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电子商务物流管理习题（有删除线的可以不做）重点复习以下习题教材习题第一章概述关键术语（名词解释）物流（Logistics）电子商务物流（E- Commerce Logistics）电子商务物流管理（E-Commerce Logistics Management）1．选择题（1）物流的基本功能包括运输、储存、B 、搬运与装卸、流通加工、配送、信息处理等。
A.网上咨询B.包装C.合同签订D.货到付款（2）企业出售产品时，物品在供方与需方之间的实体流动，称为 D 。
A.供应物流B.生产物流C.回收物流D.销售物流（3）狭义的电子商务是指基于A 进行商务活动。
A.计算机B.INTERNETC.现代技术D.计算机和网络（4）将物流分为正向物流和逆向物流是属于 C 分类。
A.物流在供应链中的作用B.物流的社会化作用C.货物的流向D.物流的内容（5）电子商务物流的特点是信息化、网络化、智能化、柔性化、整合和集成化以及A 。
A.自动化B.机械化C.规范化D.移动化（6）电子商务物流管理具有计划、组织、协调、A 、领导与激励和决策等管理职能。
A.控制B.管理C.规划D.执行2.判断题（1）电子商务与移动电子商务都是基于网络完成商务活动，二者没有区别。
（×）（2）电子商务物流拓展了物流的时间和空间，但对物流的高效化影响不大。
（×）（3）物流是保障企业生产经营连续性的前提条件。
（√）（4）物流冰山理论是管理学家彼得.德鲁克提出的。
（×）（5）效益背反是只物流领域中，一个环节费用的降低可能意味着另一个环节费用的上升。
（√）（6）电子市场物流就是电子商务。
（×）3.简答题（2）物流观点和学说主要有哪些？（3）简述电子商务与物流的关系。
（4）简述电子商务物流管理的含义。
参考答案：1.（1）B （2）D （3）A （4）C （5）A （6）A2.（1）错（2）错（3）对（4）错（5）对（6）错3．简答题答案（2）物流观点和学说主要有：商物分离及商物一体化、黑大陆和物流冰山理论、第三利润源与利润中心说、效益背反说和物流整体观念、后勤理论、供应连理论、物流产业理论、成本中心说、服务中心说和企业战略说。
电子商务物流管理教案第一章：电子商务物流概述1.1 电子商务物流的定义与功能1.2 电子商务物流的特点与挑战1.3 电子商务物流的流程与环节1.4 电子商务物流的重要性第二章：电子商务物流模式2.1 电子商务物流模式的选择因素2.2 自营物流与第三方物流的比较2.3 电子商务物流合作伙伴的选择2.4 电子商务物流模式的案例分析第三章：电子商务物流配送管理3.1 电子商务物流配送的定义与流程3.2 电子商务物流配送中心的管理3.3 电子商务物流配送的方式与选择3.4 电子商务物流配送的案例分析第四章：电子商务物流仓储管理4.1 电子商务物流仓储的定义与功能4.2 电子商务物流仓储的管理与操作4.3 电子商务物流仓储的策略与优化4.4 电子商务物流仓储的案例分析第五章：电子商务物流信息技术5.1 电子商务物流信息技术的种类与作用5.2 电子商务物流信息平台的构建与运营5.3 电子商务物流信息技术的应用案例5.4 电子商务物流信息技术的未来发展趋势第六章：电子商务物流成本管理6.1 电子商务物流成本的构成与分类6.2 电子商务物流成本控制策略6.3 电子商务物流成本优化方法6.4 电子商务物流成本管理的案例分析第七章：电子商务物流服务质量管理7.1 电子商务物流服务水平的衡量指标7.2 电子商务物流服务质量提升策略7.3 电子商务物流服务创新的路径7.4 电子商务物流服务管理的案例分析第八章：电子商务物流风险管理8.1 电子商务物流风险的类型与识别8.2 电子商务物流风险评估与控制方法8.3 电子商务物流风险管理的策略与措施8.4 电子商务物流风险管理的案例分析第九章：电子商务与国际物流9.1 电子商务对国际物流的影响9.2 国际物流的主要模式与流程9.3 电子商务国际物流合作与协调9.4 电子商务国际物流案例分析第十章：电子商务物流发展趋势与创新10.1 电子商务物流发展的驱动因素10.2 电子商务物流模式的创新发展10.3 电子商务物流技术的创新应用10.4 电子商务物流创新案例分析与前瞻第七章：电子商务物流运输管理7.1 电子商务物流运输的方式与选择7.2 电子商务物流运输的优化策略7.3 电子商务物流运输过程中的风险管理7.4 电子商务物流运输案例分析第八章：电子商务物流包装与搬运管理8.1 电子商务物流包装的设计与材料选择8.2 电子商务物流包装的功能与要求8.3 电子商务物流搬运设备与管理8.4 电子商务物流包装与搬运案例分析第九章：电子商务物流与供应链管理9.1 电子商务物流与供应链的关系9.2 电子商务物流供应链的协同管理9.3 电子商务物流供应链的风险与应对策略9.4 电子商务物流供应链案例分析第十章：电子商务物流发展趋势10.1 电子商务物流技术的发展趋势10.2 电子商务物流服务模式的创新10.3 电子商务物流绿色化与可持续发展10.4 电子商务物流发展案例分析重点和难点解析本文主要介绍了电子商务物流管理的相关内容，涵盖了电子商务物流的概述、模式选择、配送管理、仓储管理、信息技术、成本管理、服务质量管理、风险管理、国际物流、发展趋势与创新等方面。
《电子商务物流管理》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程教学目标本课程主要教学任务是培养学生对电子商务物流管理相关概念、理论、方法、技术的理解和应用能力，使学生了解现代物流的基本概念和发展状况，掌握现代物流的管理方法；同时，使学生对电子商务物流管理有一个全面、深入的认识和了解，并掌握TPL软件的操作流程和方法，为将来参与企业物流运作和管理做准备。
具体目标如下：课程目标1：能够掌握电子商务物流管理和供应链管理的基本概念、电子商务与现代物流的关系及电子商务物流模式等理论知识，并将其应用于解决电子商务以及物流管理专业领域的管理问题。
课程目标2：能够将电子商务物流管理中供应链及供应链管理的相关的理论知识融会贯通，具有一定地分析现代物流对电子商务发展影响程度的能力，灵活地应用于专业实践之中，适应电子商务与物流行业的发展。
课程目标3：能够应用相关理论知识分析现代物流对电子商务发展的影响程度，搜集电子商务物流的相关数据优化现代企业物流运作模式。
三、课程目标对毕业要求的支撑关系四、教学学时分配《电子商务物流管理》课程教学学时分配表五、教学内容和教学要求第一章电子商务概述【教学基本要求】通过本章的学习，掌握电子商务的概念与分类；理解电子商务的基本框架结构；了解电子商务的基本特征、功能及优势。
【教学重点和难点】教学重点：电子商务的基本概念、特征及主要功能以及电子商务的基本框架结构等。
教学难点：电子商务的功能与优势，电子商务系统框架结构。
【教学内容】第一节电子商务的基本概念（一）电子商务的定义、内涵、特点（二）电子商务的分类、功能和优势第二节电子商务系统框架结构（一）电子商务环境的五个层面（二）电子商务的两大支柱第三节我国电子商务的发展（一）我国电子商务的发展历程（二）我国电子商务的发展现状（三）我国电子商务的发展趋势本章习题要点：电子商务的定义、内涵、分类、特点、功能和优势，电子商务环境的五个层面，电子商务的两大支柱。
电子商务物流管理习题集及答案《电子商务物流管理》习题集第一章电子商务对物流的挑战一、判断题1、电子市场是电子商务实体从事商品和服务交换的场所。
(对)【书P13】2、物流是将恰当的产品以比较贵的成本提供给消费者。
(错)3、物流与商流对立。
(错)4、综合物流中心一般设于小城市，数目极多。
(错)5、GPS用于表示资金流。
(错)二、单选题1、从事配送业务离不开“三流”，其中最为重要的是(D)。
【书P13】A．商流 B．物流C．资金流 D．信息流2、(A)是指商品在购、销之间进行交易的系列活动。
【书P13】（参考答案错误，正确应为A）A．商流 B．物流C．资金流 D．信息流3、电子商务最早产生于20世纪70年代，发展于(C)。
【书P5】A．70年代 B．80年代C．90年代 D．21世纪4、物流中心辐射范围内的运输是(B)。
【书P18】（参考答案错误，正确应为B）A．一次运输 B．二次运输C．多式联运 D．一票到底5、未来物流结点的主要形式是(D)。
【书P17】A．供应链 B．一次运输C．物流中心 D．配送中心6、传统物流特点包括(C) 。
A．批量 B．牵引式C．推进式 D．集中三、多选题1、在电子商务中，电子化的对象包括（ABCD）【书P12】。
A．信息流 B．商流C．资金流 D．物流2、采购要完成一系列工作包括（ABCD）。
【书P17】A．寻找供应商 B．检验产品C．下订单 D．接取货物发票3、供应链把（BCD）连在一起。
【书P16】A．银行 B．供应商C．零售商 D．消费者四、名词解释1、物流:是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动和存储计划、实现和控制管理的过程。
【书P12】五、简答题1、物流在电子商务中作用有哪几方面？【书P14】答：（1）物流保障生产（2）物流服务于商流（3）物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。
2、电子商务模式物流与传统模式物流的区别有哪些？习题参考答案：一、判断题1.对2.错3.错4.错5.错二、单选题1.B2.B3.C4.C5.D第二章电子商务物流一、判断题1、网络服务提供商主要提供internet通信和线路租借服务。
电子商务的物流管理随着互联网的迅速发展，电子商务成为了商业领域的一种重要模式。
在电子商务的运营过程中，物流管理起着至关重要的作用。
本文将探讨电子商务中的物流管理，包括其定义、挑战和解决方案。
一、物流管理的定义物流管理指的是对产品从生产到消费者手中的整个过程进行有效和高效地管理。
在电子商务中，物流管理主要包括供应链管理、库存管理和配送管理。
供应链管理涉及到与供应商的合作，以确保供应链的畅通无阻。
库存管理旨在确保有足够的库存以满足消费者的需求，同时避免库存积压。
配送管理则涉及到订单的处理、包装和快递等环节，以确保产品能够准确、及时地送达客户。
二、物流管理面临的挑战1. 时效性要求高：随着电商的快速发展，客户对商品的送达时效性要求越来越高。
这就对物流管理提出了更高的要求，需要运输公司能够提供更快速、可追踪的配送服务。
2. 供应链的复杂性：电子商务中的供应链往往比传统的实体店要复杂。
供应商分散在全国各地甚至全球，这就导致了供应链的管理更为困难。
3. 库存管理的挑战：由于电商订单的不确定性，以及需求季节性和波动性的影响，库存管理成为物流管理中的一大挑战。
保持适量的库存和避免库存滞销之间的平衡是关键。
三、物流管理的解决方案1. 运用物流技术：随着物流技术的发展，电商企业可以使用数据分析、人工智能和机器学习等技术来提高物流管理的效率和准确性。
通过自动化仓库管理系统、物流跟踪系统和预测需求软件等工具，电商企业能够更好地管理供应链、库存和配送。
2. 合作伙伴选择的重要性：与可靠的物流供应商建立长期合作关系是解决物流管理挑战的重要策略。
电商企业应该选择具有丰富经验和良好口碑的物流公司，以确保物流服务的稳定性和高效性。
3. 建立完善的物流网络：电子商务企业可以建立自己的物流网络，以提高配送的时效性和准确性。
这包括建立自有仓库、派送中心和配送车队等。
此外，与第三方物流公司合作也是一个可行的选择，能够借助其现有的物流网络和专业的物流服务。
《电子商务物流管理》第一次作业
课前讲解：
1.中国统计年鉴
2.中国物流年鉴
3.物流发展指标
4.中国物流信息中心（网站）
作业：
一、回答下列概念
社会物流总额及其组成
社会物流总额指第一次进入国内需求领域，产生从供应地向接受地实体流动的物品的价值总额，简称社会物流总额。
其组成有以下六点:进入需求领域的农产品物流总额、工业品物流总额、进口货物物流总额、外省市调入物品物流总额、再生资源物流总额、单位与居民物品物流总额。
社会物流总费用及其组成
社会物流总费用指报告期内国民经济各方面用于社会物流活动的各项费用支出的总和。
包括支付给运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各个物流环节的费用；应承担的物品在物流期间发生的损耗费用;社会物流活动中因资金占用而应承担的利息支出；社会物流活动中发生的管理费用等。
1.运输费用：铁路运输费用、道路运输费用、水上运输费用、航空运输费用、管道运输费用、其他运输费用
2.保管费用：仓储费用、配送费用、包装费用、流通加工费用、货物损耗费用、货代业务费用、保险费用信息及相关服务费用、利息费用、其他保管费用
3.管理费用：物流管理人员报酬、其他管理费用
社会物流总费用与GDP占比及其含义
近日，国家发改委公布的《2015年全国物流运行情况通报》数据显示，2015年社会物流总费用为10.8万亿元，占GDP的比率为16.0%。
数据显示，2015年社会物流总费用比上年增长2.8%。
其中，运输费用5.8万亿元，保管费用3.7万亿元，管理费用1.4万亿元。
2015年社会物流总费用与GDP的比率比上年下降0.6个百分点。
货运量、货运周转量
货运量是指运输企业在一定的时期内实际运送的货物数量，其计量单位为吨，反映运输生产成果的指标，体现着运输业为国民经济服务的数量。
货运周转量是指运输货物的数量（吨）与运输距离（公里）的乘积，其表示方法为吨公里或吨海里。
采购经理指数（经理人采购指数、制造业与非制造业）
1、经理人采购指数：采购经理人指数是指美国的采购经理人指数，它是衡量美国制造业的“体检表”,是衡量制造业在生产、新订单、商品价格、存货、雇员、订单交货、新出
口订单和进口等八个方面状况的指数，是经济先行指标中一项非常重要的附属指标是美国供应管理协会ISM商业报告中关于制造业的一个主要参数。
通常采购经理人指数与金属需求指标密切正相关，因而能被看作是金属需求增长率变化的有效指标。
2、制造业PMI：最早起源于美国二十世纪三十年代，经过几十年的发展，该体系现包含新订单、产量、雇员、供应商配送、库存、价格、积压订单、新出口订单、进口等商业活动指标。
以上各项指标指数基于对样本企业采购经理的月度问卷调查所得数据合成得出，再对生产、新订单、雇员、供应商配送与库存五项类指标加权计算得到制造业PMI综合指数。
3、非制造业PMI：指标体系则包括：商业活动、投入品价格指数、费用水平、雇员、未来商业活动预期等指数，但因其建立时间不长，尚未形成综合指数。
注：上述指标除综合指数是各国统一的以外，其他扩散指数各国并非全部采用，而是根据本国情况有所差异。
物流指数（物流业景气指数）、仓储指数、公路物流运价指数
1、物流指数：物流指数是综合地区经济发展状况、物流发展基础条件以及物流发展对环境的影响的系统性评价指标，是人们对物流行业发展进行综合诊断和物流行业管理的必要手段，是综合衡量一个地区物流业发展程度的重要指标。
2、物流业景气指数：主要由业务总量、新订单、从业人员、库存周转次数、设备利用率、平均库存量、资金周转率、主营业务成本、主营业务利润、物流服务价格、固定资产投资完成额、业务活动预期12个分项指数和一个合成指数构成。
其中合成指数由业务总量、新订单、从业人员、库存周转次数、设备利用率5项指数加权合成，称为中国物流业景气指数，英文缩写为LPI。
物流业景气指数LPI反映物流业经济发展的总体变化情况，以50%作为经济强弱的分界点，高于50%时，反映物流业经济扩张；低于50%，则反映物流业经济收缩。
中国仓储指数体系是一套立足于仓储企业，通过快捷的调查方式，以详实、动态的数据信息，反映仓储行业经营和国内市场主要商品供求状况与变化趋势的指标体系。
由期末库存、新订单、平均库存周期次数和从业人员4个权重指数合成。
3、公路物流运价指数：中国公路物流运价是一套立足于微观公路运输车辆的承运人、承运单位，运用大数据的方法，通过对公路物流平台运价数据的挖掘，以详实、动态的数据信息，反映国内各类公路运输的状况和发展变化趋势的指标体系。
该指数包含了反映不同车辆类型、不同区域以及各主要线路的公路物流运价。
通过整个指数体系的综合变化可观察行业内乃至国民经济运行的发展状况和变化规律。
中国公路物流运价指数体系以公路物流运价为核心，包括了：按区域分类的各城市公路物流运价指数；按线路分类的各线路公路物流运价指数；按车辆类型分类的各车型公路物流运价指数；按时期分类的各时期公路物流运价指数；按指数类型分各类型公路物流运价指数；今后，还将根据市场需要和数据基础的丰富完善情况，以及物流运价指数体系标准建设情况，进一步开发根据市场细分的分品种、货类的运价指数等。
二、用EXCEL完成如下指标变动（每组都要先要汇总数据，后画图）：
图3 2010年到2015年中国物流社会总额
)
图4 我国物流总费用（2010-2015年）
图5 2015年社会物流总额组成
图6 2015年物流总费用组成货运量（2010-2015年）（折线图或者柱形图）
图7 货运量（2010-2015年）货运周转量（2010-2015年）（折线图或者柱形图）
图8 货运周转量（2010-2015年）2016年6、7、8月公路、水路货运量（折线图或者柱形图）
图9 2016年6、7、8月公路、水路货运量
采购经理指数PMI（2015年1月-8月制造业采购经理指数）（折线图或者柱形图）
图10 采购经理指数PMI（2015年1月-8月制造业采购经理指数）
物流指数（物流业景气指数）LPI（2015年1月-8月物流业景气指数）（折线图或者柱形
图11物流指数（物流业景气指数）LPI（2015年1月-8月物流业景气指数）
14030613
金童谣。
