全国2011年1月自学考试公关关系写作试题

全国2011年1月自学考试人际关系学试题课程代码：03291一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.人类处于原始社会阶段时，人与人之间是平等相处的，到了封建社会阶段，等级森严，原有的平等关系被打破，取而代之的是等级关系。

现代社会提倡人人平等，提倡民主，人与人之间的关系都是以平等为基础的。

这反映的是（ B ）A.人际关系特点的社会性B.人际关系特点的历史性C.人际关系特点的复杂性D.人际关系特点的变动性2.在人际关系上表现为倾向于控制他人，好为人师，以支配他人为满足，这属于个体行为控制类型中的（C ）A.“服从型”B.“拒绝型”C.“独裁型”D.“民主型”3.戏剧交往理论的代表人物是（D ）A.法约尔B.巴纳德C.西蒙D.戈夫曼4.人际关系形成和发展的先决条件是（A）A.人的生产、物质生产和精神生产B.具有人与人的相互接触，并对接触的人加以选择C.在选择交往对象的过程中相互近似，相互补充D.在选择交往对象的过程中相互悦纳5.影响人际关系的隐性要素主要包括（D ）A.交往主体、交往对象和交往目的B.有声语言、书面语言和体态语言C.交往条件、交往情况和交往过程D.利益、情感和尊严6.拿破仑回忆录中有这样一段话：“两个马木留克兵绝对能打赢三个法国兵；一百个法国兵与一百个马木留克兵势均力敌；三百个法国兵大都能战胜三百个马木留克兵；而一千个法国兵则总能打败一千五百个马木留克兵。

”这段话说明的人际交往具有的积极的正向的功能是（ C ）A.相互学习，促进个体社会化B.交流情感，有益于身体健康C.取长补短，增强整体效益D.相互影响，有利于自我完善7.交往条件和交往情境构成人际关系显性要素中的（B ）A.交往手段B.交往环境C.交往目的D.交往内容8.人际关系按好坏程度划分，由好到坏正确排序是（A ）A.亲密性→团结型→维持型→冲突型→疏离型→决裂型B.团结型→亲密型→维持型→冲突型→疏离型→决裂型C.亲密型→团结型→冲突型→维持型→疏离型→决裂型D.团结型→亲密型→冲突型→维持型→疏离型→决裂型9.按人际交往不同倾向把人际关系划分为八类型的是（C ）A.心理学家莫·雷诺B.心理学家马丁·塞里格曼C.心理学家雷维奇D.心理学家P·贝尔斯10.关于人际需要舒兹(W·C·Sehutz)提出的是（B ）A.社会关系律B.三维人际关系理论C.人群关系理论D.需要层次理论11.人际交往的心理动力因素不包括．．．（ B ）A.需要与动机B.社会地位与知识层次C.理想与信念D.世界观与价值观12.“一言既出，驷马难追”这句话的内涵在诚信原则中可以归之为（C ）A.诚信原则是世界性法律原则B.诚信原则是中国的传统美德C.诚信原则是人际交往的基础D.诚信原则是做人之本13.能够体现人际交往最基本的动机的原则是（B）A.人道原则B.互利原则C.礼貌原则D.诚信原则14.产生自卑心理的主观因素是（D ）A.家庭环境B.家庭教育C.社会环境D.性格孤僻15.世界卫生组织成立的时间是（B ）A.1945年B.1948年C.1955年D.1958年16.以对某人某一特性的认知推及到尚未认知的其它特征上的心理效应是（A ）A.晕轮效应B.近因效应C.首因效应D.刻板效应17.中国古代《礼记·中庸》说的八个字：“莫见乎隐，莫显乎微”的基本含意是（C ）A.多读好书B.内省C.慎独D.选择座右铭18.属于夫妻关系调适技法的是（ C ）A.要坚持原则B.要满腔热情，宽容礼让C.互帮互让互谅D.有自知之明，做到严于律己19.不属于．．．同学关系调适技法的是（D ）A.树立正确的集体观念，积极投身于班集体建设B.珍惜同学友谊，处处关心他人C.平等相待，相互关心，精心维护D.理智思考法、志趣转移法和寻求社会支持法20.下列属于男下属与女上司相处技法的是（D ）A.勤奋好学，不断提高素质，努力做好本职工作B.自尊自重C.警惕诱惑，注意自我保护D.消除偏见，戒骄戒躁二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

全国2011年1月自学考试现代语言学试题课程代码：00830I . Directions: Read each of the following statements carefully. Decide which one of the four choices best completesthe statement and put the letter A, B, C, or D in the brackets. (2% × 10=20% )1.There is a difference between what we know, which is our linguistic competence, and how we use this knowledge in actual speech production and______, which is our linguistic performance. ( )A. creationB. communicationC. comprehensionD. perception2.The sounds that begin and end the words church and judge are voiceless and voiced ______,respectively. ( )A. affricatesB. stopsC. velarsD. palatals3.Morphemes which represent such grammatical categories as number, tense, gender, and case are called _______ morphemes. ( )A. freeB. boundC. derivationalD. inflectional4.XP may contain more than just X. Phrases that are formed of more than one word usually contain head, ______and complement. ( )A. modifierB. determinerC. qualifierD. specifier5. ______ is concerned with the inherent meaning of the linguistic form while _______ deals with the relationship between the linguistic element and non-linguistic world of experience. ( )A. Reference, senseB. Sense, referentC. Sense, referenceD. Referent, sense6. According to John Austin’s theory of speech act, a(n) ______ act is the act of expressing the speaker’s intention. ( )A. prelocutionaryB. locutionaryC. illocutionaryD. perlocutionary7. Sound changes may include the loss of a sound or sounds. The so-called apocope refers to the omission of a vowel segment________. ( )A. in word-initialB. in word-middleC. in word-finalD. in syllable-initial8. In contrast to Standard American English, Black English is the distinct variety of English native to black populations in第 1 页the USA. We regard Black English as________. ( )A. a regional dialectB. a social dialectC. a situational dialectD. an ethnic dialect9. Among the language centers, ______is responsible for physical articulation of utterances. ( )A. the motor areaB. Broca’s areaC. Wernicke’s areaD. the angular gyrus10. The language at ________ stage begins to reflect the distinction between sentence-types, such as negative sentences, imperatives, and questions. ( )A. prelinguisticB. one-wordC. two-wordD. multiwordII. Directions: Fill in the blank in each of the following statements with one word, the first letter of which is already given as a clue. Note that you are to fill in ONE word only, and you are not allowed to change the letter given.( 1%×10=10% )11. A is one of the defining properties of human language, which means there is in general no natural relation between meanings and sounds.12. Among the three branches of phonetics, the study of the physical properties of the streams of sounds produced in speech is known as a phonetics.13. In using the morphological rules, we must guard against o in that different words may require different affixes to create the same meaning change.14. Universal Grammar is a set of principles and p of grammar which, according to Chomsky, is inherited genetically by all human beings.15. The synonyms such as economical, thrifty, and stingy are different in their e meaning.16. Most of the violations of the four maxims under the Cooperative Principle give rise to conversational i .17. When there is a need to reduce ambiguity and increase communicative clarity or expressiveness, then rule e occurs.18. A pidgin is a m language developed as a medium of trade, or through other extended but limited contact, between groups of speakers who have no other language in common.19. The localization of cognitive and perceptual functions in a particular hemisphere of the brain is called 1 .20. Language acquisition is concerned with language development in humans. Generally speaking, it refers to children’s development of their f language.III. Directions: Judge whether each of the following statements is true or false. Put a T for true or F for false in the brackets in front of each statement. If you think a statement is false, you must explain why you think so. ( 2% ×10=20% )21. ( ) “There’s a motorcycle coming" is seen as, out of context, a statement that a motorcycle is coming. But in a第 2 页particular context, it might be a warning to a pedestrian not to step onto a road. When the study of meaning is considered in the context of use, it becomes a branch of linguistics called pragmatics.22．( )To distinguish between phonemes and phones，linguists use slashes／／for phonetic segments and square brackets [ ] for phonemic segments．23．( )Prefixes modify the meaning of the stem and also change the part of speech of the original word．24．( )In addition to sentences and clauses，a syntactic category usually refers to a 1exical category or a phrasal category that performs a particular grammatical function．25．( )The word“flower”and “flour”，which are identical in sound，but different in spelling and meaning，are homophones．26．( )As the process of communication is essentially a process of conveying meaning in a certain context，pragmatics can be regarded as a kind of meaning study.27．( )The meaning representation of words may change，becoming broader, narrower, or shifted．The word knight once meant “youth”，but was elevated in meaning in the age of chivalry；When Juliet tells Romeo，“I’m too fond.”She is not claiming she likes Romeo too much．She means “I am too foolish．”These are two examples of semantic broadening．28．( ) In sociolinguistics，speech community refers to a group of speakers who constitute a community and share the same language or a particular variety of language．Speakers of English in general might be treated as such a community.29．( )Generally speaking，the left hemisphere of the brain controls voluntary movements of, and responds to signals from，the right side of the body．30．( )The optimum age for SLA always accords with the maxim of’“the younger the better”．IV. Directions: Explanin the following terms and give examples for illustration where appropriate. (3% × 10=30% )31.displacement32.voicing33.morpheme34.finite clauseponential analysis36.declarations37.epenthesis38.speech variety39.linguistic relativism40.the nativist view of language acquisitionV. Directions: Answer the following questions.(10% × 2=20% )41. What is the distinction between langue and parole? Why did Saussure make such a distinction?第 3 页42. What are the differences between sentence meaning and utterance meaning? And give examples to illustrate them.第 4 页。

体，称为（） A.非公众 B.潜在公众 C.知晓公众 D.行动公众 8.在公共关系学中，组织的公众特指（） A.消极受众 B.积极受众 C.内部公众 D.外部公众 9.由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为（） A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.定型效应 10.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是（） A.需要 B.态度 C.知觉 D.心理 11.马斯洛认为人最高层次的需要是（） A.安全需要 B.社交需要 C.自尊需要 D.自我实现需要 12.“五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论对象中属于（） A.社会事件 B.社会问题 C.社会冲突 D.社会运动 13.下列属于交际型公关的是（） A.演讲 B.电子邮件 C.售后服务 D.设立热线电话 14.制作“组织形象要素调查表”的常用方法是（） A.四步工作法 B.六步工作法 C.目标作业法 D.语意差别分析法 15.企业赞助属于（） A.服务型公关 B.宣传型公关 C.征询型公关 D.社会活动型公关 16.下列对“公共信息模式”的描述错误的是（） A.公关是信息的公布 B.是一种单向传播模式 C.利用大众媒介传播相对真实信息 D.是一种双向传播模式 17.下列不是“把关人”作用的是（） A.对信息进行整理 B.将选择后的信息传达给公众 C.将信息划分重点和优先顺序 D.为公众选出值得关心和注意的事件 18.传播学者麦库姆斯提出了（） A.“3S”论 B.把关人理论 C.两级传播论 D.议题设置论 19.公关调查中使用最为广泛的方法是（） A.民意测验 B.公众代表座谈会 C.资料分析 D.个人走访 20.整合营销的最高阶段是（） A.协调整合 B.形象整合 C.关系管理整合 D.功能整合[Nextpage] 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

全国2011年1月自学考试新闻采访写作试题课程代码：00654一、单项选择题(本大题共25小题。

每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.新闻敏感本质上属于一种( )A.采访能力B.推理能力C.鉴别能力D.顿悟性思维活动2.记者进行采访活动的依据和出发点是( )A.报道思想B.采访计划C.新闻敏感D.新闻线索3.采访计划是指( )A.采访的平时准备B.记者对于采访活动的基本设想C.背景材料的收集D.熟悉采访对象的基本情况4.记者招待会又称( )A.新闻发布会B.座谈会C.调查会D.讨论会5.深入采访中要学会抓问题，所抓的倾向性问题是指( )A.被众多复杂的社会矛盾问题掩盖着的带有普遍性的问题B.实际工作中急待解决的问题C.事物发展中出现的新问题D.社会公众关心的问题6.根据采访深入和情况变化，采访中增加采访内容、扩展调查范围、挖掘新的有意义的材料属于新闻采访特点的( )A.专业性B.突击性C.灵活性D.广泛性7.在新闻人物的报道中，有时候会出现“非白即黑”的思维方式，这要求在采访中( )A.坚持唯物论的反映论B.讲究唯物辩证法C.有历史发展观D.突出人民群众的历史作用8.正确地宣传党的纲领、路线、方针、政策，属于记者的( )A.业务素质B.心理素质C.政治素质D.身体素质9.访问的心理过程的一般顺序是( )A.融洽、沟通、接近、激发B.接近、融洽、沟通、激发第 1 页C.激发、接近、沟通、融洽D.沟通、激发、接近、融洽10.记者通过询问采访对象的家乡，谈起了双方共同的经历，从而打开话匣。

这种情况属于( ) A.第一印象效应 B.异己人效应C.自己人效应D.晕轮效应11.汶川大地震发生后，国内各家媒体纷纷派记者前往，发回现场采写的报道，这主要体现了媒体的( )A.冒险意识B.竞争意识C.好奇的心理D.坚强的意志12.中宣部组织对某省某市乡村小学教师郑琦老师感人事迹的报道，这主要反映了新闻宣传价值中的( )A.一致性要素B.时宜性要素C.针对性要素D.典型性要素13.记者到食品工厂采访，在观察的过程中用手摸、鼻子嗅、亲口尝产品，这体现了新闻观察的( )A.直接性B.综合性C.客观性D.经常性14.新闻的生命是( )A.形象B.及时C.真实D.具体15.记者对已占有的新闻素材再认识、再鉴别，从而确定材料的取舍及使用过程属于( ) A.新闻采访过程 B.新闻选材过程C.新闻立意过程D.新闻布局过程16.新闻内容的组合与构造称为( )A.新闻结构B.新闻层次C.新闻排列D.新闻组合17.迅速及时地报道国内外正在发生或新近发生的新闻事实的消息是( )A.经验消息B.综合消息C.述评性消息D.动态消息18.报告文学与文学作品最主要的区别是( )A.真实性B.艺术性C.形象性D.文学性19.新闻写作中“行文避沉闷，宜取跳跃式”是指( )A.语言要生动活泼，结构要求活求变B.语言要准确规范C.语言要平实简明D.语言要生动活泼，结构要严谨完整20.新闻的开头“描写环境，引出人物”属于( )第 2 页A.开门见山法B.开篇点题法C.人物描写法D.形象导入法21.李白的诗句“清水出芙蓉，天然去雕饰”与下面对新闻语言的要求中哪一项相符( ) A.幽默 B.通俗C.朴实D.生动22.西方新闻界把对重要的公众事件的报道称为( )A.软新闻B.纯新闻C.事件新闻D.硬新闻23.就某些片断展开描述，或报道新闻事实的一个侧面的通讯称为( )A.速写B.记事C.侧记D.散记24.报纸上的“电讯”19世纪70年代开始出现，我国中文报纸上第一则新闻电讯是刊载在1874年1月30日《申报》上的( )A.巴黎电B.伦敦电C.柏林电D.纽约电25.对“上头下头结合”理解正确的是( )A.新闻主题的确立要考虑“上头”的方针政策B.新闻主题的提炼要倡导时代新风C.新闻主题的表现要针对“下头”的民情民意D.新闻主题的表现要将“上头”的政策、意图与“下头”的实际情况相结合二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共l0分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

全国2011年1月高等教育自学考试公关关系写作试题课程代码：00646一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．借助客体力量促进主体事业成功的科学是（）A．公关写作学 B．公关语言学C．公共关系学 D．公关心理学2．公关写作的主导思想是（）A．公关感情 B．公关心理C．公关理念 D．公关意识3．契约文书和法规文书统称为（）A．契规类文书 B．规契类文书C．规约类文书 D．法约类文书4．公关写作积累材料最方便、最常用的方法是（）A．剪贴资料 B．建立卡片C．收藏文件 D．网上浏览5．公关写作的生命是（）A．真实 B．可靠C．准确 D．全面6．首尾照应的方法常用于（）A．报告 B．演讲C．通知 D．通讯7．公共关系意识首先是（）A．领导意识 B．公众意识C．信誉意识 D．情感意识8．成功的广告，在很大程度上归功于好的（）A．主题 B．标题C．正文 D．落款9．“海鸥表赞助第十一届亚运会”属于（）A．信誉广告 B．商标广告C．公益广告 D．祝贺广告10．“只有可口可乐，才是真正的可乐”属于（）A．实力广告 B．观念广告C．声明广告 D．声势广告11．广告标题“小店价格、大店风格”表现手法属于（）A．夸耀式 B．记事式C．悬念式 D．比较式12．对组织生产经营活动产生影响的各种自然条件、社会条件及其相关因素的总称是（）A．经营环境 B．社会环境C．环保环境 D．竞争环境13．公关消息必须具备新闻报道的五个要素，即所谓（）A．“五V” B．“五X”C．“五W” D．“五U”14．专用信函的标题一般都要表明（）A．特点 B．意义C．重要性 D．性质15．在公文中，经常使用的专用词语“前接”属于（）A．经办词语 B．引叙词语C．征询词语 D．转接词语16．正文的补充、说明或参考称为（）A．附件 B．附注C．附属 D．附页17．在一定范围内公布应当遵守或周知事项时使用的文种是（）A．布告 B．公告C．通告 D．通报18．告知面最广的讣告是（）A．一般式讣告 B．通知式讣告C．新闻报道式讣告 D．公告式讣告19．当事人双方或多方对某项事务正式签订条约、达成协议之前，表达经济意图和目的的一种初步设想的文书是（）A．合同 B．意向书C．协商书 D．协定20．合同的基本内容中，衡量标的、确定双方权利、义务大小的尺度是（）A．数量 B．质量C．价款 D．酬金二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

全国2011年1月高等教育自学考试公文写作与处理试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码写在题后的括号内。

错选、选或未选均无分。

1.公文写作人员应具有修养的首要标准是( )A.政治素质好B.政策理论水平好C.文字功底好D.熟悉业务情况好2.公文写作要求实事求是，在业务处理上必须符合( )A.领导指示B.逻辑表述C.载体材料D.客观规律3.公文的文体、构成要素及其在格式上的安排称之为公文的( )A.稿本B.程序C.体式D.文4.公文写作中最常用、最主要的表达方式是( )A.叙述B.说明C.议论D.描写5.下列机关中属于领导与被领导关系的是( )A.省教育厅与市政府B.省政府与市政府C.省政府与市人大D.省财政厅与市政协6.为避免打乱正常的领导隶属关系和工作业务联系，党政机关要严格控制( )A.联合行文B.发文数量C.抄送机关D.越级行文7.下列机关中有权发布命令的是( )A.县政府B.县委C.乡政府D.市人大8.用于经会议讨论通过的重要决策事项的文种是( )A.意见B.决议C.会议纪要D.会议记录9.国家统计局发布全国人口普查结果应用的文种是( )A.公告B.公报C.通告D.通报10.省政府将国务院文件转发给省所辖的地（市）、县政府及直属单位，要求他们贯彻执行的文种应是( )A.决定B.命令C.通告D.通知11.大会开始时，由主要领导人向大会宣读会议宗旨、说明会议议程、向与会代表提出希望的书面文稿是( )A.欢迎词B.答谢词C.开幕词D.闭幕词12.简报版面突出特点是有一个独特的( )A.报头B.报尾C.标题D.正文13.就一所大学来说，它的行政公文处理工作的负责人应是( )A.校长B.党委书记C.校办主任D.秘书科长14.既是整个公文处理工作的关键环节，又是发文办理的第一个环节是( )A.签收B.拟稿C.审核D.拟办15.涉密文件的正确传阅方式是( )A.复印给领导一人一份B.领导人之间自行横传C.以文书人员为中心传递D.只交主要领导人阅办16.在一个组织机构（单位）里，确立一个具体负责立卷的人员最好是( )A.办公室主任B.秘书科长C.文字秘书D.文书人员17.报告的主要特点是( )A.重议论B.重指导C.重陈述D.重知照18.××大学为办理助学基金制定了规章制度，起草该公文的文种应是( )A.办法B.规定C.守则D.章程19.写好调查报告的前提是( )A.深入细致、客观公正地调查B.围绕问题进行深入地研究C.展示重要的、典型的材料D.合理安排调查报告的结构20.2000年国家档案局颁布的《归档文件整理规则》中，提出的新公文整理（立卷）方法是( )A.以“件”为单位 C.以“案卷”为单位B.以“类目”为单位 D.以“全宗”为单位二、多项选择题（本大题共6小题，每小题2分，共12分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

2011年1月自考考试—公共关系学1、公共关系的本质属性是：传播沟通2、国际公共关系联合会成立于：1955年3、某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于：专项业务服务公司4、在高层领导直属性中，公关机构处于整个组织系统的：第三层次5、全员公关培训的对象是组织的：全体人员6、公共关系机构中财务人员属于：专门技术人员7、与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体称为：非公众8、在公共关系学中，组织的公众特指：积极受众9、由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为：首因效应10、大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是：知觉11、马斯洛认为人最高层次的需要是：自我实现需要12、五四运动、大生产运动、学先进活动等在舆论对象中属于：社会运动13、属于交际型公关的是：电子邮件14、制作组织形象要求调查表的常用方法是：语言差别分析法15、企业赞助属于：社会活动型公关16、下列对公共信息模式的描述正确的有：公关是信息的公布、是一种单向传播模式、利用大众媒介传播相对真实的信息17、把关人的作用有：对信息进行整理、将信息划分重点和优先顺序、为公众选出值得关心和关注的事件18、传播者麦库姆斯提出了：议题设置论19、公关调查中使用最为广泛的方法是：民意测验20、整合营销的最高阶段是：关系管理整合21、组织的公共关系状态包括：社会关系状态、社会舆论状态22、公共关系的代表性定义有：管理说、传播说、咨询说、关系说、协调说23、与公共关系职能相关的活动范畴有：广告、危机处理、游说、交际24、根据对注重的态度，公众可以划分为：顺意公众、逆意公众、边缘公众25、一般而言，把关人的传播行为主要包括：疏导、抑制26、组织行为不当引发的危机有：严重的内部事件、工作失误、决策失误、纠纷事件27、符合一般握手礼节的有：长者先伸手、女士先伸手、主人先伸手28、公共关系广告的类型包括：形象广告、公益广告、观念广告、响应广告29、政府公共关系目标的独特性表现在：促进公众的认知、提高政府的知名度和美誉度、提高社会效益30、6P’s包括：产品、价格、渠道、政治权利与公共关系31、组织：组织是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。

自考00182（2011版）公共关系学（简答题）第一章公共关系的概念? 公共关系的基本要素公共关系的行为主体是组织机构。

公共关系的沟通对象是相关公众。

公共关系的工作手段是传播沟通媒介。

公共关系的过程是信息的双向交流。

公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象。

? 公共关系与人际关系的联系从方法上看，公共关系实务也包括了人际沟通的技巧，即面对面的情感交流和说服技巧。

? 公共关系与人际关系的区别 1.从主体上看，公共关系的行为主体是组织，人际关系行为主体仅是个人。

2.从对象上看，公共关系的对象是与组织相关的所有公众及其舆论，而人际关系则包含许多与组织无关的私人关系对象。

3.从内容上看，公共关系是一种组织的管理活动与职能，处理的是组织事务和公众事务。

4.从方式上看，公共关系十分强调运用公众传播和大众传播的方式作远距离、大范围的公众沟通，人际关系则比较局限于面对面、个体对个体的交流方式。

? 公共关系与人群关系的联系。

人群关系主要是指组织内部的人际关系，而良好的内部关系是公共关系的基础，与内部公众沟通，协调内部关系也是公共关系实务的重要内容。

? 公共关系与人群关系的区别 1.公共关系不局限于组织和群体内部的传播沟通，还包括大量的外部关系，要面对复杂的社会公众环境。

2.公共关系不局限于管理现场直接面对面的群体关系和个人关系，还需要特别关注不直接见面的、远距离的公众沟通，并十分重视公众环境的长远变化和发展趋势。

虽然公共关系和人群关系同属于组织关系范畴但它比人群关系的内容更复杂，范围更广阔。

3.“人际关系“和”人群关系“均侧重从人的心理和行为的角度来探讨人和人的关系，而公共关系则从信息传播沟通的角度研究人和人的关系。

人群关系论是人际关系学在组织应管理中的用；公共关系学又是人群关系论的进一步发展。

? 公共关系在我国的发展从内容上看，公共关系包括了一部分人际关系? 辅助决策 1.为确立决策目标提供咨询建议 2.为决策提供信息服务公共关系的决策咨询作用还表现在为决策建立有效的信息网络，提供各种社会信息，完善各种公众咨询渠道，开辟各种信息来源，包括广泛的外源信息和及时的内源信息，并根据决策目标将各种信息整理、归类、分析、概括、提供给最高管理层或各个专业部门作为决策的客观依据。

全国2011年1月自学考试英语写作基础试题课程代码：00597I.重写句子(20 points, 2 points each)Revise the following sentences according to the requirements.Example: The history of English words is the history of our civilization in many ways. ( periodic sentence)In many ways, the history of English words is the history of our civilization.1. Only thirty percent of the local people owned cars at that time. ( periodic sentence)2. He came too late, so he did not see the first part of the play. ( simple sentence)3. They are true sisters. It is clear from the facial resemblance between them. ( sentence with a subject clause)4. He left the room and hummed a tune. (sentence with a verb-ing phrase)5. The girl cried sadly as she was locked outside. (sentence with a verb-ed phrase)6. The professor came into the classroom. He had two books in his hand. (prepositional phrase)7. He knocked the door again and again. There was no answer. (compound sentence)8. I wrote this letter yesterday. I forgot to post it. (complex sentence)9. I had planned to go to Australia last summer. It was too expensive. I went to Vietnam instead. ( compound-complex sentence)10. The boy can sing very well. He can also dance very well. (sentence with parallel structure)II.改写病句(15 points, 3 points each)Correct the errors in the following sentences.Example: Made by his mother, Tony ate up the cake.Tony ate up the cake made by his mother.11. Small businesses often grow into large ones. Adding to the economy vitality.12. Failure turns out to be a valuable learning experience for those. Who may be successful the second or third time.13. Americans buy many things on credit, stocks are no exception.14. Having got the land, the laws were changed by the farmers.15. Their requests include railroad regulations, tax deductions and to make education cheaper.III.标出主题句(15 points, 5 points each)16. Choose the best topic sentence from the group below by writing A, B, C or D.A. There are different types of social worker careers.B. A social worker can help a child find a home.C. A mental health social worker helps people deal with depression.第 1 页D. A medical social worker helps people with diseases.Answer:_________________________17. Read the following paragraph and underline the topic sentence.The central role of women in horticultural (农耕) societies tends to have political and sociological consequences. It is the women who own and manage their garden plots and pass them on to the next generation. It is the women who decide when their soil is depleted and where the village should move to clear more fertile ground. One of the more interesting aspects of horticultural societies is that it is often women who exercise political power and authority in their society. Anthropologists (人类学家) and travellers alike call attention to the special standing and respect that women enjoy in Austronesian cultures generally and the Philippines in particular. The honored position of women in Austronesian and Philippine society, more than likely, remains a legacy (遗产) from their, not so distant, horticultural prehistory.18. Read the following paragraph carefully and choose the best topic sentence from the four possible answers that follow the paragraph by writing A, B, C or D.Since there are more than 80 million current and former smokers in the United States, a widespread CT scanning program of at-risk individuals would De enormously costly. Low-dose CT scans also expose patients to considerably more radiation than standard chest X-rays do, and little is known about how the cumulative risks of years of such scans would balance out with the benefits of the information they provide. Also, more scans would also mean more false positive results, leading to more additional tests and surgical procedures performed on people who do not turn out to have any disease, further complicating the picture.A. CT scans should be improved in more than one way.B. CT scans can be very costly in the United States.C. CT scans may not present clear picture for patients and doctors.D. There are disadvantages in using CT scans to fight diseases.Topic sentence : _________________________IV. 重新组合段落( 10 points, 2 points each)Rearrange the following numbered sentences so that they will read logically. Put the numbers in proper sequence in the boxes provided below.19. Imitative words are words that sound like the thing or action they stand for.20. The other one fifth is made up partly of borrowed words and partly of three other kinds of words: words from the names of peoples and places; imitative words; and invented words.21. But there are probably more.22. The old words which were born centuries ago in the Anglo-Saxon, Germanic and French languages make up four fifths of the English language.23. Scholars guess that English has about 600, 000 words.24. There is no need to say anything about these words, for they speak for themselves.第 2 页25. Ampere, volt and watt are all units of electricity, and they are named for the men who discovered them.26. New words continue to come into the language at such a rate that no dictionary could possibly keep up with them.V. 标出与段落内容无关的句子(10 points, 5 points each)Read the following paragraph and underline the TWO irrelevant sentences.The way in which people use social space reflects their social relationships and their ethnic identity. Children often sleep with parents, and brothers or sisters share a bed. Early immigrants to America from Europe brought with them a collective style of living, which they retained until late in the 18th century. Historical records document a group-oriented existence, in which one room was used for eating, entertaining guests, and sleeping. People ate soups from a communal pot, shared drinking cups, and used a common pit toilet. In Mexico, the meaning and organization of domestic space is strikingly different. With the development of ideas about individualism, people soon began to shift to the use of individual cups and plates and the use of private toilets. They began to build their houses with separate rooms to entertain guests, separate bedrooms for sleeping, separate work areas, and separate bathrooms.VI. 写信(30 points)Write a letter according to the following situation: you (Zhang Liming) were told by Mr. Liu Kai, Manager of the Business Book Publishing, that Yuren Publishing House is expecting to make some additions to its accounting staff and you decide to apply for the post. In your letter, make sure you mention your qualifications and previous experience relevant to the job. You should also express your hope to get an interview and your willingness to provide any information if necessary. Remember to leave your mobile phone number (136××××××43) for further contact. (150-200 words )第 3 页。

自考公共关系学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公共关系学是一门研究（）的学科。

A. 人际关系B. 组织形象C. 社会关系D. 组织与公众关系答案：D2. 公共关系的核心是（）。

A. 沟通B. 宣传C. 协调D. 服务答案：A3. 公共关系的对象是（）。

A. 政府B. 媒体C. 公众D. 竞争对手答案：C4. 公共关系的目标是（）。

A. 提高知名度B. 增加销量C. 建立良好的公众形象D. 降低成本答案：C5. 公共关系的主要手段是（）。

A. 广告B. 公关活动C. 促销D. 市场调研答案：B6. 公共关系危机处理的第一步是（）。

A. 制定策略B. 收集信息C. 制定计划D. 立即回应答案：B7. 公共关系活动中，（）是最重要的资源。

A. 资金B. 技术C. 人才D. 设备答案：C8. 公共关系策划的基本原则是（）。

A. 真实性B. 创新性C. 可行性D. 以上都是答案：D9. 公共关系评估的目的是（）。

A. 提高知名度B. 增加销量C. 了解活动效果D. 降低成本答案：C10. 公共关系与广告的主要区别在于（）。

A. 传播媒介B. 传播内容C. 传播方式D. 传播目的答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 公共关系的功能包括（）。

A. 塑造形象B. 沟通信息C. 协调关系D. 管理危机答案：ABCD2. 公共关系的对象包括（）。

A. 内部公众B. 外部公众C. 竞争对手D. 政府机构答案：ABD3. 公共关系策划的步骤包括（）。

A. 确定目标B. 设计方案C. 实施方案D. 评估效果答案：ABCD4. 公共关系危机处理的原则包括（）。

A. 及时性B. 真实性C. 透明性D. 一致性答案：ABCD5. 公共关系评估的方法包括（）。

A. 问卷调查B. 访谈C. 观察D. 媒体分析答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述公共关系的定义。

答案：公共关系是指组织为了建立和维护与公众的良好关系，通过沟通、协调、服务等手段，塑造和维护组织形象，实现组织目标的一种管理活动。