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淘宝网案例分析系别：商学系专业：信息管理班级: 信管122姓名：***学号：************目录一．基本情况: (2)二．商业模式分析: (4)1、战略目标: (4)2、目标客户群: (4)3、产品和服务: (4)4、盈利模式 (5)5、营销策略 (5)三.技术模式分析: (6)1、淘宝数据库 (6)2、淘宝前端设计 (6)3、淘宝后台架构 (6)4、淘宝存储 (7)四．经营模式分析 (7)1、免费策略 (7)2、创新策略 (8)五．管理模式分析： (8)1、经营管理 (8)2、系统管理 (8)3、网站管理： (9)六．资本模式分析： (9)七．总结： (9)一．基本情况:淘宝网（）是国内领先的个人交易网上平台。
淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出的一个个人交易才C2C网站.致力于成就全球最大的个人交易网站。
淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出去的宝贝”。
淘宝网（）是中国深受欢迎的网购零售平台，目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。
随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
淘宝网致力于推动“货真价实、物美价廉、按需定制”网货的普及，帮助更多的消费者享用海量且丰富的网货，获得更高的生活品质；通过提供网络销售平台等基础性服务，帮助更多的企业开拓市场、建立品牌，实现产业升级；帮助更多胸怀梦想的人通过网络实现创业就业。
新商业文明下的淘宝网，正走在创造1000万就业岗位这下一个目标的路上。
淘宝网不仅是中国深受欢迎的网络零售平台，也是中国的消费者交流社区和全球创意商品的集中地。
淘宝运营计划书（优秀模板7篇）淘宝运营计划书第1篇一入驻商城流程1 申请商家支付宝账号申请企业支付宝账号，并完成企业支付宝账号的商家认证。
2 登录在线申请页面登录淘宝商城招商页面点击“立即加入”3 提交信息在线输入提交公司及品牌资料信息4 签约在线签订淘宝服务条款和代扣协议5 等待审核提交公司和品牌资料，等待淘宝小二审核，需要3-7天6 冻结保证金在申请的商家支付宝打入10000元保证金和6000元服务费7 开店二人员配置：1 组织架构初步提出按照上图进行团队组建，初期不必所有岗位均安排专人，可一人负责多个岗位，但必须制定清晰的岗位职责，明确有这么多岗位工作内容需要完成，以免造成工作职责划分上的缺失。
一旦随着业务发展工作量饱和，则可进行人员补充，把人员按照岗位进行拆分。
2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员（前期招两名）工作职责：1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；(三)网店美工（前期招一名）主要工作内容（PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）1.负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
1.E-R 图2.表设计图用户表ESHOPUSERS列名类型长度允许空主/外键描述USERID NUMBER 10 否主用户id标识用户USERNAME V ARCHAR2 16 否用户姓名USERPASSWORD V ARCHAR2 16 否用户密码USERPHONE NUMBER 16 是用户号码USERROLEID NUMBER 1 否外用户角色id角色表（roleid）USERREGDATE DA TE 否用户注册时间SHOPID NUMBER 10 是外商铺id商铺表（shopid）ACCOUNTID NUMBER 16 是外账户id账户表(accountid) IDCARD NUMBER 18 是身份证号码USERREALNAME V ARCHAR2 10 是实名EMAIL V ARCHAR2 20 否用户邮箱商铺表SHOPS列名类型长度允许空主/外键描述SHOPID NUMBER 10 否主商店idSHOPNAME V ARCHAR2 30 否商店名称SHOPDESCRIBE V ARCHAR2 200 是商店介绍USERID NUMBER 16 否外所属用户用户表（USERID）商品表goods列名类型长度允许空主/外键描述GOODSID NUMBER 12 否主商品idGOODSNAME V ARCHAR2 30 否商品名称GOODSPRICE NUMBER 9.2 否商品价格GOODSDESCRIBE V ARCHAR2 2000 是外商品描述用户表（USERID）GOODSPIC V ARCHAR2 30 否商品图片GOODSTYPE NUMBER 3 否外商品类别商品类别表（TYPEID）商铺和物品关系表SHOPSANDGOODS列名类型长度允许空主/外键描述SHOPSID NUMBER 10 否主/外商店di商铺表（SHOPID）GOODSID NUMBER 12 否主/外物品id商品表(GOODSID) GOODSNUMBER NUMBER 12 否库存GOODSSALEDNUMBER NUMBER 12 否历史卖出总数商品类别表GOODSTYPE列名类型长度允许空主/外键描述TYPEID NUMBER 3 否主商品类别id TYPENAME V ARCHAR2 20 否商品类别名称订单表ORDERFORM列名类型长度允许空主/外键描述ORDERID NUMBER 10 否主订单idGOODSID NUMBER 12 否外商品id商品表(GOODSID)USERID NUMBER 10 否外所属用户id用户表（USERID）GOODSNUMBER NUMBER 7 否订的货品数量ORDERTIME DA TE 否下单时间及交易完成时间ORDERSTATE V ARCHAR2 10 否订单状态REALPRICE NUMBER 9.2 否实际总支付价格messagestate V ARCHAR2 10 否评论状态ADDRESS V ARCHAR2 100 否收货地址购物车SHOPPINGCAR列名类型长度允许空主/外键描述CARID NUMBER 10 否主购物车idADDGOODSTIME date 否添加到购物车时间USERID NUMBER 10 否外用户id用户表(USERID) GOODSID NUMBER 12 否外商品id商品表(goodsID) GOODSNUMBER NUMBER 10 否添加到购物车的商品数量收藏表FAVORITE列名类型长度允许空主/外键描述FAVORITEID NUMBER 10 否主收藏夹idUSERID NUMBER 10 否外用户表(USERID)用户idSHOPID NUMBER 10 是外商铺表(shopid)收藏的商铺idGOODSID NUMBER 12 是外商品表(GOODSID)收藏的物品id评价内容表MESSAGE列名类型长度允许空主/外键描述MESSAGEID NUMBER 6 否主留言id唯一标识USERID NUMBER 10 否外用户表(USERID) 发表留言的用户idCONTENT V ARCHAR2 300 否留言内容SHOPID NUMBER 6 否外商铺和物品关系表(shopid)留言所属商铺EVALUATETYPE number 1 否外评价类型表(TYPEID)评价类型GOODSID NUMBER 12 否外商铺和物品关系表(GOODSID)被评价的商品评价类型表EV ALUATETYPE列名类型长度允许空主/外键描述TYPEID NUMBER 1 否主评价id唯一标识TYPENAME V ARCHAR2 8 否评价类型账户表ACCOUNTS列名类型长度允许空主/外键描述ACCOUNTID NUMBER 16 否主账户id唯一标识ACCOUNTNAME V ARCHAR2 10 否账户姓名ACCOUNTBALANCE NUMBER 10,2 否账户余额角色表USERROLE列名类型长度允许空主/外键描述ROLEID NUMBER 1 否主角色id唯一标识ROLENAME V ARCHAR2 8 否角色名称地址表useraddress列名类型长度允许空主/外键描述ADDRESSID NUMBER 10 否主地址id唯一标识USERID V ARCHAR2 10 否外用户id用户表(USERID) ADDRESS V ARCHAR2 100 否具体地址。
淘宝购物数据库课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能理解数据库的基本概念，掌握数据库在淘宝购物中的应用。
2. 学生能学会使用数据库管理系统，如MySQL，进行基本的数据存储、查询和管理操作。
3. 学生能掌握数据库设计的基本原则，结合淘宝购物场景，构建合理的数据库结构。
技能目标：1. 学生能运用数据库知识，设计并实现一个简单的淘宝购物数据库。
2. 学生能运用SQL语句进行数据的插入、查询、更新和删除等操作。
3. 学生能通过数据库管理软件，对淘宝购物数据库进行维护和管理。
情感态度价值观目标：1. 学生能认识到数据库在生活中的广泛应用，增强对信息技术的兴趣和认识。
2. 学生在团队合作中，培养沟通协调能力和解决问题的能力。
3. 学生能关注网络购物中的信息安全问题，提高信息安全意识。
课程性质：本课程为信息技术学科，结合淘宝购物场景，旨在让学生掌握数据库的基础知识和应用能力。
学生特点：六年级学生具备一定的计算机操作能力，对网络购物有一定的了解，但数据库知识较为陌生。
教学要求：教师应采用任务驱动的教学方法，注重实践操作，引导学生自主探究和合作学习，培养其信息技术素养。
在教学过程中，关注学生的学习进度，及时调整教学策略，确保课程目标的达成。
通过本课程的学习，使学生能够将所学知识应用于实际生活，提高其解决问题的能力。
二、教学内容1. 数据库基础知识- 数据库的概念与作用- 数据模型与关系模型- 关系数据库的组成与结构2. 数据库管理系统- 数据库管理系统的选择与安装（以MySQL为例）- SQL语言基础：数据定义、数据操纵、数据查询、数据控制- 数据库的基本操作：创建数据库、表、索引等3. 淘宝购物数据库设计- 用户表、商品表、订单表等基本表的设计- 表与表之间的关系：外键、参照完整性- 数据库设计原则与优化4. 数据库应用实例- 淘宝购物数据库的创建与维护- 淘宝购物数据的插入、查询、更新和删除操作- 数据库安全性、完整性、一致性保障措施5. 教学内容的安排与进度- 第一课时：数据库基础知识，关系数据库的组成与结构- 第二课时：数据库管理系统的安装与基本操作，SQL语言基础- 第三课时：淘宝购物数据库设计，表与表之间的关系- 第四课时：数据库应用实例，综合实践操作教学内容参考教材相关章节，结合课程目标和学生实际情况进行组织。
B2C电子商务网站案例分析：天猫商城目录1.案例背景介绍 ..................................................................................................................... 2-3天猫商城背景介绍及价值网络定位 ........................................................................................... 2-32.案例分析............................................................................................................................... 3-10商业模式....................................................................................................................................... 3-5 经营模式....................................................................................................................................... 5-7 技术模式....................................................................................................................................... 7-8 管理模式..................................................................................................................................... 8-10 资本模式. (10)3.总结...................................................................................................................................... 10-124.启发...................................................................................................................................... 12-13案例背景介绍一．天猫商城背景介绍2008年，天猫的前身淘宝商城诞生。
概述淘宝是中国最大的电商网站之一，每天有数以亿计的用户访问淘宝平台。
在高并发的访问环境下，如何保证淘宝的稳定性和可用性是一个重要的挑战。
本文将介绍淘宝高并发解决方案，包括架构设计、缓存优化、数据库优化以及负载均衡。
架构设计淘宝采用了分布式架构来应对高并发的访问压力。
整个系统被划分为多个服务模块，每个模块独立运行，并通过消息队列进行通信。
这种架构设计可以有效地提高系统的可伸缩性和可扩展性。
缓存优化为了减轻数据库的压力，淘宝采用了大量的缓存来加速数据访问。
其中，最核心的缓存技术是利用Redis来缓存热点数据。
通过将频繁访问的数据放入Redis缓存中，可以大大提高系统的响应速度和吞吐量。
淘宝还利用CDN（内容分发网络）来缓存静态资源，例如商品图片、CSS文件和JavaScript文件。
CDN可以将这些静态资源缓存在全球各地的节点上，用户可以就近访问这些缓存节点，从而提高访问速度。
数据库优化淘宝使用了分布式数据库来处理海量的数据。
数据库采用主从复制的方式，将读写操作分散到多个数据库节点上，从而提高数据库的并发处理能力。
为了减少数据库查询的负载，淘宝采用了数据库分库分表的技术。
将数据按照一定的规则分散到多个数据库和表中，从而均衡数据库的负载，并且降低了单个数据库的数据量和并发访问量。
此外，淘宝还采用了数据库的读写分离技术。
将读操作和写操作分别路由到不同的数据库节点上，从而提高数据库的读写性能。
负载均衡淘宝使用了负载均衡技术来分发用户的请求，以实现高并发的访问。
主要的负载均衡技术包括DNS负载均衡和反向代理负载均衡。
DNS负载均衡将用户的请求解析到多个服务器的IP地址上，从而使得用户的请求被均衡地分发到不同的服务器上。
反向代理负载均衡则是通过将用户的请求发送到多个反向代理服务器上，由反向代理服务器再将请求分发给后端的多个应用服务器。
这样可以均衡地分担用户的请求压力，提高系统的并发处理能力。
总结淘宝面临着海量用户的高并发访问压力，为了保证系统的稳定性和可用性，需要在架构设计、缓存优化、数据库优化和负载均衡等方面进行优化。
淘宝的发展历史介绍
我们为大家收集整理了关于淘宝的发展历史，以方便大家参考。
2003年5月10日，淘宝网成立，由阿里巴巴集团投资创办。
10月推出第三方支付工具支付宝，以担保交易模式使消费者对淘宝网上的交易产生信任。
2003年全年成交总额3400万元。
2004年，推出淘宝旺旺，将即时聊天工具和网络购物相联系起来。
2005年，淘宝网超越eBay易趣，并且开始把竞争对手们远远抛在身后。
5月，淘宝网超越日本雅虎，成为亚洲最大的网络购物平台。
2005年成交额破80亿元，超越沃尔玛。
2006年，淘宝网成为亚洲最大购物网站，就在这一年，淘宝网第一次在中国实现了一个可能互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素，调查数据显示，每天有近900万人上淘宝网”逛街”。
2007年，淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈。
这一年，淘宝网全年成交额突破400亿，成中国第二大综合卖场。
2008年，淘宝B2C新平台淘宝商城(天猫前身)上线;汶川地震捐款平台上线，共筹得网友捐款超2000万;9月份，淘宝网单月交易额突破百亿大关。
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