企业管理案例分析题及解题思路
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企业管理案例分析题:案例一、如何有效进行批评【案情】工程部的14位职员由李、王两位性格不相同的正副经理带领,但近一个月内发生了一连串的事情,造成李、王经理的看法不同。
其中一件事情是这样的:张飞是新来的大学生,9月底报到上班,但一个月之内有二次上班迟到,还有一次,由于粗心大意将一个重要的报告提供的数据写错,但被及时发现没有造成重大影响。
王副经理每次发现张飞的问题后,就当场立即对张飞迟到及工作不细致进行了批评。
其余的几件事也大都与此类似,或是因为违反工作纪律,或是因为工作不负责任,或是因为背后说同事坏话,另外三位职员同样被王副经理发现犯了错误,就受到了批评。
李经理认为王副经理的处理手法过于粗暴、简单,不应该批评职员。
而应该讲求一定的领导艺术性,待事情稍过在恰当的时间采用暗示引导、自身示范等手法对职员进行引导和启发。
您对李、王经理的看法是怎样的你认为进行批评的时候有哪些注意事项【案例分析】:一、看法是1、批评是必需的一般人多不愿正面批评别人以免造成摩擦,但发生错误后如果没有当场纠正,慢慢累积到非常严重才开口,往往容易变成破坏性的批评,批评者语带威胁或言语刻薄,被批评者因而心生反感,批评者又觉得受辱而积怒,造成恶性循环。
因此,及时而公正的批评是必需的。
2、多进行建设性批评建设性批评强调对方的功劳及可改善之处,而不是借问题进行人身攻击、批评对方个性上的缺陷,以防止对方采取防卫性姿态,听不进忠告。
二、进行批评时应注意什么1、具体•批评时应具体说明问题之所在。
同样的,称赞对方时也要具体说明,否则对方也不容易从中学习。
2、提出解决方案•批评时应针对问题,提出对方未曾想到的方向、症结所在,或相应的措施。
让被批评者去思考自己的问题。
3、当面晤谈•批评要注意场合,尽量采用与当事人私下面谈的方式。
在公开场合批评,较容易令对方不自在或有受辱的感觉。
私下晤谈的效果较佳,一方面使对方了解所犯的错误,另外也提供对方说明或澄清的机会。
管理学案例分析题及答案【篇一:管理学案例分析总结含答案】lass=txt>? 1.你认为郭宁当上公司总裁后,他的管理责任与过去相比有了哪些变化?应当如何答案:1因为郭宁职位上升到了最高层,所以工作性质由原来的专业性到现在的综合性;由原来的技术性工作到现在的见识、判断、战略、用人;由原来的单一性到现在的广泛性、复杂性(生产、技术、人才、市场……),所以应该学习新知识、适应新角色,锻炼自己的综合、谋划、用人、组织、财务、资源分配等能力。
2郭宁要成功地胜任公司总裁的工作,见识、判断、综合、谋划、用人、组织、财务、市场分析、资源分配等能力是最重要的。
他由于原来主要从事专业性、技术性管理,所以不具有这些技能。
3所以郭宁当上公司总裁后自己应该补上战略,决策、财务、市场、营销等知识和分析、见识、判断、综合、谋划、用人、组织、资源分配等能力才能使公司取得更好地绩效。
问题: 1、如果你是顾问,你建议将采取什么步骤,使得公司有效地制定计划? 2、关于将来的计划期限多长,你将给公司提出什么样的忠告? 3、你将怎样向总经理提出建议使你推荐的事情付诸实施?答:作为公司的总经理,玛格丽特奎因把编制计划的任务先后指派了三个人来完成,那么计划就会产生矛盾,安排不合理等情况。
而各部门负责人也只按照自己的观点我行我素,职员也不照计划执行,管理出现混乱,目标不明确。
(1)作为最高管理者,奎因女士必须要有一个总的计划,要将三个部门之间的关系进行协调处理,在保证各方利益的前提下制定。
而三个下属的部门要在整体的计划下,有计划,有目的的实施。
(2)计划应该分为短期计划,中期计划,长期计划。
根据行业特点和时代发展的需要,电力公司要把短期的计划制定成 2——3 年。
因为科技发展迅速,需求变化快,电线老化等问题都要考虑到,所以短期计划不宜过长。
短期计划已解决眼前的问题为主,而中长期计划就要以公司利益最大化为目标,以满足顾客需求为目标。
(3)向总经理分析案例背景,介绍计划实施的必要性,这样更有说服力。
管理学案例分析题及答案案例一:汽车制造公司的领导危机背景描述:某汽车制造公司是行业内的领军企业,多年来以高质量的产品和领先的技术著称。
然而,最近公司却陷入了一场严重的领导危机,导致了业绩下滑和员工士气低迷。
本文将对该案例进行分析,并提出解决方案。
问题分析:1. 领导者失去信任:该公司的领导者过去以激情与野心而闻名,然而最近却经常更改战略和目标,频繁对员工进行调整。
这导致员工对领导者的不信任感增加,对公司的未来感到迷茫。
2. 沟通不畅:领导者缺乏与员工进行良好沟通的能力,他们往往只关注业绩指标,而忽视员工的需求和反馈。
这导致员工感到被忽视和被剥夺了发言权。
3. 缺乏激励机制:领导者忽视了员工的激励和奖励,导致许多优秀的员工流失,影响了公司的业绩。
解决方案:1. 重建领导者的信任:领导者应该通过透明和坦诚的沟通方式,向员工解释公司的战略目标,并定期分享公司的进展和挑战。
此外,领导者应该展示出对员工的关心和关注,建立起积极的工作氛围。
2. 加强沟通与协作:领导者应该主动与员工建立正面的沟通渠道,鼓励员工提出建议和反馈。
同时,领导者应该营造一个开放和包容的环境,鼓励团队合作和知识共享。
3. 设计激励机制:领导者应该制定和实施一套公平和激励的员工奖励机制,以鼓励员工的积极主动和出色表现。
这可以包括提供晋升机会、培训机会以及各种形式的奖金和福利。
结果评估:1. 恢复员工信任:通过领导者的努力,员工们逐渐重新获得了对公司和领导者的信任。
他们感受到领导者对员工的认可和关心,愿意为公司付出更多努力。
2. 沟通与协作的改善:领导者与员工之间的沟通变得更加畅通和积极。
员工更加愿意分享自己的想法和意见,这对于公司的创新和发展非常重要。
3. 激励机制的奏效:通过良好的激励机制,公司吸引和留住了高素质的人才,员工的工作积极性和创造力得到了提升,为公司的业绩带来了积极的影响。
结论:领导者是一个企业成功与否的重要因素。
在这个案例中,汽车制造公司通过重新建立员工对领导者的信任、加强沟通与协作、设计激励机制等措施,成功应对领导危机,并取得了一定的成效。
【案例1】克莱斯勒的采购问题很难想象1979年的某一天,克莱斯勒(现在的戴姆勒─克莱斯勒)会没有足够的现金支付他的雇员、供应商和金融债权人,而且几乎要宣告破产。
使克莱斯勒能够继续营业需要汽车工会的让步,同时银行债务的重组则包括数以百家的社会机构和超过10亿美元的政府援助贷款。
尽管20世纪70年代末的经济萧条是造成这一现象的原因之一,但克莱斯勒最大的问题在于它的运营管理。
该公司组织内部有功能强大的信息库进行经营,但在跨部门或与供应链的其他成员相联系的功能方面却很差。
资方与工会为敌,采购部门与供应商为敌,而产品开发以工程师为主,生产出客户并不想要得产品。
这个信息系统甚至不能有效地帮助公司有效提高产品质量。
现在克莱斯勒公司与20年前相比已经大为不同。
这该如何解释呢?为了更好地满足汽车购买者,公司采用了“大企业”策略,该策略将整个公司的采购供应链的活动进行了更好的整合——从原材料到零部件到各零部件供应商,从生产商到分销商,最后,将成品递送至客户。
通过这种更为紧密的整合,克莱斯勒变得对市场需求的反应更迅速。
它在产品设计与开发的革新上赢得了良好的声誉。
采购在克莱斯勒公司的变革中发挥了与众不同的重大作用。
该公司被认为是北美与供应商关系最好的企业之一。
较散乱的联系已经让位于更为紧密的供应商管理方式。
供应商能够更早更积极地参与新产品的开发。
实际上,主要供应商已经为克莱斯勒实际开发的每辆汽车和卡车提供设计与制造系统。
采购部门已建立了一项极为成功的称之为SCORE的供应商建议项目,该项目每年能产生数以千条的供应商建议,从这些建议中节约的资金每年可达到数亿美元。
如果没有了解采购流程以及知道如何利用这些流程创造价值的人们,这些变化是不可能发生的。
克莱斯勒意识到采购并不是仅供低素质的采购人员随意进行传统操作的地方,而应接近于供应链管理。
公司招募高学历人士进入采购梯队,当这些人的职业道路从策略采购转变为战略资源时,他们必须对采购的基本原理有彻底的了解。
企业管理案例分析题及答案在现代社会中,企业管理是一个非常重要的课题。
一个成功的企业需要良好的管理,而管理案例分析则是帮助我们更好地理解管理理论和实践的重要工具。
下面我们将通过一个具体的案例来进行分析,并给出相应的答案。
案例背景:某公司是一家新兴的互联网公司,虽然在技术上有一定优势,但在管理方面却面临着一些问题。
公司刚成立不久,由于管理不善,导致了内部员工的流失率较高,员工士气低落,影响了公司的整体运营。
问题分析:1.管理层面存在的问题,公司管理层缺乏有效的沟通和决策机制,导致了管理层与员工之间的矛盾和不和谐。
2.员工激励机制不完善,公司的员工激励机制不够完善,导致员工对工作缺乏积极性和动力。
3.团队建设不足,公司内部团队建设不足,缺乏团队合作精神,导致工作效率低下。
解决方案:1.建立有效的沟通机制,公司管理层应建立起一套有效的沟通机制,让员工能够更好地理解公司的决策和规划,同时也能够更好地表达自己的想法和建议。
2.完善员工激励机制,公司可以通过设立奖励制度、提供培训机会等方式来激励员工,让员工感受到公司的关心和支持,从而提高工作积极性和动力。
3.加强团队建设,公司可以通过组织团队建设活动、加强内部培训等方式来增强团队合作精神,提高团队的凝聚力和执行力。
总结:通过以上的分析和解决方案,我们可以看到,一个成功的企业管理需要关注多个方面,包括管理层的沟通和决策、员工的激励机制以及团队的建设等。
只有在这些方面做得更好,企业才能够更好地发展和壮大。
结语:企业管理案例分析不仅能够帮助我们更好地理解管理理论和实践,同时也能够帮助我们更好地应对实际工作中的管理问题。
希望通过这个案例的分析,能够对大家有所启发和帮助。
企业管理案例分析题
案例背景
在如今竞争激烈的企业环境中,管理者需要面对各种业务和人
力资源挑战。
本文将以一个实际的企业案例进行分析,探讨其管理
问题和解决方案。
案例分析
该企业是一家中型制造企业,主要生产电子产品。
近年来,由
于市场竞争的加剧,企业的业绩出现下滑的趋势。
经过调查和分析,我们发现以下几个问题:
1. 缺乏市场定位:该企业没有清晰的市场定位,产品面向的客
户群体模糊,导致市场需求不明确,销售情况不稳定。
2. 产品质量问题:由于生产过程中的一些问题,产品质量存在
不稳定性,无法满足客户的期望标准,降低了客户的满意度。
3. 内部沟通不畅:企业内部各部门之间沟通不畅,导致信息传递延迟,决策效率低下,阻碍了企业的协同合作。
解决方案
为了解决上述问题,我们提出以下几点解决方案:
1. 市场定位明确:企业应该进行市场调研,明确产品的目标客户群体,并根据市场需求制定相应的营销策略,提升销售业绩。
2. 质量管理优化:企业应建立完善的质量管理体系,加强对生产过程的监控和控制,确保产品质量稳定,提升客户满意度。
3. 加强内部沟通:企业应建立有效的内部沟通机制,促进部门之间的信息共享和沟通,提高决策效率和工作效能。
结论
通过以上解决方案的实施,相信该企业能够解决当前所面临的问题,并提升企业的竞争力。
然而,为了保持持续改进和成功,企
业管理者需要持续关注市场趋势和调整管理策略,以适应不断变化的商业环境。
管理学案例分析题某建筑公司,经过几十年的发展,已经成为当地知名的建筑龙头企业。
总结企业成功的经验,许多管理人员归结为天时、地利、人和,如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系,几十年形成的固定客户和良好的信誉,良好的员工素质等等。
在2008年北京奥运景气鼓舞下,公司确立了打破地区界限,成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。
当企业树立这样的远景和使命并为之努力时,发现曾经作为优势的“天时、地利、人和"似乎不在.例如,就在前不久,日本一家建筑企业在与公司谈判时,让公司在两天内给出一个项目的报价。
由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员,没有能够及时报价,很遗憾地没有抓住公司项目.请分析该公司的内外部环境,以及应采取的措施。
(1)天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。
从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和,构成了公司的竞争优势.当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时,从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面,都发生了变化,所谓的天、地、人已经不再成为优势.(2)因此公司要真正认清所处的内外部环境,确定公司的使命和愿景,并围绕天、地、人等制定相应措施。
具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面:具有建立电子商务网络和系统的技能;迅速把新产品投入市场的能力;更好的售后服务能力;生产制造高质量产品的技能;开发产品特性方面的创新能力;对市场变化作出快速反应;准确迅速满足顾客定单的系统;整和各种技术创造新产品的技能等方面。
某地方生产传统工艺品的企业,伴随着我国对外开放政策,逐渐发展壮大起来。
销售额和出口额近十年来平均增长15%以上.员工也有原来的不足200人增加到了2000多人.企业还是采用过去的类似直线型的组织结构,企业一把手王厂长既管销售,又管生产,是一个多面全能型的管理者。
最近企业发生了一些事情,让王厂长应接不暇。
其一:生产基本是按定单生产,基本由厂长传达生产指令.碰到交货紧,往往是厂长带头,和员工一起挑灯夜战。
第二章决策与计划思考题参考答案简答题:1.什么是决策?决策的原则和依据是什么?答:所谓决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
决策的基本原则:(1)系统原则。
应用系统理论进行决策,是现代科学决策必须遵守的首要原则。
(2)信息原则。
信息是决策的基础。
(3)可行性原则。
决策能否成功,取决于主客观等方面的成熟,科学决策不仅要考虑市场的组织发展的需要,还要考虑到组织外部环境和内部条件各方面是否有决策实施的可行性。
(4)满意原则。
由于决策者不可能掌握很充分的信息和做出十分准确的预测,对未来的情况也不能完全肯定的,因此,决策者不可能作出“最优化”的决策。
2.战略决策、战术决策和业务决策之间有何区别?程序化决策与非程序化决策之间有何区别?答:战略决策,是解决全局性、长远性、战略性的重大决策问题的决策。
一般多由高层次决策者作出。
战术决策是为了实现战略决策、解决某一问题做出的决策,以战略决策规定的目标为决策标准。
战略决策是涉及企业发展全局方面的问题,是确定企业发展的经营目标投资方向和生产规模等方面的决策,其重点是解决企业与外部环境的关系问题,属于长期决策。
而战术决策是针对企业具体化的问题。
如生产控制,销售网络等。
其重点是解决企业内部的经营管理问题,属于短期性决策。
业务决策是企业某一项具体业务的战术决策。
程序化决策又称常规性决策,是指对重复出现的、日常管理问题所作的决策。
这类决策有先例可循,能按原已规定的程序,处理方法和标准进行决策。
它多属于日常的业务决策和可以规范化的技术决策。
非程序化决策,是指对管理中新颖的问题所作的决策。
这种决策没有常规可循,虽然可以参照过去类似情况的做法,但需要按新的情况重新研究,进行决策。
它多属于战略决策和一些新的战术决策,这种决策在很大程度上依赖于决策者政治、经济、技术的才智和经验。
3.决策过程包括哪几个阶段?决策过程要受到哪些因素影响?答:决策过程包括发现问题、建立目标、形成备选方案、备选方案比选、执行方案和评估决策方案6个步骤。
企业战略管理案例分析题1、在牛排包装行业中,传统的成本链包括:在分布很稀疏的各个农庄和农村饲养牛群,将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场,然后将整块牛排送到零售商处……一举超越了先前的行业领先者。
根据该例说明(1)该公司采取的是哪种竞争战略?(2)该公司从哪些方面保证这种战略的运用?参考答案:1).答:该公司采取的是成本领先的竞争战略。
2).答:从以下几各方面:①要想降低成本,必须研究企业的价值链,对价值链进行重构,使价值链的累计成本降低。
②该例中的企业改造了企业的价值链,省去了零售商二次切割分装的成本,同时减少了重量损失。
③该企业同时开展内部价值链管理,大幅度削减了入厂牛群的运输费。
④降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目,只有这样才能大幅度降低成本,采取成本领先战略。
2.宜家出走马甸变脸宜家在马甸 15000 平方米的店面,创造出 5.4 亿元/年的销售额……让市场来检验马甸区域真正的商务和商业价值。
(1)根据宜家在选址上的两个条件,谈谈你对企业战略的认识。
(2)根据上述资料谈谈你对战略实施的认识。
参考答案:(1)企业战略的制定必须正确确立自己的经营定位,即目标顾客群,宜家之所以定位于交通要道,是针对自提货物和追求低价格的顾客;自己经营物业主要是为了降低成本。
(10 分)(2)战略是由一定的产品和市场定位组合体现的,没有明确的产品(服务)与准确的市场定位,企业会失败。
战略制定后,一般不应朝令夕改。
战略是动态的,战略制定时的环境条件发生改变,要适时调整。
3.针对房地产市场的现状,房地产为内知名人士任志强有独到之处,观点之一是:“我没有责任替穷人盖房子,房地产开发商只替富人建房”理论依据:本来商品房市场就是“富人”的市场……“穷人”不应买房,应由国家提供社会保障解决住房问题。
问题:(1)从企业战略的角度来看,任总的观点是否正确?(2)如果你作为一个房地产商,针对“穷人”,是否应为他们建房,建什么样的房?(3)根据上述资料,你认为目前的房地产市场大致分几类?参考答案:(1)有正确的地方,即战略必须针对一定的市场领域,企业的发展必须靠利润来支撑。
员工管理案例分析题及答案案例背景:ABC 公司是一家大型跨国企业,拥有数百名员工分布在全球各地。
由于业务规模的扩张和组织结构的复杂性,该公司在员工管理方面面临一些挑战。
以下是一些员工管理案例,根据每个案例分析问题并提出解决方案。
案例一:绩效考核问题描述:ABC 公司的年度绩效考核一直是员工评定涨薪和晋升机会的重要依据。
然而,部分员工对绩效考核结果表示不满意,他们认为评定过程不公平,评级标准不透明。
这导致员工之间的争议和不满情绪不断升级,对工作氛围和团队合作造成了负面影响。
解决方案:(1)明确评定标准:制定明确的评定标准和指标,让员工清晰了解自己被评估的维度和依据,消除不公平感。
(2)透明考核过程:公开绩效考核的整个流程,包括目标设定、评估方法和决策过程,让员工可以参与并了解决策的公正性。
(3)培训评估人员:为评估人员提供专业的培训,确保评价的客观性和公正性。
(4)建立申诉机制:设立一个有效的申诉机制,让员工可以提出异议并得到解决。
案例二:跨文化管理问题描述:由于 ABC 公司的全球化布局,员工来自不同的文化背景,面临着跨文化管理的挑战。
在工作交流和团队合作中,员工之间可能存在沟通和理解的问题,导致工作效率低下和冲突。
解决方案:(1)跨文化培训:为员工提供跨文化培训,增进对不同文化价值观和礼仪的理解,提升跨文化沟通能力。
(2)多元化团队:在团队组建中注重多元性,让不同文化背景的员工互相学习和合作,促进工作效率和团队凝聚力的提升。
(3)沟通桥梁:设立一个沟通桥梁,例如跨文化联络员或培训师,帮助员工解决跨文化交流问题,促进合作和理解。
案例三:员工发展问题描述:一些员工在 ABC 公司工作多年,但却没有明显的晋升和发展机会。
这些员工感到失望和无动力,可能会流失或成为绩效不佳的员工。
解决方案:(1)发展计划:制定个性化的员工发展计划,根据每个员工的兴趣和潜力,提供晋升和职业发展的机会。
(2)培训机会:提供各种培训和学习机会,帮助员工不断提升技能和专业知识,增加他们在组织中的价值。
《管理学基础》案例分析试题及答案 案例背景: 某大型国有企业,拥有员工1000余人,主要从事机械制造业务。近年来,由于市场竞争加剧,企业面临诸多困境,如产品滞销、成本上升、效益下滑等。为了扭转局势,企业决定进行深化改革,提高管理水平和市场竞争力。
案例分析 1. 分析该企业目前面临的主要问题,并提出相应的解决措施。
2. 结合管理学相关知识,分析该企业在管理过程中存在的问题,并提出改进建议。
3. 针对该企业未来发展战略,提出相应的管理策略。
案例分析答案: 一、分析该企业目前面临的主要问题及解决措施 1. 产品滞销:针对产品滞销问题,企业应从以下几个方面入手: (1)市场调研:深入了解市场需求,调整产品结构,开发适销对路的新产品。
(2)营销策略:加强市场营销,提高品牌知名度,拓展销售渠道。
(3)售后服务:提升售后服务质量,提高客户满意度,增强客户忠诚度。
2. 成本上升:针对成本上升问题,企业应采取以下措施:
(1)优化生产流程:降低生产成本,提高生产效率。
(2)加强成本控制:严格控制各项费用支出,降低非生产性成本。
(3)技术创新:引进先进技术,提高生产自动化程度,降低人力成本。
3. 效益下滑:针对效益下滑问题,企业应从以下几个方面入手:
(1)提高产品质量:加强质量管理,确保产品质量稳定可靠。
(2)加强人力资源管理:优化人力资源配置,提高员工素质和技能。 (3)加强企业文化建设:培育企业精神,增强员工凝聚力。
二、分析该企业在管理过程中存在的问题及改进建议
1. 组织结构不合理:企业组织结构过于臃肿,部门间协调性差,存在多头领导现象。建议:
(1)优化组织结构,精简机构,提高管理效率。 (2)明确各部门职责,加强部门间沟通与协作。 2. 管理制度不完善:企业管理制度不健全,缺乏执行力。建议:
(1)建立健全各项管理制度,明确岗位职责和权限。
(2)加强制度执行力度,提高员工遵守制度的自觉性。
人力资源管理案例分析题及解题思路
1. 案例描述
本案例讲述公司在人力资源管理方面所遇到的问题,包括员工
流失率高、员工绩效低等。
公司需要制定应对方案,解决这些问题。
2. 分析和解决方案
针对员工流失率高的问题,公司可以采取以下措施:
- 提高员工福利待遇,如增加假期时间、提供丰富的员工活动等,以减少员工对公司的不满和流失率。
- 加强内部员工培训和发展计划,提高员工的职业发展空间和
满意度,从而减少员工流失率。
针对员工绩效低的问题,公司可以采取以下措施:
- 引入绩效考核制度,激发员工的工作积极性,提高员工绩效。
- 加强领导力培训,提高领导者的管理水平和能力,从而带领团队提高整体绩效。
3. 总结
人力资源管理是企业长期发展的重要方面,要通过一系列科学有效的措施,来确保员工的满意度和绩效水平,同时达到公司长期发展的目标。
以上是本文对于人力资源管理案例的分析和解决方案,希望能为读者提供一些帮助和启示。
(完整版)企业管理案例分析企业管理案例分析概述该企业管理案例分析旨在研究企业管理中的挑战和成功策略。
本文将对一个实际案例进行分析,以帮助读者更好地理解并从中获取管理经验。
案例背景该案例研究的企业是一家中型制造公司,面临着市场竞争加剧、成本管理困难以及内部沟通问题等挑战。
公司领导层认识到这些问题的存在,并积极采取措施来应对。
挑战分析1. 市场竞争加剧:随着市场的开放和全球化竞争的加剧,公司面临着来自同行业竞争对手的压力。
这要求公司在产品质量、服务水平和创新方面不断提升,以保持竞争力。
2. 成本管理困难:原材料价格波动、人力成本增加等因素使得成本管理变得复杂而具有挑战性。
公司需要寻找降低成本的有效方法,以提高利润率。
3. 内部沟通问题:公司的不同部门之间存在着沟通障碍,导致信息传递不畅、决策效率低下。
这给公司的运营和管理带来了一定的困扰,需要加以解决。
成功策略为了应对上述挑战,公司采取了以下成功策略:1. 建立卓越团队:公司注重打造高效的团队,通过招聘优秀人才和培养现有员工的技能,确保团队具备应对市场竞争的能力。
2. 持续创新:公司积极投资研发,不断推出新产品和技术,以满足市场需求并保持竞争优势。
3. 强化成本管理:公司采用先进的成本控制方法,通过精细化管理和优化供应链,降低生产成本,提高利润率。
4. 加强内部沟通:公司推行开放沟通文化,建立跨部门协作机制,提高信息流动效率,加强团队协作。
结论通过上述管理策略的实施,该中型制造公司成功应对了市场竞争加剧、成本管理困难和内部沟通问题等挑战。
这个案例向我们展示了应对企业管理挑战的一些有效方法,为其他企业提供了借鉴和启示。
参考文献- [参考文献1]- [参考文献2]- [参考文献3]。
管理学案例分析题及答案【篇一:管理学案例分析总结含答案】lass=txt>? 1.你认为XXX当上公司总裁后,他的管理责任与过去相比有了哪些变化?应当如何答案:1因为XXX职位上升到了最高层,所以工作性质由原来的专业性到现在的综合性;由原来的技术性工作到现在的见识、判断、战略、用人;由原来的单一性到现在的广泛性、复杂性(生产、技术、人才、市场……),所以应该研究新知识、适应新角色,锻炼自己的综合、谋划、用人、组织、财务、资源分配等能力。
2XXX要成功地胜任公司总裁的工作,见识、判断、综合、谋划、用人、组织、财务、市场分析、资源分配等能力是最重要的。
他由于原来主要从事专业性、技术性管理,所以不具有这些技能。
3所以XXX当上公司总裁后自己应该补上战略,决策、财务、市场、营销等知识和分析、见识、判断、综合、谋划、用人、组织、资源分配等能力才能使公司取得更好地绩效。
问题:1、如果你是垂问,你建议将采取什么步调,使得公司有效地制定打算? 2、关于将来的打算期限多长,你将给公司提出什么样的忠告?3、你将怎样向总经理提出建议使你推荐的事情付诸施行?答:作为公司的总经理,XXX把编制打算的任务先后指派了三个人来完成,那么打算就会产生矛盾,安排不合理等情形。
而各部门负责人也只按照自己的概念我行我素,人员也不照打算执行,管理呈现紊乱,目标不明确。
(1)作为最高管理者,XXX女士必须要有一个总的打算,要将三个部门之间的关系举行协调处理,在保证各方好处的前提下制定。
而三个下属的部门要在团体的打算下,有打算,有目标的施行。
(2)打算应该分为短时间打算,中期打算,长期打算。
根据行业特点和时代发展的需要,电力公司要把短时间的打算制定成2——3年。
因为科技发展迅速,需求变化快,电线老化等问题都要考虑到,所以短时间打算不宜过长。
短时间打算已办理眼前的问题为主,而中长期打算就要以公司好处最大化为目标,以满足顾客需求为目标。
(3)向总经理分析案例背景,介绍打算施行的必要性,这样更有说服力。
企业战略管理案例分析及答案
1.案例:滴滴出行
题目:滴滴出行如何根据企业战略管理提升自身竞争力?
答案:滴滴出行可以通过制定和实施全面的企业战略管理,以增强自
身竞争力。
首先,要确定公司的长期目标和战略方向,并且把它们融入到
企业的日常活动中。
其次,要设定具体的目标和衡量标准,以确保目标的
实现。
此外,要分析市场环境,制定适当的战略,以扩大市场份额和提高
市场定位。
最后,要实施有效的激励机制,激发员工和合作伙伴的积极性,以确保实现企业战略目标。
2.案例:中国电信
题目:中国电信如何根据企业战略管理提升自身竞争力?
答案:中国电信可以根据企业战略管理提升自身竞争力。
首先,要掌
握行业的发展动向,积极分析市场环境,以便抓住机遇,避免风险。
其次,要明确企业的发展方向,以有效的战略为指导,加快布局各个市场,拓展
中短期发展战略,扩大市场份额,提高客户满意度。
此外,要建立和完善
有效的管理机制,强化企业组织结构,优化管理流程,以最大限度地发挥
现有资源和力量。
最后,要加强品牌建设,不断推广新产品和服务,以增
强客户忠诚度,提高企业的市场竞争力。
6. 康涅狄格互助保险公司的苏·雷诺兹 苏·雷诺兹今年22岁,即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位。在过去的两年里,她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工,填补去度假的员工的工作的空缺,因此她在这里做过许多不同类型的工作。目前,她已接受该公司的邀请,毕业后将加入互助保险公司,成为保险单更换部的主管。康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司,仅苏所在的总部就有5000多人。公司奉行员工的个人开发,这已成为公司的经营哲学,公司自上而下都对员工十分信任。苏将要承担的工作要求她直接负责25名职工。他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化,但员工的责任感十分重要,因为更换通知要先送到原保险单所在处,要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化;如果某份保险单因无更换通知的答复而将取消,还需要通知销售部。苏工作的群体成员全部是女性,年龄从19岁到62岁,平均年龄为25岁。其中大部分人是高中学历,以前没有过工作经验,她们的薪金水平为每月420美元到2070美元。苏将接替梅贝尔·芬彻的职位。梅贝尔为互助保险公司工作了37年,并在保险单更换部做了17年的主管工作,现在她退休了。苏去年夏天曾在梅贝尔的群体中工作过几周,因此比较熟悉她的工作风格,并认识大多数群体成员。她预计除了丽莲·兰兹之外,其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。丽莲今年50多岁,在保险单更换部工作了10多年。而且,作为一位“老大太”,她在员工群体中很有分量。苏断定,如果她的工作得不到丽莲的支持,将会十分困难。苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。因此,她一直在认真思考:一名有效的领导者应具备什么样的素质? 问题:影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么?为了帮助苏赢得和控制丽莲,你有何建议? 试题答案 根据评分标准,分析题得较高分的关键是;要对问题进行有效地识别,即要判断所给的案例是属于管理知识的什么范围。如此题,有关苏的提问明显属于领导理论的范围,因此,应考虑运用领导的理论给予合适的解释。 参考答题要点:苏的特点是:有较好的专业背景,有一定的工作经验,但缺乏担任领导的经验。因而在委任为主管以后,其关键是如何积累领导经验,干出成果,树立威信。丽莲. 明显有非正式组织领袖的特征,因此,苏在工作初期应尊重丽莲,主动地与之搞好关系。然后,可考虑用处理非正式组织的方法处理此事。 7. 唐(TANG)氏玩具公司 “我希望我的部门的所有管理人员都能进行完全合理的决策。”萨玛德·阿瑞夫说。他是唐氏玩具公司市场营销部副总裁。他说:“我们中的每一个人,无论职位高低,被雇用是希望成为一名专业的合理化主义者。我希望我们所有的人不仅知道自己在做什么和为什么做,而且知道他们的决策是正确的。我知道有些人曾说过,一名优秀的管理人员仅仅需要做出一半以上正确的决策。但是,这对于我来说还不够。我同意偶然犯一次错误是可以原谅的,尤其是当事情超出了你的控制范围时,但我决不会原谅不合理的行动。” 广告部经理约翰·李说:“阿瑞夫,我同意你的看法,而且我总是努力实现合理的和合乎逻辑的决策。但是你愿意帮助我解释一下什么是‘合理的行动'吗? 问题:如果约翰·李说没有方法能使他自己实现完全合理化,你对此有何建议? 根据决策理论,完全合理的决策是少见的,提倡的是满意的决策。但作为一名高级主管,阿瑞夫的要求也是基本合理的。李说他无法实现完全的合理化有一定的道理,但李应知道,作为一名高级主管,他应努力地按科学决策的方法和程序作好决策,保证决策工作尽可能地完美。可适当介绍科学决策的程序,帮助李进行决策。 8、海尔的崛起 海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的国家特大型企业。经过短短15年的时间,海尔集团从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌,到1999年海尔产品包括58大门类9200多个品种,企业销售收入以平均每年%的速度高速、持续、稳定增长,1999年,集团工业销售收入实现215亿元。1997年8月,海尔被国家经贸委确定为中国六家首批技术创新试点企业之一,重点扶持冲击世界500强。而海尔长期的成功的企业文化的建设,对海尔的崛起有着举足轻重的作用。以下就是海尔文化的具体体现: A.美国海尔人:当日的工作决不往后拖! 多度,连路上也少有人在这么热的天气里40月中旬,美国洛杉矶地区的气温高达7年1999. 走动。一次,因运输公司驾驶员的原因,运往洛杉矶的洗衣机零部件多放了一箱,这件事本来不影响工作,找机会调回来即可,但美国海尔贸易有限公司零部件经理丹先生不这么认为,他说:当天的日清中就定下了要调回来的内容,哪能把当日该完成的工作往后拖呢?于是丹先生冒着酷暑把这箱零部件及时调换了回来。 B.金昌顺现在工作为何这么顺? 金昌顺经过培训上岗,干起了冰箱总装焊接工,他的梦想是想当海尔焊接大王。光想当不行,更要平日好好练。怎么个练法?因为心急,刚开始金昌顺就碰了钉子,在一次焊接比赛中成绩不理想,便一度产生了消沉情绪。他的师傅发现这个现象后,便开导他说:任何能力的提高都有一个过程,不要心急,工作效果如果日事日毕,日清日高,每天提高1%,长期坚持下来,就会有几何级数的提高。师傅的话深深触动了金昌顺。从此后,他苦练基本功,工余时间寻来些废旧的切割管子,天天晚上进行练习。同事们说:发现废旧管子就给小金,他这个拼劲真让人佩服!金昌顺焊接技术天天有提高,他终于实现了自己的梦想,在98年冰箱事业部举行的焊接比武中,金昌顺连续三次夺得焊接明星,并受到公司的嘉奖。 C.这位员工的上级应负责什么责任! 1995年7月的一天,原洗衣机有限总公司公布了一则处理决定,某质检员由于责任心不强,造成洗衣机选择开关差错和漏检,被罚款50元。这位员工作为最基层的普通员工承担了她所应该承担的工作责任,但是,从这位员工身上所反映出的质保体系上存在问题--如何防止漏检的不合格品流入市场,这一责任也应该像处理这位员工这样落到实处,找到责任人。这位员工问题的背后,实际还存在着更大的隐患,毕竟当时的洗衣机有限总公司的产品开箱合格率和社会返修与第一名牌的要求还有很大的差距,这一切决不是这位员工一个人有能力造成的,体系上的漏洞使这位员工的偶然行为变成了必然。既然如此,掌握全局的干部更应该承担责任在前,先检查系统保障的问题,才能使错误越来越少。根据80/20原则,这位员工的上级--原洗衣机有限总公司分管质量的负责人也自罚300元并做出了书面检查。 问题:请从企业文化角度分析海尔崛起的原因。 答案要点:海尔通过对统一的企业精神、企业价值观的认同使集团有强大的向心力和凝聚力。海尔文化是一项系统工程,是海尔的无形资产,是具有海尔特色的意识形态。海尔的. 企业文化包括企业理念和具体体现两大部分,这两大部分和谐地贯彻到海尔集团各个分支机构和各个部门的经营、管理工作中,十四年来,不断积累不断丰富,形成了许多实用的新的理念及思路。企业理念即思路是经营企业总的指导思想,是比较抽象的,(如海尔精神:敬业报国、追求卓越;海尔作风:迅速反映,马上行动,海尔管理模式:OEC管理模式等),这些理念又具体体现为具有海尔特征的企业经营策略和各种规范制度等。 9.“庄妈妈”和她的净菜青年服务社 “庄妈妈”原名叫庄卫红,是上海纺织厂的一名女工。1996年下岗,面对挫折,自强不息,带领四个人,借款3万元,创办了“庄妈妈”净菜社,开辟了上海服务行业的一个新行当,作为普普通通女工的庄卫红,文化程度不高,有没有管理经验,只能从简单的行业做起。1996年5月16日,庄卫红净菜青年服务社正式开张,第一批顾客就是家门口的六家邻居,每家每月收10元服务费。净菜社的口号是“以妈妈的精神为客户服务”。开张后不久,上海媒体竞相报道了庄卫红创业的经过,并亲切地称其为“庄妈妈”。就在当年底,她被评为“上海十大杰出青年”,“中国青年五四奖章获得者”。当时的庄妈妈顿时被包围在鲜花和闪光定中间,作为下岗再就业的典范。庄妈妈会议缠身,应酬不断的同时,还在社会方方面面的支持下,迅速将净菜社的规模做大。净菜社起家的时候,资金有限,设备简陋,但在不到一年的时间内,她就得到各种社会扶植资金70多万元,前来洽谈合作的机构也络绎不绝。一时间,连庄卫红自己也觉得,除不失时机地做大“蛋糕”之外,净菜社几乎没有别的选择。首先是机构,迅速膨胀,员工从4个增加到70多人,在进一步,发展到100多人。庄妈妈还成了董事会自任董事长,她的丈夫出来当副手,并在净菜社建立了财务、统计、生产一部、生产二部,办公室,运货,仓库,采购等部门。光是办公室就有5名成员。但是净菜社的经营情况却并不理想,自开业以来从未曾盈利,最好的月份每月营业额可达20万元,一般月份平均不过10万余元,100余名员工一靠这点收入维持,其困难是可想而知的,更何况庄妈妈要出席大会小会,交流演讲,光车费每年有要花去20多万元。这样算来,最少的月份也要亏损4000元。开业四年来,已经负债达100多万元。在这种情况下,许多员工不断流失。2000年净菜社的员工又从100余人锐减到4人。当8月1日,庄妈妈的净菜社银钱房日,当记者在上海静安区石门一路一条普通的小弄堂1月9年2000万元被迫关门。10租近. 里找到庄妈妈净菜社时,昔日熙熙攘攘,如今已是人去楼空,门缝里夹着一张电话费催账单和几封邮件。透过门缝往里瞧,屋里只有一辆自行车和几个菜盆。据周围的邻居讲,自从净菜社关门后,庄卫红闭门不出,一直没有再来过。 短短四年,净菜社从发展到失败,引起社会各方面的关注和再议论。一位熟悉庄妈妈发展历程的人士说:“庄卫红由于创业心切,步子迈得太快,失败是难免的。”尽管如此,人们还是赞扬庄卫红的创业精神,为她的失败深深惋惜。有人从经营管理上和个人素质上帮助她寻求原因和出谋划策,而庄卫红本人也说:“我在社会上下岗这么多年,政府对我创业如此关心,我很想回报社会,但是当了老伴后,才发现市场经济是无情的,我犯的最大的错误就是只想解决就业岗位,却没有考虑这些岗位的持久性,企业不成功,什么岗位都是空的,一个行业能否在市场上立足,才能证明有多少真正的岗位需求。” 问题: 1. 庄卫红小小的净菜社得到社会如此关注和媒体炒作,原因是什么? 2. 请分析“庄妈妈”净菜社失败的直接原因和深层原因是什么? 参考答案:净菜社之所以得到社会的关注和重视,在于庄卫红等人自强不息的创业精神。下岗工人自创就业门路,帮组社会分担困难,从政治的因素的考虑,有重要的实际意义。但人们却忽略了作为企业,经营是否成功仅靠热情和舆论的支持是绝对不够的。 庄卫红失败的直接原因是身为企业的负责人,不会理财,在营业额和市场很小的情况下盲目扩张,入不敷出,严重亏损,最终破产。 庄卫红失败的深层次原因是: (1)缺乏企业家必要的素质 (2)家族式的管理 (3)急于求成,缺乏对经营环境的认识 (4)社会环境因素:过度宣传,吹捧与外部输血,而缺乏对管理上的支持,引导和扶植 10.阿迪达斯与耐克 在20世纪60年代或70年代,长跑爱好者只有一种合适的鞋可供选择:阿迪达斯。阿迪达斯是德国的一家公司,是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。在1976年的蒙特利尔奥运会上,田径赛中有82%的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。 阿迪达斯的优势在于试验。它试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。它采用袋鼠创新性和产品多高质量、四钉跑鞋和竞赛鞋采用的是尼龙鞋底和可更换鞋钉。皮绷紧鞋边。. 样化,使阿迪达斯在20世纪70年代中支配了这一领域的国际竞争。 20世纪70年代,蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊。一瞬间成百万以前不好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣。成长最快的健康运动细分市场是慢跑。据估计,到1980年有2500万——3000万美国人加入了慢跑运动,还有1000万人是为了休闲而穿跑鞋。尽管如此,为了保