社会工作综合能力(中级).ppt

中级社会工作综合能力●一、社会工作的内涵，原则及主要领域●SW的含义，目标与功能●定义●目标●服务对象层面●社会层面●文化层面●社工的功能●对服务对象的功能●对社会的功能●SW的发展历程及特点●历史背景●形成●发展●社工的要素●社工过程●社工的要素●服务对象●社工●价值观●专业方法●助人活动●社工人的角色●社工人的特征●共性●区别●社工vs志愿者●实际社工vs专业社工●社工人的多重角色●直接服务角色●服务提供者●治疗者●支持者●使能者●倡导者●关系协调者●间接服务角色●行政管理者●资源筹措者●政策影响者●研究者●合并角色●社工素养●价值观●知识素养●能力要求●社工的领域●社工的主要服务领域●儿童与青少年社工 & 老年社工●妇女 & 残疾人●司法 & 优抚安置●社会救助 & 减贫●家庭 & 学校 & 社区 & 医务 &企业●社工领域的拓展●从贫困群体到有需要人群●从关注社会问题到关注社会和谐发展●社会工作服务的新领域●就业促进工作●减灾sw●精神卫生sw●发展性sw●二、社会工作价值观与专业伦理●sw价值观的意义和内容●意义●内容●社工专业价值观●西方社工价值体系●国际社工界认同的专业价值观●社工价值观的操作原则●基本信念●尊重●独特性●相信人能改变●实践原则●接纳●非评判●个别化●保密●当事人自决●sw实践背后的价值观●社工对服务对象的看法●对专业实践●对服务机构●对公共福利发展●对社会发展与社会进步●我国sw专业实践的价值观●通用●接纳与尊重个别化和非评判●人●权利与责任并重●平等待人，注重民主参与●社会●注重和谐有序，促进社会共融与发展●人与社会●以人民为中心，回应社会需要●个人的发展机遇，潜能提升与国家的社会发展进程相结合●sw专业伦理●含义和内容●含义●内容●基本原则●服务对象为本●专业价值高于个人价值●坚持专业的权威性●基本内容●社工对服务对象的伦理责任●对同事●对服务机构●专业●作为专业人员●对社工专业●对全社会●社工实践过程中的伦理决定●伦理决定和伦理难题●伦理决定的含义●伦理议题与伦理难题的含义●社工实践和伦理决定的关系●社工实践中面临的伦理议题和伦理决定●伦理议题的主要内容●服务对象自决●保密议题●双重关系●知情同意●多元文化●专业能力●伦理决定的核心价值观●尊重受助者的尊严和独特性●努力促成受助者的自我决定●社工实践中的伦理决定●（具体的生命层面）●保护生命原则●生命质量原则●最小伤害原则●（抽象的价值层面）●差别平等原则●自由自主原则●隐私保密原则●真诚原则●sw专业伦理守则●伦理守则的内涵●社工专业伦理守则的内容与作用●国际社工伦理守则的内容●人●尊严+保密权与隐私权●人权+全人●参与+自决●社会●社会正义●方式●科技与社交媒体●专业诚信●社工专业伦理守则建立的原则●时空政治●现实需要+未来发展●本土sw伦理实践+国际sw伦理规则●专业实践+政治实践●我国社工专业的伦理守则内容●五大议题+八大原则+两个实际●五大议题●服务对象:尊重+全心全意●同事：支持配合+成长●机构：使命+发展●专业：⭕️人－专业能力⭕️SW－专业形象●社会：责任+福祉●八大原则●人与社会●人为本，服社会●人利益+社发展●协政府，民排忧●社会●依法行，社正义，公私明●实施政+社治理，理性与人性●服务对象●普遍+个别●听与说，缓矛盾，促和谐●同事：支持配合●两个实际●政策指引VS机构立场●问题+情境VS中国文化●国际准则+本土文化+现实情境（国情社情民情）●社工伦理守则的作用●服务对象：保护权益●机构：能力建设●专业●（人）社工：伦理难题●（SW）专业：健康发展●社会：维护正义●三、人类行为与社会环境●研究方法:多元分析框架●社会维度●将人的行为给放入社会环境系统（社会结构环境+社会文化环境）中，人与社会环境系统互动●心理维度●人在成长阶段中的心理特征，态度和情感●人在行为过程中的信息处理，社会认知和心理危机●形成和影响心理活动的社会环境因素●生物维度●人类的生化系统，器官系统以及生理成长阶段●外界环境变化对人类生理的影响●人类行为与社会环境的理论基础●生物学理论●生物进化理论与进化心理学●基因理论●基因的特点●四种遗传异常●心理学理论●弗洛伊德的精神分析理论●埃里克森的人类发展阶段论●皮亚杰的认知发展论●科尔伯格的道德发展阶段论●前习俗水平●习俗水平●后习俗水平●行为主义理论●华生的行为主义理论●斯金纳的操作行为主义理论●班杜拉的社会学习理论●依恋理论●婴儿依恋关系的形成阶段●依恋的类型●人类行为与社会环境的社会学理论●符号互动论●米德关于自我的理论●托马斯的情境定义●标签理论●人生发展阶段及特征不同的人生发展阶段有不同的行为表现●婴幼儿阶段●特征●生理发展●心理发展●社会性发展●存在的问题●哺乳问题●母爱剥夺●弃婴问题●学龄前阶段●特征●生理发展●心理发展●社会性发展●存在的问题●挑食偏食●攻击行为●电子产品依赖●学龄阶段●特征●生理发展●心理发展●社会性发展●存在问题●儿童意外伤害●校园霸凌●儿童性侵害●青少年阶段●特征●生理发展●心理发展●社会性发展●存在问题●网络成瘾●青少年犯罪●青少年性行为●神经性厌食症●青年阶段●特征●生理发展●心理发展●社会性发展●存在问题●婚恋问题●性别歧视问题●就业问题●中年阶段●特征●存在问题●早衰综合征●更年期综合征●婚外恋●家庭暴力●老年阶段●特征●问题●失智与失能●精神健康●死亡●被歧视和被虐待●人类行为●人类需要的层次和类型需要－人类一切行为的出发点与归宿●人类需要的含义●人类需要的层次●马斯洛的需要层次论●生理需要●安全●归属与爱●尊重●自我实现●阿尔德弗尔的ERG理论●生存●关系●成长●莱恩多亚尔和伊恩高夫的需要理论●基本需要●中介需要●人类需要的类型●生理性需要和社会性需要●物质需要和精神需要●生存性需要和发展性需要●人类需要的评估P28 需要评估是社工实务过程中服务提供的基础+服务质量评价的依据●社会指标方法●社会调查方法●社区印象法●量表评估法●人类行为的类型与特点●含义●广义:由客观刺激通过人的心理活动而引起的内部与外部的反应●狭义:外显的行为●类型●本能行为和习得行为●亲社会行为和反社会行为●正常行为和偏差行为●特点●适应性●多样性●发展性●可控性●整合性●影响因素●生理因素●心理因素●社会因素●社会环境●社会环境的含义与特点●含义●特点●多样性●复杂性●层次性●稳定性●变动性●社会环境的主要构成要素●家庭●含义●类型●核心家庭●主干家庭●联合家庭●单亲家庭●丁克家庭●家庭教养模式●娇纵型●支配型●专制型●放任型●冲突型●民主型●功能●情感支持●性爱满足●繁衍后代●社会化●对人类行为的影响●同辈群体●含义●特点●平等性●开放性●认同性●独特性●对个体行为的影响●学校●校园文化●班级规模●教学模式●师生关系●工作单位●含义及其类型●对人类行为的影响●社区●含义●类型●地域性社区和功能性社区●农村社区和城市社区●传统社区和现代社区●对人类行为的影响●文化●含义●类型●主流文化和亚文化●传统文化和现代文化●对人类行为的影响●大众传媒●含义●类型●对人类行为的影响●人类行为与社会环境的基本关系●人的行为要适应社会环境●社会环境影响人的行为●社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响●人类能够改变环境●人类行为与社会环境关系的非平衡性●四、社会工作理论●含义与类型●理论●理论在社工中的功能●解释问题●预测与判断●确定干预模式和方法●指导服务实践发展●发展新的理论●理论的分类●大卫豪对社工理论的分类●支持社工的理论●社工理论●马尔科姆佩恩的分类●实证主义理论●后现代主义理论●后现代主义理论●精神分析取向的社会工作理论●发展史●观点●意识层次理论●人格结构理论●焦虑与防卫机制●性心理发展●应用●在实务中运用的原则●在服务过程中的应用●治疗情境●治疗关系●治疗性对话●心理社会治疗模式●演变及概念●观点●应用●认知行为理论●由来及观念●观点●应用●认知行为理论的实务原则●界定服务对象问题的实务原则●确定助人目标的原则●辅导过程中运用的原则●认知行为学派的助人过程●确定评估重点●专业关系的建立●社工者的角色●任务●澄清内在沟通●向服务对象解释认知行为模式的运作方式●布置家庭作业●帮助服务对象实现经验学习●尝试使用逆向操作●运用动态的思考和存在的深思●●助人的步骤●结案与跟进●系统理论和生态系统理论●系统理论●历史●观点●结构●过程●行动●机能●在应用中的原则与过程●实务原则●应用过程●生态系统理论●人本主义和存在主义理论●增强权能理论●社会支持理论●优势视角理论●发展性社会工作●五、个案工作方法●概念●模式●各阶段工作要求●常用技巧●个案管理●六、小组工作●概念，类型与特点●模式●过程●技巧●七、社区工作方法●特点与目标●模式●各阶段工作重点●技巧●八、社会工作行政●社会服务计划●社服机构类型与运作●社服机构的领导●社服机构的人力资源管理与志愿者管理●社服机构的财务与筹资管理●社服机构的公信力和公共关系管理●我国的社会福利行政体系●九、社会工作督导●社工督导的对象与功能●内容与方式●过程与技巧●十、社会工作研究●社工研究的含义与功能●方法论与研究范式●一般过程●具体方法●社会工作的项目评估。