华南理工大学 网络教育 生产运作管理 模拟试题及答案

第一章概论随堂练习提交截止时间：2020-06-14 23:59:59当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对10题。

1.(单选题) 生产要素一般不包括（）A．劳动B．土地C．政策D．资本参考答案：C2.(单选题) 以下属于连续型生产的是（）A．汽车制造B．手机制造C．炼油D．电视制造参考答案：C3.(单选题) 国家统计局在1985年《关于建立第三产业统计的报告》中，将第三产业分为四个层次，以下属于第一层次的是（）A．交通运输业B．金融业C．广播电视事业D．国家机关参考答案：A4.(单选题) 生产运作管理的重要先驱是（）A．马克思B．泰勒C．恩格斯D．德鲁克参考答案：B5.(单选题) 以下哪种制造流程适用于产品体积大、结构复杂的企业（）A.单件小批量B．批量生产C．流水线生产D．混合生产参考答案：A6.(单选题) 以下不属于中长期决策的是（）A．产品的选择与设计B．质量控制C．设备与生产方式的选择D．职务与作业设计参考答案：B7.(判断题) 生产与运作系统是从投入到产出的变换过程得以实现的手段，是企业系统的一个子系统。

（）参考答案：对8.(判断题) 如今市场需求越来月多样化、产品的寿命周期变长，多品种、小批量生产方式逐渐转向大批量生产方式。

（）参考答案：错9.(判断题) 生产运作管理是指为了实现企业经营目标，提高企业经济效益，对生产运作活动进行计划、组织和控制等一系列管理工作的总称。

（）参考答案：对10.(判断题) 服务业具有产品无形、不可触、寿命长，服务与消费不同时进行，设施规模较大，质量容易度量等特点。

（）参考答案：错第二章产品开发与技术选择随堂练习提交截止时间：2020-06-14 23:59:59当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对9题。

1.(单选题) 把产品从投入市场至退出市场的全过程称为（）A.产品生命周期B.产品成长期C.产品成熟期D.产品投入期参考答案：A2.(单选题) 产品组成中消费者或用户可以直接观察和感受的那部分是：（）A.产品有形层B.产品延伸层C.产品核心层D.产品包装层参考答案：A3.(单选题) 实质产品也称为（）A．核心产品B．有形产品C．附加产品D．心理产品参考答案：A4.(单选题) 美国联邦贸易委员会对新产品的时间界定最长为（）A．1个月B．2个月C．3个月D．6个月参考答案：D5.(单选题) 从产品开发的驱动力看，企业产品开发的基本模式可以分为三类，其中不包括（）A．需求拉动型B．利益驱动型C．技术推动型D．跨职能合作型参考答案：B6.(单选题) 当前制造企业产品开发面临的主要挑战不包括（）A．产品生命周期增长B．客户需求多样化和个性化C．交货期成为主要的竞争因素D．市场和商务竞争的全球化参考答案：A7.(单选题) 在产品生命周期，各时期的产品战略不同，其中哪个时期要让人们认识产品的效用，唤起需求，进行广泛宣传（）？A．导入期B．开发期C．成长前期D．成长后期参考答案：A8.(判断题) 消费者的需求预测和市场调研是新产品开发决策最重要的基础，是开发费成败的关键所在。

华南理工<生产运作管理>随堂练习1.(单选题) 生产运作管理的基本问题不包括（ ） A ．如何保证和提高质量B ．如何保证适时适量将产品投放市场C ．如何使产品的价格为顾客接受D ．如何打败竞争对手ff8080815d54f1答题：DA. B.C.D. （已提交）参考答案：D2.(单选题) 生产运作管理的重要先驱泰勒没有做的实验是（ ） A ．霍桑实验 B ．铁铲实验 C ．搬运实验 D ．切削实验 ff8080815d54f1答题：AA. B. C. D. （已提交）参考答案：A3.(单选题) 霍桑试验的结论包括？ ？A 、对工人进行科学的挑选和培养，可以正确执行管理者的意图。

B 、合理区分工人和管理部门的工作，各自承担最合适的工作C 、对工人的尊重和关心是提高生产率的重要条件。

D 、科学的方法可以使用于一切管理问题。

ff8080815d54f1答题：CA. B. C. D. （已提交）参考答案：C4.(单选题) 以下不属于中长期决策的是（ ） A ．产品的选择和设计 B ．质量控制C ．设备和生产方式的选择D ．职务和作业设计 ff8080815d54f1答题：BA. B. C. D. （已提交）参考答案：B5.(单选题) 运作管理系统管理可以分为三个子职能，其中不包括（ ） A ．计划 B ．组织 C ．质量 D ．控制 ff8080815d54f1答题：CA. B. C. D. （已提交）参考答案：C6.(单选题) 以下哪种制造流程适用于产品体积大、结构复杂的企业（ ）A ．单件小批量B ．批量生产C ．流水线生产D ．混合生产 ff8080815d54f1答题：AA. B. C. D. （已提交）参考答案：A7.(单选题) 按照生产方法划分有四种生产类型，其中不包括（ ） A ．混合型 B ．分解型 C ．调制型 D ．提取型 ff8080815d54f1答题：AA. B. C. D. （已提交）参考答案：A8.(单选题) 制造业生产类型按照生产稳定性和重复性可以分为多种型，其中不包括（ ） A ．大量生产 B ．成批生产 C ．试产 D ．单件小批生产 ff8080815d54f1答题：BA. B. C. D. （已提交）参考答案：B9.(单选题) 企业达到世界级制造系统境界的重要标志不包括（ ） A ．企业销售额增加了 B ．职能部门的界限模糊了 C ．企业整体目标突出了 D ．企业整体上的协调性增强了 ff8080815d54f1答题：AA. B. C. D. （已提交）参考答案：A10.(单选题) （ ）不属于企业中长期决策的内容。

2018上半年《生产运作管理》作业一、判断题1、生产运作系统是从投入到产出的变换过程得以实现的手段，是企业系统的一个子系统。

（√）2、如今市场需求越来月多样化、产品的寿命周期变长，多品种、小批量生产方式逐渐转向大批量生产方式。

（×）3、生产运作管理是指为了实现企业经营目标，提高企业经济效益，对生产运作活动进行计划、组织和控制等一系列管理工作的总称。

（√）4．工作设计是关于生产系统的工作岗位设置和岗位责任设计。

（√）5．产品专业化组织生产单位的一个优点是设备不是针对某一种产品配置，对产品品种变化有较强的应变能力。

（×）二、单项选择题1、按工艺专业化原则建立生产单位，适用于（ A ）A.小批生产B.单件生产C.大批生产D.工程项目2、汽车装配宜采用：（C ）A.定置布置B.功能布置C.流水线布置D.以上都不是3、属于定性预测方法的是（B ）A.移动平均法B.德尔菲法C.指数平滑法D.线性回归法4．以下哪个不是常用的安排生产进度和生产方式计划的基本方法（ B ）A．图解法B．试凑法C．线性规划法D．非线性规划法5．以下哪种制造流程适用于产品体积大、结构复杂的企业（C ）A．单件小批量B．批量生产C．流水线生产D．混合生产三、概念解释题1. 工序平衡答：对生产的全部工序进行平均化，调整各作业负荷，以使各工作站时间尽可能相近。

2.作业计划答：企业生产计划的具体执行计划。

它把企业的年度、季度生产计划具体规定为各个车间、工段、班组、每个工作地和个人的以月、周、班以至小时计的计划。

3.对象专业化答：将加工某种产品或完成某种服务所需的设备和工人布置在一个区域内，所有生产设备和工作地按产品加工装配的工艺路线顺序排列。

在这个区域内完成产品或零部件的全部或大部分工艺4.库存策略答：从库存管理存在的问题入手，提出供应链环境下适合涂层企业库存管理的控制策略，并对策略的实施进行可行性分析和探讨。

5.劳动定额答：是指在一定的生产技术和组织条件下，为生产一定数量的产品或完成一定量的工作所规定的劳动泊耗量的标准。

《生产运作管理》作业一、名词解释题1.产品-流程矩阵答：产品-过程矩阵是反映生产过程与产品产量要求、产品各种特征之间关系的，2.劳动定额有两个维度标准绘制的项目组合图。

在该组合图中，横轴表示了产品品种和批量的一系列变化，纵轴是生产过程的不同类型。

如果两者相配落在对角线附近，说明两者匹配很好；如果两者相配远离对角线，则说明两者匹配不好，表明生产达不到经济规模，或者生产能力严重过剩，两种情况都将导致成本提高，从而在竞争中处于劣势。

3.工序平衡答工序平衡是在组织设计流水线时，通过采取技术措施调整工序时间，以达到平衡状态的过程。

要求各工序的加工时间尽可能等于或稍低于流水线平均节拍的整数倍。

是组织流水线的重要步骤和必要条件。

：4.作业计划5.对象专业化答：对象专业化是指以对象为中心，按对象特征组建运营单位的一种运营组织形式。

二、简答题1.请问生产运作管理中的T、Q、C、S、F、E分别指什么？答：运营管理的要求包括6方面：时间-(Time,T)，质量-(Quality,Q),成本-（Cost,C）,服务-（Service,S）,柔性-（Flexibility,F）和环境（Environmennt,E）。

2.请问库存费用有哪几项？答：1）存储费用：主要用于维持库存活动，包括仓库使用费、物资保管费用、物资损坏变质损失、投资的机会成本等，它一般和物资库存数量和时间成正比。

2）订货费：向外采购物资的费用，包括两部分，一是订购费用，如水续费、差旅费等，它与订货次数有关。

3）生产费：企业自己制造库存物资的费用，也包括两类：一是装置调整费用，二是与生产材料、数量有关的费用。

4）缺货费：因库存不能满足需求而造成的损失。

3.请问精益生产方式的基本特征是什么？答：1）品质：寻找、纠正和解决问题；2）柔性：小批量、单件流；3）投放市场时间：把开发时间减至最小；4）产品多元化：缩短产品周期、减少规模效益影响；5）效率：提高生产率、减少浪费；6）适应性：标准尺寸总成、协调合作7）学习：不断改善。

1. 请简述生产、营销、财务的关系。

答：一、企业管理三大基本职能企业管理中最基本最主要的职能是运作管理、市场营销、财务会计。

企业为了达到自己的经营目的，以上三大职能缺一不可。

例如，没有资金，生产活动就无法开始，也就谈不上创造价值；又如，生产出来的有价值的产品，如果不销售出去，价值也就无从实现。

而其中生产职能（包括“技术”职能在内）的重要意义在于它是真正的价值创造过程，是产生企业利润的源泉。

二、生产与运作管理与市场营销的关系这两项管理在层次上处于同一水平，相对独立。

在关系上，市场营销是先导，企业选择什么产品，生产多少数量，什么时候交货，都由销售部门决定。

而运作管理的任务是在市场营销导向下，按质、按量、按时、低成本地制造产品或提供服务。

它要为营销部门提供有竞争力的产品，它处于基础地位。

如果忽视了生产管理的基础地位，企业难以在市场立足。

道理十分简单，因为你的产品缺乏竞争力。

三、生产与运作管理与财务管理的关系财务管理与运作管理的目标是一致的。

从经营管理角度看，财务应当处于主导地位，运作活动的钱怎样花，应该受到财务上的指导。

企业资金绝大部分投在生产过程中，运作管理对资金也负有管理责任，这个责任体现在如何用好各种资源，如何缩短生产周期。

四、企业系统的整体性运作管理、市场营销、财务会计都是企业管理系统中的子系统。

企业离不开这三大职能，缺少了其中任何一项，企业都无法运转。

哪怕削弱了其中任一项，都会影响企业的经营效果。

如果偏重于哪个部门的工作，甚至偏重于哪个部门的利益，系统效率就会变差，企业的整体性就会受到削弱，经营状况会恶化。

因此，我们在考虑问题时，不应该片面地强调某一方面的管理是如何的重要，而是需要平衡发展。

2. 请问生产运作中的短期决策包括哪些内容。

答：短期决策的具体内容较多，概括地说主要包括生产决策、定价决策、和存货决策三大类。

1、生产决策生产决策是指短期内，在生产领域中，对生产什么、生产多少以及如何生产等几个方面的问题做出的决策，具体包括剩余生产能力如何运用、亏损产品如何处理、产品是否进一步加工和生产批量的确定等。

《生产运作管理》作业一、名词解释题1.产品-流程矩阵答：产品-流程矩阵是反映生产过程与产品产量要求、产品各种特征之间关系的，有两个维度标准绘制的项目组合图。

在该组合图中，横轴表示了产品品种和批量的一系列变化，纵轴是生产过程的不同类型。

2.劳动定额答：劳动定额是企业在一定的生产技术和组织条件下，为生产一定数量的产品或完成一定量的工作所规定的劳动泊耗量的标准。

劳动定额是组织现代化大工业生产的客观要求。

3.工序平衡答：对生产的全部工序进行平均化，调整各作业负荷，以使各工作站时间尽可能相近。

4.作业计划答：作业计划主要是执行性的详细生产计划，并对生产进行准实时的控制，以保证计划按时完成，属于短期计划。

一般也称生产日历计划。

企业生产计划的具体执行计划。

它把企业的年度、季度生产计划具体规定为各个车间、工段、班组、每个工作地和个人的以月、周、班以至小时计的计划。

5.对象专业化答：将加工某种产品或完成某种服务所需的设备和工人布置在一个区域内，所有生产设备和工作地按产品加工装配的工艺路线顺序排列。

在这个区域内完成产品或零部件的全部或大部分工艺。

二、简答题1.请问生产运作管理中的T、Q、C、S、F、E分别指什么？答：运营管理的要求包括6方面：时间（Time,T）、质量（Quality,Q）、成本（Cost,C）、服务（Service,S）、柔性(Flexibility,F)和环境(Environment,E)。

2.请问库存费用有哪几项？答：（1）存储费用；这项费用主要用于维持库存活动，包括：仓库使用费、物资保管费用、物资损坏变质损失、投资的机会成本等等，它一般和物资库存数量和时间成正比。

（2）订货费：向外采购物资的费用；包括两部分，一是订购费用，如水续费、差旅费等，它与订货次数有关，而和订货数量无关；二是物资进货成本，如货款、运费等，它与订货数量有关。

（3）生产费：企业自己制造库存物资的费用，也包括两类：一是装置调整费用，二是与生产材料、数量有关的费用。

《生产运作管理》作业《生产运作管理》作业一、名词解释题1.产品-流程矩阵答：产品-过程矩阵是反映生产过程与产品产量要求、产品各种特征之间关系的，2.劳动定额有两个维度标准绘制的项目组合图。

在该组合图中，横轴表示了产品品种和批量的一系列变化，纵轴是生产过程的不同类型。

如果两者相配落在对角线附近，说明两者匹配很好；如果两者相配远离对角线，则说明两者匹配不好，表明生产达不到经济规模，或者生产能力严重过剩，两种情况都将导致成本提高，从而在竞争中处于劣势。

3.工序平衡答工序平衡是在组织设计流水线时，通过采取技术措施调整工序时间，以达到平衡状态的过程。

要求各工序的加工时间尽可能等于或稍低于流水线平均节拍的整数倍。

是组织流水线的重要步骤和必要条件。

：4.作业计划5.对象专业化答：对象专业化是指以对象为中心，按对象特征组建运营单位的一种运营组织形式。

二、简答题1.请问生产运作管理中的T、Q、C、S、F、E分别指什么？答：运营管理的要求包括6方面：时间-(Time,T)，质量-(Quality,Q),成本-（Cost,C）,服务-（Service,S）,柔性-（Flexibility,F）和环境（Environmennt,E）。

2.请问库存费用有哪几项？答：1）存储费用：主要用于维持库存活动，包括仓库使用费、物资保管费用、物资损坏变质损失、投资的机会成本等，它一般和物资库存数量和时间成正比。

2）订货费：向外采购物资的费用，包括两部分，一是订购费用，如水续费、差旅费等，它与订货次数有关。

3）生产费：企业自己制造库存物资的费用，也包括两类：一是装置调整费用，二是与生产材料、数量有关的费用。

4）缺货费：因库存不能满足需求而造成的损失。

3.请问精益生产方式的基本特征是什么？答：1）品质：寻找、纠正和解决问题；2）柔性：小批量、单件流；3）投放市场时间：把开发时间减至最小；4）产品多元化：缩短产品周期、减少规模效益影响；5）效率：提高生产率、减少浪费；6）适应性：标准尺寸总成、协调合作7）学习：不断改善。

华南理工大学网络教育生产运作管理模拟试题及答案一、判断题(每题2分，共20分)1．本质上看MRPⅡ仍是以ERP为核心，但功能和技术上却超越了ERP。

（）2．项目型生产计划中的进度计划优化包括时间优化、时间和费用优化、时间和资源优化。

（）3．企业经营者在系统稳定性与适应性之间做权衡时，一般比较明智的选择是不断变革。

（）4．制造业运营战略的大多数概念对服务业不能适用。

（）5．产品开发与工艺选择是生产系统设计中的后期任务，对企业的经营效果影响很大，风险也很大。

（）6．地址选择只是新建企业面临的决策，老企业不存在这个问题。

（）7．在制造业中通常有两种基本生产单位组织形式，其中按产品专业划分生产单位成为对象原则。

（）8．流水生产方式在1913年产生于美国福特汽车公司。

（）9．劳动组织设计的对象是劳动者。

（）10．柔性工人是指身体非常柔软的工人，比如经常练习瑜伽。

（）二、单项选择题(每题2分, 共20分)1．以下哪些原则不属于精益生产？（）A．消除浪费 B．关注流程，提供总体效益C．建立无间断流程以快速应变 D．增加库存2．在以下哪种技术的支持下，使得供应链管理得以实现（）A．数字电子计算机 B．因特网 C．经济批量理论 D．应用数学3．以下不属于运营战略内容的是（）A．产品选择 B．生产能力需求计划 C．质量管理 D．生产组织4．企业选择新产品时考虑因素一般不包括（）A．企业经营方向 B．企业技术特长C．产品成本 D．产品的获利能力5．不属于分级加权评分法步骤的是（）A．查表 B．确定评价标尺 C．计算评价值 D．计算总评分6．厂区平面布置原则一般不包括（）A．工艺原则 B．经济原则 C．产品原则 D．安全与环保原则7．以下属于非定额时间的是（）A．照管工作地时间 B．工人造成的损失时间C．休息时间 D．准备时间8．以下不属于常用编制定员方法的是（）A．按时间定额定员 B．按产量定额定员C．按工资定额定员 D．按看管定额定员9．以下哪个途径不可以持续降低库存水平、加快库存周转（）A．提高全员的削减库存意识B．加强对市场需求的预测并提供预测的准确性C．确定合理的库存服务水平和准时交货水平D．提高安全库存水平10．哈默提出的是（）A．BPR B．TQM C．TQC D．MRP三、简答题(每题6分，共36分)1.请对比生产与服务。

⽣产与运营管理模拟试题⼆华南理⼯⼤学期末考试《⽣产与运作管理》试卷层次（专业）：不限注意事项： 1.本试卷共四⼤题，满分100分，考试时间120分钟；2.所有答案请直接答在试卷上；3.考前请将密封线内容填写清楚；4.考试形式：闭卷⼀、选择题﹝每题2分,共20分﹞1、某项作业的最迟结束时间与下列哪项时间是相等的？﹝ D ﹞A、整个⼯程项⽬的最后完⼯时间B、该项作业的所有结点时间C．该项作业的箭尾结点的最迟结束时间D．这项作业的箭头结点的最迟结束时间2、⼚址选择的原则不包括﹝ D﹞。

A、费⽤原则B、长远发展原则C、接近⽤户原则D、系统分析原则3、⼚区布置⾸先应该﹝A﹞A、满⾜⽣产⼯艺过程的要求。

B、寻求最⼩运输量的布置⽅案。

C、有利安全⽣产。

D、符合环保要求。

4、流⽔线⽣产类型企业⼯⼚的⽣产能⼒主要由﹝A﹞决定。

A、每道⼯序设备的⽣产能⼒B、⽣产能⼒最⼩的那条⽣产线的能⼒C、基本⽣产车间的能⼒D、装配流⽔线能⼒5、进度计划的计划⽬标是﹝ B﹞A、利润最⼤。

B、成本最⼩。

C、充分利⽤资源。

D、使库存量最⼩。

6、⽣产能⼒不⾜时，不可以⽤来作短期能⼒调整的⽅法是﹝ D﹞。

A、库存产品。

B、劳动时间。

C、推迟交货期。

D、购买设备。

7、总体计划包括﹝C﹞A、主⽣产计划、物料需求计划。

B、主⽣产计划、进度计划。

C、⽣产总量计划、进度计划。

D、⽣产总量计划、物料需求计划。

8、霍桑试验的结论包括﹝ C﹞A、对⼯⼈进⾏科学的挑选和培养，可以正确执⾏管理者的意图。

B、合理区分⼯⼈与管理部门的⼯作，各⾃承担最合适的⼯作C、对⼯⼈的尊重和关⼼是提⾼⽣产率的重要条件。

D、科学的⽅法可以应⽤于⼀切管理问题。

9、独⽴需求是指那些具有不确定性，企业⾃⾝﹝B﹞的需求。

A、迫切需要B、不能控制C、有待提⾼D、有待明确10、关于供应链管理的论述不正确的是﹝ C﹞。

A、供应链管理是供应链的信息流、物流和资⾦流进⾏设计、规划和控制的过程。

B、供应链从整体上说是⼀个由设计、⽣产、销售、物流、财务、核⼼企业构成的虚拟组织。

生产运作管理试题及答案生产运作管理试题A卷一名词解释(15分)1(订单赢得要素2(服务性运营3(学习效应4(批量5(工作设计二判断题(20分)1 准时生产方式是适应多品种，小批量生产方式，提高产品质量的一种生产模式。

2 JIT 生产方式的基本思想为“旨在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品。

“3 实施JIT生产的具体方法有，适时适量生产，弹性作业人数，生产同步化。

4 在适时适量生产中，强调生产的同步化，生产的均衡化，以及缩短作业更换时间。

5 看板分为传送看板和生产看板。

生产看板用于指挥零件在前后两道相邻工序之间的移动。

6 传送看板用于指挥工作地的生产，它规定了所生产的零件及其数量。

7 看板管理的作用分为运送工作指令和防止过量生产两种作用。

8 在精益生产中，与大量生产相比，新产品开发周期可减至1/3。

9 精益生产的基本原理是彻底消除浪费，和协同工作。

10 精益生产的主要内容包括，产品开发过程管理，生产与库存管理，零部件供应管理，营销管理和质量管理5种。

11 精益生产在产品研究和开发上，以主查负责制为主，以串行工程和团队工作为研究开发队伍的主要组织形式。

12 精益生产方式最大的特点之一便是其生产方式与库存管理模式采用大量生产方式。

13 精益生产在营销管理上提倡主动销售。

14 精益生产的人力资源管理强调实行工作的终身雇用制和待遇的“月功序列制”。

15 CIMS 的功能由经营管理分系统，工程设计制动化系统，质量保证分系统和制造自动化分系统组成。

16 可以把制造性生产按企业生产组织的特点，分为备货型生产和订货型生产。

17 并行工程的本质之一是强调产品设计的可制造性，可装配性和可检测性。

18产品的生命周期大致分为，导入期，成长期，成熟期和衰退期。

19生产运作的对象是生产运作系统。

20总顾客价值包括产品价值，人员价值，形象价值三种。

三填空题(30分)1 CIMS 有两个基本观点，一是在( )方面，一个制造企业的全部生产和经营活动，从市场预测、产品设计,经营管理到( )是一个整体，要全面考虑。

华南理工大学网络教育技术与质量管理模拟试题及参考答案一、判断题(每题2分，共20分)1、统计质量控制体现了事先检验的思想。

（）2、质量方针目标的展开常采用关联图。

（）3、ISO 9001主要用于组织绩效改进。

（）4、排列图可以用来寻找影响产品质量的主要原因。

（）5、针对不同类产品有不同的加工设备、不同的操作者、不同的操作方法时对其质量进行评估的一种抽样方法是分层抽样。

（）6、提高工序能力指数首选方法是宽大公差范围。

（）7、判断工序的适当性是工序能力测定的目的。

（）8、控制图的主要作用是寻找影响产品质量的因素。

（）9、当相关数r>0时，两个变量之间的相关关系为完全线性相关。

（）10、正交表的列数应大于或等于因素数。

（）二、单项选择题(每题2分, 共20分)1、创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是( ) 。

A、戴明B、朱兰C、休哈特D、石川馨2、工作质量取决于( ) 。

A、后勤人员B、生产第一线的工人C、最高管理人员D、全体员工3、开展全面质量管理的基本要求可以概括为（）。

A、“三全一多”B、“三多三少”C、“三全一少”D、“五多五少”4、推动PDCA循环，关键在于( )A、总结阶段B、执行阶段C、检查阶段D、计划阶段5、1903年，英国创立的世界上第一个认证标志是( ) 。

A、风筝标志B、3C标志C、PRC标志D、方圆标志6、以用来寻找影响产品质量的主要原因的工具是（）。

A、控制图B、排列图C、直方图D、散布图7、直方图定量表示的主要特征值标准差S越小，表明( )。

A、数据分散程度越小，加工精度越差B、数据分散程度越小，加工精度越好C、数据分散程度越大，加工精度越差D、数据分散程度越大，加工精度越好8、若某道工序能力指数为 1.1，则表明该工序（）。

A、能力一般B、能力不足C、能力过大D、能力尚可9、在生产现场，引起质量波动的因素主要来自五个方面，统称为（）。

A、4W1HB、4M1EC、4Q1RD、4H1K10、散布图相关性检验时，若n＋=n－，则可判断（）。

一、判断题1．厂区平面布置原则中，经济性要求比较适合采用定性分析方法。

（×）2．MOD法属于直接测时法，具有间接测时法所没有的优点。

（×）3．总体计划不可能十分详尽，不能安排详细的品种计划。

（√）4．工作设计是关于生产系统的工作岗位设置和岗位责任设计。

（√）5．产品专业化组织生产单位的一个优点是设备不是针对某一种产品配置，对产品品种变化有较强的应变能力。

（×）二、单项选择题1．以下不属于排队系统组成的是（D ）A．顾客源达到B．接待顾客C．等待排队D．服务设施2．一般认为最合理的生产能力利用率大概为（B ）A．50% B．70% C．90% D．100%3．准备车间属于哪种生产单位类型（A ）A．基本生产单位B．辅助生产单位C．生产服务部门D．生产技术准备部门4．以下哪个不是常用的安排生产进度和生产方式计划的基本方法（B ）A．图解法B．试凑法C．线性规划法D．非线性规划法5．以下哪种制造流程适用于产品体积大、结构复杂的企业（C ）A．单件小批量B．批量生产C．流水线生产D．混合生产三、概念解释题1. 工序平衡答：对生产的全部工序进行平均化，调整各作业负荷，以使各工作站时间尽可能相近。

2.作业计划答：企业生产计划的具体执行计划。

它把企业的年度、季度生产计划具体规定为各个车间、工段、班组、每个工作地和个人的以月、周、班以至小时计的计划。

3.对象专业化答：将加工某种产品或完成某种服务所需的设备和工人布置在一个区域内，所有生产设备和工作地按产品加工装配的工艺路线顺序排列。

在这个区域内完成产品或零部件的全部或大部分工艺。

4.库存策略答：从库存管理存在的问题入手，提出供应链环境下适合涂层企业库存管理的控制策略，并对策略的实施进行可行性分析和探讨。

5.劳动定额答：是指在一定的生产技术和组织条件下，为生产一定数量的产品或完成一定量的工作所规定的劳动消耗量的标准。

劳动定额是组织现代化大工业生产的客观要求。

试卷1 一、多项选择题 A B D E 1、下列那几项是服务运作的特点A、生产率难以确定B、质量标准难以建立C、服务过程可以与消费过程分离D、纯服务不能通过库存调节E、与顾客接触 2、生产运作的总体策略包括 A B CD A、自制或购买 B、低成本和大批量 C、多品种和小批量 D、高质量E、设施布置 3、哪种情况不考虑在城市设厂 A C D A、工厂规模大占地多B、服务业C、对环境污染大D、原料运输量大4、处理非均匀需求时下述哪些方法是实际中应用最多的A C A、调整生产率B、线性规划C、反复试验法D、模拟法 5、如下哪些项是维持库存的原因A B D E A、使生产系统平稳运行 B、减少缺货风险 C、使生产活动准时进行D、减少订货费E、防止短缺 6、MRP的输出是B C E A、总需要量 B、净需要量C、计划发出订货量D、现有数E、对所有零件和产品的需求计划7、纵向一体化是指A B D A、将上游生产活动整合进来B、将下游生产活动整合进来C、委外或外包D、以上都是 8、关键路线是 C D A、活动最多的路线 B、节点最多的路线 C、时间最长的路线D、将事件时差为零的节点连接起来的路线E、以上都是。

9、生产计划中的产值指标包括 A B C A、商品产值 B、总产值 C、净产值D、年产值 10、生产作业控制问题包括 B C D A、质量控制 B、生产进度控制C、在制品占用量的控制D、生产调度二、判断正误1、生产与运作管理的研究对象是生产与运作系统。

√2、生产运作战略属于总体战略。

×3、生产运作过程是“投入加工产出”的过程其实质是投入一定的资源在加工过程中发生增值。

×4、大量生产一般设备利用率高。

√5、关键路线是活动时间持续最长的路线。

√6、MRPⅡ系统实现了物料流和资金流及其管理的集成统一。

√7、实现JIT生产的重要工具是自动化机器。

×8、对于企业采说产成品属于独立需求。

《生产运作管理》随堂练习题1．生产主要包括投入、转换和产出三个部分，其中投入的要素有人力、物料、设备、技术、信息、能源、土地、知识和资金等。

（）【答案：对】2．生产与运作系统是从投入到产出的变换过程得以实现的手段，是企业系统的一个子系统。

（）【答案：对】3．企业经营活动是多个职能有机联系往复循环的过程，其中的职能出了生产，还包括哪些？（）A．人力资源B．财务C．营销D．技术【答案：A、B、C、D】4．企业经营活动的多个职能中，哪个职能为企业创造价值而成为企业利润源泉？（）A．人力资源B．财务C．营销D．生产【答案：D】5．以下哪些可以作为生产系统绩效衡量的指标？（）A．质量B．成本C．生产率D．适应性【答案：A、B、C、D】6．生产过程涉及劳动过程与自然过程。

（）【答案：对】7．制造业生产类型按照产品使用性能可以分为通用产品与专用产品，其中后者规模大，并且生产过程相对稳定。

（）【答案：错】8．制造业生产类型按照生产稳定性和重复性可以分为哪些类型？（）A．大量生产B．成批生产C．试产D．单件小批生产【答案：A、C、D】9．服务业具有产品无形、不可触、寿命长，服务与消费不同时进行，设施规模较大，质量容易度量等特点。

（）【答案：错】10．服务系统按照顾客需求特性可以分为通用型与专用型，按照运作系统特性可以分为技术密集型与人员密集型。

航空、金融、通讯等属于专用型与人员密集型服务。

【答案：错】11．服务业企业的运作活动受时间的约束更小，运作能力管理比制造业简单。

【答案：错】12．生产管理，又称生产控制，是对企业生产系统的设置和运行的各项管理工作的总称。

（）【答案：对】13．生产运作管理是指为了实现企业经营目标．提高企业经济效益，对生产运作活动进行计划、组织和控制等一系列管理工作的总称。

（）【答案：对】14．生产运作管理有狭义和广义之分，广义的生产运作管理不仅包括生产运作系统的运行管理，而且包括生产运作系统的定位与设计管理，可以认为是选择、设计、运行、控制和更新生产运作系统的管理活动的总和。