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全国网约车司机资格考试题库附答案一、单选题1.出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处()的罚款。
A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、3000元以上1万元以下参考答案：B2.出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理()手续。
A、注销证件B、撤销证件C、证件补（换）发D、从业资格补考参考答案：C3.使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处()的罚款。
A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、5000元以上1万元以下D、1万元以上3万元以下参考答案：D4.巡游出租汽车经营服务是指（），喷涂、安装出租汽车标识，以（）及以下乘用车和驾驶劳务为乘客出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动。
A、可在道路上巡游揽客、站点候客；七座B、通过预约方式承揽乘客；七座C、可在道路上巡游揽客；九座D、通过预约方式承揽乘客；九座参考答案：A5.在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对巡游出租汽车()的要求。
A、车容车貌B、服务标志C、车辆基本性能D、专用设施参考答案：B6.为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持（）。
A、意志消沉B、心情舒畅C、悲观失落D、无所畏惧参考答案：B7.出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，()个性化装饰。
A、不做B、按行业管理规定做C、按个人意愿做D、按企业要求做参考答案：A8.网约车平台公司应当按照有关规定，与驾驶员签订多种形式的（），明确双方的权利和义务。
A、劳动合同或者经营合同B、劳动合同或者协议C、劳动合同D、经营合同参考答案：B9.高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100摄氏度时，应（）。
2024全国网约车资格证考试真题第一部分单选题（200题）1、如果出租汽车驾驶员不注意观察，就不能把行车中遇到的各种情况迅速传至（），做出正确的反应和判断。
A耳中B.中枢神经C.胸中D.车内【答案】：B2、出租汽车驾驶员继续教育由（）组织实施。
A.自学B.出租汽车经营者C.驾驶员培训学校D.继续教育机构【答案】：B3、乘客要求驶往偏远地区的，巡游车驾驶员认为必要时，可以要求乘客随同到就近的（）办理验证登记手续，乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。
A.出租汽车行政管理部门B,公安机关治安部门C.经营企业D.道路运输管理机构【答案】：B4、出租汽车驾驶员在运营服务时,乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是（）A.不能停，否则要罚款。
B.对不起，这里不允许停车。
C.您没有看见禁停标志吗？D.这里怎么能停车啊！【答案】：B5、巡游出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡.价格标准.乘客须知等信息。
A.自己意愿B.行业管理规定C.所在企业要求D.乘客要求【答案】：B6、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）oA.1年B.2年C.3年D.5年【答案】：C7、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）oA.让乘客下车B.按乘客意见行驶C.按自己意见行驶D.向出租汽车企业求助【答案】：B8、乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。
A.向乘客问好B.帮乘客提拿行李C.询问乘客目的地D.打开车门【答案】：C9、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当到（）申请注册。
A.发证机关所在地的出租汽车行政主管部门B.发证机关所在地的县级交通运输主管部门C.发证机关所在地的市级交通运输主管部门D.发证机关所在地的省级交通运输主管部门【答案】：A10、国家鼓励通过（）方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。
A.拍卖B.服务质量招投标C.服务质量信誉考核D.行政审批【答案】：B11、网约车行驶里程达到（）万千米时强制报废。
全国网约车资格证考试真题库
1、出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（），方可从事出租汽车客运服务。
A、培训
B、实习
C、注册
D、继续教育
答案：C
2、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
A、从业资格培训机构
B、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门
C、出租汽车行业协会
D、大型出租汽车经营企业
答案：B
3、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。
A、参加当地的从业资格换证考试
B、参加全国公共科目考试
C、参加当地的区域科目考试
D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试
答案：C
4、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。
A、省、直辖市域范围
B、市域范围
C、全国范围
D、县市域范围
答案：C
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5、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行（）的考试大纲。
A、全国统一
B、全省统一
C、地市统一
D、县内统一
答案：A
6、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（）内办理完结注册手续。
A、3日
B、5日
C、10日
D、15日
答案：B
7、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地（）申请延续注册。
A、网信部门
B、公安交管部门。
全国网约车资格证考试真题及答案1、［试题］发动机启动后机油压力表示值快速下降，甚至降至0,说明发动机OA.机油压力过高B.机油压力过低C.机油消耗过多D.机油粘稠度高【答案】B【解析】依据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：发动机启动后机油压力表显示值快速下降，甚至降至0,说明发动机机油压力过低。
2、［试题］巡游车驾驶员收取单程附加费时，不需向乘客说明。
A.正确B.错误【答案】B【解析】驾驶员需收取单程回空费的，在乘客租车启程前，就应向乘客说明，以避开纠纷。
3、［试题］发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的 _______ 增加。
Λ.一氧化碳(CO)B.氮氧化物(NOx)C.二氧化硫(S02)D.二氧化碳(C02)【答案】A【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保学问可知，当氧气缺乏时会产生一氧化物(CO),混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的一氧化物(Co)增加。
4、［试题］驾驶机动车驶出隧道时，应留意明暗视力的变化，掌握车速。
A.正确B.错误【答案】A【解析】依据安全行车常识可知：驾驶机动车驶出隧道时，应留意明暗视力的变化，掌握车速。
5、［试题］机动车在行驶中，遇雨雪天气向右侧滑时，要向左打方向，使其稳定。
A.正确B.错误【答案】B【解析】向右侧滑分前后轮，假设是前轮侧滑需向侧滑相反方向微打转向，假设是后轮侧滑需向侧滑一样方向微打转向。
题目没有说明是前轮还是后轮，向左打方向盘不适合后轮侧滑的状况，所以是错的。
6、［试题］出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员效劳质量信誉考核分值___________ OA.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分【答案】A【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章其次节：出租汽车效劳质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员效劳质量信誉考核分值20分。
网约车考试全国公共科目考题及答案政策法律法规1 、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在()内有效。
A、省、直辖市域范围B、市域范围C、全国范围D、县市域范围答案： C2 、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行()的考试大纲。
A、全国统一B、全省统一C、地市统一D、县内统一答案： A3 、出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行()，方可从事出租汽车客运服务。
A、培训B、实习C、注册D、继续教育答案： C4 、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向 () 申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
A、从业资格培训机构B、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门C、出租汽车行业协会D、大型出租汽车经营企业答案： B5、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当() 。
A、参加当地的从业资格换证考试B、参加全国公共科目考试C、参加当地的区域科目考试D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试答案： C6 、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在()内办理完结注册手续。
A 、3 日B 、5 日C 、10 日D 、15 日答案： B7、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满 30 日前，向所在地()申请延续注册。
A、网信部门B、公安交管部门C、出租汽车行政主管部门D、工商管理部门答案： C8、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为()。
A 、1 年B 、2 年C 、3 年D 、5 年答案： C9 、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当到()申请注册。
A、发证机关所在地的出租汽车行政主管部门B、发证机关所在地的县级交通运输主管部门C、发证机关所在地的市级交通运输主管部门D、发证机关所在地的省级交通运输主管部门答案： A10、个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其()申请注册。
A、身份证、机动车驾驶证B、从业资格证、车辆运营证C、机动车驾驶证、从业资格证D、机动车驾驶证、车辆运营证答案： B11、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前()内申请延续注册。
网约车考试试题答案及答案一、选择题1. 网约车司机在接到乘客后，首先应该做的是：A. 确认乘客目的地B. 与乘客进行闲聊C. 询问乘客对路线有无特别要求D. 立即开始行程答案：A2. 当乘客提出希望更改目的地时，网约车司机应如何处理？A. 立即按照乘客要求更改B. 根据司机的路线安排决定C. 与乘客协商后决定是否更改D. 拒绝乘客的要求答案：C3. 网约车司机在行驶过程中，应遵守哪些交通规则？A. 仅遵守红绿灯信号B. 遵守速度限制，不超速行驶C. 只在必要时使用安全带D. 仅在城市区域内遵守交通规则答案：B4. 如果乘客在车内吸烟，网约车司机应如何反应？A. 忽略乘客的行为B. 礼貌提醒乘客车内禁止吸烟C. 要求乘客立即下车D. 加收额外清洁费用答案：B5. 网约车司机在遇到交通拥堵时，应采取的正确做法是：A. 选择其他路线，绕过拥堵区域B. 停车等待，同时通知乘客C. 催促乘客下车，结束行程D. 利用应急车道通过拥堵区域答案：A二、判断题1. 网约车司机可以随意更改乘客的目的地。
(错误)2. 司机在行驶过程中应始终保持车辆整洁，为乘客提供舒适的乘车环境。
(正确)3. 网约车司机在任何情况下都不得拒绝载客。
(错误)4. 司机应随时准备接受乘客的特殊要求，如携带宠物或大件行李。
(错误)5. 司机在遇到紧急情况时应保持冷静，优先保障乘客安全。
(正确)三、简答题1. 请简述网约车司机在接到乘客后的正确服务流程。
答：网约车司机在接到乘客后，首先应确认乘客身份无误，然后询问乘客的目的地，并在系统中输入正确的目的地信息。
在行驶前，应与乘客确认是否有特别的路线要求或偏好，随后按照乘客的要求或最佳路线行驶。
在服务过程中，应保持友好的态度，确保乘客的舒适与安全。
2. 网约车司机如何应对乘客的投诉？答：面对乘客的投诉，网约车司机首先应保持冷静和专业的态度，耐心听取乘客的意见。
对于合理的投诉，应表示歉意并承诺会改进服务。
全国网约车资格证考试真题及答案(新版)1、[试题]取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于( )学时的继续教育。
A.18学时B.27学时C.54学时D.60学时【答案】B【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
2、[试题]考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
A.0分B.1～10分C.11～19分D.20分及以上【答案】C【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为11~19分的，考核等级为AA 级；3.考核周期内综合得分为1~10分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。
3、[试题]出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
A.正确B.错误【答案】A【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。
若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。
若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。
4、[试题]对于服务过程中发生的安全责任事故等，网约车平台公司不得承担先行赔付责任。
A.正确B.错误【答案】B【解析】根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：对于服务过程中发生的安全责任事故等，网约车平台公司应承担先行赔付责任。
5、[试题]乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。
A.正确B.错误【答案】A【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，（1）乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车；乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候；（2）主动协助乘客提拿行李，行李舱应由驾驶员开启和闭锁；（3）驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车，正确使用无障碍设施，协助乘客系好安全带；（4）乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。
全国网约车资格证考试真题及答案1、[试题]发动机启动后机油压力表示值快速下降，甚至降至0，说明发动机。
A.机油压力过高B.机油压力过低C.机油消耗过多D.机油粘稠度高【答案】B【解析】依据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：发动机启动后机油压力表显示值快速下降，甚至降至 0，说明发动机机油压力过低。
2、[试题]巡游车驾驶员收取单程附加费时，不需向乘客说明。
A.正确B.错误【答案】B【解析】驾驶员需收取单程回空费的，在乘客租车启程前，就应向乘客说明，以避开纠纷。
3、[试题]发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的增加。
A.一氧化碳(CO)B.氮氧化物(NOx)C.二氧化硫(S02)D.二氧化碳(C02)【答案】A【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保学问可知，当氧气缺乏时会产生一氧化物〔CO〕，混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的一氧化物〔CO〕增加。
4、[试题]驾驶机动车驶出隧道时，应留意明暗视力的变化，掌握车速。
A.正确B.错误【答案】A【解析】依据安全行车常识可知：驾驶机动车驶出隧道时，应留意明暗视力的变化，掌握车速。
5、[试题]机动车在行驶中，遇雨雪天气向右侧滑时，要向左打方向，使其稳定。
A.正确B.错误【答案】B【解析】向右侧滑分前后轮，假设是前轮侧滑需向侧滑相反方向微打转向，假设是后轮侧滑需向侧滑一样方向微打转向。
题目没有说明是前轮还是后轮，向左打方向盘不适合后轮侧滑的状况，所以是错的。
6、[试题]出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员效劳质量信誉考核分值。
A.扣20 分B.扣10 分C.扣5 分D.扣3 分【答案】A【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章其次节：出租汽车效劳质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员效劳质量信誉考核分值20 分。
