房地产项目大客户
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房地产大客户部的主要职责可以包括:
1. 开发并维护公司的大客户,包括与关键决策人保持定期沟通,确保他们对公司及其产品或服务有深入了解。
2. 积极寻求机会,通过推荐、招标等方式挖掘新的大客户资源,确保公司业务持续增长。
3. 负责大客户关系的建立和维护,根据公司的商业战略,制定具体的实施计划,并监督执行。
4. 提供优质的客户服务,确保客户满意度达到预期,及时处理客户的反馈和投诉,根据需要调整服务内容。
5. 参与大客户的项目谈判,负责合同和协议的起草、修订和谈判工作,确保公司利益得到充分保障。
6. 负责大客户的业务结算,确保款项及时、准确收回。
7. 定期对大客户进行市场分析,提供市场趋势和竞争态势的报告,以便公司做出相应决策。
8. 组织并参与与大客户相关的市场推广活动,以提高公司品牌知名度和市场影响力。
9. 协助公司进行市场调研,了解行业动态和客户需求,为公司的产品研发、战略规划提供参考。
10. 培训和指导销售团队在大客户销售中的技巧和方法,提高整体销售业绩。
11. 制定并执行有效的绩效考核和激励制度,激励大客户部成员提高工作效率和服务质量。
12. 确保部门内部的工作流程和管理制度合规、高效,保证部门运营的顺畅。
以上职责要求可能会因公司规模、业务重点等因素而略有不同。
总之,房地产大客户部对于公司的发展和业绩有着至关重要的影响,他们需要不断地开拓新资源、维护好现有关系、提供优质服务,以实现公司的商业目标。
房地产渠道工作计划篇一:房地产项目大客户渠道拓展执行方案中甬·优米优米项目客户拓客执行方案一、工作目的(1)、前期组建渠道部各个组织构架。
(2)、制定拓客地图,寻找、洽谈目标客户单位和群体; (3)、调查客户群体的购买实力和购买诚意度,并进行综合评估; (4)、搜集客户的相关情况,洽谈合作方式、活动方式、优惠方式; (5)、将最新的销售信息、销售政策及时传递给渠道人员(小蜜蜂与渠道专员);(6)、保持与客户的维护与联系,最终以邀约上访到促进成交为主。
二、工作思路大客户组成员首先联系大客户单位的关键人物,要求此关键人物在大客户单位上具有一定的威信,能有效的组织相关群体参与活动,并对群体的购买行为产生一定影响,如商会主席,国有企业工会主席、办公室主任、企业高层管理人员、政府机关要员、办公室主任等。
在大客户单位关键人物的介绍下,了解大客户单位的购房需求情况和活动范围;在大客户单位关键人物引荐下与员工或工作人员进行交流,并组织针对大客户单位的小型产品推介会。
大客户组的成员经常和关键人物取得联系,了解对方的最新动态。
关键人物也将根据其单位最终成交的套数,获得不同级别的购房优惠、现金及其他方式的奖励。
三、拓展目标(1)、结合本项目客户拓展主要目标―商会、各类国有企业、机关事业型单位、各类建材、服装市场私营业主、学院单位;(2)、在9月“团购季”活动期间、针对大渡口区域内:商会、各类国有企业、机关事业型单位、各类建材、服装市场私营业主、学院单位;进行一对一拜访。
四、活动优惠1、客户团购优惠:1)客户单位所有的成交客户,享受9月团购活动,享受一口价房源8500元/㎡。
四、活动时间:2021年9月1日—2021年9月30日五、工作人员岗位要求六、各阶段工作安排划分1、大客户单位信息搜集期2021年5月1日—5月30日(1)、大客户工作人员对商会、大型厂矿、学校、行政机关、银行单位进行摸底、评估工作;(2)、圈定目标团体单位,进行初步洽谈;(3)、大客户工作人员搜集大客户单位的相关信息,如:该单位的员工数量、近期内是否有自建房计划、自建房的规模如何、单位的整体购买力以及单位内部是否有集体活动等;(4)、每个大客户单位限找一名关键人物协助工作。
房地产渠道拓客方案及规章制度(原创版4篇)目录(篇1)一、房地产渠道拓客方案1.1 大客户渠道拓展执行方案1.2 房地产行销拓客方案二、房地产渠道拓客规章制度2.1 拓展目标2.2 活动优惠2.3 合作方式与维护正文(篇1)一、房地产渠道拓客方案1.1 大客户渠道拓展执行方案为了寻找、洽谈目标大客户单位和群体,我们制定了一系列的工作目的。
首先,通过接触和了解大客户团体的购买实力和购买诚意度,进行综合评估。
接着,搜集大客户团体的相关信息,包括合作方式、活动方式以及优惠方式等。
此外,我们还会将最新的销售信息、销售政策及时传递给大客户单位,以保持与大客户单位的维护与联系,最终促进成交。
1.2 房地产行销拓客方案房地产行销拓客方案主要包括社区拓客和渠道拓展。
社区拓客主要是通过在社区便利店免费赠送印刷的塑料袋,以此来拓展客户。
渠道拓展则是通过与大型厂矿、商会、行政机关等单位建立合作关系,以拓展销售渠道。
二、房地产渠道拓客规章制度2.1 拓展目标我们的拓展目标是结合本项目的实际情况,制定出符合市场需求的拓展目标。
例如,结合本项目大客户拓展主要目标商会、大型国有企业、机关事业型单位、大型厂矿、建材、服装市场私营业主、学院单位等。
2.2 活动优惠为了吸引客户,我们会制定一系列的活动优惠,如大客户团购优惠等。
此外,我们还会根据客户的购买情况,提供不同的优惠政策。
2.3 合作方式与维护我们会与大客户单位建立长期的合作关系,以保证销售的持续性。
目录(篇2)1.房地产渠道拓客方案概述2.渠道拓客方案的具体措施2.1 社区拓客2.2 大客户渠道拓展3.渠道拓客方案的实施与监控4.渠道拓客方案的规章制度正文(篇2)一、房地产渠道拓客方案概述随着房地产市场竞争的日益激烈,房地产企业需要不断寻找新的营销渠道,以扩大客户群体,提高销售业绩。
房地产渠道拓客方案是通过分析市场需求、项目特点和目标客户群体,制定出一套有效的拓客措施,以实现销售目标。
房地产项目大客户专项拓展方案一、背景分析随着经济的发展和人民生活水平提高,房地产行业成为一个具有很大潜力的市场。
然而,面对日益激烈的竞争,仅仅依靠传统的销售模式已经不能满足市场需求。
因此,我们需要制定一个专项拓展方案,以吸引更多的大客户,提高我们的市场份额和销售业绩。
二、目标定位1.扩大市场份额:通过吸引更多的大客户,提高市场份额,成为行业的领军企业。
2.提高销售业绩:通过专项拓展方案,增加销售收入,并提高市场竞争力。
3.提高品牌影响力:通过与大客户的合作,提高品牌知名度和形象。
三、拓展方案1.确定目标客户:根据项目定位和目标市场,明确大客户的特征和需求。
例如,可以将目标客户定位为企事业单位、政府机关、知名企业等。
2.优化销售团队:建立一个专门负责大客户拓展的销售团队,确保团队拥有丰富的客户资源和与大客户合作的经验。
3.制定大客户招商计划:制定一套针对大客户的招商计划,包括市场调研、竞争对手分析、目标客户分析、销售策略等。
确保营销活动的有效性和针对性。
4.提供个性化定制服务:根据大客户的需求,提供个性化的定制服务。
例如,为大客户提供专属销售顾问、定制房型、灵活的付款方式、售后服务等。
5.增加合作企业的力度:与大型企业、金融机构、知名品牌等建立战略合作伙伴关系,开展联合营销活动。
通过与合作伙伴的资源共享,实现优势互补,提高市场影响力和品牌知名度。
6.举办专属活动:定期举办专属的大客户活动,如投资研讨会、项目推介会、客户答谢会等。
通过活动,加深与大客户的合作关系,并提高客户满意度。
8.提供增值服务:为大客户提供增值服务,提高客户体验。
例如,提供一站式购房服务、装修服务、物业管理等。
四、落实措施1.建立相应的制度和流程,确保拓展方案的有效实施。
2.培训销售团队,提升他们的专业素质和销售技巧。
3.与合作伙伴建立长期稳定的合作关系,共同推动大客户拓展工作。
4.定期进行市场调研和竞争对手分析,不断优化拓展方案。
房产客户运营方案一、项目背景随着房地产市场的快速发展和竞争的日益激烈,房产企业面临着越来越多的挑战。
如何有效地吸引和留住客户成为了房产企业面临的一个重要问题。
本文将提出一套房产客户运营方案,以帮助房产企业提升客户满意度和忠诚度,从而增加销售额。
二、客户分类1. 潜在客户:指对房产项目有兴趣但尚未购买的潜在买家。
他们可能通过网上搜索、线下活动等途径得知房产项目。
2. 成交客户:指已经购买了房产项目的客户。
他们是企业的重要财务来源。
3. 回头客户:指已经购买了房产项目,并对企业的服务有较高满意度,有可能再次购买的客户。
4. 大客户:指购买力较强,可能购买多个房产项目的客户。
5. 投资客户:指购买房产项目以投资为目的的客户。
三、客户运营策略1. 潜在客户运营a) 信息获取:通过互联网、广告、展会等多种渠道获取潜在客户的联系方式。
b) 定期跟进:定期给潜在客户发送项目最新动态、开盘信息等邮件短信,建立有效沟通。
c) 个性化服务:针对潜在客户的需求,提供个性化的服务,比如为他们安排项目参观、提供专业咨询等。
d) 引导购买:积极引导潜在客户通过多种方式了解项目详情,激发购买欲望。
2. 成交客户运营a) 全程关怀:用户购买房产项目后,建立专属顾问团队,全程关注用户需求,提供专业的售后服务。
b) 定期回访:建立定期回访机制,了解用户购房后是否有其他需求,并及时解决用户的问题和困扰。
c) 客户活动:定期举办与房产相关的活动,如座谈会、户外拓展等,增加与客户的互动和交流。
d) 用户故事分享:鼓励已购房客户分享购房心得和故事,作为营销资料向潜在客户展示。
3. 回头客户运营a) 固定联系:与回头客户保持长期的联系,通过电话、邮件等方式获取他们的近况,及时了解他们的需求变化。
b) 定期回访:定期回访回头客户,了解他们的购房满意度和后续需求,加强与他们的关系。
c) 优惠政策:针对回头客户推出一些优惠政策,如折扣、礼品等,增加购买的吸引力。
引言:房地产是一个广泛领域,涉及到各种类型的客户。
在之前的文章《房地产客户分类(一)》中,我们已经详细介绍了一些常见的房地产客户类型。
在本文中,我们将继续讨论更多不同类型的房地产客户,并探讨如何有效地分类和满足他们的需求。
概述:房地产客户可以根据各种因素进行分类,包括购买目的、预算、地域、投资意向等。
通过准确理解和分类不同类型的房地产客户,房地产开发商和经纪人可以更好地理解客户需求,并采取相关的营销战略来满足他们的需求。
正文内容:1.财务能力分类1.1高资产客户高资产客户是指拥有较高净资产或高收入的客户。
他们通常有较大的购买预算,并且对于房地产的品质、地理位置和配套设施要求较高。
开发商和经纪人可以采取高端定位和精细化服务的方式来吸引这类客户。
1.2中等资产客户中等资产客户指的是具有一定资产和收入水平的客户。
他们通常会对房地产项目的价格敏感,并更加关注房产的实用性和投资回报。
开发商可以针对中等资产客户设计更加实惠和高性价比的房地产产品,以符合他们的需求。
1.3低收入客户低收入客户指的是收入相对较低的客户。
他们通常会对价格非常敏感,并且更注重房产的实用性和交通便利性。
为了满足这类客户的需求,开发商可以探索开发廉租房或经济适用房等可负担房屋,提供合理的价格和付款方式。
2.购买目的分类2.1自住家庭自住家庭是最常见的购房群体,他们购买房地产主要是为了自己居住。
对于他们来说,房地产的位置、户型布局和配套设施都非常重要。
开发商可以根据这些特点来开发适合自住家庭的项目,并提供个性化的服务。
2.2投资客户投资客户是指购买房地产用于投资目的的客户。
他们通常会更加看重房地产的潜在升值空间和租金收益率。
开发商可以开发租金回报率较高、项目位于发展潜力地区的房产项目,以吸引这类客户。
2.3特殊需求客户特殊需求客户指的是具有特殊需求的客户,例如残疾人士或老年人。
对于这类客户来说,房地产的无障碍设施和便利性非常重要。
开发商可以针对这些需求进行特殊设计,以提供更方便的居住环境。
房地产项目大客户渠道拓展执行方案
一、项目大客户挖掘策略
1.了解潜在客户需求
首先,我们需要明确项目的定位和目标群体,然后通过市调、
问卷调查等方式了解潜在客户的需求和选择房屋的关键因素。
同时,也要结合历史销售数据和客户交流反馈,了解客户的购买习惯和偏好。
2.建立客户数据库
将潜在客户信息整理成数据库,并建立客户画像,对不同类型
客户制定针对性的营销策略,分别进行跟进和维护。
同时,也要及
时更新客户信息,并对客户进行分类,如金融、医疗、科技等领域
的企业。
3.网络营销
通过社交媒体、微博等方式,向目标客户展示项目的品质、特色、馈赠等,吸引目标客户的关注,并建立线上购房渠道,更加方
便客户进行购买。
4.广告宣传
选择适合目标客户群体的媒体和渠道,发布宣传广告,吸引目
标客户的关注和认知,同时也可以配合举办各种线下活动,例如户
型大赏、开盘仪式等,吸引更多大客户前来了解和参观。
二、项目大客户跟进策略。
***项目销售政策通过前期的市场调查,结合项目的实际情况,根据销售对象和销售渠道的不同,将***项目的客户群体大体分为两大类:1、正常市场销售客户(1)零星小客户(2)整层或半层购买的大客户2、非正常市场销售客户(1)拆迁安置户(2)抵顶工程款客户(3)管委会相关部门的配套服务单位及关系单位(4)内部政策房(5)全员营销针对以上不同的购房群体,特制定如下销售办法:一、正常市场销售客户1、针对小面积客户的销售,原则上不进行优惠。
特殊情况,可根据领导批示,进行不低于9.8折的优惠。
2、针对大客户(半层或整层),在价格上实行9.9—9.6折优惠,现场销售人员需提报董事长、总经理签字同意后执行。
二、非正常市场销售客户1、拆迁安置户销售价格按拆迁安置政策相关规定执行。
2、抵顶工程款客户(1)公司合作单位抵顶工程款鉴于同我公司的合作关系,此类客户可享受不低于9.8折的优惠。
(2)其他单位抵顶工程款此类客户的抵顶价格,原则上不进行任何优惠。
3、管委会相关部门的配套服务单位及关系单位(1)我公司销售人员自行完成的销售:此类客户可享受不低于9.8折的优惠,由销售人员提报董事长、总经理签字同意后执行。
(2)相关部门人员介绍完成的销售:此类客户可享受不低于9.7折的优惠,由销售人员提报董事长、总经理签字同意后执行。
(3)相关介绍、接待工作由销售人员完成。
(4)介绍完成销售(全部房款到账)的相关部门人员可获取成交额0.3%的销售提成。
4、全员营销(1)方案采取“全员营销、多销多得”的办法。
员工需不影响正常的本职工作。
(2)适用范围:凡是通过自公司总经理以下员工在高新区金融服务中心购买商铺、写字楼的,均适用本方案。
(3)员工负责提供客户所购物业涉及的位置、户型、面积、价位、交房日期、物业管理、违约责任等相关资料和咨询服务。
(4)员工负责督促客户按照规定按时支付房款(订金、首付款、一次性付款、分期付款、按揭贷款及后期各项费用等)。
房地产大客户管理制度一、总则为了提高房地产公司与大客户的沟通和服务水平,确保大客户资源的充分利用,促进公司的经营发展,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于房地产公司的大客户管理工作。
三、大客户管理目标1、建立健全的大客户数据库,全面了解大客户的需求和偏好。
2、制定针对大客户的个性化服务方案,提高大客户满意度和忠诚度。
3、加强大客户资源的搜集和整合,促进销售业绩的提升。
四、大客户管理职责1、总经理负责大客户管理工作的整体规划和决策。
2、市场部门负责大客户的开发和维护工作,建立大客户数据库,定期进行数据更新和分析。
3、销售部门负责具体的大客户开发和维护工作,及时跟进大客户的需求,提供优质的售前售后服务。
4、客服部门负责大客户的投诉处理和服务质量的监督,及时解决大客户的疑问和问题。
五、大客户管理流程1、大客户搜集:市场部门负责通过各种渠道获取大客户资源,建立完善的大客户数据库。
2、大客户筛选:市场部门根据大客户的消费能力和需求进行筛选和分类,确定重点大客户名单。
3、大客户联系:销售部门根据大客户名单开展电话、邮件、拜访等渠道的联系,了解大客户的需求和意向。
4、个性化服务:销售部门根据大客户的需求,制定个性化的服务方案,提供专业的咨询和解决方案。
5、客户维护:销售部门及时跟进大客户的需求,保持良好的沟通和关系,提高大客户的满意度和忠诚度。
六、大客户管理考核1、市场部门负责对大客户数据库的完整性和准确性进行考核。
2、销售部门负责对大客户服务质量和业务成绩进行考核。
3、客服部门负责对大客户投诉处理和问题解决的效率进行考核。
七、大客户管理奖惩制度1、对于大客户管理工作成绩突出的员工,公司将给予相应的奖励和表彰。
2、对于大客户管理工作不力的员工,公司将给予相应的处罚和考核。
八、大客户管理制度的执行与监督1、公司内部设立大客户管理专门工作小组,负责大客户管理制度的执行与监督。
2、公司领导层定期召开大客户管理工作会议,总结经验和问题,制定改进措施。
地产大客户活动策划书3篇篇一地产大客户活动策划书一、活动主题“共鉴非凡,畅享尊荣”二、活动目的1. 加强与地产大客户的沟通与合作,提升客户满意度和忠诚度。
2. 展示公司的产品和服务优势,促进项目销售和品牌推广。
3. 提供一个交流与合作的平台,促进房地产行业的发展。
三、活动时间和地点时间:[具体日期]地点:[详细地址]四、参与人员地产大客户、公司高层领导、营销团队、相关合作伙伴等五、活动内容1. 活动开场致辞由公司领导发表欢迎辞,对嘉宾的到来表示热烈欢迎,并介绍活动的目的和流程。
2. 项目介绍与展示通过多媒体展示、模型展示等方式,向客户详细介绍项目的规划、设计、配套等优势。
3. 主题演讲邀请业内专家或公司高层领导进行主题演讲,分享房地产市场动态、投资策略等相关信息。
4. 互动环节设置互动游戏、问答环节等,增加客户参与度和趣味性。
5. 品鉴样板房邀请客户参观样板房,亲身体验项目的品质和设计。
6. 晚宴与交流提供丰盛的晚宴,为客户提供一个轻松愉悦的交流氛围,进一步加强与客户的沟通与合作。
7. 活动礼品为每位嘉宾准备一份精美的礼品,表达对客户的感谢和关注。
六、活动宣传1. 邀请函制作精美的邀请函,通过邮寄、电子邮件等方式发送给目标客户,邀请他们参加活动。
2. 社交媒体利用公司官方网站、社交媒体平台等渠道,发布活动信息和预告,吸引更多客户关注。
3. 线下宣传在公司售楼处、合作项目现场等地点张贴活动海报、发放传单等,提高活动知名度。
七、活动执行1. 活动筹备成立活动筹备小组,负责活动的策划、组织、执行等工作。
2. 客户邀请提前确定邀请名单,安排专人负责客户邀请工作,确保客户的出席率。
3. 场地布置根据活动主题和场地特点,进行精心的场地布置,营造出高端、大气的活动氛围。
4. 活动执行活动当天,确保各项工作的顺利进行,包括嘉宾接待、活动流程控制、现场安全保障等。
5. 活动评估八、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元2. 晚宴费用:[X]元3. 礼品费用:[X]元4. 宣传费用:[X]元5. 其他费用:[X]元总预算:[X]元九、注意事项1. 安全第一,确保活动场地的安全和秩序。
房地产大客户管理制度一、背景介绍随着房地产行业的迅猛发展,房地产企业需要面对越来越多的客户,其中部分客户更为重要,被称为大客户。
大客户通常具有较高的购房意愿、较强的购房能力以及对品牌形象和服务质量的高要求。
为了更好地管理和维护大客户关系,房地产企业需要建立一套科学、规范的房地产大客户管理制度。
二、目标和意义1. 目标:建立房地产大客户管理制度的目标是为了提高大客户满意度,增加销售额,提升企业的市场竞争力。
2. 意义:a. 注重大客户管理,可以使企业更好地提供个性化的服务,满足大客户的需求,增强客户黏性;b. 大客户通常具有较高的消费能力,通过建立良好的关系,可以为企业带来更多的销售机会;c. 通过对大客户的管理和分析,可以为企业提供更准确的市场预测和发展方向。
三、房地产大客户管理制度的内容1. 大客户分类:a. 根据客户消费能力和购房意愿的不同,将大客户划分为不同等级,如金牌客户、银牌客户、铜牌客户等,以便更好地区分管理和提供服务。
2. 大客户关系维护:a. 建立大客户档案,包括客户基本信息、购房记录、投诉情况等,以便随时了解客户的需求和反馈。
b. 定期进行客户满意度调研,了解客户对企业服务的评价,及时改进不足之处,提高服务质量。
c. 定期与大客户进行沟通和交流,了解客户需求和购房情况,为客户提供个性化的购房咨询和推荐。
d. 定期走访大客户,了解客户家庭、工作等情况,通过亲密的关系建立信任和合作基础。
3. 大客户销售:a. 对于大客户,可以提供个性化的购房方案和价格优惠,以满足客户的需求。
b. 大客户享有优先购房权益,包括预留楼盘、优先选房等特殊权益。
c. 针对大客户,可以提供一站式购房服务,包括贷款咨询、购房流程办理等。
4. 大客户培训和关怀:a. 定期组织大客户培训,提供购房知识、投资分析等专业知识,增强客户购房能力和信心。
b. 尊重大客户的生日、节日等重要日子,送上贺卡或礼品,增加对客户的关怀和重视。
房地产项目大客户渠道拓展执行方案一、前言随着社会经济的快速发展和城市化进程的加速推进,房地产市场竞争日益激烈。
为了在市场中取得竞争优势,房地产公司需要积极拓展大客户渠道,以确保项目的顺利销售。
本文将提出一份房地产项目大客户渠道拓展的执行方案,以帮助房地产公司有效开拓大客户市场。
二、目标客户定位在制定大客户渠道拓展执行方案之前,我们首先需要明确目标客户的定位。
大客户通常是指拥有较高购买力和较大购房需求的个人或机构,他们的购房规模较大,交易金额较高。
根据房地产项目的特点和定位,我们可以将目标客户定位为以下几类:1. 企业客户:包括大型企事业单位、跨国公司、金融机构等。
他们通常需要购买办公楼、商业用房等类型的房产。
2. 家庭客户:包括高净值人群、高收入家庭等。
他们通常关注房产的品质、配套设施和生活品质,更注重房产的投资价值和潜在升值空间。
3. 投资客户:包括房地产投资公司、基金、资产管理公司等。
他们通常追求高投资回报率和稳定的现金流,更关注房产的租金回报率和长期升值潜力。
三、大客户渠道拓展策略为了有效拓展大客户渠道,我们可以采取如下策略:1. 主动寻找合作机会与大客户合作需要主动出击,积极寻找合作机会。
我们可以通过以下方式进行寻找:(1) 了解大客户的需求和购房计划,及时与其沟通,积极提供相关项目信息和服务。
(2) 参加行业展会、论坛及相关活动,扩大公司在大客户中的知名度和影响力。
(3) 建立良好的人际关系网络,通过各种渠道获取大客户联系方式。
2. 提供个性化服务大客户通常有较高的购房要求和服务期望,因此我们需要提供个性化的服务,以满足他们的需求。
(1) 为大客户提供专属的购房顾问,负责全程协助他们完成购房流程。
(2) 了解大客户的购房偏好和特殊需求,提供个性化的房产推荐和解决方案。
(3) 在大客户购房决策过程中提供专业的法律、财务等方面的咨询服务。
3. 发挥公司优势每家房地产公司都有自身的优势和特点,我们可以根据自身情况发挥优势,吸引大客户的注意和合作意向。
引言概述:房地产行业是一个竞争激烈的市场,拓客渠道的选择和应用至关重要。
在《房地产八大拓客渠道(一)》中,我们已经介绍了四个重要的拓客渠道。
在本文中,将继续介绍另外四个值得关注的拓客渠道,以帮助房地产行业更好地吸引潜在客户并促进销售。
正文内容:五、线上社交媒体渠道1. 利用社交平台:如今社交媒体已成为人们获取信息和社交的重要渠道。
房地产公司可以通过建立官方社交媒体账号如Facebook、微信公众号等来发布楼盘信息和各类优惠活动,并与用户进行互动,提高品牌知名度和用户粘性。
2. 利用房产网站:房地产公司可以选择在知名房产网站上发布房源信息,通过展示高质量的图片和文字详细介绍吸引潜在买家。
同时,通过与房产网站的合作,还可以使用一些增值服务如VR看房等技术创新,提升用户体验。
六、线下展示渠道1. 参加展览会:房地产公司可以选择参加各种房地产展览会以展示楼盘、建立行业口碑和与潜在买家建立联系。
通过展览会,可以与同行业商家进行交流学习,寻找合作机会,增加销售渠道。
2. 举办客户见面会:房地产公司可以组织客户见面会,为潜在买家提供一个了解楼盘和公司的平台。
在这个活动中,可以提供专业的讲解和解答疑问,增加买家对楼盘的信任度,并进一步拉近与潜在客户的距离。
七、互联网广告渠道1. 通过搜索引擎广告:房地产公司可以通过购买关键词广告,提高搜索引擎排名并直接吸引潜在买家的点击。
优化广告投放策略使得广告出现的位置更具有战略性,能够更精准地吸引潜在买家的眼球,增加转化率。
2. 利用H5页面:房地产公司可以制作精美的H5页面,通过微信等社交媒体的朋友圈转发或者广告宣传链接让更多的潜在买家点击进入页面,从而了解楼盘信息和进行预约。
通过优秀的设计和内容,提高用户对产品的兴趣和了解程度。
八、手机APP渠道1. 创建房地产APP:房地产公司可以创建自己的手机APP,提供楼盘信息、实时更新和客户服务等功能。
通过APP,可以使客户随时随地了解楼盘动态,并与销售人员直接交流。
一、前言随着房地产市场的不断发展,大客户已经成为房地产企业销售业绩的重要组成部分。
为了提高企业销售业绩,加强大客户管理,特制定以下工作计划。
二、工作目标1. 提高大客户满意度,确保大客户资源稳定。
2. 提升大客户成交率,实现业绩持续增长。
3. 建立完善的大客户管理体系,优化客户服务流程。
三、工作内容1. 客户资源拓展(1)建立大客户信息库,定期更新客户信息。
(2)通过线上线下渠道,寻找目标大客户群体。
(3)与合作企业、中介机构建立合作关系,共享客户资源。
2. 客户关系维护(1)定期与大客户保持沟通,了解客户需求及动态。
(2)针对大客户需求,提供定制化服务方案。
(3)邀请大客户参加企业活动,增进感情。
3. 成交促成(1)针对大客户需求,制定合适的销售策略。
(2)优化销售流程,提高成交效率。
(3)关注竞争对手动态,确保在竞争中脱颖而出。
4. 客户反馈与改进(1)定期收集大客户反馈意见,及时解决问题。
(2)针对客户反馈,优化产品和服务。
(3)建立客户满意度评价体系,持续提升服务质量。
四、工作措施1. 组织架构(1)成立大客户销售团队,明确职责分工。
(2)设立大客户销售经理,负责团队管理和客户关系维护。
2. 培训与激励(1)定期组织团队培训,提升销售技能和客户服务意识。
(2)设立销售业绩考核机制,激励团队成员积极性。
3. 技术支持(1)利用CRM系统,实现客户信息管理、销售流程跟踪等功能。
(2)开发客户关系管理系统,提高客户满意度。
五、工作计划实施时间表1. 第一个月:完成大客户信息库建立,确定目标客户群体。
2. 第二个月:开展客户拓展活动,与合作伙伴建立合作关系。
3. 第三个月:启动客户关系维护工作,定期与大客户保持沟通。
4. 第四个月:制定销售策略,促成大客户成交。
5. 第五个月:收集客户反馈,优化产品和服务。
6. 第六个月:总结工作成果,制定下一季度工作计划。
六、总结本工作计划旨在提高房地产企业大客户销售业绩,通过完善大客户管理体系,提升客户满意度,实现业绩持续增长。
房地产大客户拓展方案3篇房地产大客户拓展方案篇1委托人:__(以下简称甲方) 负责人:__电话:__代理人:__ (以下简称乙方) 负责人:__电话:__经甲、乙双方友好协商,本着平等互惠、优势互补的原则,甲方现将其开发的位于__(暂定名)项目(下称本项目)的全程策划与销售工作全权委托给乙方,现就有关事宜达成以下条款,以资双方共同遵守。
本合同内容不因项目及公司名称改变而改变。
一. 代理物业代理物业位于__(暂定名,以下简称“项目”)。
项目用地面积约108亩,建筑面积约60000㎡,最终以政府批准的文件为准。
二. 代理期限代理期限从签订本合同之日起至项目正式公开发售日(开盘)后18个月止。
合同期满,若甲方未书面通知乙方终止合同,则本合同自动顺延至项目销售率达成可售物业面积的95%以上时止。
三. 代理范围代理范围为本项目之全部住宅及商用物业。
如甲方需要保留持有部分物业,则必须在本项目公开发售前七天以书面形式通知乙方保留持有物业单位清单,否则乙方将全部视为可售单位。
四、甲、乙双方职责及义务(一)甲方职责及义务:1、甲方对本项目拥有完全的所有权。
并委托乙方全权负责产品定位、营销策划、销售代理等工作。
2、甲方对因项目本身之权属和资格问题而引致的纠纷承担全部责任。
3、甲方有义务向乙方提供预售证以及各销售阶段的合法手续和相关法律文件,并在工程进度、质量及协调政府主管部门等方面给予保障,以保证销售工作的顺利进行。
4、甲方有义务为乙方派驻的工作人员提供项目现场销售及办公场地、办公设备(电话、电脑、传真机、复印机)等必要设备、设施,但设备、设施的所有权归甲方。
5、本委托合同签订后,甲方不再委托第三方或自行进行策划和销售。
如发生甲方将本项目整体转让或项目可销售面积暂不销售的情况,甲方须结清乙方全部的策划费和代理费,负责处理由此带来的善后工作,并给予乙方一定的经济补偿。
6、甲方需委托一至两名工作人员与乙方共同组成营销协调小组,定期召开营销协调会议。
房地产营销中心客户分类标准第一条、A类客户:1、已选定房源;2、已支付意向金或预约金;3、已备购房资金或具备贷款资格。
要求:1、该类客户为重点客户,必须当日回访,再次确认意向,通过沟通加强客户对项目卖点的映像;2、开盘前保持每周一次以上的回访率,和客户保持联系,随时了解其最新动态;3、开盘后3天必须回访一次,督促客户最终认购及购买本项目房屋,随时了解客户最新动态;4、每日晚会向销售主管汇报该客户的追踪情况及客户反馈情况,销售主管组织重点分析;5、每周总结A类客户情况,每月度为一个大周期,若客户依然无法下定决心,则降级为B类客户,由案销售主管指导置业顾问追踪。
第二条、B类客户:1、明确了对项目的购买意向,选定了意向房源(一套或多套);2、具备购房实力或拥有贷款购房条件;3、认可项目地段及产品4、认可项目价格或差距不大。
要求:1、该类客户为重点客户,必须当日回访,再次确认意向及主要抗性,通过沟通加强客户对项目卖点的映像,淡化及尝试解决客户问题;2、保持3-5 天左右的回访周期,和客户保持联系,随时了解其动向,抓住机会及时转化为意向客户; 。
3、置业顾问将追踪情况每日反馈给销售主管,并由销售主管给予重点辅导;4、每周总结B 类客户情况,每月为一个大周期,若客户意向变淡,则降级为C类客户,由置业顾问自行依据客户追踪条例进行追踪。
第三条、C类客户:1)C1、有购房需求,对项目有一定意向;2、有一定购房实力(通过贷款等手段能够购买产品);3、当期产品能满足客户部分需求,但部分需求不能满足(可引导购买);4、区域抗性不高(可引导);5、项目抗性不高(对某些方面有抗性,可解决或引导);6、通过引导可购买当期产品2)C11、有购房需求2、有一定购房实力(通过贷款等手段能够购买产品);3、对价格有抗性(完全不可引导);4、区域抗性不高(可引导);5、项目抗性不高(对某些方面有抗性,可解决或引导);6、可于促销等活动时购买当期产品。
龙湖地产大客户渠道拓展执行方案研究
一、工作目的
(1)、寻找、洽谈目标大客户单位和群体;
(2)、摸清大客户团体的购买实力和购买诚意度,并进行综合评估;
(3)、搜集大客户团体的相关情况,洽谈合作方式、活动方式、优惠方式;
(3)、将最新的销售信息、销售政策及时传递给大客户单位;
(4)、保持与大客户单位的维护与联系,最终促进成交。
二、工作思路
大客户组成员首先联系大客户单位的关键人物,要求此关键人物在大客户单位上具有一定的威信,能有效的组织相关群体参与活动,并对群体的购买行为产生一定影响,如商会主席,国有企业工会主席、办公室主任、企业高层管理人员、政府机关要员、办公室主任等。
在大客户单位关键人物的介绍下,了解大客户单位的购房需求情况和活动范围;在大客户单位关键人物引荐下与员工或工作人员进行交流,并组织针对大客户单位的小型产品推介会。
大客户组的成员经常和关键人物取得联系,了解对方的最新动态。
关键人物也将根据其单位最终成交的套数,获得不同级别的购房优惠、现金及其他方式的奖励。
三、拓展目标
(1)、结合本项目大客户拓展主要目标―――商会、大型国有企业、机关事业型单位、建材、服装市场私营业主、学院单位;
(2)、在TOP公寓、商业销售开盘之前拓展大型企业3家、商会2家、行政机关5家,其他渠道登记的客户至少400名,争取转化诚意客户30%以上。
四、活动优惠
1、大客户团购优惠:
1)大客户单位所有的成交客户,享受正常购房优惠折扣以外,另外根
据整个单位成交的合计套数,享受大客户团购优惠。
2)大客户单位团购物业须达到9套以上享受折上折,具体标准如下:
①商会成员团购9套以上物业,在享受常规折扣的基础上,再享受9.8
折。
②绵阳大市场的经营商家团购9套以上,在享受常规折扣的基础上,
再享受9.8折。
③大型国企的客户,在享受常规折扣的基础上,再享受9.8折。
④教师及公务员渠道凭有效证件, 在享受常规折扣的基础上,再享受
9.8折。
购房优惠情况明细表:以109㎡中央王座三房为例,10800元/㎡的价格,正常一次性9.8折的折扣计算
其他特殊情况,龙湖地产将作出评估建议,并启动开发商与团购单位
直接商洽。
3)、团购客户享受优先选房待遇。
先交诚意金者先选房,以认筹序列号为准;
4)、大客户关键人物现金奖励建议
A、大客户关键人物界定:
本项目大客户组第一次拜访,直接拜访的企业工会主席、办公室主任
等要职人员;从第一次拜访到后期被推荐客户签署合同并交付首期款,
必须是同一个人,中途人员发生变更不予承认;
B、返点建议:
①大客户关键人物购房享受大客户折扣。
②大客户关键人物的现金奖励如下:
如果大客户关键人物购房,除享受大客户折扣外,现金奖励可以抵扣
房款。
以1000元/套的金额作为奖励标准;
C、推荐成功界定标准:被推荐的本单位客户签约,并交纳首期款;
D、返点兑换流程
大客户组拜访——关键人物确定——联系沟通——产品推荐会——关
键人物在推荐本单位客户购买项目——成交并签约——签署合同后一
个星期——大客户关键人物持本人身份证、单位工作证,由大客户项
目组相关人员陪同,到开发商财务直接领取现金或者抵扣房款。
四、活动时间:2014年2月20日—2014年5月20日
五、工作人员岗位要求
六、各阶段工作安排划分
1、大客户单位信息搜集期 2014年2月21日—2月28日
(1)、大客户工作人员对商会、大型厂矿、学校、行政机关、银行单位进
行摸底、评估工作;
(2)、圈定目标团体单位,进行初步洽谈;
(3)、大客户工作人员搜集大客户单位的相关信息,如:该单位的员工数
量、近期内是否有自建房计划、自建房的规模如何、单位的整体购
买力以及单位内部是否有集体活动等;
(4)、每个大客户单位限找一名关键人物协助工作。
该人员应熟知该单位
情况,有一定的影响力及号召力,有一定的决策权,如:资料架的
摆放、了解该单位的集会时间等;
(5)、对该大客户单位进行综合评估,了解该大客户单位的购买实力及购
买意向,评选出需要重点跟进的目标单位。
2、大客户单位巡展期 2008年6月1日-7月1日
(1)、对前期评选出的单位进行重点深度发掘;
(2)、大客户工作人员与该单位关键人物联系,协商进一步合作事宜;
(3)、保持与关键人物的联系,随时掌握大客户单位的动向及各种活动,
并及时向管理人员反馈;
(4)、根据该单位的具体情况及购买意向,向大客户组管理人员申请举办
产品说明会;
(5)、大客户组工作人员应协助产品说明会的组织协调工作;
3、大客户单位签约 7月1日以后
(1)、确定与商会、大型厂矿等大客户单位的活动方案并按时间节点实施;
(2)、收集大客户单位团购数量;
(3)、协助跟进大客户的选房签约工作;
(4)、保持与大客户单位的联系,进行大客户关系维护;
(5)、根据工作情况,准备新的合作活动和新一轮大客户单位的选点筹备
工作。
七、大客户单位(初定,拓展工作中进行增补)
八、具体工作安排(1)工作安排
(2)物料清单准备
注意:1、补充物料将以报告形式申请。
2、在大客户拓展工作中,需要车辆的配合,在车辆不能到位的情况下,交通费用由
发展商实报实销。
九、大客户拓展人员一天工作流程
十、大客户预约流程
(1)、预约流程
(2)、具体工作分工:
a:合富辉煌:客户联系、拜访、拓展以及大客户拓展的效果监测
b:开发商营销部:大客户优惠政策的确定、车辆、礼品、资料供应和补给
十一、大客户费用预算
1、广告物料:15000元
2、礼品:25000元
建议礼品品种多做几样,以备大客户跟进的不同时期使用,如:
1)一般礼品,送给大客户单位员工的,如印有项目信息的公仔(娃娃)、或其他礼品:5000元
2)大客户单位关键人物的礼品费用:20000元
①精美的礼品,如品牌打火机、品牌办公用品等:5000元
②现金消费卡、美容消费卷:15000元
3、公关招待费:5000元
4、交通费用:5000元
交通费用包括:1)开发商车辆的配合下,开发商自有车辆的使用费
2)没有车辆配合情况下,大客户组报销的交通费用
5、不可预计费用:5000元
6、共计:55000元
注:1)大客户费用将专款专用。
2)补充费用将以报告的形式申请。
附:
一、人员架构图
二、大客户人员名单执行统筹:
客户一组:
客户二组:
以上架构为暂定
二、大客户拜访报告
单位名称:时间:年月日
三、产品说明会(待广告物料制作到位后开始)
1、地点:各大客户单位会议室
2、参与人员:通过大客户单位关键人物宣传或者大客户组销售代表沟通后,
对项目有兴趣的大客户单位职员
3、时间:大客户组成员与大客户单位协商,具体确定。
4、工作流程
5、宣传物料(每次)
合富辉煌房地产2008年5月10日。