旅游管理信息系统(优选类别)

旅游管理系统的主要参考文献旅游管理系统是现代旅游业发展的重要工具，它整合了旅游产业链上的各个环节，包括旅游规划、旅游产品开发、旅游市场营销、旅游服务等方面。

在构建旅游管理系统的过程中，参考文献的选取对于系统的功能设计和性能优化具有重要作用。

本文将介绍旅游管理系统的主要参考文献，为相关领域的学者和工程师提供有价值的参考。

1.《旅游管理信息系统》（WTO）该书由世界旅游组织编写，详细介绍了旅游管理信息系统的设计、实现、应用和维护等方面。

该书内容涵盖旅游业的各个领域，包括旅游企业管理、旅游产品设计、旅游市场营销等。

该书提供了许多实用的案例和技术指导，对于构建高效、可靠的旅游管理系统具有重要意义。

2.《旅游管理信息系统（第二版）》（王燕）该书是国内较早介绍旅游管理信息系统的专著之一，通过系统性地介绍旅游管理信息系统的基本概念、设计原则、实施方法和应用领域等相关内容，为旅游业的信息化发展做出了积极贡献。

该书包含丰富的案例和实例，方便读者理解旅游管理信息系统的实际应用。

3.《大数据时代下的旅游管理与服务创新》（李庆安等）该书凝聚了国内外众多领域专家的智慧，围绕大数据时代下的旅游管理和服务创新展开讨论，提出了许多新的思路和方法。

该书介绍了旅游管理系统中的数据采集、存储、分析和应用等方面的技术和手段，解决了许多实际问题，为旅游管理系统的构建和升级提供了新思路。

4.《旅游服务质量管理研究》（范显）该书围绕旅游服务质量管理展开，对旅游管理系统在这一领域的作用进行了深入探讨。

该书介绍了旅游服务质量的概念、评价指标和管理模式等方面的内容，涵盖了旅游管理系统在服务质量提升中的关键作用。

该书提供了多种工具和方法，为旅游管理系统的开发和应用提供了有价值的参考。

综上所述，旅游管理系统的参考文献涵盖了旅游业的各个领域和主要问题，包括旅游企业管理、旅游产品设计和开发、旅游市场营销和服务质量管理等方面。

这些文献提供了丰富的实践案例和技术指导，为旅游管理系统的设计、实现和应用提供了重要的支持。

《旅游（旅行社）管理系统》是一款集基础信息、业务管理、信息查询、数据统计于一体的多功能软件，从旅游管理者的角度出发，软件设计了从旅游路线核算规划、业务登记、确认出游、与地接社业务结算到最后自动核算经营收益等诸多方便的功能，使您对你的经营情况了如指掌，此外还有对业务的查询和单据的打印功能；从而更好的规划您的发展方向。

软件操作简单方便，并且界面美观大方，强大的数据备份功能，以及严密的用户权限功能，为您大大节省工作时间，提高工作效率。

科学的管理方法会给您带来无限的效益，旅游（旅行社）管理系统将是您明智的选择。

软件本着“优质软件、服务大众”的理念，设身处地的为您着想，为您提供强大的功能；同时，我们继续本着实用、易用、好用的设计理念，为您奉献更优质的软件产品——界面更加友好，操作更加人性化，使用更加方便，让您的工作更加得心应手。

没有最好产品，只有更好服务，软件提供更方便的操作、更合理的功能设置、更强大的数据查询功能，更有体贴的客户服务，倾力打造最优质的旅游（旅行社）管理系统——分单机版和网络版，方便不同客户的需求。

表格界面根据当前选定节点指定的连接数据源，以表格的形式显示信息内容，如果信息节点同时包含主表和从表，则表格界面分为上下两部分，分别显示主表和从表，如果有多个从表，则从表部分以多页控件的方式显示多个从表，可以通过单击相应的按钮选择查看相应的从表。

表格界面除了有表格显示数据外，还有配套的记录导航按钮，通过导航按钮可以控制记录的移动。

【记录导航条】通过记录导航条可以对记录进行移动、插入、删除、修改、保存、取消修改等操作。

一般情况下，可以直接对表格内的数据进行追加和维护，除非设置了只读。

控件按钮名 称 功能第一条记录移动记录指针到第一条记录上一条记录移动记录指针到上一条记录下一条记录移动记录指针到下一条记录最后一条记录移动记录指针到最后一条记录插入记录按钮在当前记录前面加入一条新记录删除记录按钮删除当前记录编辑记录按钮使当前记录处于编辑状态保存记录按钮保存当前记录的修改撤销修改按钮撤销对当前记录的修改（表 格 界 面）很多情况下希望一步得到多个条件复合在一起的查询，这种情况下使用复合查询，单击主窗口工具栏上的“复合筛，进入复合筛选窗口。

第一章需求分析和总体设计系统需求分析1 总体需求概述根据旅游信息管理的需求，对景点、住宿、交通、旅游常见问题等旅游相关信息的进行管理。

主要包括景点信息的管理、住宿信息管理、交通信息管理以及旅游服务信息管理等几个方面的内容。

这几方面内容中包括信息的录入和查询，以及信息的实时更新。

管理员针对信息的变更，对相关信息进行管理，保证信息的最新性和准确性，易于日常的操作和维护。

2 需求的具体分析根据总体功能需求特将具体功能需求描述如下：（1）旅游信息、公交信息的功能需求：当查询到了景点的相关内容后，根据乘车路线，可以对景点的公交信息进行互动查询，在公交信息模块中，也可以根据线路经由景点对景点信息进行查询。

根据景点信息的更新或者是公交信息的变更，进行添加、修改和删除的操作。

（2）酒店的功能需求：酒店信息作为旅游行业中不可分割的一部分，在系统中可以做相应的查询和管理，系统中列出酒店级别，以及酒店相关信息，并可以查询就近的景点信息。

根据酒店信息变更及时更新，保证最新性。

（3）信息服务的功能需求：因为本系统是针对屯溪地区的旅游系统，所以为方便信息查询，在本系统中提供了相应的交通信息，对于航班信息、长途客运信息和火车信息都做了具体介绍，对于旅游常见问题和旅游疑问解答也在此功能中得到解决。

3系统数据流图数据流图是在系统分析员在系统设计阶段，对实际构建的系统分析综合后，提取逻辑模型的一个过程，它更关注于过程内数据的处理，而把具体处理数据的物理过程，物理分布忽略。

(1)顶层图(2) 1层图4数据字典的作用是对数据流图中的各种成分进行详细说明，作为数据流图的细节补充，和数据流图一起构成完整的系统需求模型。

数据字典一般应包括对数据项，数据流、数据存储和数据处理的说明。

以下列出本系统的主要数据字典条目。

数据流条目：（1）景点信息=景点编号+景点名称+类型+门票价格+乘车路线+简介+图片（2）公交信息=线路名称+全程站点+始末车时间+价格+全程信息+景点名数据项条目：景点名称：类型：可变字符型长度：50处理条目：处理名：查询处理1；编号：1；输入：景点关键字；输出：景点对应记录信息；处理名：查询处理2；编号：2；输入：线路关键字；输出：公交对应记录信息；处理名：查询处理3；编号：3；输入：问题关键字；输出：解答；处理名：查询处理4；编号：4；输入：酒店关键字；输出：酒店对应记录信息；处理名：查询处理5；编号：5；输入：相关地点关键字；输出：长途客运对应记录信息；处理名：查询处理6；编号：6；输入：航程关键字；输出：航班对应记录信息；处理名：统计处理；编号：7；输入：票价、发车时间关键字；输出：长途统计信息；数据存储条目：文件名：景点记录组成：景点编号+景点名称+类型+门票价格+乘车路线+简介+图片组织方式：索引文件，以景点名称为关键5 系统的总体系统的模块划分根据对系统需求的分析，可以把系统划分：系统登录模块、主界面模块、系统管理模块、信息查询模块、高级查询与管理模块、管理员信息管理模块、小工具与娱乐和退出系统模块。

旅游学院闽台酒店班对旅游管理信息系统的评价旅游管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

完整的MIS应包括：决策支持系统（DSS）、工业控制系统（CCS）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。

办公自动化系统（OA）、与上级机关及外界交换信息等都离不开Intranet（企业内部网）的应用。

MIS是一个人机结合的辅助管理系统。

管理和决策的主体是人，计算机系统只是工具和辅助设备。

主要应用于结构化问题的解决。

主要考虑完成例行的信息处理业务，包括数据输入、存储、确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。

总的来说它能保证信息系统独立于企业的组织结构，能使信息系统具有环境变更的适应性。

旅游信息管理系统的优点集中概括为：协同、便捷、无纸化、共享、数据化管理信息系统的好处是可以简化人们日常工作中的大量机械重复的操作，使一些过程繁琐且数据量大的数据收集工作得已高效的进行，信息系统还可以通过对数据的有效控制，实现对工作流层的控制，协调。

现在的信息系统，如专家系统还可以给管理人员提供决策支持，通过对数据的整理分析给管理层提供有利于决策的决策模型，管理信息系统中的数据仓库，可以对大量的日常数据进行数据挖掘操作，发现一些不为人知的，但是切实可用的规律，变化。

例如：电话公司的自动缴费系统，大大缩短了，客户缴费的时间，省去了传统的前台收费后还要手动把所收取费用计入账本的麻烦。

沃尔玛的数据挖掘系统，根据客户购买商品的数据，发现了暴风雨天气，啤酒销量上涨的规律，物流公司可以通过信息系统，对货物进行跟踪控制.....等等，信息系统的好处通过上述例子不言而喻。

旅游管理信息系统一、概述随着旅游业的蓬勃发展，旅游管理信息系统逐渐成为旅行社、酒店、景区等旅游机构不可或缺的重要工具。

旅游管理信息系统通过集成管理旅游相关信息和业务流程，提高了旅游服务的效率和质量，带来了更好的用户体验。

本文将探讨旅游管理信息系统的定义、发展历程以及在旅游行业中的应用和作用。

二、发展历程旅游管理信息系统起初仅是单纯的数据收集和处理工具，随着信息技术的不断完善和发展，旅游管理信息系统逐渐演化为集成了预订管理、客户关系管理、财务管理等功能模块的综合系统。

现代的旅游管理信息系统更加智能化和便捷化，大大提升了旅游行业的管理水平和服务质量。

三、应用场景1. 旅行社旅行社是旅游管理信息系统的重要应用对象之一。

借助旅游管理信息系统，旅行社能够实现对旅游产品的在线发布、销售和预订管理，为客户提供全方位的旅游服务，并通过数据分析和统计来优化运营策略，提高盈利能力。

2. 酒店对于酒店来说，旅游管理信息系统能够帮助酒店管理客房预订、客户信息、房态管理等，提高入住率和客户满意度。

通过与其他旅游服务提供商的联合，酒店还能提供更全面、便捷的服务，提升自身竞争力。

3. 景区景区作为旅游目的地之一，通过旅游管理信息系统可以更好地管理景区门票预订、游客服务、安全管理等工作。

通过数据分析，景区还能够掌握游客偏好，优化景区布局和服务内容，吸引更多游客。

四、作用和价值旅游管理信息系统的应用不仅提高了旅游服务的效率和质量，也为旅游机构带来了诸多益处。

首先，旅游管理信息系统使得信息流动更加顺畅，客户体验更加良好，提升了旅游机构的品牌形象和竞争力。

其次，旅游管理信息系统的智能化和数据分析功能能指导旅游机构制定更科学的经营策略，提高盈利水平。

五、结论旅游管理信息系统的应用促进了旅游行业的发展和升级，提高了旅游服务的质量和效率，充分展现了信息技术在旅游产业中的重要作用。

随着信息技术的不断进步，相信旅游管理信息系统将发挥越来越重要的作用，为旅游行业带来更多的机遇和挑战。

1.旅游管理信息系统是：一个以人为主导，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，辅助企业进行决策，控制、运作的人机系统2.管理的概念：管理是一个随着社会不断发展而具有多样化特征的动态概念。

管理是人们有目的、有意识的实践活动，是管理者在一定的社会条件下，为了实现预定目标，对各种资源和实践环节进行规划安排，优化控制活动总称。

管理的目的：为了实现预期目标管理的本质：是要在一定的环境下进行协调。

3.系统的概念：系统通常被认为是一个整体。

能够完成一组特定功能，由人、机器和各种方法构成的有机集合体4.旅游管理信息系统的一般特征：集合性、关联性、目的性、边界性、整体性、层次性、动态性5.旅游管理信息系统的功能：数据处理功能、预测功能、计划功能、控制功能、辅助决策功能6.旅游管理信息系统的物理结构：单机批处理结构、集中式处理结构、分布式处理结构7.Intranet及其应用：【P38】8. Intranet的体系结构：Intranet的硬件结构、Intranet的软件结构、www服务器、数据库服务器9.Intranet的安全机制：【P40】10. 数据组织的层次：数据项、记录、文件、数据库11. 信息模型的要素：主要要素（实体）、属性、联系12．两个实体集之间相互联系的方式：一对一联系、一对多联系、多对多联系13.数据库的结构：模式、外模式、内模式、物理数据库14. 数据库设计的步骤：【49】需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、数据库物理设计、数据库实施和数据库运行、维护15. 战略规划的内容：方向和目标、约束和政策、计划和指标16. 系统初步调查：【58-61】系统调查的原则、初步调查、新系统的开发条件、可行性分析17. 旅游管理信息系统总体规划方法：战略集转化方法、关键成功因子方法18.CSF基本概念：所谓关键成功因子，是指那些必须经常得到管理人员细致关系的活动区域。

第一章1. 旅游管理信息系统是以旅游信息为基础，（）A、以提高效益和效率为目的。

B、是饭店管理信息系统的一种。

C、是旅行社管理信息系统一种。

D、是旅游统计信息管理系统的具体体现2．管理科学的发展已经历了（）A、6个阶段。

B、4个阶段C、8个阶段D、3个阶段3．旅游管理信息系统从概念上，（）A、可分成四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。

B、可分成三大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户。

C、可分成三大部件组成，即信息源、信息处理器、信息管理者。

D、可分成五大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户、计算机和信息管理者。

4. 旅游管理信息系统是一个（）A、以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。

B、以人为主导，利用网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。

C、以本身系统为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。

D、以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。

5．管理的客体，即管理的对象是( )A、本企业各部门。

B、以人为中心的各种资源。

C、管理信息系统的各个动作环节。

D、计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备。

6．决策支持系统是以( )A、人工智能为基础的。

B、控制论为基础的。

C、管理信息系统管理的信息为基础的。

D、数据库为基础的。

引言：旅游业是一项多元化且快速发展的行业，而旅游管理信息系统（TMIS）的引入和应用对于该行业的管理和发展具有重要意义。

本文将深入探讨旅游管理信息系统的功能和作用，并结合实际案例，详细介绍其在旅游业中的应用。

概述：旅游管理信息系统（TMIS）是基于计算机技术和信息管理理论的旅游业管理工具。

其主要目的是提供组织和管理旅游相关数据的功能，以及支持旅游企业的日常运营和决策。

通过集成市场分析、人力资源管理、客户关系管理等模块，TMIS可以帮助旅游企业实现更高效的运作和更好的客户服务。

正文内容：1. 数据管理1.1 数据收集与存储TMIS通过各种渠道收集和记录大量旅游数据，并将其存储在统一的数据库中。

这些数据可以包括客户信息、行程安排、销售数据等，为企业提供决策支持和传统手工管理所无法比拟的准确性和实时性。

1.2 数据分析与报告TMIS可以对存储的数据进行高级分析，帮助企业了解市场趋势、客户需求、产品销售情况等关键信息。

同时，TMIS还可以生成各类报告，供管理层参考，为制定决策提供科学依据。

2. 客户关系管理2.1 客户信息管理TMIS可以帮助旅游企业管理客户信息，包括个人资料、交易记录、偏好等。

这些信息可以帮助企业提供个性化的服务，并通过精准的营销活动吸引更多新客户。

2.2 互动与沟通TMIS通过提供在线预订、定制旅游方案和客户反馈等功能，与客户建立良好的沟通渠道。

客户可以通过系统直接与企业互动，提出问题，并及时获得反馈和解决方案，增强客户满意度和忠诚度。

3. 行程规划与安排3.1 旅游产品管理TMIS可以帮助企业管理和更新旅游产品信息，包括行程安排、交通、住宿等细节。

这有助于企业根据需求灵活调整产品组合，提供个性化的旅游体验。

3.2 行程安排与优化基于旅游目的地信息和客户需求，TMIS可以智能地规划和优化行程安排。

通过考虑交通、时间和景点等因素，系统可以生成最佳的行程方案，提高客户满意度和体验。

4. 人力资源管理4.1 员工信息管理TMIS可以集中管理员工信息，包括个人资料、岗位职责和绩效评估等。

旅游管理信息系统旅游管理信息系统是指基于计算机技术和互联网技术开发出来的专门为旅游行业而设计的信息管理系统。

该系统包括旅游信息的收集、存储、管理和分析等一系列功能，以帮助旅游企业和旅游部门优化管理流程、提高效率和服务质量。

本文将从系统的概念、特点、功能和应用等方面进行详细阐述。

一、旅游管理信息系统的概念旅游管理信息系统是一种利用计算机和互联网技术为旅游行业打造的以信息技术为中心的管理系统。

它是将信息技术与旅游行业管理进行有机结合，集成了旅游企业的管理、运营、销售等各个环节的信息管理，以实现全面、高效、科学的旅游行业信息化管理。

二、旅游管理信息系统的特点1. 综合性：旅游管理信息系统涵盖了旅游行业的各个环节，包括旅游资源信息、旅游计划、旅游产品、旅游服务和旅游市场等。

2. 实时性：旅游管理信息系统是一个实时的信息管理平台，能够及时地记录和反映旅游行业的动态信息，为管理者提供最新的行业发展动态。

3. 高效性：旅游管理信息系统运用计算机技术和互联网技术实现信息的快速处理和传输，大大节省了人力和物力开支，提高了信息处理效率。

4. 自动化：旅游管理信息系统能够自动化地处理、管理和控制旅游业务，减少了人工干预的不稳定性和随意性，保障了信息的准确性和可靠性。

5. 安全性：旅游管理信息系统具有完善的安全性保障措施，防止信息泄露、黑客攻击、网络病毒等安全隐患。

三、旅游管理信息系统的功能1. 旅游资源信息管理：包括对旅游景点、旅游住宿、交通、餐饮等各类资源进行管理，收集、存储、更新和发布相关信息。

2. 旅游计划管理：通过旅游管理信息系统，旅游行业从业者可以制定和管理旅游计划，根据市场需求和旅游趋势开发新的旅游产品。

3. 旅游销售管理：旅游管理信息系统可以帮助旅游企业进行市场调研，根据客户喜好以及偏好，展开针对性销售，进一步提高销售效率和效益。

4. 旅游服务管理：旅游行业的服务质量是旅游管理信息系统的重点，系统可以对旅游行业服务的各个环节进行监控和管理，从而保证服务质量和客户满意度。

旅游管理信息系统教学大纲一、说明（一）课程性质本课程为学院平台课程专业平台必修课，是旅游管理专业的重要应用课程之一，是研究旅游管理专业的重要工具性课程。

（二）教学目的通过本课程的教学使学习者掌握旅游管理信息系统的基本要求，分析旅游管理专业的相关信息系统，学会运用旅游管理信息系统的原理与管理实务，更好地为发展旅游业服务。

（三）教学内容本课程主要介绍旅游管理信息系统的基本理论和实务。

教学内容共分八章，主要包括旅游管理信息系统概述、旅游管理信息系统开发与应用基础、旅游管理信息系统的战略规划与开发方法、饭店管理信息系统开发与设计、旅行社管理信息系统与实例、电子商务在旅游业中的应用、旅游地管理信息系统分析与设计和旅游管理信息系统的安全管理。

（四）教学时数3课时/周，总计：54课时（五）教学方式主要以“研究型学习”课程教学法为主，采用研究、讨论、讲座等互动式教学法。

要求学生按要求事先查阅相关的研究文献、课堂上经常交换、交流学习资源、提高学生的学习研究能力，实现教学相长的目的。

二、本文第一章旅游管理信息系统概述教学要点：1.管理和信息的概念及管理科学的发展2.旅游管理信息系统的特点和基本功能3.旅游管理信息系统的概念结构、层次结构、功能结构、软件结构和物理结构4.旅游管理信息系统开发的基本要求，以及旅游管理信息系统开发的基本环境5.旅游信息化的发展和当前存在问题教学时数：6教学内容：第一节管理和信息（1学时）一、管理1、管理的概念管理是人们有目的、有意识的实践活动，是管理者在一定的社会条件下，为了实现预定目标，对各种资源和实践环节进行规划安排，优化控制活动的总称。

2、管理科学的发展阶段管理学形成之前可分成两个阶段：早期管理实践与管理思想阶段（从有了人类集体劳动开始到18世纪）和管理理论产生的萌芽阶段（从18世纪到19世纪末）。

管理学形成后又可分为三个阶段：古典管理理论阶段（20世纪初到20世纪30年代行为科学学派出现前）、现代管理理论阶段（20世纪30年代到20世纪80年代，主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段）和当代管理理论阶段（20世纪80年代至今）。

旅游管理信息系统1. 引言旅游业在全球范围内都是一个非常重要的产业，为旅游企业和旅游目的地提供高效的管理和服务变得越来越关键。

为了实现这一目标，许多旅游企业开始使用旅游管理信息系统（Tourism Management Information System，TMIS）。

本文将介绍旅游管理信息系统以及其对旅游企业的重要性。

2. 旅游管理信息系统的定义旅游管理信息系统是一种旨在帮助旅游企业进行日常运营以及管理和组织旅游产品的信息系统。

它集成了旅游企业的各个业务流程，包括销售、预订、行程安排、资源管理和客户关系管理等。

3. 旅游管理信息系统的功能旅游管理信息系统提供了一系列具体的功能，以满足旅游企业的需求。

以下是几个重要的功能：3.1 销售和预订管理旅游管理信息系统利用先进的技术和工具，使旅游企业能够更加便捷地管理销售和预订流程。

员工可以通过系统查看和更新可用的旅游产品，并为客户提供在线预订服务。

系统还可以自动处理付款和发票等操作，简化了销售和预订过程。

3.2 行程管理行程管理是旅游管理信息系统的关键功能之一。

它允许旅游企业制定和管理旅游产品的行程安排。

通过系统，企业可以实时更新和调整行程，包括时间、地点和活动等。

3.3 资源管理资源管理是确保旅游企业顺利运营的重要环节。

旅游管理信息系统可以帮助企业管理和优化其资源，包括人力资源、财务资源和物质资源。

通过系统，企业可以实时监控资源的使用情况并进行相应的调整。

3.4 客户关系管理客户关系管理是旅游企业成功的关键。

旅游管理信息系统集成了客户关系管理功能，使企业能够更好地与客户进行互动和沟通。

通过系统，企业可以跟踪客户的需求和偏好，提供个性化的服务，并建立长期的客户关系。

4. 旅游管理信息系统的优势旅游管理信息系统提供了许多优势，使得旅游企业能够更好地管理和组织旅游产品。

首先，旅游管理信息系统提高了工作效率。

通过自动化和集成的流程，系统简化了企业的运营和管理过程，减少了重复劳动和人为错误。

资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载旅游管理信息系统地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容第一章：旅游管理信息系统概述1.管理的概念：管理是人们目的，有意识的实践活动，是管理者在一定社会条件下，为了实现预定目标，对各种资源和实践环节进行规划安排，优化控制活动的总称。

2.信息和数据的区别与联系:信息是事物之间相互联系，相互作用的状态描述；数据是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的数字，字母，符号，声音，图像。

3.信息的特性：事实性，层次性，扩散性，共享性，再生性，易改性，滞后性，不完全性，价值型，目的性，度量性。

4.旅游管理信息系统的一般特点：集合性，关联性，目的性，边界性，整体性，层次性，动态性。

5.旅游管理信息系统的特定特征：（1）高度集中统一，将各部门数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用；（2）有控制和预测能力；（3）有特定的开发软件，中心数据库及网络系统，这是旅游管理信息系统的重要标志。

6.旅游管理信息系统的功能：数据处理功能，预测功能，计划功能，控制功能，辅助决策功能。

7.旅游管理信息系统的结构：概念结构，层次结构，功能结构，软件结构和物理结构（单机批处理结构，集中式处理结构，分布式处理结构）第二章：旅游管理信息系统开发与应用基础1.异步方式：以字符为单位进行传输和识别，每传一个字符的数据，先在字符前传送一个起始引导码，一个字符传完后，再插入一个或两个终止码，这种方法传输速度慢，一般用于较低速度要求的数据通信。

2.同步传输：是以一段报文为单位进行传输和识别的，它要求在发送和接受时，每个比特都要在两端保持同步，比异步方式速度快，但对线路要求高，通信控制过程复杂。

旅游管理信息系统的认识旅游管理信息系统（TMIS）是一种基于计算机技术的综合管理系统，旨在帮助旅游企业提高管理效率和服务质量。

该系统通过收集、处理、分析和存储旅游业务数据，为旅游企业提供全面的信息管理支持，帮助企业更好地了解市场需求、优化资源配置、提高业务效率和客户满意度。

一、旅游管理信息系统的特点1.综合性：旅游管理信息系统涵盖了旅游业务的各个方面，包括酒店、机票、门票、租车、导游等，具有全面的信息管理功能。

2.实时性：旅游管理信息系统能够实时收集和处理旅游业务数据，使企业能够及时了解市场需求和业务运营情况，做出及时的决策调整。

3.交互性：旅游管理信息系统具有良好的交互性，能够方便地与旅游企业各部门、客户以及其他相关系统进行信息交换和数据共享。

4.可扩展性：旅游管理信息系统具有灵活的可扩展性，能够根据旅游企业的业务发展和需求变化进行功能扩展和升级。

5.安全性：旅游管理信息系统具有良好的安全保障措施，能够确保旅游业务数据的安全性和保密性。

二、旅游管理信息系统的功能1.数据采集：通过各种渠道收集旅游业务数据，包括酒店预订、机票预订、门票销售等。

2.数据处理：对收集到的数据进行清洗、整合和分析，生成有价值的信息。

3.数据存储：将处理后的数据存储到数据库中，以便随时查询和分析。

4.数据查询：提供灵活的数据查询功能，使企业能够根据需要快速获取所需信息。

5.数据分析：通过对数据的分析和挖掘，帮助企业了解市场需求和业务运营情况，为决策提供支持。

6.数据共享：实现与旅游企业各部门、客户以及其他相关系统的数据共享和信息交换。

7.业务管理：提供全面的业务管理功能，包括酒店预订管理、机票预订管理、门票销售管理等。

8.客户关系管理：通过对客户信息的收集和分析，帮助企业更好地了解客户需求和行为，提高客户满意度和忠诚度。

9.决策支持：提供丰富的报表和图表功能，帮助企业进行业务分析和决策支持。

10.系统维护：提供系统维护和管理功能，保障系统的稳定性和安全性。

旅游管理信息系统一、填空1．在信息系统常用的输入设备中，键盘鼠标及图形数字化设备属于一般输入设备，而光符识别器或自动数据源专用输入设备。

2．管理信息系统的生命周期包括系统规划，系统分析，系统设计，系统实施，系统运行和系统维护5个阶段。

3．旅游信息管理系统经常涉及到网络应用问题，一个完整的计算机网络系统主要由主计算机系统，终端设备，通讯设备，通讯线路4大部分构成。

4．E－R图，又称E－R模型，事数据库中最重要的信息模型，其组成包括3个主要要素：实体，属性和联系。

5．系统详细调查具体内容包括管理业务状况的调查和分析及数据流程的调查和分析。

6．管理信息系统的系统设计主要涉及到总体设计阶段和物理设计阶段7．基于面向对象方法的系统开发过程一般可分为分析，系统设计，对象设计，实现等4个阶段。

8．在饭店管理信息系统的软件体系中，远程查询和远程预定系统，互联网接入，客房VOD 计费等系统一样，都属于接口系统。

9．从服务器的分布形式来看，客户机/服务器系统的结构可分为集中式服务器结构和分布式服务器结构。

10．对应于数据库结构的4个级次，即全局逻辑级，局部逻辑级，存储级和物理级，与此相对应的结构分为模式，内模式，外模式和物理级数据库。

11．结构化系统开发方法是工程化开发方法与。

的结合，它从数据流的角度将问题分解为可管理的，相关联的子问题，然后再将这些子问题的解综合成为整。

业务问题解的一系列技术的总称，此方法的实质是“从顶向下，逐步求精，分而治之”12．虽然开发管理信息系统（MIS）通常采用工程方法，但是不能把MIS开发成一个单纯的工程设计过程，MIS开发更是一个学习过程和人人、人机之间的对话过程13．饭店前台的接待管理是信息系统设计的最重要环节。

客人因事先已经预定，团。

客人因事先已经预定，因而客人抵达后办理入住手续较快；而未经预定的客人就需要哦输入较多信息，为此饭店管理信息系统的设计往往要求前台接待客人登记入住的时间不超过3分钟。

旅游管理信息系统旅游管理信息系统是根据我国旅游行业的需求而开发的一套系统，以信息化手段实现旅游管理，并从旅游行业的角度出发，对旅游产品、旅游目的地、旅游线路进行分类和分析，提供数据支持，为旅游企业和旅游者提供更好的服务。

旅游管理信息系统是将旅游资源，人员信息、交通、住宿、餐饮、导游、购物等相关信息进行整合和管理，实现旅游产品的开发、营销和销售计划。

在旅游产品销售过程中，系统可以自动根据客户需求推送旅游线路，可让旅游企业针对客户不同的需求进行快速反应和服务。

旅游管理信息系统包括旅游资源库、旅游线路库、预订管理、旅游交通管理、酒店管理、餐饮管理、导游管理、旅游统计、营销活动管理等模块。

1. 旅游资源库旅游资源库是系统的核心，包含了旅游景点，旅游活动，旅游产品等信息。

旅游资源库主要分为三个层次，即旅游资源信息库、旅游目的地信息库和旅游产品信息库，记录了详细的旅游资源信息和地理位置，为旅游者提供参考，提高旅游体验。

2. 旅游线路库旅游线路库是根据旅游资源库开发的，记录了旅游线路的途径、交通、住宿、餐饮、景点等详细信息。

旅游线路库的构建需要很多数据支持，通过数据分析和处理，得出最佳旅游线路。

3. 预订管理预订管理模块主要是管理旅游产品和旅游线路的售卖和预订，针对旅游者的需求自动生成订单和发票，并跟踪订单的状态和支付情况，实现售后服务。

4. 旅游交通管理旅游交通管理模块主要是记录旅游者的出行方式和交通情况，包括车辆、火车、飞机等交通方式，以便针对旅游者的需求提供赠送服务，利用交通信息，为旅游者提供安全、快捷、优质的交通服务。

5. 酒店管理酒店管理模块是针对旅游者的住宿需求提供的，包括酒店的基本信息、房间信息、预订信息和房间配备设施等，针对不同的需求提供优质、舒适、安全的住宿。

6. 餐饮管理餐饮管理模块主要是为旅游者的餐饮需求提供选择和推荐服务，包括餐厅资讯、菜品介绍、预订服务等，针对不同的需求提供符合旅游者口味的餐饮。

四、旅游管理信息系统★ 1、旅游管理信息系统是管理信息系统在旅游管理领域中的具体应用。

它是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行旅游信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以旅游企事业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持旅游企事业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

2、旅游管理信息系统的结构1）旅游管理信息系统的组织结构旅游管理信息系统有三种组织形式：国家旅游管理信息系统、地方旅游管理信息系统、区域联网旅游管理信息系统。

2）旅游管理信息系统的逻辑结构管理支持层查询输出子系统管理维护子系统文化信息）、旅游规划信息、旅游市场信息、旅游业运行管理统计等信息、地图等图件信息在内的各种数据库，记录关于旅游地的旅游资源、旅游企业、旅游规划、旅游电子商务、旅游电子政务等信息；（2）管理支持层：完成对上述数据库的查询、编辑修改、添加、删除、统计、输出等功能；（3）决策支持层：建立模型库，在旅游资源评价模型、旅游开发条件评价模型、景区容量模型、旅游需求预测模型、旅游经济效益分析模型、地理信息系统（GIS）空间分析模型等的支持下，辅助旅游管理部门分析决策。

★五、常见的旅游管理信息系统的类型①饭店管理信息系统②旅行社管理信息系统③景区管理信息系统④旅游目的地营销系统⑤ 旅游交通信息系统⑥旅游资源管理信息系统⑦旅游规划信息系统⑧旅游电子商务系统⑨旅游电子政务系统六、旅游管理信息系统的开发旅游管理信息系统开发过程和开发方法与一般管理信息系统大致相同，可根据个体系统的具体情况选择不同的开发方法。

1旅游管理信息系统开发阶段按计算机软件工程的需求，在软件生命周期的每一个阶段都规定明确的任务。

旅游管理信息系统依其开发和应用流程通常将一个生命周期划分为6个阶段，如图1.4所示。

①系统调查阶段（可行性研究，系统开发计划，逻辑模型设计）系统调查阶段需要了解使用者对软件系统的使用要求和现实的环境，熟悉现有信息处理的数据处理流程和数据处理方法，从技术、经济和社会等多方面研究并论证旅游管理信息系统项目的可行性，编写出系统调查报告和可行性研究报告，制定出初步的_________ ②系统分析阶段（逻辑模型设计）系统分析阶段要研究现有手工信息处理过程，并对其去粗取精，把握现有手工信息处理的本质要素，改善其中的不合理部分，增添使用者所要求的计算机信息处理系统的新的功能。

P235．简述旅游信息系统资源的容。

1、旅游目的地信息：是目的地旅游部门用来进行旅游宣传和促销的重要资源，也是旅游者制定旅游计划、确定旅游方案的重要依据。

2、旅游企业服务信息：是指为旅游活动提供食、宿、行、游、购、娱中某一类或者几类服务的各种企业的总称。

3、旅游政府监管信息：是旅游管理机构用来监督和管理旅游行业，使其顺利发展所必须掌握的基本信息。

4、旅游者个人信息：是参与旅游活动的个人在旅游服务机构进行身份登记时所留下的个人基本信息。

5、旅游产品信息：包含旅游线路信息，旅游景点服务信息，旅游项目信息，旅游活动信息等P421、简述旅游信息管理的含义及容。

1）含义：旅游管理信息系统实质就是人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对旅游信息流进行控制，以提高旅游信息的利用效率为目的最大限度的视线里才有信息效用的价值的一种管理活动。

2）容：1、旅游信息采集：是旅游信息工作人员通过一定的渠道，按照一定的程序，采用科学的方法，对真实、有价值的旅游信息进行有组织、有计划、有目的收集的全过程。

2、旅游信息的加工：是指旅游信息人员根据用户的旅游信息需求将采集到的原始旅游信息进行有序整合并以一定的方式加以有效控制的全过程，主要包括旅游信息的鉴别与筛选、整序和标引等。

3、旅游信息的存储：是将无规律的旅游信息资料进行有序化的组织，并按一定规则记录在信息载体上进行有机整合的过程。

目前旅游信息的存储技术包括印刷存储技术、缩微存储技术、光盘存储技术和计算机存储技术等。

4、旅游信息的传递：是指旅游信息从一定的信息源发出，通过适当的媒介和信息通道，输送给接收者的过程。

5、旅游信息的应用：是指在信息搜集、加工的基础上，把旅游信息实际应用于旅游实践活动的过程，即应用于旅游企业的经营管理，从而为旅游企业带来经济效益和社会效益的过程。

包括旅游信息的检索、旅游信息的咨询服务。

P681、简述旅游企业信息系统的主要类型及其作用。