《公共关系学》第二套作业（第五~八单元）【1】
信息交合法又称（）。
∙A、魔球方法
∙B、德尔菲法
∙C、“635”法
∙D、哥顿法
答案:A
【2】
CS和CIS是（）。
∙A、1+1=2
∙B、1+1＜2
∙C、1+1＞2
∙D、1+1≠2
答案:C
【3】
下列关于商标的说法中错误的是（）。
∙A、商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记)
∙B、商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记
∙C、商标是商品的标记,是区别不同生产者(或经营者)的产品标记
∙D、商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记
答案:A
【4】
下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（）。
∙A、公关策划是一门边缘学科
∙B、公关策划是一门实用性很强的应用科学
∙C、公关策划是一门“软科学”
∙D、公关策划是一门综合性学科
答案:A
【5】
信度是指（）。
∙A、问卷的可靠性与一致性
∙B、问卷的可靠性与有效性
∙C、问卷的有效性和正确性
∙D、问卷的一致性和正确性
答案:A
【6】
下列关于名牌的说法中错误的是（）。
∙A、名牌的评定内容是品质和价值
∙B、名牌的评定方式是认知和确定
∙C、名牌的最终归属是著名品牌
∙D、名牌的评定主体是组织与产品
答案:D
【7】
（）即让被调查者在所给定的问题上自由地发表个人意见，一般不允许调查者进行引导性的提问。
∙A、标准化访谈
∙B、客观陈述法
∙C、重点访谈
∙D、引导性访谈
答案:B
【8】
设计调研方案的基本原则不包括（）。
∙A、实用性原则
∙B、硬性原则
∙C、时效性原则
∙D、经济性原则
答案:B
【9】
（）指维持公关部门日常工作所需支付的费用。
∙A、行政开支
∙B、劳动力成本
∙C、管理费用
∙D、项目开支
答案:C
【10】
下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。
∙A、CS是指“以企业为中心”
∙B、“顾客总是对”的观念
∙C、“顾客第一”的观念
∙D、“员工也是上帝”的观念
答案:A
【11】
从组织的要素上分类，公共关系的目标可以分为（）。
∙A、CS的目标
∙B、改变态度目标
∙C、名牌战略的目标
∙D、联络感情目标
∙E、组织文化的目标
答案:ACE
【12】
企业标记的设计方法有（）。
∙A、字形类
∙B、综合类
∙C、象形类
∙D、图画类
∙E、组字类
答案:ABCDE
【13】
公关活动的主题一般由（）等要素构成。
∙A、公关目标
∙B、审美情趣
∙C、公众心理
∙D、传播媒介
∙E、信息个性
答案:ABCE
【14】
问卷一般包括（）。
∙A、前言
∙B、结语
∙C、主体
∙D、问候语
∙E、附录
答案:ABC
【15】
确定公关预算总额的方法有（）。
∙A、竞争对垒法
∙B、量入为出法
∙C、固定比率法
∙D、投资报酬法
∙E、目标先导法
答案:ABCDE
【16】
公共关系策划中，制定计划包括（）。
∙A、选择公共关系活动模式
∙B、确定主题
∙C、方案论证
∙D、制定目标系统
∙E、确定公众
答案:ABDE
【17】
公关调研的过程是由（）基本步骤组成的。
∙A、实施调研方案
∙B、处理调研结果
∙C、收集调研资料
∙D、设计调研方法
∙E、制定调研方案
答案:BCDE
【18】
以下（）素质是一个访员所必须的。
∙A、对调查工作有热心、感兴趣,愿意接触和了解社会
∙B、有较高的文化素质和必要的市场调查知识
∙C、具有死缠烂打,软磨硬泡的本领
∙D、仪表大方端正,态度亲切,平易近人,以外向性格为佳
∙E、有高度的责任心和敬业精神
答案:ABDE
【19】
以下属于公共关系评估的意义包括（）。
∙A、公关评估是改进公共关系工作的重要环节
∙B、评估是开展后续公关工作的必要前提
∙C、评估可以鼓舞士气
∙D、在现实生活中,评估还决定着公关公司是否该承接该项工作,客户是否满意、是否付款,能否获得某项荣誉,形成无形资产
∙E、引起领导重视
答案:ABCDE
【20】
创造性思维训练所需的基本素质包括（）。
∙A、身体素质
∙B、知识素质
∙C、创造素质
∙D、心理素质
∙E、公德素质
答案:BCD
