批准令本《质量手册》由质检部组织编制。
它是公司组织实施质量管理、开展质量保证活动的法规和准则，公司全体员工必须认真贯彻实施,保证其有效运行。
公司决定于2014年1月1日予以发布，20１４年1月1日起实施。
总经理:二零一四年一月一日前言１.公司简介恩施州快意机电设备有限责任公司是一家主要经营机电设备生产、销售、维护的综合型民营企业。
公司历经十年发展成熟期，现有职员3８人,电梯安装改造维修作业人员３０人，技术工程师1人，电气工程师2人，机械工程师3人，其他专业人员2人,拥有一支从业经验丰富、能为用户提供从技术咨询、机电设计到销售、安装、维护综合服务的精英团队。
服务方针:顾客满意是公司的出发点和归宿,持续改进是全体员工永恒的追求。
服务宗旨:“高质量的产品、高水平的服务、高品质的信誉”。
我们从精心设计、细心安装到用心服务的每个细节，为客户提供全面、细致、专业的高水平服务，最大程度地满足每个客户的不同需求;并以精益求精的专业精神，把优秀的产品和公司的服务理念延伸到每个客户身边。
公司设立有电梯工程部、发电机售后服务部等部室。
在近几年的销售服务工作中，公司先后获得20０0年德国IFE快意电梯“进步销售奖”、２００９年德国IＦE快意电梯（核心)合作伙伴称号等奖项和荣誉称号。
为适应市场的变化，公司将进行一系列的改革，使公司在不断发展中做大做强。
在经营管理工作上将进一步推崇“提供优势产品、倡导优质服务”的企业战略,以诚为本、不断创新、文明经营，为用户提供“性能高、价格优”的产品及专业,“快捷的优质服务”更好地满足客户需求，为发展成为恩施民营企业50强勤奋拼搏。
2．手册说明2.１本质量手册描述了公司的质量体系结构,阐明了公司的质量方针及质量目标内容,作为一个纲领性文件，它为公司的质量活动提供了统一标准和行为准则。
本质量手册规定的质量体系要求是公司质量管理的最低要求，是公司在质量保证方面对用户和社会的基本承诺。
作为公司内部质量管理及对外质量保证的依据,本手册也是第三方质量体系认证审核的依据。
