多人在线游戏:灵活的供应链管理[共8页]

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当员工的行动达到图3-2描述的程度时,整个公司都会达到实时的协调,员工时时刻刻都参与到公司运营中,而且他们可以自主行动(根据预先定义的规则)实现公司的目标。

因为员工们根据他们的行动分享公司的利润,所以他们就会有行动和改进行动的积极性。

这最终会提高业务灵活性。

实现业务灵活性的公司可以比竞争对手获得更高的利润,前提是公司必须能够做出上百个较小的条件调整。

这些连续的、及时的调整会使得公司的各个层次受益并节省成本,而且随着时间的推移其效果会积少成多。

公司通过业务灵活性还可以抓住大的机遇并获取丰厚的回报。

这就是灵活的公司获取灵活红利的方法。

灵活红利通常占毛利润的2%~4%(有时会更高),这超过了行业平均水平。

获得灵活红利是公司拥有灵活性的一种财务标志。

能够获得灵活红利表明你的公司利用游戏机制取得了很好的成绩。

学会业务游戏和获得业务灵活性之间有紧密的关系。

我们知道优秀的运动员都非常灵活;只有变得灵活,他们才能战胜其他运动员赢得比赛。

这条规律同样也适用于公司。

下面的研究案例介绍了使用游戏机制提高业务灵活性的方法。

多人在线游戏:灵活的供应链管理
下面让我们研究一个高级概念设计,它通过应用游戏机36 第3章
制协调业务网络中各类公司的行动。

这些公司包括制造商、后勤物资提供商、批发商和零售商,所有这些公司共同构成了供应链。

我们将Fantastic公司作为研究范例。

这家公司主营家庭娱乐系统,其中包含带环绕音响的宽屏高清电视机、宽带和拥有强大图形处理功能的、内置的高性能PC,还包含其他模化的设备,如DVD播放机、摄影机、转盘式唱机。

这些模块化设备都拥有能够令大家满意的单价。

销售额获得了稳步的增长。

公司的这些产品及其获得的成功引起了竞争对手的注意。

如果Fantastic公司不能保持满足客户需求的状态,那么它的竞争对手就一定会使用能够满足客户需求的类似产品,切入Fantastic公司的市场。

现在Fantastic公司要做的游戏是与它的供应链(供货商和零售商)协作,增加产量满足现有商店的需求并将产品打入新的商店,以便扩展它的市场份额。

电子产品行业是一个以月(而不是年)为单位来度量产品生命周期的行业,而且电子产品的价格和需求预测每周都会变化。

没有人希望被长期合同限制住,因为这个市场的不确定性与风险紧密相连。

大多数产品都使用类似的电子组件,因此组件制造商可以将他们的产品卖给提供最优价格和条件的电子产品公司。

供应链中的任何公司(制造商、批发商和零售商)都不希望积压库存,因为非常短的产品生命周期会使积压的库存迅速失去价值。

这意味着供应链中的各方只有紧密合作,才能准确地预测需求并以最高效的方式使产品满足需求(这比上一
业务灵活性的动力—信息反馈系统37。