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消极情绪对工作绩效的影响探究近年来，随着工作压力的逐渐增大，越来越多的人在工作中出现了消极情绪。
消极情绪不仅会对个人的精神状态和健康造成负面影响，还会严重影响工作绩效。
因此，探究消极情绪对工作绩效的影响具有重要意义。
首先，消极情绪会降低员工的工作动力和积极性。
情绪低落、焦虑和沮丧往往会使人丧失做事的兴趣和热情，从而对工作投入不足。
研究表明，当员工出现消极情绪时，其积极性、责任感和工作动力都会受到抑制，导致工作效率下降。
其次，消极情绪会影响员工的决策能力。
消极情绪使人产生消极的情绪偏见，从而导致判断偏颇和冲动行为。
例如，当员工因为情绪问题而感到沮丧或愤怒时，他们很可能会做出错误的决策，忽视一些重要的信息或者做出过激的行为，这会严重影响工作绩效。
另外，消极情绪还会对员工的社交能力和合作精神带来负面影响。
职场是一个相互依赖的环境，良好的人际关系和团队合作是工作成功的重要因素。
然而，当员工受消极情绪影响时，他们往往会表现出敌对、冷漠甚至抵触的行为，无法积极与同事合作，从而影响团队的整体绩效。
进一步地，消极情绪对员工的创造力和创新能力造成阻碍。
消极情绪会使思维受限，导致创造性思考和创新能力的降低。
员工的注意力和思维往往被负面情绪所支配，无法积极思考和寻找解决问题的方法，这将直接影响到工作的创新和改进。
然而，我们可以通过一些方法来减轻消极情绪对工作绩效的影响。
首先，建立良好的工作环境和文化是至关重要的。
提供适当的工作条件和积极的工作氛围，能够提高员工的工作满意度和情绪稳定性，从而减轻消极情绪对工作绩效的影响。
其次，针对消极情绪，员工可以通过积极的心理调适方式来应对。
例如，参加健康活动、学习放松技巧、积极寻求社交支持等，这些都有助于提升员工的情绪稳定性和心理素质，减少负面情绪的出现。
此外，定期组织培训和辅导也能有效帮助员工提高情绪管理能力。
通过提供情绪管理技巧和心理调适策略，使员工能够更好地应对工作中的压力和消极情绪，提高工作绩效。
情绪和心境在组织行为学中起着重要的作用，对员工行为和组织绩效产生深远影响。
以下是情绪和心境在组织行为学中的一些应用方面：1.员工绩效和满意度：员工的情绪状态和心境可以直接影响其绩效和工作满意度。
积极的情绪通常与更高的绩效和更高的工作满意度相关联。
因此，组织需要关注并努力创造积极的工作环境，以提高员工的情绪和心境。
2.领导力和管理：领导者的情绪智商对于组织的成功至关重要。
情绪智商包括了理解、管理和应对自己和他人的情绪的能力。
具有高情绪智商的领导者更有可能建立积极的工作氛围，提高员工的工作动力和承诺。
3.组织文化和氛围：组织的文化和氛围对员工的情绪和心境产生深刻的影响。
一种鼓励合作、尊重和创新的组织文化可以促进积极的心境，而负面的文化可能导致员工不满、情绪低落。
4.决策和创新：情绪和心境也可以影响员工的决策和创新能力。
积极的情绪状态通常与更好的决策和更高的创新水平相关。
因此，组织需要考虑如何激发积极的情绪以促进更创造性的工作环境。
5.冲突解决和团队合作：情绪管理对于解决冲突和促进团队合作至关重要。
具有良好情绪管理能力的团队成员更容易解决冲突、建立良好的人际关系，从而提高团队绩效。
6.员工健康和福祉：组织关心员工的情绪和心境不仅有助于提高绩效，还有助于员工的身心健康。
工作压力、不适当的情绪表达和沮丧的心境可能导致员工的健康问题，对组织的稳定性和绩效产生负面影响。
在组织行为学中，理解和管理情绪和心境是领导者和管理者必备的技能之一。
通过关注员工的情绪健康、创造积极的工作氛围，组织可以提高员工的工作动力、创造力和整体绩效水平。
组织行为学第章情绪与心境情绪和心境是组织行为学领域内的重要概念。
它们可以影响员工的工作效率、组织的绩效和员工的福利等方面。
因此，在组织行为学中，情绪和心境的研究至关重要。
情绪与心境的定义情绪是指人在面对某些刺激时所产生的短期的，不由自主的生理和心理反应。
情绪可以是积极的，如喜悦和快乐，也可以是消极的，如悲伤和愤怒。
情绪的主要特征包括：短时、强烈、针对性、主观性和不由自主性。
心境是指人的长时间的情感状态，是人对环境和个人经历的回应。
心境通常是相对持久和稳定的，它包括了多种情绪，例如愉悦、苦恼、不安等。
心境的主要特征包括：较长时间、不那么强烈、不那么针对性、也是主观的、但相对更加稳定。
情绪和心境对组织行为的影响情绪和心境对组织行为有着深远的影响。
从员工的角度来看，情绪和心境会影响员工的工作效率和个人成就感；从组织的角度来看，情绪和心境会影响组织的绩效和员工的福利等方面。
对员工的影响情绪和工作效率情绪与工作效率密切相关。
积极的情绪会增强员工的工作动力和满意度，促进员工达成工作目标，从而提高工作效率；而消极的情绪则会削弱员工的工作积极性，导致工作效率低下。
心境和个人成就感心境与个人成就感紧密相关。
良好的心境有助于提升员工的自尊、自信、同事间的友谊和支持，从而增强员工的创造性、目标导向性和自我效能感。
个人成就增加会带来对工作的自信，这又会反过来支持员工更好地完成工作任务。
对组织的影响情绪和组织绩效情绪也会对组织绩效产生重要影响。
对于积极的情绪，组织的业务绩效可以得到有效地提升，与之相反，对于消极的情绪会带来工作效率的下降，对组织绩效有着负面的影响。
心境和员工福利良好的心境不仅对员工的个人成就感和工作效率有重要作用，同时也有助于提高员工的福利指标，如员工的生产力和满意度等。
因此，组织需要积极地采取措施，提高员工的心境和情绪水平，以提高员工的工作效率和组织的绩效。
情绪和心境对组织行为的影响是十分关键的，它们可以影响员工的工作效率、个人成就感，以及组织的绩效和员工福利等方面。
管理员工态度和情绪对工作绩效的影响在现代企业中，员工的态度和情绪对工作绩效有着重要的影响。
作为管理者，了解并管理员工的态度和情绪是提高团队绩效的关键。
本文将探讨管理员工态度和情绪对工作绩效的影响，并提供一些建议来改善员工的态度和情绪。
首先，员工的态度对工作绩效有着直接的影响。
积极的态度可以激励员工更加努力地工作，提高工作效率和质量。
相反，消极的态度会使员工对工作失去兴趣，导致工作质量下降。
因此，管理者应该鼓励员工保持积极的态度，通过激励措施、培训和反馈来增强员工的工作动力。
其次，员工的情绪也会对工作绩效产生重要影响。
当员工情绪良好时，他们更容易集中注意力、保持专注，并且更有创造力。
然而，当员工情绪低落或沮丧时，他们可能会感到疲倦、无动力，从而影响工作效率和质量。
因此，管理者应该关注员工的情绪状态，提供支持和倾听，确保员工的情绪得到积极调节。
另外，员工之间的相互关系也会对工作绩效产生影响。
良好的团队氛围和合作精神可以促进员工之间的沟通和合作，提高工作效率。
相反，不良的员工关系可能导致冲突和不和谐，影响工作的顺利进行。
因此，管理者应该鼓励员工之间的合作和团队精神，建立积极的工作环境。
此外，管理者自身的态度和情绪也会对员工产生影响。
作为领导者，管理者的态度和情绪会传递给员工，影响他们的工作动力和情绪状态。
如果管理者表现出积极的态度和情绪，员工更容易受到激励并保持高效的工作状态。
相反，如果管理者消极或情绪低落，员工可能会感到不安和不满，从而影响工作绩效。
因此，管理者应该保持积极的态度，成为员工的榜样，并提供支持和鼓励。
为了改善员工的态度和情绪，管理者可以采取以下措施：首先，建立良好的沟通渠道。
通过定期的团队会议、个别面谈和反馈机制，管理者可以了解员工的需求和关注点，并及时解决问题，提供支持和指导。
其次，提供培训和发展机会。
培训可以帮助员工提升技能和知识，增加自信心和满足感。
此外，发展机会可以激励员工保持积极的态度，提高工作动力。
情绪管理对员工工作绩效的影响情绪是人类的内在体验，它能够影响我们的思维、行为和经验。
在工作场所，员工的情绪状态可以对工作绩效产生巨大的影响。
因此，情绪管理在组织管理中变得越来越重要。
情绪管理是指人们如何识别、表达和控制自己的情绪，以及如何理解并与他人共情。
在工作场所，情绪管理者将自己的情绪与任务、职责和工作环境相协调，以最大程度地提高工作效率和创造力。
如何表达情感对于员工而言至关重要。
在沟通过程中，情感表达可以影响员工对信息的接受和理解。
当员工对任务产生负面情感时，他们可能会采取消极的应对方式，无法完全投入工作中。
与此相反，当员工遇到困难时，积极的情感可以促进员工采取解决问题的积极方式，提高工作绩效。
此外，情绪管理对员工之间的合作和合作也非常重要。
当员工可以识别和控制自己的情感时，他们更有可能理解其他人的情感，并促进更好的团队合作和合作。
团队合作可以直接影响工作绩效和效率。
情绪管理也可以影响员工的创造力。
当员工能够管理自己的情感时，他们更有可能在面对有挑战性的任务时保持冷静。
他们可能会更有创造性地应对问题，并提出更好的解决方案。
然而，在工作场所，情绪管理需要一定的技巧。
如果员工无法管理自己的情感，他们可能会很难应对工作场所的压力。
这可能导致员工出现心理障碍，如情感疲劳和抑郁。
这些状况会影响员工的工作效率，甚至导致员工离职。
情绪管理者需要采取措施来帮助员工管理自己的情感。
例如，可以提供适当的培训和支持，以帮助员工学习更好地理解和控制自己的情感。
此外，可以创建一个支持员工的积极心理健康的工作环境。
这可能包括提供员工相应的资源，如心理咨询和沟通技巧的培训等。
简而言之，情绪管理对员工工作绩效的影响是显而易见的，它可以直接影响员工的投入程度、创造力和工作效率。
情绪管理需要一定的技巧和资源，但它可以为组织在员工满意度和工作绩效方面带来积极的结果。
因此，让我们认真对待情绪管理，创造一个支持员工发展的积极工作环境。
企业员工情绪与工作绩效关联在一个企业中，员工的情绪状态非常重要，它直接影响着员工的工作绩效。
员工情绪与工作绩效之间存在着深刻的关联，这种关联既是单向的，也是相互影响的。
首先，员工情绪对工作绩效的影响可以是单向的。
正向的情绪，如积极、充满热情和快乐，通常会提高员工的工作效率和绩效。
一位积极情绪的员工在工作中更加投入，对任务更加专注，能够以更高的效率解决问题和完成工作。
心情愉快的员工更容易与同事合作，增强团队合作和沟通能力，从而提高整个团队的绩效。
然而，负向的情绪，如焦虑、沮丧和愤怒，对员工的工作绩效产生负面影响。
这些负面情绪常常会干扰员工的思维和决策过程，导致员工无法集中精力于工作任务中。
焦虑和担忧往往会影响员工的创造力和解决问题的能力。
情绪低落的员工可能会变得负面和消极，导致工作质量下降，并可能对同事和客户产生负面影响。
然而，工作绩效也可以影响员工的情绪状态。
如果员工的工作绩效得到充分认可并获得适当的报酬，他们往往会感到满足、自豪和快乐。
这种正向的情绪会进一步增强员工的工作动力和效率，促使他们进一步提高绩效。
相反地，如果员工的工作绩效被忽视或者没有得到及时和公正的反馈，他们可能会感到失望、沮丧和不满。
这种负面情绪会对员工的动力和工作质量产生负面影响。
因此，企业应该重视员工情绪与工作绩效之间的关联，采取措施来提高员工的情绪状态，从而促进工作绩效的提升。
首先，企业可以提供良好的工作环境和条件，以帮助员工保持积极的情绪状态。
这包括提供舒适的工作场所、充足的休息时间和健康的工作氛围。
员工在一个良好的环境中工作，他们会更加愿意投入工作，并且更容易保持积极的情绪。
其次，企业应该重视员工的需求和意见，建立良好的员工关系。
员工需要有被尊重和听取的感觉，这可以通过开展员工满意度调查和定期的员工交流会议来实现。
这样的做法可以增强员工对企业的认同感和归属感，从而提高员工情绪和工作绩效。
此外，企业还可以提供员工培训和发展机会，以帮助员工提升工作技能和个人成长。
心理健康问题对工作绩效的影响心理健康问题对工作绩效的影响心理健康在职场中扮演着重要的角色，它不仅仅关乎个人的幸福感和生活质量，更对工作绩效产生深远的影响。
心理健康问题的存在可能造成员工情绪低落、工作动力不足、注意力不集中等一系列不利因素，从而直接影响到工作表现和绩效。
本文将就心理健康问题对工作绩效的影响进行探讨。
1. 压力与焦虑对工作绩效的影响心理压力和焦虑是工作环境中普遍存在的问题。
当员工面临工作压力过大、任务繁重或是与同事之间存在紧张关系时，他们很可能陷入焦虑的状态。
焦虑会使得工作效率下降，思维不清晰，工作质量下降。
此外，长期承受高压工作也会导致员工体力和精神状态的疲惫，无法保持良好的工作状态，进而影响到工作绩效。
2. 抑郁与情绪问题对工作绩效的影响抑郁和情绪问题是影响工作绩效的常见心理健康问题。
抑郁症状会导致工作动力不足，员工缺乏对工作的兴趣和积极性，出现疲倦、效率低下等情况。
情绪问题也会使得员工容易产生消极情绪和情绪波动，从而对工作的投入度降低，造成工作表现的下滑。
3. 焦虑与抑郁对创造力与创新力的影响心理健康问题的存在还可能对创造力与创新力产生负面影响。
焦虑和抑郁会限制员工的思维和想象力，并使得他们更加担心失败和批评。
这种负面的情绪状态阻碍了员工的创意流动和创新能力的发挥，从而影响到组织的创新发展和竞争力。
4. 注意力问题对工作绩效的影响心理健康问题可能导致员工注意力不集中，进而影响到工作的质量和效率。
例如，注意力不稳定可能导致员工在工作中频繁分心，无法专注于当前任务，结果影响了工作表现。
此外，一些心理健康问题还可能引发记忆力问题，使得员工难以记住重要的信息和细节，进一步影响到工作的执行和绩效。
5. 心理健康问题对团队合作的影响团队合作是当前组织中越来越重要的工作方式，而心理健康问题的存在可能对团队合作产生负面影响。
心理健康问题导致的情绪不稳定和人际关系紧张会扰乱团队的协作氛围，增加沟通障碍，影响到团队的效率和成果。
心理问题对工作绩效的影响与解决方法心理问题是指个体在心理上出现的一系列困扰和障碍，如压力、焦虑、情绪波动等。
这些问题对工作绩效产生着明显的影响，影响员工的工作效率和质量。
本文将探讨心理问题对工作绩效的影响，并提出解决这些问题的方法。
一、心理问题对工作绩效的影响1. 压力影响工作效率当个体心理上承受过大压力时，会对工作效率产生负面影响。
压力过大容易导致个体注意力不集中、思路混乱，无法高效完成工作任务。
此外，长期的压力还可能引发工作倦怠和疲劳，使工作绩效更加下降。
2. 焦虑影响工作质量焦虑是一种消极的心理状态，往往使人对工作充满担忧和紧张。
焦虑会影响个体的专注力和判断力，导致工作质量下降。
同时，焦虑还会使员工过度谨慎和畏首畏尾，不敢冒险尝试新的方法和创意，进一步限制了工作绩效的提升。
3. 情绪波动影响工作团队合作心理问题还会导致个体情绪的不稳定，如脾气暴躁、易怒等，这对工作团队的和谐与合作产生负面影响。
情绪波动使得员工之间的沟通和协作更加困难，增加了工作冲突和摩擦的可能性，降低了整个团队的工作效率。
二、解决心理问题的方法1. 建立良好的工作氛围营造良好的工作氛围对于解决心理问题至关重要。
公司可以通过组织各种团队活动、开展员工关怀计划等方式来减轻员工的压力和焦虑，增强员工之间的凝聚力和归属感。
此外，领导者的关心和帮助也是关键，他们应该积极倾听员工的心声，并提供必要的支持和帮助。
2. 提供心理咨询服务公司可以提供心理咨询服务，为员工提供个体化的心理辅导和指导。
心理咨询师可以帮助员工分析和了解自己的心理问题，并根据具体情况提供相应的解决方案和建议。
通过个性化的咨询，员工可以更好地处理和应对心理问题，提升工作绩效。
3. 增强员工自我管理能力提升员工的自我管理能力是解决心理问题的重要途径。
公司可以通过培训和教育，帮助员工学习并掌握一些应对心理问题的方法和技巧，如压力管理、情绪调节等。
同时，提供科学合理的工作安排和时间管理，减轻员工的工作压力和负担。
心理健康对工作绩效的影响及其对策一、引言心理健康是现代社会人们越来越关注的问题之一。
保持良好的心理健康，有助于人们更好地适应环境、应对心理压力、提高工作绩效。
本文从心理健康对工作绩效的影响角度出发，探讨了影响心理健康的因素以及如何通过有效的手段来改善心理健康，提高工作绩效，最终实现个人和企业的共赢。
二、心理健康对工作绩效的影响1. 心理压力引发工作绩效下降心理压力是导致心理健康问题的主要因素之一，长时间的心理压力会对身体和心理造成负面影响，引发情绪不稳定、身体不适等问题。
这些问题会对工作产生影响，导致工作质量下降、效率降低等问题。
2. 心态影响团队合作心态不好的人在团队合作中可能会产生负面影响，工作中遇到挫折和困难时很容易失去信心和动力，会对团队产生消极的影响，影响团队绩效。
3. 健康的心态促进创新健康的心态有助于人们保持积极的心态，更好地适应环境和应对挑战，能够促进思考和创意，提高工作效率和质量。
三、影响心理健康的因素1. 工作压力大工作压力大是导致心理健康问题的主要因素之一，长时间的工作压力会导致心理和身体的疲劳，甚至引发抑郁症和焦虑症等疾病。
2. 工作环境差工作环境差也是导致心理健康问题的一个重要因素，如工作时间过长、劳动强度过大、人际关系复杂等，都会对身心健康造成负面影响。
3. 工作任务过于单一单调的工作环境会让人产生工作疲劳和乏味感，有可能导致身心健康问题。
四、改善心理健康的途径1. 需要良好的工作环境企业应该着重打造良好的工作环境，减轻工作压力；建立良好的人际关系；对员工提供必要的休闲娱乐活动等，从而促进员工的身心健康。
2. 加强问题解决的能力对于工作中遇到的问题和挑战，员工应该学会自我调整和解决问题，增强自身的心理素质，从而更好地适应工作和环境。
3. 保持积极心态员工需保持良好的心态，积极面对工作中遇到的问题和挑战，制定切实可行的方案，并在过程中逐步完善，从而提高自身的工作绩效。
五、结论心理健康对工作绩效有着重要的影响，在工作中保持好的心态和良好的心理健康状态，是提高工作绩效的关键。
工作态度与绩效关系讨论一、引言工作态度和绩效是任何组织的核心要素之一。
员工的工作态度直接影响着他们的绩效表现，而优秀的绩效则代表了员工良好的工作态度和出色的工作表现。
本文将探讨工作态度与绩效之间的关系，分析其影响因素，并提供一些建议来改善员工的工作态度和提升绩效。
二、工作态度对绩效的影响1. 心态对工作成果的影响员工对工作的态度直接影响着他们在工作中的表现。
积极的工作态度可以激发员工的创造力和动力，使其更加专注和投入到工作中，从而提高绩效水平。
相反，消极的工作态度容易导致漫不经心、马虎从事工作，降低工作质量，进而影响绩效。
2. 与他人的合作与沟通良好的工作态度促使员工更愿意与他人合作，并积极参与团队沟通。
这种积极性和团队合作精神有助于分享知识、互相帮助和共同解决问题，提高工作效率并实现更好的绩效。
3. 对工作的责任感和承诺员工对工作的态度还体现在他们对工作的责任感和承诺上。
对于工作具有高度责任感、敬业精神和积极主动的员工往往能够以更高的工作效率完成任务，并取得更显著的绩效成果。
三、影响工作态度的因素1. 领导风格领导风格对于员工的工作态度具有重要影响。
具有正面、鼓励和激励性的领导风格可以激发员工的工作热情和投入度，提高工作态度和绩效。
相反，苛刻、指责和消极的领导风格容易导致员工情绪低落，产生消极的工作态度。
2. 工作环境与公司文化良好的工作环境和积极向上的公司文化可以培养员工的乐观、积极的工作态度，激发他们的工作激情和创造力。
相反，不良的工作环境和消极的公司文化往往会产生压力、不满和抵触情绪，对工作态度和绩效造成不良影响。
3. 职业发展机会员工对职业发展机会的期望和获得程度与他们的工作态度密切相关。
如果员工感到工作不具备发展空间，会降低他们的工作态度和主动性。
相反，如果公司提供职业发展机会，并重视员工的个人发展，能够激励员工展现出更好的工作态度和绩效。
四、改善工作态度和提升绩效的建议1. 建立良好的领导风格领导者应具备正面、激励和支持的领导风格，给予员工适当的赞扬和鼓励，提供发展机会和职业指导，以激发员工的工作热情和投入度，提高绩效水平。
情绪和心境会影响工作绩效吗？如何影响？
答：
情绪和心境会影响工作绩效。
情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。
情绪有20种以上的定义，而且它们都各不相同。
心境，是一种微弱、平静而持久的带有渲染性的情绪状态。
心境是弱于情绪的一些感受，通常没有相关的刺激。
大多数专家认为情绪比心境变化得更快一些。
工作绩效是关于对雇员们寄予的种种期望以及旨在促使雇员们提高工作绩效的连续目标导向计划的一种具体描述。
简单的说就是大家认为的工作效率。
那么情绪和心境又是如何影响工作绩效的呢？
一个人的行为在身体动作上表现的越强就说明其情绪越强，如喜会是手舞足蹈、怒会是咬牙切齿、忧会是茶饭不思、悲会是痛心疾首等等就是情绪在身体动作上的反应。
同时情绪是由特定时间引发的，持续时间较为短暂。
一个人表达情绪时特征明显，而且形式多样。
通常伴随特定的脸部表情。
影响情绪的事件很多：譬如说上班的路上遭遇交通堵塞，粗鲁的司机在你的车前面突然变道，不当心把刚买的拿铁咖啡溅到笔记本电脑上，最后你带着糟糕的心情上班迟到。
从这些事情开始，你一整天都不顺心，工作表现也是一塌糊涂。
那么这时我们就留意到，消极不好的情绪是会影响工作的，从而影响你的工作绩效。
除了糟糕的情绪，美好的情绪也会影响你的工作绩效。
例如你早上吃到很久没吃的麦当劳早餐，从而带着美好的心情去上课，接着上课得到老师的表扬，那么你正堂课的心情都十分美好，你的学习是否也就很有成效呢？因为，我们可以看出，不管是好的情绪还是坏的情绪都可以影响一个人的工作绩效。
古语中说人们对同一种事物，“忧者见之而忧，喜者见之而喜”，这是心境弥散性的表现。
虽然基本情绪具有情境性，但心境中的喜悦、悲伤、生气、害怕却要维持一段较长的时间，有时甚至成为人一生的主导心境。
如有的人一生历尽坎坷，却总是豁达、开朗，以乐观的心境去面对生活；有的人总觉得命运对自己不公平，或觉得别人都对自己不友好，结果总是保持着抑郁愁闷的心境。
导致心境产生的原因很多，生活中的顺境和逆境，工作、学习上的成功和失败，人际关系的亲与疏，个人健康的好与坏，自然气候的变化，都可能引起某种心境。
但心境并不完全取决于外部因素，还同人的世界观和人生观有联系。
一个有高尚的人生追求的人会无视人生的失意和挫折，始终以乐观的心境面对生活。
陈毅元帅的《梅岭三章》可以说就是这种心境的体现。
心境对人们工作绩效有很大的影响。
心境可以说是一种生活的常态，人们每天总是在一定的心境中工作，积极良好的心境可以提高学习和工作的绩效，帮助人们克服困难，保持身心健康；消极不良的心境则会使人意志消沉，悲观绝望，无法正常工作和交往，甚至导致一些身心疾病。
以个人的经验而言，心情好的时候，早上八点起床会觉得是一件很简单的事情。
但是，一旦处于消极的状态的时候，就难以有动力去上课，总会觉得这世界什么都不好。
高中的时候，由于长期面对高考的压力，以及迫切的希望得到成绩的提升，有段时间心情不怎么好。
这段时间，反而不想做题目，上课总是走神。
那次的段考还考得特别的差。
可以看出一个人的心境得好坏，对个人的工作绩效影响是多大啊。
再比如说一位客服人员的心境好与不好，很影响其对工作的态度以及相应的工作绩效。
一个客服人员带着愉快的心情上班，而面对的客户情绪也不错，该名客服人员就会保持良好的情绪。
但如果客服人员上班时的情绪不佳，所接听客户的情绪也不佳，该名客服人员的情绪却不会变得更加糟糕。
上班时间较短的客服人员通常更容易受到情绪不佳的客户影响。
表明负面的客户情绪对于客服人员的情绪的影响并非十分强烈。
假如沟通不愉快，他们会采取强硬的态度，再不然就选择辞职。
一个心情不好的客服人员，只会让人觉得整体公司的素质都较低。
每天面对不同的人，客服人员的心情也大大影响了他们的工作绩效。
所以，保持一种积极健康、乐观向上的心境对每个人都有重要意义。
特别是在心境和情绪会影响工作绩效的时候。
我是觉得态度积极的人，在处理外界信息方面表现得更有效、更准确。
如果你处于消极情绪中，消极情绪将会占去你相当比例的思绪。
与之相对，如果你处于积极情绪中，你会更乐于接受外界信息并高效处理这些信息。
因而你的工作绩效会更好。
管理者是如何管理情绪和心境的？
答：
人是感情动物，喜怒哀乐、嬉笑怒骂都是情绪的外在反映。
然而在职场中，有的人能够很好地处理情绪，有的人则难以成为情绪的主人。
工作和生活中，谁都可能会遇到心情不爽、情绪不佳的时候，这时候管理就应该有相应的措施来管理员工。
作为管理者，不能忽视同事和员工的情绪或者心境。
而且你不能把情绪从工作场所中赶跑，就像你不能把情绪从一个人身上赶跑一样，那么你就应该恰当的管理这些情绪与心境。
先谈谈我的个人经验。
作为公关部的部长，我们时刻要留意到干事的心情和情绪。
平时他们发微博发表一些个人感受和心情时，我会适当的和他们交流。
了解他们的现状。
对于拉赞助这项工作，一开始他们是表现出很强烈的积极的态度和心情。
但是由于在工作的过程中，会面临许多的挫折和失败，因为有打击到他们的信心，我们采取的措施只能是多点鼓励以及关心他们。
只要尽力就好了，不必迫切希望有任何成绩。
另外当他们心情不好或者情绪低落时，我们会多组织一些活动来让他们放心心情，消除消极的情绪。
带来良好的心境。
有一次，有一位干事失恋了，他完全就是一个消极的状态，但是我们是一个部门，我们大家都很关心他，从而帮助他走出失恋的影子，在工作中更加进取。
也许，管理者应该以人性化的角度去对待情绪和心境。
一个员工好的心情，会给部门，团队带来更多的便利。
那么如何做到恰当的管理情绪和心境呢？
第一、管理者认识情绪与心境
心理学认为：情绪的产生并不是诱发事件本身直接引起的，而是经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起。
这就是著名的情绪理论（ABC理论）。
例如：因为做了错事便认为自己无能于是感到很自卑。
在这里，做错了事就是事件A；认为自己无能就是对这件事的评价和解释B；自卑就是因为认为自己无能而引起的情绪体验C。
该理论认为改变你对该事件的解释和评价就可以改变你所体验到的情绪体验。
例如，平时在学生会的团队管理中，对于你的干事，你给他们分配了任务，但是他们没能按照你的要求完成。
因而他们可能会觉得自己没有那个能力，会感到自卑。
记得一开始拉赞助的时候，干事还不是很清楚了解拉赞助这个工作，在他们尝试了拉赞助后，他们没有拉到赞助时，心里就可能产生这样的想法。
觉得自己不适合拉赞助的工作，或者没有那个能力去拉赞助，以及觉得愧疚感。
作为这个团队负责人的我，就应该去和他们沟通，了解他们的想法。
第二、培养员工积极的心境。
培养员工积极的心境要做到两点：一是要明白情绪的产生是一种正常的生理现象，是个人的内心需要是否得到满足的外在表现。
因此，只需要清楚地认识到个人的需要是什么？以及个人的需要是否是你的能力所及和你的需要是否达到三好“我好、你好、大家好”；二是要善于从负性事件中提取正面信息的，任何事件都会有正负两方面的信息,自卑的人看到的大多是负面的信息，而自信的人看到的大多是正面的信息。
正如下雨天，有人会愁下雨潮湿，有人却会觉得能到看到
彩虹多好。
看事情的角度不一样，那么对于事情的评价也不一样。
让员工带着积极的心境，正面的情绪去工作，可以更好的发挥他们的作用。
在管理一个班级时，我们应该多点让同学们感受到这个班级的快乐，让这个班级更像一个家，胜似一个家。
家总是和谐温馨的，那正是大家好的心情的源头。
第三、管理者面对负性事件要坚持四不原则
管理者在面对负面时间时，应该坚持四不原则：不责备，不逃避，不遗忘，不委曲求全。
更多的是要给于员工鼓励。
在拉赞助的结束后，我们会进行一次点评。
对待出现的问题，更多的是以建议的形式，告诉干事，应该如何改进能够做得更好。
责备只会让他们觉得反感。
反正没有达到你想他们知道自己的错误的效果。
人总是不喜欢接受批评的，每个人都期望得到别人的赞赏和认可。
同样的，在发生重大问题漏洞的时候，管理者自己也不能因为自己的情绪而影响到处理这个问题的行为上的失当。
第四、帮助员工排解情绪。
排解情绪的方式以不伤害别人为原则。
如排解情绪的目的在于给员工一个理清想法的机会，让员工好过一点，也让员工更有能量去面对未来。
部门活动不仅能给干事带来愉快地心情，还能培养你和员工之间的默契，增进两者之间的情谊。
因为一个管理者还要做一个优秀的组织者，组织员工一起来感受这个温馨的大家庭。
坏的情绪或者心境就像一个垃圾桶，里面盛放着令人作呕的秽物不说，还可能散发出恶浊的气味，其过强的传染性会在很短的时间里影响到整个办公室的人，败坏了大家的工作兴致甚至团体斗志。
因为管理者要学会控制情绪和心境，管理情绪和心境。
