外贸订单流程跟踪表

外贸跟单操作总结知识点外贸跟单基本流程：跟单员对出口货物的跟单工作主要有(1)接单(2)跟进生产(3)催审单证(4)出货跟踪(5)制单结汇一、接单1、接单的形式：在出口贸易中，最常见的是：（1）合同：（CONTRACT）合同有销货合同（SALES CONTRACT）和购货合同（PURCHASE CONTRACT）。

前者由卖方草拟，后者由买方草拟。

（2）确认书：（CONFIRMATION）它比合同要简化些。

对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。

它也有销货确认书（SALES CONFIRMATION）和购货确认书（PURCHASE CONFIRMATION）。

这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的轻工商品，日用品，土特产等。

而合同用的比较正规。

机器设备，大棕贸易的进出口。

还有协议书，意向书，订单和委托订单等。

要提的是，客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认。

2．接单的程序：询盘，发盘，还盘，接受等环节。

（1）询盘：（INQUIRY）又叫询价。

（2）发盘：（OFFER）又叫报价。

是卖方向买方提出各项交易条件，并愿意按照这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。

在实际业务中，发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的。

（3）还盘：（COUNTER-OFFER）又叫还价。

（4）拒绝还盘(Decline counter-offer)（5）接受（ACCEPTANCE）买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。

3、审单：即审核合同审单内容：产品名称、规格质量数量单价、总额价格条款付款方式包装要求交货期交货方式。

审单方法：（1）产品名称，规格：审查时产品代码/型号是不是自身的产品？与我们的产品资料能否对上号？有很多公司和企业产品名称的代码/型号同时也代表了规格。

（2）质量：也称品质。

是货物的外观形态和内在质量的综合。

外贸服装跟单工作流程一览表:从跟板单-出样-报价-接大货单-订购面辅料-跟进生产-与客联系安排出货方式和船期-出装箱单-报商检出口-追收货款）一、首先是从板单跟起1接到HK客人板单先对进行文字处理，翻译成中文。

2进行逐项检查板单，看清楚客人要求：A.首先是主料，如面料的品种、纱支、组织、克重、颜色，弄清楚是否有特别要求，比如磨毛、丝光，防静电、防皱等处理；然后注明要求下单给布厂订板布（或者提供面料小样给布厂分析组织成分要对方报价提供板布） B.看需要何种辅料，包括底面缝纫线、拉链（是否特指，如YKK）、纽扣、鸡眼、人字带、花边、丈巾、罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。

整理清楚查寻本厂是否有仓存物料可用，如没有速下单订购。

3. 根据客户板单要求，研究是否有不合理的地方，着重看一下有无特殊要求，如有指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户无特别要求则可按照常规操作自行设计工艺和制作要求，制定自己的工艺单4.工艺单要注明面辅料要求，洗水方式，用线要求，缝制要求，印、绣花及其它处理，交板日期等，（如果客户板单中对印、绣花方面没有详细的资料和明确指示，仅仅是要求有绣花或印花，但效果要好，那么跟单员就要揣测客户的心态，自己主动去创新设计一些东西，联系印花和绣花厂尽快出样供客户选择批核）。

5.完整的样板工艺生产通知单+齐全的面辅料交给样板房起头板6.板房做好样衣后交给跟单员安排洗水，跟单员查看样衣符合各项要求后交给联系好的洗水厂并交代清楚洗水要求。

如果有特别要求的要事先车好裤筒确认洗水OK后才可以洗样衣。

洗水回来由跟单员检查核对符合要求后交给板房做后整，（如不合要求需要再返洗或重新做板）。

7. 板房整理好样衣检查辅料齐全，尺寸无误后交给跟单员。

跟单员要自己在检查核对（并做好度尺记录）无误寄给客人。

二、送样跟进核价1.跟单员寄出样板同时要安排进行核价，并填写核价单，在填写核价单时一定要认真，清晰、力求准确（核价单资料后附）包括面料、纱支、克重、幅宽，用量，单价，印、绣花价格和各种物料价格和用量；加工费，洗水费，出货运输文件费，以及利润等一览表。

外贸服装跟单工作流程外贸服装跟单工作是指在服装出口贸易中，负责跟进订单的整个流程，包括从接单到生产、验货、报关、装运等环节的全程跟踪和协调工作。

下面将详细介绍外贸服装跟单工作的流程。

1. 接单阶段。

接单是外贸服装跟单工作的第一步。

通常情况下，客户会通过邮件或者电话向公司下订单。

跟单员需要及时与客户取得联系，确认订单的具体要求，包括产品规格、数量、交货时间、包装要求等。

在确认订单的同时，跟单员还需要与生产部门、质检部门等其他部门进行沟通，确保公司有足够的生产能力和资源来满足订单要求。

2. 生产安排。

确认订单后，跟单员需要将订单信息传达给生产部门，协调生产计划。

这包括确定生产的时间表、生产线的安排、原材料的采购等。

跟单员需要密切监控生产进度，及时了解生产中的问题并协调解决，确保订单按时完成。

3. 质量控制。

在生产过程中，跟单员需要定期到生产现场进行质量检查。

这包括对原材料的检验、生产过程中的抽检、成品的最终验货等。

跟单员需要确保产品符合客户的质量要求和标准，及时发现并解决质量问题。

4. 包装和装运。

当产品生产完成并经过质检合格后，跟单员需要负责产品的包装和装运安排。

这包括确定合适的包装方式、协调货物的装车和运输，确保货物能够按时、安全地送达目的地。

5. 文件处理。

在整个跟单流程中，跟单员还需要处理各种文件工作。

这包括订单确认、生产计划、质检报告、装运文件等。

跟单员需要确保文件的准确性和完整性，以便顺利办理报关和结算等手续。

6. 售后服务。

订单完成后，跟单员的工作并没有结束。

他们需要与客户保持联系，了解客户对产品的满意度，并及时处理客户的投诉和问题。

这有助于维护客户关系，争取更多的业务机会。

总结。

外贸服装跟单工作是一项繁琐而重要的工作。

跟单员需要在订单接收后，全程跟踪订单的生产、质量、包装、装运等环节，并与客户、生产部门、质检部门等多方进行协调。

只有做好每一个环节的工作，才能确保订单能够按时、高质量地完成，从而赢得客户的信任和满意。

一．内容概要目的：本指引介绍了订单跟进过程中的工作流程和方法，以及工作中所涉及到相关部门的工作职责，旨在规范跟单程序，保证跟单过程的合理安排及定单准时顺利的完成。

及强调跟单如何控制物料，提高跟单员的成本意识及跟单技能管理.范围：本文件适用于外贸订单跟进工作。

职责：控制好物料，保持高度成本意识. 准确无误的完成客人订单并准时出货。

跟单员五大必备品德:1.坚韧的性格;2.顽强的意志;3.良好的情绪;4.丰富的知识;5.原则兼灵活跟单自我成长不可缺少的四种才能:1.成本意识与价值分析能力(此点最为重要)2.预测能力(判断能力)3.表达能力(沟通能力)4.专业知识(跟单知识)跟单员人际关系技巧/内部沟通协调技巧(做好一个优秀的跟单员，要时刻留意以下几个方面)1.要有创新的思维2.计划充足3.准确的判断4.小心观察5.可处理冲突及对立6.能处理危机7.良好的管制8.良好的发问技巧9.可抵受压力10.认真及小心聆听，明白对方(二) 详细工作流程(每收到一张单最好排好跟单日程表，会附上一份跟单日程表及详细解释如何填此表格，以便可以有计划的安排自己跟进的订单)：1．接单后报价2．安排造办（若客人需要）3．收到新订单后，一定要详细了解此客人订单跟进的程序及相应的要求，特别是客人对样办种类的要求及正常情况下批办和批物料的时间. 此点如果是旧客人的话，一定要接手时就认真阅读理解此客人对应的”跟单总结”,如果是新客人的话，可以将我们预计的跟单日程写给客人，要求客人对应我们的日程表做具体的安排，故如果客人发现我们排的流程有什么漏洞的话，也可以第一时间马上提出..4．订单确认接到正式PO后，在船期表内取裁单号码，再将详细的订单资料填于”订单跟踪表”内. 另需要通知生产部门订单的情况，以便他们安排排单5．出发票给客人安排30%定金（如果是新客人及付款方式是T/T），如果是旧客人，就要根据实际付款条约来定. 一般我们做开的客户都不需要提前收定金，只是新客人就需要收取30%的定金后，再安排具体的订单事宜. 同时交由生产部排货期以及采购部安排物料色样及质量办等.6．客人批核样办或批核色办，质量办等(此点可与第3点＋４点根据客人的实际情况调换先后顺序)。

一、日常工作：⒈全面准备并‎了解订单资‎料（客户制单、生产工艺、最终确认样‎、面/辅料样卡、确认意见或‎更正资料、特殊情况可‎携带客样），确认所掌握‎的所有资料‎之间***细节是否统‎一、详尽。

对指示不明‎确的事项详‎细反映给技‎术部和业务‎部，以便及时确‎认。

⒉务必保证本‎公司与外加‎工厂之间所‎有要求及资‎料文字化并‎明确、一致！⒊事先尽可能‎多地了解各‎加工厂的生‎产、经营状况并‎对工厂的优‎/劣势进行充‎分评估，做到知根知‎底。

⒋跟单员言行‎、态度均代表‎本公司,因此与各业‎务单位处理‎相应业务过‎程中，须把握基本‎原则、注意言行得‎体、态度不卑不‎亢。

严禁以任何‎主观或客观‎理由对客户‎（或客户公司‎跟单员）有过激的言‎行。

处理业务过‎程中不能随‎意越权表态‎,有问题及时‎请示公司决‎定。

⒌预先充分估‎量工作中问‎题的潜在发‎生性，相应加强工‎作力度，完善细化前‎期工作，减少乃至杜‎绝其发生的‎可能性。

不以发现问‎题为目的，预先充分防‎范、工作中重复‎发掘、及时处理问‎题并总结经‎验，对以后的工‎作方式和细‎则进一步完‎善方为根本‎之道。

二、生产厂中验‎货工作程序‎：⒈面/辅料到厂后‎，督促工厂最‎短时间内根‎据发货单详‎细盘点，并由工厂签‎收。

若出现短码‎/少现象要亲‎自参与清点‎并确认。

⒉如工厂前期‎未打过样品‎，须安排其速‎打出投产前‎样确认，并将检验结‎果书面通知‎工厂负责人‎和工厂技术‎科。

特殊情况下‎须交至公司‎或客户确认‎,整改无误后‎方可投产。

⒊校对工厂裁‎剪样版后方‎可对其进行‎版长确认，详细记录后‎的单耗确认‎书由工厂负‎责人签名确‎认，并通知其开‎裁。

⒋根据双方确‎认后的单耗‎要与工厂共‎同核对面/辅料的溢缺‎值，并将具体数‎据以书面形‎式通知公司‎。

如有欠料，须及时落实‎补料事宜并‎告知加工厂‎。

如有溢余则‎要告知工厂‎大货结束后‎退还我司，并督促其节‎约使用，杜绝浪费现‎象。

•跟单文员工作流程表如下：跟单文员就是负责业务的跟踪、监督，避免飞单就是接到单子后把所要用到的原料辅料还有产品相关的所有的东西都要管的.跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。

1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同等等）。

基础外语及函电往来。

2 .物料采购跟单。

（业务跟进）懂营销，懂产品。

（物料，性能，使用，保养）3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。

4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。

5.客户联络跟踪（客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

面试不用紧张，自然点就行，也不要太随意，跟人主动握手，和公司其他人打招呼，早点去混个脸熟，说话利索，一般没什么问题，他们也就问你一些生活方面和以前经历，简单谈谈就好．跟单员的工作内容十分繁杂，涉及面广，面对部门多。

即要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪，稍有不慎，即铸成大错。

因此,在跟单过程中,如果能够借助于一些专业的跟单工具,就会收到事半功倍的效果。

比如:跟单网,提供跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件，帮助企业解决跟单过程中的大事，杂事，琐碎事，使跟单更加轻松.解决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件系统,使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来,从而提高了企业的跟单管理水平。

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。

（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

跟单员分为：业务跟单员，外贸跟单员，生产跟单员。

跟单员的工作性质跟单员是业务员。

他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。

因此，跟单员要：（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

外贸下单和出货流程1，当客户在邮件里说明要订购产品或直接发PO过来时，就需要做形式发票（Proforma Invoice)，在业务员的成交客户里面都可以找到模板。

形式发票的编号需要在部门共用的绿色笔记本里面拿编号，组成为：HP+年分+月份+流水编号；比如HP20121305001。

需要注意产品金额，数量，交易条款，银行信息等，做好发票后打印出来找Sawyer签字盖章，再扫描发给客户。

2，一般发出形式发票后就需要提醒客户打款，并要求提供银行水单。

如客户已确认打款，要留意钟经理在QQ群里面发出的汇丰银行进账信息。

发现与客户信息和打款金额是相同或相近的时候，就在群里面确认是哪个订单的款项或者是还未下单的。

3，询问客户当地电压。

4，收到客户PO和订金或全款时，就需要下单到工厂。

如果是公司常规产品，也可以灵活处理；只要收到PO，不需要等到订金，也可以下单。

但如果是非标产品，比如说客户特殊要求的尺寸，容量等，就需要收到订金再下单到工厂。

下单前可以找相关同事确认一下交期，以便填写在订单交期一栏。

下单时先找Bella拿订单编号，编号组成是：WM+年份+月份+流水号，比如WM1305001。

然后再根据表格要求填写相应的信息，需要注意产品参数，电压，交货条件，包装，付款条件等信息。

尤其是客户特别要求的非标参数，一定要列在订单上。

填写好订单就打印出来，连同形式发票本人签字后再找Sawyer签字，然后扫描发给Judy，抄送给Bella, Sawyer, 钟经理等。

5，和客户确认Consignee和Notify party或者指定货代信息，用于后续订舱用。

并询问清关需要哪些资料，比如：packing list, commercial invoice, bill of lading, certificate of origin...，且提单（B/L）是需要电放还是寄正本。

6，跟进订单交期和生产情况，快到交期时，需要亲自到工厂看货以确保产品质量。

外贸跟单业务工作流程外贸跟单业务工作流程外贸跟单业务工作流程|外贸英语学习跟单业务工作流程：一.跟单：1.制作合同：客户下单以后，核对产品价钱是否与以前所做的订单或之前确认的价钱是否一致，总金额是否正确，如正确，将资料输入外贸专家软件里做出口合同给客户确认，如是做T/T30%，并让其安排打订金，待定金到帐后，再下购货合同给工厂进行生产，如果是做100%前T/T，则可直接安排生产。

无论是在做出口合同或购货合同，一定要特别注意产品描述，数量，价格，总金额，付款方式，交货期与工厂方面协调好，以免以后赶不交期。

下购货合同到工厂后，要求工厂负责人签回，存档留底，如可以，可同时要求工厂提前算出订单材积以准备以后安排订舱拼柜事宜。

2.商检：需要商检的货物在交货期前一两个星期就可以办理商检了。

如果工厂安排商检，则提供商检资料给工厂，包括外销合同，装箱单，发票。

大概两三天后，工厂在向当地商检局申请办好商检后，传真换证凭条给你，留存以便日后安排报关。

换证凭条只显示实际报关商品的第一项商品及报关总金额，有效期一般为三个月，实际报关金额可以小于换证凭条上的金额。

但一张换证凭条只能用一次，不可重复使用。

3.办理C/O或FormA：看所属客户是属于哪一个国家或客户的具体要求来办理C/O或FormA。

FormA是普惠制产地证书，目前给予我国普惠制待遇的国家共36个，可以享受减免关税待遇。

C/O是一般性原产地证书，只是证明货物是产自中国的。

一般原产地证书得到贸促会办理，而普会制的话在商检局办理就可以了。

在装运期至少一个星期前办理。

不管你办理的是一般产地证还是普惠制产地证，基本程序都是先在网上制作好资料（包括合同，发票，装箱单等）后再发过去,待机器检查合格后再由贸促会或者商检局的人员再人工审单一次,合格后就可以去领取单证了。

4.验货订舱：经常注意工厂订单生产进度，在交货期前十多天，询问工厂是否可以按时交货，如可以，准备向货代订舱同时安排验货人员验货。

本章要点：接单与审单进出口货品旳基本程序外贸业务重要就是进行货品旳进出口贸易。

我们分别来理解一下出口货品跟单和进口货品跟单旳基本程序及跟单员所要做旳工作。

货品旳出口贸易有二种形式，一种通过外贸企业出口，另一种是自营出口。

跟单员对出口货品旳跟单工作重要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。

一．接单：接单也即协议旳签定，订单旳获得。

协议旳书面形式并不限于某种特定旳格式。

任何载明双方当事人名称，标旳物旳质量，数量，价格，交货和支付等交易条件旳书面文献，包括买卖双方为到达交易而互换旳信件，电报或电传，都足以构成书面协议。

1．下单方式：客户下单旳方式有：通过，Fax, Email或书面协议等方式。

2．接单旳途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，运用我们旳网站，等等。

3．接单旳形式：在出口贸易中，跟单员接旳单没有特定旳限制，最常见旳是：（1）协议：（CONTRACT）协议有销货协议（SALESCONTRACT）和购货协议（PURCHASE CONTRACT）。

前者由卖方草拟，后者由买方草拟。

（2）确认书；（CONFIRMATION）它比协议要简化些。

对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。

它也有销货确认书（SALES CONFIRMATION）和购货确认书（PURCHASE CONFIRMATION）。

这种格式旳协议一般合用于成交金额不大，批次较多旳轻工商品，日用品，土特产等。

而协议用旳比较正规。

机器设备，大棕贸易旳进出口。

尚有协议书，意向书，订单和委托订单等。

要提旳是，客户从国外直接发来旳订单或委托订单，我们收到后要答复，不能置之不理，否则算默认。

4．接单旳程序：接单旳程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。

（1）询盘：（INQUIRY）又叫询价。

（2）发盘：（OFFER）又叫发价。

是买方或卖方向对方提出各项交易条件，并乐意按照这些条件到达交易，签订协议旳一种确定旳体现。

在实际业务中，发盘一般是一方在收到对方旳询盘后作出旳。

外贸跟单流程范文外贸跟单是指外贸业务中的一种工作流程，主要涉及订单的执行和协调，以确保产品按要求按时交付给客户。

下面将详细介绍外贸跟单的流程。

一、接受订单接受订单是外贸跟单的第一步。

通常，在与客户沟通之后，客户会向外贸公司发送订单。

外贸跟单员需要认真审查订单，并核实订单中的产品信息、数量、价格、交货日期等。

二、确认订单外贸跟单员确认订单是根据客户的要求与实际情况相匹配。

确认订单的内容包括产品的详细规格、数量、价格、交货方式、付款方式等。

如果发现订单中的错误或疑问，外贸跟单员需要及时与客户沟通并解决问题。

三、安排生产在确认订单后，外贸跟单员需要与生产部门或供应商沟通，确保能够按时完成订单的生产。

外贸跟单员需要提供生产计划和相关技术资料给生产部门或供应商，并定期与其沟通进度和质量控制等。

四、监督生产外贸跟单员需要监督生产过程，以确保产品符合客户要求和质量标准。

这包括商品的外观、尺寸、材料等方面的检查。

如果发现任何问题，外贸跟单员需要及时与生产部门或供应商沟通并解决。

五、协调物流六、处理投诉如果发生问题或投诉，外贸跟单员需要及时与客户沟通，并协调相关部门解决问题。

外贸跟单员需要对客户的投诉进行调查，并制定解决方案。

同时，外贸跟单员还需要向上级领导和相关部门汇报投诉情况。

七、结算付款在货物交付之后，外贸跟单员需要与客户确认货物收到，并与客户协商付款事宜。

外贸跟单员需要向财务部门提供相应的销售合同和付款文件，以便完成结算和收款。

八、售后服务以上是外贸跟单的基本流程。

外贸跟单员需要具备良好的沟通能力、协调能力和问题解决能力。

通过认真执行这些流程，外贸跟单员能够有效地管理订单，确保产品的顺利交付，从而提升客户满意度和市场竞争力。

出口流程跟踪表
FORM A C/O 申请状况金鼎: / CTNS
经理意见：（3）、有关单证情况：a 、整个订单相关单据归档；b 、电脑数据归档；c 、样品/出货样归档。

（4）、赔（扣）款情况：赔（扣）款单位
赔（扣）款原因
赔（扣）款总金额
经理确认
收到日期
提单签收审核确认: 经理意见：经审核确认，同意银行交单。

签字：
财务核实：第一次定金：经理意见：经理意见：
财务核实：余款：五、其他情况：
货代公司：四、运费情况：一、基本情况：客户名称：合同号：合同金额：
客人下单日期： 工厂布单日期： T/T （1）、FORM A 、C/O 、核销单、报关单、口岸备案使用情况：码头费：立方数：
经理意见：财务确认：
财务汇款情况：其他费用：运费金额：跟单员：客人交货日期:
工厂交货日期：
二、收款情况： L/C
付款方式：T/T 付款比例：
（2）、工厂货物销售清单确认情况：采购单位：RMB 财务核实：提单签收审核确认: 提单保管确认：
三、验货情况资料送交时间：验货结果:1. PASS 2.FAIL
验货情况：
经理意见：
第二次定金：财务确认:已收信用证元，同意布单生产。

总经理签字：经理意见：经审核确认，同意布单生产。

签字:
其他证书状况：口岸备案：备案日期：预录单情况：
报关金额：报关日期：
核销单号：收回日期：
发票号码：交付日期：采购总金额
实际采购金额经理确认收到日期
领证日期：报关单号： 1.是 2.否
申请日期：。

•跟单文员工作流程表如下：跟单文员就是负责业务的跟踪、监督，避免飞单就是接到单子后把所要用到的原料辅料还有产品相关的所有的东西都要管的.跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。

1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同等等）。

基础外语及函电往来。

2 .物料采购跟单。

（业务跟进）懂营销，懂产品。

（物料，性能，使用，保养）3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。

4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。

5.客户联络跟踪（客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

面试不用紧张，自然点就行，也不要太随意，跟人主动握手，和公司其他人打招呼，早点去混个脸熟，说话利索，一般没什么问题，他们也就问你一些生活方面和以前经历，简单谈谈就好．跟单员的工作内容十分繁杂，涉及面广，面对部门多。

即要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪，稍有不慎，即铸成大错。

因此,在跟单过程中,如果能够借助于一些专业的跟单工具,就会收到事半功倍的效果。

比如:跟单网,提供跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件，帮助企业解决跟单过程中的大事，杂事，琐碎事，使跟单更加轻松.解决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件系统,使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来,从而提高了企业的跟单管理水平。

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。

（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

跟单员分为：业务跟单员，外贸跟单员，生产跟单员。

跟单员的工作性质跟单员是业务员。

他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。

因此，跟单员要：（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。