驾校员工管理制度
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一、总则为加强驾校从业人员安全管理,提高安全意识和技能,确保学员和驾校员工的生命财产安全,特制定本制度。
二、安全责任1. 驾校校长为驾校安全第一责任人,全面负责驾校的安全管理工作。
2. 教练员、管理人员、后勤人员等驾校从业人员均为安全责任人,对各自职责范围内的安全工作负直接责任。
三、安全培训1. 驾校应定期组织从业人员进行安全教育培训,提高安全意识和技能。
2. 新入职的从业人员必须接受岗前安全培训,培训合格后方可上岗。
3. 驾校应制定年度安全培训计划,确保从业人员安全培训的全面性和系统性。
四、安全操作规范1. 教练员在授课过程中,必须严格遵守交通法规,确保学员在安全的前提下进行驾驶训练。
2. 教练员应具备良好的驾驶技能和教学经验,能够及时发现和纠正学员的错误操作。
3. 驾校车辆应定期进行保养和维修,确保车辆性能良好。
4. 驾校应配备必要的安全防护设施,如安全带、灭火器等,并确保其完好有效。
五、安全检查1. 驾校应定期进行安全检查,发现问题及时整改。
2. 安全检查应包括教学设施、车辆、消防安全、用电安全等方面。
3. 驾校应建立安全检查记录,对检查结果进行跟踪整改。
六、事故处理1. 发生安全事故时,驾校应立即启动应急预案,采取措施控制事故蔓延。
2. 驾校应配合相关部门进行调查处理,查明事故原因,落实责任。
3. 驾校应定期对从业人员进行安全教育培训,提高安全意识和防范能力。
七、奖惩措施1. 对在安全工作中表现突出的从业人员,驾校应给予表彰和奖励。
2. 对违反安全规定、造成安全事故的从业人员,驾校应依法依规进行处理。
八、附则1. 本制度适用于驾校全体从业人员。
2. 本制度由驾校安全管理部门负责解释。
3. 本制度自发布之日起实施。
为加强驾校员工的纪律管理,提高驾校员工的工作效率和服务质量,确保驾校的正常运营,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于驾校全体员工,包括教练员、管理人员、财务人员、后勤人员等。
三、纪律要求1. 遵守国家法律法规,遵守社会公德,遵守驾校各项规章制度。
2. 严守职业道德,热爱本职工作,树立良好的服务意识。
3. 严格遵守工作纪律,按时上下班,不迟到、不早退、不旷工。
4. 保持工作场所的整洁,爱护公物,节约用水、用电。
5. 不得利用职务之便谋取私利,不得收受贿赂,不得泄露驾校机密。
6. 不得在工作时间从事与工作无关的活动,不得在工作场所吸烟、饮酒。
7. 不得在工作时间擅自离岗、串岗,不得在工作场所闲聊、打闹。
8. 不得在驾校内部或对外宣扬驾校内部事务,不得随意传播驾校内部信息。
四、奖惩措施1. 对于遵守纪律、表现优秀的员工,给予表扬、奖励,并在年终评优评先中优先考虑。
2. 对于违反纪律的员工,根据情节轻重,给予警告、记过、降职、辞退等处分。
3. 对于严重违反纪律,造成恶劣影响的员工,依法依规予以处理。
五、监督检查1. 驾校设立纪律监督小组,负责对驾校员工的纪律情况进行监督检查。
2. 纪律监督小组定期或不定期地对驾校员工的纪律情况进行检查,发现问题及时予以纠正。
3. 驾校员工有权对违反纪律的行为进行举报,驾校将对举报人进行保密。
1. 本制度由驾校行政部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
本制度旨在规范驾校员工的行为,提高驾校整体素质,为学员提供优质、高效的服务。
全体员工应认真学习并严格遵守本制度,共同维护驾校的良好形象。
驾校员工管理制度大全第一章总则第一条为了规范驾校员工的管理,提高员工素质,促进公司的发展,根据国家相关法律法规,结合公司实际,制定本制度。
第二条本制度适用于驾校所有员工,包括教练、行政人员、财务人员等。
第三条驾校员工应当遵守公司的各项规章制度,服从公司的安排和管理,认真履行岗位职责,为公司的发展做出积极贡献。
第四条公司将严格执行本制度,对违反规定的员工将进行相应的惩罚,包括扣发工资、停职甚至解雇。
第五条公司将按照国家相关法律法规,为员工购买社会保险,保障员工的合法权益。
第二章招聘与聘用第六条公司将根据业务需要,合理安排员工的招聘计划,招聘工作应当遵守国家的相关规定,不得歧视性别、年龄、宗教、种族等。
第七条招聘人员应当严格按照公司的招聘程序进行,对应聘人员进行资格审查、面试、体检等,确保招聘的员工符合岗位要求。
第八条公司应当与员工签订书面劳动合同,明确双方的权利和义务,合同期限、工资待遇、社会保险等。
第九条公司应当为新员工提供必要的培训,使其熟悉公司的业务、规章制度等。
第三章岗位管理第十条公司应当制定岗位职责明确的岗位说明,明确员工的工作内容、要求、职责和权限等。
第十一条公司将根据员工的能力和情况,合理安排员工的工作任务,并对员工进行考核评估。
第十二条员工应当按照公司的安排和要求完成岗位工作,不得擅自调动岗位或私自离职。
第十三条员工应当遵守公司的工作纪律,不得擅自旷工、迟到、早退等,如有情况应提前请假并得到公司的批准。
第十四条员工应当保守公司的商业秘密,不得泄露公司的商业机密或他人的隐私信息。
第四章激励与奖惩第十五条公司将根据员工的工作表现,合理制定激励政策,对表现优异的员工给予物质奖励或晋升机会。
第十六条公司将建立完善的奖惩制度,对员工的违规行为进行相应的处理,包括口头警告、书面警告、扣发工资、停职甚至解雇等。
第十七条公司将定期对员工进行考核评估,根据考核结果调整员工的岗位和工资待遇。
第十八条公司将制定员工培训计划,提高员工的专业水平和技能,鼓励员工自我提升。
驾校员工管理规章制度内容第一章总则第一条为规范驾校员工的工作行为,提升服务质量,保障学员权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于驾校所有员工,包括教练、后勤、管理等各类人员。
第三条驾校员工应遵守国家法律法规和驾校规章制度,认真履行岗位职责,维护驾校形象,恪尽职守。
第二章员工基本规定第四条驾校员工应具备良好的职业道德,端正态度,工作勤勉,严守纪律,服从管理,言行得体。
第五条驾校员工应具备相关的岗位资质和证书,必须按照法律规定参加职业培训,定期进行技能考核。
第六条驾校员工在工作中发现学员的安全隐患或者违章行为,应及时指导纠正,并向驾校管理部门汇报。
第三章岗位职责第七条驾校教练应具备丰富的教学经验和较高的驾驶技能,能够耐心、细致地指导学员学习驾驶技术。
第八条驾校后勤人员应具备服务意识和团队精神,负责驾校的日常管理和维护工作。
第九条驾校管理人员应具备较强的领导能力和执行力,负责整个驾校的运营管理和人员培训工作。
第四章工作纪律第十条驾校员工应按时上班,不迟到、早退,不擅离职守,确保教学和服务内容的正常进行。
第十一条驾校员工应保护学员隐私,不得泄露学员个人信息,不得利用学员信息谋取私利。
第十二条驾校员工应保持良好的工作态度,热情接待学员,解答学员问题,积极配合管理部门安排的工作任务。
第五章惩罚措施第十三条对违反规章制度的员工,驾校管理部门将给予教育、批评或者停职等处罚,并在必要时解除劳动合同。
第十四条对于严重违纪者,涉嫌犯罪者,驾校管理部门将移交相关部门处理,并保留追究法律责任的权利。
第十五条驾校员工在工作中涉嫌酗酒、赌博、吸毒等行为,一经发现,将立即解除劳动合同,永不录用。
第六章附则第十六条本规章制度由驾校管理部门负责解释和修订,员工应遵守并积极执行。
第十七条本规章制度自颁布之日起生效,并适用于全体驾校员工。
第十八条本规章制度未尽事宜,由驾校管理部门负责补充和完善。
以上为驾校员工管理规章制度,所有员工应严格遵守,不得有违反规定的行为。
一、总则为加强驾校培训员工的管理,提高员工综合素质,确保教学质量,树立良好的企业形象,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于驾校全体培训员工,包括教练员、教务人员、行政人员等。
三、管理制度1. 教练员管理(1)教练员应具备国家规定的教练员资格,并持有相应资格证书。
(2)教练员应按时参加驾校组织的培训和考核,不断提高自身教学水平。
(3)教练员应遵守教学纪律,严格按照教学大纲进行教学,不得擅自改变教学内容和进度。
(4)教练员应关心学员,耐心解答学员疑问,确保学员学有所成。
(5)教练员应保持车辆整洁,定期进行车辆保养,确保学员安全驾驶。
2. 教务人员管理(1)教务人员应具备良好的沟通能力和服务意识,为学员提供优质服务。
(2)教务人员应熟悉驾校各项规章制度,严格执行工作流程。
(3)教务人员应负责学员报名、学籍管理、考试安排等工作,确保学员顺利参加考试。
(4)教务人员应定期对学员进行回访,了解学员需求,及时解决学员问题。
3. 行政人员管理(1)行政人员应具备较强的组织协调能力和执行力,确保驾校各项工作有序进行。
(2)行政人员应遵守国家法律法规,严格执行驾校各项规章制度。
(3)行政人员应负责驾校的财务管理、人事管理、后勤保障等工作。
(4)行政人员应定期向上级汇报工作,接受上级领导和同事的监督。
四、奖惩制度1. 表彰奖励(1)对在工作中表现突出、成绩显著的员工给予表彰和奖励。
(2)对在驾校各项活动中取得优异成绩的员工给予表彰和奖励。
2. 处分惩罚(1)对违反驾校规章制度、损害驾校利益的员工给予警告、记过、降职等处分。
(2)对严重违反驾校规章制度、造成恶劣影响的员工,依法解除劳动合同。
五、附则1. 本制度由驾校行政部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
3. 驾校可根据实际情况对制度进行修订和完善。
第一章总则第一条为加强驾校管理,提高教学质量,保障学员利益,规范驾校员工行为,特制定本制度。
第二条本制度适用于驾校全体员工,包括教练员、教务员、行政人员、财务人员等。
第三条本制度旨在建立一支高素质、高效率的员工队伍,为学员提供优质、安全、便捷的驾驶培训服务。
第二章教练员管理制度第四条教练员必须持有相应的教练资格证,并具备良好的职业道德和驾驶技能。
第五条教练员应严格按照教学大纲和教学计划进行教学,确保学员掌握安全驾驶技能。
第六条教练员应遵守交通法规,维护学员安全,不得有酒后驾车、疲劳驾驶等违规行为。
第七条教练员应尊重学员,耐心解答学员疑问,不得体罚或侮辱学员。
第八条教练员应定期参加驾校组织的培训、考核,不断提高自身业务水平。
第三章教务员管理制度第九条教务员负责学员报名、登记、档案管理等工作。
第十条教务员应热情接待学员,耐心解答学员咨询,确保学员信息准确无误。
第十一条教务员应按照教学计划合理安排学员学车时间,确保学员学车进度。
第十二条教务员应定期与教练员沟通,了解学员学习情况,及时解决学员问题。
第四章行政人员管理制度第十三条行政人员应负责驾校日常行政事务,确保驾校各项工作有序进行。
第十四条行政人员应遵守国家法律法规,维护驾校形象,不得泄露驾校机密。
第十五条行政人员应定期检查驾校设施设备,确保其安全、正常运行。
第十六条行政人员应负责驾校内部协调,加强与教练员、教务员等部门的沟通与协作。
第五章财务人员管理制度第十七条财务人员应严格遵守国家财务制度,确保驾校财务状况良好。
第十八条财务人员应妥善保管驾校财务资料,不得泄露财务信息。
第十九条财务人员应定期对驾校财务进行审核,确保财务数据真实、准确。
第二十条财务人员应积极配合驾校其他部门的工作,提高驾校整体效益。
第六章奖惩制度第二十一条对表现优秀、成绩突出的员工,驾校将给予表彰和奖励。
第二十二条对违反本制度规定、损害驾校利益、影响驾校声誉的员工,驾校将依法依规进行处理。
第一章总则第一条为了加强驾校管理,提高员工素质,确保教学质量和学员安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于驾校全体员工,包括教练员、教务员、行政人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,对员工进行考核和奖惩。
第二章培训与考核第四条驾校应定期对员工进行业务培训,提高员工的专业技能和服务水平。
第五条驾校应建立健全考核制度,对员工的工作绩效进行定期考核。
第六条考核内容包括:教学质量、学员满意度、工作态度、团队协作等方面。
第七条考核结果作为员工晋升、奖惩的重要依据。
第三章工作纪律第八条员工应遵守国家法律法规,遵守驾校各项规章制度。
第九条教练员应严格按照教学大纲进行教学,不得擅自更改教学内容和教学方法。
第十条教练员应按时到岗,不得迟到、早退、旷工。
第十一条教练员在授课过程中,应保持良好的职业道德,不得利用职务之便谋取私利。
第十二条教务员应做好学员报名、学籍管理、课程安排等工作,确保教学秩序。
第十三条行政人员应做好后勤保障工作,为员工和学员提供优质服务。
第四章奖惩制度第十四条对表现优秀、成绩突出的员工,驾校给予表彰和奖励。
第十五条对违反规章制度、工作失职的员工,驾校给予警告、记过、降职等处分。
第十六条对严重违反纪律、造成恶劣影响的员工,驾校有权解除劳动合同。
第五章退出机制第十七条员工因个人原因提出离职,应提前一个月向驾校提出书面申请。
第十八条驾校根据员工的工作表现和离职原因,给予相应的离职手续和补偿。
第十九条员工离职后,驾校有权对离职原因进行调查,并采取相应措施。
第六章附则第二十条本制度由驾校行政部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
第二十二条本制度如有未尽事宜,由驾校行政部负责修订。
驾校员工管理制度第一章总则第一条为规范驾校员工管理行为,提高管理水平和服务质量,根据《中华人民共和国劳动法》、《劳动合同法》及相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于驾校员工的管理工作,包括教练员、管理员、行政人员等所有员工。
第三条驾校员工管理应遵循公开、公平、公正、诚信的原则,尊重员工的劳动权益,维护员工的合法权益。
第四条驾校应建立健全员工管理制度,建立员工参与管理的机制,促进员工与驾校共同发展。
第五条驾校应制定员工培训计划,提供各类培训机会,提高员工业务水平和管理水平。
第六条驾校应建立健全员工考核制度,对员工的工作绩效进行定期评估,激励优秀员工,提升整体服务水平。
第七条驾校应建立健全员工的劳动用工制度,合理安排员工的工作时间和休息时间,保障员工的合法权益。
第八条驾校应建立健全员工的待遇保障制度,保障员工按时发放工资,支付社会保险和住房公积金等福利待遇。
第二章招聘与任用第九条驾校应根据实际需要,合理确定员工的岗位需求,建立健全的招聘流程和标准,严格按照程序进行招聘。
第十条驾校应在全国范围内广泛宣传招聘信息,同时积极招揽优秀人才,确保招聘的公平、公正、公开。
第十一条驾校应依法签订劳动合同,明确员工的双方权利和义务,确保员工的合法权益。
第十二条驾校应严格按照岗位标准,合理任用员工,对员工进行培训和考核,确保员工的岗位适应性,提高员工的整体素质。
第三章培训与考核第十三条驾校应制定员工培训计划,包括新员工培训、在职员工培训等各类培训,为员工提供多样化的培训机会。
第十四条驾校应建立健全教练员培训制度,定期进行教练员的业务培训,提升教练员的教学水平和服务能力。
第十五条驾校应制定员工考核制度,对员工的工作绩效进行定期评估,对考核结果合格的员工给予相应的奖励,提高员工的工作积极性和主动性。
第十六条驾校应建立健全员工的专业技能考核制度,对员工的专业技能水平进行考核,鼓励员工不断提升个人技能。
第四章劳动用工制度第十七条驾校应严格按照《劳动法》和相关法律法规,合理安排员工的工作时间,保障员工的休息和休假权利。
一、总则为了规范驾校大厅工作人员的日常行为,提高服务质量,确保驾校大厅的正常运营,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于驾校大厅所有工作人员。
三、岗位职责1. 欢迎学员,提供热情、周到的服务;2. 引导学员办理报名、体检、考试等相关手续;3. 及时解答学员咨询,提供专业、准确的指导;4. 维护驾校大厅秩序,确保学员安全;5. 协助驾校领导完成各项工作任务;6. 完成驾校领导交办的其他工作。
四、工作纪律1. 严格遵守国家法律法规,遵守驾校各项规章制度;2. 严守职业道德,树立良好的职业形象;3. 诚实守信,公正廉洁,不得收受学员礼物;4. 服从领导,团结同事,不得散布不良言论;5. 严谨工作作风,提高工作效率;6. 保密驾校内部信息,不得泄露给无关人员。
五、考核与奖惩1. 驾校大厅工作人员实行月度考核制度,考核内容包括工作态度、服务质量、工作纪律等方面;2. 对考核优秀的员工给予表彰和奖励;3. 对考核不合格的员工,给予批评教育,情节严重的予以辞退;4. 驾校大厅工作人员如有违反本制度规定的行为,一经查实,将按相关规定予以处理。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行;2. 本制度由驾校办公室负责解释;3. 本制度如有未尽事宜,由驾校领导另行制定补充规定。
七、具体要求1. 工作人员应着装整洁,佩戴工作牌,保持良好的仪容仪表;2. 工作时间应提前5分钟到达工作岗位,按时上下班;3. 工作过程中,应保持微笑服务,主动询问学员需求;4. 工作人员应保持大厅卫生,定期清理垃圾,确保环境整洁;5. 工作人员应熟练掌握业务知识,提高自身素质;6. 工作人员应积极参加驾校组织的各项培训活动,不断提高业务能力。
通过以上制度,旨在规范驾校大厅工作人员的行为,提高服务质量,为学员提供优质、便捷的服务,树立驾校良好的社会形象。
第一章总则第一条为加强驾校内部管理,提高工作效率,确保教学质量,根据国家相关法律法规,结合驾校实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于驾校全体员工,包括教练员、教务人员、行政人员等。
第二章考勤管理第三条考勤制度采用打卡制度,员工需在规定时间内打卡签到、签退。
第四条员工上班时间为每日上午8:00至下午17:00,中午休息1小时。
工作时间不得擅自离岗,如有特殊情况需请假。
第五条教练员实行弹性工作时间,可根据学员安排进行教学。
教学期间不得无故离岗,如需请假需提前向教务部门申请。
第六条教务人员上班期间需严格遵守工作纪律,不得擅离职守。
如有特殊情况需请假,需提前向行政管理部门申请。
第七条行政人员上班期间需保持办公室整洁,按时完成各项工作任务。
如有特殊情况需请假,需提前向行政管理部门申请。
第八条考勤记录由行政管理部门负责,每月底进行汇总,并向全体员工公布。
第九条员工请假需填写《员工请假申请表》,经部门负责人批准后,报行政管理部门备案。
第十条员工请假分为事假、病假、婚假、产假、丧假等,具体规定如下:(一)事假:员工因私事需请假,每季度累计不得超过3天。
(二)病假:员工因患病需请假,需提供医院证明,每季度累计不得超过5天。
(三)婚假:员工结婚,可享受3天婚假。
(四)产假:女员工生育,可享受98天产假。
(五)丧假:员工直系亲属去世,可享受3天丧假。
第十一条员工迟到、早退、旷工的处理:(一)迟到:迟到15分钟以内,扣除当天工资的10%;迟到15分钟以上,扣除当天工资的50%。
(二)早退:早退15分钟以内,扣除当天工资的10%;早退15分钟以上,扣除当天工资的50%。
(三)旷工:旷工1天,扣除当天工资的100%。
第三章奖惩第十二条对严格遵守考勤制度、工作表现突出的员工,给予表彰和奖励。
第十三条对违反考勤制度、工作纪律的员工,给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第十四条本制度由驾校行政管理部门负责解释和修订。
第十五条本制度自发布之日起实施。
第一章总则第一条为了加强驾校管理,提高员工素质,确保教学质量,保障驾校的可持续发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于驾校全体员工,包括教练员、教务人员、行政人员、市场人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,以促进驾校员工队伍的稳定和健康发展。
第二章岗位职责第四条教练员职责:1. 严格按照教学大纲和教学计划进行教学,确保学员安全、顺利地完成驾驶技能培训;2. 严格遵守交通法规,做到以身作则,树立良好的师德形象;3. 定期参加业务培训,提高自身教学水平;4. 配合教务部门做好学员档案管理、学时统计等工作。
第五条教务人员职责:1. 负责学员报名、学籍管理、课程安排等工作;2. 做好学员成绩统计、考试安排等工作;3. 协调教练员与学员之间的关系,解决学员在学习过程中遇到的问题;4. 定期对教练员进行考核,确保教学质量。
第六条行政人员职责:1. 负责驾校的日常行政管理工作;2. 负责车辆、设备的管理和维护;3. 负责与相关部门的沟通协调,确保驾校的正常运营;4. 负责员工的考勤、工资福利等工作。
第七条市场人员职责:1. 负责驾校的市场推广、广告宣传等工作;2. 负责学员的招生、咨询、报名等工作;3. 负责与驾校合作伙伴的沟通与协作;4. 定期分析市场动态,为驾校的发展提供决策依据。
第三章人员管理第八条员工招聘:1. 遵循公开、公平、公正的原则,严格按照招聘程序进行;2. 招聘对象需具备相关岗位所需的专业知识和技能;3. 对招聘对象进行面试、笔试等环节的考核,确保选拔到合适的员工。
第九条员工培训:1. 驾校定期组织员工参加业务培训,提高员工综合素质;2. 教练员需参加年度考核,考核不合格者需接受再培训;3. 鼓励员工参加行业内的专业培训,提升自身能力。
第十条员工考核:1. 驾校对员工进行定期考核,考核内容包括工作态度、工作业绩、业务能力等方面;2. 考核结果作为员工晋升、调岗、奖惩的依据。
第四章奖惩制度第十一条奖励:1. 对在工作中表现突出、成绩优异的员工给予物质和精神奖励;2. 对积极参与驾校各项活动、为驾校发展做出贡献的员工给予表彰。
第一章总则第一条为加强驾校员工管理,提高员工素质,规范驾校内部管理,保障驾校合法权益,根据国家有关法律法规,结合驾校实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于驾校全体员工,包括教练员、管理人员、辅助人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,对员工实行激励与约束相结合的管理方式。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德,热爱教育事业,遵纪守法,诚实守信。
第五条员工应具备较强的责任心,对待工作认真负责,勇于担当。
第六条员工应具备良好的团队协作精神,积极沟通,互相支持,共同完成工作任务。
第三章教练员管理第七条教练员应具备相应等级的教练员资格,持证上岗。
第八条教练员应严格遵守交通法规,确保学员安全。
第九条教练员应按照教学大纲进行教学,提高学员驾驶技能。
第十条教练员应定期参加业务培训,提高自身教学水平。
第四章管理人员管理第十一条管理人员应具备较强的组织协调能力,善于沟通,公正无私。
第十二条管理人员应严格执行驾校各项规章制度,确保驾校正常运营。
第十三条管理人员应关心员工生活,为员工提供良好的工作环境。
第五章辅助人员管理第十四条辅助人员应具备良好的服务意识,热情周到地为学员提供服务。
第十五条辅助人员应熟悉驾校业务,协助教练员完成教学任务。
第十六条辅助人员应定期参加业务培训,提高自身服务水平。
第六章奖励与处罚第十七条驾校设立奖励基金,对表现优秀的员工给予奖励。
第十八条员工有下列情形之一的,给予警告、记过、降职、辞退等处罚:(一)违反国家法律法规,造成严重后果的;(二)违反驾校规章制度,造成严重损失的;(三)在工作中玩忽职守,给驾校造成不良影响的;(四)严重违反职业道德,损害驾校声誉的。
第七章附则第十九条本制度由驾校人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
驾校员工管理制度旨在规范驾校内部管理,提高员工素质,保障驾校合法权益。
全体员工应严格遵守本制度,共同努力,为驾校的繁荣发展贡献力量。
第一章总则第一条为加强驾校管理,提高教学质量,确保学员安全,规范驾校员工行为,特制定本制度。
第二条本制度适用于驾校全体员工,包括教练员、管理人员、行政人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,对员工的行为进行规范,确保驾校的正常运行。
第二章教练员管理第四条教练员应具备以下条件:1. 具有国家认可的职业资格证书;2. 具有良好的职业道德和敬业精神;3. 具备较强的教学能力和实践经验;4. 身体健康,无重大疾病史。
第五条教练员职责:1. 严格按照教学大纲进行教学,确保教学质量;2. 关心学员学习,耐心解答学员疑问;3. 严格遵守交通法规,确保学员安全;4. 积极参加驾校组织的各项培训和考核。
第六条教练员考核:1. 教学质量考核:每月对教练员的教学质量进行考核,考核内容包括学员满意度、教学效果等;2. 安全考核:每月对教练员的安全教学进行考核,考核内容包括学员事故率、教学规范等;3. 综合考核:每年对教练员进行综合考核,考核内容包括职业道德、教学能力、实践经验等。
第三章管理人员管理第七条管理人员应具备以下条件:1. 具有良好的政治素质和职业道德;2. 具备较强的组织协调能力和沟通能力;3. 熟悉驾校业务,具备一定的管理经验。
第八条管理人员职责:1. 严格执行国家有关法律法规,确保驾校合法经营;2. 负责驾校的日常管理工作,确保驾校的正常运行;3. 协调各部门工作,提高工作效率;4. 定期对员工进行培训,提高员工素质。
第四章行政人员管理第九条行政人员应具备以下条件:1. 具有良好的政治素质和职业道德;2. 具备较强的组织协调能力和沟通能力;3. 熟悉驾校业务,具备一定的行政工作经验。
第十条行政人员职责:1. 负责驾校的行政管理工作,包括人事、财务、档案等;2. 协助管理人员处理驾校日常事务;3. 负责驾校的内部协调和外部沟通;4. 定期对员工进行培训,提高员工素质。
第五章奖惩制度第十一条对表现优秀的员工给予表彰和奖励,包括但不限于:1. 表彰大会;2. 优秀员工证书;3. 增加工资;4. 提供晋升机会。
第一章总则第一条为加强驾校工作人员的管理,提高服务质量,确保教学质量和驾校声誉,特制定本制度。
第二条本制度适用于驾校所有工作人员,包括教练员、管理人员、财务人员等。
第三条驾校工作人员应严格遵守国家法律法规、行业规定和本制度,全心全意为学员服务。
第二章工作职责第四条教练员职责:1. 严格遵守教学大纲,保证学员安全驾驶技能的掌握;2. 认真备课,备好教材,做好教学计划;3. 严格按照规定课时进行教学,不得擅自增减课时;4. 不得以任何形式向学员索贿、受贿或变相收取财物;5. 遵守考场纪律,不得为学员提供不正当的帮助。
第五条管理人员职责:1. 负责驾校日常管理工作,确保驾校各项工作有序进行;2. 负责学员报名、学车进度、考试安排等事项;3. 严格执行收费标准,不得擅自更改;4. 负责学员档案管理,确保学员信息准确无误;5. 负责驾校设备、设施的管理和维护。
第六条财务人员职责:1. 严格遵守国家财务制度,确保财务安全;2. 负责驾校收支核算,做到收支平衡;3. 严格执行收费标准,不得擅自更改;4. 负责学员学费收取、退费等工作;5. 定期向上级主管部门报送财务报表。
第三章廉洁自律第七条驾校工作人员应自觉遵守廉洁自律规定,不得利用职务之便谋取私利。
第八条严禁以下行为:1. 向学员索贿、受贿或变相收取财物;2. 为学员提供不正当的帮助;3. 私自安排学员考试;4. 侵占、挪用驾校财物;5. 其他违反廉洁自律规定的行为。
第四章奖惩第九条对遵守本制度、表现突出的工作人员,给予表彰和奖励。
第十条对违反本制度的工作人员,根据情节轻重,给予批评教育、警告、记过、降职、解聘等处分。
第五章附则第十一条本制度由驾校校委会负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
第一章总则第一条为了规范驾校职员的行为,提高工作效率,确保驾校的稳定运行,特制定本制度。
第二条本制度适用于驾校全体职员,包括教练员、教务员、财务人员、行政人员等。
第三条驾校职员应遵守国家法律法规、行业规范及驾校规章制度,自觉维护驾校形象。
第二章教学管理第四条教练员应具备相应的教学资质,按照教学大纲和教学计划进行教学,确保教学质量。
第五条教练员在教学过程中,应尊重学员,耐心指导,不得体罚或侮辱学员。
第六条教练员应按时到岗,不得无故迟到、早退、旷工。
如有特殊情况,需提前向教务处请假。
第七条教练员应保持车辆整洁,确保车辆安全性能,定期进行车辆保养。
第八条教务员负责学员报名、档案管理、教学安排等工作,确保教学工作顺利进行。
第三章财务管理第九条财务人员应严格遵守财务制度,保证财务收支的合法性、合规性。
第十条财务人员应按时完成财务报表的编制、审核和上报工作。
第十一条财务人员不得挪用、侵占、私分公款,不得利用职务之便谋取私利。
第四章行政管理第十二条行政人员应负责驾校的日常行政管理工作,包括办公用品采购、车辆管理、环境卫生等。
第十三条行政人员应按时完成上级领导交办的工作任务,确保驾校的正常运行。
第十四条行政人员应遵守劳动纪律,不得无故迟到、早退、旷工。
第五章奖惩制度第十五条驾校对表现优秀、成绩突出的职员给予表彰和奖励。
第十六条驾校对违反本制度、工作失职、给驾校造成不良影响的职员给予批评、警告、记过、降职、辞退等处分。
第十七条职员如有重大违纪行为,经调查属实,可依法依规追究其法律责任。
第六章附则第十八条本制度由驾校行政部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起施行。
第七章考勤制度第二十条驾校实行考勤制度,职员应按时上下班,不得无故迟到、早退、旷工。
第二十一条职员请假需提前向部门负责人提出申请,经批准后方可休假。
第二十二条职员请假期间,应将工作交接给同事,确保工作不受影响。
第二十三条职员应自觉遵守考勤制度,如有违反,按本制度第五章奖惩制度执行。
第一章总则第一条为加强驾校办公室管理,明确办公室人员职责,提高工作效率,确保驾校日常运营顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于驾校所有办公室人员。
第三条办公室人员应严格遵守国家法律法规,遵守驾校各项规章制度,服从领导,团结协作,努力提高自身素质,为驾校发展贡献力量。
第二章职责范围第四条办公室主任职责:1. 负责组织、协调、监督办公室各项工作,确保各项工作任务按时完成;2. 制定办公室工作计划,定期向校长汇报工作进展;3. 负责办公室人员的管理、培训和考核;4. 负责驾校对外联络、接待等工作;5. 负责办公室财务管理、资产管理等工作。
第五条办公室人员职责:1. 负责接听、转接电话,及时记录并传达重要信息;2. 负责收发、整理、归档各类文件、资料;3. 负责驾校内部通知、公告的发布与张贴;4. 负责驾校办公用品的管理与采购;5. 负责驾校会议室的预订与维护;6. 负责驾校车辆的管理与调度;7. 协助办公室主任完成其他工作任务。
第三章工作规范第六条办公室人员应按时上下班,遵守考勤制度,不得迟到、早退、旷工。
第七条办公室人员应着装整齐,保持良好的职业形象。
第八条办公室人员应保持办公区域整洁,不得乱扔垃圾、乱堆物品。
第九条办公室人员应使用文明用语,礼貌待人,树立良好的服务意识。
第十条办公室人员应保护驾校秘密,不得泄露驾校内部信息。
第十一条办公室人员应积极学习业务知识,提高自身业务水平。
第四章奖惩制度第十二条对表现优秀的办公室人员,给予表扬和奖励。
第十三条对违反本制度规定的办公室人员,视情节轻重给予批评教育、警告、记过、降职等处分。
第十四条对严重违反本制度规定,造成严重后果的,依法予以辞退。
第五章附则第十五条本制度由驾校办公室负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行。
以上为驾校办公室人员管理制度,旨在规范驾校办公室管理,提高工作效率,为驾校发展提供有力保障。
请全体办公室人员严格遵守,共同努力,共创驾校美好未来。
第一章总则第一条为加强驾校办公管理,提高工作效率,确保各项工作有序开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于驾校所有办公人员,包括管理人员、文员、接待员等。
第三条办公人员应严格遵守国家法律法规、驾校规章制度和本制度,树立良好的职业道德和服务意识。
第二章职责范围第四条办公室管理人员职责:1. 负责制定和执行驾校办公规章制度,监督各项工作的落实;2. 负责协调各部门之间的工作,确保驾校整体运营顺畅;3. 负责办公室内部管理,包括物品采购、设备维护、环境卫生等;4. 负责驾校档案管理,确保档案资料完整、安全;5. 负责驾校对外联络,处理与政府部门、企事业单位、社会团体等的关系。
第五条文员职责:1. 负责驾校内部文件的起草、审核、发布、归档等工作;2. 负责驾校各类通知、公告的撰写和发布;3. 负责驾校内部资料收集、整理、归档等工作;4. 负责驾校各类会议的组织和记录;5. 负责驾校内部文件的收发、分发和传阅。
第六条接待员职责:1. 负责驾校来访人员的接待、引导和登记;2. 负责驾校电话接听、转接、记录等工作;3. 负责驾校内部信息传递和对外联络;4. 负责驾校内部环境卫生和秩序维护;5. 负责驾校车辆管理和调度。
第三章工作规范第七条办公人员应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况,需提前向直属领导请假。
第八条办公人员应着装整洁、端庄,保持良好的个人形象。
第九条办公人员应保持办公区域整洁,不得乱扔垃圾、乱堆杂物。
第十条办公人员应遵守保密制度,不得泄露驾校内部信息和客户隐私。
第十一条办公人员应遵守电话礼仪,接听电话时主动问好,用语礼貌,记录清晰。
第十二条办公人员应积极参加驾校组织的各项培训和学习活动,提高自身业务水平。
第四章考核与奖惩第十三条驾校将对办公人员进行定期考核,考核内容包括工作态度、工作效率、业务水平等方面。
第十四条对工作表现优秀的办公人员给予表彰和奖励;对工作表现不佳的,将进行批评教育,情节严重的,将给予相应处罚。
第一章总则第一条为了加强驾校从业人员的安全管理,提高从业人员的安全意识和安全技能,预防安全事故的发生,保障学员和驾校的合法权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于驾校所有从业人员,包括教练员、管理人员、技术人员等。
第三条驾校从业人员应严格遵守国家法律法规,遵守驾校规章制度,确保行车安全,维护驾校形象。
第二章安全教育培训第四条驾校应定期对从业人员进行安全教育培训,提高从业人员的安全意识和安全技能。
第五条安全教育培训内容包括:(一)交通安全法律法规、行车安全知识、交通安全事故案例分析;(二)车辆性能、构造、维护保养知识;(三)教练员职业道德、教学方法、学员心理辅导等;(四)应急处理、救援知识等。
第六条驾校应建立从业人员安全教育培训档案,记录培训时间、内容、考核结果等。
第三章安全责任第七条驾校应明确各岗位的安全责任,落实安全责任制度。
第八条教练员应:(一)遵守交通法规,确保学员安全;(二)按照教学大纲进行教学,不得违反教学规定;(三)关注学员动态,发现学员违规操作应及时纠正;(四)定期参加安全教育培训,提高自身安全意识和技能。
第九条管理人员应:(一)建立健全驾校安全管理制度,落实安全责任;(二)加强对教练员、学员的安全管理,确保驾校安全;(三)定期检查驾校设施设备,发现安全隐患及时整改;(四)组织从业人员参加安全教育培训。
第十条技术人员应:(一)负责驾校车辆、设施设备的维护保养;(二)定期检查车辆性能,确保车辆安全;(三)发现安全隐患及时上报,配合驾校进行整改。
第四章安全检查与考核第十一条驾校应定期进行安全检查,对从业人员进行考核。
第十二条安全检查内容包括:(一)驾校安全管理制度落实情况;(二)教练员、学员安全意识、安全技能;(三)车辆、设施设备安全状况;(四)安全隐患整改情况。
第十三条考核内容包括:(一)从业人员安全教育培训情况;(二)从业人员安全意识、安全技能;(三)驾校安全管理制度执行情况。
第五章奖励与处罚第十四条对在安全工作中表现突出的从业人员,驾校给予表彰和奖励。
一、总则为了加强驾校员工的管理,提高员工素质,确保驾校的正常运营,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于驾校所有员工,包括教练员、管理人员、教务人员、财务人员等。
三、管理制度1. 仪表仪容(1)员工应着装整齐,佩戴工牌,保持良好的精神风貌。
(2)教练员应穿着统一的教练服,佩戴教练证。
(3)管理人员、教务人员、财务人员应着装得体,符合工作性质。
2. 上班时间(1)员工应按时上下班,不得迟到、早退。
(2)如因特殊原因需请假,应提前向部门负责人请假,并办理相关手续。
(3)员工不得无故旷工,如旷工一次,按迟到三次处理。
3. 工作纪律(1)员工应遵守国家法律法规,遵守驾校的各项规章制度。
(2)员工应尊重同事,团结协作,不得在工作中发生争执。
(3)员工应保持工作场所的整洁,不得在工作时间内吸烟、饮酒。
4. 教练员管理(1)教练员应严格按照教学大纲进行教学,不得擅自改变教学内容。
(2)教练员应关爱学员,耐心指导,不得体罚或变相体罚学员。
(3)教练员应遵守交通规则,确保学员安全。
5. 管理人员管理(1)管理人员应加强内部管理,提高工作效率。
(2)管理人员应做好学员报名、考试、毕业等手续的办理工作。
(3)管理人员应定期对教练员、教务人员、财务人员进行考核,确保各项工作顺利开展。
6. 财务人员管理(1)财务人员应严格按照财务制度进行财务核算,确保财务安全。
(2)财务人员应定期向上级汇报财务状况,不得隐瞒、谎报。
(3)财务人员应做好学员学费的收取、退还工作,确保学员权益。
四、奖惩制度1. 奖励(1)对工作表现优秀、成绩突出的员工,给予表彰和奖励。
(2)对在工作中提出合理化建议,被采纳并取得显著成效的员工,给予奖励。
2. 惩戒(1)对违反本制度规定的员工,视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
(2)对在工作中造成严重后果的员工,依法追究责任。
五、附则1. 本制度由驾校行政部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
员工守则第一条遵纪守法,忠于职守,克己奉公第二条维护公司声誉,保护公司利益第三条服从领导,关心下属,团结互助第四条爱护公物,节约开支,杜绝浪费第五条努力学习,提高水平,精通业务第六条积极进取,勇于开拓,创新贡献八荣八耻以热爱祖国为荣,以危害祖国为耻;以服务人民为荣,以背离人民为耻;以崇尚科学为荣,以愚昧无知为耻;以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻;以团结互助为荣,以损人利己为耻;以诚实守信为荣,以见利忘义为耻;以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻;以艰苦奋斗为荣,以骄奢淫逸为耻。
员工考勤制度为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
一、学校工作时间为8:00-17:00。
员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。
二、员工每月休息6天。
周一至周五为工作日,员工可以在周六、日保证不耽误本职工作的情况下报校长批准休息。
如有特殊情况必须在工作日休息的,必须提前两个工作日填写请假单,经校长签字并安排好本职工作后方可休息。
节日值班由公司统一安排。
三、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按矿工半天论处。
提前30分钟内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按矿工半天论处。
四、一个月内迟到、早退累计达三次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。
五、矿工半天者,扣发当天的工资;每月累计矿工1天者,扣发5天的工资;每月累计矿工2天者,扣发10天的工资;每月累计矿工3天者,扣发当月工资;每月累计矿工3天以上,6天以下者,扣发当月工资,第二个月起留用查看,发放80%工资;每月累计矿工6天以上者(含6天),予以辞退。
六、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。
如有违反者,当天按矿工一天处理;当月累计几次的,按矿工几天处理。
七、经领导批准,决定假日加班工作的每天补助20元;夜间加班的,每人次补助10元;节日值班每天补助40元。
八、对于因办理学校事宜无法按时上下班打卡的员工,必须在俩工作日内将情况说明书经校长签字后送到考勤负责人处。
九、员工的考勤情况以打卡机数据为主、情况说明书为辅,并打印出出勤表进行工资核算,并由负责人进行监督、检查。
财务管理为加强财务管理,根据国家有关法律、法规及财务制度,结合公司具体情况,制定本制度。
(1)财务人员实行岗位责任制,切实地完成各项会计业务工作;(2)执行校领导有关财务工作的决定,控制和降低公司的经营成本,审核监督资金的动用及经营效益,按月、季、年度提交财务分析报告;(3)筹划经营资金,负责公司资金使用计划的审批、报批和银行借、还款工作;(4)制定财务计划,搞好会计核算,及时、准确、完整地核算生产经营成果,考核计划执行情况,定期提供数据、资料和财务分析报告;(5)监督、检查资金使用、费用开支及财产管理,严格审核原始凭证及帐表、单证,杜绝贪污、浪费及不合理开支;(6)记账、算账、报账必须做到手续完备,内容真实,数字准确,账目清楚,日清月结,每日向总校领导报账;(7)财务人员在办理会计事务中,必须坚持原则,照章办事。
对于违反财经纪律和财务制度的事项,必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行,并及时向上一级财务部门报告;(8)现金日记账必须用固定一本账,严禁使用两本帐或账外有帐正常的办公费用开支,必须有正式发票;印章齐全,经手人验收人签外,经经理或其授权人比准后方能报销付款;(9)各项支出,超出1000元的必须请示校长,经批示同意后方可使用。
教练员管理制度为加强教练员队伍建设,提高全体教练员的素质,充分调动教练员的积极性,提高教学质量,根据交通部机动车驾驶培训规定,结合我校实际,制定本制度。
1、教练员分为理论教练员和实际操作教练员。
2、严格按照教学顺序教学。
教学顺序为预备驾驶、基础驾驶训练、桩训、路训和考试后城训。
3、各车每天训练前,要组织学员列队听取“一分钟安全教育”。
4、学员桩训前三天,教练员必须与学员并坐指导训练,不准在车下只凭喊话指导。
5、考试前向学员说明考试目的、程序、内容、纪律及补考相关事宜。
6、认真协助市交通局驾管中心,市交警支队驾驶员管理处组织的结业或报考驾驶证考试工作。
保密制度为保守公司秘密,维护公司利益,制定本制度。
一、全体员工都有保守公司秘密的义务。
在对外交往和合作中,须特别注意不泄漏公司秘密,更不准出卖公司秘密。
二、公司秘密是关系公司发展和利益,在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。
公司秘密包括下列秘密事项:1、公司经营发展决策中的秘密事项;2、人事决策中的秘密事项;3、专有技术;4、重要的合同、客户和合作渠道;5、公司非向公众公开的财务情况、银行账户帐号;6、校长或上级领导确定应当保守的公司其他秘密事项。
三、公司秘密应根据需要,限于一定范围的员工接触。
接触公司秘密的员工,未经批准不准向他人泄漏。
非接触公司秘密的员工,不准打听公司秘密。
四、记载有公司秘密事项的工作笔记,持有人必须妥善保管。
如有遗失,必须立即报告并采取补救措施。
五、对保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表扬、奖励。
违反本规定故意或过失泄漏公司秘密的,立即辞退。
员工管理制度一、各位员工必须干好本职工作,工作中一旦发现问题马上上报领导,并积极主动想办法解决处理问题,不可推卸责任,一旦出现推、等、靠情况学校必须严肃处理,决不姑息。
二、任何人不得介入他人工作,不要以任何借口干预、妨碍他人工作,做到不该管的不管,不该问的不问。
三、工作时间不得擅自离开工作岗位,不可做与工作无关的事情,更不可在工作时间干私活,如有发现按矿工处理,情节严重予以辞退。
四、提倡节约、杜绝可浪费。
事无巨细,哪怕一滴水、一张纸、一度电还是后不能浪费,对于节约标兵予以奖励。
发现故意浪费予以重罚。
五、微笑服务,树立学校良好形象。
1、办公室人员对待学员、接电话要使用礼貌用语,态度要客气,解答问题要有耐心,力争向对待家人一样对待学员,切不可与学员发生争吵。
2、每个教练对待学员服务要到位。
态度要客气。
杜绝吃拿卡要行为。
3、学校设有举报电话,如有学员举报一经核实严肃处理,第一次警告,第二次罚款,第三次辞退。
六、员工要有集体荣誉感,同事之间要互助互爱,力争把学校建设成为一个和谐和睦的大家庭。
不可出现拉帮结派互相拆台的现象。
七、教练员培训学员要登记学员练车情况、给每个学员评分并做好记录,校长每日检查。
八、每个员工必须严格遵守企业保密制度,做到不窃密、不泄密,即使是对亲人、朋友也要做好保密工作。
任何员工如有泄密,立即辞退,学校保留对其追究法律和经济责任权利。
九、以上待遇为鞍山、辽阳、铁岭、营口各分校统一执行标准。
最终解释权归总公司所有。
车辆管理制度为规范学校车辆使用,维护公司利益,制定本制度。
一、公司车辆由办公室统一管理,使用与返回时须登记《车辆使用登记表》,在管理员处领取、归还钥匙。
车辆使用只供员工办理驾校业务及相关事宜,任何人不得公车私用,一经发现,严惩不怠。
二、外单位借车或向外单位借车,需经校长批准后方可安排。
三、车辆驾驶实行专人专车,专车专用。
在用车期间内承担责任,保持车况完好并保持车辆卫生,每周五检查。
如有因保养不善、缺少机油等引起车辆的一切损失,由教练员负责。
四、车辆在下班后或节假日必须停放学校制定停放地点,并采取必要的防盗措施,如发生盗抢事件,由驾驶员本人负责。
五、车辆实行定点维修,需维修的项目由驾驶员列出清单后,由校长和财务人员批准。
六、车辆用油由办公室统一购买,油票由办公室统一发放登记,每次加油需登记《车辆油耗登记卡》节奖超罚。
公司车辆一律凭票到指定加油站加油。
七、办公室建立车辆的《车辆油耗登记卡》,每周核算一次,严格按行车里程与百公里耗油标准核发油料,并做到每周核对无误。
八、驾驶员应做到合理用车,节约用油,将油耗控制在指标以内,每周评出节油能手予以奖励、耗油典型予以处罚。
特殊情况需增补油票的,须报学校领导批准。
九、车辆在外加油须经学校领导审批,否则不予报销。
十、驾驶员不得私自出卖油料和将油料赠送他人,如有发现,予以重罚,并辞退。
十一、办公室应按时办好车辆保险、检车等各项手续,车辆有关证件及资料由办公室妥善保管。
十二、违规与事故处理1、下列情况,违反交通规则或事故的经济损失及责任按事故大队出具的责任认定书百分比由驾驶员负担:(1)无驾照、教练证驾驶;(2)未经许可将车借予他人使用;(3)违反交通规则引起的交通肇事;(4)违反交通规则,其罚款由驾驶人员负担。
2、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。