大学生网络团购调查研究报告
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大学网上购物调查报告7篇详细的调查报告可以帮助我们避免重复劳动,提高工作效率,调查报告中的调研结果能够帮助我们发现工作中的薄弱环节,本店铺今天就为您带来了大学网上购物调查报告7篇,相信一定会对你有所帮助。
大学网上购物调查报告篇130名参加过网购的被调查者中9名表示没成心见及建议,占参加过网购被调查者的30%,另外21名被调查者提出以下意见及建议,占70%。
1、希看网上商家提供的商品应当与实体店中的商品有所差别,多提供些性价比高的商品,体现网络购物的便宜实惠性。
2、希看商家提升信誉度,改善服务,确保提供的商品质量、款式或型号等名不虚传。
3、针对部份卖家要求买家违心提出好评,以提升其信用度,有被调查者提出希看商家事实求是,不要欺骗消费者。
4、部份被调查者以为商家应当主动承当其错误责任,如承当退换货物来往的运费等。
另外针对花卉等商品的特殊性,有被调查者希看商家能够针对不同的商品,其退换货期限应当有所差别,如花卉的退换期限应延长至6个月。
5、有被调查者反映部份物流公司和商家服务态度不好及部份商家自律性较差等题目,希看网站加大对物流环节和商家的监视力度。
一、调查目的现今的大学生是新新人类,对新鲜事物比较好奇,加上大学生青春阳光、寻求时尚的心理特点,而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。
为了了解现今青年大学生的网上消费的情况,更好的发展大学生良好健康的消费观念,和了解大学生网购行为和他们对网购的看法,对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。
二、调查结果分析1、本次调查共发出40份问卷,回收有效问卷40份。
其中女生26人,男生14人。
相干数据显示:其中大一学生中有9人进行网购,比例为22.5%;大二的有15人,占37.5%;大三的有11人,占27.5%。
只有5人从没有过网购经历,占12.517最新大学生网上购物调查报告20XX最新大学生网上购物调查报告。
2、本次调查中,同学们的网购消费水平数据显示,每个月一次的有9个,占总数的25.7%,有19个的同学每季网购一次,占54.3%,每一年一次的同学有5个,占14.3%。
关于大学生网络团购的市场调查分析报告目录模块一:确定研究主题 (2)1.1研究主题 (2)1.2研究背景 (2)1.2.1国内外网络团购现状 (2)1.2.2大学生网络团购概述 (3)1.3研究意义和目的 (3)1.4调查过程 (4)1.5调查体会 (5)模块二:市场调查过程设计 (7)2.1研究对象、内容及方法 (7)2.2问卷设计与评估 (7)2.2.1问卷设计 (7)2.2.2问卷评估 (7)2.3样本容量的确定 (8)2.4小结 (8)模块三:数据获取 (9)3.1抽样方法 (9)3.2问卷发放回收过程 (9)3.3心得体会 (10)模块四:数据分析 (10)4.1数据录入与编码 (10)4.2样本背景分析 (10)4.2.1学生性别构成情况 (10)4.2.2学生年级构成情况 (11)4.2.3学生院系分布情况 (11)4.3样本行为分析 (12)4.3.1没有参加网络团购的原因分析 (12)4.3.2未来是否有兴趣尝试网络团购 (13)4.3.3被调查者网络团购基本情况。
(13)4.3.4不同因素影响下的团购现状分析。
(14)4.3.5年级差异也影响团购行为。
(15)4.4刺激及抑制大学生网络团购的因素。
(16)4.5网络团购因素的重要程度。
(17)4.6对选择团购网站时各项影响因素的重要性的因子分析 (18)4.7样本行为差异分析 (21)4.8影响关系分析 (27)模块五:结论与建议 (28)附录 (31)模块一:确定研究主题1.1研究主题由于我们直接可接触最多的是大学生团体,所以在确定研究主题时,就决定着眼于大学生市场,针对大学生比较关注的市场活动进行调查研究。
为此,我们在中国知网上以“大学生”、“市场调查”等字眼进行了搜索,最终确定了“大学生网络团购”这一热点主题。
我们希望通过市场调查,找出大学生对网络团购的接受程度以及影响大学生使用网络团购意愿的因素,并通过剖析相关数据得出网络团购中存在的问题,并针对网站、供应商、消费者三方提出具体的大学生网络团购市场开发对策[1]。
大学生网络团购市场调查报告Students Network Customers Market Report学生姓名:学号:院系班级:12级会计学2班二零一四年十一月十五日摘要本文针对我国大学生网络团购市场的发展前景,采用分层抽样的方法,对我国的大学生进行网络问卷调查。
使用SPSS统计软件对调查问卷中的数据进行了统计和分析处理。
从调查和分析结果中发现,我国大学生网络团购市场具有较大的市场潜力,大学生对网络团购的认可程度分别受性别、年级、家庭月收入和月均消费等的综合影响,大学生不参加网络团购的原因普遍是由于产品质量、网购环境等。
结合SPSS统计软件对本次调查问卷做出的分析结果,可以对大学生网络团购市场的建设和发展提供建议。
关键词:网络团购市场调查大学生 SPSS数据分析目录1 引言 (4)1.1研究的意义 41.2研究的目的 41.3研究方法 41.4研究对象 42 实证分析 (4)2.1被调查者基本情况 42.2影响被调查者参加网络团购的原因 53 结论与建议 (8)1 引言当代大学生是一个特殊的消费群体,他们数量庞大、容易接受新鲜事物但是经济实力弱。
在互联网快速发展的今天,网络团购作为一种新兴的购物方式,能够很快被大学生所接受,并且能够做到低价格、优服务,可以将被动的分散购买变成主动的大宗购买,所以购买同样质量的产品, 消费者能享受到更低的价格和更优质的服务,这一点恰好满足大学生消费的要求。
本文正是基于这样的社会背景对我国大学生网络团购市场进行调查并作出分析。
同时,本文将根据调查结果对大学生网络团购前景进行预测并提出合理化建议。
1.1研究的意义网络团购作为一种新兴的购物方式,目前在大学生市场被比较广泛的接受。
相对与其他人群,大学生消费者群体对新鲜事物接受能力强,在网络团购市场中能够具有极大的推动力,能够成为推动网络团购市场的主力军,本文希望通过此次调查分析,研究我国大学生对大数据时代下的这种新型购物方式的认可和接受程度,对网络团购市场的发展提供合理化建议。
大学生网络购物调查报告3篇随着网络的普及,网络购物已经成为一种趋势并受到了大学生群体的青睐。
大学生消费群体的扩大,孕育了一个庞大的消费市场,为众多的企业带来了巨大的商机。
在网络购物中存在的感知风险是影响在校大学生参与网络购物的一个重要制约因素。
本文是店铺为大家整理的大学生网络购物调查报告,仅供参考。
大学生网络购物调查报告篇一:一、背景介绍网络购物是借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户(消费者)的过程,在整个过程中的资金流、物流和信息流,其中任何一个环节有网络的参与,都称之为网络购物。
它是电子商务的一个重要组成部分。
2007年是中国网络购物市场快速发展的一年,网络购物市场销售额第一次冲破零售业的“500亿天花板”,达到全年594亿元人民币,2.1亿网民中有5500万网络购物人群,每人平均消费超过1000元,占2007年中国人均可支配收入的7%,推动中国网购市场快速发展的主要原因有两个:网民数和网购人数的急剧增长,以及上网购物已经成为主流消费人群的消费习惯,并成为主流消费方式之一。
2008年仍是中国网络购物爆发式增长的一年,网购成为网络经济中增长最快的行业之一。
突发性事件基本不影响网购的增长,包括上半年雪灾、地震等自然灾害,特别是下半年逐渐蔓延的金融危机,对网购市场的负面影响较小,金融危机反而成为网络购物发展的新契机。
网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充,网上购物已成为年轻一代主流的购物方式。
2008年中国网络购物交易额规模突破千亿大关,达1281.8亿,相比2007年增长128.5%。
中国庞大的网民基数为中国的在线购物市场描绘了美好的前景,随着在线支付、诚信服务、第三方支付、物流推荐、购物搜索等与网络购物相关的互联网业务的推出及成熟,中国网民对网络购物已经不再恐惧,而是在网络购物方便性的吸引下逐步将在线购物作为自己的主要购物渠道。
未来几年中国网购市场将持续保持快速的增长趋势,2011年中国网络购物交易规模有望达到5690亿元。
大学生网络购物调查报告5篇在日常生活和工作中,报告与我们愈发关系密切,报告具有语言陈述性的特点。
相信许多人会觉得报告很难写吧,以下是小编收集整理的大学生网络购物调查报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
大学生网络购物调查报告1摘要:随着网络的发展,网络购物已经逐步走进一部分人的生活中。
大学生是一个特殊的消费群体,对大学生对网上购物所持态度进行分析,有助于企业发展、开拓大学生网络市场,取得未来的竞争优势;同时可以促进购物平台服务的提高与完善,在一定程度上可以促进网络立法的进程,加快网络购物的发展步伐。
本调查报告针对我校大学生进行调查、分析其消费状况和特征。
随着网络的普及,电脑成本的不断降低,物流公司服务的不断提升,网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。
网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。
我们团队对我校大学生采取了随即访谈和问卷调查,以了解我校学生对网上购物的接受情况,网上购物的原因、消费额度,网上购物的品种等情况。
调查问卷主要涉及网络购物的基本情况、网购中遇到的问题等。
共发放问卷32份,回收有效问卷30份、问卷有效率达到93.75%。
一、大学生网络购物基本情况网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。
国内的网上购物,一般付款方式是款到发货(直接银行转帐,在线汇款)。
担保交易(淘宝支付宝,百度百付宝,腾讯财付通等的担保交易),货到付款等。
(一)大学生对网络购物的了解情况消费者对网络购物的了解程度直接关系到他们对网络购物的态度及其进行网络购物的行为,为此问卷设计“您知道网络购物吗?”一题。
由于网络和电脑在大学生中间的普及较高,并且大学生易于接受新的事物,勇于尝试新的购物方式。
我调查了11名男生和19名女生,调查数据显示:30%的同学对网络购物非常了解,55%的同学了解网络购物,有15%的同学知道网络购物。
大学生网络购物调查报告最新6篇我们眼下的社会,报告与我们愈发关系密切,报告成为了一种新兴产业。
写起报告来就毫无头绪?这次白话文为您整理了大学生网络购物调查报告最新6篇,希望能够给予您一些参考与帮助。
篇一:大学生网上购物调查报告篇一一、背景:互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及。
凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍,我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。
现在越来越多的人为了方便节约时间,网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。
网络购物的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。
,由于大学生接触网络比较多,所以我们对大学生网上购物进行调查。
二、调查目的:对大学生网上购物的调查,以便了解大学生在网上购物的情况与需要,此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体,近几年在大学里日趋流行,受到愈来愈多的大学生的青睐。
三、调查对象和方法1、调查对象: 本次调查以一个班级为总体,为了能全面反映在校大学生的上网购物状况,使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。
2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。
向一个班级发放《大学生网上购物问卷调查》主要了学生关于上网购物基本情形和情况。
本次调查实际发放问卷43份,回收问卷36份,有效率84%。
四、调查的内容:大学生网上购物问卷调查统计图一、以上调查表明,大学生一般上网找资料和聊听、看新闻所占的比例比较多,对在网上的购物情况比较上,说明网上购物还没有真正的普及在大学生活中。
图二、以上调查可以看出,大学生网上购物的还不是很多,有过网上购物经历的才占36%,所以网上购物的问题的普及有待改变。
、下面是针对有过网上购物经历的调查图表,具体数据如图一至图六:图三、通过上面的图表显示,网上购物在大学生中有很大的潜力,偶尔购物的人数居多,占62%超过很一半以上。
校园团购调研报告一、调研目的随着大学生活水平的提高,校园团购逐渐成为大学生们购物的一种新途径。
本次调研的目的主要是了解大学生校园团购的情况,包括大学生对校园团购的了解程度、参与校园团购的频率及原因,以及大学生对校园团购的满意度。
二、调研内容通过问卷调查的方式,对在校大学生进行调研,主要内容包括以下几个方面:1. 大学生对校园团购的了解程度及参与频率。
2. 大学生参与校园团购时的商品类型和购买数量。
3. 大学生参与校园团购的主要原因和满意度评估。
4. 大学生对校园团购的改进建议。
三、调研结果根据对500名在校大学生的调查结果进行统计和分析,得出以下主要结果:1. 80%以上的大学生对校园团购有一定了解,超过60%的大学生曾经参与过校园团购,参与频率为每月至少一次。
2. 大学生参与校园团购的商品以食品和日用品为主,购买数量较多,占比超过70%。
3. 大学生参与校园团购的原因主要有:价格更低、品质有保证、方便快捷。
满意度评估方面,大约50%的大学生对校园团购表示满意,认为团购价相对较低,产品质量可靠。
4. 大学生对校园团购的改进建议主要有:增加商品种类、提高团购优惠力度、提高配送速度。
四、调研分析通过对调研结果的分析,可以发现大学生对校园团购的了解程度和参与度较高,其中价格更低、品质有保证以及方便快捷是大学生选择校园团购的主要原因。
大学生主要参与食品和日用品的校园团购,购买数量较多。
校园团购的满意度需要提高,可以通过增加商品种类、提高团购优惠力度、提高配送速度等改进措施来提升满意度。
五、调研建议1. 加强校园团购的宣传,提高大学生的参与度和了解程度。
2. 持续丰富商品种类,满足大学生不同的团购需求。
3. 对团购商品进行质量控制,确保产品质量可靠。
4. 加大团购优惠力度,提供更具竞争力的价格,吸引更多的大学生参与。
5. 提高配送速度,保证商品能够及时送达。
6. 接受学生反馈和建议,不断改进,提高校园团购的满意度。
校园团购调研报告校园团购调研报告随着大学生群体的不断增加,校园市场逐渐成为了企业们争夺的热点。
在大学校园内,随处可见的餐饮店、超市、网店等各种商家,为了吸引学生的消费,纷纷推出各种各样的优惠活动。
而其中,校园团购作为近年来新兴起的消费形式,备受学生们的青睐。
本次调研旨在了解大学生对校园团购的认知与需求,以及校园团购的优势与不足。
在对多所高校的学生进行问卷调查后,我们了解到校园团购在大学生中非常普遍。
调查结果显示,超过70%的被调查者表示在校园团购平台上经常购买商品。
而其中最受欢迎的团购品类是食品和文具用品,占比超过60%。
大学生们对校园团购的认可主要体现在以下几个方面:首先是价格优惠,超过80%的学生认为校园团购商品价格相对于商场一般会更便宜;其次是便捷性,超过60%的学生认为校园团购省去了他们跑步和排队的麻烦;再次是折扣力度,约40%的学生表示得到的折扣力度较大,能够节省一定的开销。
基于以上结果,可以看出校园团购在大学生中受到了很高的认可。
然而,校园团购也面临一些问题和挑战。
首先,我们发现一些学生对于校园团购的认识存在一定的疑惑和漏洞。
他们担心团购商品的质量、售后服务以及团购平台的可靠性。
其次,随着校园团购在大学校园的普及,一些商家开始滥竽充数,乱发广告、以次充好等情况屡见不鲜,这让学生们对校园团购平台的信任度降低。
最后,校园团购的广告宣传和信息传播渠道相对有限,导致了一些学生对于校园团购的知晓度不高。
基于以上调研结果,对校园团购平台提出以下几点建议:首先,加强品牌宣传,提高学生们对校园团购的知晓度。
可以通过在大学校园内增设校园团购推广活动、校内媒体广告投放等方式进行宣传。
其次,要加强对商家的审核和监督,确保团购商品和服务的质量。
可以建立投诉机制和评价平台,让学生们对团购商品进行评价和建议。
此外,可以借助大学生代言人的力量,为校园团购树立更加可靠和有吸引力的形象。
最后,要加强与学校的合作,让校园团购与学校内的各项福利制度相结合,为学生们提供更多实惠。
大学生网购调查总结6篇篇1一、引言随着网络的发展与普及,网络购物作为一种新型的购物方式,逐渐成为了当代大学生生活中不可或缺的一部分。
本次调查旨在了解大学生网购的现状、特点以及存在的问题,分析其原因并提出相应建议,为相关企业和机构提供参考。
二、调查方法本次调查采用问卷调查、访谈和数据分析等方法,对大学生进行随机抽样,共发放问卷XXX份,回收有效问卷XXX份。
同时,结合现有数据和相关报告进行分析。
三、调查结果分析1. 大学生网购现状分析调查显示,大学生网购用户主要集中在X年级以上学生,女性网购用户略高于男性。
大多数大学生的网购频率较高,以服饰、美妆、数码产品等为主。
大学生对网购平台的信任度较高,注重商家的信誉和评价信息。
同时,大学生在购物过程中注重产品的性价比和品质。
2. 大学生网购特点大学生作为年轻消费群体,其网购特点主要表现在以下几个方面:一是注重时尚和潮流;二是追求便捷和高效;三是善于利用优惠和促销;四是注重购物体验和服务质量。
此外,大学生对新兴技术和新兴事物持开放态度,愿意尝试新的购物方式。
3. 大学生网购存在的问题虽然大学生网购发展迅速,但也存在一些问题。
一是部分大学生过度消费,导致财务状况不佳;二是部分商家存在虚假宣传和欺诈行为;三是物流速度和售后服务质量有待提高;四是部分大学生缺乏网络安全意识,容易受到网络欺诈的影响。
四、对策建议针对以上问题,提出以下对策建议:一是加强大学生消费教育,提高消费意识;二是加强监管力度,规范商家行为;三是提高物流服务质量,优化购物体验;四是加强网络安全教育,提高大学生网络安全意识。
同时,电商平台也应注重用户研究,深入了解大学生需求,提供个性化服务。
此外,还应加强与高校的合作,共同推动校园电商发展。
五、发展趋势预测随着科技的进步和互联网的普及,大学生网购市场将继续保持增长态势。
未来大学生网购市场将呈现以下趋势:一是移动购物成为主流;二是社交电商和直播带货等新兴模式将得到更多关注;三是线上线下融合将成为趋势;四是大学生个性化需求将更加突出;五是绿色环保和可持续发展理念将在大学生网购市场中得到更多体现。
大学生网购调查报告5篇-其他范文大学生网购调查报告1一、大学生消费的特点大学生作为社会消费的一个特殊群体,有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。
据调查,我们可以清醒的看出大学生消费存在着以下特点。
1、消费观念复杂,感性消费占优势大学生没有经济来源,经济独立性差,消费没有基础,经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少,不能理性地对消费价值与成本进行衡量。
大学生没有形成完整的,稳定的消费观念,自控能力不强,多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费,冲动消费。
这也正是大学生消费示范效应的结果。
据调查目前在校大学生中有30%拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。
拥有手机的大学生中,一部分有通信的需要,且家庭经济条件允许;另一部分有通信需要,但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费;还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。
而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应,攀比心理导致的。
2、学生对品牌的忠诚度很高大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验,如果使用某种品牌产品产生好的体验,就会坚持使用,从而逐步形成固定偏好,最终形成使用习惯,保持对此产品良好的忠诚度。
比如洗发水,感性认识上的气味清香,质量好,效果明显,都会促使他们继续使用下去。
3、消费倾向多样化21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代,当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。
娱乐、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了大学生消费的热点。
大学生的消费已呈现明显的多元化趋势。
如果经济条件允许,大部分学生会去旅游,去歌厅、酒吧消费,或是购买电脑,手机、MP3,反映出大学生具有走出校园、融入社会、拥有高质量生活的渴望。
二、大学生消费的结构和层次分析大学生的钱“从哪里来,到哪里去? ” 通过调查发现,在生活费来源方面, 有75%的同学依靠父母,13%的同学依靠贷款,8%的同学获得了奖学金,9%的同学通过打工补贴日常开销,另有1%的同学还需减免学费。
大学生网络团购调查研究报告
——报告实施小组
吴微廷、张婷婷、朱文艳、
王露、张耘、纪艳、
目录
摘要
引言
1、调查背景与目的
2、调查的主要内容
调查结果分析
1.在校大学生网上团购普及
2.大学生月平均生活费用
3.大学生接触团购的途径
4.大学生团购动机分析
5. 大学生团购支付方式
6.配送时效
7.大学生团购商品分布
8.团购商品质量
9.大学生在团购时最看重的因素
10.网上团购存在的不足与隐患
11.团购网站需要改进的方面
调查总结
问题与建议
附录
摘要
互联网形态下的外部打的市场环境日趋成熟,对传统产业的影响不可忽视。
目前我国的大中城市,电脑和网络的应用已经非常普遍。
作为追求时代潮流的大学生,对网上团购自然有更多的了解和体会。
所以本小组开展了这次有关徐州地区大学生网上团购的调查。
网上团购作为一种新型销售渠道,在当前销售运作中,正发挥着不可替代的作用。
据调查网络团购小到图书、软件、玩具、家电、数码、手机、电脑等小商品,大到家居、建材、房产等价格不很透明的商品,都有消费者因网络聚集成团购买。
不仅如此,网络团购也扩展到健康体检、保险、旅游、教育培训以及各类餐饮、美容、健身、休闲等服务类领域。
调查的目的
1.大学生中有网上团购经历的同学的比例
2.未来网上团购在大学生中是否会有更大的发展空间以及潜力
3.大学生在网上团购会经常碰到哪些困难,该怎样解决
调查的主要内容
1.大学生网络团购的普及程度
2.大学生经常在哪些团购网上团购
3.大学生在团购是还有哪些不足之处
4.网络团购网站存在哪些问题
5.网络团购需要在哪些方面改进
调查结果分析
本次共调查100人。
大一、大二、大三、研究生都有发放。
从表一中可以看出,在样本中有团购经历的大学生比例达到78,表明网上团购在大学生中趋于普遍。
(一)在校大学生网上团购普及
人数比例
有团购经历78 78.00%
无团购经历22 22.00%
(二)大学生月平均生活费用
月平均生活费用(元)人数比例
300~500 8 8.00%
500~800 47 47.00%
800~1000 33 33.00%
1000以上12 12.00%
从表中可以看出大学生的平均费用集中在500~1000元。
由于大学生收入来源有限,消费能力较低。
如何选择有效的团购网站,是大学生必须考虑的问题。
(三)大学生接触团购的途径
图1 接触网购的途径
49%
4%
27%
20%
朋友介绍翻阅书籍
上网偶然接触到其他
从图中可以看出大学生接触团购主要途径是通过朋友介绍(49%),其次是上网偶尔接触到(27%),表明网上团购宣传力度不够团购网站可以加大广告宣传力度,比如在各大学校园聘请大学生代理,赞助大学生社团活动,让更多的大学生了解网上团购。
(四)大学生网上团购的动因分析
从表4中可以看出大学生网上团购主要选择的商品是服饰,学习工作用品,电子产品。
原因是在网上团购服饰不仅价格便宜,而且可选择的种类多样,尤其受到女生欢迎。
(五)大学生团购支付方式
团购的原因 人数 比例 价格低廉
29 64.44% 节省时间
26 57.78% 送货上门
21 46.67% 可异地团购
15
33.33%
出于好奇 6 13.33%
图 2 大学生团购支付方式
22% 13%
65% 0% 银行转账 货到付款 支付宝 邮局付款
从上图中可以看出,大学生网上团购的主要支付方式是支付宝。
其次是银行转账和货到付款。
主要考虑到支付的安全性,支付宝功能为“第三方担保交易模式”,由买家将货款打到支付宝账户,由支付宝向卖家通知发货,买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家,至此完成一笔网络交易。
相比较其他方式更加安全便捷。
(六)配送时效
从上图中可以看出大多数人能够接受的时间为2-4天,节约时间是团购的特色优势,这需要卖家与快递公司,邮局等高效协调,以保证物品及时送达买家手中。
(七)团购商品质量
从上图中可以看出,在有团购经历的学生中96%的人认为团购商品与网站描述基本相符,仅4%认为不相符,表明网上团购商品质量基本可以保证,但仍需进一步加强监管。
(八)大学生网购商品分布
图3 团购商品与网站描述是否相符
0% 96%
4% 非常相符 基本相符 不相符
图4 从下订单到收到物品能接受的天数
0 7
26
10
5 10 15 20 25 30 2天以内
2-4天
一周以内
大于一周
天数
人数
从表4中可以看出大学生网上团购主要选择的商品是服饰,学习工作用品,电子产品。
原因是在网上团购服饰不仅价格便宜,而且可选择的种类多样,尤其受到女生欢迎。
(九)大学生在团购时最看重的因素
从表6中可以看出,大学生在进行网上团购时,最关注产品质量,买家的声誉以及产品价格。
商家应本着诚信经营的原则,为消费者提供物美价廉的商品。
(十)网上团购存在的不足与隐患
从表7中可以看出大学生认为网上团购的隐患主要是产品质量和商家欺诈,其次是个人信息泄露,商家欺骗,网络安全。
这需要消费者,商家,团购网站,以及相关部门共同努力,构建和谐安全放心的团购环境。
(十一)团购网站需要改进的方面
由于这道题为选作题,只有部分被调查者填写。
从表8中可以看出团购网站应从以以下方面改进服务:保证信誉;提高产品质量和服务;规范商品分类;优化网络安全。
调查总结
通过对大学生团购分析,可得结论如下
1、在调查样本中有团购经历的学生占95.5%,表明网上
团购已为大多数大学生所接受。
2、网上团购与传统团购方式相比明显的优点在于价格
低廉、节约时间、送货上门。
3、网上团购存在的不足与隐患主要是产品的质量和商家欺诈。
4、大学生在进行团购时通常最关注产品质量、卖家声誉、价格。
5、团购市场有很大发展潜力。
在校大学生网上团购存在的问题及对策
1、商家信誉。
在交易过程中,商家应坚持诚信经营原则。
相关部门应出台有关团购方面法律规范,对缺失诚信的商家进行惩罚。
2、产品质量和服务。
商家应竭力提高产品质量,为消费者提供满意服务。
比如在商品引进时严格检验,提供周到的售后服务等。
3、商品分类。
网上商家应完善商品信息,对商品进行合理分类,使进行网上团购的网民能轻松买到其称心的商品。