业务人员提升培训[1]

业务人员提升培训在当今竞争激烈的商业环境中，业务人员的专业素养和实际操作能力对于企业的发展至关重要。

为了适应市场的变化和提高业务人员的综合能力，许多企业将业务人员提升培训列为重要的发展策略。

本文将探讨业务人员提升培训的重要性，并介绍一些有效的培训方法和策略。

一、业务人员提升培训的重要性业务人员是企业与客户之间的桥梁，他们的素质和能力直接影响企业的客户关系、销售业绩和市场竞争力。

因此，业务人员提升培训具有以下重要性：1.提高专业知识和技能。

随着市场的不断变化和竞争的加剧，业务人员需要不断学习和更新专业知识，掌握新的销售技巧和策略。

提升培训可以帮助业务人员吸收新知识，并将其应用到实际工作中，提高工作效率和销售能力。

2.增强与客户的沟通能力。

良好的沟通能力是进行业务交流和推销的关键。

通过提升培训，业务人员可以学习到有效的沟通技巧和方法，提高与客户的沟通效果，增强客户满意度和忠诚度。

3.强化团队合作意识。

在商业竞争中，团队的合作能力往往比个人的能力更加重要。

通过提升培训，业务人员可以加强团队合作意识，学习如何与同事协作，共同完成销售目标。

二、有效的业务人员提升培训方法和策略为了让业务人员从培训中获益最大化，以下是一些有效的培训方法和策略：1.开展系统性培训课程。

组织专门的培训课程，包括产品知识、销售技巧、市场分析等内容。

培训内容应针对不同级别的业务人员，根据其需要进行全面而有针对性的培训。

2.提供实操机会。

在培训中，给予业务人员实际操作的机会，让他们在真实环境中实践销售技巧和策略。

同时，通过实操训练，培养他们的销售能力和应变能力。

3.定期举办内部培训活动。

定期举办内部培训活动，邀请公司内部的专家或成功销售人员分享经验和案例。

这不仅可以提供业务人员与同行学习的机会，也能激励他们不断提升自身能力。

4.建立良好的反馈机制。

在培训结束后，及时向业务人员提供反馈和评估，帮助他们发现问题和不足之处，并指导其改进。

同时，建立奖励机制，激励业务人员积极参与培训并提高自身绩效。

培训计划方案培训计划方案为了帮助员工提升技能和知识，提高工作效率和质量，公司决定制定一份全面的培训计划方案。

本方案将包括员工培训的目标、内容、方法、时间计划、费用预算等所有方面的内容。

同时，我们也将评估和监控培训效果，不断优化和改进培训计划，确保其最大化地发挥作用。

一、培训目标本次培训的目标是提升员工的专业技能和职业素养，增强团队合作能力和创新意识，提高工作效率和质量，从而进一步提升公司的综合实力和核心竞争力。

具体包括以下内容：1. 提高专业技能：通过各种形式的培训，让员工掌握核心业务流程和操作技能，增强对市场和客户需求的理解和洞察力，提高质量和效率。

2. 提升职业素养：通过职业理论培训和心理健康培训等，增强员工的职业道德、职业素养和工作态度，提高整体形象和企业形象。

3. 增强团队合作能力：通过团队建设和沟通培训等，提高员工之间的沟通和协作能力，增加企业的凝聚力，提高生产效率。

4. 培育创新意识：通过创新思维和创意激发等培训活动，开拓员工思路，设计出更多更创新的方案，从而进一步提高公司创新能力。

二、培训内容本次培训计划内容涵盖以下三个方面：1.业务流程培训：（1）产品知识：包括产品分类、特点、功能、规格、材质等各方面，让员工掌握产品知识，提高售前咨询服务的质量与效率；（2）销售技巧：指导员工了解客户需求、分析客户问题和提供最优解决方案的技巧和方法；（3）客户服务：告诉员工如何为客户提供高质量的售后服务，了解不同类型客户需求和服务差异化策略。

2.职业理论和心理健康培训：（1）职业道德和职业素养：讲授职业道德、职业操守和职业规范等知识，强化员工的职业素养和职业道德；（2）心理健康培训：介绍人体生理、心理和社会行为科学知识，指导员工拥有积极、乐观和稳定的心态，提高工作效率和自我管理能力。

3.团队建设和沟通培训：（1）团队建设：通过团队合作、沟通和协作，提高团队之间的信任和凝聚力，共同为公司目标而努力；（2）沟通技巧：指导员工如何进行有效的沟通，提高关系沟通与工作沟通能力，为公司顺畅的信息流通和工作推动提供支持。

业务培训方案5篇业务培训方案 (1) 为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将20__的培训工作计划如下：一、培训的总体目标1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策本事、战略开拓本事和现代经营管理本事。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理本事、创新本事和执行本事。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造本事。

4、加强公司操作人员的培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的本事。

二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。

根据公司发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则，组织职工利用周末和节假日集中授课。

3、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。

20__年，中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

三、培训资料与方式1、组织各部门集中授课培训，再根据培训的实际情景进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。

(附培训课程安排表)2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

3、新员工入厂培训。

20__年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。

每项培训年不得低于8个学时;经过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于必须的表彰奖励。

4、在岗职工培训。

人员培训方案（5篇）人员培训方案1第一条目的销售人员是公司新鲜的血液，为规范公司销售人员入职培训管理，使销售人员能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，以满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力，特制定本方案。

第二条培训对象公司新入职员工。

第三条培训目标1、使销售人员在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范，从而树立统一的企业价值观念，行为模式。

2、使销售人员明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

3、让销售人员了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。

4、加强新老员工之间、销售人员与销售人员之间的沟通，减少销售人员初进公司时的紧张情绪，让销售人员体会到归属感，满足销售人员进入新群体的心理需要。

5、提高销售人员解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。

第四条培训时间第一阶体段，由公司进行集中培训，起始时间为销售人员入职后的第一个月，军事训练3-5天，规章制度与基础理论培训2-3天;第二阶段的培训，起始时间为销售人员入职当天，为期1个月;第三阶段的培训，起始时间为销售人员入职当天，为期3~6个月。

在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。

第五条培训内容1、企业的发展历史及现状。

2、军事训练，培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。

3、企业当前的业务、具体工作流程。

4、企业的组织机构及部门职责。

5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。

6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。

培训内容具体实施分三个阶段进行，第一阶段由公司集中组织培训，第二阶段由车间组织培训，第三阶段，试用期采用师徒制一带一顶岗培训。

销售部新员工培训计划(5篇)销售部新员工培训计划1为使新员工能够尽快适应销售部的工作，为此销售部为新员工制定了以下的培训计划：1、体能的训炼做为公司的`销售人员没有好的身体是不行的，大家都知道“身体是革命的本钱”这句话，销售的工作挑战性强，南征北战是家常便饭，加上长时间生活没有规律，所以销售人员的身体素质十分重要。

记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员，这位销售人员由于以前长期在外，没注重个人卫生，得了肝炎。

当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯，却因为这位的肝炎传染了好几位同事，顿时销售部一下瘫痪了，连客户都纷纷回避此公司所有的来人，害怕传染得病。

由此可见，锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。

2、产品知识的培训销售人员首先对自己销售的产品知识这一块，当然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品知识培训越多越好，因为销售人员接受过多产品知识培训，而竟争，客户知识，销售技巧方面有可能被忽视，销售人员主要的任务是：销售。

在和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有经验和产品知识，这些人行业中的专业人。

通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识，对于客户提出深奥的产品知识问题，而销售人员可向企业内部专家咨询，上营销管理类等等来求教获得。

许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验，那可是销售的前线战场，让他们学习如何满足客户的需求，消费者需求，如何解决问题，处理销售中的突发事情。

锻炼一个时期，具体时间长短由企业而定。

3、销售技巧的培训班销售人员学习销售技巧的方法有很多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。

如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。

没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征，能给客户带来多大利润，就可于客户达到共识。

在现代的市场经济下，好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化，他们更大程度上是想通过经销企业的产品，而获的更完善，更优质的服务，学习企业的先进管理经验，学习完善的制度，这些是经销商所需要的。

教师业务能力提升与培训管理制度一、介绍随着社会的发展和教育的进步，教师的业务能力提升成为教育改革的重要任务之一。

本文将探讨教师业务能力提升的必要性，并介绍一套科学合理的培训管理制度。

二、教师业务能力提升的必要性教师业务能力是指教师在教育教学领域所需要具备的知识、技能和素质。

教师业务能力的提升对于提高教师的教学水平、促进学生的全面发展具有重要意义。

首先，教师业务能力的提升可以帮助教师更好地开展教育教学工作，提升教学质量。

其次，教师业务能力的提升有助于激发学生的学习兴趣和求知欲望，培养学生的创新思维和实践能力。

最后，教师业务能力的提升可以提升学校的整体实力和声誉，吸引更多学生和优秀教师前来就读和任教。

三、培训管理制度的重要性培训管理制度是指学校或教育机构明确教师培训的目标、内容、方式和管理流程等，全面规范和管理教师培训的工作。

培训管理制度对于提升教师业务能力起到了重要的推动作用。

首先，培训管理制度可以有针对性地制定培训计划，根据教师的岗位需求和个人发展需求，科学规划培训内容和时间，确保培训的有效性和实用性。

其次，培训管理制度可以规范培训方式和教学方法，提高培训效果。

最后，培训管理制度可以对培训成果进行评估和反馈，及时发现问题和改进措施，进一步提升教师的业务能力。

四、教师培训的内容教师培训的内容应包括教育教学理论知识、教学设计与评价、课堂管理与教学方法、教师职业道德和素养等方面。

其中，教育教学理论知识是教师业务能力提升的基础，教师可以通过学习和研究理论知识，不断完善自己的教育教学观念和理念。

教学设计与评价是教师教学工作的核心环节，培训应当帮助教师掌握科学合理的教学设计方法和有效的教学评价方式。

课堂管理和教学方法是教师教学实践的关键，培训应当提供相关的理论知识和实践技巧，帮助教师更好地开展课堂教学工作。

最后，教师职业道德和素养是教师应该具备的基本素质，培训应当注重培养教师的职业操守和道德观念。

五、培训方式与形式教师培训可以采取多种方式和形式，包括集中培训、个性化培训、研修交流、实践探究等。

2024年电子银行业务部员工“数商提升”培训（第三期）1.以下不属于行内痛点的是？ [单选题] *获客方式单一运营效率低缺少公域到私域的引流工具运营效率高(正确答案)答案解析：行内痛点：获客方式单一、运营效率低、缺少公域到私域的引流工具2.根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第52次《中国互联网络发展状况统计报告》，中国网民使用率最高的应用是什么？ [单选题] *网约车网络音乐即时通讯(正确答案)短视频答案解析：使用率最高的应用是即时通讯3.企业微信由以下哪家公司开发？ [单选题] *阿里巴巴腾讯(正确答案)华为百度答案解析：腾讯4.企业微信有哪些版本? *企业微信（saas版本）(正确答案)企业微信（政务版）(正确答案)企业微信（私有版）(正确答案)企业微信（商户版）答案解析：企业微信的版本包括：企业微信（saas版本）、企业微信（政务版）、企业微信（私有版）5.以下哪些属于政务微信的特征？ *面向政府客户(正确答案)私有部署(正确答案)数据在云端应用需定制开发(正确答案)答案解析：政务微信的特征：面向政府客户、私有部署、应用需定制开发6.企业微信具备哪些属性？ *企业内部沟通工具(正确答案)企业内容移动办公工具(正确答案)企业专属连接器(正确答案)与个人微信有一致的沟通体验(正确答案)答案解析：企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，丰富的OA应用，和连接微信生态的能力，可帮助企业连接内部、连接生态伙伴、连接消费者，打造企业专属的连接器。

7.企业微信应用场景（功能类别）？ *对内办公管理(正确答案)对外客户服务(正确答案)企业之间互联(正确答案)对外办公管理答案解析：企业微信功能（三大类）：对内办公管理、对外客户服务、企业之前互联8.银行业应用企业微信在以下哪些场景？ *客户引流(正确答案)客户识别(正确答案)客户洞察(正确答案)客户营销(正确答案)业务运营(正确答案)答案解析：银行应用企业微信场景：客户引流、客户识别、客户洞察、业务运营。

新入职业务员培训计划新入职业务员培训计划（精选5篇）时间就如同白驹过隙般的流逝，很快就要开展新的工作了，不妨坐下来好好写写计划吧。

计划到底怎么拟定才合适呢？下面是小编帮大家整理的新入职业务员培训计划（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

新入职业务员培训计划1搞好业务员培训，必须制订培训计划。

销售经理在组织制订培训计划时，要确定培训内容、培训方式及培训的时间安排等问题。

（一）培训的内容。

一个企业业务员的培训计划内容，常因工作的需要及业务员已具备的才能而异，一般包括以下内容：1、企业一般情况介绍（包括：企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等）。

2、销售产品的有关知识（包括：产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等）。

3、有关产品销售的基础知识。

4、有关销售的技巧性知识。

5、有关销售市场的知识。

6、有关行政工作的知识。

7、有关顾客类型的知识。

（二）培训的方式。

销售经理要根据本企业的实际情况确定业务员培训的具体方式。

常用的培训方法主要有以下几种：1、在职培训：在职培训要求业务员一边工作，一边接受培训。

这种方法既不影响工作，又提高了业务员的素质，增强了他们的业务能力，是一种最常用的方法。

2、个别会议：由接受培训的业务员个别参加讨论的会议。

3、小组会议：由若干接受培训的业务员成立小组参加讨论的会议。

4、个别函授：企业培训部门根据具体情况，分别函授各个业务员。

5、销售会议：有意识地让业务员经常参加企业内部召开的销售会议，以达到培训的目的。

6、设班培训：企业定期开设培训班，系统地对业务员进行培训。

7、通讯培训：利用通讯器材对业务员进行培训。

（三）确定培训的时间。

销售经理在确定培训实践时，既要保证培训的效果，又不能过分地影响企业的正常业务。

根据业务员所处的不同职业阶段，培训时间可划分为：1、新雇业务员的培训，通常需要1－2周的时间。

2、老业务员的培训，即经常培训，有以下几种情况：（1）每天半小时的培训。

业务能力提升培训心得体会近期，我参加了一次关于业务能力提升的培训课程，通过这次培训，我对于业务能力的重要性有了更深刻的理解，并且学到了一些提升业务能力的方法和技巧。

在这篇心得体会中，我将结合自己的实际工作经验，分享一些我在培训中学到的重要内容。

首先，培训中强调了解决问题的能力。

在工作中，我们经常面临各种各样的问题和挑战。

而解决问题的能力，直接关系到工作的效率和质量。

培训中，老师给我们讲解了一些解决问题的方法和技巧，比如分析问题的根源、制定解决方案、执行方案并跟踪结果等。

通过这些方法的学习和实践，我意识到解决问题需要全面、系统地思考，不能只看表面现象，要深入挖掘问题的本质。

同时，在解决问题时，要灵活运用各种工具和资源，比如数据分析、团队合作等，这样才能更好地找到问题的解决办法。

其次，培训中强调了客户意识的重要性。

在现代商业环境中，客户至上是企业的核心价值观，而提升业务能力的关键，就是要不断满足客户的需求。

培训中，老师给我们分享了一些提升客户意识的方法，比如主动沟通、了解客户的期望、及时解决客户的问题等。

通过这些方法的学习和实践，我明白了客户意识不仅仅是对客户的尊重和关心，更是要站在客户的角度思考问题，并且主动为客户提供解决方案。

只有真正理解客户的需求，才能更好地为客户创造价值。

再次，培训中强调了团队合作的重要性。

在现代企业中，团队合作已经成为一种基本的工作方式。

而提升业务能力的关键，就是要善于与他人合作，共同完成工作目标。

培训中，老师给我们提供了一些团队合作的方法和技巧，比如明确分工、有效沟通、互相支持等。

通过这些方法的学习和实践，我了解到团队合作需要大家的共同努力和配合。

在团队中，每个人都有自己的优势和专长，只有充分发挥每个人的潜力，才能实现团队的最佳表现。

同时，在团队合作中，要尊重他人的意见和贡献，建立良好的合作氛围，这样才能更好地发挥团队的力量。

最后，培训中强调了持续学习的重要性。

在现代社会中，信息更新和变化的速度非常快，如果不不断学习和更新知识，就会被淘汰。

业务培训方案业务培训方案范文（通用5篇）业务培训方案1为确加强教研队伍建设，提高教研室的研究、指导、服务水平，提高全县教育教学质量，积极稳妥地推进教研室内部改革，根据《京山县教研室内部改革方案》，制定本次全县小学（幼教）教研员业务考试命题方案。

一、京山县小学（幼教）教研员业务考试领导小组组长：刘光瑾副组长：成员：领导组下设办公室，何贵发任办公室主任，负责命题、制卷、考试、阅卷、评分等工作中的具体事宜。

二、考试科目设置1、小学教研员考试命题科目：语文、数学、英语、思想品德、科学与社会、学前教育等6个科目。

2、所有科目各命一份试卷，供相关科目教研员考试使用。

三、考试命题原则及要求1、各科目考试命题的试卷满分100分，语文考试时间120分钟，其他学科考试时间为100分钟。

2、考试实行闭卷形式，考试内容侧重于本学科本学段的知识，适当拓展到较高一级的专业知识，延伸到其它学科的知识。

学科教材选定原则上为现行版本，不分年级段、不分教材版本。

（1）小学：学科专业基础知识100分，其中小学学科专业基础知识约占70%、初中学科专业基础知识约占20%、高中学科专业基础知识约占10%，题型以单项选择、填空、简答、解答题为主。

（2）幼儿园：学科专业基础知识100分，其中幼教学科专业基础知识约占50%、小学学科专业基础知识占40%、初中学科专业基础知识约占10%，题型以单项选择、填空、简答、解答题为主。

3、学科专业基础知识命题以能力立意为主，重点考查教师对学科专业基础知识的理解、掌握以及在教学中的实际运用。

避免考察死记硬背的东西。

各学科整卷总体难度比例为5：3：2，即较容易题为5，中等难度题为3，较难题为2。

四、试卷结构、题型、题量每份试卷满分为100分。

试卷的结构、题型、题量分布如下表：考试内容题型题量学科专业基础知识（100分）单项选择题（共15分）15题（每题1分）填空题（共20分）10空（每空2分）简答题（共12分）4题（每题3分）解答题（共53分）（作文30分）4—5题（第一、二、题每题10分，第三、四题共33分）业务培训方案2新的学期已经开始了。

业务部员工培训计划
一、培训目标
•提高员工业务知识和技能水平
•增强员工团队合作意识
•提升员工解决问题的能力
•激发员工创新意识
二、培训内容
1. 业务知识培训
•公司产品知识
•客户服务技巧
•销售技巧和策略
•业务流程和规范
2. 团队合作培训
•团队合作意识的重要性
•团队沟通与协作
•团队决策和执行
•团队建设活动
3. 问题解决能力培训
•问题识别与定位
•解决问题的方法和技巧
•团队协作解决问题
•案例分析与讨论
4. 创新意识培训
•创新的定义与重要性
•创新的方法与工具
•创新的实践与应用
•创新案例分享与讨论
三、培训方式
•线下培训课程
•在线学习平台
•案例分析讨论
•角色扮演和实战演练
四、培训计划安排
•每周一次培训课程，持续3个月
•每次培训课程为2小时
•培训内容根据部门实际情况调整
五、培训效果评估
•培训结束后进行员工知识与技能测试
•进行员工满意度调查
•跟踪员工绩效提升情况
六、培训成本预算
•培训师费用
•培训场地租用费用
•培训材料费用
•其他相关费用
结语
通过业务部员工培训计划的实施，旨在提高员工的综合素质和工作能力，增强团队协作精神，推动企业业务发展，提高竞争力。

以上是业务部员工培训计划的具体内容，希望能够得到大家的支持和配合，共同努力提升团队整体能力。

业务人员提升培训一、培训内容培训内容是培训的核心，要具体针对业务人员的需求进行定制化设置。

主要包括以下几个方面：1.产品知识：业务人员需要全面了解所推销的产品，包括产品的特点、功能、优势等。

培训中可以介绍产品的技术参数、使用方法、市场价值等，以便业务人员更好地推销产品。

2.销售技巧：销售技巧是业务人员必备的能力之一。

培训中可以包括销售技巧的理论知识的传授，如销售流程、销售沟通技巧、销售心理学等。

同时，也要结合实际案例进行分析和讨论，帮助业务人员更好地掌握并运用销售技巧。

3.市场了解：业务人员需要了解市场需求和竞争对手情况，以便更好地制定销售策略。

培训中可以包括市场调研方法、竞争分析、目标客户群体划分等内容，帮助业务人员掌握市场情况，做出正确的销售决策。

4.团队协作：团队协作是现代企业中不可或缺的一项能力。

培训中可以结合团队拓展训练和团队合作案例进行培训，以提升业务人员的团队协作能力，并培养团队精神。

5.个人素质提升：业务人员的个人素质对其销售表现有重要影响。

培训中可以包括个人形象修养、沟通能力、谈判技巧等内容，帮助业务人员提升个人素质，更好地与客户建立良好的关系。

二、培训方法培训方法的选择直接影响培训效果，要根据业务人员的特点和培训目的来选择适合的培训方法。

1.面对面培训：面对面培训是最常见的培训方式，可以通过讲座、研讨会等形式进行培训。

讲师可以结合具体案例和实际操作进行教学，使业务人员更好地理解和掌握培训内容。

2.在线培训：随着互联网的发展，线上培训方式逐渐受到重视。

可以通过视频教学、网络直播等方式进行培训，方便业务人员随时随地学习。

在线培训还可以结合在线测评和互动讨论，增强学习效果。

3.实践锻炼：理论知识只有结合实际操作才能真正掌握。

培训中可以设置实践环节，让业务人员实际操作和演练，提高实际应用能力。

也可以组织实地考察和参观，帮助业务人员更好地了解行业和市场情况。

4.导师辅导：在培训后期，可以为每个业务人员指定导师进行一对一辅导和指导。

二〇一三年金鸡岩洗选厂管理人员生产安全素质提升教育培训考试试题部门：姓名：成绩：注意事项：1．应首先将自己的姓名、部门等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册的相应位置上。

2．应按要求在试卷上作答。

如果不按标准要求进行填涂或在其他地方作答，则均属作答无效。

3．本试卷考试时间为90分钟。

4．考试结束时，考生务必将本卷交给监考人员。

一、填空题（每空1分，共17分）。

1、2013年我厂安全管理保证目标。

安全管理奋斗目标。

2、凡属触及煤电公司《安全生产禁令》（松煤电发〔2012〕127号）38条禁令的责任者，一律。

3、“三违”行为按其危害程度分为、、三类。

4、为加大安全隐患排查治理和“三违”围剿行动，从厂领导、机关生产部室到车间（中心）下达安全隐患和抓“三违”指标，严格考核，未完成扣发当月安全结构工资元/条。

5、对于未造成后果的一般“三违”人员采取制度。

6、调度员在接到员工受伤报告后，立即按事故汇报程序进行汇报，并通知或由厂指派的人员到员工受伤事故现场进行查看，如需立即到煤电公司总医院进行治疗或抢救，由接报调度员负责与医院先行联系。

7、各车间、部室（中心）不准随意，确因工作需要变动的，必须先由各部门向厂人力资源部提出申请，并报厂长批准后方可更换工种。

8、对违章作业、违章指挥或失职、渎职造成重大伤亡事故的，视其情节，除给予事故直接责任人扣款外，立即的处理，并对相关责任人按《金鸡岩洗选厂安全事故行政责任追究办法》追究其责任。

9、联保小组每必须到被联保车间进行一次安全检查，并将检查结果报到安全部，并对检查出的隐患、“三违”进行填写整改通知书或考核通知单，未完成联保检查，考核机关联保牵头部门部长元/月，协同部门部长元/月。

10、机关管理人员上班时间不得发微博、聊QQ、打游戏，或做与工作无关的事情，一经发现，按处理。

11、机关管理人员上下班时间为：，凡在工作时间内离开厂区，必须向本部门领导或分管领导请假，厂领导离开厂区，应向办公室说明。