厦门大学网络教育人力资源管理在线练习题及答案

2022年厦门大学人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、“奖金”在双因素理论中称为（）。

A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素2、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。

前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。

A．领导 B．协调 C．控制 D．组织3、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。

A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应4、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权5、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。

A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式6、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。

A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化7、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。

A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力8、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。

A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力9、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员10、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。

A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验二、名词解释11、创造力（Creativity）与创新（Innovation）12、非程序化决策13、竞争优势和竞争战略14、利益相关者15、领导者（leader）与管理者（manager）16、管理跨度17、学习型组织18、领导三、简答题19、描述古典理论家作出的重要贡献。

福师12秋《人力资源管理学》练习题注：1、本课程练习题所提供的答案仅供学员在学习过程中参考之用，有问题请到课程论坛提问。

2、本练习题页码标注所用教材为：教材名称单价作者版本出版社公共部门人力资源管理（第二35 鄢龙珠2010年2月第2版厦门大学出版社版）如学员使用其他版本教材，请参考相关知识点一、简答题1、简述工作分析的基本内涵。

解析：本题考核的知识点为工作分析，参见教材P50.2、网络招聘有哪些优缺点？解析：本题考核的知识点为招聘与录用，参见教材100.3、影响个人职业生涯的因素有哪些？解析：本题考核的知识点为职业生涯管理，参见教材P232.4、简述职位分类制度的优缺点解析：本题考核的知识点为职位分类管理，参见教材P80.5、内部招聘有哪些有优缺点？解析：本题考核的知识点为人力资源流入管理，参见教材P100.二、论述题绩效考评的常见偏差有哪些？如何克服。

解析：本题考核的知识点为绩效考评偏差的处理，参见教材P135.三、案例分析题[案例] 麦肯锡是如何招聘员工的麦肯锡公司非常注意招聘“尖子”员工，总是尽力寻找具有特殊品质的人。

麦肯锡的目标之一是“建立一个能够吸引、培养、激发、激励和保持杰出人物的企业”。

达到这一目的的第一步就是招聘最优秀的人才加入公司。

麦肯锡试图寻找的是精华，是名牌商学院、法学院中的尖子。

同时公司还将其招聘范围扩大到了“非传统”的候选人，从商学院领域之外（医生、科学家、政界人士，还有其他人士）招聘人才。

麦肯锡公司在招聘员工时最注意分析能力。

麦肯锡总是在寻找具有分析思考能力的人。

为此，他们先把问题分解成几个部分，然后考察应聘者如何把问题组织起来。

麦肯锡在面试时总是通过案例来考察应聘者的商业判断能力以及解决问题的能力。

案例是麦肯锡在面试时进行挑选的武器。

它们的范围从一般的麦肯锡实际案例的翻版到一些希奇古怪的类型都有，例如，美国有多少加油站，为什么下水道的盖子是圆的？许多面试题目并非有什么“真正的答案”，而是通过这些题目了解被试者的分析能力、判断能力和实际解决问题的能力。

题型 :单选题
1、职能型组织结构的最大缺点是（）。

A横向协调差正确答案
B多头领导
C不利于培养上层领导
D适用性差
题型 :单选题
2、部门划分主要是解决组织的（）。

A纵向结构问题正确答案
B横向结构问题
C纵向协调问题
D横向协调问题
题型 :名词解释
3、领导
试卷答案
领导就是组织中引导、影响他人去实现组织目标的过程。

题型 :名词解释
4、直线部门
试卷答案
直线部门是指对实现组织目标负有直接责任、对组织目标的实现起直接贡献的部门。

题型 :判断题
5、参谋部门的管理人员不拥有直线权力。

（）
A正确
B错误正确答案
题型 :判断题。

1、评估一个机会，企业首先应评估B、容量2、影响产业竞争激烈程度的因素不包括D、技术进步3、企业面临很大机会而资源有限时，应该采取B、WO 战略4、动荡而复杂环境要求企业A、采取分权的团队管理5、管理的内部环境不包括D、供应商6、下列方法中对企业文化管理最直接有效的方法是C企业文化考核7、下列内容中，哪个不是适应性文化的企业表现出来的特点A、管理人员事不关己，高高挂起8、企业文化不可以通过下列哪个载体体现出来C、领导演讲9、关于企业文化，下列说法哪个是错误的A、企业文化应推崇企业利益至上10、企业文化组合要素中不包括D、奖勤罚懒1、下列说法哪个是错误的B、管理成效与组织成效成正相关线性关系2、下列课程哪个不是基础的管理学课程D、营销管理3、成功的管理者最重要的技能是C、网络联系4、高层管理者花最多时间在下列哪个职能B、组织5、下列说法哪个是正确的C、管理者决策时首先考虑组织整体利益1、组织的构成子系统不包括D、自动化系统2、经济组织的核心管理问题是B、提高效率降低成本3、下列哪个因素不是非正式组织的特点D、有职责权力的约束4、坚持管理的目标原则，不是因为C、目标是法律合同5、下列哪个要素不是组织要素D、政府垄断政策6、罗马教皇为什么能同时管理全球数百个红衣主教？天主教事务简单7、官僚政府组织的最大特点是D、官僚作风严重8、有限责任企业的缺点是A、所有权经营权分离9、家族企业的优点是A、所有权经营权不分离1、古典管理理论在人性方面，认为人是A、理性的经济人2、下列哪个人物不是古典管理理论创始人A、甘特3、科学管理理论的核心目标是B、提高生产效率4、科学管理的四大基本原理不包括D、提高工人待遇5、泰罗在米德维尔钢铁厂，首先进行的研究是B、工时研究6、对工人的激励方面，泰罗采取的方式是C、差别计件工资制7、统一指挥是指A、一个下属只接受一个上级的命令8、下属说法，哪个不是法约尔提出的管理原则B、人员平等原则9、下属说法，哪个不是法约尔提出的管理职能C、领导10、下属说法，哪个不是法约尔的观点D、法国不缺乏管理职业教育11、法约尔提出的企业基本活动不包括A、生产活动12、官僚组织的缺点不包括D、专业化标准化13、下列哪项不是官僚组织的要素D、选举行政人员14、下列哪项不是韦伯对权力的分类D、专家权力1、福莱特认为，最好的领导者特征是C、鼓励人们对客观形势规律做出反应2、福莱特认为，控制是由下列哪项因素来控制？B、事实3、福莱特的结合方法是指A、工人和雇主要看到共同点，找出使双方满意的方法4、闵斯特伯格没有做出下列哪项贡献D、电车事故主要原因是工人身体健康问题5、在共享权力下，组织的权威依靠B、知识与经验6、下列哪项不是霍桑试验对管理理论和实践的启示D、需要禁止非正式组织7、霍桑试验中的绕线室试验发现B、工人形成小集团8、霍桑试验的目的是A、研究企业中物质条件与生产效率的关系9、提出改善监工领导方式的研究学者是C、梅奥10、相对于古典管理理论，人际关系学说哪个方面差异最大A、社会人替代经济人11、马斯洛的最高层次需要是括C、自我实现需求12、根据需要层次理论，马斯洛认为C、人们需要的满足一般是从较低层次到较高层次13、下列不是人际关系学说的内容提高工资刺激工人提高生产效率1、影响现代管理理论产生的最大因素是A、外部环境发生巨大变化2、下列哪项不是管理者的人际关系角色D、传播者3、判断一个决策是否正确，应该C、通过事实要素判断4、下列哪项是非程序化决策C、联想收购IBM的PC机事业部5、管理人的决策原则是A、满意原则6、管理人的决策行动模式是B、刺激——反应型7、决策理论学派认为，人们在决策时，最可能没有受到下列哪项因素影响D、理性分析8、西蒙认为，管理的实质是A、决策9、权威接受理论认为，领导的基础是B、被下级接受10、效力是指A、组织目标实现的程度11、下列哪项不是伯纳德提出的协作系统的三要素D、流程标准12、伯纳德认为，组织系统的实质是C、协作系统13、经营管理理论学派的分析方法是B、两部分类法14、经营管理理论学派认为，管理理论的框架是B、管理职能15、管理理论丛林的提出者是C、孔茨16、学习型组织的五项修炼不包括D、绩效考核17、知识产生过程中，关键途径是A、隐性知识显性化1、组织长远的全局的行动方案是指B、战略计划2、目标管理实施过程中，不需要C、上级事事过问3、下列哪个因素是房地产企业扩大开工量的限定因素A、市场需求4、计划的承诺原则是指A、确定计划合理完成期限5、下列哪项是管理者成效与发展的衡量指标A、部门经理每月读一本管理书籍6、企业内部前提条件不包括D、供应商忠诚度7、适合风险比较大的企业研发的计划选择方法是B、试验法8、适合小型企业的预算方法是A、零基预算法9、大金空调专注于研究空调制冷技术，广告促销少，产品价格高。

课程网上考试题库试题（带答案）：人力资源管理《人力资源管理》课程网上考试题库第一章人力资源与人力资源管理概述一、单项选择题（每题 2分）1、人力资源的概念由（）首先正式提出并加以明确界定。

A、约翰·康芒斯B、彼得·德鲁克C、西奥多·舒尔茨 C、加里·贝克尔答案：B2、下列有关人力资源与人力资本的关系描述不正确的是（）。

A、人力资本是对人力资源开发性投资形成的结果B、人力资源是一个存量概念C、人力资本兼有流量和存量的概念D、人力资源理论是人力资本理论的基础答案：D3、在价值创造过程中，人力资源总是处于主动地位，是劳动过程中最积极、最活跃的因素，这一点体现了人力资源的（）。

A、能动性B、时效性C、社会性D、可变性答案：A4、人力资源管理的功能不包括（）。

A、吸纳B、维持C、激励D、安置答案：D5、对组织在一定时期内的人力资源需求和供给作出预测，该活动属于人力资源管理基本职能中的（）。

A、员工招聘B、人力资源规划C、绩效管理D、职位分析和胜任素质模型答案：B二、多项选择题（每题 3分）1、著名经济学家熊彼特对资源的定义包括（）。

A、土地B、劳动C、资本D、企业家精神E、知识答案：ABCD2、现实的人力资源数量是由（）等部分构成。

A、未成年就业人口B、适龄就业人口C、暂时不能参加社会劳动的人D、老年就业人口E、失业人口答案：ABD3、下列不属于人力资源作用的是（）。

A、人力资源是财富形成的关键因素B、人力资源是政治发展的主要力量C、人力资源是文化发展的主要力量D、人力资源是经济发展的主要力量E、人力资源是社会发展的主要力量答案 BCE三、判断题（每题 1.5 分）1、从经济学的角度来看，资源是指能给人们带来新的使用价值和价值的客观存在物。

答案：对2、人力资源的实质是人所具有的脑力和体力的总和。

答案：对3、人才资源是一个国家或地区所拥有的人口的总量。

答案：错4、人力资源的质量取决于劳动者的智能素质。

人力资源管理复习题含参考答案一、单选题（共51题，每题1分，共51分）1.“慎独”作为道德修养，其意思是 ( )A、独立自主，自我判断，绝不人云亦云B、越是无人监督时，越要坚持按照道德要求行事C、食无求饱，居无求暖，敏于事而慎于言D、大胆假设，小心求证，养成实事求是的品行正确答案：B2.下列关于“慎独"的理解中，正确的是（）A、越是无人监督，越要严格要求自己B、要时刻保持谦虚谨慎的作风C、克制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物丧志D、保持自己的独立人格正确答案：A3.对企业来讲，科学发展观中的“以人为本"的意思是（）A、协调员工之间的利益关系B、加强员工的职业道德建设C、企业应把员工作为赚钱的“本钱"D、尊重员工，维护员工的正当权益正确答案：D4.()是由调査人员对一个工作日内一组员工在一个或几个工作地点上共同劳作的全部情况，进行观察、记录与分析的写实方法A、工组岗位写实B、个人岗位写实C、自我岗位写实D、多机台看管写实正确答案：A5.张军大学毕业后应聘到一家民营企业做研发工作，经过一年努力，他成功地开发出一种新型软件，企业因此获得良好利润，但张军的工资却没有增加。

这时，这时张军的一个同学劝他到另一家大企业就职，并说工资可以提供五倍。

张军认为自己和企业签订的协议还没有到期，就没有去。

张军的行为符合（）的职业道德要求。

A、团结互助B、文明礼貌C、诚实守信D、办事公道正确答案：C6.劳动合同的主体具有特定性，下列说法不正确的是（）.A、作为劳动合同主体的劳动者，要有就业要求，具有劳动行为B、用人单位必须依法成立，能够以自己的名义承担相应的民事责任C、用人单位不可以是个体经济组织D、合同的一方是用人单位，另一方必定是劳动者正确答案：C7.以下人力资源管理费用具体项目的核算办法错误的是()A、招聘和选拔的成本应按实际录用人数分摊B、在某些直接成本项目中也包括间接成本C、某些成本项目部分交叉D、招聘的费用是间接成本正确答案：C8.企业员工遵纪守法，必须做到（）A、反对“管、卡、压"B、学法、知法、守法、用法C、执法必严D、有法可依正确答案：B9.一个工人在一个工作班（8小时工作时）内应完成40件产品（40件/ 工日），假定班产量定额提高到60 件/工日，则产品单件工时定额减少到（）工分/件。

人力资源管理选择练习题库与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、在受训者结束培训后，以书面形式或面谈的方式向受训者的上司及同事了解受训者的工作态度、工作责任心等是否有所改善的评价方法是（）。

A、工作绩效评价法B、测验的方法C、同类员工比较法D、工作态度考察评价法正确答案：D2、招聘成本是指（）oA、招聘人员的工资B、录用全体人员的费用C、不确定D、录用一个人的平均费用正确答案：D3、日本社会保障制度中，最基本、最核心的内容是（）oA、国家救助B、社会福利C、公共卫生D、社会保险正确答案：D4、在对员工进行培训时，需要把培训与培训后的使用衔接起来，这体现了员工培训的（）原则。

A、理论联系实际,学用一致B、全员培训和重点提高相结合C、专业知识技能培训与员工品质培训相结合D、按需施教,讲求实效正确答案：A5、根据马斯洛的需要层次理论，人的最高层次的需要是（）。

A、社会需要B、自我实现需要C、生理需要D、安全需要E、尊重需要正确答案：B6、稳定、可靠的晋升制度，能够使企业各个空缺职位及时得到补充。

这反映了晋升的（）功能。

A、是吸引外部优秀人才的重要手段B、是避免本企业人才外流的重要手段C、有利于合理使用人才D、有利于保持企业各项工作的连续性和稳定性正确答案：D7、劳动合同法律效力的终止，即双方当事人之间劳动关系的终结称为（）。

As劳动合同的解除B、劳动合同的变更C、劳动合同的订立D、劳动合同的终止正确答案：D8、人的行为受挫后，不肯正视挫折，而采取回避、掩饰、推脱、转嫁等做法，以维持自己的内心平衡。

这称为OA、回避行为B、坚持行为C、放弃行为D、调整行为正确答案：A9、在影响绩效考评的因素中，考评系统本身的问题有（）方面。

A、5个B、6个C、3个D、4个正确答案：D10、在员工培训需求分析的方法中，对完成的任务进行分析，找出其中的难点，再根据这些难点确定培训内容、目标等的方法是（）。

A、错误分析法B、工作绩效评价法C、任务分解法D、TWI职位分解法正确答案：C11、各部门一般员工的降职由（）核准。

厦门大学网络教育2017年专科起点本科管理学原理在线练习考试时间：共 120 分钟单选题(共 100题)(1).下列哪项不是人际关系学说的内容(1分)D提高工资刺激工人提高生产效率(2).下列说法哪个是错误的(1分)B管理成效与组织成效成正相关线性关系(3).福莱特的结合方法是指(1分)A工人和雇主要看到共同点，找出使双方满意的方法(4).下列内容中，哪个不是适应性文化的企业表现出来的特点(1分)A管理人员事不关己，高高挂起(5).需要管理的首要原因是(1分)B资源稀缺(6).科学管理的四大基本原理不包括(1分)D提高工人待遇(7).经营管理理论学派的分析方法是(1分)B两部分类法(8).下列哪项不是韦伯对权力的分类(1分)D专家权力(9).组织过程不包括(1分)B绩效考核(10).家族企业的优点是(1分)A所有权经营权不分离(11).官僚政府组织的最大特点是(1分)A法制和等级制(12).（）是指建立在感情与共同兴趣基础上的没有正式职务、权力与责任分配的群体。

(1分)B非正式组织(13).西蒙认为，管理的实质是(1分)A决策(14).下列哪个要素不是组织要素(1分)D政府垄断政策(15).企业文化不可以通过下列哪个载体体现出来(1分)C领导演讲(16).对工人的激励方面，泰罗采取的方式是(1分)C差别计件工资制(17).霍桑试验的目的是(1分)A研究企业中物质条件与生产效率的关系(18).判断一个决策是否正确，应该(1分)C通过事实要素判断(19).如果下属工作和心理成熟度都不高，应采取下列哪种领导风格？(1分) A推销(20).影响现代管理理论产生的最大因素是(1分)A外部环境发生巨大变化(21).相对于古典管理理论，人际关系学说哪个方面差异最大(1分)A社会人替代经济人(22).罗马教皇为什么能同时管理全球数百个红衣主教？(1分)C天主教事务简单(23).统一指挥是指(1分)A一个下属只接受一个上级的命令(24).下列哪个因素不是非正式组织的特点(1分)D有职责权力的约束(25).伯纳德认为，组织系统的实质是(1分)C协作系统(26).在共享权力下，组织的权威依靠(1分)B知识与经验(27).领导的实质是(1分)C影响力(28).坚持管理的目标原则，不是因为(1分)C目标是法律合同(29).管理的内部环境不包括(1分)D供应商(30).供应商管理属于哪种控制类型？(1分)A前馈控制(31).期望激励理论的关键在于(1分)A弄清个人目标与三种联系(32).马斯洛的最高层次需要是括(1分)C自我实现需求(33).提出改善监工领导方式的研究学者是(1分)C梅奥(34).下列哪项是管理者成效与发展的衡量指标(1分) A部门经理每月读一本管理书籍(35).影响产业竞争激烈程度的因素不包括(1分)D技术进步(36).霍桑试验中的绕线室试验发现(1分)B工人形成小集团(37).经济组织的核心管理问题是(1分)B提高效率降低成本(38).下列哪项不是管理者的人际关系角色(1分)D传播者(39).下列哪项不是官僚组织的要素(1分)D选举行政人员(40).下列哪个人物不是古典管理理论创始人(1分) A甘特(41).学习型组织的五项修炼不包括(1分)D绩效考核(42).下列说法哪个是正确的(1分)C管理者决策时首先考虑组织整体利益(43).管理就是(1分)A协调他人活动的活动(44).管理人的决策行动模式是(1分)B刺激——反应型(45).科学管理理论的核心目标是(1分)B提高生产效率(46).根据三种需要理论，人力资源管理部门应选择哪种类型的人才？(1分) B高归属需要者(47).人力资源管理部门考核其他部门员工的权力是(1分)D职能职权(48).决策理论学派认为，人们在决策时，最可能没有受到下列哪项因素影响(1分)D理性分析(49).某企业成立一个研发小组负责某新产品研发，该小组成员来自于多个部门。

厦门大学网络教育2012-2013学年第一学期《人力资源管理》课程复习题一、名词解释1.人力资源答：2.绩效管理3.招聘招聘是人力资源管理的工作，当中过程包括招聘广告、二次面试和雇佣轮选等。

招聘，一般由主体、载体及对象构成，主体就是用人者，载体是信息的传播体，对象则是符合标准的候选人。

三者缺一不可。

4.薪酬管理答：薪酬管理，是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。

5.工作分析答：工作分析（JobAnalysis)又称职位分析、岗位分析或职务分析，工作分析是通过系统全面的情报收集手段，提供相关工作的全面信息，以便组织进行改善管理效率。

指全面了解获取与工作有关的详细信息的过程，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范的描述和研究过程，即制定职务的说明和职务规范的系统过程。

二、单选题1．经济学家将（）称为第一资源。

BA.财力资源B.人力资源C.物力资源D.信息资源2．现代人力资源管理的内容应（）DA.以事为中心B.以企业为中心C.以人为中心D.以社会为中心3．（）是指员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入CA.报酬B.奖金C.薪酬D.工资4.（）是设置岗位的基本原则CA.因人设岗B.因事设岗C.因职设岗D.因物设岗5．目前国内外最广泛应用的一种工作评价方法是（）CA.因素比较法B.职位排序法C.要素计点法D.评分法三、简答题1.什么是人力资源的性质？答：2．培训开发的步骤有哪些？答：培训体系的建立与实施、如何成为专业的内部培训讲师、培训人员和预算制定、如何实施培训与评估、培训追踪辅导技巧、如何进行职业生涯规划、自身职业生涯管理的指导方针、晋升和转岗管理；员工关系的处理主要包括公司政策与员工关系、员工争议与诉怨处理、部门内员工的沟通、员工入职与离职的访谈等3．平衡积分卡的核心思想和特点是什么？答：4．什么是360度考核法？其特点是什么？答：四、案例分析题1．某国有信息技术企业在IT产业高速发展的2000年前后提出了在3到5年时间内发展成为业界第一，快速做大做强的战略构想，因此大规模地招聘人才，员工总数由1999年的2500人急速扩大为20XX年的4500人。