图书馆员年度考核中的层次分析法应用

图书馆年度考核办法图书馆20××年度考核办法一、指导思想考核是学院管理的重要环节，是实施并完善聘任制的重要基础。

考核的目的是为了正确评价教职工的德才表现和工作实绩，激励教职工不断提高政治素质、业务水平和工作能力，认真履行岗位职责。

考核的结果将作为教职工晋升受聘、工资调整、津贴发放和实施奖惩的重要依据。

二、考核原则坚持客观公正、民主公开、注重实绩、奖惩结合的原则，全面、准确评价每位教职工的德、能、勤、绩。

三、考核范围考核范围是本馆在职在岗教职工，本次考核优秀等次为×名。

四、组织领导成立×××组成的考核工作领导小组，负责组织年度考核工作，严格按程序规范操作，客观公正评价教职工年度工作实绩，激励广大教职工积极工作，促进各项工作再上新台阶。

五、考核程序严格遵照×××文件中，教职工综合考核办法的要求，结合部门实际，对不同层次、不同类型人员的考核应有不同的侧重，部门考核小组主持述职、民主评议等，形成对被考核者的考核意见，确定其考核等次。

被考核人要实事求是地总结本年度在德、能、勤、绩方面的表现情况，认真填写年度考核登记表，考核小组在广泛听取群众意见的基础上，根据平时考核情况及----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------个人总结，给被考核人作出评鉴意见、提出考核等次（优秀、合格、基本合格、不合格），并在单位内公示。

被考核人在接到考核结果通知后，在考核表“被考核人意见”栏内签字。

六、时间安排1．××月××日前，布置图书馆年度考核工作。

2．××月××日至×月×日，组织学习、填表、述职。

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层次分析法在绩效评估中的应用研究绩效评估是人力资源管理的问题之一。

本文针对目前绩效评估指标权重确定方法中存在的问题，把层次分析法应用于绩效评估的研究中，解决了绩效评估权重确定方法主观性强，精度不够的问题。

标签：层次分析法绩效评估权重绩效评估又称员工绩效考核，即对员工在一定时期内的工作情况进行评价的过程，是人力资源开发与管理中的重要内容。

常用的绩效考评的方法主要有360度评价法、目标管理法、排列法、强制分布法、关键事件法、等级考评法、行为观察量表法、行为锚定法等，这些考评方法都偏重于定性分析，主观性、随意性较大。

如果将层次分析法应用于绩效评估中，就可以实现定量和定性相结合的方法，提高绩效评估的可靠性，进行有效的绩效评估。

1 层次分析法在确定绩效评估指标中应用的步骤美国运筹学家T.L.Saty教授于70年代初期提出了层次分析法（Analytic Hierarchy Process，简称AHP），层次分析法是针对一些较为复杂、较为模糊的问题作出决策的方法，适合解决那些难于进行完全定量分析的问题。

运用层次分析法建模的四个步骤为：建立递阶层次结构模型；构造出各层次中的所有判断矩阵；层次单排序及一致性检验；层次总排序及一致性检验。

下面阐述一下应用层次分析法对评测指标进行重要度判断的具体步骤：首先，确立评价指标体系。

通过提取公司人员包含的各类人员的绩效评估指标，在明确绩效指标体系之间的相互关系的基础上，建立一个目标层（被评估的岗位）、准则层(绩效评估一级指标)、指标层(绩效评估二级指标)组成的递阶层次模型。

其次，确定各判断矩阵。

通过两两比较下层元素对于上層元素的相对重要性，并把比较的结果用一个数值表示出来，建立判断矩阵。

本文按照1- 9 标度评判准则(表1)填写如下判断矩阵P=(Xij)n×m，其中Xij为i指标相对于j 指标的重要程度。

然后，确定每一个层次各评测指标的重要度值，并进行一致性检验。

计算权重向量W=（w1，…，wn）T。

价值工程0引言学校的图书馆在购买图书或建设中往往带着主观盲从性，往往很难收到应有的效益，如何能够使得对图书馆的有限投入产生最佳的效益呢？本文针对图书馆图书效益评价中的指标确立和合理量化问题，根据图书的借阅状况建立相应图书效益指标评价体系，应用层次分析法（Analytic Hierarchy Process ，简称AHP ）构建综合评价模型，给出综合评价分值计算公式，举例说明图书效益评价作用，以便指导管理部门对图书投资和采购，提高图书的实际效益。

层次分析法是由美国运筹家T.L.Saaty 于20世纪70年代提出的，是一种定量与定性分析相结合的多目标决策分析方法，具有高度的系统性、逻辑性、实用性和简洁性，是针对多目标、多层次规划复杂问题的有效决策方法。

目前，层次分析法已经广泛应用于解决复杂的社会、经济以及科学管理领域中的问题，如能源系统分析、城市规划、经济管理、科研成果评价、人员测评等，取得了很好的效果（参见[1-4]）。

然而据我们所知（已在GOOGLE 网和百度网上查证），目前还没有关于用层次分析法对学校图书馆图书效益评价方面的报道，因此，该研究是具有实际的理论意义和应用价值的。

1学校图书馆图书效益评价指标的建立学校图书馆图书效益主要考虑两方面：借用的次数和借用的时间，其中要对各种不同学科进行全面衡量，首先分成文科和理科两大类，然后对文科类又分为：经济类、语言类、政治类、艺术类；理科类又分为：工程类、物理类、数学类、电气类、机械类（这里主要按照华北电力大学的主要学科分类，对于综合性大学可以考虑更多的分类）。

这就是主要的分类指标体系。

2学校图书馆图书效益评价指标的建立为了利用层次分析法对学校图书馆图书效益评价，首先要构造出问题的层次结构图，在此基础上确定每一层的各种因素相对的权数，直至计算出措施层各方案的相对权数，及其层次结构图与评价指标体系相对应。

2.1建立层次结构层次分析结构一般分为3层：目标层A 、准则层B 和方案层C ，按照目标到措施自上而下可将各类因素之间的关系排列在不同层次，并构成层次结———————————————————————基金项目：国家自然科学基金（11271127和11061009）。

层次分析法在工作满意度评价指标体系中的应用一．问题背景美国次贷危机引发的金融危机.使得中国这种出口依赖性的国家的经济在一定程度上受到打击。

很多企业被迫停产.导致高校毕业生的就业形势非常严峻.择业条件发生变化。

高校扩招的政策使大学生的人数飙涨.同时也对大学生毕业后的就业形势造成了极大的影响.就业难早已成为一个不争的事实。

“毕业就失业”似乎也已经成为大学生的普遍心理。

对于处于就业十字路口的大学生而言.构建一个可靠的工作满意评价体系有助于他们在择业中做出更好的决策。

大学生择业可以从工作性质.工作待遇.工作环境.工作稳定性等方面考虑行政单位.事业单位.国营企业.外资企业.民营企业.自主创业等岗位选择。

本文将结合实际数据.探讨层次分析法在工作满意度评价指标体系中的应用。

利用AHP 层次分析法为在校大学生提供择业选择.其灵活性强、可根据不同的主观意向产生相应不同的定量结果。

方便大学生精心挑选各个用人单位择业。

二．层次分析法简介层次分析法（analytichierarchy process,AHP）是由美国著名的运筹学家T.L.Satty 等人在20世纪70年代提出的一种定性与定量分析结合的多准则决策方法。

这一方法的特点.是在对复杂问题的本质、影响因素以及内在关系等进行深入分析之后.构建一个层次结构模型.然后利用较少的定量信息.把决策的思维过程数学化.从而为求解多目标、多准则或无结构特性的复杂决策问题.提供一种简便的决策方法。

具体地说.它是将决策问题的有关元素分解成目标、准则、方案等层次.用一定标度对人的主观判断进行客观量化.在此基础上进行定性分析和定量分析的一种决策方法。

它把人的思维过程层次化、数量化.并用数学为分析、决策、预报或控制提供定量的依据。

该方法是社会、经济系统决策的有效工具.尤其适合于人的定性判断其重要作用的、对决策结果难于直接准确计量的场合。

目前在工程计划、资源分配、方案排序、政策制定、冲突问题、性能评价等方面都有广泛的应用。

一、考勤（20分）
按考勤制度严格执行，各部门主任及办公室做好图书馆馆员出勤情况，请假、旷工等情况,按部门详细记录每月汇总,签字，作出每月考勤情况表，交馆长签字，报请学校相关部门，做好相应事宜。

二、师德(10分）
该项分值，由图书馆各部门主任评分，部门主任可根据馆员实际情况评分，低于6分，可视考核不合格，馆长拥有一票否决权。

师德评分表（10分）
部门主任评
三、工作能力及工作业绩考核细则
3。

1 馆办公室业务工作考核细则
3.1.1 办公室主任业务工作考核评分标准
3。

2 采编部工作能力及工作业绩考核细则
3.2。

1 采编部中文图书和期刊采访工作考核评分标准
3。

2。

3 采编部中文图书和期刊的编目、审校、验收、手工加工工作考核评分标准
3．技术部业务工作考核
3.3。

1 部主任及系统管理员业务工作考核评分标准
3。

4 信息咨询部业务工作能力考核
3.5。

流通部门业务工作考核
3.5。

1 流通部主任业务工作能力考核
3。

5.2 流通部总服务台正常班工作能力考核
3.5.3 流通部总服务台轮班工作能力考核
5。

4阅览室业务工作能力考核
流通部各阅览室工作人员工作能力及工作业绩考核细则。

利用层次分析法建立图书馆的图书利用率模型作者：陈时佶罗振东来源：《价值工程》2013年第36期摘要：根据图书馆的图书借阅状况，利用层次分析法建立图书利用率模型，给出图书利用率的计算公式，从而给出图书的使用效果估测，为管理者对图书投资和采购提供决策。

Abstract： According to the library's book lending conditions， a use ratio model of books is established by using analytic hierarchy process （AHP） and a calculation formula of books use rate is given. Thus， the use effect estimates of books is provided so that it can offer managers decisions for investment and purchasing books.关键词：图书借阅状况；层次分析法；图书利用率模型Key words： book lending conditions；analytic hierarchy process；use ratio model of books中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）36-0003-020 引言图书馆是为读者在馆内使用文献而提供的专门场所。

而高校的图书馆为教学和科研服务，具有服务性和学术性强的特点。

如何能够使得对图书馆的有限投入产生最佳的效益呢？本文根据图书馆的图书利用率状况，应用层次分析法（Analytic Hierarchy Process，简称AHP）建立图书利用率模型，给出图书利用率的计算公式和图书利用率的评估，为管理者对图书投资和采购提供有价值的决策。

层次分析法是由美国运筹家T. L. Saaty于20世纪70年代提出的，是一种定量与定性分析相结合的多目标决策判别方法，具有很高的逻辑性、系统性、实用性和简洁性，是对于多目标、多层次规划综合问题的有效决策途径。

层次分析法在高校图书馆排名中的应用作者：任俊曹昱东王浩来源：《价值工程》2013年第24期摘要：图书馆是高校中重要的组成部分，在教学和科研中起着关键的作用。

本文使用层次分析法，构建了办馆条件、文献资源建设、读者服务三个准则层，并在这些准则层之下，建立了9个子准则层。

通过这些指标，可以有效的建立高校图书馆的评价体系。

最后，以中国部分985高校为例，对这几大高校的图书馆进行评估，并给出相应排名情况。

Abstract： Libraries are a significant part of the university， it plays a key role in teaching and research. Having established the APH model， this paper constructs three criterion layers which are office Pavilion Condition and literature resource construction and reader service， then， under the layer of these guidelines， established nine sub-criterion layer. These indicators can be effectively established the evaluation system of university library. In the end， taking some 985 University as examples， it evaluates their libraries，and then gives the corresponding ranking.关键词：层次分析法；高校图书馆排名Key words： APH；university library ranking中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）24-0205-020 引言高校图书馆在一座高校中起着重要的作用，承担着为师生服务和引导学生发展的重要任务，肩负着教育教学的重要使命，是校园文化的重要组成部分。

基于层次分析法的图书馆绩效评估作者：徐玲芳来源：《商场现代化》2009年第22期[摘要] 构建了图书馆的绩效评估体系,利用层次分析法确定图书馆绩效评估体系中各部分及各指标的权重。

介绍了图书馆绩效评估的方法,结合某一高校图书馆进行了实证分析。

[关键词] 绩效评估层次分析法权重实证图书馆绩效评估即:“图书馆提供服务的效能,以及拨款和资源利用在提供服务中的效率”,就是对图书馆的各项资源的投入和产出的效益进行评价和测度。

一、图书馆绩效评估体系的建立根据2001年的《国家图书馆绩效评估指标体系》,图书馆的绩效评估(P)体系分为资源(Z)、基础业务工作(J)、业务研究(Y)、管理(G)、读者服务(D)五大部分。

本文在参考可大量文献的基础上,列出了如图所示由目标层、准则层及指标层的阶梯结构图书馆绩效评估体系。

二、基于层次分析法的图书馆绩效评估层次分析法是一种定量与定性相结合的系统分析方法。

其步骤如下:通过调查,对各个方面及指标的重要性进行两两比较,以九级分制对矩阵进行赋值,计算出判断矩阵的最大特征根 max 和对应的特征向量W,在满足一致性比率CR1.权重确定根据图书馆绩效评估体系可以构造出两两判断矩阵,即将准则层与目标层、指标层与其对应准则层的重要性进行两两判断。

以某一高校图书馆为例,通过专家进行打分法,构造出如表1、表2的判断矩阵。

表1中可以得出图书馆绩效评估中各部分的权重依次是:资源(Z)占48%,读者服务(D)占25%,基础业务(J)占18%,业务研究(Y)占7%,管理(G)占4%,这也与图书馆的基本功能相符。

对于具体指标对基础业务(J)、具体指标对业务研究(Y)、具体指标对管理(G),以及具体指标对读者服务(D)的判断矩阵的结构形式与表2类似,其计算结果在表3中能够反应出来,在此略之。

2.绩效评估表3是图书馆绩效评估总表。

每一指标对图书馆绩效评估的合成权重(即根据权系数合成原理),是将每一指标对准则层的权重乘以所属准则层对目标层的权重;专家打分是请相关专家对当年图书馆每一具体指标以五分制进行的评价打分;每一指标的绩效分值就是该指标的专家打分乘以合成权重;最后将所有指标的绩效分值加总得到该图书馆当年绩效评估的综合得分。

差距理论结合层次分析法评价图书馆服务质量摘要:设立四个层面的20个不同的评价指标,并根据调查数据,比较出各个指标在读者中的地位,进而设定每个指标的权重,再以每个指标的平均评价值乘以相应的权重计算出对图书馆的评价值,以此估计读者对图书馆的满意程度。

关键词:层次分析法图书馆满意度关于图书馆服务质量的评价问题,代表性的模式有:SERVQUAL[1]模式,LibQUAL+[2]模式等。

这些方法十分有效,并被广泛应用。

SERVQUAL是20世纪80年代末由市场营销专家帕拉苏拉曼等人根据“服务质量差距理论”提出的一种面向顾客的问卷式服务质量评估工具[3]。

其核心思想是:服务质量的评价要依据用户的知觉和用户对服务的期望,以此来衡量服务提供者的服务质量。

层次分析法[4]是指将决策问题的有关元素分解成目标、准则、方案等层次,在此基础上进行定性分析和定量分析的一种决策方法。

采用调查问卷的方式,对数据计算出每项服务指标的平均感受值和平均期望值。

在此基础上,得出每项服务指标的平均感受值和平均期望值的差值,再利用算术平均法算出每一服务层面的服务质量。

由于不同读者对四个服务层面的重要性感受会有所不同,可能会影响其对服务各项指标的客观评价,故利用层次分析法对四个服务层面分别赋予权重。

以带权重的各指标值作为估计读者对图书馆服务质量的满意度的评价值。

1、权重计算1.1 构建指标及层次结构模型建立层次分析结构如下:A层(目标层):图书馆服务指标B层:B1馆藏资源:(1)纸本图书能满足读者需求,更新快;(2)纸本文献布局合理,读者查找方便;(3)纸本期刊能满足读者需求,更新快;(4)电子资源(如数据库、光盘等)满足读者需求。

B2服务效果:(5)开馆时间合理;(6)提供个性化帮助(如电话、E-mail咨询);(7)开设用户培训讲座;(8)开设文献检索课,馆际互借和文献传递;(9)及时回复或改进读者意见与建议;(10)读者可自行查找信息,图书馆主页简单明了;(11)在家中或办公室可方便获得图书馆的电子资源。