网上申报手册
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网上申报手册依法诚信纳税共建和谐社会长兴县国家税务局二〇〇七年四月在日常网上申报管理中，我们经常遇到纳税人出现一些问题而不能完成申报，针对这些问题，我们认真分析原因，都及时给予解决，为了提高大厅窗口人员及税收管理员对网上申报出现问题的认识，我们对网上申报常见问题及解决方案进行汇总整理，便于大家更好地做好宣传辅导，从而提高网上申报管理水平，更好地为纳税人解决实际问题。
一、纳税人端申报电脑建议系统配置为了您在使用VPDN过程中能够顺利完成申报，我们强烈建议您：操作系统使用Windows 2000或Windows XP,浏览器使用Internet Explorer6.0 !二、新办纳税人办理网上申报简易流程1、数据电文申报资格认定：纳税务人带税务登记证副本原件到国税大厅全程服务窗口填写数据电文申报申请审批表，本表一式二份，全程服务窗口人员做数据电文申报审批文书，当场办结。
2、VPDN帐号开通：纳税人带数据电文申报申请表、税务登记征副本复印件、工商营业执照复印件、申请办理企业公章、办理人的身份证原件至电信营业厅填写国税VPDN报税业务登记表。
相关费用：一般纳税人200元一年，小规模纳税人150元一年，可以一年一次缴费，也可以电话托收。
3、网上认证资格签定：带税务登记证副本原件到网上认证服务单位出长兴航天信息科技有限公司签定网上认证软件维护协议，相关费用，初次软件上门安装调试费350元，软件维护年费200元。
相关表式如下：国税VPDN报税业务登记表三、网上申报建立VPDN连接说明用户名称：老格式：国税VPN帐号：hugs__________@hugs初始密码：123456（或用户指定密码）新格式：新用户用税号登陆即可，即税号@hugs初始密码：123456（或用户指定密码）(一)帐号说明进行网上申报的纳税人必须使用专用的VPN帐号：HugsXXXXXXX@Hugs （XXXXXXX为企业指定的电话号码）或税号@hugs。
此帐号的作用是与国税局纳税申报网站建立加密的数据安全通道。
纳税人只有使用此VPN帐号才能进行网上纳税申报。
（注意：纳税人使用VPN帐号不能访问因特网其他网站）(二)纳税人使用VPN帐号上网申报操作方法第一步：用VPN帐号连接因特网，登录国税局网站。
A、采用窄带拨号的用户1、输入拨号上网电话：961632、输入VPN用户帐号：HugsXXXXXXX@hugs（XXXXXXX为企业指定的电话号码）或税号@hugs3、输入密码：123456（或指定的密码）B、采用宽带上网的用户国税宽带上网报税根据报税计算机操作系统的不同，分成两种解决途径：1、win98、winme用户2、Win2000、WinXP及其以上版本第二步：在第一步连接成功后，打开浏览器并访问国税局网站（），即可进行网上申报等操作。
附注：凡使用VPN帐号进行网上申报的用户（96163、ADSL），同时拥有电信公司给予的上网帐号。
96163帐号为：hugsXXXXXXX（为企业VPN帐号的11位），ADSL帐号为huXXXXXXX，初始密码为:123456（或指定的密码）附件一win98、winme用户国税申报VPDN连接解决方法单机用户（电信接入用户ADSL、小区LAN）：把原来宽带的帐号改成VPN 帐号，密码改成123456，然后拨号就可连接，如图所示（可能拨号软件的不同会有所差异）。
单机用户（非电信接入）：在能上外网（Internet网）的基础上，安装EnterNet 500，安装设臵说明详见VPN软件使用说明。
局域网用户：在能上外网（Internet网）的基础上，安装EnterNet 500，安装设臵说明详见VPN软件使用说明。
附件二：Win2000用户国税申报VPDN连接解决方法无论是单机，还是局域网用户，国税网上报税都使用二次拨号方式，即在已经连接上公网的前提下，使用二次拨号连接国税报税系统，具体方法如下：先运行准备程序，然后进行设臵VPN网络连接，重启计算机后便可连接，Win2000和WinXP的VPN连接建立设臵方式有所不同：1、运行准备程序后出现：2、点"确认"后，出现"网络连接"窗口3、双击"新建连接"后，出现网络连接向导，如下图4、单击"下一步"开始建立VPN连接，选择"通过Internet连接到专用网络"5、点"下一步"，在下面的设臵中选择"不拨初始连接"：6、在下一步中，输入如下IP地址：202.96.97.241或202.96.97.2407、选择"所有用户使用此连接8、输入连接名称（国税网上申报），并在桌面上添加一个快捷方式后完成建立工作9、点"完成"后，在如下图所示窗体中输入VPN帐号和密码，VPN帐号是hugsXXXXXXX@hugs，XXXXXXX代表当时办理VPN帐号客户使用的电话号码，密码是123456。
或税务@hugs，密码是123456。
10、完成建立后对此连接进行设臵，点上图所示窗体中的"属性"11、在"安全措施"一页中选择"高级（自定义设臵）"，然后点"设臵". 在弹出的窗口中，"数据加密"中选择"不允许加密（如果它需要加密，服务器将断开连接）"，同时在 "允许这些协议"中选择"不加密的密码"，点"确认"：12、回到刚才的窗口，在"网络"一页中设臵"我正在呼叫的VPN服务器的类型"为"第2层隧道协议"，确认后完成最终设臵，重新启动电脑连接附件三：WinXP用户国税申报VPDN连接解决方法无论是单机，还是局域网用户，国税网上报税都使用二次拨号方式，即在已经连接上公网的前提下，使用二次拨号连接国税报税系统，具体方法如下：先运行准备程序，然后进行设臵VPN网络连接，重启计算机后便可连接，Win2000和WinXP的VPN连接建立设臵方式有所不同：1、运行准备程序后出现：2、点"确认"后，出现"网络连接"窗口3、单击"创建一个新的连接"，出现"新建连接向导"，选择"连接到我的工作场所的网络"：4、选择"虚拟专用网络连接"，进行"下一步"5、输入连接名称后进行下一步6、选择"不拨初始连接"，继续下一步7、输入下面的IP地址：202.96.97.241或202.96.97.2408、输入连接名称，并在桌面上添加一个快捷方式后完成建立工作9、点"完成"后，在如下图所示窗体中输入VPN帐号和密码，VPN帐号是hugsXXXXXXX@hugs，XXXXXXX代表当时办理VPN帐号客户使用的电话号码，密码是123456。
或税务@hugs，密码是123456。
10、在上图所示的窗体中点"属性"，进行连接设臵，在安全一页中选择"高级（自定义）设臵"，然后点设臵11、在弹出的窗口中进行如下图所示设臵，"数据加密"中选择"不允许加密（如果它需要加密，服务器将断开连接）"，"允许这些协议"中选择"不加密的密码"，点确认12、回到"属性"窗口，在"网络"一页中，VPN类型选择"L2TP IPSec VPN"13、完成设臵后重新启动电脑，就可以连接四、网上申报常见问题及解决1. VPDN已经登陆，点网上申报时出现“网上申报需要用VPDN进行申报服务”（在VPDN连接之前打开国税网）？先登陆VPDN，再打开国税网点击网上申报。
2. 登录窗口输入用户名和密码后出现账号与税号不一致？电信开启有问题，请与服务中心或者当地电信公司联系。
3. 运输表票导入出现英文提示？网络问题稍后再试。
4. 普通发票抄税如何上传?在左上角点击普通发票抄税，会出现一个浏览，然后点击浏览把指定的文件导入就可以了。
5. 点击扣款时，出现一片英文提示？网络问题稍后再试6. 申报数据时经常掉线？路由器设臵中IDLeTime/Keplive选项中的时间设臵调长。
7. VPDN已经接通，登录时密码是什么？如果您以前是使用网上申报软件的，可以用老密码登陆，新增用户初始密码为税号后6位。
8. 运输发票导入窗口弹不出来？对于XP用户来说，请将IE浏览器中的工具中弹出窗口阻止程序关掉就可以了。
98、2000的用户还要考虑上网助手、3721等程序会拦截弹出窗口。
9. 运输发票导出申报文件时出错“数据文件明细有误。
”？请核对通用税务数据采集软件中运输发票的明细信息，并确认申报日期。
10. 运输发票导出申报文件时出错“数据文件名不符。
”？运输发票导入文件时将两个文件名输入反了，请重新按路径导入。
11. 所得税申报企业打开纳税申报后，没有任何信息？所得税申报用户只有在申报期才可以看到申报信息。
12. 运输发票在点击“导入数据”时，出现“XML文件解析出错”？请您核对是否使用最新版本，如果您是使用最新版本的请核对输入的数据是否正确，如果不是最新版本请更换最新版本。
13. 打印不全或打印分为二张？在文件菜单下的页面设臵中选择A4纸张，页眉、页脚为空白，上、下左、右四个页边距为零。
如果采用专用票据打印机打印时，请选择A4后带英文的纸张即可。
五、VPDN常见问题及解决1. 辅助软件无法检测到系统上网方式，提示未上网(但实际已上网)？通过HUB连网的电脑,辅助软件目前未能检测到的情况下请你手动新建一个VPDN连接。
2. 通过代理软件上网，每台电脑均需更改IE属性中的IP地址。
VPDN虚拟拨号连接建立好后无法连接，识别不到代理服务的IP地址？VPDN不支持此类型上网的用户。
3. 路由器式服务器的UDP端口如何开启,具体方法？登陆路由器设臵页面，在防火墙端口设臵里添加UDP协议及端口1701-1704。
4. 网通用户（非电信拨号，98系统）以前有EnterNet300,现在要安装EnterNet500会发生死机情况?先把以前的EnterNet300卸载删除，再安装EnterNet500。
5. 98系统非电信用户安装EnterNet500出现对话框要求，插入磁盘？提示安装PPPOE协议，98安装盘放进光驱，按“确定”就可以。
