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服装销售技巧和话术及举例在服装销售中，技巧和话术起着至关重要的作用。
下面将介绍一些常用的销售技巧和话术，并给出相关的举例：1.赞美客户的审美品味和选择技巧：通过赞美客户的审美品味和选择，让客户感受到你的尊重和关注。
话术：“这件衣服非常适合您，颜色和款式都非常符合现在的流行趋势，您一定会穿得非常漂亮。
”2.注重产品特点和优势技巧：通过突出产品的独特特点和优势，提高客户购买的欲望。
话术：“这条裙子采用了高品质的面料，柔软舒适，而且剪裁精细，能够很好地展现您的身材曲线。
”3.引导客户尝试不同款式和配搭技巧：通过鼓励客户尝试不同的款式和配搭，推销更多的产品。
话术：“您可以尝试将这款上衣搭配这条裤子或者这件裙子，它们都会给您带来不同的风格和个性。
”话术：“我建议您选择这款短款外套，它能够很好地修饰您的身材，并且适合与其他衣物搭配。
”5.制造紧迫感和促销活动技巧：通过制造紧迫感和促销活动，刺激客户尽快购买。
话术：“这是本店举办的限时促销活动，只有今天有85折优惠，如果您现在购买，可以省下一部分钱。
”6.关注客户的需求和痛点技巧：通过了解客户的需求和痛点，提供更准确的建议和解决方案。
话术：“由于您的工作性质，我建议您选择一套商务风格的套装，这样既可以满足正式场合的需求，又能体现您的专业形象。
”7.提供个性化的服务技巧：通过提供个性化的服务，让客户感受到你对他们的关注和照顾。
话术：“如果您对这件衣服有任何特殊的要求，比如长度调整、颜色更换等，请随时告诉我，我们会尽力满足您的需要。
”8.虚拟场景描绘技巧：通过虚拟场景描绘，让客户更好地想象自己穿着该服装的情景，增加购买的欲望。
话术：“当您穿上这件漂亮的礼服，走进舞会的场景，肯定会成为聚光灯下的焦点，让所有人都为您的出众风采而倾倒。
”以上是一些常用的服装销售技巧和话术，通过灵活运用这些技巧和话术，你将能够更好地与客户进行沟通和销售，提高销售效果。
卖衣服该说的话术卖衣服时的话术一、问候与引导1. 欢迎光临我们的店铺！2. 请问您是在找什么款式的衣服呢？3. 您对颜色有要求吗？二、介绍商品1. 我们这里有各种款式的衣服，包括时尚、休闲、正装等。
2. 这款衣服是我们最新推出的，面料柔软舒适，适合日常穿着。
3. 这件衣服采用了高品质的面料，经过精细的剪裁，款式简约大方。
4. 这个系列的衣服非常适合年轻人，时尚又有个性。
5. 这件衣服采用了环保染料，无刺激性，对皮肤无害。
三、强调产品特点1. 这款衣服采用了最新的时尚元素，让您穿上更加出众。
2. 我们的衣服都经过严格的质量检验，保证品质可靠。
3. 这款衣服的版型设计合理，修身又不拘束。
4. 我们的衣服有多种尺码可选，适合各种身材的人群。
5. 这件衣服的价格实惠，性价比非常高。
四、满足顾客需求1. 如果您对尺码有疑问，我们可以提供试衣服务，确保您选购到合适的尺码。
2. 如果您对颜色有要求，我们还可以为您提供多种颜色选择。
3. 如果您有特殊要求，我们可以根据您的需求定制衣服。
五、引导购买1. 如果您喜欢这款衣服，我可以为您包装好，方便携带。
2. 我们接受多种支付方式，包括现金、支付宝、微信支付等。
3. 如果您对其他款式也感兴趣，我可以为您推荐一些热卖款。
六、回答疑问1. 这款衣服的面料是棉质的。
2. 这件衣服可以机洗，不用担心清洗问题。
3. 这款衣服适合春秋季节穿着。
七、提供售后服务1. 如果您在购买后遇到任何问题，可以随时联系我们，我们会尽快为您解决。
2. 如果您对购买的衣服不满意，我们支持退换货服务。
八、感谢与道别1. 非常感谢您光临我们的店铺，祝您购物愉快！2. 如果您还有其他问题，欢迎随时咨询。
服装导购销售话术1. “亲，你看这件衣服，颜色多正啊！就像春天里盛开的花朵一样鲜艳，你穿上它走在街上，那回头率不得超高啊！” 例子：顾客试穿后有些犹豫，导购说：“哎呀，您穿上多好看呀，真的，这效果就跟明星似的，不信您自己照照镜子，难道不喜欢吗？”2. “哇，这件衣服的版型简直太赞了吧！它就像是为你量身定制的一样，能完美地凸显你的身材优势呢！” 例子：顾客在两件衣服间纠结，导购说：“亲，这件版型好呀，您穿上显得身材特修长，就像模特一样，您还犹豫啥呢？”3. “嘿，您摸摸这面料，多舒服呀！就跟云朵一样柔软，穿着它一整天都会感觉很惬意呢！” 例子：顾客询问面料，导购说：“您摸摸看呀，这柔软度，就像宝宝的皮肤似的，舒服极了，您还担心啥呢？”4. “哟，这件衣服的款式很经典呀，永不过时的，就像小黑裙一样，什么时候穿都好看！” 例子：顾客担心款式不流行，导购说：“亲，这可是经典款呀，就像牛仔裤一样，啥时候都不过时，您穿上肯定好看，信我的！”5. “哇塞，您穿上这件外套，简直太酷了吧！就像电影里的超级英雄一样，气场十足！” 例子：顾客试穿外套，导购笑着说：“哇，太帅了您，这感觉就跟拯救世界的英雄似的，您不打算带走吗？”6. “哎呀，这颜色多显气质呀！就像那优雅的女神一样，您穿上它，气质蹭蹭往上涨！” 例子：顾客对颜色有些疑虑，导购说：“您看呀，这颜色多衬您呀，就像优雅的白天鹅一样，多迷人呀！”7. “嘿，这件衣服搭配那条裤子，绝了呀！就像牛奶配咖啡一样，完美组合！” 例子：顾客挑选搭配，导购说：“亲，您试试这样搭，真的，就跟牛奶咖啡一样绝配，效果肯定好！”8. “哇，这细节做得多精致呀！就像艺术品一样，您穿上能不精致吗？” 例子：顾客关注细节，导购说：“您瞧瞧这细节，多精细呀，就像精美的画作一样，您不心动吗？”9. “哟，这件衣服的性价比超高的呀！就像捡了个大便宜一样，您还不赶紧拿下！” 例子：顾客考虑价格，导购说：“亲，这价格这质量，就跟白送似的，您还等啥呢？”10. “哎呀，您穿这件衣服真的太合适了呀！就像钥匙和锁一样，完美契合！” 例子：顾客试穿后，导购惊喜地说：“哇，太合适了您，就像钥匙找到锁一样，这就是您的衣服呀！”我的观点结论：这些销售话术都很实用且生动，能更好地吸引顾客的注意力，激发他们的购买欲望，用形象的比喻和充满感情的话语，让顾客对服装产生浓厚的兴趣和好感。
服装销售技巧和话术经典语句1."这件衣服非常适合您的身材，能够展现您的优点。
"2."我们最新的时尚款式，可以让您与众不同。
"3."这是我们独家设计的限量版，品质和款式都非常独特。
"4."这款服装的面料非常柔软舒适，穿着起来很舒适。
"5."这是一款非常经典的款式，可以让您永远不落伍。
"6."这个颜色非常适合您的肤色，给人一种亮丽的感觉。
"7."这款衣服非常百搭，可以搭配不同的配饰，穿出不同的风格。
"8."这款服装很受欢迎，我们的客户都非常喜欢。
"9."这款衬衫采用高品质的纯棉面料，既舒适又透气。
"10."如果您购买这两件服装，我们可以为您提供折扣优惠。
"11."这是我们最新推出的款式，现在正是时尚潮流的主打款。
"12."这种风格非常适合您，也符合您的个性和气质。
"13."我们的店内有各种尺码，一定能找到适合您的衣服。
"14."这个款式非常时尚，它会让您在任何场合都显得与众不同。
"15."如果您对这件衣服不满意，我们提供无条件的退换货服务。
"16."这款连衣裙适合各种场合穿着，既优雅又时尚。
"17."穿上这件外套，您会感觉非常温暖，非常适合在寒冷的冬天穿。
"18."我可以为您推荐其他类似的款式，让您有更多选择。
"19.这款衣服的设计灵感来自国际时装秀，非常时尚独特。
20.您是我们的VIP会员，我们可以为您提供独家的优惠和服务。
服装店铺销售技巧与话术销售技巧：1.了解顾客需求：与顾客交流并倾听他们的需求是成功销售的关键。
尽可能多地了解顾客的喜好、风格和预算，以便能够提供适合他们的选择。
2.推荐搭配：根据顾客的品味和风格，向顾客推荐可以与他们已经选择的服装相匹配的配饰或其他服装，这将有助于提高销售额。
3.赠品策略：提供一些小礼品或折扣券作为促销活动，这会吸引顾客，并增加他们的购买欲望。
4.完善展示：展示店内的商品要整洁有序，并突出一些特别的款式或新品。
好的展示将吸引顾客的注意，并提高销售率。
5.了解竞争：了解竞争店铺的价格、风格和销售策略，以便更好地与他们竞争，并提供与众不同的产品和服务。
6.建立良好的关系：与顾客建立良好的关系是保持销售的关键。
要善于交流并尽力提供满意的购物体验，以便顾客会再次光顾。
销售话术：1.接待顾客：您好，欢迎光临！需要帮助吗？请问有什么特别的款式或颜色您正在寻找吗？2.详细询问需求：请问您对于这次购买有什么特别的需求或活动吗？这件款式您满意吗？是否还需要其他搭配或配饰？3.提供建议：您可以尝试这件相似的款式，它更适合您的风格。
这款衬衫的颜色非常适合您的肤色，您会很喜欢的。
4.引导购买：这是我们店内最新的产品，非常受欢迎，您可以试试看。
如果您购买两件以上，我们可以给您一些折扣或赠品。
5.营造紧迫感：这件衣服非常热销，很快就会售罄，您可以考虑尽快购买。
我们目前正举办特别促销活动，限时折扣。
6.结账时的话术：这是您的购物清单，请您确认一下。
7.结束时的话术：祝您购物愉快，希望下次再次光临！。
最新整理服装销售技巧和话术经典语句1."这款服装非常适合您的风格，您穿起来一定会非常漂亮。
"2."这是我们最流行的款式，很多顾客都非常喜欢。
您不妨试试看吗？"3."这件服装的设计非常独特，细节处理也非常精致，值得一试。
"4."这件服装的面料非常舒适，穿起来会非常舒服，您会爱上它的质感。
"5."这个颜色非常显白，非常适合您的肤色，让您看起来更加亮丽动人。
"6."这是本店的新款，非常时尚流行，一定会让您成为焦点。
"7."如果您购买两件以上，我们还可以给予折扣，非常超值。
"8."我们为每一件服装提供免费的量身定制服务，确保您穿上后完美贴身。
"9."这件服装适合各种场合，既可以日常穿着，也可以参加正式的活动。
"10."如果您在购买之后对服装不满意，我们可以提供无条件的退换货服务，让您购物无忧。
"11."我们店内有专业的时尚顾问，可以根据您的需求和身材给予专业的建议。
"12."我们店内服装种类齐全，应有尽有，您可以一次性选择多款，满足您的不同需求。
"13."这个尺码刚好适合您，您可以试试看效果如何。
如果有需要，我们还可以帮您调整尺寸。
"15."如果您是我们的忠实顾客，我们可以为您提供更多的专属优惠和会员福利。
"16."这款服装在时尚杂志上得到了很高的评价，非常受欢迎。
"17."这个款式非常百搭，无论您是搭配牛仔裤还是裙子，都会很好看。
"18.我们店内的服装都是经过精心挑选的，保证品质和时尚度符合您的要求。
19."如果您对这件服装有任何疑问或需要更多的信息，我们店员都会很愿意为您解答。
销售服装的话术经典语句
销售服装是一门需要运用有效的话术技巧的艺术。
通过巧妙的语言搭配，可以吸引顾客的注意力，提升销售业绩。
下面是一些经典的销售服装的话术，希望对您有所帮助：
1. "这款衬衫由优质面料制成，透气舒适，穿着起来非常舒服。
"
2. "这件外套的设计非常时尚，能够让您在人群中脱颖而出。
"
3. "这条裤子采用了高弹力面料，可以完美贴合身形，展现您的曲线美。
"
4. "这款连衣裙的剪裁非常合身，能够展现您的优雅气质。
"
5. "这双鞋子采用了防滑底，穿着起来既舒适又安全。
"
6. "这款T恤的印花设计非常独特，让您的造型更加时尚。
"
7. "这件羽绒服采用了高保暖材料，可以在寒冷的冬天为您提供温暖。
"
8. "这个包包的设计非常实用，有多个口袋可以存放您的物品。
"
9. "这条裙子的颜色非常鲜艳，适合夏天的日常穿搭。
"
10. "这款帽子采用了透气网眼设计，可以保持头部凉爽，非常适合户外活动。
"
以上是一些经典的销售服装的话术，可以在销售过程中灵活运用。
记住，与顾客交流时要有礼貌和耐心，根据顾客的需求和喜好，提供个性化的推荐和建议。
通过恰当的话术，您将能够吸引更多顾客，提升销售业绩。
衣服销售技巧和话术服装1. 咱这衣服啊，穿上就像超级英雄披上了战袍，瞬间气场两米八，走在街上那回头率，比火箭发射还高呢。
2. 这件衣服就像魔法袍一样，只要一穿上，颜值立马像火箭似的飙升，丑八怪都能变帅哥美女。
3. 瞧这衣服，穿上它你就像是从时尚王国来的使者，那时尚感啊，就像洪水一样泛滥，挡都挡不住。
4. 这衣服穿上，您就跟那花丛中的蝴蝶似的，特别招眼，比孔雀开屏还绚烂。
5. 咱这衣服啊，就像是给您的身材量身打造的金缕衣，一上身，身材好得像模特儿，直接能去走维密秀了。
6. 这件衣服就像哆啦A梦的神奇口袋，穿上它，您的魅力就像变魔术一样蹭蹭往上涨。
7. 您看这衣服，穿上就像被时尚精灵施了魔法，整个人散发的魅力像原子弹爆炸一样，辐射到周围所有人。
8. 这衣服就像一个时尚的黑洞，只要您穿上，所有的目光都会被吸过来，比磁铁吸铁屑还厉害。
9. 咱这衣服，穿上后您就像是时尚界的大明星，那派头比好莱坞巨星还足，就差红地毯和闪光灯了。
10. 这件衣服像有魔力的铠甲，一穿上，您的气质就像拔地而起的高楼，蹭蹭往上升，高得吓人。
11. 瞧这衣服，就像给您的身体开了个魅力外挂，穿上后美若天仙，比嫦娥还迷人呢。
12. 这衣服一旦上身，您就像时尚界的孙悟空，一个筋斗云就翻到潮流的最前端，无人能及。
13. 咱这衣服啊，穿上就像在身上开了一场时尚派对，那感觉就像全世界都在为您的美欢呼。
14. 这件衣服就像是通往时尚天堂的门票，穿上它，您就像天使下凡一样美丽，闪耀得不得了。
15. 看这衣服，穿上您就像时尚界的变形金刚，在各种风格间随意切换，还都超级酷炫。
16. 这衣服穿上，您的时尚感就像火山喷发一样，汹涌澎湃，直接把周围的人都震住了。
17. 咱这衣服就像时尚的魔法棒，轻轻一挥，您就从路人甲变成时尚达人，比灰姑娘变公主还神奇。
18. 这件衣服像是给您身体注入了时尚基因，穿上后您就像时尚界的永动机，永远散发着迷人魅力。
衣服销售销售技巧和话术经典语句真正销售往往是在成交之后才开始。
以下是店铺为大家整理的衣服销售销售技巧和话术经典语句相关内容，希望对读者有所帮助。
衣服销售销售技巧和话术经典语句：顾客进店后，怎么切入话题对成交最有利?品牌的建立,并非一朝一夕的。
而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中,慢慢的形成的。
或者说,销售员短时间内是不能立刻掌控的。
陌生客户要和销售员产生信任,这个是有方法可以遵循的。
顾客进店，作为销售的最主要目的是，促成成交。
成交的前提条件是，相互之间的信任。
产品与顾客之间的信任，销售员与顾客之间的信任。
产品与顾客之间的信任也可以称为品牌品牌的建立，并非一朝一夕的。
而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中，慢慢的形成的。
或者说，销售员短时间内是不能立刻掌控的。
陌生客户要和销售员产生信任，这个是有方法可以遵循的。
下边是营销兵法整理网友的神总结：一、分析：在销售过程中，我们都希望顾客认同自己的观点，要做到让顾客在短时间内认同自己，确实比较难，如何让顾客一进门就认同我们，对我们点头呢?方法很简单，用顾客不能反驳的事实说话。
1、销售就是一个聊天的过程;2、顾客更喜欢的是自己被认同;3、建立个人信赖感后成交就不那么苦难了二、方法：1.天气切入法例如北方的冬天，可以对顾客说：“今天外面真冷，赶紧进来暖和暖和吧!”这时再给顾客端过一杯热水接着说：“喝杯热水暖和一下。
”这言语配合行动，真正给顾客带来了帮助，顾客是不会反驳的。
后边的交谈，顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些。
2. 帮助切入法给顾客一点帮助。
当顾客一进店门，看到顾客提了很多东西，可以走上前说“今天您买了这么多东西，我帮您提一下吧”，或说“东西先放在柜台前，我帮您看着，您就放心吧”。
顾客听这话，即便不让我们帮她拎东西，但是内心也会非常认可我们的。
3.关心问候法看到顾客一个人进店铺，可以这样问顾客：“今天您自己一个人逛街?”如果顾客是自己一个人来的，顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话，因为他没有办法反驳。
服装销售技巧和话术
一、销售技巧
1. 注意客户需求：做好客户需求分析，尽量满足客户不同需求，比如有
些客户对价格更关注，有些客户对质量更关注，有些客户是喜欢具有时尚
元素的，因此，要做好客户需求分析，从而提供销售服务。
2. 提高服务质量：要做到及时有效的服务，要求销售人员要有客户焦点，把客户放在首位，真诚的为客户提供服务。
3. 加强社会关系：社会关系的加强，也是服装销售的重点，建立了健康
的社会关系，比如：与当地媒体建立联系，可以将品牌信息推广给更多消
费者；与服装类博客以及社交媒体等等进行合作，也是销售服装的重要策略。
二、销售话术
1. 给客户介绍：您好，我是xx店的销售导购，欢迎光临我们的店铺，您
可以在这里选购到最新款的时尚服装，我们店铺有各类新款服装供客户选择，欢迎您多多选购！
2. 引导客户：您好，请问您是找什么类型的服装？如果您感兴趣，可以
来看看我们的新款服装，一定能满足您的要求！
3. 如果客户拒绝：您好，如果您暂时没有需求，可以留下您的联系方式，我们会定期通知您我们的新款服装上市情况，您可以根据自己的需求定期
来选购！。
真正销售往往是在成交之后才开始。
以下是领秀展示为大家整理的衣服销售技巧和话术经典策略相关内容，希望对读者有所帮助。
衣服销售销售技巧和话术经典语句：顾客进店后，怎么切入话题对成交最有利?
品牌的建立,并非一朝一夕的。
而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中,慢慢的形成的。
或者说,销售员短时间内是不能立刻掌控的。
陌生客户要和销售员产生信任,这个是有方法可以遵循的。
顾客进店，作为销售的最主要目的是，促成成交。
成交的前提条件是，相互之间的信任。
产品与顾客之间的信任，销售员与顾客之间的信任。
产品与顾客之间的信任也可以称为品牌
品牌的建立，并非一朝一夕的。
而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中，慢慢的形成的。
或者说，销售员短时间内是不能立刻掌控的。
陌生客户要和销售员产生信任，这个是有方法可以遵循的。
下边是营销兵法整理网友的神总结：
一、分析：
在销售过程中，我们都希望顾客认同自己的观点，要做到让顾客在短时间内认同自己，确实比较难，如何让顾客一进门就认同我们，对我们点头呢?方法很简单，用顾客不能反驳的事实说话。
1、销售就是一个聊天的过程;
2、顾客更喜欢的是自己被认同;
3、建立个人信赖感后成交就不那么苦难了
二、方法：
1.天气切入法
例如北方的冬天，可以对顾客说：“今天外面真冷，赶紧进来暖和暖和吧!”这时再给顾客端过一杯热水接着说：“喝杯热水暖和一下。
”这言语配合行动，真正给顾客带来了帮助，顾客是不会反驳的。
后边的交谈，顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些。
2. 帮助切入法
给顾客一点帮助。
当顾客一进店门，看到顾客提了很多东西，可以走上前说“今天您买了这么多东西，我帮您提一下吧”，或说“东西先放在柜台前，我帮您看着，您就放心吧”。
顾客听这话，即便不让我们帮她拎东西，但是内心也会非常认可我们的。
3.关心问候法
看到顾客一个人进店铺，可以这样问顾客：“今天您自己一个人逛街?”如果顾客是自己一个人来的，顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话，因为他没有办法反驳。
如果顾客是两个人一起进来的，就可以说：“难得难得，平时工作那么累压力那么大，和知心的朋友在一起也是很开心的事!”顾客听了这样话，会有什么反应呢?当然是非常高兴了。
4. 气质赞美法
看到漂亮女顾客，赞美漂亮不如称赞女孩有气质，漂亮是外在的，让人感觉比较浮，而气质是内在的，只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质，所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质。
男销售员用的时候要把握时机把握火候，否则会让人觉得轻浮!
5. 称赞大气法“您一看就是特有担当的人，有一种做大事的气魄!”
对待男士，尤其是中青年男士，可以尝试用这样的方法，称赞一下男人有做大事的气魄，男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。
6. 快乐分享法
“看您这么开心，是不是今天有什么喜事啊?”
看到顾客脸上的笑容，这是描述事实，如果后面再跟上一个快乐的假设，顾客会更加开心，谁都愿意把自己高兴的事、得以的事分享给别人知道。
7. 赞美同伴法
“你俩一起逛街，一定是感情最好的朋友。
”
很多时候结伴来逛街的顾客，往往身边的人才是帮顾客拿主意的人，所以一定不要忽略。
尤其是带小孩的客户，一定想办法赞美他的小孩，甚至跟她的小孩互动。
8. 长辈称赞法
“您笑起来真和蔼，和我XX一样!”
当听到这句话的时候，顾客潜意识里的陌生感也会消失，此时就有一种家人般的感觉。
当然，这话得跟年纪稍长的顾客说。
其实，销售就是一个聊天的过程，一个互相建立信任感的过程，拉近距离建立信任感后，相信成交就显得自然而然了。
衣服销售销售技巧和话术经典语句：经营反思为什么顾客刚进店就想走?
很多的店铺经营中都会遇到这样的问题，进店的顾客停留时间通常很短，大多只是逛一圈就走了，并且很多导购还反映，不管自己怎样努力，留客处理的结果仍然很不理想。
这样的情况对于店铺的经营来说是非常不利的，也不利于店铺的长远发展。
我们先思考如下的几个问题：
1、为什么顾客不愿意听导购的介绍?
2、为什么不管导购怎样努力都无济于事?
3、为什么顾客只是逛了一圈?
4、为什么顾客总是应付我们只是随便看看?
答案——破冰!
顾客同导购之间存在一种金钱利益关系，这种关系导致了顾客对导购的不信任，这就有了一层冰带，它的存在是障碍，更是冷漠!作为导购，我们要想让顾客留下来，并且能够愿意听我们的讲解，愿意同我们沟通，就必须破除冰带，即是如何融化这层冰带!
顾客行为心理常规分析
顾客进店门口之前，1、我们要进入亲切迎宾状态让进店的顾客感觉舒服，不要让顾客一下子就和我们产生陌生感、疑惑感和距离感;2、找准接近顾客的时机。
其实顾客进店时都有一定的目的性，在他们还没有找到目标之前，或者没有发现让自己稍有兴趣的产品之前，导购就提前介入顾客的思考范围，甚至是喋喋不休的介绍产品，往往会受到顾客当下心理的排斥……
一般情况下，进店的顾客分为两类，一类是主动型顾客，一进店就急迫的寻找目标，或者直接问导购有没有自己需要的产品;第二类是沉默型顾客，进店不说话，有些斯文，整体节奏较慢。
主动型顾客相对来说较好接待，例如，一位顾客进门就东张西望，显得有些急迫，这时你就可以展开正常的导购流程。
至于第二类是让大家最头疼的，对沉默型顾客一定要给顾客一定的选择空间，包括时间空间和物理空间。
如果此时你再说：先生，请问有什么可以帮你的?那就给顾客带来一定的压力，致使顾客说“先随便看看”。
分析：在迎宾之后，导购应该给顾客10-20 秒的独立浏览时间，而这段时间就是导购的寻机阶段，一般情况下，在这短短的时间里，沉默型顾客会出现以下5 种情形：
A、用手触摸商品看标签;
B、一直注视同一商品或同类商品;
C、看完商品看导购;
D、走着走着停下脚步，想往里走又有些徘徊;
E、浏览速度很快，无明显目标物。
分析：这时导购应该快速上前，抓住这个关键时机，开始接近顾客。
那么，怎样接近，才能让顾客没有压力呢?
第一，不要紧跟、与顾客至少要保持3米以上的距离，不要阻挡顾客前行的通道。
要管住自己的脚，不要给顾客制造任何的心理压力或现实障碍;
第二，要用对话尽量避免用提问的语句接近顾客，比如，正确接近顾客的开场，可以采用以下 5 种方法：
1：美女，您很有眼光，这是我们的……产品，这个款式风格很独特……(采用赞美的方式接近顾客)
2：“美女，我们这款产品现在卖的非常好，我来帮您介绍一下……(单刀直入，开门见山)
3：“美女，您好，这款是我们目前刚刚上货的最新款式，款式简练，与众不同，我帮您打开看看…… ”
4：“美女，您好!这款是今年最流行的款式，不但彰显品位，而且它的面料还特别……这边请!我为您详细介绍”(突出新款的特别)
5：“美女，您眼光真好，这款是公司最新推出的，非常适合您，您不妨感受一下”。
沉默型顾客与购买障碍的破解
问题：以上几点只能回避“冰带”的产生，毕竟，不管我们怎么努力，总会有一部分顾客说“随便看看”或者一直沉默，我们又该怎么处理呢?
分析：顾客不开口，我们永远没有机会，因为你不知道他在想什么，你不知道他想要什么，当然，你更不知道你又该做什么?这时，就要进行第二次“破冰”;
正确的应对策略：
1、不要太在意顾客的“随便看看”
分析：因为它已经成了我们每个人购买时的一种“借口”，也就是说它是我们购买习惯中的一部分。
因此，不要在意这些顾客随口说说的话，(不因此而有心理挫折感)更不要纠缠问题本身。
2、要尽快想办法减轻顾客的心理压力
巧妙借顾客的话题转变成接近顾客的理由，然后向顾客提出一些他们比较关心而又易于回答的话题，从而实现朝着有利于积极销售过程的方向前进，起到以柔克刚借势发力的效果。
正确的方式
1、“是的，美女!买东西肯定是要多看看的!不过，我们最近刚到了两款很不错的产品，很多顾客都很喜欢的，您可以先了解一下!来，这边请……”
2、“没关系，美女!您现在买不买没关系，您可以先了解下我们的产品，来，我先帮您介绍下……请问，您比较喜欢什么面料的产品?”
分析：
先认同顾客，缓解顾客的心理压力，然后用兴奋的语气话锋一转，导向强调某款产品的介绍上来，并且同时使用专业的手势语作以引导前往。
这时，大多数顾客会感到盛情难却，便进入到产品介绍的下一个流程，在引导顾客前往某款产品的同时，你也可以顺势探寻需求，以更有目的性的进行产品推介。
若导购尽管使用了这样的方法，还是会受到顾客的拒绝，该怎么办?
首先，面对这样的顾客，千万不要灰心，更不要抱怨，甚至感到自尊心受到伤害，要知道，顾客做出这样的反应是正常的，只要他还没有离开店面，你就还有机会。
其次，可以采用以退为进的方法，但要让你和顾客双方都有面子，既不能显出你的无礼而伤害顾客，赶顾客走，也不能显得自己很没趣，很尴尬，此时，你可以这样说：“没关系，先生，您再挑选一下自己喜欢的产品，我是本柜的小张，您有什么需要，请您立即喊我!”
要点：记住，说话的时候一定要面带微笑，体现你的真诚!也可以倒上一杯水，或咖啡，拉近你同顾客的距离，慢慢来实现你的目标。
怎样才算是解除障碍呢?你感觉顾客开始愿意听你介绍产品的时候，就基本上实现了，留住顾客之后，要快速把顾客引到产品的体验上来，顾客只有通过参与到产品体验当中来的时候，留店时间才会相应延长，我们才会拥有更多机会，导购要在与顾客互动的过程中，刺激购买欲望，引导顾客朝着成交的方向前进。
