互联网思维.ppt.

课程目标和收益
提升技能 拓展视野 提高素质
掌握产品经理所需技能和方法，完成产品开发流 程的各个环节。
了解国内外前沿理论、应用实践和互联网产品经 理行业发展趋势。
完善产品经理自我认知，发扬个人特长，提升组 织协调和团队领导能力。
互联网产品经理的思维导图
1
定义和作用
思维导图是一种用于组织和表达思路的可视化工具，可以帮助互联网产品经理清晰、高效地 表达其工作思路。
互联网产品经理需要承担产品规划、需求分析、竞争情报、用户体验、市场营销 等多项任务。
3 互联网产品经理的核心能力
互联网产品经理需要具备市场分析、项目管理、团队建设、商业策划等一系列核 心能力。
4 互联网产品经理的工作流程
互联网产品经理的工作流程包括：前期调研、需求分析、方案设计、开发测试、 发布运营等。
2
使用方法
思维导图的使用技巧包括：主题引导、分支呈现、关键词标注、图形配色和节点标签等。
3
应用场景
思维导图适用于需求分析、竞品分析、用户画像、产品规划、市场推广等多种场景。
互联网产品经理的PPT制作
基本原则
PPT制作的基本原则包括：简洁 明了、图文并茂、自然流畅、重 点突出、时尚美观等。
技巧
ห้องสมุดไป่ตู้
参考模板
PPT制作的技巧包括：口齿清晰、 语言生动、表情自然、举止得体、 掌握场地布局等。
适用于互联网产品经理制作的 PPT模板包括：设计思维模板、 创新方法模板、价值主张模板等。
互联网产品经理的基础知识
1 互联网产品经理的定义
互联网产品经理是指负责互联网产品原型、设计、开发与推广的专业人士。
2 互联网产品经理的角色和责任

2.参与感与荣誉感：给用户信任和认同。
3.体验至上：打动客户。
• 案例分析
1.小米：联合创始人黎万强：《参与感：小米口碑营销内部手册》 小米定位：手机发烧友，性价比最高的手机，只做中低端，面对屌丝群体！ 小米刚开始通过寻找到100个超级用户，作为小米系统的点火者！到2013年专门为这100个 人拍了部微电影！ 小米内部有荣组儿的“荣誉开发组”，里面都是小米的铁杆粉丝，他们拥有未公开开发版试 用权，甚至能参与绝密型产品开发，并有进行评价的权力！
互联网思维
什么是互上，李彦宏与传统产业的老板、企业家探讨发展问题时，李彦宏首次提到 “互联网思维”这个词。他说，我们这些企业家们今后要有互联网思维， 可能你做的事情不是互联网，但你的思维方式要逐渐像互联网的方式去想 问题。
2.三只松鼠：体验就是服务 三只松鼠的包装箱和包装都是精心设计的。纸袋、夹子、垃圾袋、纸巾、微杂志、吃坚果的 工具都有。包括客服以“主人”为称呼，也非常萌。 从细节入手，给粉丝惊喜，体验至上！
二、极致思维
要么不做，要做就做到最好！超出客户的预期，才能起到极致的效果！ 1.抓住客户的需求“痛点、痒点和兴奋点”！ 2. 发挥出自己的全部力量，打造出产品的极限。 3.服务也能做到极致 。
2.51信用卡管家 这是一款致力于信用卡管理的APP，只需要简单的注册，即可一键绑定邮箱 ，使用信用卡账务管理服务，查阅账单余额、消费明细、免息日计算、各种 消费报表等，及时获得还款提醒等功能，操作简单快捷，界面非常人性化。 从2012年6月上线到现在，积累到了极多的用户！
五、流量思维
获取流量的关键，在于免费，而免费这个词更倾向于策略，所以这边用流量思维 代替，通过免费获取流量，才能进一步产生收益！
• 案例分析

七：魅族MX4——一次非典型营销
• 魅族变了。一改以前营销魅族科技#2014魅族新品发布会#、 #魅族MX4#两大话题累计7亿阅读量。 • 发布会开始仅40分钟，两个话题就成功占据微 博话题排行榜榜首已获得超过862万关注量。
雀巢的员工在送水服务中发现：很多价格微小的生 活用品，商家是不会为残疾人特别配送的。比如： 电池、灯泡等。残疾朋友的这个困扰，现在也许可 以被另一群人的双腿解决了。雀巢希望把这个APP 打造成：一个不浪费任何“慢跑”的APP平台。
• 当跑者打开APP，求救信号就会出现，跑者 可以自由选择想帮助的残疾人。慢跑者和 残疾人可以相互交流，也可以通话。双方 确认，即可确认跑腿任务。与此同时，APP 还会累积跑腿者的“跑腿英雄榜”，鼓励 跑者通过社交网络分享，邀请更多的人参 与活动，争相成为跑腿英雄。
互联网思维
• 互联网思维，就是在（移动）互联网、大 数据、云计算等科技不断发展的背景下， 对市场、对用户、对产品、对企业价值链 乃至对整个商业生态，传统产业的老板、企业家探讨发 展问题时，李彦宏首次提到“互联网思维” 这个词。 • 互联网时代的思考方式，不局限在互联网 产品、互联网企业。这里指的互联网，是 泛互联网，因为未来的网络形态一定是跨 越各种终端设备的，台式机、笔记本、平 板、手机、手表、眼镜，等等。
• 不久，人们开始志愿认领任务，甚至还有人主 动提出那些没有被列出的任务。真是“没有任 务，创造任务也要上”。 • 比如：有小朋友们想跳支舞蹈，有老人们想拉 段手风琴，有跳伞运动员想表演跳伞……，他 们都在宜家网页留言，表示想为宜家搬家出份 力。甚至挪威最火爆的Hip Hop艺术家lars vaular也志愿来现场表演。于是宜家又在网上 征集：谁愿意去机场接他们?
• 这份好心帮忙人的名单越来越长。在宜家 搬家的大日子里，这场开业典礼完全由志 愿者邻居们张罗，大家团结作战。每一个 被完成的任务都得到了媒体的报道。20%的 Bergen市民都参与了开业典礼，而且宜家当 天打破了以往所有的销售记录。正是因为 宜家和当地市民的精诚合作，才造就了这 场宜家史上最成功的开业典礼!

社会的重要性，并主动挖掘其潜在价值和应用前景，以适应时代变迁。
2、计算思维：运用逻辑思维和抽象思维，深入理解和分析新技术的原理与运作
机制，培养用计算思维解决问题的能力，为互联网社会的快速发展贡献智慧。
3、数字化学习与创新：积极利用数字化工具和平台进行自主学习和创新实践，
探索新技术在学习中的应用，培养创新意识和解决问题的能力，推动个人学习方 式的数字化升级。
胶卷冲洗店 行业
随着数码相机和智能手机的普及，人们可以直接拍摄数字 照片并保存在电子设备上，不再需要使用胶卷拍摄并去冲 洗店冲洗照片。
新知讲解
议 一 议技 术 要 点
3、技术图谱可以使用哪几种方式展现？
（1）树状结构：把主要技术作为树干，其子技术或相关应用作 为树枝。这种层级结构能清晰展示技术的关联。 （2）流程图形式：从技术的起点开始，描绘其发展的每一步， 直至可能的未来方向。这有助于理解技术的演变路径。 （3）大小圆圈：用不同大小的圆圈代表不同的技术，大圆圈表 示重要或影响力大的技术。这种方式能直观地展示技术的相对重 要性。 （4）时间线展示：在一条线上标注技术出现和发展的时间，有 助于了解技术的历史顺序和演变过程。
课堂总结
互联网发展与新思维
1 了解互联网中创新思维与应用 2 了解互联网如何改变我们生活 3 掌握技术图谱可能的展现方式 4 掌握知识图谱绘制的基本原则
板书设计
互联网发展与新思维
1、了解互联网中创新思维与应用 2、了解互联网如何改变我们生活 3、掌握技术图谱可能的展现方式 4、掌握知识图谱绘制的基本原则
新知讲解
议 一 议技 术 要 点
2、智能穿戴设备的运动提醒功能对我们的生
活有什么帮助？
（1）适时提醒多参与运动，帮助保持身体活力与健康。 （2）定期提醒我们锻炼，塑造强健体魄，为成长打下良好基础。 （3）久坐时及时提醒起身活动，有效缓解长时间坐姿带来的不 适。 （4）根据我们的运动习惯和身体状况，推荐合适的运动方式和 强度。 （5）完成运动任务后给予奖励，激发我们的运动热情，促使我 们持续锻炼。

九、跨界思维
所谓跨界思维，就是大世界大眼光，用多角度，多 视野的看待问题和提出解决方案的一种思维方式。
互联网企业的跨界颠覆，本质是高效率整合低效率 ，包括结构效率和运营效率。
案例分析：苏宁易购
这里总结梳理一下互联网思维体系：
分享
认识的四种状态
1
不知道自己不知道
2
知道自己不知道
3
知道自己知道
4
不知道自己知道
新浪微博 网友—互联网思维就是谈恋爱
互联网思维其实就是谈恋爱的思维 1.专注：对待女友要专一！ 2.用户至上：女友的话永远是对的！ 3.体验至上：呼之则来，挥之则去！ 4.免费：女朋友面前得抢着付费！ 5.增值服务：大小节日得要有礼物！
讨好—吸引
互联网思维到底是什么？
What is the Internet thinking
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互联网思维定义：
在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展 的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链 乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。
互联网思维独孤九剑
1
传播层面的互联网化，即狭义的网络营销，通过互联网工具实现品 牌展示、产品宣传等功能；
2
渠道层面的互联网化，即狭义的电子商务，通过互联网实现产品销 售；
案例分析：三只松鼠-体验就是服务
二、简约思维
简约思维：就是一目了然，一步到位，你的产品不用仔细阅读说明 书，小孩子看了都会用，就足够了！
案例分析：hao123网站为何能年收入20亿？
三、极致思维
要么不做，要做就做到最好！超出客户 的预期，才能起到极致的效果！ 1.抓住客户的需求“痛点、痒点和兴奋 点”！ 2. 发挥出自己的全部力量，打造出产 品的极限。 3.服务也能做到极致 。

持续集成与交付
通过持续集成和持续交付，加快产品迭代速度，提高产品质量。
用户反馈机制
建立用户反馈机制，及时收集用户意见和建议，作为产品改进的 重要依据。
勇于尝试，敢于失败
01
02
03
鼓励创新实验
鼓励团队成员提出创新想 法和实验方案，勇于尝试 新的技术和业务模式。
包容失败文化
建立包容失败的企业文化， 鼓励团队成员从失败中学 习和成长。
数据收集、分析及应用方法
数据收集
通过传感器、日志文件、社交网络等多种渠道收集数据，确保数据 的全面性和准确性。
数据分析
运用统计分析、机器学习等技术对数据进行深度挖掘，发现数据之 间的关联和规律。
数据应用
将分析结果应用于决策支持、营销推广、产品优化等方面，实现数据 的价值最大化。
数据驱动决策模式构建
自20世纪60年代起，互联网前身ARPANET成 立，标志着互联网技术的诞生。随后，互联网 经历了Web 1.0、Web 2.0时代，逐渐发展成 为全球性的信息交流和资源共享平台。
移动互联网的崛起
互联网技术的不断创新
云计算、大数据、人工智能等技术的 不断发展，为互联网的创新应用提供 了强大的技术支持。
的内容等。
积极互动与回应用户反馈，建 立良好的用户关系，提高品牌 忠诚度和口碑传播效果。
利用数据分析工具监测社交媒 体运营效果，及时调整策略并 优化投入产出比。
创新思维在团队管理中应用
01
02
03
04
鼓励团队成员提出新颖的想法 和解决方案，营造开放包容的
创新氛围。
建立跨部门协作机制，促进不 同领域知识和技能的交流与融
互联网+互联网思维独孤九剑

0033
社会化媒体
02
众包协作
Hale Waihona Puke 大数据思维是指对大数据的认识， 对企业资产、关键竞争要素的理解。 《大数据时代的历史机遇》 ：“缺少数据资源， 无以谈产业； 缺少数 据思维， 无以言未来” 。
用户在网络上一般会产生三个 层面的数据。
信息 行为 关系
数据资产成 核心竞争力
淘宝从2004年便开始统计日志。 每个用户在淘宝上的浏览、购 买、支付等任意行为都被日志 系统记录下。
基于用户浏览和购买信息， 阿 里得到了用户偏好的精确信息， 做出了强大的精确广告系统。
大数据驱动运营管理
大数据时代， 企业战略将从“业务驱动” 转向
“数据驱动” 。 海量的用户访问行为数据 信息看似零散， 但背后隐藏着必然的消 费行为逻辑。
大数据分析能获悉产品在各区域、 各时间段、 各消费群的库存和预售情况， 进而进行市场判 断， 并依此为依据进行产品和运营的调整。
TEMPLATE OF INTERNET THINKING
用户流量 / 简约社会化 / 极致大数据 / 迭代平 台
CONTENTS
01 用户思维 02 简约思维 03 极致思维 04 迭代思维
05 流量思维 02 社会化思维 03 大数据思维 04 平台思维
用户思维
用户思维是互联网思维的核心。 其他思维都是围绕用户思维在不同层面的展开。 用户思维， 是指在价值链各个环节中都要“以顾客为中心” 去考虑问题。
01
得“屌丝”者得天下
当你的产品不能让用户成为产品 的一部分，不能和他们连接在一 起，你的产品必然是失败的。
02
兜售参与感
让用户参产品与优化， 让粉丝投票，粉丝决定 了最终的潮流趋势，自 然也会为这些产品买单。

八、大数据思维
大数据思维就是企业通过对互联网和云计算，对数据库内海量数据进行分析预算 ，得出用户的身份信息、行为信息和关系信息，为企业进一步做营销提供数据基 础！ 1.任何企业都需要大数据。 2.大数据的价值具有普遍性。 3.利用大数据驱动商业运营管理。
4.大数据资产是企业的核心竞争力之一。
• 案例分析
2.杜蕾斯微博——线上互动 杜蕾斯微博中的创意性话题，足够可以拿来做一堂微博互动的经典案例分享 。 杜蕾斯的微博”杜杜“经常能别具一格的根据热点娱乐与粉丝进行互动，而 且内容都能暗含了带有自嘲性质的“屌丝文化”，因而每次互动都具有强大 的轰动效果。 具体例子不方便列举，大家可以去它的微博观看！
互联网思维八大误区
误区一误区二误区三误区四因为有了互联网才有了互联网思维互联网思维是互联网人的专利互联网思维是包治百病的灵丹妙药互联网思维用来做营销最实用互联网思维八大误区误区五误区六误区七误区八因为互联网科技的发展以及对传统商业形态的不断冲击才导致了这次思维集中式爆发互联网思维就是一种思考方式它不属于哪一类人在互联网思维的指导下我们可以重新审视一下我们原有的一些商业习惯当出现一种新的商业现象和商业逻辑我们要思考的是怎么为我们所用长尾模式既有理论性且实战性也非常好互联网商业模式abc众包模式体验模式d免费模式?历史发展是从单一品种大规模生产向小批量多品种的发展过程
三、迭代思维
没有一款产品一上市就是十全十美的，等你研发出十全十美的产品的时候，市场 已经被占领了。产品出现就去给用户使用，不断试错，不断提升和创新！ 1.快速验证，不怕试错。
2. 跟进客户体验反馈，小处着眼，单点突破，渐进式创新。
3.快速更新，及时调整完善 。
• 案例分析
从微信1.0到微信5.0 首先我们先理解微信推出的原因。有了qq为什么还要有微信呢？因为qq的定位在于社 交，而微信的定位在于即时通讯；qq是聊天工具，而微信则是类短信的平台。 类短信平台是微信的基本定位，微信1.0也是基于此开发出来，但在上市后，作为免费 发短信的工具，在国内并不受欢迎。于是微信1.2迅速转向为图片分享，但依旧没有引 起轰动。在经过两次试错后，微信2.0再次上市，把微信打造成语音通信的工具，这个 语音通信成为了微信未来的基调并明确了发展方向。于是微信3.0开始从微处创新，开 发出“查看附近的人”和“视频”功能，不断完善产品和客户体验。微信4.0的时候推 出出朋友圈分享功能，打造圈内社交，进一步完善。微信5.0推出扫描街景和封面，绑 定银行卡，在线理财等功能，从而击败了其他的竞争对手！ 从微信的不断更新迭代过程可以看出，一款产品上市到最终框架的成型，都是不断试错 ，不断根据用户体验反馈，并快速调整和完善才得到的结果，如果微信没有经过这个迭 代过程，等成品出来后再上市的话，市场可能早已被米聊和陌陌占领了！！

通过网络，家人可以分享彼此的日常生活，增进了解，即使身处 异地也能感受到彼此的陪伴。
网络时代的个人发展
技能提升
互联网为个人提供了丰富的学习资源，帮助他们提升专业技 能，扩展知识面。
人际关系
互联网改变了人们的社交方式，为个人提供了更多结识朋友 、建立人脉的机会。
职业转型
网络平台的兴起，为个人提供了更多职业发展机会，例如自 由职业者、网络博主等。
市、智慧生活等应用场景。
虚拟现实和增强现实技术的普 及
虚拟现实和增强现实技术将越来越成熟 ，在游戏、教育、医疗等领域得到广泛
应用，改变人们的交互方式。
如何更好地利用互联网
学习与成长
互联网是知识宝库，可以学习各 种新技能、知识，提升个人能力 。
社交与沟通
利用互联网平台，保持与朋友、 家人联系，建立新的人脉关系， 拓展社交圈。
网上娱乐的多样性
网络游戏
种类繁多，满足不同玩家的喜 好。
在线视频
提供丰富的影视节目、音乐、 直播等内容。
在线音乐
海量歌曲资源，随时随地享受 音乐。
社交平台
各种娱乐活动，例如短视频、 直播、游戏等。
远程办公与在线教育
远程办公
互联网让远程办公成为现实。员工可以在家或其他地点工作，提高 效率，降低成本，并享受更灵活的工作时间。
娱乐与放松
互联网提供丰富娱乐内容，但要 合理安排时间，避免沉迷，保持 健康的生活方式。
创造与分享
利用互联网平台，记录生活点滴 ，分享个人见解，表达自我，展 现个性。
珍惜现实生活的美好时光
1 1. 亲近自然
感受自然的美好，放松身心， 体验生活乐趣。
2 2. 人际互动
与家人朋友共度美好时光，增 进感情，享受生活温暖。

为社会发展建言献策
在网上传播正能量
1.（2024·北京·中考真题）移动互联时代，人人都可以是
“评论员”。而对大大小小的热点话题，在没有完全了解事情真
相的情况下，如果仅凭感觉或表面现象想当然地发声，很多时候
未见得准确。对此，做一名负责任的网络“评论员”，应该（ ）
①以理性的态度全面、辩证地看待问题
②培养创造热情，追求个性表达 不能追求个性表达，要追求事实真相。
思考一：短视频平台为何优化“青少年模式”？
提示：青少年的媒介素养普遍偏低，对网络信息缺乏选 择、理解、质疑、评估等能力。
探究一 如何理性参与网络生活—媒介素养
那么，如何理解“媒介素养”？
➢ 一般指人们正确地、建设性地使用媒介资源的能力。 它包括人们面对各种信息时的选择、理解、质疑、评 估等能力。
选择能力——
网络诈骗事件频发，伤害了未成年人的身心健康，而且给受害人家庭带 来了巨大财产损失和心理压力，破坏了社会的安定，对诚信体系造成极 大冲击！ 结合材料，运用《网络生活新空间》相关知识，从不同主体角度谈谈如 何避免青少年受到网络诈骗的侵害。
①国家：制定和完善相关法律法规，使公民与企业有法可依；依法惩处 违法违规网站；加强对网站的管理，严厉查处在网上编造和传播谣言的网 站。
2. 如何传播网络正能量？
①我们要充分利用网络平台为社会发展建言献策。 ②我们要在网上传播正能量。要践行社会主义核心 价值观，不断提高网络媒介素养，共同培育积极健 康、向上向善的网络文化，让网络公共空间充满正 能量，高扬主旋律。
本课小结
理性参与网络生活
合理利用网络
传播网络正能量
提高媒介素养 学会“信息节食” 学会辨析网络信息 恪守道德、遵守法律
探究一 如何理性参与网络生活—信息节食