通用汽车APQP供应商质量声明
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通用汽车公司GM 全球性APQP产品质量先期策划全球性采购第一版序言本参考手册详述/阐述了致力于开发GM(通用汽车公司)APQP(产品质量先期策划)统一的流程之全球GM团队的共同努力。
在此之前,通用汽车公司的供应商质量系统均采用各自的部门或区域性之一套具体的办法使得APQP流程更为简捷从而便于实施。
全球性团队使得各部门和区域间的APQP流程更为和谐统一而又标准从而制定了本GM APQP手册(GM1927)。
本手册制定了通用汽车公司开发并实施一系列的产品或服务的APQP流程所必需的一致统一的环球产品质量策划要求。
旨在将其作为一个标准将一个统一的格式提供给供应商的质量工程师以及供应商。
通过统一的形式来进行APQP的所有步骤。
本文件是第一修订版,首次发行并已经过更新以反映由通用汽车公司为所有的全球供应商设定的最新标准。
作为修订的部分,即在模块组装的支持业务的基础上重又增加了一部分。
很多的工作也已经更新,包括模块部件和系统的特殊业务。
很多模块的APQP业务都用一个特殊的上标M来表示以突出任务。
参加《产品质量先期策划》的审核(人员)如下:K. Williams R. Gasper W. Kraatz全球采购动力列车北美卡车经营部供应商质量供应商质量供应商质量J. Graff M. Morretti M. Aldea北美轿车经营部拉丁美洲经营部亚太经营部供应商质量供应商质量供应商质量M. Schoenleber欧洲经营部供应商质量目录目录手册内容说明APQP过程模式流程图监控的用户及供应商矩阵图APQP任务定义任务1:主要股本持有人会议任务2:技术评审任务3:风险评估及其起源任务4:供应商程序评审任务5:进度表以及公开项目任务6:可制造性评估函任务7:流程图任务8:DFMEA—设计失效模式和后果分析任务9:设计评审任务10:量具、工具以及设备评审任务11:GP—11预制模型和原形材料任务12:PFMEA—设计过程的分析开发任务13:控制方案/计划任务14:GP—12早期生产范围/规模任务15:PPAP—生产部件审核过程/流程任务16:运行@速率(GP—9)任务17:所汲取的教训附件:附件1—GM区域性文件要求模型以及GM1927文件GM1927-1 APQP项目计划/安排GM1927-2 APQP进度表GM1927-3 供应商质量要求表(SOR)GM1927-4 所要求的质量情况函GM1927-5 APQP公开项目表GM1927-6 主要股本持有人会议检查清单GM1927-7 早期风险评估GM1927-8 进度安排及可行性表格GM1927-9 系列工具及检验设备检查清单GM1927-10 所学课程流程总览GM1927-11 所学课程及实施流程图GM1927-12 所学课程规范检查清单GM1927-13 技术评审检查清单GM1927-14 APQP启动(试生产)会议检查清单GM1927-15 APQP启动会议说明GM1927-16 过程控制计划审计工作单GM1927-17 GM以及供应商程序联系单GM1927-18 典型的股本持有人会议时间安排GM1927-19 可制造性信函GM1927-20 随时间而变的过程能力GM1927-21 RPN削减小结模块供应商的专用文件MGM1927—22M 程序管理RASICGM1927—23M 直接购买检查清单GM1927—24M 供应商程序审查GM1927—25M 转包的程序状态矩阵图GM1927—26M 转包的详细状态矩阵图附件2:M模块APQP补充及定义附件3:术语—名词解释手册内容说明每一部分都用任务号注明有出处,包括下属内容:•任务名称•任务所有人• 任务完成时间(大约)• 任务说明• 根据具体任务完成情况移交• 具体的可交付物品的用户• 完成具体任务,包括每一投入资源的必要投入• 资源明细---包括从事完成这一任务的组织人员• 一套办法---需要采取措施的简要说明• 参考(资料)以及附加信息附件附件中包括所有GM(通用汽车公司)贯穿于履行APQP流程的APQP(先期产品质量策划)所使用的专有表格和文件。
上海通用供应商质量要求上海通用作为一家知名的汽车制造商,对于供应商的质量要求非常高。
以下是上海通用对供应商的质量要求的详细说明:1.产品质量要求:上海通用要求供应商提供高质量的产品。
供应商需要确保产品符合上海通用的规格和要求,并且具有稳定的性能和可靠的品质。
2.生产过程控制要求:供应商需要建立和执行有效的生产过程控制系统,包括质量管理体系和质量控制计划。
供应商应该能够对生产过程进行严格控制,以确保产品质量的稳定性和一致性。
3.供应商认证要求:上海通用要求供应商通过认证,如ISO9001质量管理体系认证等。
这是为了确保供应商有能力满足上海通用的质量要求,并且能够按时交付满足要求的产品。
5.故障分析和改进要求:如果供应商的产品出现质量问题,上海通用要求供应商进行故障分析,并制定改进措施,以防止类似问题再次发生。
供应商需要能够及时、有效地解决问题,并确保质量问题不会对上海通用的生产和交付造成影响。
6.供应商理赔和处罚:如果供应商的产品质量问题对上海通用造成了损失,上海通用有权要求供应商进行赔偿。
此外,上海通用还有权采取相应的处罚措施,如暂停合作、降低供应商评级等。
7.合作伙伴关系和持续改进:上海通用希望与供应商建立长期的合作伙伴关系。
供应商需要与上海通用密切合作,共同推动质量管理和持续改进。
供应商应该积极参与上海通用的问题解决和改进活动,并与上海通用分享最佳实践。
总结起来,上海通用对供应商的质量要求很高,要求供应商提供高质量的产品,并建立有效的生产过程控制系统。
上海通用还要求供应商通过认证,并定期对供应商进行评估和审核。
如果供应商的产品出现质量问题,上海通用要求供应商及时进行故障分析和改进,并承担相应的责任。
与供应商建立合作伙伴关系,共同推动质量管理和持续改进也是上海通用的要求。
2006年3月31日发布(2006年8月31日修订)通用汽车公司顾客特殊要求- ISO/TS16949包括关于PPAP第四版的通用汽车公司特别说明(参见第5章节)注: 为方便起见,关于通用汽车公司顾客特殊要求和PPAP特别说明的先前版本的重大变化已经通过加下划线来突出显示,而2006 年3月31日发行的修订版加灰色阴影来突出。
但机构有责任阅读、理解并应用全部文件。
1. 范围ISO/TS 16949:2002, 第二版, 2002年3月1日 , “品质管理系统 –ISO 9001:2000应用于汽车生产和相关维修件机构的特殊要求”,及本文件规定的汽车顾客-指定部件生产和/或维修机构的通用汽车公司基本品质系统要求。
为确保供应商品质系统要求,满足下列条件的ISO/TS 16949第三方认证,通用汽车公司将接受其视为QS-9000的另一种选择:·这认证范围必须包括 ISO/TS 16949和ISO/TS 16949附加的GM-顾客特殊要求·这认证必须由一家与IATF监督办公室签约的认证机构,依据IATF 认可的汽车业认证计划来实施。
注: 品质系统要求, QS-9000, 第3版 (QS-9000:1998), 截止日期2006年12月14日所有ISO/TS 16949:2002中的要求和本文件中的要求必须在机构的品质管理系统中文件化。
2. 参考文献2.1 戴姆勒克莱斯勒, 福特汽车, 通用汽车品质系统要求 (QS-9000), 第三版, 1998年3月.2.2 戴姆勒克莱斯勒, 福特汽车, 通用汽车生产件批准程序(PPAP), 第四版, 2006年3月.2.3 戴姆勒克莱斯勒, 福特汽车, 通用汽车统计制程管制 (SPC), 第二版, 2005年7月.2.4 戴姆勒克莱斯勒, 福特汽车, 通用汽车产品品质先期策划与控制计划, 1994年6月2.5 戴姆勒克莱斯勒, 福特汽车, 通用汽车测量系统分析(MSA),第三版,2002年3月2.6 戴姆勒克莱斯勒, 福特汽车, 通用汽车潜在失效模式及后果分析, FMEA第三版, 2001年7月2.8 对 ISO/TS 16949:2002的IATF指导,AIAG版本, 2002年.2.9 ISO/TS 16949:2002汽车业认证计划, ISO/TS 16949:2002的获得IATF 认可的规则,第二版, 2004年5月.2.10 ISO/TS 16949:2002标准,第一版, 2002年3月 (2003年12月修正版本)可以应用上述列出的参考文献的最新版本,除非GM采购部门另有规定。
S h a n g h a i G e n e r a l M o t o r s C o.,L t d.上海通用汽车有限公司S G M S u p p l i e r Q u a l i t yS t a t e m e n t o f R e q u i r e m e n t s上海通用汽车对供应商质量要求的规定(T h e2.4E d i t i o n)(第2.4版)J u l y,2009二零零九年七月(第2.4版)前言SGM要求其供应商满足最新版ISO/TS16949及相关参考手册的要求,并适用所有通用汽车的相关顾客特殊要求(明确不适用于通用汽车亚太区的部分除外)。
要求供应商满足通用汽车供应商质量SOR的要求及通用汽车一般程序的适用部分(如GP5,GP9,GP10,GP11,GP12等)。
本文件概述了上海通用汽车对供应商质量方面的基本要求,是有关SGM供应商质量工作相关的程序和规定的节录,目的是为了帮助供应商更好地了解和执行SGM的相关要求。
欲了解相关具体要求和规定,请参考ISO/TS16949系列、GM Global APQP等文件及SGM其他有关程序文件。
如有任何问题,请与相关主管SQE联系。
欢迎各位SQE、供应商或其他使用人员反馈您的修改意见,有关意见请反馈至上海通用汽车采购部SDE小组。
第二版制订说明:针对GM Global APQP的更新内容以及SGM当前业务发展的需要,同时结合SGM电子采购E-Procurement系统的相关操作要求,SGM采购部对《上海通用汽车对供应商质量要求的规定》进行了相关内容的修订,并于2008年1月发布第二版。
欢迎各位SQE、供应商或其他使用人员反馈您的意见或建议,有关意见或建议请反馈至上海通用汽车采购部SDE小组。
上海通用汽车采购部供应商质量与开发科2008年1月1日(第2.4版)PREFACESGM requires that all suppliers must meet all requirements, which include TS16949 (the latest Edition), related reference manuals and GM Customer Specifics (except for inapplicability at GM AP). SGM suppliers must also follow GM Supplier Quality Statement of Requirements and applicable items of GM General Procedures (for example GP5, GP9, GP10, GP11, GP12, etc...)This SQ SOR, which is part of SGM supplier quality procedures and regulations, summarizes SGM’s basic requirements for supplier quality, aiming to help SGM suppliers understand and perform more effectively SGM related requirements.For more details, please refer to ISO/TS 16949 series, GM Global APQP related documents and other SGM procedures accordingly.Any question, please contact the related SQE.We welcome all SQE, suppliers and other people feed back any modification advices to SGM SDE GROUP.2nd Edition ExplanationFor meeting the latest edition of GM Global APQP requirements and SGM current business development, SGM Purchasing Department revises “SGM Supplier Quality Statement of Requirements”based on SGM E-Procurement System and releases 2nd edition of SGM SQ SOR in Jan. 2008.Welcome any SQE, suppliers or other people feed back any modification suggestion or comments to SGM SDE GROUP.Supplier Quality & Development SectionPurchasing Department, SGMJan. 1st, 2008(第2.4版)Major Revisions主要修订记录Oct., 2004, the first edition2004年10月,第一版制订Jun., 2005, the major revisions:2005年6月主要修订内容:1. SGM SOR is updated refer to GM SGM SOR, Mar., 2005 version. Add SGM requirements forconsignment supplier.SGM供应商质量声明参考GM2005年3月版本更新,并增补SGM对Consignment(集成供货)供应商的要求2. For APQP, add requirements for vehicle body welding assembly supplier.APQP增补对车身焊接总成供应商的要求3. FE is updated according to SGM related procedure (Feb., 2005 version).FE按SGM有关程序(2005年2月版)改版4. PPAP canceled the detailed define of interim approval for fitting the new class standard of GMinterim approval.PPAP删除对临时批准的具体定义,以适应GM临时批准的新分类标准5. Definitude procedure that if Control Shipping I can’t be closed in time, supplier will enter ControlShipping II directly.受控发运明确对一级发运不及时关闭时,直接进入二级受控发运的规定6. Add GP9 procedure.增加GP9的具体规定May, 2006, the major revisions:2006年5月主要修订内容:1. Edit GM Automotive special requirement according to ISO/TS16949 GM Automotive specialrequirement (Mar,2006 version).按ISO/TS16949通用汽车特殊要求2006年3月版修订补充通用汽车的特殊要求2. Edit the related requirement according to PPAP 4.0.按PPAP 4.0修订相关要求3. Updated GM SQ SOR.GM SQ SOR的最新更新4. Edit and list the requirement for SGM consignment supplier.修订并单列SGM对集成供货供应商的要求。
供应商质量服务承诺书范文
尊敬的客户:
感谢您选择我们的产品和服务。
为了保证您的利益,我们郑重承诺
如下:
一、产品质量保证:
我们向您承诺提供的所有产品均为正规渠道采购,质量合格,无任
何假冒伪劣产品。
我们严格遵守相关法律法规,保证产品的质量,确
保您购买的产品符合国家标准和行业标准。
二、交付及售后服务承诺:
我们将严格按照合同约定的时间和数量为您交付产品,保证您的正
常生产经营。
同时,我们拥有专业的售后服务团队,为您解决在使用
过程中遇到的任何问题。
无论是产品质量问题还是售后服务问题,我
们将及时响应,全力解决,确保您的权益不受任何损失。
三、价格合理承诺:
我们承诺提供合理竞争的价格,保证您获得物有所值的产品和服务。
我们将竭尽所能为您提供最优质的产品和服务,让您满意,让您放心
购买。
四、保密协议:
我们郑重承诺,对您提供的任何商业信息和隐私信息都将严格保密,不会泄露给任何第三方。
我们尊重并保护客户的信息安全,为您的利
益着想。
五、合作共赢:
我们真诚希望能与您建立长期稳定的合作关系,携手共同发展。
我
们将始终秉承合作共赢的理念,努力推动双方合作不断向前发展。
最后,再次感谢您对我们的信任和支持。
我们将竭诚为您提供最优
质的产品和服务,让您满意,让您放心。
期待与您携手合作,共同创
造美好未来。
谨致问候,
供应商代表签字:XXX公司
日期:年月日。
上海通用汽车有限公司采购部前言为了进一步协调和规范上海通用各供应商的APQP过程,降低产品和过程开发中的风险,上海通用汽车有限公司采购部供应商质量和开发科依照通用汽车全球先期产品质量策划手册(2002.10第二版),并结合国内供应商的实际情况,修订而成。
本程序作为标准要求, 以向上海通用SQE 以及供应商提供一种通用的格式,以推进APQP的各个步骤的实施。
本程序的解释权归上海通用汽车有限公司采购部供应商开发小组所有。
附:与AIAG APQP手册相比,本要求的要紧变化:1、强调了各家供应商在APQP过程中的统一性和严密性。
2、对APQP各时期工作明确定义为17项任务(对1-3项任务要求,SGM已与其它任务合并),对各项任务的责任人、时刻、任务输入输出、实施方法、SQE责任、供应商责任、参考资料等明确定义,以规范项目的开展。
3、在RFQ中增加供应商质量SOR,明确质量要求、体系要求、适用程序、质量策划、分供方要求等。
对PT零件供应商,还对KPC过程能力、PFMEA风险顺序数等明确要求。
4、供应商报价时应同时提交“要求的质量信息”和相应的质量打算,SQE最迟于APQP启动会议评审。
5、由SQE、采购员、PE等对各家供应商进行详细风险评估(有打分表),降低定点风险,并针对选定供应商的弱点,制定相应的APQP 操纵策略,以降低系统风险。
6、通过APQP问题清单程序,对APQP项目进展中的所有问题,及时发觉并加以跟踪和解决,以降低项目风险。
7、APQP过程中的4个重要时期,要进行供应商项目评审,从而保证及时评估项目状态和解决问题。
8、APQP不同时期中,供应商要分不就其项目能力、设计能力、制造能力和产能进行4次评估,并分不向SGM作出书面承诺。
9、在项目的各个时期,提供了详细的检查表或指导文件,以规范项目的开展并确保任务的完成。
10、通过“Lessons Learned”程序汲取以往项目的教训及其它质量信息,采取对策。
通用汽车APQP供应商质量声明1. 所有的供应商应该向通用公司提供零缺陷的产品。
在首次报价和其后的报价中,供应商商需要说明为检测缺陷(防错装置等)和防止缺陷流至客户所需要的预算。
供应商以后追加的控制手段,费用由供应商承担。
2. ISO/TS 16949 或QS-9000 –质量体系要求∙GM 所有的供应商必须通过其中之一的质量体系认证,并且取得相应的证书.这些标准要求对供应商质量做广泛的,正式地审核并且型式可操作。
这个评价应得到第三方的认证注册。
∙供应商如果没有通过ISO/TS 16949 或QS-9000的认证,或者这些供应商新建或采购设备来制造报价的零件,供应商在报价时必须包括通过认证的时间。
3. 通用汽车的程序和参考文件●供应商必须遵守以下文件:质量先期策划和控制计划参考手册(AIAG)潜在失效模式和影响分析(FMEA)参考手册(AIAG)统计过程控制(SPC)参考手册(AIAG)测量系统分析(MSA)参考手册(AIAG)生产件批准程序(PPAP)手册(AIAG)关键特性指示系统(KCDS )GM-1805QNGP-5 供应商质量过程和测量程序. GM-1746GP-7 总成件确认和可追溯程序.GM-1730GP-8 持续改进程序. GM-1747GP-9 按节拍生产. GM-1960GP-10 供应商检测设备的评价和鉴定.GM-1796GP-11 预样件和样件物料综合程序. GM-1820GP-12 早期生产遏制 .GM-1920GM-供应商技术信息GM-1825追溯性标识的要求TIR-15-300. GM-1731供应商焊接质量支持手册发运零件的证明标签标准. GM-*1724检具要求标准GM-1925供应商样件物料的操作指南NAO-0065GMNA 和LAAM规范)—供应商发送零件到GM 南北美洲工厂GP-4 预试生产/试生产物料发运程序. GM-1407GP-6 供应商检查物料相应的让步接受标准零件和成品的条形码ECV/VCVS. GM-1737包装和生产产品的鉴定要求。
1. 供应商质量基本要求:•卖方同意参加买方的供应商质量和开发项目并满足,随时间变化而修改的、买方提出的所有质量要求和程序,包括在质量体系要求QS-9000中提出的适用于卖方的要求。
另外,买方具有在合理的时间进入卖方的设施,在本合同所涵盖之下,对买方的设施、产品、材料及买方的任何财产进行检查。
买方对产品的检查,不论是在生产制造过程之中,还是在交付之前或交付之后的合理时间之内,均不构成对任何在制品或产成品的接受。
♦所有供应商均应向SGMW提供零缺陷的产品。
零件必须满足所有工程规范和功能要求,并能够满足设计的意图。
•在初始及随后的报价中应包括用于检测错误发生(防错装置等)和防止缺陷流出到顾客的成本。
在以后实施的控制而发生的成本由供应商负责。
2. ISO/TS 16949 或QS-9000 –质量体系要求•直接向SGMW提供以下产品的供应商:a) 生产材料, b) 生产或服务零件, 或c) 热处理, 电镀, 喷漆或其它表面处理,必须获得ISO/TS 16949 或QS-9000的认证并且具有表明符合通用附加要求的证明. 所有供应商在2006年12月4日之前在其目前QS9000有效期满时应过渡到ISO/TS 16949。
•没有获得ISO/TS 16949 或QS-9000认证的供应商, 或那些正在建设或采购用于生产制造报价产品设施的供应商,必须在其报价中包含认证取得计划以备下一步考虑。
3. 通用公司文件及参考文件•供应商应遵循下述文件的要求:4. 质量策划要求:•APQP:供应商必须使用遵循通用公司APQP项目计划的先期产品质量策划程序(GM1927-1) ,以保证生产准备状态能够使零件100%满足产品的规范要求。
•操作者培训: 培训计划必须包括新操作者及从事新岗位的现有操作者。
培训状态应该在制造现场目视化获得。
•防错: 供应商应该实施防错计划用来控制材料、过程及所有供给SGMW的产品。
供应商应该实施防错技术来保证在缺陷产生之前发现并纠正缺陷(例如:在即使有错误发生的情况下防止制造出有缺陷的产品)。
供应商汽车质量问题承诺书为了落实汽车行业的质量管理和安全要求,增强消费者对汽车的信心,我们作为汽车生产和销售领域的供应商,郑重承诺如下:1. 质量目标我们将根据行业标准和相关法律法规的要求,确保生产、销售的汽车符合质量标准和技术要求,保证消费者的权益。
同时,我们也积极跟进技术发展,时刻关注市场动态,提升产品的质量和安全性,以客户需求为导向,专注于提高客户满意度。
2. 质量保证我们将建立和完善各项制度,包括但不限于产品设计、制造、检验、出厂质量控制等,以确保汽车质量的稳定性和可控性。
同时我们将在每个销售点都设置质量管理人员,对售前和售后的服务流程进行严格把关,以保证消费者的权益和品牌的声誉。
3. 质量反馈我们将设立专门的质量反馈机制,确保消费者的反馈问题能够及时反馈到我们的开发和制造环节,并建立尽职调查和问题解决机制,解决客户投诉和售后的问题,提供全方位的售后服务。
4. 质量数据公开和追溯我们将加强质量数据的收集和保存,及时向客户公开有关产品质量的信息,保证客户的知情权。
同时,我们也积极推行产品质量追溯制度、回溯制度,确保消费者的权益能够得到充分保护。
5. 紧急事件应急处理我们将加强内部应急处理机制,建立完善的紧急事件应急处理流程、应急响应机制,及时防范和应对可能发生的质量安全事故。
同时我们也会开展定期的紧急预案演练和培训,提高员工的应变能力和专业技能。
总结作为汽车质量和安全领域的供应商,我们十分重视消费者的权益和品牌声誉,为此我们将不遗余力地加强产品质量和售后服务,确保消费者的满意度和信心。
我们将全力以赴,履行以上承诺,为客户提供更好的质量保障,为行业的可持续发展做出应有的贡献。
上海通用汽车对供应商质量要求的规定-SGM供应商质量、项目经理必备手册上海通用汽车采购部供应商质量及开发科2004年10月18日第一版SGM-供应商质量、项目经理必备手册目录一、 GM供应商质量声明二、 APQP三、 FE四、 PPAP五、 GP12六、 PTR/断点七、控制计划审核八、 PRR九、受控发运十、产品与体系审核十一、持续改进十二、供应商易地生产十三、年度优秀供应商评选十四、说明十五、附件SGM-供应商质量、项目经理必备手册一、供应商质量声明:1. Supplier Quality Base Requirements:供应商质量基本要求:•(From General Terms and Conditions Seller agrees to participate in Buyer’s supplier quality and development program(s and to comply with all quality requirements and procedures specified by Buyer, as revised from time to time, including those applicable to Seller as set forth in Quality System Requirements QS-9000. In addition, Buyer shall have the right to enter Seller’s facility at reasonable times to inspect the facility, goods, mat erials and any property of Buyer covered by this contract. Buyer’s inspection of the goods, whether during manufacture, prior to delivery or within a reasonable time after delivery, shall not constitute acceptance of any work-in-process or finished goods.(一般条款和条件供应商应同意买方制定的供应商质量和开发程序并遵守买方列出的所有质量要求和程序(有时会修订,以及QS9000质量体系提出的对供应商适用的要求. 除此之外,买方有权随时进入供应商的设施来检查设备,产品,材料和合同规定的SGM所有物. 无论在制造期间,发运之前还是在发运后的某段时间,买方对产品的检查,不能够免除供应商对在制品或成品检查的责任。
通用汽车APQP供应商质量声明1. 所有的供应商应该向通用公司提供零缺陷的产品。
在首次报价和其后的报价中,供应商商需要说明为检测缺陷(防错装置等)和防止缺陷流至客户所需要的预算。
供应商以后追加的控制手段,费用由供应商承担。
2. ISO/TS 16949 或QS-9000 –质量体系要求∙GM 所有的供应商必须通过其中之一的质量体系认证,并且取得相应的证书.这些标准要求对供应商质量做广泛的,正式地审核并且型式可操作。
这个评价应得到第三方的认证注册。
∙供应商如果没有通过ISO/TS 16949 或QS-9000的认证,或者这些供应商新建或采购设备来制造报价的零件,供应商在报价时必须包括通过认证的时间。
3. 通用汽车的程序和参考文件●供应商必须遵守以下文件:质量先期策划和控制计划参考手册(AIAG)潜在失效模式和影响分析(FMEA)参考手册(AIAG)统计过程控制(SPC)参考手册(AIAG)测量系统分析(MSA)参考手册(AIAG)生产件批准程序(PPAP)手册(AIAG)关键特性指示系统(KCDS )GM-1805QNGP-5 供应商质量过程和测量程序. GM-1746GP-7 总成件确认和可追溯程序.GM-1730GP-8 持续改进程序. GM-1747GP-9 按节拍生产. GM-1960GP-10 供应商检测设备的评价和鉴定.GM-1796GP-11 预样件和样件物料综合程序. GM-1820GP-12 早期生产遏制 .GM-1920GM-供应商技术信息GM-1825追溯性标识的要求TIR-15-300. GM-1731供应商焊接质量支持手册发运零件的证明标签标准. GM-*1724检具要求标准GM-1925供应商样件物料的操作指南NAO-0065GMNA 和LAAM规范)—供应商发送零件到GM 南北美洲工厂GP-4 预试生产/试生产物料发运程序. GM-1407GP-6 供应商检查物料相应的让步接受标准零件和成品的条形码ECV/VCVS. GM-1737包装和生产产品的鉴定要求。
GM-1738发运和运输要求. GM-1797GME 规范-供应商发送零件到Adam Opel AG 工厂ASQ&R 方案启动方针禁止预备供应商的原则标准- 集装箱/托盘(GLT),VDA- 小-部分-集装箱(KLT)AO3-GME 供应商提供零件的生产件批准程序GFM Opel GP11 手册GMAP 规范-供应商发送零件到GM 亚太地区工厂GP-4 预试生产/试生产物料发运程序. GM-14074. 产品质量先期策划∙供应商必须使用产品质量先期策划和GM APQP 项目计划(GM1927-1)来执行,确保生产准备就绪并且100%满足产品规范标准∙供应商应该完成所有基础的GM 全球APQP 过程(GM1927)以保证基本的程序已达到,并向GM 供应商质量工程师提交时间表,以充分地反映APQP 项目计划的时间(工装,夹具,GP-11,PFMEA,控制计划,PPAP,按节拍生产等等)∙经验教训清单:供应商必须将经验教训清单向我们提供,这对日常的工作是有益的。
供应商必须理解这个要求。
所有的供应商将充分讨论经验教训在技术评审,APQP 启动会议,和所有项目的评审中(1到4)。
5. 修改∙供应商必须提醒GM 供应商质量代表并提交已批准的修改过的新零件,确定再次产品质量确定的类型需要(PPAP文件)生产件的批准通常需要新的流水作业的第一批产品(除非顾客放弃规范,在编写中,产品批准很快)∙工程师通过修改设计,规范,原材料对产品进行改良∙用另外一种构造或原材料比原先批准的∙产品是从新的工装(易损坏腐烂的工装除外),硬模,模具,式样等等生产出来的,包括额外增设的工装(部分或全部)∙生产流水线重新装备或对现有的工装和设备进行重新整理∙生产流水线任何制造过程或方法的改变∙产品是从另外议价工厂或新增工厂的工装设备中生产出来∙改变了产品零部件、原材料的来源,或服务发生改变(例如热处理,喷涂)∙产品产于很长时间没有使用的工装,超过12个月或者更长∙顾客要求延缓运输由于供应商的质量问题6 生产质量∙所有的供应商应该从根本的制造能力(Ppk’S/Cpk’S)去保证实现零缺陷。
∙所有供应商应该向通用提供零缺陷的产品。
在首次报价和以后的报价中,供应商需要说明为检测缺陷(防错装置等)和防止缺陷流向顾客和返回(在制品和以后检测的)所需要的预算∙降低产品缺陷率计划必须是供应商内部实现零缺陷的目标,有效的计划中必须包括根本原因分析,改进措施,时间,日期等。
∙所有的供应商需要有有效的制造流程以保证提供连续高质量的产品给GM 生产流水线。
∙如果出现问题,供应商必须迅速执行并马上完全遵守GP-5 的要求控制可能出现的结果。
7. 供应商职责∙供应商负责对所有的装配零件坚持执行AIAG 和GM-9000 的要求(见上面第3节)∙供应商负责保证所有提供的装配零件已完成PPAP 和Run @ Rates 的认可。
∙供应商保证夹具能够按期完成并达到主要项目指标的基准(例如第一个冲击,碰撞,GP-11活动,功能性评价,PPAP)供应商必须,至少有三坐标来检测第一件产品是否偏离原型,来判断工装或夹具的有效性,除非有另外分离的可得到的指导。
8. 过程FMEA供应商必须做到以下几点:∙发起一个PFMEA 是作为准备标价资料前期的一部分。
这个前期的PFMEA 应该包括规范的内部过程防错技术以有效地防止将有缺陷的产品发送给顾客。
∙应考虑以前所做的相似的零件或组成件过程中的遇到的经验教训。
∙利用一些简单不贵的装置来帮助防止缺陷错误的发生。
∙组建一个有多种经验的团队来准备PFMEA (组装,制造,原材料,质量,服务,工装制造商,2,3级供应商等)∙确认PFMEA 中目前的过程控制是否全部列入流程图和控制计划中。
∙如果工艺,原材料或制造工厂发生改变,修订PFAEA并再次检查结果用“严重的,发生过的和发觉到的”分类。
9. 供应商质量表现∙GM 主张选择有质量记录信得过的供应商和发展世界级的供应商基础来持续不断地为GM 制造工厂提供达到最高技术要求和外观标准的原材料。
每一个供应商高层的管理必须负责质量的持续改进。
为加强质量的优先位置,GM 考察每一个供应商的制造工厂使用GQTS (Global Quality Tracking System).GQTS 的评审资料包括PPM ,PR/Rs,1,2级的运输控制,主要组成件的分解和QS-9000 标准。
供应商欣赏GM 审核员他们的质量表现,在线,通过GQTS。
∙所有的供方期望他们提出的问题,所有GQTS 在过去的90天内所收集的数据资料很好地被执行,行动计划将提高质量状况。
这份资料将被作为以后技术评审供应商质量陈述的基础。
自从GM 使用GQTS 给供应商有新的商务资格,每一个供应商需要在线进入这个系统并定期地评审资料。
当对于资料有任何的疑问,供应商必须联系GM 系统经理讨论情况。
10 动力总成供应商动力总成供应商哪个必须执行“动力总成供应商质量声明附录”的要求11. 获取体系和程序文件∙供应商应该在线与GM 进行有效的联系。
可通过GM 的Supplypower 网址来获取GM 的供应商质量程序和体系文件().∙所有GM 特殊的程序和文件可通过联系Boise Cascade 办公室来索取,电话:1-800-472-6473 or 810-758-7750, Fax 810-753-5731. 大部分GM 特殊的程序和文件也可以通过GM SupplyPower at.得到∙AIAG 的文件可通过AIAG 的电话01-248-358-3003来订购。
也可以通过网络.来订购。
如要获取欧洲地区的文件,请与Carwin 公司联系,电话44-1708-861333 来得到这些文件。
仅提供一体化/模块供应商,向你的GM 采购员澄清一级供应商职责∙一级供应商负责对所有模块装配总成零件坚持执行GM-9000 的要求∙一级供应商对总成件在GP-11,PPAP,和GP-9 方面起领导作用,除非其他的GM 直接采购。
GM 可以指派一名SQE 与一级供应商的SQE 在总成件的学习,输入相关事项当中。
另外,一级供应商指派的SQE 应该增强顾客和二级供应商设计人员的工作联系。
∙计量器具∙一级供应商应该确保及时完成检具来满足主要项目节点要求(例如:投入使用,GP-11,功能评估和PPAP )。
供应商至少应该使用CMM (三坐标测量机)和零件专用夹具,用其检测样件工装和生产工装制造的首件。
∙在零件的次基准KPC 和接口处,主机厂/排序/分供方需要安装影响车辆终检的零件,供应商必须具备检测次基准KPC项目和接口的手动检具(例如:内饰件,延伸板,格栅,手套箱门等∙需要配置检测次基准KPC 的检具∙模块总成件供应商应该具备检测完整总成件的能力。
半成品供应商也应该有能力检测零件。
任何检具应该具备检测与其他零件是否相匹配的功能。
检测∙需要有完整的最终功能特性,机械性能和电子性能检测。
∙供应商必须拥有UG 或CAD 系统支持GM 地域性的需要和CMM 能力在综合组装之前。
CMM 必须有足够的工作空间检测模块完整的总成件在组装位置。
∙所有的检具和设施必须在PPAP 指定的日期之前到位。
供应商质量声明供应商名称:_____________________________________供应商工厂地址:_______________________________________投标书中包含的类型:____________________________________RFQ号:__________________我已经完整阅读了这篇文档的全部内容,我代表公司高级管理部门签字。
评审员:日期:_________________________总经理:_______________________ _____________________________印刷名签字电话:________________________供应商质量声明动力总成附录1. 能力要求关键产品特性(KPCs)-GM 1805QM 和产品质量要求(PQCs):∙PPAP 中的短期过程能力(Pp)至少达成2.0 和(Ppk)至少达到1.67∙长期过程能力(Cp)至少达成20(Cpk)至少达到1.5.标准特性(已经列入控制计划和作业指导书,并被顾客认可)∙短期过程能力达到(Ppk)至少达到1.33以上∙长期过程能力(Cpk)至少达到1.0以上如果在产品/过程开发中,达到上述的要求能力有困难,供应商必须立即通知SQE 并且制定计划来确保达到要求。
2. Failure Mode and Effects Analysis (PFMEA)过程FMEA:∙作为一个总体原则,RPNs应该在40以下,过程中的RPNs 如果超过40应该得到GM SQE 正式书面的批准。