企业经营模式的构成要素

基于六要素模型的新零售商业模式研究以盒马鲜生为例一、本文概述随着科技的飞速发展和消费者需求的日益多元化，新零售商业模式逐渐成为商业领域的研究热点。

新零售商业模式以互联网为依托，运用大数据等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

本文将以六要素模型为理论基础，深入剖析新零售商业模式的内在逻辑与运行机制，并以盒马鲜生这一新零售行业的领军企业为例，详细阐述其在新零售商业模式下的实践与创新。

本文首先对六要素模型进行简要介绍，包括客户价值、关键业务、核心资源、重要合作、收入来源和成本结构等六个方面。

随后，结合盒马鲜生的实际案例，从客户价值出发，分析其如何通过提供高品质、便捷、个性化的服务满足消费者需求；在关键业务和核心资源方面，探讨盒马鲜生如何运用互联网、大数据等技术手段优化供应链管理、提升仓储配送效率；在重要合作方面，研究盒马鲜生与供应商、物流合作伙伴等之间的协同合作机制；在收入来源和成本结构方面，分析盒马鲜生的盈利模式以及成本控制策略。

本文旨在通过对盒马鲜生新零售商业模式的深入研究，为其他企业在新零售领域的探索与实践提供借鉴与启示，推动新零售行业的健康发展。

二、新零售商业模式概述新零售商业模式，作为近年来全球零售业的热点话题，其核心理念在于运用互联网、大数据等先进技术手段，对传统零售模式进行深度改造和升级，以更好地满足消费者日益多样化的需求。

新零售模式不仅注重线上线下的融合，还强调供应链的优化、消费体验的提升以及数据驱动的精准营销。

新零售商业模式的核心要素包括：消费者体验、数字化技术、线上线下融合、供应链优化、数据驱动以及多元化业态。

这些要素相互关联，共同构成了新零售商业模式的基本框架。

在新零售商业模式下，消费者体验被放在首位。

通过数字化技术，企业能够更深入地了解消费者的需求和偏好，从而为他们提供更加个性化、便捷的购物体验。

盈利模式与商业模式在商业领域中，盈利模式和商业模式是两个重要的概念。

盈利模式描述了企业如何通过销售产品或提供服务赚取利润，而商业模式则涉及到企业的运营方式和策略。

本文将深入探讨盈利模式与商业模式之间的关系以及它们在商业成功中的重要性。

一、盈利模式的定义与类型盈利模式是指企业通过销售产品或提供服务从而实现盈利的方式和方法。

不同的企业可能采用不同的盈利模式，下面是几种常见的盈利模式类型：1.销售模式：企业通过直接销售产品或服务来获得利润。

这种模式下，企业通常将产品或服务的成本加上一定的利润作为销售价格，并通过销售实现盈利。

2.订阅模式：企业提供定期支付的订阅服务，以稳定的收入来获得利润。

例如，一些媒体公司提供订阅报纸或杂志的服务，客户每月支付一定费用，从而帮助企业实现持续盈利。

3.广告模式：企业通过展示广告或销售广告位获得盈利。

这种模式下，企业吸引用户访问其平台或网站，并与广告商合作展示广告，从中获取广告费用。

4.分销模式：企业通过与其他公司建立合作伙伴关系，将产品分销给其他渠道，从中获得利润。

这种模式可以帮助企业扩大市场份额并降低销售成本。

5.许可模式：企业将特许经营权授权给其他公司，在销售产品或提供服务时获得一定的许可费用。

这种模式下，企业可以通过授权其他公司使用自己的品牌、技术或专利来获取盈利。

二、商业模式的定义与构成要素商业模式是指企业运营的方式和策略，它涉及到企业的价值主张、目标市场、竞争优势、合作伙伴以及盈利模式等要素。

商业模式的构成要素包括：1.价值主张：企业通过提供独特的产品或服务来满足客户需求，并与竞争对手形成差异化。

2.目标市场：企业确定自己的目标客户群体，并开展市场定位和市场推广活动，以吸引目标客户的关注和购买。

3.竞争优势：企业确定自己的核心竞争优势，例如成本优势、技术优势、品牌优势等，以在市场竞争中脱颖而出。

4.合作伙伴：企业与其他企业或组织建立合作伙伴关系，共同实现商业目标，例如供应商、分销商、合作开发等。

业务模式管理模式运营模式在当前不断变化的商业环境中，企业为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，需要不断优化和调整自身的业务模式、管理模式和运营模式。

这三者相互关联，相互影响，共同构成了企业的运作模式和管理体系。

本文将重点讨论业务模式、管理模式和运营模式的定义、特点以及它们之间的关系。

业务模式业务模式是一个企业或组织用来创造、交付和捕获价值的方式。

它描述了一家企业如何通过提供产品或服务来获得利润。

业务模式通常包括以下几个重要元素：1.价值主张：企业如何通过满足客户需求提供独特的价值。

2.客户细分：确定目标客户群体，并了解他们的需求、偏好和行为。

3.渠道：企业如何将产品或服务传递给目标客户。

4.收入来源：企业如何从客户那里获得收入。

5.成本结构：企业如何组织和控制各项资源以实现利润。

不同的业务模式适用于不同的行业和市场。

例如，一些企业采用订阅模式，让客户每月支付一定费用以获取产品或服务，而另一些企业则采用广告模式，通过展示广告来获得收入。

管理模式管理模式是指企业组织和管理的方式，包括决策层次、权力分配、沟通流程等。

一个好的管理模式可以帮助企业实现高效的协作和顺畅的运作。

一个有效的管理模式应该具备以下特点：1.层次分明：明确的组织结构和职责分工，使得决策更加迅速和准确。

2.信息流通：顺畅的沟通渠道和信息共享机制，以便员工及时获得所需的信息。

3.激励机制：合理的激励制度，能够激发员工的积极性和创造力。

4.目标导向：明确的目标设定和绩效评估机制，确保团队和个人都朝着共同的目标努力。

5.持续改进：具备灵活的调整和改进机制，能够及时适应变化的市场环境。

不同的管理模式适用于不同的企业类型和发展阶段。

例如，创业型企业可能更注重创新和快速决策，而大型企业则更注重高效的流程和严格的控制。

运营模式运营模式是指企业如何进行日常运营和流程管理，以实现业务目标和提供优质的产品或服务。

它包括企业的运作流程、资源配置、供应链管理等方面。

盈利模式构成要素及评价综述什么是盈利模式盈利模式（Profit Model）是管理学研究的重要内容，也是分析企业利润来源、生产运作和产出的核心。

国外的盈利模式起源于二十世纪九十年代末，Byron J. Finch（1996）在《当代营运管理：供应链、利润和绩效》中首次提出盈利模式的概念，认为盈利模式是企业内部各核心要素联系的客观体现，内部各要素的相互配合才能实现盈利。

盈利模式早期的定义大多是以企业实际经营管理为基础，并且将其纳入到了商业模式之下。

随着研究的逐渐深入，盈利模式更多的和企业内部运作管理相联系讨论。

我国学者对于盈利模式的研究起源于二十一世纪初，从不同的角度进行切入，提出了多种盈利模式的含义。

有学者认为，企业的运营依靠的是资源整合，如周永亮（2001）、王芳华（2005）等人，资源的整合经过企业的经营就转变成了收入流入企业。

但是资源的配置与使用，并不是一成不变的，根据生长周期理论，学者们认为在不同的生长周期中，战略和资源的搭配、调整可以创造企业的多种盈利模式，如余伟萍（2004）。

结合战略和资源两种说法，盈利模式则是企业为达到价值和收益的最大化，利用企业能支配的资源，联结合作伙伴，创造战略机制，以实现企业经营管理的最终目标，如王宏岩（2013）。

梁晨（2017）认为盈利模式是根据企业的利益相关者来区分收入成本结构和目标利润。

盈利模式构成要素研究盈利模式的构成要素，有利于分析盈利的具体原因，提高企业的经营效益，Adrian J. Slywotzky等人（1999）罗列出了三十种盈利模式，企业在市场竞争中，能够为了实现长期的盈利而对自身的盈利模式做出灵活调整。

Slywotzky在这多种盈利模式上进行了详述，为后来者的研究提供了完备的思路。

不同行业的盈利模式要素也有所差别，李鸿磊（2019）研究盈利模式的路径时，分成了自营业务、平台业务、金融业务三个部分研究，自营业务又细分为“直接型”和“间接型”盈利模式，平台业务同上，金融业务则按赚取利息差、佣金、服务费等方式进行盈利。

•商业模式设计五步法商业模式的五大要素有挚友经常问我：“你是探讨商业模式和企业战略的，你说原委商业模式是什么？是由哪些要素构成的？企业如何设计和完善商业模式？”商业模式虽然是一个比较新的名词，但商业模式的实践却始于很久很久以前的商品交易。

即使在自给自足的农耕时代，人们也并非一起物品都自己生产，总有一些物品须要用货币购买，那些销售物品的商人事实上都在应用着商业模式为个人谋利。

驭使奴隶或农奴生产粮食，卖出粮食换取货币；商品低价买进，高价卖出，以及买进原料，加工成商品再加价卖出等都是比较原始的商业模式。

应当说有了出于谋利的商品生产和商品交换，就诞生了从事商品生产和交换而获得利润经营模式，这种经营模式事实上就是早期的商业模式。

用比较学究一点的语言来概括一下：商业模式是包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明企业为顾客创建价值并获得利润的内在逻辑。

商业模式的概念第一次出现在50年头，但之所以直到90年头才起先被广泛运用和传播，主要缘由互联网催生了众多新兴的商业模式，一些新的商业模式如google、yahoo 在短时间内取得巨大成功，同时也有许多新的商业模式并未为企业带来预期的收益，因而使人们高度重视商业模式的探讨。

出海须要船，同样，设计和完善企业商业模式，须要借助有效的分析手段，作者在长期探讨企业商业模式的实践中，归纳和总结出商业模式的五大要素。

它们是利润源即企业顾客、利润点即企业供应的产品或服务、利润渠即产品或服务的供应和传播渠道、利润杠杆即生产产品或服务的内部运作，利润屏障即爱惜产品或服务的战略限制活动等五大要素。

商业模式就是以上述五大要素的某一至两个要素为核心，五大要素相互协同的价值创建系统。

无论是设计还是完善企业商业模式，都必需遵循商业模式设计完善的五步法。

第一步，界定和把握利润源—顾客企业利润源是指购买企业商品或服务的顾客群，它们是企业利润的唯一源泉。

企业利润源及其需求的界定，确定了企业为谁创建价值。

企业战略一般由四个要素构成：1.产品与市场范围：产品与市场范围表明企业的特定行业和领域，企业在所处行业中其产品与市场的地位是否占有优势。

为了清楚地表达企业的共同经营主线，产品与市场范围常常需要分行业来描述。

分行业是指大行业内具有相同特征的产品、市场、使命和技术的小行业。

如饮料行业中的果汁饮料分行业，机械行业中的机床行业等。

2.增长向量：也称成长向量，说明企业从现有产品与市场组合向未来产品与市场组合移动的方向，即企业经营运行的方向，而不涉及企业目前产品与试场的态势。

增长向量按照产品与市场组合的方式形成市场渗透、产品开发、市场开发和多种经营四种。

3.竞争优势：表明了企业某一产品与市场组合的特殊属性，凭借这种属性可以给企业带来强有力的竞争地位。

企业通过寻求兼并，或者设置并保持防止竞争对手进入的障碍与壁垒；或者进行产品技术开发，生产具有突破性的产品，以替代旧产品等方式取得并保持竞争优势。

4.协同作用：协同作用是一种联合作用的效果。

在管理文献中，协同作用常常被描述为1+1>2的效果，这意味着企业内各经营单位联合起来所产生的效益要大于各个经营单位各自努力所创造的效益总和。

企业战略由六个要素组成，即经营范围、战略目标、战略行动、资源配置、竞争优势和协同作用。

企业战略的构成要素（1）宗旨和目标。

宗旨是企业对自身存在的目的或使命、信条和经营哲学的陈述。

目标是指企业在战略期内实现宗旨的程度或水平。

（2）经营范围。

经营范围是指企业从事生产经营活动的领域。

（3）资源配置。

资源配置是指企业根据战略期从事的经营领域和确定的竞争优势所要求的资源在质和量上的分配。

（4）竞争优势。

竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与竞争对手不同的竞争地位。

（5）协同效应。

协同效应是指企业各经营领域之间联合作用而产生的整体效果大于各自单独经营时的效果之和的效应，即整体大于部分之和的效应。

企业战略的管理过程（一）企业战略制定阶段。

商业模式的六要素商业模式的六要素1、定位一个企业要想在市场中赢得胜利，首先必须明确自身的定位。

定位就是企业应该做什么，它决定了企业应该提供什么特征的产品和服务来实现客户的价值。

定位是企业战略选择的结果，也是商业模式体系中其他有机部分的起点。

关于定位已有大量的文献和理论，最具代表性的应属波特、特劳特和科特勒分别对定位的不同理解。

在波特的战略理论体系中，十分强调定位的重要性，关于竞争战略的低成本和差异化本身就是企业对于未来发展态势的刻画。

波特认为战略就是在竞争中做出取舍，战略的本质就是选择不做哪些事情，没有取舍，就没有选择的必要，也就没有制定战略的必要。

20世纪90年代，波特曾经批评日本企业普遍缺乏战略，实际上是指日本企业过分关注运营效益的提升，尤其是达到生产率边界后仍然忽视企业的方向选择，大量企业的战略趋同。

所以，在波特的战略体系中，定位实际上就是企业选择应该做什么，这个定位在内涵是关注企业在公司层面如何发展。

相对波特对于定位即战略选择的理解，特劳特关于“定位”的概念则聚集在企业具体的产品服务层面。

特劳特在具体产品营销方面强调利用社会消费心理学塑造获得消费者心理认同的独特产品定位，利用消费者已有的观念构筑差异化的产品形象，也就是如何在目标受众的头脑中占据一席之地的方法。

科特勒在其营销理论中提出了著名的stp工具，也就是细分市场——segmentation;确定目标市场——targeting;定位，对于供给进行独特设计以在目标消费者心目中占据特定位置——positioning的三步曲。

在这里，定位包括了该如何设计产品的特色，该如何定价等。

很明显，定位实际上也就成为了营销的核心工作。

我们认为，定位是在战略层面和执行层面建立更直接和具体的联系，即企业的定位直接体现在商业模式所需要实现的顾客价值上，强调的是商业模式构建的目的。

企业对于自身的定位直接影响(而非决定)到企业需要构筑何种“物种”的商业模式。

与战略中的定位略微有些差异的是战略中的定位将决定战略的成败，而商业模式中的定位更多地作为整个商业模式的一个支撑点，因为同样的定位可以有不一样的商业模式，同样的商业模式也可以实现不一样的定位。