培训计划11
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校本培训计划11篇校本培训计划 1一、培训目标紧紧围绕基础教育课程改革,落实素质教育,通过校本培训,使广大教师转变教育观念,提高教育教学能力、教育创新能力和教育科研能力,全面提升教师队伍的整体素质,促进教师专业化发展,适应基础教育改革与发展需要,为提高我校教育教学质量奠定基础,同时促进教师向现代型教师转变。
二、培训对象和内容。
(一)培训对象:全校教师。
(二)培训内容:1、以教育法规为主的师德培训。
以“三个面向”教育思想为指导,以《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、和《中小学教师职业道德规范》为依据,对教师进行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和职业道德教育,使教师树立正确的人生观、价值观,提高思想修养及心理素质,强化教师自身修养,塑造良好的教师形象。
2、以新课程为主的现代教育理论培训。
认真学习新的教育理论,学习新课程改革的指导思想、改革目标及相关政策等。
重点以教研组为核心,以《基础教育课程改革纲要》、《学科课程标准》、《学科教材》、及市局组织的教师读书为主要内容,搜集整理相关课改信息,组织学习研讨交流,使理论与教学实际相结合,促进教师将先进的理念内化为教学行为,促进教师在教学实践中研究掌握实施新课程的有效教学方法和手段。
3、以信息技术为主的教育教学技能培训。
随着规范学校的创建,办学条件的现代化,在全体教师中开展以信息技术为主要内容的现代教学技能培训:一是信息技术基础理论和设备操作的培训;二是现代信息技术应用于教育教学的培训,全员普及培训电子办公所需的基本知识、基本操作,培训计算机和网络的管理、博客空间的制作与应用等内容。
引导教师把自己的思想观点交汇在这个可以畅所欲言、无所不谈的平台上,从而使教师养成善于交流的习惯,进一步转变其教育观念。
4、推广读书实践活动,进行以教育教学课题研究为主的教育科研培训。
注重教师教学科研意识和能力的培养,围绕教育教学科研课题,有效地开展课题实验,引导教师从教学实践中不断总结经验和教训,不断提高教育科研的专业技能水平。
培训计划方案(精选11篇)培训计划方案1本学期学校新进5位新教师加一位选调教师,为了帮助新教师尽快适应和胜任本职工作,根据学校教学总体规划和要求,特制定本学年“师徒结对”工作方案。
一、培养目标对青年教师的总体培养目标是:一年基本规范,二年站稳讲台,三年形成特色。
要求需用较短的时间了解学校教育教学的基本情况和要求,尽快熟悉所教年级学科教学内容,掌握备课、书写教案等。
担任班主任的青年教师,在指导老师的帮助下,掌握管理好班级的工作方法。
二、具体要求1、导师职责(1)指导帮带教师制定为期三年的成长计划;指导帮带教师制订学期教学计划。
(2)每月帮助帮带教师备课至少1次,提高其分析、处理教材和分析、教育学生的能力,每月检查帮带教师备课1次,并提出建议,记录下来。
(3)一学期至少听徒弟课10节,并进行评析、指导,提高其课堂教学能力。
(4)每学期指导徒弟至少上一堂组内或校内汇报课。
(5)每学期帮助帮带教师写1篇教育教学论文,1篇教育教学案例。
(6)鼓励、指导、帮助帮带教师积极参加各级各类竞赛活动,以得到更多的锻炼和提高。
2、“帮带教师”职责(1)在指导教师的帮助下,对自身的教学情况和业务水平认真全面的剖析,明确提高的方向和成长途径。
每学期与师傅一起认真制定自己的成长计划。
(2)每月向指导教师提供教案1次,请导师指导备课方法,提高备课能力。
(3)主动听指导教师的课或组内老师的课,每周至少2节,听课要认真记录,并写出体会。
(5)根据自身实际和专业发展的需要,制订好读书计划,每月做读书笔记2篇,每学期写阅读体会(读后感)1篇。
(6)在指导教师的指导下,每学年写1篇质量较高的教育教学论文,1篇教育教学案例,提高教学研究水平和论文写作能力。
(7)在指导教师的指导下,积极参加各级各类竞赛活动。
(8)每学期撰写1篇结对活动小结,谈自己的收获和今后努力的方向。
三、师徒结对安排师傅,徒弟,学科,年级。
四、学校评价考核:1、材料上交:每月,师徒都要上交听评课记录到负责老师处检查。
公司年度培训计划方案11篇公司年度培训计划方案 (1)一、概要本计划主要内容为公司人力资源部20xx年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。
编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。
二、依据公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。
三、培训工作的原则、方针和要求为确保培训工作具有明确的行动方向,人力资源部特制定了培训原则、方针和要求,用以指导全年培训工作的开展。
1、培训原则实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。
2、培训方针以提升全员综合能力为基础,以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点,建立具有特色的全员培训机制,全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升,确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。
3、培训的六个要求1)锁定战略提升与未来发展需求;2)锁定企业文化建设;3)锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展 ;4)锁定学习型组织建设;5)锁定企业内部资源共享;6)锁定内部培训指导系统的建立与完善。
四、培训工作目标1)建立并不断完善公司培训体系与操作流程,确保培训工作高效运作;2)传递和发展资讯企业文化,建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感;3)使所有在岗员工20xx年都能享有高质量、高价值的培训;4)重点为中层管理人员提供系统培训,以保证各部门工作目标的有效完成;5)进一步完善培训课程体系,确保培训内容和企业文化的一致性;6)打造具备可复制性的系列品牌课程,并备档;7)建立内外部培训师队伍,确保培训师资的胜任能力与实际培训效果;8)推行交叉培训,实现企业资源共享和员工业务能力提升;9)加强企业文化氛围对企业的渗透。
五、培训体系建设六、培训计划总体控制根据20xx年培训需求分析,现对20xx年总培训计划总体安排如下:1)每周计划企业内训1至2场,每季度末总结调整,一年固定企业内训约80场(新人入职培训除外);2)每季度1场大型全员销售培训,形式由内外训相结合;3)为中层管理人员提供企业外训每月1人/次(根据实际情况);4) 季度及月度计划:由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况,对年度计划分解及修改,并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。
班主任校本培训计划11篇班主任校本培训计划 1一、指导思想课程与教学改革正在向纵深发展,从新课程实施到学校素质全面提高、学校的可持续发展,关键在于教师的专业化发展水平的提高。
学校在加强师德建设的同时,依据学校内涵发展的需要,进一步推进校本研修工作,立足教研,聚焦课堂,改进教学行为,提高教学效益,提升教师专业化发展水平,构建符合学校实际的校本研修机制,促进学校内涵发展。
二、现状分析1、研修气氛:新课程实施以来,学校围绕教育教学质量,开展了形式多样的教学研讨活动,每月交一篇反思。
近年来,各教研组学理念、转观念、力实践。
2、存在问题:随着课改的实施与深入,教师在理解教育理念的同时,把理念转化为实践难度较大,教师教育实践与科研水平发展不平衡。
在研讨培训中,对教师中的优势资源、教师间存在的差异还有待进一步挖掘及利用。
教师的发展需求呈多极化趋势,以往的培训对教师的个性化发展需求关注较少。
三、研训目标1、完善校本研修制度、拓展校本研修途径、建立校本研修机制。
2、结合教师发展的需要实际,切实帮助教师解决教学中的实际问题,提高研修的质量。
3、建立一支师德高尚,素质良好、能适应现代化教育要求的反思型、科研型、学习型的教师队伍四、具体措施(一)学习提高——努力做好校本培训工作1、我们把校本培训当作学校常规工作来抓,与平时的教研活动、业务学习相结合;与青年教师的培养相结合;每月至少一次组织开展教学专题研讨活动,学习新课程理念,分析教学现状,研讨教学方法,观摩课堂教学,反思教学行为,使校本培训工作制度化、日常化。
2、培训内容广泛性培训内容力求做到全面、丰富、详实,力求教师对当前的教育改革与研究有一个比较全面系统的了解。
3、培训形式多样化,我们力求做到形式多样,贴近教师工作实际。
具体有专家讲座、案例分析、反思教学、参与式讨论等研讨形式,在培训效果上体现了“新、活、实”三个字:内容新(新课程理念,新课程标准的目标、教学方式和新型的师生关系);方法活(采用专家讲座、案例分析、反思教学、参与式讨论等研讨形式);效果实(备课时要想到、教学中要做到、课后要反思到)。
2023年企业员工培训计划11篇企业员工培训计划1满足企业经营需要的角度讲,企业员工培训大致有四个方面的目的:1、长期目的,即满足企业长期经营对人力资源的需要而采取的培训活动;2、年度目的,是为了满足企业年度经营对人力资源需要而采取的培训活动;3、是职位目的,是为了满足员工能高水平完成本职工作需要对职位所需知识、技能、态度、经验而采取的培训活动;4、个人目的,是为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。
因此,企业在制定年度培训计划时,就必须根据这四个方面的需求来进行策划,其最重要的一步:需求调查,即根据培训的不同目的,展开培训需求调查。
对于企业长期培训计划,需向总经理一级的领导进行调查,通过分析企业经营战略、人力资源开发战略和与总经理面谈的.方式,确定相应的培训目标。
a、对于满足年度经营计划需要的项目,要向各部门调查,以面谈和分析部门年度工作计划的方式,确定各部门通过培训来配合和推动的项目。
b、对于满足岗位职业技能需求的项目,要向各级管理者和他的下级进行调查,以分析绩效评估表、进行技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式,确定员工岗位技能差距和重点的技能培训项目。
c、对于满足岗位职业技能需求的项目,要向各级管理者和他的下级进行调查,以分析绩效评估表、进行技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式,确定员工岗位技能差距和重点的技能培训项目。
d、对于个人职业生涯需求的培训项目,需向员工及其管理者调查,以分析职业生涯规划表、管理者与下级面谈结果的方式,确定培训方式。
在根据需求来进行调查后,可以开展以下几个步骤:第二步:分析数据,差距和根源—也就是明确组织能力、员工素质技能与业务目标要求的差距;明确差距的根源及解决方法;明确通过培训可以解决的差距及培训解决办法。
第三步:明确涉及的培训项目;评估现有的培训资源;人手、资金、课目、师资等;确定培训重点项目和常规项目,确定培训工作的重点。
安全教育年度培训计划(11篇)安全教育年度培训计划1各部门、各单位:为进一步规范公司安全宣传和教育培训工作,不断提高公司员工安全生产意识和安全素质,增强安全生产法制观念,有力推动公司安全生产基础建设、安全生产诚信建设、安全生产标准化建设和企业安全文化建设,确保今年的安全生产目标指标的实现,特制定公司度安全教育培训工作计划如下:一、教育培训目标提高各部门、各子公司负责人和安全生产管理人员熟练掌握国家安全生产法律法规和标准规范能力,具备与所从事的生产经营活动相适应的安全生产知识和管理能力;从业人员熟悉国家安全生产法律法规、企业有关安全生产规章制度和安全操作规程,具备必要的安全生产知识,掌握本岗位的安全操作技能,增强预防事故、控制职业危害和应急处理的能力,夯实公司安全生产基础工作。
——新聘用从业人员安全培训合格后上岗实现率达到100%;——公司全员接受安全培训达标率达到100%;——安全管理人员安全培训率达到100%;——生产经营单位主要负责人安全培训率达到100%;——特种作业从业人员培训率达到100%。
二、教育培训对象新聘用公司员工、公司在岗员工、生产经营单位主要负责人、安全管理人、特种作业从业人员。
三、教育培训内容(一)公司主要负责人、各子公司主要负责人安全教育培训主要内容:1.国家安全生产的方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准;2.安全生产管理基本知识、安全生产技术、劳动保护及职业卫生知识;3.国内外先进的安全生产管理经验;4.伤亡事故统计、报告及职业危害的调查处理方法;5.应急管理、应急救援预案编制以及应急处置的内容和要求;6.典型事故和应急救援案例分析;7.企业安全生产诚信建设、安全生产标准化建设和企业安全文化建设;8.其它需要培训的内容。
(二)员工安全培训的主要内容:1.本公司安全生产情况及安全生产基本知识,工作环境及危险因素;2.本公司安全生产规章制度和劳动纪律,岗位安全操作规程;3.从业人员安全生产权利和义务,个人防护用品的使用和维护;4.自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理;5.预防事故和职业危害的措施及应注意的安全事项;6.有关事故案例、应急预案等;7.其它需要培训的内容。
班主任培训计划【11篇】班主任培训计划1一、指导思想通过校本研修,力图循序渐进地提升中小学教师的教育技术能力与水平,进一步帮助教师懂得信息技术对新课程教学的支持作用,理解教育技术应用的多样性,在真正意义上实现信息技术与课程的有效融合.以技术来支撑教师教育教学能力和专业素养的提高,改进教师的教育教学行为,改善学生的学习环境,促进基础教育课程改革向纵深发展,积极推进和深化素质教育,促进每个学生健康全面的发展.二、研修目标1.建设一支拥有现代教育观念、掌握现代教育技术手段、富有创新精神的学习型、研究型教师队伍.2.在校内形成积极参与、规范科学、扎实有效的校本研修氛围和习惯.3.能够进行课程单元层面的教学设计,综合应用各种技术资源创设高效学习环境,运用集中研修学到的教育技术理论与方法设计实施课程与教学.三、实施措施(一)第一阶段(20--年12月1日~12月20日):制定计划温故提高教师在集中远程研修结束后,研修组长、指导教师和学员根据自己集中研修的情况,分散学习研修内容,继续进行线上和线下的学习,反思自己的研修情况,查缺补漏,完善主题单元设计作业,进一步熟悉课程内容,把握要点,加深理解,写出研修总结.并结合学校、学生及教师自己的实际情况进行可行性分析,规划校本研修课程.制定计划开学前及开学初,以学校学科教师组成研修组,确定组长、技术指导、课堂教学执教者、记录员等,细化分工,明确职责.(二)第二阶段(20--年12月20日~20--年1月10日):实践应用一轮研讨以学校教研组为单位,立足单元主题教学规划,以具体教学案例为载体,开展第一轮协同研讨.对选定的单元,首先从主题层面进行中观设计,再对各个专题设计进行可操作的细化设计.研修形式可以采用先集中研讨,明确设计要点,再分工设计,再集中研讨,再分别改进,再整合优化的方法.要使得每一位教师都能参与,都承担部分任务,且每个人承担的任务基本具有同质性.根据研修组人数多少,可以每人承担一个专题,或者几人承担一个专题,进行专题教学设计.此阶段:研修组长、指导教师、学员协同设计.二轮研讨在老师们完成各自分工任务后,研修组组织集中研讨,对主题单元设计和各专题设计进行分析讨论,整合优化,提出修改意见和建议,由执笔者进行再次优化设计.一次研讨、修改后,再次集中研讨,对设计方案进行优化,由执笔者最后形成关于主题单元及各专题的设计方案,并根据需要收集各种课程资源,做好实施准备.此阶段:研修组长、指导教师、学员协同设计.课堂实施进行课堂教学实践,进一步完善教学案例.按照教学进度,根据分工,实施课堂教学.此阶段:任课教师进行课堂教学实施.三轮研讨对于每一节课,研修组成员都要参与听课研讨,如果缺席人数多,则可以采用摄录课堂教学过程,课后通过观看录像的方法进行研讨.研讨时,对教学是否实现设计的目标、课堂进程与前期设计有哪些生成和意外等方面进行反思.既要看到优点,分析优点得以产生的条件.也要看到问题,问题的症结是什么,怎么突破.最后,形成反思报告.这些反思对以后的教学都会产生很好的借鉴和启发作用.如果条件具备,最好再进行一次课堂教学实施,进一步对设计方案进行优化.此阶段:研修组长、指导教师、学员协同研讨.如有可能,课程专家团队对典型案例进行跟踪指导,开展观摩活动.(三)第三阶段:20--年11月10日~1月底:反思总结反思总结研修组对整个单元的设计和实施进行反思,形成关于整个主题单元设计的分析报告.归纳整理相关过程性和终结性材料,形成校本研修作业(资源包).资源包可以包含各种与校本研修有关的纸质、电子及其他形式的档案,如研修计划、研修记录、课堂教学录像、教学反思、总结报告、各种教学资源等.每位老师都要提交校本研修成果(作品),每个研修组可按照一定比例评选推荐本研修组的优秀教师作业(资源包).此阶段:研修组长、指导教师、学员协同研讨.四、考核评估县教育局要按照省教育厅的文件要求,将校本研修纳入教师继续教育学分管理,教师校本研修考核合格,方可进行继续教育学分登记.省项目办各学科团队则按照一定比例评选确定本学科全省优秀校本研修作业(资源包).五、学科课程专家团队的专业指导学科课程专家团队要继续利用研修平台和现有渠道(如qq群、电话、邮箱等)为校本研修提供专业支持.如有条件,学科课程专家团队要深入学校,亲自参与校本研修的实施过程,进行具体指导和帮助.建议平台常开专家在线栏目,老师们对校本研修实施过程中遇到的问题、困惑随时提问,专家们也可以随时与老师们交流;每周可以设一个固定时段(如2小时),要求专家通过在线平台解答问题.老师们也可以通过专家在线平台分享和交流自己的体会、收获和成果.在校本研修后,学科课程团队专家负责评选省级优秀校本研修优秀作业.班主任培训计划2一、基本思路:根据的要求,从新教师从事班团的工作实践和需要出发,通过示范、答问、观摩、研讨、检查等途径,帮助新教师尽快适应班主任工作岗位需要。
安全教育培训计划方案(通用11篇)安全教育培训计划方案(通用11篇)为了确保工作或事情有序地进行,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。
方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编精心整理的安全教育培训计划方案,仅供参考,欢迎大家阅读。
安全教育培训计划方案篇1一.目的为保证火灾发生后得到及时处理,尽量减少火灾损失,避免或减少人员伤亡,特制定此方案。
二.处理原则(一)防范为主,及时处理。
(二)各部门通力协作,保证我商场人员人身安全,减少商场损失。
三.火灾处理(一)火灾的确认1.保安接到报警器或人员报警后,相关人员应立即携带对讲机赶到火灾现场,确认火情是否存在。
2.确认火灾后,主管立即通知相关部门。
同时通知相关人员赶赴火灾现场进行扑火。
3.赶赴火灾现场时,应携带近处可取的轻便灭火器,做好灭火准备。
(二)人员的疏散与救助1.先疏散着火处人员。
2.紧急疏散时,组织人员尽快撤离。
3.疏散时,应做好以下工作。
(1)清除疏散线路上的障碍,保证疏散线路畅通无阻。
(2)从预定消防楼梯疏散时,应配合疏散组对顾客进行有序疏散,并使用水枪对火情进行喷射掩护。
(3)对被困人员,应通过各种方式,鼓励被困人员增强自救信心,引导启发被困人员就地取材进行自救。
(4)对从火情中抢救出的受伤人员,安排人员及时进行护理后,送医院救治。
(三)灭火工作1.义务消防员携带灭火器材到达火灾现场对初发火情进行灭火工作。
2.消防主管的职责(1)负责向相关救火人员简单介绍火情,分配灭火任务。
(2)迅速组织救火人员按救火程序实施灭火,控制火势不向外蔓延,把火势控制在一定范围内并予以扑灭。
并将工作进展情况随时报告火灾总指挥。
3.消防员的职责(1)根据消防主管的工作分配进行火灾扑救工作。
(2)维护火灾现场秩序,引导顾客员工从消防楼梯疏散。
(3)若火势较大,及时向消防机关报警,应协助和配合专业消防队扑救火灾。
年度教育培训工作计划(11篇)年度教育培训工作计划(11篇)年度教育培训工作计划篇1 一、加强学习面对新的学期和新的学生,对教师提出更高的要求,我要不断的提升自己的专业水平。
不仅要有精湛的专业水平,还要有多元化的知识储备,才能在教学过程中得心应手。
为不被时代所淘汰,能够成为一名合格的教师,在做好本职工作的基础上,要利用业余时间进一步学习专业理论知识和新的教育理念,积极参与听课、讲课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。
还为做一个全面的人才学习关于招生、管理等方面的知识,做一个全能型的人才。
二、加强教学正对现阶段学生的情况,在新的学期在语文教学上做出如下:1.识字、学词和练句使学生自主识字学词练句,在运用中继续体会。
进行查缺补漏让学生多掌握并掌握的更加牢固。
2.阅读(1)学会阅读的方法、养成阅读的好习惯。
(2)培养每天阅读、读书动笔等好习惯。
3.写作(1)教会学生养成爱观察周围事物的习惯,有意识的丰富自己的见闻,积累写作素材。
(2)低年级学生掌握看图写话和故事类作文的写作。
(3)高年级学生掌握话题类作文、叙事文等问题的写作。
三、学期安排1.三月份重点关注学习成绩差的同学,通过各方面的加强补习把学习成绩提高。
2.四月份重点放在学习成绩好的同学身上,应对5月份的期中考试。
3.五月份经过了期中考试,看出了各学生的优缺点,有针对性的进行重点补习。
4.六月份重点突破,优生差生分开重点补习,应对期末考试。
年度教育培训工作计划篇2 今年是校园执行三年规划的第二个年头,是关键之年。
本学年的工作需要精心谋划,认真落实,争取迈上新台阶。
一、指导思想立足校园实际,以市、区有关部门的工作要求为指导,以安全工作为基础,以进一步落实规范管理为重点,以师资队伍建设为突破口,以提高教育质量为目标,全面提升校园各项工作的水平。
二、工作目标1、有针对性地开展工作,有效改善薄弱环节,争取在年检中有好的表现;2、抓实校园的各项管理,让学生的行为规范、学业成绩等方面有整体性的提高;三、重点工作1、牢牢抓住校园的安全工作,进一步落实安全职责制和日常安全管理;2、加强校园行政干部的队伍建设,提高干部的工作职责感和管理水平;3、加强校本培训和校本教研,促进教学“五环节”的较好落实,促进教师的专业发展;4、加强班主任队伍建设,强化学生的行为规范教育和训练,提高家长的教育意识。
企业年度安全教育培训计划11篇企业年度安全教育培训计划 1学校安全关系到师生生命安全,关系到教育教学工作的正常开展,“安全第一,预防为主”是建国以来党和国家一贯的安全生产方针,也是学校正常工作开展的保障。
为认真贯彻国务院领导同志关于加强中小学安全工作的一系列重要指示精神和全国中小学安全和管理工作电视电话会议要求,牢固树立“珍爱生命,安全第一”的意识,坚持以人为本,加强安全教育,努力提高全体师生的安全意识和自我保护能力。
强化日常管理,狠抓各项科学预防措施的落实。
结合本校实际,制定本计划。
一、工作目标全面落实上级文件精神,积极开展“安全文明校园”、“交通安全学校”和“等级食堂”的创建工作,不断提高学校安全管理水平。
做到无重大火灾、爆炸、重大交通安全、集体急性中毒、踩踏、坍塌等各类学校安全事故。
二、主要工作1、加强安全教育和培训,努力提高安全意识和自我防范能力深入开展学生安全教育活动。
各教学班班主任要利用班会课经常对学生进行各方面的安全教育。
让“安全”二字深深地刻在他们幼小的心里,懂得哪些行为是安全的,哪些行为是不安全的,达到他们行为的规范化。
任课教师,不管是什么课(包括室内室外课),都要对学生的安全负责,要坚守岗位,保护学生的人生安全。
若需要做实验,教师实验要规范,把安全问题考虑周全。
经常利用集中学习时间,认真组织全体教师、职工,特别是班主任学习有关学校安全的法律法规、常见事故的预防和突发事件的处置及用水、用火、用电等安全等安全知识。
要加强对职工遵守学校安全管理制度和本岗位操作规程的教育培训,提高他们的责任意识和保护能力。
每学期要组织全体学生开展一次紧急疏散、逃生自救演练,增强全体教职工和学生应对突发事件的能力。
2、不断完善学校安全管理规章制度,全面落实安全管理工作责任制。
学校领导全面抓,分管领导具体抓,发现安全隐患,要及时安排后勤人员和督促相关人员排除。
牢固确立校长是学校安全管理的第一责任人,对学校安全管理工作负总责的意识。
服务培训计划(实用11篇)服务培训计划第1篇一、培训时间20xx年某月某、某、某日,为期三天。
上午08:00至11:45,下午14:15至18:00.二、培训课时每日10课时,共计30课时。
三、培训教师某四、培训对象某新招餐厅服务人员。
五、培训地点某职业学校实训北楼五楼501、503.六、培训目标1、强化服务意识、文明意识、企业意识。
2、强化礼仪知识与技能,提升礼仪素养。
3、强化餐厅服务礼仪与餐厅服务技能,端正服务态度,4、提高服务水平,展现企业形象。
七、培训提纲第一模块:个人礼仪第二模块:餐厅服务礼仪第三模块:餐厅服务知识与技能八、培训方式明理讲授、示范指导、案例分析、基礼训练、模拟训练、结业考核等服务培训计划第2篇跑菜员岗位职责:1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作,保证开餐时使用方便。
2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动配合厨师出菜前的工作。
3、啦解菜式的特点、名称和服务形式,根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。
4、啦解结帐形式,妥善保管好订单,以便复核。
5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。
6、协助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热水平等。
7、协助前台服务员,沟通前后台的信息。
中餐厅服务规范和服务程序服务培训计划第3篇一、目的:提高学生食品安全素质。
二、培训对象:九年级学生。
三、培训内容1、手工纯粮酿醋。
(讲座、参观、实践)2、手工制作醪糟(讲座、实践)。
3、食品安全的常识(讲座)。
4、常见的豆浆的10种制作方法(讲授)5、常见的食品保鲜方法(讲授)6、常见的食品保存方法(讲授)四、考试。
五、总结。
服务培训计划第4篇一、培训时间20XX年某月某、某、某日,为期三天。
上午08:00——11:45,下午14:15——18:二、培训课时每日10课时,共计30课时。
三、培训教师某四、培训对象某新招餐厅服务人员。
五、培训地点某职业学校实训北楼五楼501、六、培训目标1、强化服务意识、文明意识、企业意识。
学校班主任培训计划11篇学校班主任培训计划 (1)一、指导思想班主任是班级的组织者、领导者和教育者;是学校教育决策、计划的执行者;是班级各科教育、教学的协调者;是学校、家庭、社会的沟通者;是学生美的心灵、健康人格的塑造者。
所以,拥有一支热爱学生、爱岗敬业、具有高度的责任心,又懂得科学育人的班主任队伍,是完成学校各项教育、教学任务的重要保证。
为此,以教育部《关于加强中小学班主任工作的意见》和《中小学班主任工作规定》为指导,结合我校班主任队伍现状,有计划、有步骤地组织实施班主任培训,建设一支结构优化,富有活力的高素质、专业化的班主任队伍。
二、领导机构三、培训目标1、长远目标:通过多种形式开展全员培训,促进班主任转变教育思想和观念,掌握现代教育理论,树立爱心意识、服务意识和责任意识,从而提高班主任教师队伍的专业化水平,努力建设一支拥有较强的实践能力、创新能力和教育研究能力的高水平班主任队伍。
2、近期目标:努力创设有利于班主任成长、成才的机制和环境。
完善班主任的激励机制,每学期举行一次优秀班主任的评选,在此基础上每学年进行一次明星班主任的评选,鼓励班主任争当先进,促使中青年优秀班主任教师脱颖而出。
四、培训对象班主任培训采取学校指定和个人申请相结合的方式,对有志于担任班主任工作的教师和在职班主任进行培训。
五、培训途径采用集中培训和自学相结合的形式,每月集中听讲座和观看视频共两课时,其余时间采取自学的形式,完成学校布置的培训作业。
每学年开展一次班主任工作论坛交流,举行一次班主任基本功大赛,举行一次主题班会观摩活动。
六、培训内容(一)常规培训内容(专家讲座):1、班主任常规工作及基本要求。
2、文昌中学学生的规范教育内容应有哪些?途径如何?3、文昌中学应如何让学生形成优秀的道德品质、行为品质、学习品质和心理品质?4、班级活动设计、组织技巧及深远意义。
5、如何上好班会课。
6、如何发挥学生在自主管理、自我服务方面的作用。
健康教育培训计划(11篇)健康教育培训计划(11篇)健康教育培训计划篇1 一、情况分析:在时间的推移中,我园的师资队伍在不断的发生着变化,经过xx学年度的校本培训,我园的每一位教师都在各自原有的基础上得到了不断的成长,更可喜的是我看到了她们身上的许多亮点。
她们对工作充满了热情、乐意奉献、不甘落后积极进取……特别是在新课程的实施过程中教育观念得到了不断的改变,教育方法也在不断的完善,而且都能积极的、大胆的尝试课题的研究……然而,我们也清醒的认识到自身还存在的不足:(一)整个师资队伍的能力还很薄弱。
因为目前我园一线教师都老龄化,还有部分教师以前没有从事过幼儿教育工作,他们缺乏实践的经验,而且个人的专业技能还较弱。
(二)整个师资队伍的结构还不够合理。
因为是同一层次引进的人员,所以缺乏骨干教师,还没有形成较好的教师梯队。
(三)对于新教材的使用还有一定的问题。
还不能较好的根据课程目标和基本经验,确定教学内容。
如:不能合理的选择使用教学参考书,在活动设计上出现了对幼儿已有经验的重复或遗漏的现象。
(四)教师评价能力还有待继续加强培养。
通过上阶段的锻炼,教师已能大胆的表达,但如何更好的评价还需进一步引导。
(五)教师观念的转变与实际行为还有一定的距离。
教师对新课程的理念有一定的理解但是落实于实践却还有很大的差距。
实践能力还比较薄弱……针对以上这些问题,且结合我园校本培训计划,xx学年度我园的园本自培规划如下:二、培训的目标:进一步加强师德建设,不断提高教师师德水平。
以一级园等级验收结果为指引,坚持以园为本、以人为本的思想,大力加强师资队伍建设,不断深化二期课改。
全面提升每一位教师实施新课程的能力,让我园的每一位幼儿得到健康、和谐的发展,更使我园的保教质量再上一个新的台阶。
三、培训的内容及重点:A:师德方面进一步加强师德建设,不断提高教职工师德水平。
倡导无私奉献,为人师表,敬业爱生,严谨治学的精神。
B: 教育教学方面1、以研为导,继续推进二期课改。
校本培训计划书(11篇)校本培训计划书1一、学习目标:1、通过学习,使自身提高政治素养,牢固树立为教育事业而奋斗终身的信念。
2、通过学习,进一步自身的教育理念,牢固树立基础教育改革的一个根本理念,即以学生发展为本,尊重学生,信任学生,帮助学生,指导学生,促使每一个学生得到生动活泼的发展,教师与学生共同成长。
3、通过学习,积极投入到当前基础教育课程改革中来,理解把握课程改革的精髓与实质,从而能规范地实施课程,不仅成为执行者,还要成为课程的设计者、开发者和创造者。
4、通过学习,切实提高自身的教学素养,提高开展高效的教育教学活动的水平与能力,促进在教改中的实践能力与创新能力的提高,努力成为市、区未来学科带头人、特级教师、名师的后备军。
二、学习内容:根据自身情况,我主要将学习内容分为政治业务理论、教育教学技能、教育科学研究、个人修养四大板块。
本学期,在政治业务理论学习上,作为一名积极分子,我将会继续开展《党章》学习活动,教学方面将围绕课题“提高课堂教学语言艺术性”开展自学和研究课,而在教育科学研究、个人修养方面,也有“快乐阅读”、“做学生的好朋友”等有益的自学活动。
三、具体措施:时间学习内容20__.91、制定本学期自身学习计划。
2、新课标学习,强化自身理论知识。
3、学习《党章》并完成学习体会。
20__.101、利用网络进行学习交流,广泛收集网络教案进行交流备课。
2、“快乐阅读”活动之一—“教育散文类”书籍的阅读3、开展以“提高课堂教学语言艺术性”为主题的教学实践活。
20__.111、如何加强课堂语言的精练、组织教学活动的研讨。
2、“快乐阅读”活动之一—“生活智慧类”书籍的阅读3、开展以“提高课堂教学语言艺术性”为主题的教学实践活动。
20__.121、“快乐阅读”活动之一—“教育新理念类”书籍的阅读2、开展以“提高课堂教学语言艺术性”为主题的教学实践活动。
3、通过听老教师、优秀教师的家常课,提高自身教学水平。
西餐厅员工的培训计划(通用11篇)西餐厅员工的培训计划 1第一阶段:服务素质培训一、培训时间:3月23日-月23日,上午:8:30-11:00,下午:2:00-4:30二、培训目的及要求通过培训,使学员掌握企业经营的理念、服务的理念,餐厅服务员的素质要求,餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧,学会用礼仪包装自己,自觉塑造良好的职业形象,营造良好的服务氛围,提高综合服务素质,提升对企业的忠诚度,增强团队的凝聚力,为迅速、全面提高东山宾馆餐厅服务档次打下良好的基础。
三、培训内容:(一)企业形象塑造及餐厅服务员个人形象塑造的重要性(二)服务的含义、服务的理念、服务的模式(三)餐厅服务员的素质要求(四)餐厅服务员的职业道德要求(五)餐厅服务员的礼节礼貌的基本要求(六)餐厅服务员仪容仪表仪态的基本要求(七)餐厅服务中常用的礼貌用语(八)如何树立“前台员工是宾馆内部的顾客”的理念,加强前后台的合作(九)沟通客人的技巧(十)熟记客人(十一)语言技巧(十二)建立有效的'团队(十三)如何创造客人、如何留住客人(十四)电话礼仪(十五)如何与客人打招呼四、培训方法1、课堂讲解2、礼仪训练:仪态的训练每天练习20分钟;微笑训练,每天练习20分钟。
3、录像教学4、角色扮演5、感受训练6、每天课前10分钟,由每位学员轮流到讲台进行演讲。
演讲内容可是亲身经历的服务案例,也可以是讲故事,讲笑话或者朗诵文学作品。
7、学员共分六个小组,围绕所讲内容进行讨论。
8、讲解技能大赛标准,现场纠正指导。
五、考核办法1、评出“微笑小姐”、“微笑先生”,对获奖者给与奖励,并拍下照片悬挂在宾馆宣传栏上。
2、菜点、酒水等企业相关知识考试或者知识竞赛。
3、“微笑在我心中”“请为我们的工作而自豪”演讲比赛4、餐厅服务技能大赛5、培训班可命名为“东山宾馆餐厅服务上岗证考试培训班”第二阶段培训:基本技能、服务程序、服务规范一、培训时间:4月23日―――5月23日,上午8:30―――11:00下午2:00―――4:30二、培训目的要求通过培训,使学员熟练掌握餐厅服务的基本技能、基本程序,提高语言表达能力和实际工作的应变能力及心理素质,能够把所学到的知识灵活运用到实际工作中去,为客人提供满意的服务。
年度培训计划方案模板(通用11篇)齐心协力而共创!“在规定的时间内达成特定的结果,同时保证质量和控制成本。
”——这就是企业和员工共同需要的“结果”。
作为员工,谁是我们的直接客户呢?用人单位是我们的客户,领导是我们的客户,上级部门是我们的客户,我们所服务的下级部门也是我们的客户……我们为客户提供等价值交换的结果了吗?任务不等于结果。
发稿件传真是任务,确认对方收到清晰地文件是结果;开会时任务,解决问题是结果;上班时任务,创造价值是结果;正如挖井只是任务,挖出水才是要达成的结果……态度不等于结果。
“我已经按照你说的做了”、“我已经尽最大努力了”、“我该做的都做了”。
虽看似执行任务却无果而终……对客户没有价值的结果,无论你多么辛苦,都是一文不值!职责不等于结果。
尽职尽责,也未必达成结果。
比如门卫的职责是“没有通行证就不能进入”,现在有位重要客户到访,但与之接洽人员联系不上。
如果门卫断然拒客户于门外,按照职责评判,他是无责任的,但却可能丧失客户而阻碍公司结果的达成。
办法总比困难多。
“2:8定律”在职场中依然使用,20%的“主动做”和“边问边做”的优秀员工获得更多的发展机遇。
初入职场,我们是80%,还是20%呢?即便已是20%的优秀者,我们如何才能成为20%中卓越者呢?二、成功逻辑:我们要结果不一定真有结果,结果达成的第二个必备条件是要有“成功逻辑”。
即根据以往的经验证明,要确认我们设计的达成结果的每个步骤是可以成功的,也就是可以达成结果的。
我们不仅要对结果又强烈的信心,更重要的是要对其中的过程要有十足的把握。
不能盲目地认为“我们是最棒的”“人有多大胆地有多大产”就开始行动,其结果往往是打不成结果,让实施者对这种方法与理念失去信心,甚至是对领导对公司失去了信心。
“成功的逻辑”离不开一下两点:1、程序性知识。
即在正常情况下,怎么做会达成什么结果,举个简单的例子:比如家住A,工作单位在C,乘坐公共汽车上下班,需要在B换乘。
员工培训计划表11篇员工培训计划表 1一、基本思路(一)加强安全意识教育就是通过对员工深入细致的思想工作,帮助员工端正事项,提高他们对安全生产的重要性的认识。
在提高思想意识的基础上,才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度,加强自身的保护意识,不违章操作,不违反劳动纪律,做到同时对项目部各级管理人员(包括领导、项目部各部门、车间管理人员、技术人员等)也应加强安全思想意识教育,确保他们在工作时做好带头作用,从关心人、爱护人的生命与健康出发,重视安全生产,做到不违章指挥。
(二)将安全教育贯穿于生产的全过程中,加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。
做到因为生产与安全是不可分割的统一体,哪里有生产,哪里就需要进行安全教育。
(三)开展多种渠道、多种形式的安全教育。
安全教育形式要因地制宜,因人而异,灵活多用,尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的、易于接受的方式。
针对我项目部的具体情况,安全教育的形式主要有以下几个方面1、会议形式。
主要有:安全知识讲座、座谈会、报告会、先进行经验交流会、事故教训现场会等。
2、张挂形式。
主要有:安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等。
3、音像制品。
主要有:安全教育光碟、安全讲座录象等。
4、现场观摩演示形式。
主要有:安全操作方法演示、消防演习、触电急救方法演示等。
全教育时间不少于 10 学时。
(四)严格执行项目部的三级安全教育制度,杜绝未经三级安全教育就直接上岗的现象。
对于新进厂的员工新工人,应严格要求进行三级安全教育(包括厂级、车间级、班组级安全教育),学习内容包括安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项,并经考核合格后方可进入操作岗位,考核情况要记录在案,三级安全教育时间不少于10 学时。
二、培训要求1、具体的培训方案应在培训的前一个月制定出来,并报领导审批,及时通知培训涉及的相关人员做好准备。
2、培训结束后,要对培训的效果进行全面的总结。
3、不能按期举行的安全培训教育活动,要及时向上级报告,说明举行的具体时间和原因。
公司培训计划方案(11篇)公司培训规划方案篇1培训缘由:1、市场竞争剧烈,传统的简洁的销售方式已经很难赢得市场;2、销售人员往往很难找到客户,很难制造客户和留下客户;3、市场秩序的完善、竞争对抗的白热化、消费者的理性熟悉,对销售人员素养和力量要求更高。
4、主讲教师把握当今销售胜利的关键,更加注意销售人员的专业力量和销售策略,并总结出一系列不销而售的方法。
目的:1、帮忙销售人员洞察市场的变化,建立危机意识;2、客户需求驱动下,提升卓越销售胜任素养和力量;3、学会客户需求变化的三个不同的销售策略和方法;4、建立狼性销售意识,把握高效的销售沟通技巧;5、追求客户忠诚度,打造全员效劳营销新思维;6、把握微利时代不销而售的策略,并活学活用。
培训工程:1.体能的训炼做为公司的销售人员没有好的身体是不行的,大家都知道“身体是革命的本钱”这句话,销售的工作挑战性强,南征北战是家常便饭,加上长时间生活没有规律,所以销售人员的身体素养非常重要。
记得有一家公司聘请了一位特别有销售阅历业务人员。
这位销售人员由于以前长期在外,没注意个人卫生,得了肝炎。
当这家公司刚要进展全国销售渠道建立的时侯,却由于这位的肝炎传染了好几位同事,立刻销售部一下瘫痪了,连客户都纷纷回避此公司全部的来人,可怕传染得病。
由此可见,熬炼销售人员的身体是企业不行无视的大事。
2.产品学问的培训销售人员首先对自己销售的产品学问这一块,固然知道的越多越好,产品口感,包装,价格,功能等,但不是说产品学问培训越多越好,由于销售人员承受过多产品学问培训,而竟争,客户学问,销售技巧方面有可能被无视,销售人员主要的任务是:销售。
在和经销商交易中,经销商往往比销售人员更有阅历和产品学问,这些人行业中的专业人。
通过产品学问培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的学问,对于客户提出浅显的产品学问问题,而销售人员可向企业内部专家询问,上营销治理类网站等等来求教获得。
很多企业把销售人员放到客户那里学习直接阅历,那可是销售的前线战场,让他们学习如何满意客户的需求,消费者需求,如何解决问题,处理销售中的突发事情。
公司职能培训计划11篇公司职能培训计划 (1)一、员工培训总体目标1、加强公司管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
2、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
3、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
4、加强公司新进员工的培训,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,适应工作群体和规范,形成积极的态度。
二、员工培训原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。
根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。
整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。
20__年,管理人员参加经营管理培训累计时间不少于4天;专业技术人员业务培训累计时间不少于8天;一般职工操作技能培训累计时间不少于12天。
三、员工培训内容与方式(一)管理干部1、管理实务培训。
生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。
请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座。
2、强化项目经理(建造师)培训。
今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。
3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。
组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。
(二)专业技术人员1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,培养创新能力,提高研发水平。
培训计划
1,培训目的及要求:通过培训,使学员掌握企业经营的理念、服务的理念,餐厅服务
人员的素质要求,礼仪规范及各种待客服务技巧,学会用礼仪包装自己,自觉塑造良好的职
业形象,营造良好的服务氛围,提高综合服务素质,提升对企业的忠诚度,增强团队的凝聚
力,为迅速、全面提高小佬乡餐厅服务档次打下良好的基础。
篇二:培训计划11 2013年度培训计划(基于胜任力)
2012年组织了15期的门店专题培训达434人次,结合运营部切合门店运营的10余种标
准化流程。
然而门店落地现象不理想,警示我们仅是单一的培训模式,无法实现门店的标准
化管理。
一、门店现状
服务用语不规范,商品陈列毫无标准,生鲜管理因店而异无制度可言,交接班流程实施
混乱。
二、2013年发展规划
2013年新宜确立社区店的基础定位,以标准化服务制度、标准化管理为基石扩宽经营模
式,实现全年4188万元的业务收入,实现2013年连锁化发展品牌化。
三、培训需求设计为广泛推行门店标准化进程,提升门店基础管理、提高员工能人度出发,要规范培训需
求。
员工提报培训需求
(一) 由大区经理提报门店员工急需的培训项目,人资依据大区的意见设置培训课程,选
取大区内优秀的门
店经理或大区经理担任导师做重点案例引导,将单一的笔试考试升级为现场操作+专业知
识问答。
考试成绩直接列入员工的星级考评,大区督导员工的培训结果,如培训结果不理想
需就遗留问题进行再培训。
(二) 依据市场发展月度巡查表归纳出各店缺项,提交人资后与大区三方共同讨论确定培
训大纲及培训讲
师,培训结果三方共同督导及追查实施效果。
四、扩宽培训方式
(一)培训实现员工胜任力
培训牵引员工的成长空间,自入肆起人资做阶段性的培训计划,通过培训提高其胜任未
来工作所需的专业技术培训、管理能力培训、销售技巧培训,胜任门店的管理工作。
(二)制度式必备课程——门店基础管理
1、门店员工服务规范、员工工作流程纳入新宜便利制度,新员工入职即制定辅导人“一
对一”式教学,新员工培训将这两门课程列为课堂演练,实施角色扮演,本门课程90分为及
格线,不及格者取消此次考试成绩,对辅导人及门店经理按制度罚款,大区不合格占比超过
10%,大区经理依制度罚款。
2、生鲜管理培训,采取一对一模式,培训课程以单店为单位整体培训,大区经理参与培
训,选取各大区
优秀生鲜管理者做交流培训。
周周有总结按月评比优秀店铺及优秀员工。
并按季度举行
大区的竞赛,评选获奖者作为基础管理的讲师及星级店长、星级员工。
3、商品陈列培训,课堂设在大区评比最差和最好的门店,陈列优秀的门店店经理讲解陈
列方法的操作方
式,及运用法则,而后到表现差的门店找错误并现场选取一组货架做陈列进行结业考试。
五、年度培训计划表如下:(一)培训对象一线全员(二)培训目标
实现门店标准化作业达到连锁管理水平。
(三)培训途径
,
为强化门店基础管理,自店长、见习经理、员工阶梯状的延伸培训,层层督导,强化训
练。
门店经理采取大区经理参与课程培训,负责结业成绩的评定。
店长培训完毕后提报需强
化训练的员工名单,人资组织本次员工的集体培训,并将结果oa公示培训结果。
大区负责为
期一个月的督查并将表现最差的店铺提报人资,对此店进行单店的密集训练,大区经理参与
培训结果的评定。
如本次培训结业后市场发展部巡店时,门店基础管理存在不安标准执行,
大区经理、门店经理依制度接受处罚,并由大区经理出具修正日期,市场发展部监督执行。
篇三:11年度培训计划
年度培训计划
------------- 悦海湾销售
部
一、培训人员
鸿曦.悦海湾销售部全体二、培训周期
2012年3月----2012年12月三、培训责任人
责任人:王田焕四、培训计划
第一阶段销售人员人际沟通、销售心理、基本技能培训第二阶段项目市调介绍
和项目理解
项目概况、发展前景、swot、市场调研、考核第三阶段销售技巧
销讲、现场模拟、考核第四阶段上岗培训及考核
岗位职责、签单演练、各种业务单据的填写、考核第五阶段产品培训
产品知识、客户接待、工作流程、考核第六阶段业务技能培训
谈判技巧、客户跟进、考核第七阶段技能提升
客户沟通、促单技巧、成交、考核第八阶段银行按揭及合同
银行按揭培训、合同签署模拟、考核五、培训方式
方式:函授、模拟六、时间安排
第一阶段基础培训
第二阶段项目知识培训
第四阶段上岗培训及考核
第五阶段产品培训
第六阶段业务技能培训
第七阶段技能提升
第八阶段银行按揭及合同
悦海湾销售部
2011年11月篇四:培训计划11 培训计划
一、培训时间:星期六下午2:00-4:00
二、培训人员:客房部总体员工(所有员工不允许请假)
三、培训内容:有声服务—上水服务、引领服务(已发)
四、培训要求:先讲后练,每个人练习一次,直到熟练为止。
培训
后都做到最好,领班检查落实。
五、培训目的:服务创新,服务升华
六、培训内容:早上上水服务—白开水
例如:请用一杯白开水,早上喝一杯白开水,补充皮肤水分;
润滑肠道;美容养颜(女士用)。
中午上水服务—干烘茶
例如:请品尝一下我们莱芜的干烘茶。
它主要叶大、
梗长、汤色生,是败火解渴最佳饮品。
晚上上水服务—铁观音(量少)根据客人需要
例如:请问来一杯白开水或茶水。
如客人需要茶水时,
上铁观音茶。
晚上铁观音有助于消除疲劳。
特殊上水服务—姜汤
例如:给你一杯姜汤具有活血,治疗伤风感冒等疗效。
篇五:11月份培训计划
销售经理:培训:总经理:
实战销售培训计划
1:销售流程与技巧
培训时间:2011年10月培训师:
培训对象:销售顾问培训课时:6课时
主要涉及内容:
主要培训
1,客户接待礼仪。
第一印象的职业礼仪是提高客户信任的一种方式,我们要先
从自身形象开始,发现自己的美,自己的不足。
从自身外在因素提高我们的销售顾问团
队外在形象气质。
方式:两人组,互相找出自身不形象的不足。
例如:手指甲是否干净,衣服是否整洁干
净等。
职业礼仪的培训,互相对练迎宾礼仪,开门礼仪,递送水杯,坐姿走资等。
2,需求分析环节:只有把握客户想什么才能促使成交,为什么客户会对我们的车有不满
意的地方,他想要什么,帮助客户重新树立选车标准。
方式:2、客户需求与购买动机
顾客为什么有需求;
顾客需求的法则;
识别客户的购买动机
3、发掘客户需求-询问和倾听
问题的类型;
询问的方法;
倾听;
4、发掘客户的需求-以客户为导向的沟通
以客户为导向的沟通;
不同沟通风格的客户及应对;
5、客户离店的标准动作;
如果发现客户有离店动作,需及时作出相应反应,价格还是什么因素促使今天不能下订
单或者成交。
客户的需求与购买动机:显性动机和隐形动机
3,试乘试驾:试乘试驾专员: 要求:每组2人;
其中一名销售顾问充当客户,另一名销售顾问给客户介绍,两
名销售顾问演练完毕之后,进行下一组,全部进行完毕之后,把所有销售顾问比较差的
再次重新做一遍;
4,竞品分析:知己知彼方能百战百胜。
我们对自己产品了若指掌的同时也要了解竞品的
优劣式。
比如速腾,自身的有时遇到类似卡罗拉,思域之类的日没车系,面对他们的外观精美,内饰丰富,我们该如何应对,如何反败为胜,让客户重新树立选车的标准。
方式:分组写出一款车的优劣势,然后总结分析,分组演练。
培训目的:1:外在形象,职业礼仪,接待礼仪的提升。
2:新车展示过程中,充分把握住客户的成交心理,提高销售顾问的客户成交洞察力。
3:提高销售顾问发现促使成交的各种因素:例如试乘试驾,价格等因素 4:销售顾问产品知识和应对客户问到竞品的能力。
狭路相逢,智者胜。