(新)美容院美容顾问常用话术

美容院技巧销售话术销售话术是美容院销售人员在与客户沟通时使用的一种语言技巧。

通过合理运用销售话术，可以更好地与客户进行沟通，使销售过程更加顺利。

下面是一些美容院销售话术的例子：开场白：1.您好，欢迎光临我们的美容院。

我是XX，很高兴为您服务。

请问有什么我可以帮助您的？2.您好，很高兴见到您。

您是第一次来我们美容院吗？请问您希望来做哪些项目呢？3.您好，我是美容院的专业顾问。

请问您对美容方面有什么需求，我可以为您介绍一些适合的项目。

了解需求：1.请问您对哪方面的美容项目比较感兴趣？2.您有什么具体的美容需求吗？3.您对皮肤、头发、身体等哪个部分有比较大的关注？介绍项目：1.我们美容院有一款独特的护肤产品，可以改善您的肌肤质量，让您的肌肤更加光滑、细腻。

2.我们美容院有一项热门的头发护理项目，可以修复受损的头发，让您的头发更加健康有光泽。

3.我们美容院有一种独特的按摩疗法，可以放松您的肌肉，缓解压力和疲劳。

利益强调：1.通过我们的护理项目，您的肌肤将变得更加年轻、光滑，让您焕发自信。

2.通过我们的头发护理项目，您的头发将变得更加柔顺、有光泽，让您更加迷人。

3.通过我们的按摩疗法，您将感到身心舒展，更加放松，提升生活质量。

特别优惠：1.如果您现在决定做我们的护理项目，我们将赠送您一套价值XX元的护肤品。

这是一个限时优惠，您不容错过。

2.我们正在举办优惠活动，只要您在活动期间来我们美容院做任何项目，我们将给予您折扣优惠。

帮助解决疑虑：2.我们有很多满意度非常高的顾客，他们对我们的护理项目非常赞赏。

您可以看一下他们的反馈和评价。

最后的呼吁：1.您不妨选择我们的护理项目一试，您将会感到惊喜。

我们的服务团队会为您提供优质的服务，让您满意而归。

2.为了感谢您的光临，我们会给您一个VIP会员卡，享受更多的优惠和特权。

以上是一些美容院销售话术的例子，销售人员可以根据具体情况进行调整和运用。

在销售过程中，还需要注意与客户建立良好的沟通关系，提供专业的建议和帮助，以满足客户的需求。

美容销售话术(6篇)美容销售话术(6篇)美容销售话术1问题一：今天我没带钱，我只是做免费的，下次再说吧。

答：1、没带钱不要紧，您刚好赶上打折，您可以先交点金定张卡，下次来做护理时把钱补齐就行了。

2、没带钱没关系，我们有免费送货的小组，可以给您送货上门。

3、您这次免费没关系，但是如果您想长期免费做护理，您就应该拥有一套产品，我们可以给您送货上门。

4、没带钱没关系，咱们先做看看效果，觉的好在去取钱。

问题二：我回家再考虑（我回家和老公商量一下）答：1、效果绝对好，不用考虑了。

是不是价格问题啊？我帮你算算帐，您看，一次才几块钱，您老公每天花几块钱买烟喝酒，咱们为什么不能用这些钱买化妆品？您不要考虑了，我保证把您的皮肤护理好。

2、姐，我觉得没必要和你老公商量，因为他根本不了解您的皮肤，再说你老公抽烟喝酒和你商量过吗？这是女人的事，自己应该做主。

3、效果好不好只能相信自己的眼睛和感受，您家里人不一定懂美容产品，何况这又没多少钱4、阿姨，做美容是我们女人的秘密，不需要商量，您自己就可以决定，我们是专业美容师，而您老公又不懂美容。

5、不要考虑了，早使用早见效，价格这么优惠，而且限时限量，我帮您办一张吧！问题三：我想回家看一看，我的皮肤会过敏吗？答：我们用的是纯天然全脱敏的产品，是不回过敏的。

再说您刚做了按摩、面膜，您看您的皮肤多有光泽，多滋润，没有任何过敏的现象，要过敏您早就有反应了，就象医生做皮试一样，15分钟就能看到，您放心大胆地在这做吧，我这就给您办一张年卡吧。

问题四：效果还可以，就是想回家体验两天。

答：1、姐，效果好，美容手法好，仪器好，产品好，我们这次试做的是基础护理，只能维持几个小时，现在又搞活动，特别优惠，您回家后又能继续使用配套产品，长期优质效果，姐，我帮您开一张吧。

2、现在效果挺好，回家您一洗脸就什么都没有了，再用别的品牌化妆品，什么也看不出来了，还不如办一张卡，长期有效果呢。

3、效果好是因为美容院的手法好，仪器好，产品好，如果想效果保持好的话，就现在做起，早做早好，定时来美容院护理，姐，我这就给您办一张年卡吧。

美容推销话术
在美容行业中，话术是销售人员与客户进行有效沟通的重要工具。

通过精心设计的话术，销售人员可以更好地表达产品的特点和优势，促使客户更愿意购买。

以下是一些常用的美容推销话术，供销售人员参考：
一、引入客户
1. “您好，欢迎光临！我是XXX美容产品的销售顾问，您对我们的产品感兴趣吗？”
2. “您的皮肤看起来非常精致，我们的美容产品可以帮助您保持青春活力。

”
二、介绍产品
1. “这款护肤霜采用了最新的护肤技术，能够深层滋润肌肤，减少细纹和皱纹。

”
2. “我们的美容仪器可以帮助您提升肌肤紧致度，恢复肌肤弹性。

”
三、强调优势
1. “我们的产品通过严格的质量把控，保证成分的纯净和有效性。

”
2. “使用我们的产品，您将不仅仅看起来更年轻，还能拥有更健康的肌肤。

”
四、解决疑虑
1. “有些客户会担心过敏问题，但我们的产品经过多次测试，非常安全并适合各种肤质。

”
2. “对于干性肌肤，我们的产品具有深层滋润的功效，不会让肌肤变得干燥。

”
五、促成交易
1. “如果您现在购买，我们还有优惠活动哦！再送您一款护肤小样。

”
2. “我们提供无条件退换货服务，让您购买无后顾之忧。

”
通过合理运用上述美容推销话术，销售人员可以更加自信地与客户交流，提高销售效果，促进店铺的业绩增长。

在实际销售中，销售人员还需不断总结经验，根据不同客户的需求和反馈调整话术，提升销售技巧。

祝各位销售人员顺利进行美容产品的推销，实现自身的目标和店铺的利润最大化。

美容院销售话术900金句1.您好，请问有什么可以为您效劳的吗？2.您今天心情真不错呢，要不要来我们美容院享受一下？3.我们美容院有新的特惠护肤套装，您有兴趣了解一下吗？4.据我了解，您是对护肤品非常关注的人，我们美容院的产品您一定会喜欢。

5.为了您的美丽，我们美容院准备了一些专属的护肤方案，您要试试吗？6.今天我为您介绍一款热销的面膜，它可以紧致肌肤，您想试试吗？7.最近我们美容院推出了一项新的护肤技术，可以让您的肌肤焕发青春活力，您有兴趣了解一下吗？8.我们美容院的护肤品是相当受欢迎的，您也可以试试看效果如何。

9.尊贵的客户，美丽是每个人的追求，我们美容院可以帮助您实现这个愿望。

10.您的皮肤看起来很年轻，我们美容院有一款抗衰老精华液，能够延缓肌肤老化，您感兴趣吗？11.您的肌肤暗沉了，我们美容院有一款亮肤精华液，可以改善肤色，您想试试吗？12.我们美容院的技师经验丰富，可以为您提供最专业的护理服务。

13.尊贵的客户，我们美容院非常注重卫生，确保您的护理过程完全安全。

14.亲爱的客户，我们美容院有很多美容项目可供选择，您可以根据自己的需求来定制。

15.您的美丽是我们美容院的荣誉，我们将竭尽全力为您服务。

16.尊贵的客户，我们美容院的产品都是经过严格筛选的，保证优质。

17.您的肤质有些敏感，我们美容院有一款特殊的护肤品适合您，您是否想试试？18.您最近皮肤不太好，我们美容院有一种疗程可以改善您的皮肤问题，您考虑一下吗？19.亲爱的客户，如果您购买我们美容院的护肤品，我们还会赠送您一些小礼物呢。

20.我们美容院的护肤品都是100%天然的，不会对您的肌肤造成任何负面影响。

21.您是否知道我们美容院有会员卡制度，您可以享受更多优惠哦。

22.亲爱的客户，您有什么皮肤问题我们可以帮助解决的吗？23.您的指甲需要修剪吗？我们美容院有专业的美甲师为您服务。

24.您的头发需要修剪吗？我们美容院有经验丰富的发型师为您打造理想发型。

美容院基本话术一、美容院基本文明用语1.欢迎用语:敬请光临!欢迎光临!请您这边!2.时令季节性问候语:早上好!晚上好!感谢您冒雨光临!3.感谢谢语:谢谢,多谢关照4.应承:是、好5.离开:对不起,请您稍等,失陪一下!6.受催促:非常抱歉,快好了,让您久等了!7.询问:对不起,请问?8.拒绝:不好意思,真对不起!9.添麻烦:麻烦您一下,请您(这样)可以吗?10顾客问自己不了解的事情:对不起,请让我去请(负责人)好吗?她又是这方面的专家!11.收款时:谢谢,一共多少元,正好,找您多少元,请过目!12.抱怨时:真对不起,马上办,给您添麻烦了,感谢您的指教!13.要求会面时:欢迎光临,对不起,您是?马上去请!14.请坐:请坐,请您在这里稍等一下!15.送客:请慢走,走好啊,谢谢光临,欢迎再度光临,再见!16.教育关心顾客5句话:A.保养皮肤很重要B.您的皮肤到了该保养的时候!C.把您的皮肤交给我,您就放心吧!D.您一定要坚持做美容!E.我通知您的时候,可一定要来哦17.提示顾客文明用语:A.“收银台在XX,请您去那缴款”。

B在XX方位,希望您能愉快享受服务18.打扰或给顾客带来麻烦时:说“对不起”,“实在对不起,给您添麻烦了”等19.当顾客向你致谢时:“请您别客气”,“不用客气”“很就高兴为您服务”等20.当顾客向你道款时:“没有什么”,“没关系”,“算不了什么”等21.当你听不清顾客问话时:“很对不起,我没听清请重复一遍好吗”等。

当要打断顾客的谈话时:“对不起,我可以占用一下您的时间吗?”等。

二、迎接顾客常用话术1.您好!欢迎光临!2.早上/下午/晚上好!欢迎光临!3.您真是专业,眼光真好,我来帮您做介绍!4.您好!这是我的名片5.您好!我们和一般美容店最大的不同就是护理产品品牌多,还很齐全三、接近顾客常用话术1.您好!我们美容院分成几个功能区,这边是休息区,这边是美容区,我来给您介绍!2.靓女,您好,我是本店的美容师小林,靓女,怎么称呼您?3.靓女(小姐),您真有眼光!4.靓女(小姐),您真是有品味!5.哇!您真是太幸运了,我们店正在做活动,您现在买卡、充值最划算了6.我们店使用的产品因为质量好,所以不仅是回头客多,客户介绍客户的也特别多,每天我们店里至少都会卖掉几套这种产品,您看就是这种产品7.这种产品我自己也用,而且我的朋友通过我的介绍,现在他们也在用这套产品!8.说也奇怪,也不知道顾客是从哪里知道我们店正在推这种产品,这几天人特别多!9.您看,这都是昨天开卡的名单四、了解需求常用话术1.您平常怎么护理您的皮肤呢?2.您平常都是在家护理的是吗?有没有在专业美容院做过护理呢?3.您平时多久做一次护理呢?4.您经常做护理,一定对自己的皮肤比较了解?5.所以您是敏感性肤质是吗?有没有出现过敏症状6.一般您都是用什么产品呢?7.是不是皮肤比较容易过敏?五、产品推介常用话术1.张姐,没关系,我不是在向您推销,我只是把这件产品为什么这么畅销的原因告诉您!2.靓女,您的眼光很好,这是我们最畅销的产品之一,XX纯露;它里边含有大量的透明质酸,透明质酸的最大特点是能够大量吸收空气中的水份,这对您的皮肤来说,它就像皮肤的海绵体一样,能够长时间保持皮肤水份充足,润滑光泽又有弹性;而且里边还有2%的精油,您知道的,精油最大的特点就是高吸收渗透,通过这种特殊成份,能够保证皮肤需要的各种营养成份最快速的渗透到皮肤的真皮层,美白滋润又快又彻底,这也是我为什么向您推荐的原因了,听我的，没错的！3.美女,这款XX是我们公司最独特的产品之一,一般的霜是水包油或油包水配方,油包水特点是能滋润,只是不透气,油腻不吸收,表面够光滑,只是由于不容易吸收,容易使皮肤发黑,而水包油优点够清爽,但是不能够锁水保湿水多油少,不能长效,而这款产品使用了3D水合技术,水包油,再包水,保证皮肤能够彻底吸收水份,而且能长效保湿,对您来说,用一次相当于普通产品用三次的吸收程度4.人的眼部皮肤是身体上最娇嫩的,加上活动频率高,就好像是皮绳一样经常拉动就容易松弛,所以产生了鱼尾纹,这款XX眼膜贴含有100%的骨胶原营养精华,能够及时补充眼部营养,眼部肌肤又亮又光滑,眼睛特别有神采!5.我们公司现在正在做买100送100的促销,等于是平时你喜欢的东西现在只要用一半的价钱就可以买到了！6.林小姐,我举个例子您就明白了,我们有一个顾客李姐…7.这样算下来,每天只要2块钱,相当于您坐一趟公交车的钱,您说是吗?六、临门一脚常用话术1.靓女,请问您是付现金还是刷卡?2.靓女,来这边请(肢体语言暗示)。

做美容如何与顾客沟通的话术1. 亲切的开场1.1 友好的问候嘿，小姐姐，今天过得怎么样呀？我刚刚看到窗外的阳光，真想把它也给你脸上贴个金光闪闪的光环！来，我们先聊聊，想让你今天来这里，是为了放松一下，还是有点小心愿呢？1.2 了解需求我知道每个人的肌肤状况都不一样，就像每颗星星都有自己的光辉。

你今天想重点解决哪些问题呢？是干燥、敏感，还是想要提亮一下肤色？咱们可以根据你的需求，定制个“专属美丽方案”，如何？2. 建立信任2.1 分享经验我在美容这个行业也有点年头了，见过形形色色的顾客。

有的人脸上小问题一大堆，有的人则是完美无瑕。

其实，大家都想找到适合自己的方法。

就像煮饭，火候掌握得好，米饭才香喷喷的！我也很乐意把我的经验分享给你。

2.2 倾听与共鸣你有没有遇到过那些让你觉得无比困扰的小肌肤问题？其实啊，很多顾客都和你有类似的烦恼，听着就让人觉得亲切。

我在这里，就是为了帮你解决这些“麻烦精”，让我们一起把它们打包送走吧！说不定，过几天你就能收获自信满满的自己哦。

3. 提供专业建议3.1 量身定制那么，咱们现在来聊聊你的肌肤状态吧。

我会先给你做个简单的评估，看看你的肌肤在发什么小脾气。

每个人的皮肤就像孩子，不能用一个标准去衡量，得因材施教呀！根据你的状况，我会推荐合适的护理项目，绝对不会让你感觉被“推销”的那种尴尬。

3.2 轻松幽默哦，对了，有些姐妹总是怕做美容后会有点小痛，像被小虫子咬了一下似的。

但我跟你说，咱们这里的护理就像在给皮肤做个“温柔的拥抱”，很快你就会感受到舒适的感觉，放松到不想起身的那种哟！哈哈，真心希望你能享受这段时光，变美的过程也应该是快乐的嘛！4. 总结与鼓励4.1 确定下一步好了，经过一番沟通，我相信咱们已经找到了适合你的护理方案。

别担心，今天你来的不是只是为了一次护肤，而是为了开启一段美丽的旅程！每次来这里，都是一次与自己对话的机会，期待看到你越来越自信的样子！4.2 建立长期关系以后你也可以随时跟我聊聊哦，美容不是一朝一夕的事，就像咱们在路上开车，要定期加油、保养。

美容院话术10句
1. 您好！欢迎来到我们的美容院！请问您需要什么服务？
2. 我们可以为您提供面部护理、头发护理和身体护理等服务，您有什
么想要尝试的？
3. 我们的美容师可以为您提供护肤咨询，您有什么困扰或者特别需求吗？
4. 如果您对某个护肤品或者美发产品感兴趣，我们可以为您讲解它的
功效和适用情况。

5. 这款面膜是我们的推荐产品，它可以深层清洁皮肤并提亮肤色。

6. 您的发质非常适合尝试这款护发产品，它可以修复受损的发丝并增
加光泽。

7. 如果您选择我们的某个护理服务，我们会为您提供柔和的按摩，让
您全身放松。

8. 美睫服务非常受欢迎，我们的专业技师可以帮您塑造漂亮的眼睫毛。

9. 为了保持美容效果，我们可以给您一些建议和护理方法，您有兴趣
了解吗？
10. 感谢您选择我们的美容院，我们会尽力让您享受愉快的美容体验！
这些话术可以根据具体情况进行适当修改，以满足客户的需求。

请注意，这里只给出了10个例子，如果你还需要更多的话术，建议多
进行研究和学习。

美容顾问销售话术总结一、引言作为美容顾问，在和客户沟通的过程中，销售话术的运用至关重要。

优秀的销售话术可以有效地吸引客户，引起客户的兴趣，提高转化率。

本文将总结一些常用的美容顾问销售话术，帮助美容顾问更好地和客户进行沟通，提升销售业绩。

二、吸引客户注意的话术1. 打招呼•你好，欢迎光临！我是xxx店的美容顾问，有什么可以帮助您的吗？•您好，很高兴见到您！有什么关于美容护肤的问题我可以为您解答吗？2. 引起客户兴趣•最近我们推出了一款新的护肤品，非常适合您的肤质，您想要试试吗？•您的皮肤看起来非常健康，使用我们的护肤产品可以更好地保持皮肤状态，您感兴趣吗？三、推销产品的话术1. 产品介绍•这款护肤产品采用最新的科技配方，能够快速吸收，改善肌肤纹理，帮助肌肤恢复弹性和光泽。

•我们的美容产品都是经过专业团队精心研发，且成分天然无添加，非常安全可靠。

2. 产品优势•这款护肤产品能够深层保湿，修复受损肌肤，让肌肤看起来更加光滑细腻。

•我们的美容产品有着持久的效果，能够有效改善肌肤问题，赢得了很多客户的好评。

四、提供个性化建议的话术1. 根据客户需求提供建议•通过了解您的肤质和护肤习惯，我建议您使用这款产品来解决您肌肤干燥的问题。

•根据您的皮肤类型，我推荐您使用含有维生素C的护肤品来美白和淡化斑点。

2. 引导客户购买•这款产品是我们店里的热卖产品之一，效果非常明显，您可以试试看。

•如果您购买这款产品，我们还可以赠送给您一些小样，让您更好地体验。

五、结语以上就是一些常用的美容顾问销售话术，希望能对美容顾问们提升销售技巧有所帮助。

在实际工作中，美容顾问还需要不断学习和改进销售技巧，才能更好地与客户进行沟通，达到销售目标。

祝各位美容顾问工作顺利，销售业绩飙升！。

美容院美容师话术----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------1、顾客说:“太贵了～”等话术一:“其实您可以算一算，可能一次性投资，您觉得比较贵，但这个护理可以改善您**的问题的;您在美容院随便做一次全身(局部)保养都要百来块钱，用的产品针对性不强，是保养型的产品。

我们的产品都是针对每个人的身体，针对身体的问题去改善的;看您需要改善那方面，价格有高有低。

”话术二:“*姐，这一套产品看起来确实很贵。

但是您仔细分析一下，这个方案帮您调理的是头部、肩颈、手部、背部……一共是N个部位,一共有N十次护理,您可以算一下每个单项护理只要99元～话术三:“不是有个词《好贵》吗,正是因为好才贵嘛～就是因为贵，才卖给您，因为贵的产品，质量相对会好，所以这个护理推荐给您，这才是对您负责啊～。

”话术四:“假如有一个产品没有效果，但是便宜，您愿意买吗,您肯定不愿意对不对,现在给您配的这个疗程是按照您身体的需要给你配的最适合您的护理，是针对型的护理，能改善您**的问题，这样算起来一点都不贵，而且即经济又划算～”2、顾客说:“我不需要～”话术一:“(针对不注重身体的)怎么会啦，健康是每一个人都要的，没有那个人会拒绝健康的。

”话术二:“(针对年轻没有必要保养的)可能您现在还年轻，对身体护理的意识不强，但随着年龄的增长，身体多半会出现一些问题，而这些问题都是逐渐积累而成的，所以从现在开始就要做一些基础的护理保养，以避免今后问题的出现。

”话术三:“(针对护理意识薄弱的)现在的环境、饮食都，但二十五岁以后的新陈代谢开始减弱，身体失去了可逆性，必须要靠相应的护理来延缓它的衰老。

”话术四:“您说得对，您不需要，但是您的身体需要阿，您想想，您买一部车也要定期保养啦，定期保养跟长期不保养的车那个更耐用一些,更何况是我们女人自己的身体啊～。

美容院专业知识话术一、问候客户1. 您好，欢迎光临我们的美容院。

我是您的专属美容师，很高兴为您提供专业的美容服务。

请问今天您想要进行哪些项目呢？二、了解客户需求2. 请问您对自己的肤质了解多少呢？我们可以通过肤质分析来为您定制最适合的护肤方案。

3. 您是否有特定的皮肤问题需要解决？比如痘痘、斑点、皱纹等。

我们可以为您提供专业的解决方案。

4. 您有没有对某种护肤品或护理方法感兴趣？我们可以为您详细介绍并提供专业的指导。

三、介绍美容院服务项目5. 我们的美容院提供多种美容服务，包括护肤、美容、SPA等项目。

您可以根据自己的需求选择适合的项目。

6. 护肤项目包括基础护理、深层清洁、面膜护理等，可以帮助改善肌肤质地、淡化皱纹和斑点。

7. 美容项目包括眉型设计、睫毛延长、化妆等，可以让您的面部轮廓更加立体，妆容更加精致。

8. SPA项目包括按摩、精油疗法等，可以帮助您放松身心，缓解疲劳，提升整体健康感。

四、解答客户疑问9. 请问美容院的护肤产品都是哪些品牌的？我们的护肤产品来自多个知名品牌，质量有保证，并且会根据您的肤质和需求进行选择。

10. 我们的美容师都经过专业培训，具有丰富的经验和技能。

您可以放心享受我们的服务。

11. 某个项目需要多长时间？不同项目的时间会有所不同，请您提前预约，我们会为您安排合适的时间。

五、推荐护肤产品和护理方法12. 根据您的肤质和需求，我为您推荐一套适合的护肤产品。

这些产品可以帮助您改善肌肤问题，保持健康的肌肤状态。

13. 除了护肤产品，我们还可以为您介绍一些日常护理方法，如正确的洁面、保湿和防晒等，帮助您保持肌肤的健康和年轻。

六、解释护肤术语和技术14. 有些客户可能对一些护肤术语和技术不太了解，比如微针、光子嫩肤等。

我们可以为您解释这些术语和技术的作用和原理。

15. 如果您对某个项目或技术有任何疑问，请随时向我们提问。

我们会耐心解答，并提供专业的建议。

七、提醒客户注意事项16. 在进行某些项目之前，我们可能需要您提供一些个人信息，以确保您的健康和安全。

美容师聊天话术900句1. 您好，请问有什么可以帮您的？2. 欢迎光临，请问您预约了什么项目？3. 请问您对于我们的服务有什么特别要求吗？4. 您的皮肤状况很好，保养得不错呢！5. 您的发型适合您的脸型，很时尚！6. 您的眉形很漂亮，看得出来您注重眉部的护理。

7. 我们最近有推出一款新的护肤产品，您有兴趣了解吗？8. 我们这里的护肤套装非常受欢迎，您可以考虑一下。

9. 请问您的肌肤属于干性、油性还是混合性？10. 您可以选择我们的美白护肤产品，有助于改善肤色。

11. 您的皮肤有些敏感，我可以给您推荐一些适合敏感肌的产品。

12. 请问您对于护肤品是否有什么特别偏好？13. 您最近的护肤步骤有感觉到什么不适吗？14. 您是否有使用过我们的抗衰老产品？15. 我们的洗发水特别适合油性头发，可以帮助减少油脂分泌。

16. 请问您对于染发有任何特别需求吗？17. 我们有提供烫发服务，可以帮助您改变发型。

18. 您可以选择我们的柔顺护发产品，可以让头发更加顺滑。

19. 请问您的头皮有没有出现过屑屑的情况？20. 您的头发质量很好，看得出您经常保养。

21. 脱发是一个常见问题，我们有一些产品可以帮助改善这个问题。

22. 请问您对于我们的美甲服务有什么特别要求吗？23. 您可以选择我们的手部护理套装，可以让您的手部更加滋润。

24. 我们最近有一些美甲新款，您可以过来看看。

25. 请问您对于美甲的颜色偏好是什么？26. 您的手形很好看，适合尝试一些复杂的图案。

27. 您的手肤很白皙，什么颜色都适合您。

28. 您的脚部有一些干燥的情况，我可以给您推荐一些产品。

29. 我们这里提供足疗服务，可以帮助您舒缓压力。

30. 您的脚底有点死皮，我可以给您做一些去角质的处理。

31. 请问您对于我们的身体护理产品有什么特别需求吗？32. 您可以选择我们的身体乳液，可以让您的皮肤更加柔软。

33. 我们的按摩油非常受欢迎，可以帮助您放松身心。

美容院美容师常用话术一、美容师与顾客沟通常用话术1、您们美容院有哪些服务特色？答：①最高品质的产品②最先进的仪器③最高素质的人才④高尖端的技术⑤丰富的美容文化⑥最优质的服务。

2、您们美容院的产品都有哪些特点？答：我们的产品源自长白山的植物精心配制而成，专为亚洲人皮肤设计的高品质天然护肤品，根据不同肤质不同季节研制的针对性产品，具有分子颗粒小、吸收性好、滋润补水、锁水性强，更好的促进新陈代谢、活化细胞，功能性与功效性更好结合，更好的调理肌肤。

3、我的皮肤特别容易过敏，您们美容院有什么针对性的产品吗？答：皮肤容易产生过敏，原因大致可以分为两大类：①天生的过敏体质，这样的皮肤对于一些产品都是很容易过敏的，所以，在选择产品的时候一定要慎重，如果对某一产品不过敏的话，就不要随便换产品。

②后天导致过敏的体质，这类的皮肤是由于肤质免疫力弱致使皮肤容易过敏，因此敏感皮肤用的产品性质要很柔和，修复力强，提高肌肤的免疫功能。

4、为什么我的皮肤比同龄人显得苍老？答：每个人的皮肤情况都不一样，如果希望自己的皮肤在同龄人中处于优势的话，就要很全面的了解自己的皮肤的状况，针对性地进行专项护理，这样才能达到缓冲衰老的真正目的。

5、能不能一周多做几次护理？答：这是不行的（或不能），因为我们的皮肤分为：表皮层、真皮层、皮下组织三层，我们的真皮层是由结蒂组织组成的，一旦受损我们的皮肤就会出现皱纹，而大量按摩皮肤就会使纤维组织撕裂，产生皱纹，所以我们不能一周做太多次的护理。

6、我脸上的黄褐斑是怎么形成的？答：在美容术语中黄褐斑又称蝴蝶斑、妊娠斑、肝斑等，一般黄褐斑的发生与日晒、内分泌失调等因素有关，雌性激素可刺激黑色素细胞使得黑色素细胞分泌增多，黄体酮能促使色素沉着。

所以黄褐斑常见于妊娠期妇女，此外也可见于患慢性妇科病、肝病、结核病、肿瘤病以及长期服用避孕药的人，有时也找不出明显的病因。

7、我的眼角纹用什么方法可以去掉呢？答：首先您应该先咨询专业美容师，看您的眼角纹是真性皱纹还是假性皱纹，如果是真性皱纹要配合产品去除（可针剂、可涂抹），而假性皱纹可借助手法并配合产品来消除。

美容院美容师销售话术1.针对顾客的需求：-"您好！我注意到您的头发有些干燥和无光泽。

我们的烫染护理产品能够为您的头发提供深层滋养和保湿效果，恢复其健康和光泽。

您有兴趣试试吗？"-"我看到您的皮肤有些暗沉和瑕疵。

我们有一款特殊的美容疗程，能够深层清洁和提亮肌肤，并减少瑕疵的出现。

您想要预约一次试用吗？"2.强调产品的独特卖点：-"这是我们的新款护肤品，它含有丰富的天然成分，能够深层滋养和修复皮肤。

此外，它还有抗氧化和抗衰老的功效。

您觉得这是您想要的护肤品吗？"-"这是我们的顶级美发产品系列，它能够改善头发质量，增加丝滑和弹性。

而且它还能够保护发色，让您的染发更持久。

这对您来说是一个理想的选择吗？"3.引用其他满意顾客的好评：-"我们有很多顾客都称赞我们的护肤产品，说它们明显改善了皮肤的光泽和紧致度。

我相信它们也会对您的皮肤产生同样的效果。

"-"我们的发型师很受欢迎，他们的剪发技术和服务质量都得到了很多顾客的好评。

您可以放心地选择我们的美发服务，我们会竭尽全力让您满意。

"4.提供附加价值和特别优惠：-"如果您选择我们的头发护理套餐，我们将提供免费的头部按摩和护理，让您在美发的同时也能享受到全身放松。

这是一个很特别的福利哦！"-"新顾客享受第一次护理服务的优惠价，您可以在我们的美容院里体验到最好的护肤和美发技术，以及舒适的环境和优质的服务。

"5.关注顾客的反馈和建议：-"我们非常重视顾客的意见和建议，如果您对我们的产品或服务有任何问题或建议，请随时告诉我们。

-"我们的美容院一直在不断进步和改善，我们鼓励顾客提供真实的反馈和评价。

如果您认为我们做得很好，也请帮忙向朋友和家人推荐我们。

您的支持对我们来说意义重大！"6.感谢顾客的光临和支持：-"非常感谢您的光临，我们很高兴能为您提供专业的美容服务。

美容院美容顾问常用话术一、讲述我的故事我的故事**的美容顾问来自各行各业，我们抱着不同的目的来到这家公司，有的人为了增加收入，有的人为了得到认可和奖励，有的人为了结交更多的朋友，而在其它领域要得到这些并不容易，我加入**是什么都想要，主要是想要有一份独立的事业，增加我的收入，过上好生活。

**是一座发达的城市，高楼大厦，遍地是黄金，以为这个城市一定能实现我的愿望。

来**的第一份工作是在人人羡慕的好公司上班，一做就是三年。

刚进去我很开心，以为找到了一份好工作，可以赚很多钱寄过去给父母，刚来半年能拿一千多工资觉得很好，后来发现**消费特高，除了每月给父母寄一点回家自己都没有了，每次想买件好衣服都不敢去大商场，只能去夜市上买，不管我怎么节约就是没有钱，每个女人或多或少都有点虚荣心，看到很多美女穿的很美，自己心里很难过，我在想同样是女人，为什么别人可以，我就不行，我也想，可是自己真的没有机会得到，每次回了家，发现父母除了头上增添了几道白发和脸上多了几条皱纹外，家里没有任何一点改变，我就想这样打工下去能改变什么呢？我不想打工，真的不想打工啦，自己也一年年的老了，皮肤也越来越差，很多人告诉我算啦，别那么逞强，女人终究是要嫁人的，可是我想打工的人就只能接触打工的男人，不可能找一个很有以力，有条件的男人，有句话说选对老公幸福一生，哪个女孩不想有好的未来啊，我很清楚要找个优秀的男人就得改变自己，我到处寻找机会，我想过报名去学点东西，再重新找个好的公司，可是那还是打工，我也想过做生意，我自己没资金，也没经验，万一亏了就完了，想了很多，但没有一个可行，那段时间真的很烦，那段时间我每天都在想我的贵人什么时候能出现啊，就在我最迷惘最痛苦的时候，一次偶然的机会遇到了我的老师，当时她穿一双高跟鞋，非常漂亮的发型和彩妆吸引了我，我一看，哇，这个女人肯定很有钱，有很多人追她，我要是能像她那么漂亮，也能找一个有钱的老公吧！她告诉我说**有免费的美容课，能教我皮肤保养知识及彩妆技巧，我一听是免费的，我就去了，我觉得不管怎么样，先听听再说吧，她把我带到工作室，听完课后，天啊！那堂美容课不仅让我变漂亮了，还化了人生第一次彩妆，原来我也可以这么美，更重要的是我听到老师说做到督导可以拿万元一个月，我当时很兴奋，忙问我老师我学历不高可以吗？我没有朋友哦，我口才也不好哦，我老师很温柔的告诉我，只要您有梦想愿意改变，愿意付出都可以来这家公司。

美容顾问话术一、欢迎与自我介绍1. 您好！欢迎来到我们的美容院。

我是您的美容顾问，我叫XXX。

今天将由我为您服务。

2. 在开始之前，我想了解一下，您之前有没有用过我们的产品或者服务呢？二、客户需求探询1. 您今天过来是想做些什么项目呢？是想要改善肌肤问题，还是希望提升肌肤的亮度、紧致度？2. 您对护肤有哪些特别的要求或者有什么过敏的成分吗？3. 您平时的护肤习惯是怎样的？喜欢用哪些产品？三、产品与服务展示1. 根据您的需求，我为您推荐我们家的XXX产品/服务。

这款产品/服务是针对您说的XXX问题特别有效的。

2. 我们家的XXX产品/服务有以下几个特点：XXX，XXX，XXX。

这几点都是您所需要的，对吧？四、问题解答与疑虑消除1. 解答您关于产品/服务的所有疑问，确保您对其有一个全面的了解。

2. 对于您提到的疑虑，我可以这样解释给您听，希望能够帮助您消除疑虑。

五、产品推荐与搭配建议1. 根据您的皮肤状况和需求，我建议您使用XXX产品搭配XXX产品，这样会有更好的效果。

2. 除了产品之外，我还建议您定期来做一下我们的XXX服务，这对您的皮肤会有很大的帮助。

六、促成交易1. 今天我们有特别的活动，购买我们的XXX产品/服务可以享受XX 折优惠。

而且，如果您今天购买的话，我还会为您提供免费的售后服务哦！2. 机会难得，如果您对我们的产品/服务感兴趣的话，不妨今天就试试看吧！七、售后服务承诺1. 在您购买后，我们会提供免费的售后服务。

如果您在使用过程中有任何问题，都可以随时联系我们。

2. 我们的售后服务时间是每周X至周X的XX点到XX点，您可以在这个时间段内来我们的美容院进行售后服务。

塑造美容顾问话术一、热情招呼您好，欢迎光临我们的美容院！我是您的美容顾问，很高兴能为您服务。

请问您有什么需要帮助的吗？二、了解需求在开始服务之前，我想了解一下您的需求和期望。

您希望改善哪些方面的问题呢？同时，您对产品和效果有什么特殊要求吗？我们会根据您的需求，为您推荐最适合的产品和服务。

三、产品介绍我们美容院所使用的产品都是经过严格筛选和测试的，以确保其安全性和有效性。

根据您的需求，我将为您介绍最适合的产品。

您对这些产品有什么疑问吗？我们会为您详细解答。

四、皮肤分析在开始服务之前，我想对您的皮肤进行分析。

请您放松心情，闭上眼睛，我们会使用专业的仪器为您进行皮肤检测，以便更好地了解您的皮肤状况。

根据您的皮肤类型和问题，我们将为您提供个性化的服务方案。

五、美容方案根据您的需求和皮肤状况，我们为您制定了一个个性化的美容方案。

这个方案将包括最适合您的产品、仪器和手法，以达到最佳的美容效果。

您对这个方案有什么疑问或建议吗？我们会根据您的意见进行调整。

六、服务承诺在我们的美容院，我们承诺为您提供最优质的服务。

我们会严格遵守卫生标准，确保您的皮肤健康；同时，我们还会为您提供舒适的环境和专业的服务。

在服务过程中，如果您有任何不适或建议，请随时告诉我们，我们会根据您的反馈进行调整。

七、后续关怀在服务结束后，我们会为您提供后续关怀。

我们会定期跟进您的皮肤状况，并提供相关的建议和指导，以确保您能够保持良好的皮肤状态。

如果您有任何问题或需要帮助，请随时联系我们。

八、再次预约感谢您选择我们的美容院。

我们相信，通过我们的专业服务和热情关怀，您一定会享受到最美好的美容体验。

如果您对我们的服务满意的话，欢迎再次预约我们的服务。

我们会根据您的反馈和需求，为您提供更好的服务体验。

金牌美容顾问都在用的20个销售话术金牌美容顾问都在用的20个销售话术顾客看多了"美容不成变毁容"的事件，你还未开口推销就被拒绝?明明准备了许久的话术，你却迟迟难于开口?你热情洋溢的在安利产品，顾客却一旁装睡?是不够努力?还是真的没有销售天赋?其实，是你话语不对，在合适的时机说合适的话才是聪明人干的事。

快来看看金牌美容顾问都在用的20个销售话术吧!1.我没有钱?我能理解你的感觉，其实我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱，女人不能为钱而活，要为美丽而活。

2.我没有时间很忙姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事来，将来可能在这方面花更多的时间。

另外，不规律的生活，过度拼搏会导致皮肤变差，如果你同意，我会合理帮你安排时间。

通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗?3.我不会听你推销产品姐，我不是在做销售，我是向您讲授护肤美容知识、正确的护理方式。

姐，我希望您能把我当做您的私人美容顾问。

4.产品怎么样，我怎么从来没听说过?姐，您是一个很严谨、理性的人，我说什么没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了算。

5.开张卡，但我每天抽不出时间护理?我们不是让你天天来，一个月抽出2-4次就可以了，并且时间由您随意安排，您再忙也可以挤出一点时间的呀，美丽需要时间呵护。

6.今天没带钱，以后再说吧?带不带钱没关系，我只有告诉您今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还有赠您美容卡，介绍产品只有我们的一项工作，我只是给您一点建议。

7.我家里有别的产品，用完再说吧!现在说家里没几套产品呀，就像那个女人没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时候都能用，我们的产品和您家里的产品是不冲突的，美容院做完护理再用家居产品能产生协同增效的作用，起到1+1大于2的效果。

8.我用过好多都没效果您的产品只是随意用了几下，护理也不坚持做，这是不科学也是不合理的，姐您只有坚持才能出效果，坚持才出效果，坚持才能出奇迹，而用我们的XX产品。

美容顾问必须熟记的话术一、预约方法：1、熟人预约：我最近在学美容，我的老师让我每周必须给10个人做面对面的美容指导，让我了解皮肤类型，你这周什么时间有空，平时还是周日？……我只有工作量而没有销售量，。

2、延伸预约：我今天给***约好要来学美容，你是否有空可以一起来，我教1个人和教2个人是一样的，你要是有空就一起来学学，可以把你家里的护肤品拿来，我教你怎么用最好。

我已经了解你的皮肤状况，你身边是否有朋友也需要面对面的美容指导，我可以给你一个名额，你会带水来呢？好，5分钟后我再打电话给你，你告诉我她的名字和想要解决的皮肤问题。

3、美容课上的延伸预约：*做面膜时：通常每周我会给10位女性做面对面的美容指导，就像今天一样，如果你身边有对皮肤保养有困惑的朋友，有长痘的，有斑的或最近经常抱怨皮肤不好的人，你可以把她们的名字写下来，看看我们谁身边这样的人最多？你可以课后帮你的朋友预约来学习美容护肤的时间，她一定会感谢你！*延伸彩妆课：你在彩妆课上可以带你的朋友来做参谋，她也可以有机会尝试到你今天使用的护肤品。

4、让朋友或女主人帮忙做皮肤分析卡1、我的老师让我每天做50张皮肤分析卡，了解这个季节不同年龄女性的’皮肤状况，你身边的熟人多，能否帮我完成10张，顺便问问她们这个季节最需要什么保养，有机会我可以免费给她们做护理。

2、我们最近在做市场调查，了解这个季节不同年龄女性的皮肤状况，你身边的熟人多，能否帮我完成10张，告诉她们一定要写好个人资料，我们会有幸运抽奖，工作计划《》。

5、你知道怎样教朋友帮你做预约吗？我的老师给我留作业，让我每周至少给十个人做面对面的美容指导，你是我最好的朋友，一定要帮我呀，你就和身边的人说：我***时间去到我的朋友那里学美容护肤的方法，你和我一起去吧。

6、随机预约：问候并赞美对方——从皮肤状况或彩妆开始聊——当对方感兴趣时再约美容课——确定时间——留电话递名片。

二、美容课结束时销售、延伸、开发的技巧：（一）、销售五问：1、您现在脸上感觉怎么样？是不是很轻松？很柔软又很干净?2、您喜欢这样的美容课吗？能学到一些东西吗？学到了些什么（确定她的收获）3、还有什么皮肤上面的问题需要问我？（体现你的专业性，再次确定她的需求）4、对刚才试用过程中的哪一步印象最深？（当她回答后接着向她说明规律的使用玫琳凯产品之后，我们的产品会给她带来更大的变化，加强她对产品的需求）5、我建议您今晚就开始您的皮肤保养计划！您看您是从整个系列开始？还是有什么特别的要求听听我的建议？（二）、延伸：1、延伸彩妆课：大家都知道，除了今天的护肤课，还有一次彩妆课的机会，相信大家都很期待，让我们现在就约好时间吧！你看你的彩妆课安排在什么时间？是周一到周五？还是周六或周日？（请顾客确认时间）你一定有很多女性朋友吧，下次彩妆课你可以带她来也有机会试用你今天所有的产品，相信她一定会喜欢的。

塑造美容顾问话术导语：作为一名美容顾问，与客户的沟通和交流是非常重要的。

通过恰当的话术，可以更好地引导客户，满足他们的需求，并提供专业的建议和服务。

本文将介绍一些塑造美容顾问话术的技巧和要点，帮助美容顾问们提升沟通能力。

一、问候与接待客户在接待客户时，美容顾问可以使用以下话术：1. 您好，欢迎光临我们的美容中心/美容店。

我是您的美容顾问，请问有什么可以帮助您的？2. 早上/下午/晚上好！很高兴见到您！我是美容顾问，有什么可以为您效劳的？3. 您好！请问您是第一次来我们这里吗？如果是的话，我可以向您介绍一下我们的服务和产品。

二、了解客户需求在与客户交流时，了解客户的需求是关键。

以下是一些话术示例：1. 请问您今天来这里是有什么特定的需求吗？我们的服务和产品可以根据您的需求进行量身定制。

2. 您有什么美容问题或困扰想要解决吗？我们可以根据您的需求为您提供专业的建议和解决方案。

3. 如果您对我们的产品或服务有任何疑问，请随时告诉我。

我会尽力为您解答。

三、提供专业建议作为美容顾问，需要具备专业的知识和技能，为客户提供专业的建议。

以下是一些话术示例：1. 根据您的肤质和需求，我推荐您尝试我们的XX护肤产品/护理项目。

它可以帮助您解决肌肤问题，并提升肌肤的健康和光彩。

2. 针对您的发质和发型，我建议您使用我们的XX洗发水/护发产品。

它可以滋养您的头发，修复受损部分，并增加发丝的光泽和柔软度。

3. 如果您想要改善身体的线条和塑造曲线，我建议您尝试我们的XX瘦身疗程/运动计划。

它可以帮助您减掉多余的脂肪，塑造完美的身材。

四、回应客户疑问和反馈在客户提出问题或反馈时，美容顾问需要及时回应并解决问题。

以下是一些话术示例：1. 如果您对我们的产品或服务有任何疑问，请随时告诉我。

我会尽力为您解答并提供帮助。

2. 如果您对我们的服务或产品有任何意见或建议，我非常乐意听取。

我们会不断改进，以提供更好的体验和服务。

3. 如果您在使用我们的产品或接受我们的服务时遇到任何问题，请告诉我。