美容院顾客无法拒绝的办卡话术精编版
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美容院卖99、199、299元体验卡超强话术这些卡项即使利润少,但是用优惠的噱头,也能招揽到不少的客人哦。
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美容院卖卡销售话术美容院卖卡是一种常见的销售方式,它可以帮助美容院吸引更多的顾客,提高销售额。
但是,如何在销售过程中让顾客更愿意购买美容卡呢?下面,我们将为大家介绍一些美容院卖卡销售话术,希望能够帮助大家更好地销售美容卡。
1. 引导顾客关注美容卡的优惠内容在销售美容卡时,我们可以通过引导顾客关注美容卡的优惠内容来吸引他们的注意力。
例如,我们可以说:“我们的美容卡可以享受八折优惠,而且还有赠送面膜的活动,您购买一张美容卡就可以获得一份面膜礼包。
”这样一来,顾客就会对美容卡的优惠内容产生兴趣,从而更愿意购买美容卡。
2. 引导顾客了解美容卡的使用方法在销售美容卡时,我们还可以引导顾客了解美容卡的使用方法,让他们更加了解美容卡的使用流程和注意事项。
例如,我们可以说:“我们的美容卡可以在任何时间使用,您只需要提前预约就可以了。
使用时,请您携带美容卡和身份证,以便我们核对您的信息。
”这样一来,顾客就会更加了解美容卡的使用方法,从而更加愿意购买美容卡。
3. 引导顾客了解美容卡的适用范围在销售美容卡时,我们还可以引导顾客了解美容卡的适用范围,让他们更加了解美容卡的使用范围和适用对象。
例如,我们可以说:“我们的美容卡适用于所有的美容项目,包括面部护理、身体护理、美容SPA等。
而且,我们的美容卡还可以转让给您的朋友或家人使用。
”这样一来,顾客就会更加了解美容卡的适用范围,从而更加愿意购买美容卡。
4. 引导顾客了解美容卡的优势在销售美容卡时,我们还可以引导顾客了解美容卡的优势,让他们更加了解美容卡的价值和优势。
例如,我们可以说:“我们的美容卡可以让您享受更多的优惠和服务,而且还可以帮助您节省更多的时间和金钱。
购买美容卡还可以让您更加方便地预约美容项目,避免排队等待的麻烦。
”这样一来,顾客就会更加了解美容卡的优势,从而更加愿意购买美容卡。
5. 引导顾客了解美容卡的购买方式在销售美容卡时,我们还可以引导顾客了解美容卡的购买方式,让他们更加了解美容卡的购买流程和支付方式。
美容院反拒绝销售话术话术:说话的战术与艺术,用最准确最精练的话来回答拒绝,达成销售的一种行销方式。
1、我没有钱?我能够理解你的感觉,特别是有关钱的情况,我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天,每年就3650元),女人不能为钱而活,要为美丽而活。
钱是创造财富,更要创造价值,要不然,可是钱在银行,人在天堂喽。
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她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间,姐,现在如果不注重肌肤的保养,一心做事业,将来在这方面可能会花更多时间。
另外,不规律的生活,过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不及时使用有效的产品,导致皮肤问题的严重后果。
强女人也要有好的身体,好的面子。
如果你同意,我会合理帮你安排时间。
通过预约,让您花最少的时间来呵护您的肌肤,好吗?3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们?太好了,你使用的是国际流行的大品牌,我也听说过这种产品,确实不错,这是我特别要找你的理由,因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象,就像我们经常吃东西一样,有时我们还要换个口味,调整饮食结构,可能会更科学,全面。
山上的吃习惯了我们可以改吃海里的,我们XX品牌是目前最新科技的结晶是最先进的生化护肤品,您可以给自己一个尝试的机会,因为有句话:适合自己的才是最好的。
4 、我不会听你推销产品?姐,我不是在做销售,我是向你讲授护肤美容知识,正确的护理方式。
我希望通过沟通,交流,引导你一种好的生活方式。
从这个意义上讲,姐,我希望您把我当做您的私人美容顾问,而不是一个普通的销售人员。
我的手机24小时开通,号码多少,希望能在您的容颜美丽上帮到您。
5、产品怎么样,我从来没听说过?姐,您是一个很严谨,理性的人,我说什么也没有用,您只有亲自体验以后才知道,事实胜于雄辩,谁说了都不算,皮肤自己才说了算。
你看这本时尚杂志,我XX品牌在世界有10多年历史,发展势头迅猛,销往全国XX多个城市,有上亿的消费者。
让99 足疗店顾客无法拒绝的办卡销售话术让99%足疗店顾客无法拒绝的办卡销售话术让99%足疗店顾客无法拒绝的办卡销售话术现在大部分的足疗师销售技巧基本上都是大同小异,对顾客来说,听得太多,也就有免疫力了。
这时候足疗师应该想想自己的销售方法是不是要换一种技巧呢?在顾客办卡时提出要“实惠”的时候,我们怎么说才能让客人心甘情愿的掏腰包呢,今天话术一生网小编为大家分享,让顾客无法拒绝的销售话术~问题一:推卡后,客人有办卡的意向了,但是问道:卡太贵了,你能便宜点吗?分析:首先我们不能说:“不能!” 强烈的拒绝会让顾客对你反感。
当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。
此时钱在顾客手里,而我们的优势是项目,因此我们要让顾客充分了解店里项目。
客人在办卡之前讲价格是很常见的,我们应先绕开价格,让项目的作用吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。
只要东西物有所值,不怕他不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。
应对:1.周期分解法“哥,您看您的腰不好,经常做XXX项目可以有效缓解您的身体不适呢,而且现在办卡看着贵了,但是以后每次来都有折扣,还有专属活动,办一次卡,用很长时间,很实惠了呢!”“哥,现在我们办卡已经是最优惠了,而且办卡后,您还能享受其它项目的折扣,让您的身体更加健康,一定能满足您对健康的需求!”2.用“多”取代“少”当顾客要求价格便宜的时候,不少足疗师会这样说“您少吃两次大餐就有了。
”其实这是错误的,少吃大餐会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。
正确的说法应该是“就当您多吃了两次大餐”,避免了痛苦,转移成了快乐。
问题二:我认识你们店长,办卡能便宜吗?分析:其实顾客说认识老板,他就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。
所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给他,但绝不降价。
应对:我们可以这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸”承认他是老板的朋友,并且感到荣幸;下面开始转折:“您来我们店里做足疗的事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!”就可以了。
美国大片特效和多媒体技术的创新应用电影作为一种受欢迎的艺术形式,通过让我们观看人类的各种故事,带领我们在各种情绪、刺激和体验中观察和探索世界。
而在电影中,特效和多媒体技术已经成为了一种重要的表现方式。
它不仅可以增强观众对电影世界的认知和感官体验,而且还可以让电影制作人在创作中更加灵活,创作出更多惊人的效果。
本文将探讨美国大片特效和多媒体技术广泛应用的背景、特色和未来趋势。
特效和多媒体技术是由许多不同的技术和工具组成的,例如计算机生成图形(CG),运动捕捉,绿幕,增强现实等。
这些技术的发展受到了计算机技术、摄影技术、绘画和动画技术的影响和启发。
随着计算机技术的迅速发展,计算机生成图形(CG)技术得到了大幅度的提升,并被广泛应用在特效和多媒体技术中。
无论是像《星球大战》中的众多机器人人物和太空飞船,还是像《变形金刚》中的机器人,在大片中的呈现,都离不开CG技术的支持和创新。
不过,还可以在《阿凡达》这样的电影中看到CG技术发挥了最大的表现能力,全体观众被带进了一个神秘的世界,处处都可以看到光影反射和物体碰撞等栩栩如生的细节。
除了计算机生成图形技术之外,运动捕捉技术也被广泛应用于大片特效和多媒体技术中。
运动捕捉技术是一种使用摄像头或传感器来记录和跟踪运动的技术。
这使得电影制作人可以非常快速地收集角色的姿势和运动的数据,然后将该数据整合到CG中,获得更加逼真的动画效果。
在《银河护卫队》和《星球大战》等电影中,运动捕捉技术被用来帮助演员更好地和CG角色互动,使得电影制作人能够更轻松地构建包括小角色在内的巨大船只、建筑和场景。
另外,在特效和多媒体技术的应用中,绿幕也是一个非常重要的技术。
通过将演员放置在一个绿幕前面,然后在制片的后期使用CG技术将其放置进一个虚拟的背景中。
这种方式对于制作那些需要极大场景布景和巨大人员启用的大片来说非常重要。
在《阿凡达》中,绿幕技术被大量地使用,制作了一个极具视觉张力的科幻电影环境。
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我给您推荐的这张全效无敌抗衰卡9800元价值198000元,我跟您沟通下这张卡里面的项目,非常适合您,您绝对对这张卡非常感兴趣,顾客:什么项目?客服:沟通项目后邀约顾客交付定金预收。
3、靓颜养肤蛋白年卡客服:李姐您好,我是XX整形的***,这会方便吗?打扰您几分钟的时间,11月份是咱们XX整形7周年院庆,为庆祝院庆活动,我们有个活动提前预售超值卡,根据您平时保养习惯,其中有张卡特别适合您,全部项目都是根据您的皮肤情况由治疗专家私人定制的,这张卡仅售30张,现在是预售阶段,您只需要付10%的定金,比如:这张卡售68000元,您只需要交付6800元定金,10.24号之前交齐费用,会在额外送您6800元现金券,这个券是可以任意划扣任何项目的包括特惠价格,当然您现在交齐费用也是可以享受6800元现金券的,这个现金券只有10.24号前交齐费用的顾客可以享受,院庆开始后这个现金券就没有了。
美容院顾客无法拒绝的办卡话术在顾客办卡时提出要“实惠”的时候,我们怎么说才能让客人心甘情愿的掏腰包呢?今天我们一起来看看让客人无法拒绝的话术。
问题一:推卡后,客人有办卡的意向了,但是问道:卡太贵了,你能便宜点吗?分析:首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。
当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。
此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。
客人在办卡之前讲价格是很常见的,我们应先绕开价格,让商品吸引住她,而不要过多的在价格上纠缠。
只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。
应对:1.周期分解法“姐,您看您的腰不好,经常做XXX项目可以有效缓解您的身体不适呢,而且现在办卡看着贵了,但是以后每次来都有折扣,还有专属活动,办一次卡,用很长时间,很实惠了呢!”“姐,现在我们办卡已经是最优惠了,而且办卡后,您还能享受其它项目的折扣,让您的身体更加健康,一定能满足您对健康的需求!”2.用“多”取代“少”当顾客要求价格便宜的时候,不少美导会这样说“您少吃两次大餐就有了。
”其实这是错误的,少吃大餐会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。
正确的说法应该是“就当您多吃了两次大餐”,避免了痛苦,转移成了快乐。
问题二:我认识你们院长,办卡能便宜吗?分析:其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。
所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。
应对:我们可以这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸”承认她是老板的朋友,并且感到荣幸;下面开始转折:“您来我们店里做美容的事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!”就可以了。
问题三:我都是老顾客了,办卡也没有优惠吗?分析:20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。
当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。
美容院顾客无法拒绝的办卡话术Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】美容院顾客无法拒绝的办卡话术在顾客办卡时提出要“实惠”的时候,我们怎么说才能让客人心甘情愿的掏腰包呢?今天我们一起来看看让客人无法拒绝的话术。
问题一:推卡后,客人有办卡的意向了,但是问道:卡太贵了,你能便宜点吗分析:首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。
当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。
此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。
客人在办卡之前讲价格是很常见的,我们应先绕开价格,让商品吸引住她,而不要过多的在价格上纠缠。
只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。
应对:1.周期分解法“姐,您看您的腰不好,经常做XXX项目可以有效缓解您的身体不适呢,而且现在办卡看着贵了,但是以后每次来都有折扣,还有专属活动,办一次卡,用很长时间,很实惠了呢!”“姐,现在我们办卡已经是最优惠了,而且办卡后,您还能享受其它项目的折扣,让您的身体更加健康,一定能满足您对健康的需求!”2.用“多”取代“少”当顾客要求价格便宜的时候,不少美导会这样说“您少吃两次大餐就有了。
”其实这是错误的,少吃大餐会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。
正确的说法应该是“就当您多吃了两次大餐”,避免了痛苦,转移成了快乐。
问题二:我认识你们院长,办卡能便宜吗分析:其实顾客说认识老板,她就真的认识吗99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。
所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。
应对:我们可以这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸”承认她是老板的朋友,并且感到荣幸;下面开始转折:“您来我们店里做美容的事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!”就可以了。
美容院顾客习惯性拒绝的经典答疑绝密话术1、阿姨,我们的美容师都是专业的,他们有丰富的经验和技巧,能够为您提供更好的护理服务,您可以来试一试,体验一下我们的专业服务。
2、虽然您家里有产品,但是我们的产品和技术是不同的,我们能够为您提供更全面的护理服务,让您的皮肤更加健康美丽。
3、我们的产品和技术都是经过专业认证和测试的,能够为您提供更好的护理效果,您可以来试一试,看看我们的服务是否符合您的需求。
4、虽然您自己会做,但是我们的美容师能够为您提供更专业的服务和建议,让您的皮肤更加健康美丽,我们欢迎您来尝试一下我们的服务。
1、请问您的产品是哪个品牌?我了解到您的产品以滋养为主,不仅有美白功效,还有深层护肤和特殊护理。
下次您可以把产品带来,我可以帮您看看哪些适合您的皮肤,有些可能不适合,我可以给您搭配使用。
2、如果您家里有其他产品也没关系,可以拿来我们美容院使用,再配合我们的仪器效果会更好。
3、您的家用产品主要以滋养为主,但我们的皮肤护理是根据您的现状来解决问题,再加上我们的仪器,效果完全不同。
我建议您考虑办一张全年卡,我们现在正在打五折。
针对问题六:我下岗了,生活困难,没钱1、虽然下岗的人很多,但是我们可以通过改善形象来增加信心,下岗也意味着新的开始。
而且我们现在正在打五折活动,姐姐您认为很划算,我可以给您办一张全年卡。
2、虽然经济不好,但是我们女人的容貌也是资本。
如果您护理好皮肤,可能会更容易找到更好的工作。
而且我们现在正在打五折活动,姐姐您可以考虑办一张全年卡。
3、我觉得您这么有气质,钱对您来说并不是问题。
而且每次护理只需要花费几元钱,非常划算。
我建议您考虑办一张全年卡。
针对问题七:我刚买了房子,还要装修,美容以后再说吧1、买房子和装修确实是很辛苦的事情,但是女人的重心不仅仅是家庭和孩子,也要善待自己。
而且我们现在正在打五折活动,可以为您节约一些钱。
针对问题八:我没有时间做美容1、为了您的皮肤健康,每周抽出一两个小时来护理非常重要。
美容美发前台办卡话术前言在美容美发行业中,前台是与顾客第一次接触的关键环节。
在前台办卡时,良好的服务和恰当的话术可以有效提高客户的满意度,增加办卡成功率。
本文将介绍一些常用的美容美发前台办卡话术,帮助提升前台工作人员的办卡技巧和服务质量。
1. 问候客户•客服:您好!欢迎光临我们的美容美发中心。
我看您是第一次来我们这里做服务吧?•客户:是的,我是第一次来。
•客服:那您还没有办卡是吧?我们这里有很多会员服务和优惠活动,您不妨考虑办张会员卡,可以享受更多的专属服务和折扣哦。
2. 引导客户•客服:我们的会员卡有几种选择,有次卡、月卡和年卡,您可以根据自己的需求选择合适的卡种。
您平时做美容美发的频率是多少呢?•客户:大概一个月来一次吧。
•客服:那您可以考虑办月卡,这样每个月来一次就不用每次都支付费用了,还可以享受到一定的优惠。
3. 介绍会员卡权益•客服:我们的会员卡除了享受到折扣之外,还有一些其他的权益,比如生日特权、积分制度、推荐有礼等,您可以更多地了解一下这些权益。
•客户:生日特权是指什么?•客服:生日当天可以享受一次免费的护理服务,而且生日周围还有额外的折扣优惠哦。
4. 确认办卡意愿•客服:那您对我们的会员卡有兴趣吗?如果办卡的话,我可以帮您填写一下资料。
•客户:好的,我想办一张月卡。
•客服:好的,请您填写一下个人信息,然后我会为您办理。
结语通过以上的办卡话术,前台工作人员可以更好地引导客户,提高会员卡的办理率,为客户提供更加周到的服务。
在工作中,前台人员还需灵活运用各种情境对话,关注客户需求,从而为客户提供更加专业和贴心的服务。
以上是关于美容美发前台办卡话术的部分内容,希望可以对读者有所帮助。
祝各位前台工作人员工作顺利,客户满意度提升!。
美容院美容顾问向顾客推销办卡话术
在顾客办卡时提出要“实惠”的时候,我们怎么说才能让客人心甘情愿的掏腰包呢?
问题一:推卡后,客人有办卡的意向了,但是问道:卡太贵了,你能便宜点吗?
分析:
首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。
当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。
此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。
客人在办卡之前讲价格是很常见的,我们应先绕开价格,让商品吸引住她,而不要过多的在价格上纠缠。
只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。
应对:
1.周期分解法
“姐,您看您的腰不好,经常做XXX项目可以有效缓解您的身体不适呢,而且现在办卡看着贵了,但是以后每次来都有折扣,还有专属活动,办一次卡,用很长时间,很实惠了呢!”
“姐,现在我们办卡已经是最优惠了,而且办卡后,您还能享受其它项目的折扣,让您的身体更加健康,一定能满足您对健康的需求!”
2.用“多”取代“少”
当顾客要求价格便宜的时候,不少美导会这样说“您少吃两次大餐就有了。
”其实这是错误的,少吃大餐会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。
正确的说法应该是“就当您多吃了两次大餐”,避免了痛苦,转移成了快乐。
问题二:我认识你们院长,办卡能便宜吗?
分析:
其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。
所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。
美容院经典销售话术(共3篇)回目录美容院经典销售话术版本一:顾客习惯性拒绝的经典答疑:问题一:今天我没带钱,我只是做免费的,下次再说吧。
答:1、没带钱不要紧,您刚好赶上打折,您可以先交点金定张卡,下次来做护理时把钱补齐就行了。
2、没带钱没关系,我们有免费送货的小组,可以给您送货上门。
3、您这次免费没关系,但是如果您想长期免费做护理,您就应该拥有一套产品,我们可以给您送货上门。
4、没带钱没关系,咱们先做效果,再说我们有免费送货服务,一会儿做完护理,派专人把货给您送回去。
问题二:我回家再考虑(我回家和老公商量一下)答:1、效果绝对好,不用考虑了。
是不是价格问题啊?我帮你算算帐,您看,一次才几块钱,您老公每天花几块钱买烟喝酒,咱们为什么不能用这些钱买化妆品?您不要考虑了,我保您的皮肤护理好。
2、姐,我觉得没必要和你老公商量,因为他根本不了解您的皮肤,再说你老公抽烟喝酒和你商量过吗?这是女人的事,自己应该做主。
3、效果好不好只能相信自己的眼睛和自己的感受,您家里人不一定懂美容产品,何况这又不是买贵重之物。
4、阿姨,做美容是我们女人的秘密,不需要商量,您自己就可以决定,我们是专业美容师,而您老公又不懂美容。
5、不要考虑了,早使用早见效,价格这么优惠,而且限时限量,我帮您办一张吧!问题三:我想回家看一看,我的皮肤会过敏吗?答:我们用的是纯天然全脱敏的产品,是不回过敏的。
再说您刚做了按摩、面膜,您看您的皮肤多有光泽,多滋润,没有任何过敏的现象,要过敏您早就有反应了,就象医生做皮试一样,15分钟就能看到,您放心大胆地在这做吧,我这就给您办一张年卡吧。
问题四:效果还可以,就是想回家体验两天。
1、姐,效果好,美容手法好,仪器好,产品好,我们这次试做的是基础护理,只能维持几个小时,现在又搞活动,特别优惠,您回家后又能继续使用配套产品,长期优质效果,姐,我帮您开一张吧。
2、现在效果挺好,回家您一洗脸就什么都没有了,再用别的品牌化妆品,什么也看不出来了,还不如办一张卡,长期有效果呢。
让99 足疗店顾客无法拒绝的办卡销售话术让99%足疗店顾客无法拒绝的办卡销售话术让99%足疗店顾客无法拒绝的办卡销售话术现在大部分的足疗师销售技巧基本上都是大同小异,对顾客来说,听得太多,也就有免疫力了。
这时候足疗师应该想想自己的销售方法是不是要换一种技巧呢?在顾客办卡时提出要“实惠”的时候,我们怎么说才能让客人心甘情愿的掏腰包呢,今天话术一生网小编为大家分享,让顾客无法拒绝的销售话术~问题一:推卡后,客人有办卡的意向了,但是问道:卡太贵了,你能便宜点吗?分析:首先我们不能说:“不能!” 强烈的拒绝会让顾客对你反感。
当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。
此时钱在顾客手里,而我们的优势是项目,因此我们要让顾客充分了解店里项目。
客人在办卡之前讲价格是很常见的,我们应先绕开价格,让项目的作用吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。
只要东西物有所值,不怕他不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。
应对:1.周期分解法“哥,您看您的腰不好,经常做XXX项目可以有效缓解您的身体不适呢,而且现在办卡看着贵了,但是以后每次来都有折扣,还有专属活动,办一次卡,用很长时间,很实惠了呢!”“哥,现在我们办卡已经是最优惠了,而且办卡后,您还能享受其它项目的折扣,让您的身体更加健康,一定能满足您对健康的需求!”2.用“多”取代“少”当顾客要求价格便宜的时候,不少足疗师会这样说“您少吃两次大餐就有了。
”其实这是错误的,少吃大餐会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。
正确的说法应该是“就当您多吃了两次大餐”,避免了痛苦,转移成了快乐。
问题二:我认识你们店长,办卡能便宜吗?分析:其实顾客说认识老板,他就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。
所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给他,但绝不降价。
应对:我们可以这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸”承认他是老板的朋友,并且感到荣幸;下面开始转折:“您来我们店里做足疗的事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!”就可以了。
49条拒绝理由及应对话术拒绝理由1:“价格太高了。
”顾客心理动机:1.我想获得更多的优惠。
2.产品价格也太高了,得便宜些!3.这个产品的价格与产品本身不等值,不值那么多钱。
4.我就是随便看看,用价格高来脱身!化解话述:A: 只是因为价格吗?B:除了价格还有其它的吗?C:姐,一分价钱,一分货,像您这么有身份,有地位的成功女性(白领,有气质,优雅,富态)当然要选择适合您身份的产品对吗?太便宜的怎么拿出手啊!在说了,便宜没好货你说对吧!D:同样价钱,我们的品质是最好的!E:化装品便宜的都是含铅贡对身体有害的,你敢要吗?我们的是纯天然的。
专家点评说服顾客的最好办法就是首先和顾客的声音、声调、肢体语言和面部表情相配合,使顾客感到亲和感,从而拉近顾客的距离,然后再探知顾客心理,具体方法可采用上堆和下切的沟通方法了解顾客的真正意图,明确顾客意图后可对应以上话述化解顾客消费疑虑.拒绝理由2:“产品太贵了。
”顾客心理动机:1.我想获得实惠,而表现出想让销售人员降价的意愿;2.产品的包装形象看上去不值那么多的钱;3. 我很想买,可是价格太高了,我负担不了;4.我只是来看看,并不想购买,说价格高就是为了能脱身.化解话述A:我们的产品就是针对白领及成功人士研发的。
B:我们的服务到位,环境好。
其它地方价格虽然便宜但是服务,环境,价格,品质…唉我如果有钱的话,绝对不敢去。
C:是的,刚接触这个品牌的时候,我也觉得贵,可是看着使用过的顾客一个个脸上满意的笑容的时候,我就觉得产品不是贵不贵的问题,而是能不能帮助顾客解决问题,你说对吧?D:您和什么样的产品相比较?E:那您想要什么样价位的产品?高档的?还是一般的?专家点评:当顾客提出这样的拒绝时,首先要注意顾客的表情,如果表现出惊异的表情则说明顾客接受不了这样的价格,如果面部表情没有太大的变化而说产品价格太贵了,则说明顾客可以接受这样的价格,目的是想让价格降的更低,使自己获得更多的实惠.如果顾客说价格太贵,而又没有下文则表明顾客没有购买产品的欲望.具体的回应应根据具体的情况而定.3.我没有时间。
最新资料推荐美容院顾客无法拒绝的办卡话术在顾客办卡时提出要“实惠”的时候,我们怎么说才能让客人心甘情愿的掏腰包呢?今天我们一起来看看让客人无法拒绝的话术。
问题一:推卡后,客人有办卡的意向了,但是问道:卡太贵了,你能便宜点吗?分析:首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。
当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。
此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。
客人在办卡之前讲价格是很常见的,我们应先绕开价格,让商品吸引住她,而不要过多的在价格上纠缠。
只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。
应对:L周期分解法“姐,您看您的腰不好,经常做XXX项目可以有效缓解您的身体不适呢,而且现在办卡看着贵了,但是以后每次来都有折扣,还有专属活动,办一次卡,用很长时间,很实惠了呢!”“姐,现在我们办卡已经是最优惠了,而且办卡后,您还能享受其它项目的折扣,让您的身体更加健康, 一定能满足您对健康的需求!”2-用“多”取代“少”当顾客要求价格便宜的时候,不少美导会这样说“您少吃两次大餐就有了。
”其实这是错误的,少吃大餐会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。
正确的说法应该是“就当您多吃了两次人餐”,避免了痛苦,转移成了快乐。
问题二:我认识你们院长,办卡能便宜吗?分析:其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。
所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。
应对:我们可以这么说:''能接待我们老板的朋友,我很荣幸”承认她是老板的朋友,并且感到荣幸:卞面开始转折:“您来我们店里做美容的事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!”就可以了。
问题三:我都是老顾客了,办卡也没有优惠吗?分析:20%的老顾客创造80%效益,T•万别宰老顾客。
推销办卡话术展开全文生意越来越难做了,此时对VIP顾客管理的重要性无需多言,但是面对顾客不愿填写详细信息、不愿办理积分卡……时,你如何应对才能让顾客乖乖跟你走呢?下面将开卡时你可能遇到的问题一一罗列,并给出解决方案!1、当顾客不愿留资料,担心泄露信息语言模板:您好,女士!您的资料我们绝对会保密,只是在办理VIP卡时我们要将资料输入电脑,当VIP卡办好后我们可以更及时地通知到您。
我们也会将您个人身体状况记录在上面,让美容师记住你的习惯,避免胡乱推项目,让你得到更好的体验哦!2、当顾客不愿意多填写信息的时候,只写姓名、联系方式语言模板:您好!要不我来帮你填吧,我把问题读给您听,您来选择。
这样我们可以了解你们平时的喜好,因为贵宾卡积分是可以兑换小礼品。
只有我们全面了解你们的喜好,这样我们才知道要送些什么礼品给您才适合。
3、在收银台前付款如何办理语言模板:您好!我们刚好在征集VIP贵宾活动,您看你今天消费了ⅹⅹ金额,我来为您填写一张积分卡,以后你所消费的金额都可以累计,达到一定金额后,成为我们的VIP客户,不但有相应的折扣,还会有一些精致的礼品赠送。
4、我不会写字的/我从来不填这些的/资料填起来什么用啊?语言模板:小姐,您好,填这个表,是为了给您提供更好更优质的服务。
我们现可以积分对换礼物,积分到一定额度,可以享受我们面部清洁、背部推油以及经络保养的贵宾折扣,而且还会得到意外惊喜。
另外,您所填的资料我们会为您做好保密工作,这点,您可以放心!(微笑)5、积起来也没用,我反正要出国了语言模板:这个积分您到时也可以送你的朋友,您只要填一下子资料很快的,到时积到一定额度还有优惠,再说跟您朋友一起参与积分,不是可以更快拿到贵宾卡了吗?如果您拿着积分卡,不积分,那不是挺浪费这积分卡的?您说是吧!6、会有什么礼品兑换啊?语言模板:这个到时我们会通知您的,您放心礼品我们都会精心为你挑选,而且我们也有在调查,顾客到底喜欢什么样的礼品,也会结合这个挑一些你们喜欢的礼品,如:家纺、礼券、化妆品…….7、1500元积分太高了我还是算了不积了。