方面进行探讨。
一、激发学习兴趣学习兴趣是学习的关键因素之一。
当我们对所学内容感兴趣时,我们更容易投入学习,保持专注和积极心态。
运用心理学原理来激发学习兴趣,可以采取以下几种方法:1. 创设情境:在学习中创设情境可以吸引学生的注意力。
例如,在学习历史时,可以给学生提供一些历史上的真实案例或故事,让学生通过故事情节与历史知识产生联系,并更容易产生兴趣。
2. 利用好奇心:人天生都有好奇心,我们可以通过激发学生的好奇心来提高学习兴趣。
例如,在学习科学实验的过程中,可以先引出一个问题或谜题,让学生产生好奇心,然后再进行实验,以满足他们的好奇心。
二、提高学习动力学习动力是学习的内在驱动力,我们可以运用心理学原理来提高学习动力,使学生更加积极主动地投入学习。
以下是一些有效的方法:1. 设定目标:目标对于提高学习动力至关重要。
我们可以帮助学生设定明确的、可量化的学习目标,并引导他们制定行动计划,实现目标。
同时,及时给予他们认可和奖励,以增强学习动力。
2. 激发自我效能感:自我效能感是一个人对自己能力的评价和信心。
我们可以帮助学生建立积极的自我认知,通过鼓励和支持,让他们相信自己有能力完成学习任务,以提高学习动力。
三、优化学习环境学习环境对于学习体验有着重要的影响。
通过优化学习环境,我们可以创造积极的学习氛围,提高学习效果。
以下是一些建议:1. 提供清晰的学习指导:学习指导对于学生的学习效果至关重要。
为学生提供清晰明确的学习指导,指导他们进行学习活动,帮助他们理清学习重点和难点,减少学习焦虑。
2. 创造舒适的学习环境:舒适的学习环境有助于提高学习效果。
行为主义强化
行为主义学派正强化的定义是:当在环境中增加某种刺激,有机体反应概率增加。
在这的强化,主要说的是正强化,毕竟负强化在提升体验用的较少,在此暂时忽略负强化。
1.强化
先从上图左侧的强化开始吧。
强化在行为主义里是被分为一级强化物和二级强化物。
顾名思义,二级强化物相对于一级强化物,需求弱些,像一级强化物中,食物、水、性等,不被满足,那就意味着死亡,或者绝后。
你想这种需求能不特别强烈么?作为咱们做互联网产品体验相关内容,更多的是和二级强化物相关。
所以下面主要讨论二级强化物。
1.1社会强化
赞扬、认同
举个栗子:咱们平时常用微信里的点赞功能,还有,当发了几张宝宝的照片,然后发到朋友圈,被朋友们点赞,然后在评论里夸你两句说:好可爱,真漂亮。
这种赞扬和认同,是不是会让自己感到快乐,激发你下次继续分享图片,使用朋友圈呢?
成功
也有喜欢炫富的,比如在微博、微信朋友圈,如下图
炫耀成功
让周边的人看到,自己的玛莎拉蒂、LV包图片,说是炫富,潜台词就是不是:我比你们成功,快来膜拜我吧。
刷存在感呢,然后享受这种高人一等成功的快乐。
这也是这类型用户使用这种产品的动力。
关注
还有微博的被关注数,也就是粉丝数量,数量越多的话,是不是越有成就感,别人羡慕你的粉丝多,自己越有成就感,也越希望经常发表些内容,与自己粉丝们互动互动。
地位
下图是我之前在金山软件工作时,做的《封神榜》游戏里的排行榜的设计,下图
封神榜成就榜
在最初的排行榜没有设计太多,后来发现,排行榜的面板被打开的次数特别频繁,反映了大家还是很在乎这个榜的,特别是那些已经上榜的人,会时不时的看看自己在榜的第几名,也会在游戏里讨论,谁上榜了,谁第一。
比如当时富豪榜的一哥们,看见自己的榜首的位置,被人给挤掉了,然后特别拼命往游戏里充钱,就是不想自让己荣耀的地位被别人给占了。
也是基于大家对这种社会强化有较高的需求,所以,我们将排行榜继续扩充,增加种类,尽可能的给用户带来更好的体验。
1.2信物强化
信物强化主要包括:钱、级别、奖品、积分等
钱:
像咱们这些在公司上班的,都是拿着作为信物强化的钱,在为公司积极的创造价值。
还有大量的投资者,想让自己的钱生钱,以前一般放银行拿利息,或者借给别人赚利息。
不过现在更多的人是把钱,放在互金平台里理财,每年获得10%的利息,都是咱们强化里说的钱。
级别:
说到级别,比如当时我在做《封神榜》这款游戏的时候,级别的设定,是较为重要的一项工作,而且玩家的动力,更多的也是希望自己的级别比别人高,愿意花大量的时间和金钱提高自己的级别
还有咱们工作中,大家都想着看能不能当个部门经理,总监等,也是对级别这种强化物的强烈追求。
斗鱼和抱抱的级别
高级别的用户有享受特权,如在主播间靠前显示,主播说话在主播间,颜色更亮更显眼表现等,从而使得主播对级别高的用户更热情。
所以直播平台里,为了获得这种较高级别,疯狂刷钱的用户不少。
获得更高级别,也是一种荣耀,也是他们使用产品的动力。
奖品:
奖品的范围挺广的,包括虚拟的优惠券等,实物的锅、餐具等。
在这只拿互联网产品常用的优惠券来说吧,即给用户实惠了,提升体验,又使平台能获得更多用户,增加活跃度。
积分:
京东会员里的京豆和淘宝的淘金币,也就是咱们说的变相的会员积分,当积累到一定的数量,能直接抵现金购物,也就是咱们说的信物强化里的积分。
京东与淘宝的积分
这些积分最后都购买东西抵现金使用,这也是促使用户下次继续使用该产品的动力,也是对用户的黏性。
1.3活动强化
看电影:
比如“今日捷财”的“一元体验理财即送电影票”的活动,通过请大家看电影的活动强化,获得注册用户,来使用自己的产品。
还有中信银行的9元、浦发银行的10元,请大家看电影,都是通过活动强化的形式,吸引用户使用自己的产品。
去旅游:
1. 公司的旅游;
2. 非诚勿扰不少于22盏灯亮的,牵手成功的送收马尔代夫游
总的来说强化的意义是:
1. 通过强化的方式,使用户在产品中获得好的体验;
2. 同时更好的让用户持续使用产品,增强用户黏性;
3. 在市场环境中,强化运用得当,获得市场竞争优势。
2.反馈
反馈很重要吗?为什么?
行为主义心理学大师,斯金纳认为,学习过程中的每个反应立即作出反馈,这样能够帮助学习者快速提高信心。
他认为对学习者反馈越快,强化效果就越好。
2.1系统反馈
包括:断网提示、上传资料提示、手机充电完成提示、微信视频载入过程等等
举个自己设计产品的例子吧。
做的是一个金融认证的等待界面。
如下图
本人设计认证等待页面
上图左侧图,因为是交互原型图,视觉效果凑活着看,当用户提交的资料完成后,此时要上传资料,动态35%在变化。
这就是咱们说的反馈,而且是即时的。
如果咱们把左边这个圈和动态数字去掉呢。
没有一个即时的反馈信息,不知道还有多久能结束这一步,会不会不耐烦呢?
上图右侧图,资料已经上传完成,进入到平台的审核环节,我们平台规定,审核时间超过10分钟,就会给用户赔偿。
所以,为了保持一致性,也是在左侧的步骤图标中,嵌入了倒计时数字和动态圆圈。
即时的反馈,反馈内容是有具体等待的时间信息。
让用户明白自己在一个什么状态,还有多久能够通过审核,用户需要的通通清清楚楚,明明白白。
目的:使用户明白时间预期,而让用户获得可控感。
本人设计认证等待页面
上图,当审核时间超过10分钟,系统即时的给用户反馈礼券。
目的:即时的给用户补偿,弥补用户的等待时间,获得心理平衡。
上图左侧,微信里小视频,点击小视频(视频有大有小),都会有个中间带个小圆圈的进度显示,这种即时的反馈让用户明确的知道,我还差多少就能看小视频了。
目的:让用户明确等多久能播放视频,用户获得可控感。
上图右侧,当断网,给用户一个“网络链接不可用”提示。
目的:当用户没法发送消息,正抓狂,迷茫时,正好告诉用户,你不能发送消息是因为你的网络没有联通。
减少用户探索时间。
2.2人为反馈
包括:微信的对方正在输入…、小米手环连接中、点击APP的tab按钮切换页面、安卓系统中单击返回键弹出再按一次退出提示、点击按钮颜色变灰等等,深入看看各种软件,似乎处处都是反馈。
人为反馈图示例
上图左侧,小米运动,每走一步或走几步,圆圈中间的数字,即时的反馈用户的步数信息。
上图右侧,则是微信与朋友聊天时,当对方正在输入文字,在最上方提示“对方正在输入…”即时的提示用户,省的用户等待
总的来说反馈的意义是:
1. 使用户获得可控感;
2. 使用户明白,现在是哪个操作阶段;
3. 操作过程中,反馈增强自信;
4. 让用户获得明确的信息。
启示:
是的,你说的这些是这么回事,心理学与用户体验是有关系,可是,把这些东西列出来有什么意义呢?
1. 站在心理学角度,缕清原来这些大家都在用的五花八门的设计,归根结底,都是源于强化、反馈这几个要素而已,就这么简单,使设计者从本质上把握体验设计;
2. 当充分理解这些心理学要素后,在设计产品交互时,恰当的添加相关要素,提升用户体验;
3. 即使咱们不是从事设计的人,看到软件种种设计,会轻松明白他们为什么是这样,有了一双更明白的双眼;
作者:张铭,本人邮箱:zhangyepingjava@。
希望有共同兴趣的朋友,跟我联系。
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