怎样提高电话邀约的成功率及电话面试技巧
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电话邀约总结1. 引言电话邀约是商务沟通中常用的一种方式,可以快速建立联系并邀请对方参加会议、活动等。
本文旨在总结我在电话邀约过程中的经验和技巧,并提供一些有效的沟通策略。
2. 准备工作在进行电话邀约之前,充分的准备工作能够提高邀约的成功率。
以下是一些准备工作的要点:2.1 研究对方信息在邀约之前,了解对方的背景和需求非常重要。
通过查找对方的网站、社交媒体等渠道,获取对方的信息并了解其兴趣爱好,可以使邀约更有针对性。
2.2 确定邀约目的和内容在电话邀约之前明确自己的邀约目的和内容,以便能够清楚地传达给对方。
清晰的邀约目的和内容能够增加对方的兴趣,提高邀约的成功率。
2.3 设定时间和地点确定邀约的时间和地点是非常关键的。
在电话邀约中,根据对方的日程和地理位置,选定一个方便的时间和地点,提高对方接受邀约的可能性。
3. 电话邀约技巧电话邀约是一种比较直接的沟通方式,因此某些技巧的运用能够帮助我们更好地邀约对方。
以下是一些电话邀约的技巧和建议:3.1 使用礼貌用语和亲切语气在电话邀约中,使用礼貌和亲切的语言能够给对方留下好的印象。
例如,使用“您好”、“请问您是否有空”等礼貌用语,并在表达邀约内容时使用温和、鼓励和兴奋的语气。
3.2 强调邀约的价值和好处在电话邀约中,强调邀约的价值和好处能够增加对方的兴趣。
例如,强调参加活动能够扩大人际关系网络、学习新知识或提供商机等。
3.3 适时提供相关资料如果有相关的资料可以支持邀约内容,适时地提供给对方。
例如,通过电子邮件发送活动说明、演讲者介绍等资料,增加对方的参与意愿。
3.4 响应对方的疑虑和问题在电话邀约过程中,可能会遇到对方的疑虑和问题。
务必认真倾听并提供合理的回答。
如果实在无法满足对方的需求,要诚实地说明。
3.5 安排后续跟进在电话邀约结束时,确保安排好后续的跟进工作。
例如,约定具体的确认时间、方式,或者发送邀约的确认邮件,以确保邀约的顺利进行。
4. 结束语电话邀约是一种重要的商务沟通方式,通过合理的准备和运用一些技巧和建议能够提高邀约的成功率。
提高面试邀约率HR想要提高电话邀约面试率,那么先从转变思维做起。
抛弃原本的利己思维,学会利他思维。
所谓利他思维,就是尽量多为应聘者着想,本着对应聘者有利的角度去考虑问题,而不是对自己的招聘有利的角度。
一旦你拥有了利他思维,应聘者感受到了你对他的尊重与周全,便不好意思拒绝你的面试邀约。
电话邀约面试话术流程及注意事项1、选择合适的时间进行电话邀约面试建议时间:10:00到11:00和16:00到17:00(尽量避开早夕会、吃饭、午休、上下班路上的时间)注意事项:对待业人员而言,这个时间就比较宽泛,但要在企业上班时内进行沟通,除非你和对方是有约定的。
对在职人员,周一上午比较忙,周五下午心思早已不在工作上,状态也不佳,这些时点建议避开。
每天9:00前,不少人尚在“唤醒”状态,有了状态就是开会、赶任务,因而有效的沟通时间建议一般在10:00至11:00,下午4:00至5:00为好。
2、电话接通时,请礼貌问候HR:您好,请问是XX先生/XX小姐吗?——得到确认后,HR:请问现在通话方便吗?(如果方便可继续接下来的通话,如果不方便,可再约时间)3、自报家门,确认求职意向(为避免求职者海投,误投,这是很关键的一步)HR:您好,我这边是xx公司;(分应聘人员主动投递简历和HR搜索简历两种情况)应聘者主动投递:某某时候在XX人才招聘网收到您应聘XX(岗位)的简历,请问您现在是在寻求XX (岗位)的工作吗?HR搜索简历:某某时候在XX人才招聘网搜索到您的简历,请问您现在是在寻求XX(岗位)的工作吗?求职者如回答否,那礼貌道别。
如回答是,可继续注意事项:在电话邀约过程中,有一个很大的问题是,求职者并不了解公司(海投的也可能忘记自己投过简历),所以,HR怎么介绍公司和岗位才能引起对方的兴趣?如果HR照本宣科,没有什么生动性,自然不能引起对方进一步了解的兴趣。
因此,需要我们用语言对公司的产品进行包装,向求职者简单的描述这个行业的发展前景,公司的发展规划,用人理念以及发展目标。
五步提升电话邀约成功率,业绩直线提升60%
邀约客户,这是很多销售都会用到的一个步骤,而邀约客户来得多少,有的时候也决定着你能成单多少,所以如何打邀约电话才能够提高邀约的成功率呢?这是很多销售都面临的一个问题。
其实很多人打的邀约电话都是错的,有的纯属是浪费公司资源,今天我就教给大家五个步骤,学会了最少提升60%的邀约率。
第一步:问好。
你好王总
第二步:介绍自己,我是咱们小区设计服务中心的小王啊,前段时间和你联系过的。
第三步:介绍好处,(好处就是你能给客户提供什么好处)拿装修的来举例,今天给您打电话的原因,就是有一个很好的消息要告诉你,咱们小区的业主,凭购房合同都可以领取一份礼品,还有针对于您户型的创意设计图一份。
第四步:制造紧张感,我们这边限量,前100位有机会获得,或者先时间等,目的就是给客户制造一个紧张感,让他赶快来。
第五步:约定时间二选一,您看您是工作日过来还是周末过来呢?。
如何提高电话邀约面试到场率楼主是位2年工作经验的HR,现才加入一家做电话销售的公司,主要任务就是通过电话预约求职者,完成招聘电销业务员工作。
收到简历比较多,但是一打电话预约求职者的时候,总是被问到一些和业务相关的问题,但最终都是各种被放鸽子,真正到公司面试的人寥寥无几。
要想解决好这个问题我想至少应该从以下几个方面进行考虑:第一步深化自己对公司业务的了解做电话销售本来就件非常辛苦不容易的工作,电话销售岗位的招聘就象招聘炼胶工一样难度大,甚至比招聘炼胶操作工的难度还要大,这是由电话销售的工作强度、工作难度决定的。
所以我们招聘HR必须提高自己的专业能力,通过我们的电话预约让求职者产生对公司的信任感,让求职者觉得如果不亲自到这家公司去一趟会失去一个绝佳的工作机会。
楼主特别提到,“打电话预约求职者的时候总是被问到一些和业务相关的问题,有的求职者说要先了解一下、看一看之类的话,然后就杳无音讯了。
”说明,求职者通过楼主的问答已经基本失去兴趣了。
这一点,必须引起这位招聘HR的注意了。
所以,提升我们对专业的认知深度非常重要。
将公司的产品类型、经营范围、产品特点、经营模式、盈利空间、发展前景等都要做出全面细致了解,并将资料制作成册,放在手边备用。
如果能对求职者特别关心的一些问题,进行着重梳理与调整,找出表达的重点及吸引力,那就最好不过了。
第二步精准设计招聘渠道楼主所述基本上是从网上找资源,个人觉得稍显被动,而且这些简历投递者对于你们公司缺少一个主动认知、主动投递的过程,基本上是在被动接受你的邀约,所以成功率不高也有这方面的原因。
可以根据公司产品的特点,选择有相关专业的院校进行定向投递,也可选择本地一些人才招聘网络进行专向投递,明确我们的岗位职责、工作内容、任职要求、薪酬待遇等。
如果公司有网站,也可在公司网站上宣传人才策略,并长期投入招聘公告。
这样我们收到的简历可靠性将大大地提高。
第三步将电话邀约工作流程化楼主的电话邀约工作已经做了一段时间,可以从双方的随性交流走向规范化,将电话邀约过程流程化,避免有些问题考虑不周,直接被求职者秒杀。
招聘面试电话邀约注意事项在进行招聘面试电话邀约时,HR需要注意以下八大技巧,以提高邀约的成功率和增强候选人对公司的积极印象:1.有礼有节:邀约电话不宜急于求成,先进行礼貌的问候,并确认候选人是否有意向参加面试,再敲定面试时间。
避免给候选人感觉不被尊重。
2.语气与声音:注意保持愉悦的语气和微笑,声音是能够传递情绪的,语速和语调要自然,避免过于公式化的表达。
3.准备充分:在进行电话邀约前,HR应准备好可能会被问到的问题,对公司的优势、未来职业规划和岗位职责等信息了如指掌。
4.量变产生质变:持续努力,即使前期邀约不成功,也要坚持不懈地拨打电话,增加邀约的数量,量变最终可能导致质变。
5.适时通知:尽快通知求职者,避免简历被长时间搁置,以免他们对公司失去兴趣。
通知时间要在投递简历后的二至三小时之间,避免时间间隔过长。
6.多给思考时间:在询问面试时间时,给候选人提供具体的选择,避免使用模糊的问题,让候选人有充足的时间进行思考。
7.短信确认:电话邀约结束后,通过短信确认面试时间、地点和所需携带的物品,增强候选人对邀约的印象,防止候选人忘记。
8.挖掘需求:在短暂的电话交流中,HR可以运用开放式问句,深入挖掘候选人的需求,了解其真实想法和期望,以更好地吸引候选人。
外派培训管理办法第一章总则第一条为了培养一支高素质的员工队伍,通过多种渠道和形式有领导、有组织、有目的、有计划地选拔专业技术和管理人员到国(境)外进行实习、进修、短期授课等培训,特制定本管理办法。
第二条本管理办法适用于公司全体正式员工。
第二章工作职责划分第三条公司出国(境)培训工作由人力资源部归口管理,工作职责包括:1.制定年度外派培训规划,进行编制、立项、综合协调和统一管理,与相关部门协商后,制定年度外派培训计划;2.负责外派培训人员的审核工作,并办理有关报批手续;3.对外派培训工作进行调查、监督、考核和评估。
第四条公司各部门应根据实际情况向有关部门提供拟外派培训的人选及具体方向,并对培训归国人员在工作中的实际表现及时向人力资源部提供鉴定。
电话邀约的七个沟通技巧不管是展厅接待还是数字营销的伙伴,日常最重要的一项工作就是通过电话将客户邀约到店,提高客户邀约率能有效提高潜在客户推进成意向客户、甚至是成交客户的转化率。
下面是小编为大家收集关于电话邀约的七个沟通技巧,欢迎借鉴参考。
1 、语气很重要在彼此聊天过程中,语气是相当重要的,声音会出卖你。
客户能听出来你有没有笑,站着还是坐着。
声音需要接近客户的频道、注意语速和语调,越是接近,两个人越容易达成共识。
可能有点夸张,但事实如此,用心的人懂得。
举例客户:听朋友说***的车子保值率不高啊!销售顾问:X女士,看来您车子真的在关注很久了,我可以给您介绍一下我们的二手车经理,再进一步了解***保值行情。
2 、擅长倾听、认同一般情况下,人们聊天只是表达自已的感受,以获得认同感。
所以在聊天中要善于站在对方的立场,角度思考问题。
倾听是门学问,懂得倾听的人,不仅习得了知识,也做到了尊重对方。
举例客户:我刚生完孩子,近期打算购买一辆新车。
销售顾问:带孩子是很辛苦的,尤其是孩子小的时候,简单的出门都需要准备很多东西,如果没有车子真的是非常不方便。
3 、不想回答时就反问当对方问到你不想回答的问题时,你可以直接用对方原话反问回去,转移一下谈话的注意力。
举例客户:你们现在这台车子现在的最大优惠有多少?销售顾问:请问您对这次购车计划,预计多少费用是您能接受的呢?4、适当夸赞,但不要过过分的夸赞,不是显得假,就是显生分,称赞要符合事实,要发自内心感受。
适当的夸赞可以在交谈过程中,另对方愉悦,更能把话题继续下去。
举例客户:***也快上市了,到时候也要看看实车。
销售顾问:张女士,您的眼光确实独到,您关注的这两款车都非常大气,非常耐看呢。
5、避免谈到客户忌讳点忌讳的事情绝对不能提出来,以免造成别人的误会,伤害别人的自尊。
举例客户:我人比较胖,不知道空间怎么样?销售顾问:您可以自己来店里实际体验一下,我们这款车内部空间的舒适度。
HR电话邀约求职者面试沟通技巧亲,为了贵公司的招聘,我煞费苦心的整理岀来一份资料,先凑合看着!一定要好好的看看哦!看在邀约时有木有弊端,有则改正,无则加勉!希望能帮助到您!58同城-郭俊兵感谢您对58的支持和对我的认可!电话邀约求职者过来面试的沟通技巧一、基础话术:1、您好,请问是某某先生/女士/小姐吗?2、我是合肥市***有限公司的人事部负责人,我姓郭,请问您现在说话方便吗?3、您在*月*号的时候通过58同城发了一份求职简历,是应聘我们**职位的,您还记得吗?4、您的简历我们已经仔细阅读过了,我们觉得从您的简历内容上来看,和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进行一个当而的沟通,同时您也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天上午10点(具体情况您定面试时间)可以吗?5.我们公司的地址是在合肥市***镇***大道***大厦4F(***中学旁),(了解求职者目前所在的地方,最好告诉她怎么乘车)你可以乘坐XX路公交车到达,而试时间为**** (您们定好的时间),请准时参加。
如果有其他的事情,请提前打这个电话和我们沟通,或者拨打我的手机号码(手机号您可以记一下),如果我不在位子上的话,请告知我的同事也可以,我的同事会及时将您的信息转达给我。
(注意: 而试时间公司地址以及乘车路线最好可以邮件或者短信的方式发给求职者,不仅表示公司的止规和重视,而且增强求职者面试的意识)6、请问您还有什么疑问或者想了解的吗?7、最近天气比较冷,出门请注意保暧(或者说路上注意安全),我们明天上午*点见,祝您面试成功!备注:如果求职者比较不错,但是在规定的时间没有过来面试,公司应及时做个回访,了解具体的情况,可以的话,另改约时间面试,争取到合适的人才。
二.邀约技巧招聘方和求职者往往因为信息的不对等,导致双方沟通的不顺畅,如果从预约而试开始就没有解决这个问题,那么会带来一系列的问题, 最终导购招聘的失效。
人力资源培训学习心得总结针对电话如何邀约,如何提高邀请面试成功率说一说自己的五点心得体会。
1.时间很重要:选择合适的时间电话,一般选在10:00-11:30,14:30-16:00打电话,可以避开在路上、吃饭的时间。
虽会遇到开会的时候,可再约时间,详情可看后面。
2.问候寒暄:电话接通,礼貌问候是必须的,体现的是公司集团的素养;HR:您好,请问是某某吗?得到确认后,HR:请问现在通话方便吗?如果方便可继续接下来的通话,如果不方便,可再约时间3.自报家门,集团公司简单介绍,岗位介绍,薪资介绍等,通过介绍必须要引起候选人足够的重视,确认求职意向,这是最关键的一步HR:您好,我这边是某某集团,我们集团是福建省百强…..(关键是引起对方重视)是在某某时候收到了您从某某招聘网站给我们投递的简历,请问您现在是在寻求某某方面的工作吗?只要引起求职者足够的重视,相信求职者一定回答是,如回答否,那礼貌道别,后续保持联系。
HR:请问您是处于在职状态还是离职状态?不知道您还记得我们的办公地点和具体的工作内容吗?我们单位是在某某地点,不知道离您家的距离怎么样?/我留意到您住在某某地,离我们这边要一个小时的车程。
)在上海、北京、深圳等大城市,上班路途往往会成为很多人求职的重要考虑因素。
如在一开始说明上班地点,有些求职者会先放弃,往往会排除掉一部分人,这比电话通知面试未说明情况应聘者查过路线后不来赴约好。
4.如应聘者对路程无异议,时间方便的话可简单沟通公司情况和工作内容。
HR:您好,现在天气比较热,过来一趟又比较远,我想事先跟您沟通我们公司的情况和工作内容,需要三分钟的时间,您看可以吗?如果应聘者OK,可沟通公司的主营业务,人员情况,工作内容,让应聘者对公司及工作有个大概影响,如果应聘者感兴趣的话,接下来就可以邀约面试了。
HR:是这样的,我已经约好们管理层的时间,不知道您最近这2天是否有时间可以安排来一趟公司。
我们引荐您与我们管理层见个面,进一步面谈,您看是上午方便还是下午?我们面试的流程是。
电话邀约面试技巧电话邀约是与候选人建立联系过程中不可或缺的一步,电话邀约效果的好坏影响着候选人对招聘者、甚至是公司的初步印象,对候选人是否愿意参加线下面试沟通起着决定性的作用,也对招聘进度的推进有着重要影响。
一通好的电话邀约需要具备以下几点:1.自我介绍。
受电话推销的影响,大多数人看到陌生来电的第一反应就是推销,如果不能让候选人在接起电话的第一是时间了解到这通电话的意义,那么很快电话就会被挂断,所以用最简短的话介绍自己,说明来电的原因就显得及其重要2.善于发问。
合适的问题可以快速帮助自己筛选出不合适的人选,提升我们的工作效率。
如候选人简历上并未写住址或者住址不具体的时候,我们就要第一时间了解候选人目前所居住的位置,同时了解候选人对通勤市长的态度。
本人所处城市地域较广,虽然候选人简历上写的地址是在本市内,但实际通勤时常却要将近2个小时,之前经常碰到前面沟通的很愉快,一听距离就弃面试入职机会的情况。
除了通勤时长之外,工作模式,上班时间,薪资待遇...这些都会影响着候选人选择本公司岗位的意愿度。
HR们可以结合自身所处城市和候选人简历内容来选择电话沟通时需要着重了解的内容。
3.注重沟通技巧,掌握候选人需求。
在招聘的过程中发现除了无法改变的因素(工作时间、行业...)之外,很多候选人在面试完之后会因为工作环境、工作氛围、文化理念等软指标加入公司,所以电话邀约过程中我们应该尽量引导候选人参加线下的面试。
这样一来电话邀约沟通技巧就显得尤为重要,我个人用的比较多的方法就是利用公司的优点去解决候选人的问题(当然讲优点也是要贴合公司实际的,欺骗行为不可取),同时在适合的时候利用候选人自身的需求加以引导。
比如候选人说距离远,我会告知公司提供住宿,通勤非常方便。
候选人说提点低,我会回答其实您用心观察就会发现,一般性金额大的提点低,金额小的提点就高,咱们公司针对的客户群体基本上都是企业老板,单笔金额几万到几十万不等,目前在职员工薪资...4.保持好心态,善于把握主动权。
怎样提高HR电话邀约的成功率?如果你是一位求职者,接到什么样的面试邀约电话,你的内心拒绝参加面试的?把这个问题抛给一个互联网的朋友时,他的回答是:公司的行业没前途,打电话的人说话太强势,给人感觉不规范。
虽然这只是一种观点,但也是很常见的原因。
HR与候选人通话的语气、态度以及细致程度的确会影响到他是否会去面试。
当然,优秀的大公司不在今天的讨论范围。
所以,HR在电话邀约面试时要做哪些工作才能最大程度上提高面试到面率?一、打电话之前,做好基本的准备不打无准备的仗。
不然到时候不知道问什么,或者聊完之后没有聊到想要的内容,这些都是失败的电话邀约,需要再来一次。
在进行电话邀约前,可以找一个小本,把需要的信息记录下来:1. 确认简历有疑问的信息点。
2. 候选人目前工作状态:离职还是在职。
3. 候选人目前的职业诉求,考虑什么样的机会。
4. 是否有面试意向。
5. 薪资水平。
这些都是最基本的需要了解的信息,如果被邀约者时间充裕或者听着对你很有兴趣,可以深挖一些其他的关于工作的信息。
比较忌讳的是,对方电话一接通,就直接告诉其来面试的时间。
这种做法,会让对方觉得你的决定很草率,而且没有照顾他的感受。
对方对你公司的情况可能并不了解。
二、选择合适时间A、主动投递简历者这类人员已经明确了择业意向,而且随时准备参加公司面试,你可以在上午10-11点时段或下午15-17点时段电话沟通。
预约好面试时间后及时发邮件或短信。
需注意的是语速适中,诚恳积极,描述清楚公司的名称和地址即可。
B、被动者,指网络搜索简历、猎头招聘此人人员求职意向不明确,甚至没有意向,电话沟通最好在18点以后,这样即不会打扰人家正常工作,又能够保证短暂沟通的时间。
打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲,沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。
尽可能把公司闪光点介绍清楚,对被动者产生一定吸引力。
电话沟通完毕后,及时发出邮件,将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。
如果邮件内容写的好,第二次沟通就会顺理成章。
三分钟提升电话邀约话术为什么别人电话邀约能约到人来面试,而你却不行,其实电话邀约也是讲究技巧的,下面是我为大家收集关于,欢迎借鉴参考。
电话沟通的注意细节1、在介绍公司的时可以着重强调是在哪个网站上收到的简历,目的是方便应聘者后续进一步了解公司简介。
2、介绍公司时应突出公司主营业务及优势,其他不可以过多介绍,以免给应聘者造成反感。
3、应聘者询问薪资时,可以告知该岗位最高的工资水平,不要过多突出拿最高工资需要多久,如果拿最高工资要一年半载谁还来面试,只要附加一句:工资水平根据个人能力不同,就行了。
4、公司薪资没有明显优势时,有必要在员工福利方面做重点介绍,比如双休、五险一金、一年一次的出国旅游等等。
5、跟员工确定好面试时间后,最好再发短信或者邮件告诉面试的时间、地点、乘车方式,注明面试时间不妥可以另约,并留下联系方式,以便应聘者找不到地点或更改时间,可以打电话咨询。
6、如果面试者爽约,最好再次打电话询问爽约的原因,如果是客观上的,可以改变的则想方法去改变;如果是主观上的对公司不感兴趣,应聘者足够优秀的情况下,可考虑将简历放入储备人才库。
专业的电话邀约话术1自我介绍:“您好,请问是***小姐吗?我是***公司的招聘负责人***,您之前在138美容人才网站上投过我们公司美容师的简历,我想耽误您五分钟的时间与您做一个简短的沟通,请问您现在方便吗?”2了解求职者基本情况:“请问您现在还在职吗?您的岗位主要负责哪些方面的工作?”3了解求职者匹配度:“您现在想找一份什么样的工作呢?您对选择的公司有什么要求吗?您现在的薪酬是什么样的?”4介绍公司和职位:“您之前了解我们公司吗?重点介绍公司的优势和亮点。
”5结束语:“非常感谢您抽出宝贵时间与我沟通,我们想邀请您明天上午十点来我们公司参加面试,请问您有时间吗?我们的地址是***,公交站和地铁站是***。
如果您有任何疑问,可以随时联系我,我的电话是********”如求职者明显不符合要求则礼貌挂断电话,不再预约面试。
HR中如何提高电话邀约的面试到场率HR中如何提高电话邀约的面试到场率要知道,HR其实也是一个销售者,只不过跟普通的销售岗不一样,HR销售的是公司。
只有人来面试了,三头六臂的HR才可以再思考如何让人留下来!所以电话邀约很重要,如何提高电话邀约的面试到场率?一、单向联系很多候选人都有提过这个单向联系,只有HR知道候选人的联系方式,候选人却不知道如何跟HR联系。
这就是大多存在的单向联系。
在平台或者什么地方投递了简历之后,HR用邮箱或者无显示的座机分机打电话通知面试。
可是有些候选人等查了公司网站之后,又感觉不是太合适自己,于是直接自行取消了面试,并没有通知HR。
又或者是真的有事情需要修改面试时间,可是却不知道如何与HR联系。
小建议:专门为招聘买一个手机号,用它通知面试、通知候选人未通过面试,还能接收候选人发的短信。
这样给候选人提供了与公司沟通的直接渠道。
当然了,我们公司的HR就比较帅气,直接在电话邀约的时候会多询问一句,“方便加一下你的微信吗”,直接加候选人微信,在微信中多加了解和沟通,并会在面试之前联络一下情感。
面对这样的HR,即使是不想去面试的候选人,都会怀着不好意思的心过去面试,能不能留下来就看面试的了。
二、不给希望希望是什么,是一个人存在的的动力。
那在这里说的不给希望是什么意思呢?HR在电话邀约中,把岗位职能和工作内容讲得太难,不给候选人留些能够胜任的希望;还有就是在电话邀约中,没有说一点公司的发展前景和愿景,没有让候选人觉得公司有希望。
小建议:HR在与候选人讨论岗位职责和工作内容的时候,实事求是的同时,可以稍稍降低一下要求。
等到面试的时候,再在电话邀约说的基础上加点工作难度,如果面试效果还不错,加大难度之后,候选人还是愿意尝试的。
HR可以给候选人许诺一个足够美好的未来,很多人还是愿意努力尝试的,多半还会感谢有面试机会。
三、聊得太少其实电话邀约时间不易过短,有些HR电话邀约中只是讲了一下公司的基本情况,其他东西都没有仔细聊一下,就直接通知面试。
在招聘活动中,利用网络招聘,往往要通过打电话邀约,才能让应聘者知道公司情况,并前来面试,根据实际工作经验,我大致列出如下几种电话邀约话术:1、针对主管级以下的人员,邀请面试时可以使用如下话术:“x××先生或小姐(如果是教育行业可以直接称谓老师〉”,你好,我们是×xx公司人力资源部的,在×xx人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是×××,想约你×xx 时间到我们公司面试,你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是:xxx“(如果对方不方便记录,你可说”xxx先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢“2、主管级以上职位:“×××经理或×××总(如果是教育行业可以直接称谓老师)”,你好,我们是×xx 公司人力资源部的,方便听电话吗?如果是自动投递的,可以说:在×xx人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是*×x,方便和你聊聊吗﹖得到对方的认可后,就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试)﹔如果聊的还可以的话,就说:想约你××x时间到我们公司我们再详细交流,这个时间方便吗?如果对方说不方便,就改个时间,如果对方说方便,那么,你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是:xxד(如果对方不方便记录,你可说”x×x先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢“,您有不明白的地方,可以直接给我电话的,我的手机号码随后发到你手机上。
“一、致电前的准备①读准应聘者的姓名中国姓氏名字多样,而且读音多变,稍不注意就会对错,读错别人的姓名是一件很不礼貌的事情。
作为面试官或招聘人员,在有应聘者的求职资料的基础上,还读错应聘者的姓名,这是很不应该的事情。
如何提高电话面试邀约率第1篇:如何提高电话邀约面试的成功率越来越多hr抱怨电话邀约成功率很低,很多求职者之前答应好好的来面试,后面却杳无音信,这是为啥呢?小编放大招教你如何提高电话邀约面试的成功率?希望对你有帮助。
电话邀约面试的几种死法1、电话邀约最尴尬的时刻:词穷了你要做好心理准备,你即将通话的对象可是一个*的个体,任何"奇葩"问题都可能出现,有太多hr经常被求职者问的词穷、尴尬,所以,在拿起电话前一定要熟悉岗位的任职要求:比如基本的年龄层次、学历层级、*类别、工作经验年限等,此外,该岗位的工作*质、职位发展通道及薪资福利待遇等也要熟记于心。
2、刚被领导骂完,需要静静如果你刚被领导骂完,千万不要打电话给应聘者,自己先钻*箱里冷静一会。
因为电话里,你很可能会把求职者当成出气筒,后果都不堪设想。
3、声音是可以传递表情的,别以为老子听不出来打电话之前,尽量尝试嘴角上扬,状态就像跟暗恋的人通话一样。
内心鼓励自己:他就是我的菜,终于要“上桌”了。
4、职业素养,一定要有求职者在还没有到公司之前,会通过你对问题的解答或分析来判断公司的规范*。
所以,不能恶语相向、更不能出现有损公司形象的言论。
5、一心多用,判断对方是否需要约见电话交流中要判断简历是针对*投递还是海投,应聘者是在职还是已经离职,简单的了解一下离职原因,以便为面试交谈做准备,最后要礼貌未完,继续阅读 >第2篇:如何提高电话面试邀约率做招聘工作的,十个有九个被候选人放过鸽子的,什么原因呢?电话邀约话术不给力。
对此,如何提高电话面试邀约率?在电话面试的时候,先做好以下几点工作:1、事前准备:将电话沟通的内容做一下准备,需要了解求职者的问题等;2、自我介绍:先介绍自己,以免被当做骚扰电话或者推销电话;3、了解求职者基本情况和能力:通过简历体现不出来的以及根据招聘岗位需要进一步了解的情况,向求职者提出来,进行了解;4、了解求职者的适配度:对求职者的情况与招聘岗位进行配比,分析适配度;5、推介公司和职位:向求职者介绍公司的基本情况和职位情况;6、结束语:礼貌的结束谈话;7、分析判断筛选:根据电话面试的情况进行分析判断以及筛选。
电话面试技巧和注意事项有哪些职场上惯性思维都是要求求职者在接听HR电话的时候要注意什么,而是忽略了企业一方的HR邀请电话。
大多数企业HR都面临一个困惑,为什么人才如此难求?甚至大部分人接到了面试电话,并且答应在约好的时间内面试,最终也是放HR鸽子。
要提高面试邀请率,以及对企业的信任度,首先要从面试电话说起,作为企业HR,电话邀请求职者时要注意些什么?第一:注意语气语调作为一个专业的HR,在通知求职者面试的电话里,都应该表现出专业的态度,首先要注意语气和语速。
无论是投进和还是我们主动找上的,言词都应诚肯,因为你此时代表的是公司,而电话那一端的人是你邀请加入公司的合作伙伴,所以没必要整得跟谁欠谁似的。
除了言辞要诚恳,如有必要可对公司做简单的介绍。
第二:注意措辞措辞要注意礼貌和尊重。
另外,电话邀请面试尽量简洁,不要过于啰嗦,一旦表现出急切和怀疑的态度,就是对求职者不自信的表现。
电话预约不比直接面试,因为当你邀约求职者的同时,高明的求职者也同时在面试你,而这一切不是从举止上表现的,只能通过言语,因此你说话的语气、饱满程度、语速快慢都在影响着求职者的判断。
第三:注意细节细节决定成败,在电话中HR最好能以关怀的态度和对方沟通,要问到对方什么时候方便面试,在哪个地方过来。
再约定面谈时间,告知详细的地点,并询问对方是否知道路线。
可以发一份详细的路线到求职者的邮箱或者是手机。
电话沟通中尽量不要涉及薪酬等较为敏感的内容,如果被问及,不能确定的情况下可回答:“我这里只是前台,详细情况可以在初试时问面试主管,会有详尽的解答。
”如果面试者在公司规定的面试日期无法到达,请告知:“公司已经把通知您面试的邮件发送到您的邮箱中了,如果,还有这方面意向,请电话联系人力资源部,询问面试的职位是否还有空缺,预约面试的时间”。
总结:企业HR打电话要注意的问题基本就是这些,不宜在电话说得过多,要有诚恳的态度邀请求职者,注重电话的沟通可以大大提高初试面试人员的到达率。
怎样提高电话邀约的成功率及电话面试技巧?
招聘工作的有序开展,需要中间各环节相互的有力支撑,在电话邀约及电话面试中需要注意以下这些方面:
一、电话沟通前不打无准备之仗
在即将播出电话号码之前,首先,你一定要熟悉该岗位的任职要求:比如基本的年龄层次、学历层级、专业类别、工作经验年限等等,这些是显性的任职要求,基本你通过浏览求职者简历的几秒钟的时间就可以筛选出来。
其次,你要对公司的各项业务信息有基本的了解,比如公司主营业务、该岗位的工作性质、职位发展通道及薪资福利待遇等等。
要知道,你即将面临的求职者可是一个独立的个体,任何"奇葩"问题都可能出现,所以要知己更要知彼!
二、电话面试的要点
1.永远不要"黑着脸"拿起电话。
如果你的主管经理刚刚因为工作失误批评了你,心里一顿沮丧,那就请给自己2分钟时间调整一下,不要马上拿起电话,相信没有几个人可以在心情低沉的情况发出让人愉悦的声音。
2.应聘者可以通过声音判断你的表情。
在打电话之前,尽量尝试嘴角上扬,内心鼓励自己:也许这一位就是我们期待已久的候选人之一。
3.任何时候都要表现出你的职业素养。
应聘者在还没有到公司之前,会通过你对问题的解答或分析来判断公司的规范性。
所以,不能恶语相向、更不能出现有损公司形象的言论。
4.电话面试是通过对应聘者进行初步了解,来判断是否有必要约到公司详谈。
因此,电话沟通中需要判断以下几点:
①面试者的简历是海投还是有针对性的投递。
如果是关键性岗位,比如技术骨干,这种海投的人员就要在电话中进行更加严格的面试。
如果是有针对性投递的,就要通过电话面试来核对其基本信息是否真实,看其在临时的电话面试中是否能将工作经历及重要项目描述的与简历基本一致。
②目前的工作状态是已经离职还是在职。
出于基本的礼貌,如果还在职的应聘者,我们要询问现在接听电话是否方便,是否需要另外安排面试时间;如果电话那头的声音非常嘈杂,我们也要礼貌的询问是否需要另外安排一个通话时间。
③简单了解离职原因。
这一点,会做为后期面谈做伏笔,简单记录下应聘者的离职原因,不需要过多的追问,在后面其到访公司参加面试的环节,要注意考量求职者离职的真实原因,以及是否对离职原因有刻意的隐瞒等。
④来而不往非礼也。
既然我们在电话中对求职者的基本信息都做了核对和
了解,那也应当礼貌性的将其应聘的该岗位基本情况描述给对方;例如该职位
的隶属部门,其直属领导,直属下级,基本的工作时间,岗位基本任职要求,
基本的薪资待遇等这几方面。
⑤控制时间,避免电话粥。
电话面试并非越久越好,招聘人员需要在沟通
中注意把握节奏,提高工作效率,否则到最后可能会被求职者牵着鼻子走,所
以在沟通完必要信息后,发出面试邀请,与其约定具体的面试时间。
三、邀约到访为根本目的
仅仅依靠声音的沟通,其实很难非常准确的去判断及评价一个人的胜任力。
在面谈过程中,应聘者的一些小细节,是在电话中看不到的,所以一定要通过
面试环节做补充。
不同岗位的人在面试过程的表现会不一样,所以,要有针对性的话术以及
提问逻辑。
例如很多销售人员并不关注职业发展问题,所以你不能在一开始就
与其沟通职业发展问题,倒是可以聊一聊他们最关心的薪资问题,这样会更有
吸引力。
四、电话邀约中常见的心塞
招聘工作特别像电话销售,我们会经常会面临挂电话、被拒绝的情况,怎
么办?没有捷径,继续打下一个电话,若要完成招聘计划,就一定要坚持!
电话里答应好好的,面试时就是不来怎么办?不要灰心,这时我们需要做
好电话回访,了解其未能到访的原因是什么,进而确定是否有必要再约时间。
五、电话邀约话术
H:喂,您好!请问是XXX先生或小姐吗
W:我是,你是哪位?
H:你好,我是XXX公司人力资源部的,我姓X,您现在方便吗?
W:哦,你说吧(若说不方便,就说"不好意思打扰您了,我晚一点再打给您")
H:我们在XX人才网上(或邮箱)收到你投递的简历,是应聘XX岗位的,您还记得吗?
W:哦,记得。
H:您的简历我们已经仔细阅读过了,我们觉得您发过来的简历从内容上
来看,和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进
行一个当面的沟通,同时您也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天
X点您有没有时间?
W:哦,可以的。
H:我们公司的地址是XXXX,您可以乘坐公交车到XXX站,面试时间为
X点,请准时参加。
如果有其他的事情请打这个电话和我们沟通,如果我不在
位置上,请告知我的同事也可以,我的同事会及时将您的信息转达给我,那您
方便记录一下我们公司的地址吗?
W:我这边不是很方便记录,你能发到我邮箱吗?
H:哦,可以的,XXX先生或小姐,过一会我把公司的地址发到您的邮箱。
(请您查收,谢谢)
W:好的,谢谢,那你能告诉我怎么坐车吗?
H:您可以坐公交车到XXX,(如果是XX方向来的,下车后走地下隧道
到马路对面,XXX楼下就是我们公司了)。
如果是坐地铁,你可以做X号线到XXX,走到XXX地下隧道也可以,您也可以到网上查询其它您更方便的乘车方式。
W:好的,谢谢。
H:不用,希望您明天准时到公司,我们明天见,再见!。