律师协会投诉案件处理文书模板(四川省适用)

投诉答复模板范文
非常抱歉您在我们公司遇到的不愉快经历。

我们深感遗憾和愧疚，也十分感谢您对我们公司提出的建议和意见。

首先，对于您在产品购买过程中遇到的问题我们深表歉意。

我们将认真检讨和改进内部管理流程，以提高我们的服务质量和客户体验。

同时，我们也将对相关员工进行严格的培训和考核，以确保客户在未来的购买过程中不再遇到类似问题。

其次，关于您对我们产品质量的担忧，我们会尽快联系您，并就您所提出的问题进行核实和处理。

我们将妥善处理您的投诉，并做出合理的补偿方案，以补偿您因为产品质量问题所遭受的损失。

最后，我们真诚地感谢您对我们公司的支持和信任。

您的满意是我们工作的最大动力，我们将会一如既往地努力提升服务质量，回馈广大客户的信任和支持。

再次对给您带来的不便和困扰表示诚挚歉意，希望我们的处理能让您满意。

如果您对我们的解决方案或者补偿方案有任何疑问或建议，请随时与我们联系，我们会尽最大努力为您解决问题。

再次感谢您的支持和理解！
此致，
XXX公司敬上。

四川省律师协会会员违规行为惩戒规则( 2009年1月11日四川省律师协会六届四次理事会通过,2010年5月16日四川省律师协会六届六次理事会修订)第一章总则第一条为了维护律师执业秩序，保障律师依法执业权利，规范律师协会对违规会员的惩戒处分行为，根据《中华人民共和国律师法》、《中华全国律师协会章程》、《四川省律师协会章程》及全国律协、省律协的有关规定，制定本规则。

第二条律师协会应设立惩戒委员会,负责对违规会员进行惩戒处分，行使对会员的执业监督权和对违规会员的调查处分权。

惩戒机构根据本规则对会员作出的处分决定对会员具有约束力。

会员应当接受和执行惩戒机构的处分决定。

第三条本规则所称的会员违规行为是指会员违反法律、法规和律师协会制定的各项行业规范以及本行业普遍认同的行业准则，会员有违规行为应当受到行业惩戒处分的，适用本规则。

第四条惩戒机构对违规会员的惩戒处分应当遵循客观、公正、公开、独立的原则，以事实为依据，以律师协会的各项规范为准绳，严格执行律师协会的有关规定，坚持教育与惩戒相结合，并依照规定保障会员的陈述权、申辩权、听证权及申诉权。

被处分的会员对处分决定不服的，可以向省律师协会惩戒复查委员会申请复查。

第五条向律师协会控诉、举报、检举会员有违规行为的称为投诉。

向律师协会控诉、举报、检举律师协会会员有违规行为的人统称为投诉人。

自然人、法人或者其他组织可以依据本规则对律师协会会员进行投诉。

第二章惩戒处分的种类及适用第六条律师协会惩戒委员会可以对会员的违规行为作出以下惩戒处分：(一)训诫；(二)通报批评；(三)公开谴责；(四)取消会员资格。

训诫处分适用于初次因疏忽或过失违规情节较轻的会员。

训诫可以采取口头或书面方式实施。

采取口头训诫的，应当制作笔录。

通报批评、公开谴责原则上适用于严重违规、经训诫后再次违规或者违规行为较为严重的会员。

第七条律师协会惩戒机构可以对有违规行为的会员采取以下惩戒措施：（一）责令纠正违规行为；（二）强制培训；（三）暂缓年度考核。

律协投诉书格式范文
投诉人：[投诉人姓名]
身份证号：[投诉人身份证号码]
联系方式：[投诉人联系电话]
被投诉律师：[被投诉律师姓名]
律师事务所：[被投诉律师事务所名称]
投诉日期：[投诉日期]
尊敬的[律协名称]律协领导：
您好！
我是[投诉人姓名]，现就[被投诉律师姓名]律师在[案件名称]一案中的违规行为向贵协会提出投诉。

一、投诉请求
1.[描述你希望律协采取的具体行动，例如要求律师道歉、退费等。

]
2.[列出你希望律协对律师进行的处罚，例如警告、暂停执业等。

]
二、投诉事实与理由
1.[详细描述律师在案件中的违规行为，包括但不限于不尽职尽责、违反职业道德等。

]
2.[提供相关证据，如邮件、短信、聊天记录等，以支持你的投诉。

]
三、投诉人承诺
本人保证所提供的材料真实有效，如有虚假，愿意承担相应的法律责任。

投诉人：[投诉人姓名]
日期：[投诉日期]。

投诉律师的投诉书尊敬的律师协会：我是某某公司的法定代表人，我在2019年与某某律师事务所签订了代理合同，委托该所的某某律师代理公司在法律行为中提供法律服务。

在合同履行的过程中，发生了以下问题，现就某某律师的违规行为向律师协会投诉，请求协会对该律师的行为进行调查核实，并依法处理。

1. 律师违反职业道德准则，涉嫌违规操作我在委托某某律师进行代理服务时，律师未能遵守职业道德准则，以及法律法规的规定，在处理案件过程中存在以下违规行为：- 未能保持职业操守，言行不当，严重损害了我作为委托人的合法权益；- 律师未能对案件进行充分的调查和研究，导致代理服务质量不高；- 律师未能妥善保管委托人的案件资料，私自泄露了我公司的商业机密。

2. 律师处理案件时不尽职尽责在处理公司代理服务的过程中，某某律师未能尽职尽责，存在以下问题：- 未能按照委托合同的约定，及时向我公司反馈案件进展情况，且态度恶劣；- 在庭审等法律程序中，律师不顾客观事实，随意发表言论，严重损害了案件的合法权益。

3. 律师未能履行合同义务律师作为职业人员，在委托合同中应当履行义务，然而某某律师却未能完全履行合同中规定的服务义务，甚至存在以下严重违约行为：- 未按时提交法律意见书，导致公司错失了相关诉讼时效；- 未能按照合同约定，在法庭上进行有力辩护，导致案件败诉，损害了公司的利益。

在此，我要求律师协会对某某律师的上述违规行为进行调查核实，并依法进行处理。

希望协会能够依法及时做出处理决定，维护当事人的合法权益，同时也希望协会对律师的违规行为进行警示教育，促使律师提升职业素养和服务质量，保障当事人的合法权益。

感谢协会对此次投诉的关注和处理。

此致某某公司法定代表人：(签字)日期：年月日尊敬的律师协会：我是某某公司的法定代表人，我在2019年与某某律师事务所签订了代理合同，委托该所的某某律师代理公司在法律行为中提供法律服务。

在合同履行的过程中，发生了以下问题，现就某某律师的违规行为向律师协会投诉，请求协会对该律师的行为进行调查核实，并依法处理。

投诉律师的违法范文标题：揭秘投诉律师的违法行为及对策引言：作为社会的守法者，律师承担着维护公平正义、提供合法帮助的重要角色。

然而，偶尔也会有一些不良律师存在，他们通过违法行为败坏了整个行业的声誉。

本文将深入探讨投诉律师的违法行为，分析其影响及对策，帮助读者更全面地了解相关问题。

第一部分：投诉律师的违法行为1. 律师精神操守的缺失律师作为法律专业人士，应当维护法律尊严和职业道德，但某些律师在处理案件中缺乏职业操守，出现收受贿赂、泄露客户隐私等不当行为。

2. 违反法庭规则在法庭上，律师扮演着积极辩护的角色，但有些律师却采取违反法庭规则的手段，如虚假陈述、隐瞒证据等，损害了司法公正。

3. 着手无效诉讼某些不良律师可能会故意诱导客户提起无效诉讼，目的是谋取不正当利益，这种行为不仅浪费了公共资源，也伤害了当事人的利益。

第二部分：投诉律师的影响及对策1. 影响司法公正不良律师的存在严重影响了司法公正，公众对法律和律师的信任受到损害。

这种情况下，对投诉律师进行有效管理和制度约束就显得尤为重要。

2. 损害当事人权益当事人委托律师处理案件时，希望能够得到合法、公正的法律帮助。

然而，不良律师的违法行为可能导致当事人权益受损，甚至造成经济损失。

加强对投诉律师的监管措施是保护当事人权益的必要手段。

3. 保障律师行业声誉不良律师的存在给整个律师行业带来了负面影响，需要加强行业自律和监管，以维护律师行业的声誉和形象。

第三部分：投诉律师的对策与建议1. 强化律师行业监管加强对律师资格审查，建立健全的考核和惩罚机制，对违法律师进行严肃处理，确保律师行为合法合规。

2. 发挥律师协会作用律师协会是维护律师利益和推动规范发展的组织，应当加强行业自律，对违法律师进行惩处，并提供相关法律知识培训，提高律师素质和职业操守。

3. 提倡公众监督社会公众应当积极参与到对律师的监督中来，一旦发现律师的违法行为，应主动投诉，并向有关机构举报。

公众舆论的力量可以促使律师行业的改进与规范发展。

四川省律师协会会员违规行为惩戒规则( 2009年1月11日省律协六届第四次理事会通过,2010年5月16日省律协六届六次理事会修订)第一章总则第一条为了维护律师执业秩序，保障律师依法执业权利，规范律师协会对违规会员惩戒处分行为，根据《中华人民共和国律师法》、《律师协会章程》及中华全国律师协会的有关规定，制定本规则。

第二条律师协会应设立惩戒委员会,负责对违规会员进行惩戒处分，行使对会员的执业监督权和对违规会员的调查处分权。

惩戒机构根据本规则对会员作出的处分决定对会员具有约束力。

会员应当接受和执行惩戒机构的处分决定。

第三条本规则所称的会员违规行为是指会员违反法律、法规和律师协会制定的各项行业规范以及本行业普遍认同的行业准则，会员有违规行为应当受到行业惩戒处分的，适用本规则。

第四条惩戒机构对违规会员的惩戒处分应当遵循客观、公正、公开、独立的原则，以事实为依据，以律师协会的各项规范为准绳，严格执行律师协会的有关规定，坚持教育与惩戒相结合，并依照规定保障会员的陈述权、申辩权、听证权及申诉权。

被处分的会员对处分决定不服的，可以向省律师协会惩戒复查委员会申请复查。

第五条向律师协会控诉、举报、检举会员有违规行为的称为投诉。

向律师协会控诉、举报、检举律师协会会员有违规行为的人统称为投诉人。

自然人、法人或者其他组织可以依据本规则对律师协会会员进行投诉。

第二章惩戒处分的种类及适用第六条律师协会惩戒委员会可以对会员的违规行为作出以下惩戒处分：(一)训诫；(二)通报批评；(三)公开谴责；(四)取消会员资格。

训诫处分适用于初次因疏忽或过失违规情节较轻的会员。

训诫可以采取口头或书面方式实施。

采取口头训诫的，应当制作笔录。

通报批评、公开遣责原则上适用于严重违规、经训诫后再次违规或者违规行为较为严重的会员。

第七条律师协会惩戒机构可以对有违规行为的会员采取以下惩戒措施：（一）责令纠正违规行为；（二）强制培训；（三）暂缓年度考核。

责令纠正违规行为适用于要求违规会员依惩戒机构的决定履行特定义务的情形，包括但不限于退还委托人因会员违规收取的律师费及其他费用、返还违规占有的委托人提供的原始材料和实物、因利益冲突退出代理或辞去委托、向委托人送交致歉函等。

四川省司法厅律师和律师事务所违法违规行为投诉处理办法（试行）文章属性•【制定机关】四川省司法厅•【公布日期】2021.11.22•【字号】•【施行日期】2021.12.25•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】律师正文四川省司法厅律师和律师事务所违法违规行为投诉处理办法（试行）第一章总则第一条为规范对律师和律师事务所投诉的处理工作，加强对律师和律师事务所的执业监督，根据《中华人民共和国律师法》《律师和律师事务所违法行为处罚办法》等有关规定，结合本省实际，制定本办法。

第二条司法行政机关对注册地在四川省行政区域内的律师事务所或律师的投诉处理，适用本办法。

本办法所称投诉，是指投诉人采用书信、电话、电子邮件、现场提交等方式，向司法行政机关反映律师事务所、律师违反相关管理规定的事实、理由和诉求。

本办法所称投诉人，是指认为律师事务所、律师违反律师事务所、律师相关管理规定，侵犯其合法权益，向司法行政机关投诉的公民、法人或者其他组织。

本办法所称被投诉人，是指被投诉的律师、律师事务所。

公民、法人或者其他组织发现律师和律师事务所存在违法违规行为的，可以向司法行政机关提供相关违法违规线索进行举报。

第三条司法行政机关处理投诉，应当遵循属地管理、分级负责、公正公开、依法查处原则，注重释法明理与争议化解。

第四条司法行政机关应当畅通投诉渠道，认真做好通过来信、来访、网络等途径投诉事项的办理，安排专门人员负责投诉案件登记、处理，承办部门收到投诉材料后按照具体情况及本办法依法办理，注重听取群众意见建议，接受群众和社会监督。

第五条司法行政机关处理投诉，应当依法保障投诉人和被投诉人的知情权、陈述权、申辩权等合法权益。

第六条司法行政机关应当根据当地执业律师人数、律师行业发展状况等，合理配备律师管理部门工作人员、设施设备，保障执法办案工作正常开展。

第七条司法行政机关应当充分利用信息化手段，在律师管理系统投诉处理平台办理投诉案件，实现投诉案件及时办理、接受监督、全程留痕、自动归档。

关于律师事务所和律师执业活动投诉处理办法第一章总则第一条为规范本省司法行政机关对律师事务所和律师执业活动投诉的处理工作，加强律师事务所和律师执业活动监督管理，根据《中华人民共和国律师法》以及相关法律法规的规定，结合本省实际，制定本办法。

第二条本省司法行政机关处理投诉人对本省律师事务所和律师执业行为的投诉，适用本办法。

本办法所称投诉人，是指认为律师事务所和律师在执业活动中有违法违规行为，侵犯其合法权益，向司法行政机关投诉的公民、法人或者其他组织。

本办法所称被投诉人，是指被投诉的律师事务所和律师。

第三条本省各律师协会应当依照法律法规和章程，受理对律师事务所和律师的投诉或者举报。

第四条司法行政机关处理对律师事务所和律师执业活动的投诉，应当依法保障投诉人和被投诉人的合法权益，依法保障投诉人和被投诉人的知情权和申辩、陈述权。

第二章投诉受理第五条县级司法行政机关负责对住所在本行政区域内的律师事务所及所属律师执业活动投诉的受理和调查处理工作。

县级司法行政机关收到投诉材料后，应当在十个工作日内进行审查，书面告知投诉人作出是否受理的决定。

决定不予受理的，应当告知投诉人不予受理的理由和救济途径。

第六条省、设区的市级司法行政机关收到投诉人的投诉材料，应当按情形分别作如下处理：（一）属于下级司法行政机关职责范围的，应当自收到投诉材料之日起十个工作日内转送有权处理机关，并告知投诉人转送去向。

（二）不属于司法行政机关职责范围的，应当自收到投诉材料之日起十个工作日内告知投诉人不予受理。

（三）属于本机关职责范围的，应当在十个工作日内进行审查，书面告知投诉人是否受理。

决定不予受理的，一并告知投诉人不予受理的理由和救济途径。

律师事务所或律师涉嫌重大违法可能吊销律师事务所或律师执业证书行为的投诉案件，属于省司法行政机关受理职责范围；律师事务所或律师涉嫌严重违法违规行为，在本辖区有重大影响的投诉案件，属于设区市司法行政机关受理职责范围。

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样写投诉律师投诉范文嘿，您们好！今天我可得好好唠唠，我要投诉我那位“特别”的律师。

这家伙啊，真是个“话多”的人，初次见面我还挺期待的，心想“终于找到能帮我的人了！”可没想到，接下来的一段时间里，简直是个“马大哈”啊，问题一大堆，结果却没给我任何实质性的帮助。

我跟他讨论案情，他坐那儿，眼睛瞅着天花板，仿佛在思考“宇宙的奥秘”。

我一问他：“那我的案子呢？”他就随便找个理由敷衍我，跟我说：“您放心，没事！”我当时心里那个火呀，简直想把他拖出去“打一顿”。

总觉得他在我面前就像个“无头苍蝇”，转来转去，啥实质性的东西都没给我。

时间一天天过去，我的案子就像热锅上的蚂蚁，急得我团团转。

每次见面的时候，他那“云淡风轻”的态度更是让我气不打一处来。

他总是挂着个笑脸，可我一看那笑容就觉得无比尴尬。

他的回复速度堪比蜗牛，发个邮件得等个把星期才有回复，真是“磨磨唧唧”，我都有点怀疑他是不是把我的邮件丢了。

每次我打电话去，他总是“很忙”，这边说那边忙，真是个“忙碌”的人，怎么就没个空给我个正经的答复呢？说实话，我觉得这个律师真是“胆小如鼠”，面对对方律师的时候一点气势都没有，像个小绵羊一样。

碰到问题，他总是能找到一堆借口，说什么“我们再等等吧”，我心里想：“等等？等到什么时候啊？”这种态度让我越想越气，仿佛我根本不在他心里。

而我可是为这个案子费了不少心思，真心希望能有个“稳当”的结果。

这位律师在法庭上的表现也让我大跌眼镜。

那天他在法庭上发言的时候，声音小得仿佛能被风刮走，真是让人捏把汗。

对方律师一开口，那气场瞬间把他压得喘不过气来，像是在打“精神战”。

我坐在旁边，心里那个懊恼啊，真想给他来个“加油”，可这时候我已经是心如死灰。

我觉得啊，律师这个行业真不是谁都能做的，需要的是“智勇双全”的人，而不是那种“纸上谈兵”的角色。

我的案件并不复杂，可在他手里就是“水中捞月”。

我甚至开始怀疑，是不是他根本没在认真研究我的案子，毕竟跟我讲的那些道理，听上去都像是在背书，没什么实际用处。

律协投诉书格式范文【引言】律协投诉书是律师行业中一种重要的法律文书，它承载着公众对于律师职业道德和执业行为的期望。

通过投诉书的撰写，投诉人可以对律师的不当行为提出质疑和指责，维护自身权益和公共利益。

然而，很多人在撰写律协投诉书时存在困惑，不知道如何合理地组织和表达。

本文将以律协投诉书格式范文为主题，为大家介绍律协投诉书的基本结构和撰写要点，以帮助读者更好地理解和应用。

【正文】一、律协投诉书的基本结构1. 投诉人信息部分在撰写律协投诉书时，首先应该包含投诉人的基本信息。

包括尊称、性别、芳龄、职业、通信方式等。

这些信息的准确性对于律协的审查和调查非常重要。

2. 被投诉律师信息部分接下来是被投诉律师的信息，包括尊称、执业证号、执业范围、所在律所等。

这些信息有助于律协定位被投诉律师的身份和背景，以便进行细致的调查和评估。

3. 投诉事由部分在这一部分，需要清楚地陈述投诉的具体事由。

要准确、详细地描述律师的不当行为，包括时间、地点、行为过程等。

事实陈述应该客观、准确，并尽量提供相关证据。

4. 目的和要求部分在律协投诉书中，需要明确投诉的目的和要求。

这包括追究律师的责任、要求律协对该律师的处理、恢复投诉人的合法权益等。

目的和要求应当合理、合法，并且与投诉事由相匹配。

5. 附件部分需要将相关证据材料作为附件附上。

这些证据可以是调取的合同、协议、账单等文件，也可以是录音、短信、邮件等电子证据。

附件的完整性和真实性对于律协的判断和决策具有重要意义。

二、律协投诉书的撰写要点1. 简明扼要投诉书应该尽量简明扼要，清晰地阐明投诉事由。

不应使用太过冗长的措辞，避免废话和重复，以利于律协对投诉进行准确的了解和分析。

2. 准确客观在描述事实时，要力求准确客观，不夸大、不缩小。

重点突出事实的真实性，避免个人主观臆断和情感色彩的加入。

证据材料应准确可信，便于律协进行查证和核实。

3. 具体明确投诉的事由和要求应该具体明确，避免模糊和笼统的表述。

第1篇【案例背景】随着我国经济的快速发展，消费者权益保护意识逐渐增强，但市场上仍存在一些侵犯消费者权益的现象。

本案例讲述了一位消费者李某在购买商品过程中遭遇侵权，通过法律途径维护自身权益的过程。

【案例正文】一、事件起因2019年6月，李某在某市一家知名电商平台购买了一款品牌手机。

购买后，李某发现手机存在严重质量问题，屏幕出现花屏现象，严重影响使用。

李某与商家沟通，要求退换货，但商家以“无理由退换货”规定为由拒绝处理。

二、消费者维权过程1. 与商家协商李某首先与商家进行协商，要求商家给予退换货处理。

商家以“无理由退换货”规定为由拒绝，称李某手机使用时间过长，已不属于退换货范围。

李某认为商家违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，即经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2. 寻求消费者协会帮助协商无果后，李某向当地消费者协会投诉。

消费者协会工作人员了解情况后，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十三条的规定，对商家进行了调查。

经调查，商家确实存在拒绝消费者退换货的违法行为。

3. 法律诉讼消费者协会工作人员告知李某，商家拒绝退换货的违法行为已违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，建议李某向人民法院提起诉讼。

李某遂向某市人民法院提起诉讼，要求商家退还货款并承担诉讼费用。

4. 法院审理某市人民法院受理了李某的诉讼请求。

在审理过程中，法院认为商家拒绝消费者退换货的行为已构成侵权，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条的规定，判决商家退还李某货款并承担诉讼费用。

三、案例总结1. 消费者权益保护意识的重要性本案中，李某在购买商品后遭遇侵权，通过法律途径维护自身权益。

这充分说明，消费者在购买商品时应增强自身权益保护意识，了解相关法律法规，以便在权益受损时能够及时采取行动。

投诉协会违规范文对于今天的中国而言：“有序”无疑已成大势所趋。

与此同时，作为公民，社会上每个人都应当清醒地意识到，在这个新兴产业发展初期阶段—这就需要广泛参与、勇于尝试和创新，更不能排斥自己所关心领域之外的问题和事务。

但遗憾的是，迄今我们尚未找到行之有效的途径和方法去解决和改善现存的问题，因此如何才能推进体制变革及完善运行机制，则必须立足于两个重点着手探索。

我认为“有序”一词用得好，它准确反映出现阶段在建构“规则秩序”或曰“制度化管理”方面所遇到的难点、重点和突破口；也指明了相关部门必须在健全和完善各种制度保障措施基础上积极稳妥做好自身定位，既要提供合乎标准的服务，又要避免形式主义及懒政、怠政等消极作风，使市场经济环境下行政监督真正起到维护群众利益的最后屏障作用。

“有序”二字高屋建瓴，概括力强且耐人寻味。

然而细究其本质内涵，就会知道“有序”绝非易事。

根据目前现状分析，唯一符合其核心精神和本质特征并值得大力提倡的只有两条：首先，建议由社团组织直接对市委书记个人负责。

这样一方面增加透明性，让那些渴望维权却苦于没有有效途径的群众有机会表达他们的利益要求；另一方面即便万一出现“假”案件，仍能借助专业鉴别机构查证真伪。

其次，对公职人员采取行之有效的惩戒办法，严肃追究腐败官员责任。

可见，“有序”虽然是针对未来发展走向而言的，但在具体操作层面并非虚幻飘渺，需要现实生活予以佐证。

按照发展逻辑，公共服务乃至私人产品均应由市场配置，唯独涉及公共产品属性的服务必须通过政府的调控来提升质量。

由此引申开去，“有序”显然还将扩充为另一类具备相似功能的定语：健康有序、良性循环。

从现实来看，近年来舆论的导向基本倾向于赞扬官员清廉勤勉、积极进取、乐于奉献的工作态度，虽不乏善意鼓励，但总觉得缺少某种硬性约束。

毕竟，谁也不愿遭遇像某位名人那般“悲催”的命运—甚至连胡锦涛总书记那样拥有九十多岁高龄的老者都已被网友嘲讽为“老不正经”了！究其原因固然很多，比如司法救济程序繁琐缓慢，国家财政支付不堪重负等，但至关重要的恐怕还在于长期以来权力掌握者缺乏硬性约束，即对执政者权力依赖程度太高，对权力滥用空间留给子孙的余地太小。

投诉处理信函的格式和范文·若客户举报有事实根据，对这种投诉的处理信函应分三步完成：感谢对方来信；承认驳斥自己的失误并向对方致歉；向对方提供支持妥善解决问题的办法·若对方的投诉实在太无道理，属于无理取闹，对这些与事实不符的投诉必须予以驳回。

信中的要旨是表明对方的投诉是假装不可信的；并且还要充分说明不愿不愿与其继续交往的意见。

不过，即使是上写这样的处理信函，也要留意礼貌用语，言辞不可过激，要讲究分寸。

写好投诉处理信函的秘诀☆要及时答复举报信件，不可延误，以表明对客户投诉的重视。

☆使用投诉处理信函时，称呼对方要根据各不相同不同的对象、不同的身份来选用不同的尊称，如“××先生"、“××女士"、“××经理”等，以示对投诉者的尊重☆对发怒有无礼之词或投诉理由不足的来信，切勿一时冲动，使用过激言辞。

而应该在信中向投诉者表示接纳意见的，感谢他所提出的意见；然后通过的表达和婉转的语言，很极其有礼貌地裁定对方的投诉。

☆给投诉方回信时要不失尊严，应维护企业或公司的形象。

如对方投诉理由充足，回信时，措辞既要表示歉意，又要不失体面，不能低声下气，再三告饶。

☆秘书可以为企业写投诉处理外贸企业信函，但不能代表法人，所以，领导必须在函上签名，下属不能代替领导签名。

否则，便会使投诉方误解企业对他污辱的投诉漠不关心，甚至会因此而激怒对方，扩大事态。

崇敬的张万全先生：感谢您的来信。

星期二，由于我们的车出了故障使科季夫感到不便。

您对此表示不安，是完全可以理解的。

在从上海返回半路，我们的停靠车长将车停靠路边寻找帮助，出于安全考虑，司机决定要等排除刹车系统的故障后才能开车，因而耽误了您的时间，特此致歉。

如您所知，这是一辆新车，只需稍作检修，所以，耽搁了五十五分钟后，车又上路了。

但我清楚地知道此次故障给您们观光团中的老年人带来了不便，作为补偿，业已我已安排返还合同规定车辆租金的百分之十汇入您方账户。

法律协会投诉律师范文尊敬的法律协会：你们好！我今天可是怀着一肚子的委屈和不满来投诉[律师姓名]律师的。

我当初找这位律师的时候，那可是充满了期待，就像在黑暗里抓住了一根救命稻草似的。

我觉得律师嘛，那就是正义的化身，是能帮我解决大麻烦的人。

事情是这样的，我有一个[简要说明案件类型，比如合同纠纷]的案子。

刚开始和这位律师交流的时候，他可把自己说得特别厉害，什么经验丰富啊，处理这种案子就像玩儿似的。

我一听，心里可踏实了，毫不犹豫地就把案子交给他了，还付了一笔不少的律师费呢。

可这之后呢，就完全不是那么回事儿了。

他的沟通态度就很有问题。

我每次给他打电话想了解案子进展，他不是在忙就是说过会儿给我回，结果常常就没下文了。

我感觉自己就像个皮球，被他踢来踢去的。

我可是他的客户啊，我的案子对我来说是天大的事儿，怎么到他那儿就这么敷衍呢？再说说他的工作效率。

这都过去[具体时长]了，案子感觉就像原地踏步一样，没有一点实质性的进展。

我问他计划，他就含糊其辞地说一些专业术语，我根本听不懂，就像是在故意把简单的事情复杂化来糊弄我。

我就想知道，他到底有没有认真对待我的案子？还有啊，我发现他对我的案子细节好像都不怎么清楚。

有一次我和他当面聊的时候，我提到了一个很关键的证据，他居然一脸茫然，就好像他从来没看过这个证据似的。

我当时就震惊了，我花钱请他来打官司，他连证据都没搞明白，这怎么能行呢？最让我生气的是，在一次和对方的谈判中（如果有这一情节的话），他表现得特别软弱。

我感觉他根本没有为我的利益据理力争，反而像是在和稀泥。

我在旁边看得那叫一个心急如焚啊，可他就像个木头人一样，一点都没有展现出一个律师该有的犀利和果断。

我觉得这位律师的所作所为完全不符合我对一个专业律师的期望。

我希望法律协会能够好好调查一下这个情况，如果他确实存在这些问题，希望能给我一个合理的说法，也让其他像我这样信任律师的人不再遭遇这种失望的事情。

投诉人：[你的姓名]联系电话：[你的电话]日期：[具体日期]。

律师委托书
委托人：（委托人姓名）
被委托人：（被委托人姓名，即律师姓名）
律师执业证号：（律师执业证号）
一、委托事项
1.代表委托人向有关部门投诉（具体投诉事项）。

2.协助委托人调查取证。

3.参与调解、仲裁、诉讼等法律程序。

4.其他与本次投诉事项相关的法律事务。

二、委托期限
自本委托书签订之日起至本次投诉事项圆满解决止。

三、委托费用
1.委托费用总额为人民币（大写）____元整。

2.委托费用支付方式：（具体支付方式，如分期支付、一次性支付等）
3.委托费用支付时间：（具体支付时间，如签订委托书后多少个工作日内支付等）
四、其他事项
1.本委托书一式两份，委托人和被委托人各执一份。

2.本委托书自双方签字或盖章之日起生效。

3.本委托书未尽事宜，由双方另行协商解决。

委托人：（签字或盖章）
被委托人：（签字或盖章）
签订日期：（年月日）。

第1篇投诉人：张三联系电话：138xxxx5678联系地址：XX省XX市XX区XX路XX号被投诉人：李四职业：律师执业机构：XX律师事务所投诉事由：涉嫌违规执业、损害当事人合法权益尊敬的监管部门：我，张三，因近期与李四律师合作处理法律事务过程中，遭遇其违规执业行为，严重损害了我的合法权益，现依法向贵部门投诉李四律师，请求贵部门依法调查处理，维护我的合法权益。

一、投诉事实1. 案件背景2022年5月，我因合同纠纷案件寻求法律帮助，通过朋友介绍找到了李四律师。

经过初步沟通，我委托李四律师代理我的案件，并签订了《委托代理协议》。

2. 违规执业行为（1）未充分了解案情在接受委托后，李四律师并未认真调查了解案件事实，也未与我充分沟通，仅凭我提供的有限信息就草率提出诉讼方案。

在案件审理过程中，李四律师多次表示对案情了解不深，导致案件代理效果不佳。

（2）泄露当事人隐私在案件审理过程中，李四律师将我的隐私信息透露给对方当事人，给我造成了极大的困扰和压力。

经查，泄露隐私信息的行为发生在2022年7月。

（3）擅自改变诉讼策略在案件审理过程中，李四律师未经我同意，擅自改变诉讼策略，导致案件走向与我预期不符。

在2022年8月，我要求李四律师按照原诉讼策略继续代理案件，但李四律师拒绝执行。

（4）收取不合理费用在案件办理过程中，李四律师未按照《委托代理协议》约定收取费用，而是擅自提高收费标准。

在2022年9月，我要求李四律师退还多收取的费用，但李四律师拒绝退还。

二、诉求1. 请求贵部门依法调查处理，核实李四律师的违规执业行为。

2. 请求贵部门对李四律师进行处罚，维护我作为当事人的合法权益。

3. 请求贵部门对李四律师的执业资格进行审查，如发现其不符合执业条件，应依法吊销其律师执业证。

三、证据1. 《委托代理协议》2. 李四律师泄露隐私信息的证据3. 李四律师擅自改变诉讼策略的证据4. 李四律师收取不合理费用的证据5. 与李四律师的沟通记录四、结语我作为当事人，对李四律师的违规执业行为表示强烈愤慨。

协会内部惩戒申诉范文
尊敬的协会领导：
我是协会成员{姓名}，在{日期}遭受了协会的内部惩戒措施。

我感到这一惩戒对我不公平，并且严重影响了我的权益和形象。

因此，我想向您提出申诉，希望您能够重新审视我的情况，并撤销这
一惩戒。

首先，我希望对我被惩戒的具体事由进行解释。

在我所了解的
情况中，并没有明确的规定或证据表明我违反了协会的规章制度。

我始终尽力积极地参与协会的各项活动，也从未对协会的形象造成
任何负面影响。

如果有任何误解或错误的认识，请您向我解释并提
供相关的证据，以便我更好地理解和回应。

其次，我感到在申诉处理过程中，我的权益和正当权益受到了
忽视。

我希望您能够在审查此案件时，给我提供足够的时间和机会，以充分陈述我的观点和辩护。

此外，我也希望能够知道申诉处理的
具体流程和时间，以便我能够及时了解和参与其中。

最后，我希望您能够客观公正地对待我的申诉，并根据实际情况作出合理的决策。

我相信您作为协会的领导者，一定能够明察事理，维护协会的公平和正义。

最后，我真诚希望能够在协会中继续为协会的发展做出贡献，希望您能够审慎对待我的申诉，并作出合理的决策。

再次感谢您对我的关注和支持。

谢谢！
申诉人：{姓名}
日期：{日期}。