五星级宾馆标准
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五星级酒店标准建筑面积是多少五星级酒店标准建筑面积是多少随着旅游业的快速发展和人们生活水平的提高,五星级酒店逐渐成为人们休闲度假和商务旅行的首选住宿方式。
五星级酒店以其高档豪华的装修风格、完善的设施和优质的服务赢得了广大消费者的青睐,也成为城市建设中的亮丽风景线。
那么,五星级酒店作为高档酒店的代表,其标准建筑面积又是多少呢?首先,值得注意的是,五星级酒店的标准建筑面积并没有统一的标准,而且有所不同的国家和地区对于五星级酒店的标准也可能存在差异。
各国根据自身的经济发展情况、旅游业的需求、土地资源等因素定制了不同的标准。
因此,我们需要根据具体的情况来进行分析和比较。
在中国,五星级酒店的标准建筑面积由国家旅游局和宾馆星级标准评定委员会制定和管理。
根据《全国宾馆旅馆业设施与服务质量评定标准(2019版)》,五星级酒店的标准建筑面积应不小于2.4万平方米,其中根据酒店的规模和级别,还有一些具体的要求。
例如,高星级或大型五星级酒店的客房面积应不小于40平方米,豪华套房的面积甚至可能超过100平方米。
除了中国的标准,我们可以看一下其他国家的五星级酒店的标准建筑面积情况。
以美国为例,美国的五星级酒店一般面积较大,通常在3万至5万平方米左右。
美国的五星级酒店拥有豪华的客房、宴会厅、餐厅、健身房、游泳池等一系列设施,因此需要更大的面积来满足这些需求。
再以欧洲为例,欧洲的五星级酒店相对面积较小,一般在1万至2.5万平方米之间。
欧洲酒店更注重文化和艺术的体验,因此更加注重对细节的精心设计和装修。
尽管面积相对较小,但酒店的设计和服务仍然能够满足消费者对五星级酒店舒适和高品质体验的需求。
综上所述,五星级酒店的标准建筑面积并没有固定的数字,不同国家和地区有不同的标准。
在中国,五星级酒店的标准建筑面积一般不小于2.4万平方米。
而在其他国家,五星级酒店的标准建筑面积可能在1万至5万平方米之间。
无论面积大小,五星级酒店都致力于提供豪华舒适的住宿环境和高品质的服务,满足消费者对于休闲度假和商务旅行的需求综上所述,五星级酒店的标准建筑面积没有固定的数字,因各国和地区的不同标准而有所差异。
宾馆分级标准
根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》将酒店按等级标准以星级划分,分为一星级到五星级5个标准。
星级以镀金五角星为符号,最低为一星级,最高为白金五星级。
星级越高,表示旅游饭店的档次越高。
一、五星级酒店
五星级酒店设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华以外,服务设施齐全。
各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅,综合服务比较齐全,是社交、会议、娱乐、消遣、保健等活动中心。
环境优美,服务质量要求很高,收费标准也高。
二、四星级酒店
四星级酒店设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优良,讲究室内环境艺术,提供优质服务。
这种饭店国际上通常称为一流水平的饭店,收费一般很高。
三、三星级酒店
三星级酒店设备齐全,不仅提供食宿,还有会议室、酒吧间、咖啡厅等综合服务设施。
每间客房面积约20平方米,家具齐全。
服务质量较好,收费也较高。
四、二星酒店
二星级酒店设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有商品部、邮电、理发等综合服务设施,服务质量较好,属于一般旅行等级。
五、一星级酒店
一星级酒店设备简单,具备餐食、住宿两个基本功能,能够满足客人最简单的旅行需要,提供基本的服务,属于经济等级。
六、白金五星级酒店
白金五星级酒店(Platinum 5-Star Hotel)要求具有两年以上五星级饭店资格;地理位置处于城市中心商务区或繁华地带,交通极其便利;建筑主题鲜明,外观造型独具一格,有助于所在地建立旅游目的地形象。
宾馆如何打造一个让客人流连忘返的五星级酒店五星级酒店是许多人在旅行或度假时的首选,因为这些酒店提供高品质的服务和环境。
对于宾馆来说,打造一个让客人流连忘返的五星级酒店是至关重要的目标。
本文将探讨一些重要的要素和策略,帮助宾馆实现这一目标。
1. 精心设计和装饰酒店环境五星级酒店的环境设计应该能够给客人带来美丽、舒适和独特的体验。
在装饰方面,选择高品质的材料和家具,采用优雅的色彩和布局,打造出令人愉悦的氛围。
此外,注意细节的处理,如鲜花、艺术品和舒适的床上用品等,都能为客人提供身心上的愉悦感。
2. 提供卓越的客户服务五星级酒店的客户服务是至关重要的。
酒店员工应受过专业培训以提供优质的服务,从客人入住到退房期间,都应以礼貌和关怀对待客人。
员工应随时准备回答客人的问题和需求,并致力于解决潜在的问题,确保客人的满意度。
3. 提供全面的设施和便利五星级酒店应提供一系列的设施和便利,以满足客人的需求。
这包括高品质的餐厅、健身中心、spa、会议室等。
酒店还应提供24小时的礼宾服务、行李寄存和接送机服务等,确保客人在任何时候都能得到所需的便利。
4. 饮食服务的高品质五星级酒店的餐饮服务应具有高品质和多样性。
酒店的餐厅应提供精心烹饪、味道独特的美食。
此外,宾馆还应提供不同类型的餐饮选择,包括本地特色菜、国际美食和特殊膳食需求等。
美食和服务的高品质将为客人提供难忘的用餐体验。
5. 个性化的触点管理五星级酒店的个性化服务可以帮助宾馆赢得客人的心。
通过了解客人的喜好和需求,宾馆可以提供个性化的服务,如特殊的欢迎礼物、客房内的个性化布置和定制化的早餐选择等。
个性化的触点管理将让客人感受到宾馆对他们的关心和重视,进而让他们流连忘返。
6. 营造温馨的家一般的感觉五星级酒店应当创造出温馨的家一般的感觉,使客人在陌生的环境中也能够感到放松和舒适。
酒店可以通过不同的方式来实现这一目标,如提供温馨的欢迎语、贴心的服务以及温暖的灯光和家具。
宾馆分级标准摘要:一、宾馆分级标准概述二、宾馆分级标准的具体划分1.星级宾馆2.快捷酒店3.经济型酒店三、各级别宾馆的特点及服务1.星级宾馆a.设施豪华b.服务周到c.客户群体2.快捷酒店a.设施简洁b.快速入住退房c.商务出差人士首选3.经济型酒店a.设施基本b.价格实惠c.学生、旅行团青睐四、如何选择合适的宾馆五、宾馆分级对行业发展的影响正文:宾馆作为人们出行住宿的重要选择,其服务水平和服务质量直接关系到顾客的体验。
为了更好地满足不同消费群体的需求,宾馆行业逐渐形成了分级标准。
本文将对宾馆分级标准进行详细解读,帮助大家了解各类宾馆的特点及服务,从而选出最适合自己的住宿场所。
一、宾馆分级标准概述宾馆分级标准主要依据宾馆的设施、服务、价格等因素进行划分。
目前,我国宾馆主要分为星级宾馆、快捷酒店和经济型酒店。
二、宾馆分级标准的具体划分1.星级宾馆星级宾馆是宾馆中的高端品牌,其设施豪华、服务周到。
根据星级评定,分为五星级、四星级、三星级等。
星级宾馆适合对住宿环境和服务有较高要求的顾客,如商务人士、高端游客等。
2.快捷酒店快捷酒店以快捷、便利为特点,设施简洁,入住和退房流程快速。
其主要客户群体为商务出差人士和短期住宿的游客。
快捷酒店在一线城市和旅游热门地区备受欢迎。
3.经济型酒店经济型酒店以价格实惠为主要特点,设施基本,满足顾客基本的住宿需求。
这类酒店深受学生、旅行团等消费群体的喜爱。
经济型酒店在二三线城市和旅游景点周边地区发展迅速。
三、各级别宾馆的特点及服务1.星级宾馆a.设施豪华:星级宾馆在硬件设施上堪称一流,提供舒适的住宿环境。
b.服务周到:星级宾馆注重顾客体验,提供24小时管家服务、礼宾服务等。
c.客户群体:星级宾馆主要针对高端客户,如商务人士、豪华旅游团等。
2.快捷酒店a.设施简洁:快捷酒店以简约、实用为设计理念,满足顾客基本需求。
b.快速入住退房:快捷酒店简化入住和退房流程,节省顾客时间。
中华人民共和国五星级酒店评定标准★我国涉外旅游酒店划分为五个档次,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级,星级越高,表示酒店的档次越高。
酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据。
具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准,宾客意见评定标准等执行。
五星级旅游涉外酒店应具备的基本条件概述如下:(一)酒店总体基本要求1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。
4、有中央空调系统。
5、有背景音响系统。
6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
(二)酒店接待大厅基本要求1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。
2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。
3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。
4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图,全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
5、可8小时直接接受国内、国际客房预订,有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。
6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。
7、至少能用2种外语提供服务(英语为必备语种),总机至少能用3种外语提供服务(英语为必备语种),各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
(三)客房基本要求1、至少有40间(套)可供出租的客房,70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不少于20平方米,至少有5个开间的豪华套房,有残疾人客房。
2、客房装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架,茶几,座椅,床头柜、床头灯,台灯,落地灯、全身镜,行李架等高级配套家具。
五星级宾馆的标准
五星级宾馆是高端酒店的代表,通常拥有豪华的客房、高档的设施和服务、优美的环境和良好的地理位置。
五星级宾馆的标准包括以下几个方面:
1. 客房和卫浴设施:五星级宾馆的客房通常配备豪华床品、高品质家具、高清晰度电视、宽带网络、咖啡机和水壶等设施。
卫浴设施包括大理石地板、浴缸、淋浴房、浴室音响等。
2. 餐饮设施:五星级宾馆的餐饮设施通常包括多种主题餐厅、酒吧、咖啡厅等。
菜品包括本地特色、国际美食和健康食品等。
3. 会议和商务设施:五星级宾馆通常配备商务中心、多功能大厅、小型会议室等,以满足商务客人的需求。
4. 娱乐和健身设施:五星级宾馆的娱乐和健身设施通常包括室内游泳池、健身房、SPA中心等。
5. 服务标准:五星级宾馆的服务标准非常高,包括24小时客房服务、浴袍和拖鞋、免费报纸和杂志、礼宾服务、行李寄存等。
五星级宾馆的标准是高度细化和规范化的,每个方面都有具体的要求和标准,以确保客人可以享受到最好的服务和体验。
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全国住宿标准住宿是人们在旅行或出差过程中最为重要的需求之一。
为了确保游客和旅客能够拥有舒适且安全的住宿环境,各地方政府和相关机构制定了全国住宿标准。
本文将重点介绍全国住宿标准的内容和要求。
一、概述全国住宿标准是针对旅游业和酒店业而制定的,旨在确保各类住宿场所的设施、服务、安全等方面能够达到一定的标准。
全国住宿标准涵盖了饭店、旅店、宾馆、招待所等各类住宿场所,并根据不同类型的住宿场所进行了详细的分类和规定。
二、星级和档次全国住宿标准将各类住宿场所进行了星级和档次的划分,以便消费者能够更好地选择适合自己需求的住宿场所。
1. 星级划分根据设施、服务、管理等方面的不同,全国住宿标准将饭店、宾馆等住宿场所分为一星级到五星级。
一般而言,星级越高,说明住宿场所的服务和设施越好。
2. 档次划分全国住宿标准根据住宿场所的房间和床位数量、设施条件等进行了档次划分。
一般而言,档次越高,说明住宿场所提供的设施和服务越优越。
三、房间和设施要求全国住宿标准对于各类住宿场所的房间和设施提出了详细的要求,以确保游客和旅客的基本需求得到满足。
1. 房间标准饭店、宾馆等住宿场所的房间标准包括了房间的面积、装修、家具配置等方面的要求。
例如,一星级饭店的标准间面积不得小于12平方米,而五星级饭店的标准间面积不得小于30平方米。
2. 设施要求全国住宿标准还规定了住宿场所内的设施要求,包括床铺、卫生间、洗漱用品等方面。
例如,每个床铺必须提供床垫、被褥、床单等基本设施,卫生间要求提供独立的洗手盆、淋浴和马桶。
四、服务和安全要求除了房间和设施的要求外,全国住宿标准还对于服务和安全提出了一系列的要求。
1. 服务要求全国住宿标准要求住宿场所提供24小时的前台服务,接待游客和旅客的咨询、入住办理等。
此外,住宿场所还应提供餐饮服务、清洁服务等。
2. 安全要求全国住宿标准对住宿场所的安全要求非常严格。
住宿场所必须设置火灾报警器、消防设施,并配备专业的安保人员。
五星级酒店和宾馆有什么区别
在旅行中,我们经常会听到关于五星级酒店和宾馆的名词,它们都是提供住宿服务的地方,但是它们之间有着明显的区别。
本文将深入探讨五星级酒店和宾馆之间的不同之处。
首先,五星级酒店通常是大型的豪华酒店,提供高端的服务和设施。
这些酒店通常拥有多种餐厅、会议设施、健身房、Spa中心、游泳池等设施,为客人提供全方面的服务体验。
而宾馆则相对简单一些,设施和服务通常比较基础,主要是提供住宿服务为主。
其次,五星级酒店的客房设施和服务更加豪华和完善。
客房内通常配备高品质的家具、床上用品,以及各种舒适的设施,如浴缸、淋浴房、智能家居设备等。
而宾馆的客房设施相对简单,主要是提供基本的生活设施,如床、桌子、椅子等。
另外,五星级酒店的服务质量也往往比宾馆更加周到和细致。
酒店员工接受过专业的培训,能够为客人提供个性化的服务,满足客人的各种需求。
而宾馆的服务则相对简单,可能只提供基本的入住和退房服务。
总的来说,五星级酒店和宾馆之间的区别主要体现在规模、设施、服务和价格等方面。
五星级酒店更注重提供豪华、舒适的住宿体验,而宾馆则更注重提供经济实惠的住宿选择。
根据自己的需求和预算选择适合的住宿场所,可以让旅行更加愉快和舒适。
旅馆规范中的分级篇一:酒店的等级标准是以星级划分的酒店的等级标准是以星级划分的,分为一星级到五星级5个标准,五星级为最高(中华人民共和国星级酒店评定标准)。
酒店星级,即通过国家旅游局的星级评定并获得相应称号的酒店。
那么每一星级的酒店标准又是什么呢?下面一起来看看。
一星级饭店要有适应所在地气候的采暖、制冷设备;16小时供应热水;至少有15间(套)可供出租的客房;客房、卫生间每天要全面整理一次,隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套,并做到每客必换;能够用英语提供服务。
二星级饭店在上述基础上(下同)还需要有叫醒服务;18小时供应热水;至少有20间(套)可供出租的客房;有可拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话;有彩色电视机;每日或应客人要求更换床单、被单及枕套;提供洗衣服务;应客人要求提供送餐服务;4层(含4层)以上的楼房有客用电梯。
三星级以上饭店需设专职行李员,有专用行李车,18小时为客人提供行李服务;有小件行李存放处;提供信用卡结算服务;至少有30间(套)可供出租的客房;电视频道不少于16个;24小时提供热水、饮用水,免费提供茶叶或咖啡,70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服务;提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务;提供擦鞋服务;服务人员有专门的更衣室、公共卫生间、浴室、餐厅、宿舍等设施。
四星级饭店需要有中央空调(别墅式度假饭店除外);有背景音乐系统;18小时提供外币兑换服务;至少有40间(套)可供出租的客房;70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;提供国际互联网接入服务;卫生间有电话副机、吹风机;客房内设微型酒吧;餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损;3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯,轿厢装修高雅;代购交通、影剧、参观等票务;提供市内观光服务;能用普通话和英语提供服务,必要时能用第二种外国语提供服务。
五星级饭店除内部装修豪华外,要求70%客房面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米;至少有40间(套)可供出租的客房;室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰;每个客房配备微型保险柜;有紧急救助室。
宾馆五星级宾馆的服务细节你知多少五星级宾馆是高端酒店行业的代表,提供优质的服务和舒适的住宿体验。
然而,有多少人真正了解五星级宾馆的服务细节呢?本文将带你深入了解五星级宾馆提供的服务细节,让你更加了解这一行业的标杆。
一、迎宾服务进入五星级宾馆,你会被迎宾台的专业工作人员热情地迎接。
他们会友好地向你致以微笑,并主动询问你的姓名,确认你的预订信息。
在这一过程中,你将感受到他们的专业化和礼貌待客之道。
二、客房设施五星级宾馆的客房设施堪称完美。
首先,房间的内部布置舒适、雅致,每一个细节都被精心设计。
其次,床上用品的质量极高,让你有宾至如归的感觉。
此外,五星级宾馆的客房还配备了高科技设施,如自动化控制系统、无线网络和平板电视等。
这些设施的顺利运作,保证了客人在舒适的环境中获得便利和愉悦。
三、餐饮服务五星级宾馆的餐饮服务也是无可挑剔的。
宾馆内的餐厅通常提供各种美食,包括中餐、西餐、日餐等。
厨师团队以其高超的烹饪技巧和创意的菜式而闻名,为客人带来独特的味觉体验。
此外,餐厅的服务人员始终保持着礼貌、细致入微的态度,确保客户的用餐过程舒适愉快。
四、健身娱乐设施五星级宾馆通常拥有丰富多样的健身和娱乐设施,为客人提供休闲娱乐的机会。
无论是室内游泳池、健身房、高尔夫球场还是SPA中心,这些设施都力求达到最高水准,满足客人的需求。
员工会提供专业的辅助指导,确保客人在使用过程中获得舒适和安全的体验。
五、会议及商务服务为商务客户提供全面的会议及商务服务是五星级宾馆的特色之一。
他们配备了高级的会议室和先进的设备,以满足客户的各种需求。
此外,五星级宾馆的专业团队还为客户提供会议策划、会议服务、商务秘书等一体化服务,帮助客户圆满完成各类商务活动。
六、贴心服务五星级宾馆的贴心服务无处不在。
从入住期间到离店,员工时刻关注客人的需求,并提供个性化的关怀和服务。
无论是洗衣服务、行李搬运还是叫车服务,他们都能及时准确地满足客人的需求,让客人感受到宾至如归的待遇。
五星级酒店标准评星标准是多少级的五星级酒店标准评星标准是多少级的随着旅游业的快速发展,人们对于酒店的要求也日益提高。
五星级酒店成为旅行者们心目中的理想住宿选择,但是对于五星级酒店的评星标准,很多人却并不清楚。
本文将深入探讨五星级酒店的标准评星,并探讨其多少级的标准。
一、五星级酒店的定义五星级酒店是指按照国家旅游局的评定标准,以宾馆、酒店为主体,设施和服务水平达到一定要求的高档酒店。
根据国家旅游局的规定,五星级酒店应具备完善的设施和服务,提供高品质的住宿、餐饮、会议、娱乐等服务。
二、五星级酒店的标准评星国家旅游局对于五星级酒店的评星标准具体包括以下几个方面: 1.酒店地理位置:五星级酒店应位于交通便利、风景优美的位置,靠近旅游景点或商业中心。
2.酒店外观及装潢:五星级酒店外观应大气、高档,装潢风格独特,体现出酒店的品牌形象。
3.客房设施:五星级酒店应提供舒适的客房,客房内设施齐全,包括空调、电视、互联网、浴室等。
4.餐饮设施:五星级酒店应拥有多个餐厅,包括中餐厅、西餐厅、咖啡厅等,提供丰富多样的美食选择。
5.会议及商务设施:五星级酒店应提供完善的会议及商务设施,包括宽敞的会议室、先进的音视频设备等。
6.娱乐设施:五星级酒店应拥有健身房、游泳池、SPA等娱乐设施,供客人放松身心。
7.服务质量:五星级酒店的服务质量要求非常高,员工应礼貌热情,提供快速高效的服务。
8.文化传承:五星级酒店应注重文化传承,通过酒店的艺术展品、文化活动等方式,展示当地的文化特色。
三、五星级酒店评星级别国家旅游局对于五星级酒店的评星标准,共有五个级别。
评定五星级酒店的等级是根据酒店在各个评定标准方面的综合表现进行评定的。
一星级:酒店设施较为简单,服务水平较低。
二星级:酒店设施一般,服务水平中等。
三星级:酒店设施较为完善,服务水平较高。
四星级:酒店设施齐全,服务水平非常高。
五星级:酒店设施一流,服务水平极高,达到国际水平。
四、五星级酒店标准评星的意义五星级酒店评星标准的确立,对于提高酒店服务质量、推动旅游业发展具有重要意义。
星级宾馆标准
星级宾馆是指按照一定的标准评定的高档酒店。
一般来说,星级宾馆的评定标准如下:
1. 一星级宾馆:设施简单,房间干净整洁,提供基本的床铺、洗漱用品和热水供应。
2. 二星级宾馆:设施相对较好,房间舒适,提供独立卫生间、电视、空调等基本设施。
3. 三星级宾馆:设施较为完善,房间宽敞明亮,提供餐厅、游泳池、健身房等基本设施。
4. 四星级宾馆:设施提供更多的奢华享受,房间装修豪华,提供高品质的服务和便利设施。
5. 五星级宾馆:设施高档豪华,房间宽敞舒适,提供豪华餐厅、宴会厅、会议设施以及一流的服务和设施。
此外,有些地方还设有六星级或七星级宾馆,它们更加奢华和尊贵,提供更高品质的服务和设施。
这些星级宾馆的评定标准包括客房装修、设施配备、服务质量、卫生条件等多个方面,以确保提供给客人一个舒适、安全、便利的居住环境。
不同国家和地区的评定标准可能有所不同,但一般都遵循类似的原则。
五星级宾馆的特色
在酒店行业中,五星级宾馆一直以其高品质的服务和优越的设施而闻名于世。
五星级宾馆通常拥有一流的设施和服务,为客人提供奢华舒适的住宿体验。
那么,到底五星级宾馆有哪些特色呢?
1. 豪华的客房
五星级宾馆的客房通常设有高档家具和精美装饰,让客人感受到奢华和舒适。
客房内配备了豪华的床上用品、浴室用品以及各种便利设施,确保客人在住宿期间享受到最好的体验。
2. 一流的餐饮服务
五星级宾馆通常拥有多家餐厅,提供精致美食和各种饮品选择。
无论是西餐、
中餐还是其他美食,五星级宾馆的餐饮服务都能满足客人的需求,让他们享受一顿美好的用餐体验。
3. 完善的休闲设施
五星级宾馆通常设有健身房、室内游泳池、水疗中心等多种休闲设施,让客人
在住宿期间拥有多样的活动选择。
客人可以在这些设施中放松身心,体验一番舒适的休闲时光。
4. 高效的商务服务
五星级宾馆通常提供高效的商务服务,包括会议设施、商务中心、高速无线网
络等,为商务客人提供便利的工作环境。
客人可以在这里举办会议、洽谈业务,实现工作与休闲的完美结合。
5. 优质的礼宾服务
五星级宾馆的礼宾服务通常备受赞誉,礼宾员热情周到地为客人提供各种协助。
无论是行李搬运、接待客人还是提供旅游建议,礼宾员都能为客人提供周到的帮助,让客人感受到宾至如归的待遇。
综上所述,五星级宾馆以其豪华舒适的环境、一流的餐饮服务、完善的休闲设施、高效的商务服务和优质的礼宾服务而备受推崇。
无论是商务出行还是休闲度假,选择五星级宾馆都能让客人享受到高品质的服务和舒适的住宿体验。
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五星级宾馆筹建基本技术要求和基本设置要求一、总体1、地理位置及周边环境、建筑结构、功能布局(1)地理位置位于交通便利地带,市中心或中心商务区(适于商务型饭店或会议型饭店),其位置与饭店功能比较匹配。
(2)周围环境有花园(独立的或与庭院相连接的绿化场地,有观赏景物或建筑小品)有庭院(饭店建筑物外供客人散步、休闲,有观赏景物的场地) (3)停车场自备停车场,车位不少于40%的客房数或在饭店周围100米内可以停放汽车,车位不少于15%客房数(15——20个)有回车线(4)建筑结构及功能布局平均每间客房的建筑面积(总建筑面积/客房总数)(不包括员工公寓或福利住房等与经营没有直接关系的建筑部分)不小于150㎡,或不小于120㎡,或不小于100㎡,或不小于80㎡(5)采用内天井结构。
(6)各类功能设施位置合理,分隔合理,方便客人使用.(7)员工进入饭店通道与客人通道分开.(8)设有团队专用通道和行李通道.(9)饭店配套设施不在主体建筑内设有封闭通道相连.2、共用系统(1)智能化管理系统a、结构化综合布线系统建筑设计中考虑到结构化综合布线系统,设计具有先进性,可扩充性和灵活性.错误!先进的安全保卫监控系统,能对饭店各入口及重要部位进行24小时监控和录像。
错误!先进的消防安全控制系统。
错误!计算机管理系统(内网)a、使用专用服务器或工作站,或使用微机(硬件)b、使用内部联网的专业管理软件(软件)错误!互联网通信系统(外网)采用多种技术组网方式,能提供多种服务,接入网速在2M——20M(非共享式)之间,覆盖客房,洗浴等区域和部分公共区域(或采取覆盖全部饭店)(或采取简单组网技术,仅覆盖客房区域)接入以宽带方式(或拨号方式)错误!空调系统中央空调○6应急供电系统设双回路电源或自备发电设施。
○7公共音响转播系统错误!电话系统(固定和移动)(公共区域均已消除移动电话屏蔽现象)○,9导向系统各区域指示用标志实用、美观、导向效果良好。
因公出国住宿标准(一)因公出国住宿标准概述因公出国住宿标准是指公务员或某些职业人士在因工作需要出国进行短期或长期住宿的情况下,按照特定的标准和规定进行住宿和费用报销的程序和要求。
住宿等级标准1.五星级酒店:符合当地五星级酒店标准的酒店;2.四星级酒店:符合当地四星级酒店标准的酒店;3.三星级酒店:符合当地三星级酒店标准的酒店;4.普通宾馆:符合当地普通宾馆标准的宾馆;5.普通住宅:符合当地民居标准的住宅。
具体标准1.五星级酒店:房价不超过每晚1000美元;2.四星级酒店:房价不超过每晚700美元;3.三星级酒店:房价不超过每晚500美元;4.普通宾馆:房价不超过每晚300美元;5.普通住宅:房价不超过每晚200美元。
其他要求1.住宿标准不包括机票、签证、餐费等其他费用;2.若是长期出差,则应尽量选择具有厨房设施的酒店或公寓;3.若出现住宿预定困难,则可申请适当提高住宿标准;4.出差结束后,应及时提交住宿费用报销材料,符合规定的可申请报销。
结语因公出国住宿标准是出国出差人员必须遵守的规范。
准确了解和掌握出国住宿标准,有利于出差人员的出行安排,也有利于相关部门的监督管理。
如何保证住宿标准的合理性为了保证因公出国住宿标准的合理性,需要做好以下几点工作:1.制定标准:针对不同的目的地和层级,制定合理和科学的住宿标准和报销政策;2.审批流程:建立严格的审批流程,确保出差和住宿的真实性和必要性;3.监督管理:加强对出差和住宿的监督和管理,严格审查报销材料,避免不必要的浪费和侵权行为;4.宣传培训:开展相关宣传和培训活动,提高出差人员住宿标准意识和自我保护意识。
如何节约住宿费用为了节约住宿费用,可以从以下几个方面入手:1.选择合适的住宿标准:根据实际需要选择合适的住宿标准,如果不是特别高级的会议、商务洽谈等活动,可以选择一些价格适中的商务酒店或精品宾馆进行住宿;2.提前预定:提前预定住宿能够享受一些优惠价格,而且还能避免现场没有住宿的情况发生;3.多家网站比价:在各类网络平台上,多家酒店比较后选择性价比较好的住宿;4.安排出差时间:如果不是必须在节假日出差的,那么最好在平时出差,这样住宿的费用也会相对便宜。
五星级酒店标准评星标准五星级酒店标准评星标准1、评定标准不同五星级指的是酒店综合水平达五星的酒店。
白金五星级酒店要求具有两年以上五星级饭店资格。
2、地理位置要求不同五星级酒店对地理位置没有要求,白金五星级酒店要求地理位置处于城市中心商务区或繁华地带,交通极其便利。
3、内部具体环境、设施设备、功能及管理、服务水平要求不同五星级酒店在新标准中,客房分值比重最大,占31.8%。
对客房舒适度的评价包括房间的温度和湿度、枕头和床垫的质量等。
以枕头为例,因为每个人对枕头软硬、大小、厚薄的要求都不同,五星级酒店至少要有3种枕头供客人选择等等。
评选要求星级酒店要有三种枕头供客人选择,前厅要有同层公用卫生间……这都是新版星级酒店评判标准的规定。
昨日,记者从20XX版饭店星级标准宣贯培训会上获悉,新版饭店星级标准从20XX年1月1日开始实行。
与旧标准相比,新的标准强调游客住店舒适度,如客房舒适度的评分就从之前的10分提高到35分。
酒店评星更看重舒适度客人入住五星级酒店,更看重的是客房舒适不舒适。
相比于旧版的评级标准,新的标准更强调客人进入客房后的感觉。
在新标准中,客房分值比重最大,占31.8%。
对客房舒适度的评价包括房间的温度和湿度、枕头和床垫的质量等。
“以枕头为例,因为每个人对枕头软硬、大小、厚薄的要求都不同,五星级酒店至少要有3种枕头供客人选择。
”重庆市旅游局监督管理处副处长白雨玄表示,对于床单被套一类的纺织品,对其密度、软度都有严格要求。
记者对比新旧标准发现,旧标准中,顾客在酒店舒适度感觉总分仅26分,而新标准提高到49分。
其中,客房的舒适度,分值从10分提高到了35分。
五星级酒店3年将复查新标准还对酒店服务进行了量化。
如旧标准中,对迎宾拖运行李就8个字“态度好、效率高、安全”。
而新标准中,将这种服务分为:及时将行李送入房间、轻拿轻放行李等4个动作,对每个动作进行评分。
此外,还大幅降低了游泳池、高尔夫球场等康体设施的分值。
五星级宾馆消费标准标准五星级宾馆消费标准。
五星级宾馆一直以来都是高端消费场所,其消费标准也是备受关注的话题。
作为消费者,我们在选择五星级宾馆时,需要了解其消费标准,以便做出合理的选择。
下面就让我们来详细了解一下五星级宾馆的消费标准。
首先,五星级宾馆的房间价格是其消费标准的重要组成部分。
一般来说,五星级宾馆的房间价格相对较高,因为它们提供的是高品质的服务和设施。
在大多数情况下,五星级宾馆的房间价格会根据客房类型、楼层位置、窗景等因素而有所不同。
在选择房间时,消费者可以根据自己的需求和预算进行选择,从标准间到套房,五星级宾馆都能够提供不同档次的客房供客人选择。
其次,五星级宾馆的餐饮消费也是消费者关注的焦点。
在五星级宾馆,客人可以享受到高品质的餐饮服务,包括早餐、午餐、晚餐以及下午茶等。
五星级宾馆的餐厅通常会提供各种美食,包括中餐、西餐、日餐等,客人可以根据自己的口味和需求进行选择。
此外,五星级宾馆还会提供客房送餐服务,客人可以在客房内享用到餐厅的美食,这也是五星级宾馆餐饮服务的一大特色。
除了房间价格和餐饮消费,五星级宾馆的其他服务项目也是消费者关注的重点。
比如,五星级宾馆通常会提供健身房、游泳池、水疗中心等休闲设施,客人可以在这些设施中放松身心,享受高品质的休闲时光。
此外,五星级宾馆还会提供洗衣服务、行李寄存、叫车服务等贴心的服务,让客人的入住体验更加舒心。
总的来说,五星级宾馆的消费标准主要包括房间价格、餐饮消费和其他服务项目。
消费者在选择五星级宾馆时,可以根据自己的需求和预算进行选择,享受到不同档次的高品质服务。
当然,作为消费者,我们也要理性消费,根据自己的实际情况进行选择,避免因盲目消费而造成不必要的经济压力。
综上所述,五星级宾馆的消费标准是一个复合体系,涉及到房间价格、餐饮消费和其他服务项目等多个方面。
消费者在选择五星级宾馆时,可以根据自己的需求和预算进行选择,享受到高品质的服务和体验。
希望本文能够对大家有所帮助,祝大家入住愉快!。
我国五星级宾馆行业标准占地面积10000平方米,建筑面积120000平方米,楼高31层,拥有562间客房,其中套房33间,房间内设施完备,拥有大量多功能厅及包间,可举行会议或用餐。
有室内、室外网球场及游泳池等健身中心。
供24小时商务中心专业服务,包括全职秘书服务、通讯、电脑、翻译服务等。
饭店的“豪华阁”为商务客人提供周到的私人秘书服务。
我们国家的饭店星级标准从产生到现在,经历了以下几次变迁:1988年制定《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规范和标准》;1993年以GB形式颁布(GB/T14308-93);1997年第一次修订(GB/T14308-1997);2003年第二次修订,去掉“涉外”二字(GB/T14308-2003);2010年第三次修订,《中华人民共和国旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)。
在最新修订的标准中,对五星级是这样要求的:1总体要求1.1建筑物外观和建筑结构应具有鲜明的豪华饭店的品质,饭店空间布局合理,方便宾客在饭店内活动1.2内外装修应采用高档材料,符合环保要求,工艺精致,整体氛围协调,风格突出1.3各种指示用和服务用文字应至少用规范的中英文同时表示。
导向标志清晰、实用、美观,导向系统的设置和公共信息图形符号应符合GB/T15566.8和GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.4、GB/T10001.9的规定1.4应有中央空调(别墅式度假饭店除外),各区域空气质量良好1.5应有运行有效的计算机管理系统,前后台联网,有饭店独立的官方网站或者互联网主页,并能够提供网络预订服务1.6应有公共音响转播系统。
背景音乐曲目、音量与所在区域和时间段相适应,音质良好1.7设施设备应维护保养良好,无噪音,安全完好、整洁、卫生和有效1.8应具备健全的管理规范、服务规范与操作标准1.9员工应着工装,工装专业设计、材质良好、做工精致1.10员工训练有素,能用普通话和英语提供服务,必要时可用第二种外国语提供服务1.11应有与本星级相适应的节能减排方案并付诸实施1.12应有突发事件(突发事件应包括火灾、自然灾害、饭店建筑物和设备设施事故、公共卫生和伤亡事件、社会治安事件等)处置的应急预案,有年度实施计划,并定期演练1.13应有系统的员工培训规划和制度,应有专门的教材、专职培训师及专用员工培训教室2前厅2.1功能划分合理,空间效果良好2.2装饰设计有整体风格,色调协调,光线充足,整体视觉效果和谐2.3总服务台位置合理,接待人员应24h提供接待、问询和结帐等服务。
并能提供留言、总帐单结帐、国内和国际信用卡结算、外币兑换等服务2.4应专设行李寄存处,配有饭店与宾客同时开启的贵重物品保险箱,保险箱位置安全、隐蔽,能够保护宾客的隐私2.5应提供饭店基本情况、客房价目等信息,提供所在地旅游资源、当地旅游交通及全国旅游交通的信息,并在总台能提供中英文所在地交通图、与住店宾客相适应的报刊2.6在非经营区应设宾客休息场所2.7门厅及主要公共区域应有符合标准的残疾人出入坡道,配备轮椅,有残疾人专用卫生间或厕位,为残障人士提供必要的服务2.8应24h接受包括电话、传真或网络等渠道的客房预订2.9应有专职的门卫应接服务人员,18h迎送宾客2.10应有专职行李员,配有专用行李车,24h提供行李服务,提供小件行李寄存服务2.11应提供代客预订和安排出租汽车服务2.12应有专职人员处理宾客关系,18h在岗服务2.13应提供礼宾服务2.14应有管理人员24h在岗值班3.客房3.1应有至少50间(套)可供出租的客房3.270%客房的面积(不含卫生间和门廊)应不小于20m23.3应有标准间(大床房、双床房),残疾人客房,两种以上规格的套房(包括至少4个开间的豪华套房),套房布局合理3.4装修豪华,具有良好的整体氛围。
应有舒适的床垫及配套用品。
写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、全身镜、行李架等家具配套齐全、布置合理、使用便利。
所有电器开关方便宾客使用。
室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰。
采用区域照明,目的物照明效果良好3.5客房门能自动闭合,应有门窥镜、门铃及防盗装置。
客房内应在显著位置张贴应急疏散图及相关说明3.6客房内应有装修精致的卫生间。
有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头(另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘或其它有效的防溅设施。
采取有效的防滑措施。
采用豪华建筑材料装修地面、墙面和天花,色调高雅柔和。
采用分区照明且目的物照明效果良好。
有良好的无明显噪音的排风设施,温湿度与客房无明显差异。
有110V/220V不间断电源插座、电话副机。
配有吹风机。
24h供应冷、热水,水龙头冷热标识清晰。
所有设施设备均方便宾客使用3.7客房内应有饭店专用电话机,方便使用。
可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话,并备有电话使用说明和所在地主要电话指南3.8应有彩色电视机,画面和音质优良。
播放频道不少于24个,频道顺序有编辑,备有频道目录3.9应有背景音乐,音质良好,曲目适宜,音量可调3.10应有防噪音及隔音措施,效果良好3.11应有纱帘及遮光窗帘,遮光效果良好3.12应有至少两种规格的电源插座,电源插座应有两个以上供宾客使用的插位,位置方便宾客使用,并可提供插座转换器3.13应有与本星级相适应的文具用品。
配有服务指南、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图等。
提供与住店宾客相适应的报刊3.14床上用棉织品(床单、枕芯、枕套、被芯、被套及床衬垫等)及卫生间针织用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材质高档、工艺讲究、柔软舒适。
可应宾客要求提供多种规格的枕头3.15客房、卫生间应每天全面清理一次,每日或应宾客要求更换床单、被套及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应宾客要求随时进房清理3.16应提供互联网接入服务,并备有使用说明,使用方便3.17应提供开夜床服务,夜床服务效果良好3.18应提供客房微型酒吧(包括小冰箱)服务,配置适量与住店宾客相适应的酒和饮料,备有饮用器具和价目单。
免费提供茶叶或咖啡。
提供冷热饮用水,可应宾客要求提供冰块3.19应提供客衣干洗、湿洗、熨烫服务,可在24h内交还宾客,可提供加急服务3.20应24h提供送餐服务。
有送餐菜单和饮料单,送餐菜式品种不少于8种,饮料品种不少于4种,甜食品种不少于4种,有可挂置门外的送餐牌,送餐车应有保温设备3.21应提供自动和人工叫醒、留言及语音信箱服务,服务效果良好3.22应提供宾客在房间会客服务,应宾客的要求及时提供加椅和茶水服务3.23客房内应备有擦鞋用具,并提供擦鞋服务4餐厅及吧室4.1各餐厅布局合理、环境优雅、空气清新,不串味,温度适宜4.2应有装饰豪华、氛围浓郁的中餐厅4.3应有装饰豪华、格调高雅的西餐厅(或外国特色餐厅)或风格独特的风味餐厅,均配有专门厨房4.4应有位置合理、独具特色、格调高雅的咖啡厅,提供品质良好的自助早餐、西式正餐。
咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不少于18h4.5应有3个以上宴会单间或小宴会厅。
提供宴会服务,效果良好4.6应有专门的酒吧或茶室4.7餐具应按中外习惯成套配置,材质高档,工艺精致,有特色,无破损磨痕,光洁、卫生4.8菜单及饮品单应装帧精美,完整清洁,出菜率不低于90%5厨房5.1位置合理、布局科学,传菜路线不与非餐饮公共区域交叉5.2厨房与餐厅之间,采取有效的隔音、隔热和隔味的措施。
进出门分开并能自动闭合5.3墙面满铺瓷砖,用防滑材料满铺地面,有地槽5.4冷菜间、面点间独立分隔,有足够的冷气设备。
冷菜间内有空气消毒设施5.5冷菜间有二次更衣场所及设施5.6粗加工间与其它操作间隔离,各操作间温度适宜,冷气供应充足5.7洗碗间位置合理(紧临厨房与餐厅出入口),配有洗碗和消毒设施5.8有必要的冷藏、冷冻设施,生熟食品及半成食品分柜置放。
有干货仓库5.9有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭,排污设施(地槽、抽油烟机和排风口等)保持畅通清洁5.10采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施5.11应有食品化验室或留样送检机制6会议康乐设施6.1应有两种以上规格的会议设施,有多功能厅,配备相应的设施并提供专业服务6.2应有康体设施,布局合理,提供相应的服务7公共区域7.1饭店室外环境整洁美观,绿色植物维护良好7.2饭店后台区域设施完好、卫生整洁、维护良好,前后台的衔接合理,通往后台的标识清晰7.3应有效果良好的回车线,并有与规模相适应泊位的停车场,有残疾人停车位,停车场环境效果良好,提供必要的服务7.43层以上(含3层)建筑物应有数量充足的高质量客用电梯,轿厢装饰高雅,速度合理,通风良好;另备有数量、位置合理的服务电梯7.5各公共区域均应有男女分设的间隔式公共卫生间,环境优良,通风良好7.6应有商品部,出售旅行日常用品、旅游纪念品等7.7应有商务中心,可提供传真、复印、国际长途电话、打字等服务,有可供宾客使用的电脑,并可提供代发信件、手机充电等服务7.8提供或代办市内观光服务7.9应有公用电话,并配有便签7.10应有应急照明设施和有应急供电系统7.11主要公共区域有闭路电视监控系统7.12走廊及电梯厅地面应满铺地毯或其他高档材料,墙面整洁、有装修装饰,温度适宜、通风良好、光线适宜。
紧急出口标识清楚醒目,位置合理,无障碍物。
有符合规范的逃生通道、安全避难场所7.13应有充足的员工生活和活动设施宾馆总体基本要求宾馆内公共信息图形符号符合LB/AT001. 有中央空调(别墅式度假村除外),各区域通风良好. 有与宾馆星级相适应的计算机管理系统. 有背景音乐系统. 气氛豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足. 有与宾馆规模,星级相适应的总服务台. 总服务台有中英文标志,分区段设置接待,问讯,结账,24小时有工作人员在岗.接待区提供的基本服务1、提供留言服务.2、提供一次性总帐单结帐服务(商品除外).3、提供信用卡服务.4、18小时提供外币兑换服务.5、总服务台提供饭店服务项目宣传品,饭店价目表,中英文本市交通图,全国旅游交通图,本市和全国旅游景点介绍,各种交通工具时刻表,与住店客人相适应的报刊.6、可8小时直接接受国内和国际客房预订,并能代订国内其他饭店客房.7、有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱.8、保险箱位置安全,隐蔽,能够保护客人的隐私.9、设门卫应接员,18小时迎送客人. 10、设专职行李员,有专用行李车,24小时提供行李服务,有小件行李存放处. 11、设值班经理,24小时接待客人.编辑本段餐饮基本要求有布局合理,装饰豪华的中餐厅.至少能提供3种风味的中餐.晚餐结束客人点菜时间不早于22时. 有布局合理,装饰豪华,格调高雅的高级西餐厅,配有专门的西餐厨房. 有独具特色,格调高雅,位置合理的咖啡厅(简易西餐厅).能提供自助早餐,西式正餐.咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不少于18小时并有明确的营业时间. 有适量的宴会单间或小宴会厅.能提供中西式宴会服务.编辑本段客房基本要求至少有50间(套)可供出租的客房. 装修豪华,有豪华的软垫床,写字台,衣橱及衣架,茶几,座椅或简易沙发,床头柜,床头灯,台灯,落地灯,全身镜,行李架等高级配套家具.室内满铺高级地毯,或为优质木地板等.采用区域照明且目的物照明度良好. 有卫生间,装有高级抽水恭楠,梳妆台(配备面盆,梳妆镜),浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘,晾衣绳.采取有效的防滑措施. 卫生间采用豪华建筑材料装修地面,墙面,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好.有良好的排风系统,110/220V 电源插座,电话副机,配有吹风机和体重称. 24小时供应冷,热水. 有可直接拨通国内和国际长途的电话.电话机旁备有使用说明及市内电话簿. 有彩色电视机,音响设备,并有闭路电视演播系统.播放频道不少于16个,其中有卫星电视节目或自办节目,备有颇道指示说明和节目单.播放内容应符合中国政府规定.自办节目至少有2个频道,每日不少于2次播放,晚间结束播放时间不早于凌晨1时. 具备十分有效的防噪音及隔音措施. 有内窗帘及外层遮光窗帘. 有单人间. 有套房. 有至少5个开间的豪华套房. 有残疾人客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求. 有与饭店本身星级相适应的文具用品.有饭店服务指南,价目表,住宿规章,本市旅游景点介绍,本市旅游交通图,与住店客人相适应的报刊. 卫生间每天全面整理1次,每日更换床单及枕套,客用品和消耗品补充齐并应客人要求随时进房清扫整理,补充客用品和消耗品. 提供开夜床服务,放置晚安卡,鲜花或赠晶. 24小时提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡. 客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供充足饮料,并在适当位置放置烈性酒,备有饮酒器具和酒单. 客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务. 提供叫醒服务. 提供留言服务. 提供衣装干洗,湿洗,熨烫及修补服务,可在24小时内交还客人.18小时提供加急服务. 有送餐菜单和饮料单,24小时提供中西式早餐,正餐送餐服务.送餐菜式品种不少于10种,饮料品种不少于8种,甜食品种不少于6种,有可挂置门外的送餐牌. 提供擦鞋服务.编辑本段更多的人性化服务提供国际化和对特殊群体的服务设大堂经理,18小时在前厅服务.在非经营区设客人休息场所.提供店内寻人服务. 提供代客预订和安排出租汽车服务. 门厅及主要公共区域有残疾人出人坡道,配备轮椅.有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供特殊服务. 至少能用2种外语(英语为必备语种)提供服务.各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示. 总机至少能用3种外语(英语为必备语种〉为客人提供电话服务.提供完备的公共区域服务有位置合理,装饰高雅,具有特色,独立封闭式的酒吧. 餐厅及酒吧的主管,领班和服务员能用流利的英语提供服务.餐厅及酒吧至少能用3种外语(英语为必备语种)提供服务. 有停车场(地下停车场或停车楼). 有足够的高质量客用电梯,轿厢装修高雅,并有服务电梯. 有公用电话,并配备市内电话簿. 有男女分设的公共卫生间. 有商场,出售旅行日常用品,旅游纪念品,工艺品等商品. 有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报,电传,传真,复印,国际长途电话,国内行李托运,冲洗胶卷等.提供打字等服务. 有医务室. 提供代购交通,影剧,提供旅行参观等票务服务. 提供市内观光服务. 有应急供电专用线和应急照明灯. 选择项目(共78项,至少具备35项)。