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电商考试题型及答案解析一、选择题1. 电子商务的核心是：A. 信息技术B. 物流服务C. 客户服务D. 交易安全答案：A2. 下列哪项不是电子商务的特点？A. 便捷性B. 全球性C. 匿名性D. 实时性答案：C二、判断题1. 电子商务仅指在线购物。
（）答案：错误2. 电子支付是电子商务的重要组成部分。
（）答案：正确三、简答题1. 简述电子商务与传统商务的区别。
答案：电子商务与传统商务的区别主要体现在交易方式、交易成本、交易范围和交易时间等方面。
电子商务通过互联网进行，具有交易成本低、交易范围广、交易时间灵活等特点。
2. 描述电子支付的几种常见方式。
答案：电子支付的常见方式包括信用卡支付、第三方支付平台（如支付宝、微信支付）、银行转账、电子钱包等。
四、案例分析题某电商平台在“双十一”期间推出了多种促销活动，吸引了大量消费者参与。
请分析该平台在促销期间可能面临的主要挑战。
答案：该平台在促销期间可能面临的主要挑战包括：1) 流量激增导致的服务器压力；2) 物流配送的效率和准确性问题；3) 促销策略的公平性和消费者满意度；4) 售后服务的压力和质量问题。
五、论述题论述电子商务对现代商业环境的影响。
答案：电子商务对现代商业环境的影响主要表现在以下几个方面：1) 改变了消费者的购物习惯，使得购物更加便捷和个性化；2) 促进了全球贸易的发展，打破了地域限制；3) 推动了供应链的创新和优化；4) 增加了企业的竞争压力，促使企业提高服务质量和效率；5) 为中小企业提供了更多的市场机会，促进了创新和创业活动。
电子商务安全导论简答题1，什么是保持数据的完整性？答：商务数据的完整性或称正确性是保护数据不被未授权者修改，建立，嵌入，删除，重复传送或由于其他原因使原始数据被更改。
在存储时，要防止非法篡改，防止网站上的信息被破坏。
在传输过程中，如果接收端收到的信息与发送的信息完全一样则说明在传输过程中信息没有遭到破坏，具有完整性。
加密的信息在传输过程，虽能保证其机密性，但并不能保证不被修改。
2，网页攻击的步骤是什么？答：第一步，创建一个网页，看似可信其实是假的拷贝，但这个拷贝和真的“一样”“假网页和真网页一样的页面和链接。
第二步：攻击者完全控制假网页。
所以浏览器和网络是的所有信息交流者经过攻击者。
第二步，攻击者利用网页做假的后果：攻击者记录受害者访问的内容，当受害者填写表单发送数据时，攻击者可以记录下所有数据。
此外，攻击者可以记录下服务器响应回来的数据。
这样，攻击者可以偷看到许多在线商务使用的表单信息，包括账号，密码和秘密信息。
如果需要，攻击者甚至可以修改数据。
不论是否使用SSL或S-HTTP，攻击者都可以对链接做假。
换句话说，就算受害者的游览器显示出安全链接图标，受害者仍可能链接在一个不安全链接上。
3，什么是Intranet?答：Intranet是指基于TCP/IP协议的内连网络。
它通过防火墙或其他安全机制与Intranet建立连接。
Intranet上可提供所有Intranet的应用服务，如WWW，E-MAIL等，只不过服务面向的是企业内部。
和Intranet一样，Intranet具有很高的灵活性，企业可以根据自己的需求，利用各种Intranet互联技术建立不同规模和功能的网络。
4，为什么交易的安全性是电子商务独有的？答：这也是电子商务系统所独有的。
在我们的日常生活中，进和一次交易必须办理一定的手续，由双方签发各种收据凭证，并签名盖章以作为法律凭据。
但在电子商务中，交易在网上进行，双方甚至不会见面，那么一旦一方反悔，另一方怎么能够向法院证明合同呢？这就需要一个网上认证机构对每一笔业务进行认证，以确保交易的安全，避免恶意欺诈。
电子商务概论考试题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是什么？A. 通过电子方式进行的商业活动B. 仅指在线购物C. 仅限于B2B交易D. 仅限于B2C交易答案：A2. 以下哪项不是电子商务的优势？A. 24小时不间断服务B. 降低交易成本C. 需要大量的物理存储空间D. 提高交易效率答案：C3. 在电子商务中，B2B指的是什么？A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业答案：A4. 以下哪个是电子商务中常用的支付方式？A. 现金支付B. 信用卡支付C. 支票支付D. 以上都是答案：B5. 电子商务中的C2C模式主要指的是什么？A. 消费者对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 企业对企业答案：C二、简答题1. 简述电子商务的发展历程。
答案：电子商务的发展历程可以概括为几个阶段：初期的电子数据交换（EDI），随后是互联网的兴起带来的在线交易，接着是移动商务的兴起，以及现在智能商务和物联网技术的应用。
电子商务从最初的简单在线交易，发展到现在的集成了多种支付方式、物流服务、客户服务等全方位的商务活动。
2. 电子商务对传统商业模式有哪些影响？答案：电子商务对传统商业模式的影响主要体现在：降低了交易成本，提高了交易效率；改变了消费者的购物习惯，使得购物更加便捷；促使企业进行数字化转型，以适应新的市场环境；增加了市场竞争，迫使传统企业创新和改进服务。
三、论述题1. 论述电子商务在全球化背景下的重要性。
答案：电子商务在全球化背景下的重要性体现在：它打破了地理界限，使得全球范围内的买卖双方能够轻松交易；促进了国际贸易，降低了跨境交易的门槛；加速了信息的流通，有助于企业更好地了解全球市场；推动了全球供应链的优化，提高了资源配置的效率；为中小企业提供了与大企业竞争的平台，促进了创新和创业。
四、案例分析题1. 分析一个成功的电子商务企业案例，并讨论其成功的因素。
答案：以亚马逊为例，其成功的因素包括：创新的商业模式，如推出了Kindle电子书阅读器和Amazon Prime会员服务；强大的物流配送系统，确保了快速的货物配送；丰富的商品种类和个性化的推荐系统，提高了用户体验；以及对新技术的不断探索和应用，如云计算服务AWS等。
电子商务复习题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是什么？A. 通过电子方式进行的商业活动B. 仅指在线购物C. 传统商务的电子化D. 仅指B2B交易答案：A2. 以下哪个不是电子商务的类型？A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P（Person to Person）答案：D3. 在电子商务中，SSL协议主要用于什么？A. 信息加密B. 信息传输C. 用户认证D. 数据压缩答案：A4. 以下哪个是电子商务交易中常见的支付方式？A. 支票支付B. 电子支票C. 现金支付D. 以上都是答案：B5. 电子商务中，EDI代表什么？A. 电子数据交换B. 电子文档接口C. 电子设备接口D. 电子设备驱动答案：A二、简答题1. 简述电子商务的优势。
答案：电子商务具有多种优势，包括成本效益高、交易速度快、覆盖范围广、客户服务更个性化、易于实现24/7全天候服务等。
2. 描述电子商务中网络安全的重要性。
答案：网络安全在电子商务中至关重要，因为它涉及到交易的安全性和数据保护。
没有有效的网络安全措施，消费者和企业都可能面临欺诈、数据泄露和其他风险。
三、案例分析题阅读以下案例，并回答问题：某电子商务平台在“双十一”期间推出大量促销活动，吸引了大量消费者。
然而，由于平台的服务器处理能力不足，导致许多订单无法及时处理，引发了消费者的不满。
问题：如果你是该平台的运营负责人，你将如何改进以避免类似情况再次发生？答案：作为运营负责人，我会采取以下措施：1. 提前进行压力测试，评估服务器的最大承载能力。
2. 根据测试结果，升级服务器硬件或增加服务器数量。
3. 优化网站和应用程序的代码，提高处理效率。
4. 实施负载均衡，分散服务器压力。
5. 制定应急预案，以应对突发流量高峰。
6. 加强与消费者的沟通，及时更新订单处理状态。
四、论述题论述电子商务对传统商业模式的影响。
答案：电子商务对传统商业模式产生了深远的影响。
首先，它改变了消费者的购物习惯，使得购物更加便捷和快速。
电子商务概论试题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是什么？A. 通过电子方式进行的商务活动B. 仅指在线购物C. 仅指电子支付D. 以上都不是答案：A2. 以下哪个不是电子商务的类型？A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P（个人对个人）答案：D3. 电子商务的核心技术是什么？A. 互联网B. 电子邮件C. 社交媒体D. 移动设备答案：A4. 电子商务中，哪个因素对消费者信任最为关键？A. 价格B. 品牌C. 安全性D. 便利性答案：C5. 以下哪个不是电子商务的支付方式？A. 信用卡B. 电子钱包C. 银行转账D. 现金支付答案：D二、简答题1. 简述电子商务的优势和劣势。
电子商务的优势包括：- 低成本运营：在线商店无需实体店面，降低成本。
- 广泛的市场覆盖：不受地理位置限制，可服务全球客户。
- 高效率：自动化流程提高交易效率。
- 个性化服务：根据用户行为提供定制化服务。
电子商务的劣势包括：- 安全风险：网络诈骗和数据泄露的风险。
- 信任问题：消费者对在线交易的安全性和可靠性存疑。
- 物流挑战：配送和退货可能存在问题。
- 客户体验限制：无法提供实物体验。
2. 描述电子商务中供应链管理的重要性。
供应链管理在电子商务中至关重要，因为它涉及到产品从生产到最终消费者手中的整个流程。
有效的供应链管理可以减少库存成本，提高物流效率，确保产品及时交付，从而增强客户满意度和企业竞争力。
三、论述题1. 论述电子商务对传统零售业的影响。
电子商务对传统零售业产生了深远的影响。
首先，它改变了消费者的购物习惯，使得购物更加便捷和快速。
其次，电子商务促使传统零售商进行数字化转型，以适应新的市场环境。
此外，电子商务还为零售业带来了新的商业模式，如订阅服务和个性化推荐。
然而，这也给传统零售业带来了挑战，如价格竞争加剧和实体店流量减少。
四、案例分析题1. 分析亚马逊如何通过电子商务实现市场领导地位。
亚马逊通过电子商务实现市场领导地位的策略包括：- 广泛的产品选择：提供从书籍到电子产品的多样化商品。
电子商务课后习题及答案一、选择题1. 电子商务是指通过电子手段进行商务活动，其核心是（A）。
A. 数据交换和信息交流B. 产品生产和销售C. 人力资源管理D. 资金流转和风险管理2. 电子商务的基本模式包括（D）。
A. 供应链管理B. 企业资源规划C. 客户关系管理D. B2C、B2B、C2C3. 在电子商务中， B2B 是指（B）。
A. 企业对企业的业务活动B. 企业对个人的业务活动C. 个人对个人的业务活动D. 个人对企业的业务活动4. 电子商务具有以下哪些优势？（ACD）A. 降低交易成本B. 增加交易风险C. 扩大市场规模D. 提高交易效率5. 为什么电子商务能够提高交易效率？（C）A. 减少人力资源的投入B. 提高交易的复杂性C. 加速交易的速度D. 提高交易的成本二、填空题1. B2C 模式中，C 代表（客户）。
2. 电子商务中的支付方式包括（信用卡、支付宝、微信支付等）。
3. 电子商务中，物流系统的功能包括（订单处理、仓库管理、运输管理等）。
4. 电子商务发展的三个阶段分别是（信息化、网络化和数字化）。
5. 电子商务在哪些领域得到广泛应用？（零售、餐饮、旅游等）三、简答题1. 请简要介绍电子商务发展的三个阶段。
答：电子商务发展的三个阶段分别是信息化、网络化和数字化。
（1）信息化阶段是电子商务的起步阶段，企业开始通过互联网进行信息发布和网上销售，但交易规模相对较小。
（2）网络化阶段是电子商务快速发展的阶段，互联网技术的进一步普及和网络安全保障措施的增加使得电子商务的交易规模和用户数量大幅增加。
（3）数字化阶段是当前电子商务的发展阶段，随着移动互联网的兴起和智能手机的普及，人们可以随时随地进行在线购物、支付和服务订购，数字经济也愈发繁荣。
2. 电子商务有哪些具体的应用领域？答：电子商务在众多领域都得到了广泛应用。
其中比较常见的领域包括：（1）零售业：线上零售平台如京东、淘宝等，方便消费者进行商品选购和支付。
电子商务模拟试卷1（开卷）班级：姓名：学号：成绩：一、简答题：（6分×5=30分）1．说明ERP、BPR 和Intranet三者之间的联系和区别。
2．物流对电子商务有哪些作用? 电子商务的物流方案有哪些要素？3．为什么说ERP不仅是软件，更重要的它还是一种管理思想？4．在国际贸易中，电子商务存在哪些安全隐患？采取哪些技术措施可以提高安全保障？5．电子政务主要在哪些领域实现它的功能？二、选择题：（2分×10=20分）1．电子商务实质上是要实现以下哪几个方面的整合：（）a)信息流b)资金流d)物流e) 人事流2． ERP思想强调的核心是：（）a)业务流程b)根本性c)戏剧性d)彻底性3．网络银行与传统银行相比其安全问题主要体现在：（）a)银行网站安全b)信用性安全c)信息在银行与商家之间的传递d) 信息在银行与消费者之间的传递4. 在电子商务环境中，对中介所发生的变化，你认为正确的是：（）a)传统中介的数目将减少b)传统中介的数目将由于电子商务带来得便利手段而增加c)要产生一些新的中介形式d)电子商务中如果又增加新的中介，其效率可能还是会提高5．物流代理一体化是（）a)物流产业化的发展趋势b)实质是依靠物流管理人员和技术人员，发挥专业化管理的经验c)以每个物流代理的利益为重d)以取得整体最优效果为重6．有关TCP/IP协议的功能说法正确的是：（）a)TCP是用于控制Internet流量的传输协议，是数据传输和远程应用.b)IP负责打包消息，T C P负责寻址c)TCP负责统计包数，d)收到包后由IP重新组成消息7．数据库技术对电子商务的支持包括：（）a)数据的收集，存储和组织b)对决策支持c)对EDI的支持d)对Web数据库的支持8．下列哪些部门适合实施EDI（）a)大型超市b)海关c)贸易公司d)可以适时流程管理制造企业9．电子商务在企业管理中的实质作用是：（）a)使传统商务更为便捷b)寻找需求与资源的最佳组合c)低成本d)降低库存10．BPR的一般原则是：（）a)建立以人为本的组织b)以整体流程最优为重c)以流程设组织d)变职能管理为流程管理d)三、判断题：（1.5分×10=15分）1．在实际应用中，随着政府所服务民众的数量增加，电子政务的边际成本将上升，平均成本将下降。
本学期课程考试题型及分值比例：本学期课程期末考试试题类型与比例：判断正误（20分）、单项选择（10分）、多项选择（14分）、简答（36分）、论述（20分）本学期本课期末复习要点：一、简答1．隐私权的含义隐私权是自然人享有的对其个人的、与公共利益无关的个人信息、私人活动和私有领域进行支配的具体人格权。
许多电子商店在消费者进人购物时，往往要求消费者输人许多个人资料，例如姓名、地址、职业、电话、电子邮件地址、薪资等等；有些业者更采取会员制；要求须提供上述各项个人资讯登录加人为会员，方可进行购物。
诸如此类收集个人资讯行为，无疑涉及了隐私保护之法律问题。
在电子商务环境中，隐私权主要涉及的是个人资料的利用和保护问题。
2．电子商务的含义广义的电子商务是指所有利用电子技术手段和信息技术进行的商业贸易活动。
广义的电子商务中的电子技术，是一个开放的概念，它包括但不限于电子通讯与电子计算技术。
电子，是指电讯、数字、磁力、无线、光学、电磁技术，以及与相关或相似的技术。
狭义的电子商务是指基于网络所进行的各种商贸活动、交易活动、金融活动和服务活动的统称。
本课程所说的电子商务是一种广义上的电子商务，是指所有利用包括电讯、数字、磁力、无线、光学、电磁技术手段和信息技术进行的商贸活动、金融活动和服务的统称。
3．数字签名的含义数字签名是在公钥加密系统的基础上建立起来的，数字签名的产生涉及的运算方式是为人们所知散列函数功能，也称“哈希函数功能”（Hash Function）。
哈希函数功能其实是一种数学计算过程。
所谓数字签名，就是只有信息的发送者才能产生的，别人无法伪造的一段数字串，它同时也是对发送者发送的信息的真实性的一个证明。
签署一个文件或任何其他任何信息时，签名者首先须准确界定要签署内容的范围。
然后，签名者软件中的哈希函数功能将计算出被签署信息惟一的哈希函数结果值（为实用目的）。
签名者的软件然后使用签名者的私人密码将哈希函数结果值转化为数字签名。
第一章电子商务概述一、简答题：1.简述电子商务产生的原因2.简述电子商务对企业的影响3.简述电子商务可以降低成本的具体表现4.简述电子商务产生的两个标志5.简述电子商务中消极影响的表现6.简述企业间的电子商务的功能二、论述题1.论述电子商务对企业传统商务的影响2.论述电子商务对企业组织结构的影响第二章电子商务的技术基础一、简答题1.简述WEB1.0和WEB2.0的不同点2.简述安全电子交易协议的交易流程3.简述电子商务的安全隐患4.简述电子商务交易的一般安全控制结构二、论述题1.论述我国发展电子商务支付系统的现有条件2.论述电子商务的安全要素第三章一、简答题1.简述EDI的特点2.简述EDI的优势3.简述EDI的编码原则4.简述EDI与电子商务的关系5.简述Internet和EDI的结合的方式二、论述题1.试述传统EDI的局限2.试述由工作流程形成的EDI的工作方式第四章一、简答题1.画出以“四流”为主的电子商务系统的结构图2.画图说明电子商务框架结构3.政府在电子商务中的角色定位是什么4.简述系统的属性5.简述要素、结构与系统功能之间的关系6.画图解释电子商务的“四流”的概念二、论述题1.阐述说明电子商务服务商要素2.具体阐述电子商务系统框架的三个层次和两大支柱。
第五章一、简答题1.简述电子商务标准规定的电子商务交易应遵循的基本程序2.简述网络商品直销过程的步骤3.简述DELL公司电子商务销售的步骤4.画图说明网络商品直销流程5.画图说明淘宝网的交易过程二、论述题1.试述基于第三方平台的B2B电子商务流程2.试述企业流程重组的必然性三、材料题1.戴尔公司是网络商品直销公司。
网络商品直销是消费者和生产者之间直接利用网络形成所展开的买卖活动，戴尔公司利用网络优化生产获得盈利。
要求：（1）结合戴尔情况说明网络商品直销的流程是怎样的。
（2）自主设计一个经营品牌化妆品的网络直销流程，用图表示。
2.淘宝网是国内首选购物网站，亚洲最大的购物网站，由全国最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球首选购物网站。
简答题：第二章1、电子商务有哪些主要的分类方法？①按电子商务的交易对象划分②按交易过程划分③按商品交易过程完整程度划分④按使用网络类型划分⑤按交易地域范围划分2、电子商务系统包括几个组成部分？①社会环境②网络环境③硬件环境④软件及开发环境⑤商务服务环境⑥电子商务应用3、电子商务系统的基本框架包含哪几部分？①企业内部信息管理系统②电子商务基础平台③电子商务服务平台④电子商务应用系统⑤电子商务应用表达平台⑥电子商务的物流系统⑦安全保障环境第四章1.网络营销的理论基础主要有哪些？①直复营销理论②网络关系营销论③软营销理论④网络整合营销理论2.常用的网络营销策略有哪些？①许可式Email营销②搜索引擎营销（SEM）③病毒性营销④博客营销3.网络广告的特点有哪些？①传播范围广，无时空限制②定向与分类明确③灵活的互动性和选择性④精确有效的统计⑤内容丰富、形象生动⑥易于实时修改⑦价格低廉⑧传播的被动性⑨创意的局限性⑩可供选择的广告位有限4.网络直接调查的具体步骤？①确定网上直接调查目标②确定调查方法和设计问卷③选择调查方式④分析调查结果⑤撰写调查报告第五章1.供应链管理方法①供应商管理库存②快速响应③有效客户响应④CPFR2．常用的快递配送方案有哪些？①客户自主取货②随选配送③当日配送④隔夜配送⑤普通配送第七章移动电子商务的优势？①具有随时随地的特点②用户规模大③能较好确认用户身份④定制化服务⑤移动电子商务易于推广使用⑥移动电子商务领域更易于技术创新第八章1.电子支付发展阶段①银行利用计算机处理银行之间的业务，办理结算②银行计算机与其他机构计算机之间资金的结算③利用网络终端向客户提供各项银行服务④利用银行销售终端(POS)向客户提供自动的扣款服务⑤最新发展阶段2.电子支付系统的基本构成①客户②商家③客户开户行④商家开户行⑤支付网关(Payment Gateway)⑥金融专用网⑦CA认证中心3.第三方支付的优缺点（1）优点：①比较安全②支付成本较低③使用方便④支付担保业务可以在很大程度上保障付款人的利益。
（2）缺点：①是一种虚拟支付层的支付模式②付款人的银行卡信息将暴露给第三方支付平台③第三方结算支付中介的法律地位缺乏规定④由于有大量资金寄存在支付平台账户内，有资金寄存的风险。
4.网络银行的特点①全球化、无分支机构②开放性与虚拟化③智能化④创新化⑤运营成本低⑥亲和性增强第九章1简述SSL协议的工作流程？（1）用户浏览器将SSL协议的版本号，加密设置参数，与Session有关的数据以及其他一些必要信息发送到服务器。
（2）服务器将其SSL版本号，加密设置参数，与Session有关的数据以及其他一些必要信息发送到服务，同时发给浏览器的还有服务器的证书。
如果配置服务器的SSL需要验证用户身份，还要发出请求要求浏览器提供用户证书。
（3）客户检查服务器证书，如果检查失败，则提示不能建立SSL连接。
如果成功则继续。
（4）客户浏览器为本次会话生成Pre-master Secret,并将其用服务器公钥加密后发送给服务器。
（5）如果服务器要求鉴别用户身份，客户端还要再对另外一些数据签名后并将其与客户端证书一起发送给服务器。
（6）如果服务器要求客户的身份认证，则检查签署客户证书的CA是否可信。
如果不在信息列表中，结束本次回话。
如果检查通过，服务器用自己的私钥解密收到的Pre-master Secret，并通过某些算法生成本次会话的Master secret。
（7）服务器和客户端用相同的主密码即“通话密码”，在双方SSL握手结束后传递任何消息均使用此会话密码。
这样做的主要原因是对称加密比非对称的运算量低一个数量级以上那个，能够显著提高双方会话式加密解密的运算速度。
（8）客户端通知服务器此后发送的消息都使用这个会话秘钥进行加密，并通知服务器已经完成本次SSL握手。
（9）服务器通知服务器此后发送的消息都使用这个会话秘钥进行加密，并通知服务器已经完成本次SSL握手。
（10）本次握手过程结束，会话已经建立。
双方使用同一个分别对发送以及接受信息进行加密、解密。
2简述数字信封的工作原理？3．简述数字摘要的工作原理并画出图？发送方接收方4、防火墙的主要作用是什么？它有哪些局限性？①未经授权的内部访问②危害证明③未经授权的外部访问④电子欺骗⑤特洛伊木马⑥渗透⑦泛洪防火墙的局限性：①防火墙不能阻止来自内部的破坏②防火墙不能保护绕过它的连接③防火墙无法完全防止新出现的网络威胁④防火墙不能防止病毒论述题：1. 数据加密技术方面（1）简单的加密方法：换位和置换（2）基于密钥的密码算法：这种算法通常有两类：对称算法和公开密钥算法。
2. B2C电子商务的购物流程？根据自己的网上购物经历。
（1）进入卓越网（/）主页，会员注册，申请一个新的帐号。
（2）浏览商家商品，购买图书，选定了要购买的书或其他商品后，点按“购物车”或“购物篮”按钮，把该商品放入购物车或购物篮。
（3）详细购物说明请察看商家的购物指南帮助信息。
在选购过程中可随时查看你的购物车，将后悔选进购物车的商品扔出去。
（4）确认订购的商品。
当不再选购时，可下订单，在订单上注明将此货物在什么时间送到什么地方以及交给何人等信息。
你的订单信息通过电子商务服务器与有关商店联系并立即得到应答，你可以看到所购货物的折扣率、应付款数、交货等信息。
请确认上述信息后。
点按“购买”按钮后，计算机会自动打开你的电子钱包，你按屏幕要求输入中银电子钱包的用户名和口令后，点按“确定”按钮，你就会进入你的“电子钱包”。
进入“电子钱包”后，在“订单说明”处，你会看到你购买的商品的订单描述。
如：购买金额、商城名称、订购单号、商品描述等信息，这些都是你此次支付的信息。
（5）点按“确定”按钮后，这时要求你输入你卡的PIN，密码输入完成后，点按“确定”按钮。
PIN是指你的银行卡的密码。
与你平常在自动取款机上使用的密码一样。
（6）电子钱包软件开始与商家交换支付信息，并通过商家与银行支付网关交换支付信息。
在这段时间里可以点选交易状态按钮，查看交易状态情况。
交易状态有四种，分别是：成功、订单接收、订单拒绝和未完成。
3. 网络银行的运作模式美国第一安全网络银行每天24小时提供全球范围的金融业务服务，客户无论何时何地只要有一台电脑、一个调制解调器、一条电话线和一个网络帐号即可享受服务，服务内容包括：1、利率牌价（Rates）:客户可以直接查看利率和当日各种外汇牌价。
2、信息咨询（Information）:可查询开户银行简介、最新金融界新闻、投资咨询、当家理财咨询、金融产品种类等等。
银行咨询系统正是在电子商务逐渐普及、Internet技术逐渐成熟的背景下酝酿开发的。
系统和投入运用给用户提供了一个全新的银行概念，拓展了银行业务服务的时间与空间。
不论用户在何处，只要他能够上互联网，就可以享受到银行的优质服务。
系统的性能相当可靠，安全性可以满足银行的要求。
这个系统具有简单、直观的用户运行环境。
系统基于目前流行的互联网技术，用户只须用浏览器，具有基本的上网技术，就可以进行操作，不需要专业的计算机、网络知识。
3、服务示范（Demo）：指导客户如何获得网络银行的各项服务，包括电子转帐、跟踪收支、信用卡、现金分析、财务状况分析等4、安全措施（Securities）向客户介绍网络银行为保护客户利益而采取的安全措施，及指导客户如何保护帐户安全。
系统在网络上传递数据时，对数据进行加密，防止用户名及口令等重要信息的泄密。
对数据库服务器的安全访问:系统没有直接访问银行的数据库服务器，而是通过银行的安全系统发送指令，由银行安全系统完成信息的安全检验、数据的读取，最后给用户返回信息。
安全的通信格式：查询系统与银行的安全系统之间固定的、经过双方认可的固定格式，防止非法用户的恶意破坏。
5、自助项目（Customers）：进入这个项目，经系统验证姓名及密码正确后，客户就可以办理银行业务了。
另外，美国的第二大银行美洲银行（Bank Of America）在利用Internet的家庭银行方面也处于世界领先地位。
4、电子商务产生与发展的环境以及发展历程起源：①20世纪60年代，工业上EDI出现和发展②20世纪70年代，在工业EDI标准基础上，开发EDI标准。
③世界各大公司与企业开始采用电子数据交换，将其用于发送和接受订单、交货信息和支付信息等。
电子商务由此真正出现。
基础：①计算机的广泛应用②网络的普及和成熟③信用卡的普及应用④电子安全交易协议的制定⑤政府的支持与推动发展历程：（1）第一阶段：基于EDI的电子商务①EDI在20世纪60年代末期产生于美国，这也就是电子商务的雏形。
②EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法。
由于EDI大大减少了纸张票据，因此，称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。
（2）第二阶段：基于Internet的电子商务①20世纪90年代中期后，Internet迅速普及，从1991年起，一直排斥在互联网之外的商业贸易活动正式进入到这个王国，而使电子商务成为互联网应用的最大热点。
②Internet覆盖面广，遍及全球，费用低廉，降低了成本，互联网是国际开放性网络，费用低，不到增值网络的1/4，尤其对于中小企业而言，也可以支付。
③Internet功能更全面，可以支持不同类型的用户实现不同层次的商务目标。
使用更灵活，不受特殊数据交换协议的限制。
④Internet为企业增加更多的商业机会，24小时的客户支持和服务，避免世界各地的时差问题。
