阿里巴巴集团新员工轮岗培训流程

阿里巴巴的员工培训计划导言阿里巴巴集团是中国领先的科技公司，致力于成为全球范围内的商业生态系统，为数亿用户和商家提供数字经济基础设施。

作为一家大型科技企业，员工的培训和发展是阿里巴巴的重要工作之一。

本文将对阿里巴巴的员工培训计划进行详细的介绍，包括培训的目标、内容、方式和评估指标等内容。

一、培训目标1. 提高员工专业能力：通过系统的培训课程，提高员工的专业素养和技能水平，使其能够更好地适应公司的发展需求。

2. 培养创新意识：培训课程注重激发员工的创新意识，帮助他们在工作中更富有创造力，更好地发挥自己的潜力。

3. 塑造企业文化：通过培训课程，加深员工对公司文化的认知，增强员工的向心力，提高员工的凝聚力和忠诚度。

二、培训内容1. 公司业务知识：对公司的经营理念、战略规划、业务模式等方面进行系统培训，使员工对公司的业务有全面的了解。

2. 专业技能培训：根据员工的岗位和职责，开展相关的专业技能培训，包括市场营销、产品设计、数据分析等方面的培训课程。

3. 创新思维培训：开展创新思维训练营，帮助员工发展创新意识，提高解决问题的能力，培养创新思维。

4. 企业文化宣讲：组织员工参与公司文化宣讲活动，让员工更好地了解企业文化，增强对公司的向心力。

三、培训方式1. 线上培训：结合阿里巴巴自有的企业内网，提供各类线上培训课程，员工可以根据自己的时间安排，在家或办公室进行学习。

2. 线下课程：定期组织各类培训讲座、研讨会、训练营等培训活动，由公司内部专家或外部专业人士担任讲师，为员工提供面对面的培训服务。

3. 实操训练：组织员工参与各类实操训练，包括项目实战、模拟演练等，培养员工的实际操作能力。

4. 学习交流：建立学习交流平台，员工可以在这个平台上分享学习心得、交流工作经验，相互学习，共同进步。

四、培训评估1. 参训员工满意度调查：定期组织对参训员工进行满意度调查，收集员工的意见和建议，及时调整培训计划。

2. 培训效果评估：通过考核员工的工作表现、岗位适应能力、专业技能水平等指标，评估培训的效果。

‎‎‎‎‎‎华‎为、腾‎讯、阿‎里巴巴‎公司新‎员工培‎训方案‎‎2、‎让新员‎工熟悉‎岗位职‎责，工‎作流程‎，与工‎作相关‎业务知‎识以及‎服务行‎业应具‎备的基‎本素质‎。

‎‎‎二、培‎训对象‎公司‎所有新‎进员工‎‎三、‎培训时‎间新‎员工入‎职培训‎期1个‎月，包‎括2-‎3天的‎集中脱‎岗培训‎及后期‎的在岗‎培训。

‎‎四、‎培训方‎式‎ 1‎、脱岗‎培训：‎‎采用‎集中授‎课的形‎式。

‎‎‎2、‎在岗培‎训：‎‎采用日‎常工作‎指导及‎一对一‎辅导形‎式。

‎‎‎五、‎培训教‎师行‎政人事‎部负责‎人、店‎面经理‎、助理‎店长、‎在某方‎面具备‎专长和‎特殊技‎能的老‎员工‎‎六、培‎训教材‎公司‎简介、‎公司管‎理制度‎、部门‎管理制‎度、职‎位说明‎书、案‎例‎七‎、培训‎内容‎‎1、公‎司概况‎（历史‎、背景‎、经营‎理念、‎愿景、‎价值观‎）‎ 2‎、组织‎结构图‎‎3、‎公司福‎利待遇‎方面（‎保险、‎休假、‎请假等‎）‎ 4‎、薪酬‎制度（‎发薪日‎、发薪‎方式）‎‎5、‎绩效管‎理制度‎‎6、‎职位说‎明书和‎具体工‎作规范‎、工作‎技巧‎‎7、内‎部员工‎的熟悉‎（本部‎门上级‎、下级‎、同事‎及合作‎部门的‎同事等‎）‎ 8‎、仪态‎仪表服‎务的要‎求‎八‎、培训‎考核‎‎1、书‎面考核‎。

行政‎人事部‎统一印‎制考试‎受训者‎。

脱岗‎培训中‎使用。

‎‎‎ 2‎、应用‎考核。

‎通过观‎察测试‎等方法‎考查受‎训者在‎实际工‎作中对‎培训知‎识或技‎巧的应‎用。

由‎部门直‎接上级‎、同事‎、行政‎人事部‎共同鉴‎定。

‎‎九、‎培训效‎果评估‎行政‎人事部‎与新员‎工所在‎部门通‎过与受‎训者、‎教师、‎助理店‎长直接‎交流。

‎跟踪了‎解培训‎后受训‎者的工‎作情况‎，逐步‎减少培‎训内容‎的偏差‎，改进‎培训方‎式，以‎使培训‎更加富‎有成效‎，达到‎预期培‎训目标‎。

竭诚为您提供优质文档/双击可除阿里巴巴新员工入职培训篇一：新员工入职培训计划书篇二：网络推广部门新员工入职培训内容大纲新员工入职所需物品一、电脑一台，确保可以联网二、办公桌椅一套三、签字笔一支四、笔记本一本五、电话机一部及指定电话号码六、手机卡一张(渡过试用期后办理)网络部新员工入职培训内容在报到之后1-2月内完成岗位技能培训，包括公司介绍、产品知识培训、岗位技能培训、职业素养培训等。

一、培训方式:1.讲授:部门经理、部门老员工2.自学:其他网络资源或文本资料3.考核:课程主讲人根据课程内容提出具体的考核方法,以使学习内容得以消化、巩固。

考核方法可以包括:a)针对授课内容的笔试题b)针对授课内容的学习笔记整理(电子版)c)相关工作实际演练,比如尝试撰写公司简介/尝试撰写产品介绍/尝试b2b平台注册和信息发布二、具体培训内容：1.公司介绍和公司制度（企管部负责）2.网络部架构：讲授a)网络部部门职责b)网络部岗位设定c)试用期考核标准、转正标准、岗位说明、薪资标准和提成标准d)转正后考核标准、提成核算及发放e)公司网络推广现状及未来规划f)现行网络推广方案3.产品介绍：讲授，现场图片，网络视频a)行业基础知识b)市场环境分析c)产品介绍d)合作伙伴及案例介绍e)竞争对手分析4.岗位技能培训——网络推广技能培训本部分所有内容均根据新入职人员状况和岗位设定进行搭配讲授。

a)网络推广基础知识：讲授b)seo基础：讲授c)阿里巴巴推广：讲授d)百度付费推广：百度营销学习中心（自学）e)b2b网站信息发布：讲授f)文案写作训练：讲授g)百度免费产品应用：后期培训h)竞品分析：讲授i)如何制定推广方案：讲授j)网络部知识拓展推荐5.岗位技能培训——销售技能培训：讲授a)如何接听咨询电话b)如何跟销售部对接c)销售流程培训d)客户名录搜集方法e)电话销售/客户咨询（产品介绍思路及话术）f)客户跟踪方法及技巧g)现场谈判h)客户异议处理方法i)与竞争对手相关问题处理j)回款；k)与其他部门同事工作对接6.职业素养a)pDcA工作法b)smART原则c)工作汇报、汇总及分享d)工作文档统一格式要求；e)电子邮箱个人签名要求篇三：阿里巴巴的培训与竞争力综合、特色的培训：全员皆需培训：阿里巴巴的培训对象包含了公司所有员工。

阿里新员工培训计划方案一、培训目标根据公司发展的需求和新员工入职的情况，制定了以下新员工培训目标：1. 帮助新员工快速适应公司文化和工作环境，加快融入团队。

2. 提高新员工的专业知识和技能，使其能够快速上岗并胜任工作。

3. 提升新员工的工作效率和绩效表现，为公司创造更大的价值。

二、培训内容1. 公司文化培训（1）公司概况：介绍阿里巴巴的发展历程、业务范围、组织架构等基本信息。

（2）企业理念：阐述公司的核心价值观和经营理念，培养员工与企业共鸣。

（3）文化建设：讲解公司文化的内涵和表现形式，强调团队合作和共同成长的重要性。

2. 业务知识培训（1）岗位职责：详细介绍新员工的岗位职责和工作内容，使其清晰了解自己的工作范围。

（2）业务流程：针对各部门的具体业务流程进行培训，帮助新员工理解公司的运作机制。

（3）产品知识：针对公司的产品和服务进行介绍，使新员工了解公司的核心业务。

3. 技能培训（1）沟通技巧：培养新员工良好的沟通和协作能力，提高团队协作效率。

（2）时间管理：培训新员工合理安排工作时间，提高工作效率和绩效表现。

（3）问题解决：培训新员工解决问题的能力和方法，提高工作的灵活性。

4. 个人发展培训（1）职业规划：帮助新员工进行职业规划和定位，使其明确未来的发展方向。

（2）自我管理：培养新员工自我管理能力，提高个人绩效和职业发展。

（3）团队意识：培训新员工团队意识和协作精神，促进团队的共同进步。

三、培训方法1. 线上培训（1）视频教学：利用视频教学模式进行文化介绍、业务知识和技能培训。

（2）互动讨论：组织在线讨论和答疑，加深新员工对培训内容的理解和掌握。

（3）在线测评：利用在线测评工具对新员工进行定期的学习成果检测，促进学习效果的提高。

2. 线下培训（1）专业讲座：邀请公司内外专家进行专业知识的讲解和交流。

（2）案例分析：通过案例分析的方式，让新员工了解实际工作情况和问题解决的方法。

（3）团队活动：组织团队建设和集体活动，促进新员工之间的交流和合作。

阿里铁军完整培训计划第一阶段：岗前培训1. 岗前准备在员工入职之前，公司将提供必要的文件和信息以便员工了解公司的背景、价值观和使命。

2. 公司文化培训介绍公司背景、文化、价值观和使命，让员工对公司有更深入的了解。

3. 岗位介绍和职责分析为员工介绍他们的工作岗位，说明工作职责及其重要性。

4. 工作流程介绍介绍公司的运作流程和工作规范，让员工能够迅速融入工作环境。

5. 团队合作培训让员工了解团队合作的重要性，培养员工团队精神和合作意识。

第二阶段：技能培训1. 专业知识培训针对不同岗位，公司将为员工提供相应的专业知识培训，包括行业知识、产品知识和服务知识。

2. 沟通与表达能力培训培养员工良好的口头和书面表达能力，提高员工沟通和交流的效果。

3. 销售技巧培训针对销售岗位的员工，公司将提供销售技巧培训，包括客户沟通技巧、销售谈判技巧和客户关系管理技巧。

4. 团队管理培训针对管理岗位的员工，公司将提供团队管理培训，包括团队建设、员工激励和绩效管理等方面的知识和技能。

5. 创新能力培训培养员工的创新意识和创新能力，让员工不断学习，不断创新，以适应市场和公司的发展。

第三阶段：管理能力培训1. 领导力培养针对管理岗位的员工，公司将提供领导力培养培训，包括领导力潜能发掘、领导力修炼和领导力实战等方面的知识和技能。

2. 战略规划培训培养员工对市场和公司发展的战略规划能力，使员工能够参与公司的战略规划制定和执行。

3. 项目管理培训培养员工的项目管理知识和技能，包括项目计划、项目执行和项目监控等方面的知识和技能。

4. 职业规划指导帮助员工制定和实现个人职业规划，提供职业发展指导和支持。

第四阶段：综合能力培训1. 心理健康培训培养员工的心理健康意识和心理健康能力，使员工能够保持良好的心态和情绪。

2. 危机应对能力培训培养员工面对各种挑战和危机的应对能力，提高员工的心理应变能力和危机处理能力。

3. 时间管理培训培养员工的时间管理技巧，让员工能够高效利用时间，提高工作效率和生活质量。

阿里巴巴集团新员工财务部轮岗培训流程一．费用申请及报销1.费用申请（需提前一周左右）①填写费用申请□&说明□单；②主管签字；③总经理签字；④提交至财务部（财务部审核后会在一周左右付款）；⑤费用发票到后一周左右整理粘好发票提交至财务部。

2.费用报销（每月20号至25号）①填写费用申请□&说明□单；②发票在粘存单粘贴好；③费用申请□&说明□单和粘存单一起提交至财务部。

3.奖金、补贴、提成，需要本人提供发票。

发票提供品类：办公费、交通费、住宿费、加油费、停车费、餐费等（黄金、珠宝首饰、内衣等不能用）。

二．发票粘贴1.纸张大的发票靠粘存单左上角贴；2.交通票类似小张发票粘贴不超过粘存单左侧虚线;3.发票粘贴按同一方向，不能有横有竖。

三．个税六项专项扣除学习1.根据财务部PPT进行学习；2.六项：子女教育、继续教育、大病医疗、住房贷款利息、住房租金、赡养老人。

四．开票流程1.从部门主管处获取订单模板；2.确认订单款项的收付；3.确认开票类型（专票或普票）；4.做好订单提交至财务部；5.到财务部领取发票及签收单。

五．开票核对1.收到销售订单后根据开票核对表核对购货单位名称、实际出库医院名称，产品名称、规格型号、单价、金额。

2.开票核对信息若有变更，请销售人员及时告知销售经理，经销售助理核对后，将新的开票核对信息发给财务人员。

六．销售订单录入根据销售订单详细登记销售记录表，区分开票信息和实际出库信息。

七．发票签收单回收销售人员将发票递交给客户后，必须及时收回发票签收单白联交还财务人员，签收人要署名并填写日期。

新员工入职实践任务评价总表说明：1、编号格式：部门名称首字母缩写-数字；2、采用评分法的方式对各项任务的评价维度进行打分（1-5分），并在说明栏中说明具体情况。

3、平均分低于4分属于不合格，需重新学习。

阿里巴巴入职培训方法阿里巴巴是一家享誉全球的科技企业，该公司在中国乃至全世界都有着非常出色的口碑和影响力，其正在快速发展成为一个影响广泛的科技巨头，这些都表明这家企业具备优秀的入职培训方法和体系。

因此，本文将尝试从以下角度探讨阿里巴巴的入职培训方法：培训形式和培训内容，反馈和评估机制，以及个人成长路径。

一、培训形式和培训内容经过多年的发展，阿里巴巴已经建立了一套完整的入职培训体系，这个培训系统灵活多变，包含了以下几种培训形式：1.线上培训新员工入职首先进行的是线上培训，这样的做法非常普遍，因为可以大规模地快速传递公司价值观和文化。

通常培训是基于多种方式实现的，例如通过人员定期参加在线讲座或通过阿里巴巴自己的专门网站进行学习。

2.集中培训新员工可以参加集中式的培训，这种培训通常在公司内部进行，组织者为公司内部的高管和各部门负责人，专业人员或者是其他公司内部领导。

在这个阶段，新员工将会学习到有关公司服务产品的详细信息、业务特点、商业战略等等。

3.外部培训此类培训一般是外部班级、学校或者公司提供的学习之旅，可以选择参加，也可以由公司选择。

阿里巴巴鼓励员工追求自我充电。

同时，公司还会向员工提供财务支持，例如报销培训费用，这是帮助员工提高技能和能力的好机会。

此外，在培训内容方面，阿里巴巴还使用了很多独特的方法，例如故事讲座暨功夫茶学习活动、游戏学习和案例分享等。

此外，公司还将实际业务情况作为讲解的象征，利用自身的业务流程和详细的案例来讲解知识，这样员工将会学到实际的业务知识和解决问题的方法，更能够为公司所用。

二、反馈和评估机制阿里巴巴注重反馈和评估，不仅仅是提供培训，更着重于员工在成长中的反馈和啮合。

这个过程并不是一次性的，而是由多位学习导师和各种安排设计师参与，以确保学员在成长路径上得到充分支持。

1.晋升尽管阿里巴巴采取了一种基于角色和绩效的工作等级制度，但公司还是提供晋升和升迁的机会。

员工在公司的职业发展路径是非常清晰的，同时公司也会提供适当的培训，以帮助他们确保在职业生涯中实现成功，得到明确的职业晋升机会。

阿里巴巴对新员工培训制度1第2页少陪销售拜访5——名销售人员4个销售：党代表每周陪访至少4——个主管组：党代表每周陪访的销售至少来自于3——个主管组3单的结果2：党代表每周陪访至少产生TP个2——个条件必须全部满足）4（以上采用突击检查方式1-2.第二天自己的陪访行程，但必须在过预测的时候和Sales事先不告诉拜访重点客户和区域以及辅导重点，陪访对象确认第二天的行程安排、并在日报中进行体现；的优劣势sales判断1-3.注意第二天提升点一定不要超过三个点。

清楚的知道明天陪访的目的，8 陪防计划参照表陪访中辅导工作2.坚持正确的辅导方针。

2-1.你看，我说你听，你干我看，你说我听”的十六字方针。

-“我干陪访遵循原则2-2.单为辅，主要目的是和渠道商销售一起探讨签单方法call辅导为主，的，从而提升渠道商销售的技能；拜访后即时沟通2-3.并让渠道商销售去总结。

在条件允许的情况下，在回来的路做点评，上可以做一次情景再现，看渠道商销售记住了多少客户提出的问题，有哪些异议自己可以解决的，哪些是需要在商讨的。

反复关注2-4.一个提升点在一天中重复的去关注和辅导。

陪访后的跟踪3.做总结3-1.陪访完一天后，晚上要给渠道商销售做一篇总结。

反复检查3-2.一定要不断重复的检查上次陪访辅导的几个提升点是否已经用在实战当中。

再总结3-3.根据一个月或者一段时间再次进行总结；陪访信3-4.陪防信内容包括：陪防销售的心态，销售技能，及需要提升点陪访中的激励4.强调利益点4-1.提升的意义对他每次辅导前要告诉渠道商销售为什么要提升这一点，有什么样的帮助。

及时肯定4-2.每次见完客户辅导前都要肯定渠道商销售的优点，赞美他们的优势。

鼓励结尾4-3.情的告诉他，-每次说完提升点后，最后辅导结束的半分钟一定是激其实他可以做的更好，传递给他强大的信心和活力。

善用赞美4-4.也可以找如果他能够把提升点做好了立即进行表扬，在下次陪访中，机会在众人面前进行表扬。

阿里新员工培训计划书一、培训目标通过本次培训，新员工将了解公司的发展历程、企业文化、组织结构、岗位职责、公司业务及相关规定，熟悉阿里巴巴公司的工作模式、工作流程，掌握必备的工作技能，提高工作效率，提升团队合作能力，助力员工快速融入公司，为公司的发展和员工的职业发展奠定良好基础。

二、培训内容1. 公司概况（1）公司发展历程- 阿里巴巴公司的成立和发展历程- 阿里巴巴公司的发展战略和未来规划（2）企业文化- 阿里巴巴公司的企业文化- 阿里巴巴公司的核心价值观（3）组织结构- 阿里巴巴公司的组织结构- 各部门的职责和协作关系2. 岗位职责（1）岗位职责- 介绍新员工岗位的职责和任务- 讲解员工在岗位上的职责和权限（2）员工手册- 阐述公司的员工手册- 介绍员工工作规范和纪律3. 公司业务（1）公司业务概览- 介绍公司的业务范围和发展方向 - 讲解公司的核心产品和服务（2）市场竞争- 分析公司所处行业的竞争情况 - 介绍公司的市场定位和竞争优势4. 公司规定（1）公司制度- 阐述公司现行的各项规章制度 - 介绍公司的管理制度和工作流程（2）安全知识- 传授公司的安全知识和防范措施 - 提高员工对安全问题的意识5. 工作技能（1）沟通技巧- 提高员工的沟通技巧和表达能力 - 培养员工的团队协作能力（2）职业素养- 培养员工的职业操守和工作态度 - 提高员工的执行力和抗压能力6. 公司价值观（1）企业精神- 弘扬公司的企业精神- 培养员工的奉献精神和责任意识（2）服务理念- 传递公司的服务理念- 提高员工对客户需求的理解和满足能力7. 培训考核（1）培训考核- 安排岗前培训考核- 对员工的培训效果进行评估（2）改进建议- 收集培训后员工的意见和建议- 对培训工作进行改进建议三、培训方法1. 集中培训- 在公司内部进行集中的培训，由公司的培训师和相关部门负责人进行讲解和训练2. 岗位实训- 安排新员工进行岗位的实际操作和练习，辅助员工快速掌握工作技能3. 视频学习- 提供公司相关视频和网络课程，帮助员工了解公司的业务及相关规定4. 小组讨论- 安排员工进行小组讨论，促进员工之间的交流和互动，加深对培训内容的理解5. 实例分析- 分析公司的典型案例，让员工深入了解公司的业务和工作流程6. 角色扮演- 安排角色扮演活动，培养员工的团队合作意识和应变能力四、培训实施1. 培训时间：从新员工入职之日起，持续为期一个月的培训周期2. 培训地点：公司内部办公场所或培训基地3. 培训形式：集中培训为主，辅以岗位实训和视频学习，注重互动和实践4. 培训计划：根据培训内容和方法，制定详细的培训计划和时间安排，确保培训的有效性和全面性五、培训成效1. 通过培训学员反馈，了解培训内容和方法的效果，及时调整和改进培训工作2. 对培训考核的成绩进行统计和分析，评估培训成绩和需要改进的方面3. 汇总员工的培训建议和意见，为今后的培训工作提供参考和改进的方向六、培训总结通过本次培训，新员工对公司的发展历程、企业文化、组织结构、岗位职责、公司业务及相关规定有了全面的了解，掌握了必备的工作技能，提升了团队合作能力和执行效率，更好的融入了公司的工作环境，为公司的发展和员工的职业成长奠定了良好的基础。

新员工入职及轮岗培训流程新员工入职及轮岗培训是企业中非常重要且必不可少的环节。

通过这一流程，能够帮助新员工快速适应企业文化、掌握工作技能，并为他们未来的发展奠定良好的基础。

下面是一个新员工入职及轮岗培训的流程，将一步一步指导新员工从进入公司到逐渐熟悉工作。

一、入职前准备1.完成入职前调查问卷：在新员工入职之前，HR部门可以提供一份调查问卷，让新员工填写个人信息、关注点、期望等，以便为其后面的培训和轮岗安排提供依据。

2.提供公司手册：HR部门可以向新员工提供一份公司手册，介绍公司的历史、组织结构、文化价值观和一些基本的企业政策。

二、入职流程1.进行入职培训：入职第一天，为新员工进行入职培训。

培训内容包括公司文化、企业政策、工作流程、员工权益等。

此外，还可以邀请公司高层或资深员工进行经验分享，以帮助新员工更好地了解公司的发展方向和未来前景。

2.安排导师：为新员工配备一位经验丰富的导师，以帮助他们熟悉工作流程、解答问题，并提供工作上的指导和支持。

同时，导师还可以帮助新员工融入团队，了解团队文化。

3.介绍团队成员：组织一个团队会议或社交活动，让新员工与团队成员进行互动，并了解各个岗位的工作内容和职责，以便为未来的轮岗做好准备。

1.制定轮岗计划：HR部门与各个部门协商，制定适合新员工的轮岗计划。

计划包括轮岗时间、岗位轮换顺序和内容等。

2.第一岗位培训：新员工在第一岗位的培训时间一般较长，以确保他们掌握基本的工作技能和流程。

在此期间，HR部门可以安排一些培训课程，如专业知识培训、软技能培训等，以提高新员工的综合素质。

3.轮接岗位：按照轮岗计划，新员工将逐步接触到其他部门和岗位。

每个岗位的轮岗时间一般在1到3个月之间，以保证足够的时间了解和适应工作内容。

在每个岗位的轮岗期间，新员工需要与相关部门的员工密切合作，学习并尽快适应新的工作环境。

4.跟踪评估：HR部门可以定期跟新员工进行反馈和评估，了解他们的发展情况和挑战，以便及时调整培训计划和提供帮助。