案例 3G挑战背景下的中国移动通信集团公司品牌战略对策

3G挑战背景下的中国移动通信集团公司品牌战略案例CASE: THE BRANDING STRATEGY OF CHINA MOBILE GROUP OF THE THIRD GENERATION MOBILE TELECOMMUNICATIONSERVICES摘要中国移动通信集团目前是世界上移动用户数量最多的移动运营商，随着中国第三代移动通信网络的商业化日益临近，可以预计未来移动通信运营市场竞争会越来越激烈。

为创世界一流通信企业，争取更多新用户和培育现有用户的忠诚度，从而为股东、投资人、员工创造更多财富，其品牌战略的发展至关重要。

本案例通过分析中国移动通信公司品牌战略现状，探讨中国移动通信在第三代移动通信（3G）技术挑战背景下的机会和风险的分析，从而提出3G对于中国移动通信集团公司的品牌战略挑战。

希望读者能够在了解好现有品牌战略后，为中国移动在3G时代的发展把把脉，共同探寻3G成功商业化之路。

关键字：第三代移动通信, 3G，品牌发展战略ABSTRACTChina Mobile Group owns the most consumers in the global mobile telecommunication corporations at present. With Chinese government planning to begin the third generation mobile telecommunication services, the all of Chinese telecommunication corporations will face more and more fierce competition in the future, so it is very important to know clearly the evolution of the new services for them. In order to become the best telecommunication operator in the world, maximate value for shareholders, investors, staffs, the branding strategy is the most important.This thesis first analyzed the market circumstance of China mobile industry and concluded to persist in a leading strategy according to classical theory of strategic management for China Mobile Group when this corporation is top in china, and analyzed the opportunity and threat of China Mobile. We hope that readers can understand well the existing brand strategy, in order to analyze China Mobile method in the 3G development for 3G success commercialization.KEY WORDS: 3G，branding strategy1.中国移动的品牌战略中国移动通信集团公司简称“中国移动通信”，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过700亿元。

题目：主标题中国移动通信公司品牌战略发展分析关键词：品牌品牌战略中国移动战略分析摘要：本文对中国移动通讯公司进行了战略性的品牌分析。

首先是从宏观环境角度寻找影响中国移动通信公司品牌建设的重要因素，然后对中国移动通信行业的竞争现状进行分析，寻找竞争状况的动态变化对品牌战略的驱动因素。

当前，品牌等于客户，拥有品牌就等于拥有了客户，尤其是客户品牌，不同于传统的业务品牌，他以客户本身及其需求为向导。

通过品牌创新，创造强有力的品牌，可以实现服务的差异化，培养客户对品牌的忠诚度，增强在未来的市场竞争力。

本文以品牌战略和品牌竞争理论为出发点，通过对中国移动通信公司的品牌现状和竞争现状进行分析，发掘起在品牌建设上存在的问题和不足，提升中国移动品牌战略的竞争力。

摘要————————————————————（300字）引言————————————————————（500字）一，绪论（1500字）1.1 .品牌战略的基本含义和内涵-----------------------------------1.2. 中国移动通信公司的品牌背景和意义--------------1.3. 本文的工作-------------------------------1.4 本文结构的简介————————二,品牌战略的理论基础(1500字)2.1. 品牌理论-----------------------------2.2. 竞争优势理论------------------2.3 核心竞争力理论————2.4品牌竞争力理论——————三, 中国移动通信公司品牌的现状分析(1500字)3.1 中国移动品牌结构现状——————3.2 神州行————————3.3 中国移动品牌竞争对比————3.4 中国移动品牌营销现状分析————四,中国移动品牌战略存在的问题(1500字)4.1 细分标准不一致，品牌有交叉——————4.2 品牌同质化，缺乏个性————————4.3 品牌推广乏力，推广手法单一——————4.4 携号转网的威胁————————五, 3中国移动品牌战略(1500字)5.1.核心形象转型，适应发展需求-----------------------------5.2. 投身公益事业，塑造企业形象------------------------------------ 5.3.实施多品牌战略，细分市场----------------------------六,结论(1000字)----------七,参考文献(200字)----------------------。

中国移动品牌策略分析----城阳流亭营业厅案例摘要：中国移动通信公司作为中国最大的移动运营商，自2000年成立至今，在规模和业绩方面都取得了快速的发展，拥有较好的品牌形象和客户占有率，其成功的关键中，品牌策略的推广成为了重要的环节之一。

背景介绍：中国移动通信公司作为中国最大的移动运营商，自2000年成立至今，在规模和业绩方面都取得了快速的发展，拥有较好的品牌形象和客户占有率，在如今中国电信行业三足鼎立的布局下，品牌策略的推广显得尤为突出。

解决思路及具体办法：品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。

品牌是一个集合概念，主要包括品牌名称(Brand Name)和品牌标志(Brand Mark)两部分。

中国移动在品牌策略上主要是根据目标顾客群体的不同定位实施个别品牌策略，中国移动做了较好的品牌规划，目前已形成了“全球通”、“神州行”、“动感地带”、“G3”、“动力100”等多个全国统一的主导产品品牌，分别涵盖高端用户、流动性较强的用户、收益潜力大的潜在中高端用户以及越来越普及的无线网络领域；此外还有大量针对区域市场而推出的临时性品牌。

具体分析：“全球通（GoTone）—“我能”“全球通”是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多的高端客户。

伴随着中国移动业务的迅猛发展和中国移动全体员工的不懈努力，“全球通”已经成为国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌，充分体现了“全球通”品牌的核心理念——“我能”。

神州行（Easyown）—“轻松由我，神州行！”“神州行”品牌以“快捷和实惠”为原则，针对不同细分客户推出不同的资费套餐，所有的这些资费套餐被统称为“神州行”本地营销案。

现在的“神州行”品牌包括“神州行”标准卡和“神州行”本地营销案两大部分。

浅谈中国移动品牌战略及策略中国移动品牌战略及策略近年来，中国移动通信市场竞争激烈，各大运营商纷纷调整品牌战略，以求在市场中占有一席之地。

本文将浅谈中国移动品牌战略及策略，探讨中国移动在品牌塑造和推广方面的策略与作为。

一、品牌定位与塑造中国移动作为中国最大的移动通信运营商，其品牌定位至关重要。

中国移动通过多年的发展和努力，确立了自己的品牌形象，以“连接美好未来”的理念为核心，将自己定位为技术领先、服务优质的通信品牌。

通过持续不断地引入创新技术和产品，中国移动成功地建立了一个稳定可靠的品牌形象。

在品牌塑造方面，中国移动注重品牌形象的传递和跨媒体的整合。

无论是电视广告还是线下推广活动，中国移动都始终保持一贯的风格和形象，以鲜明的品牌标识和愉悦的音乐为主题，通过简明扼要的故事情节展示产品的特点和服务的优势，在消费者心中植入品牌形象。

此外，中国移动还通过与多个知名媒体合作，进行深度整合营销，使品牌形象更加深入人心。

二、品牌推广策略中国移动在品牌推广方面采取了多种策略，以增强品牌的影响力和认知度。

以下是几项典型的推广策略。

1.多渠道的宣传与推广中国移动采用多渠道的宣传与推广，通过传统媒体、新媒体、线上线下等多种渠道，将品牌信息传播给广大用户。

无论是电视广告、报纸杂志广告还是社交媒体宣传，中国移动都能充分利用各种媒体资源，让品牌形象得到广泛传播。

2.体验式营销活动为了增加用户对中国移动品牌的亲近感和认知度，中国移动经常举办各种形式的体验式营销活动，如手机展览、产品试用等。

这些活动不仅能让用户更直观地感受到中国移动的产品和服务，还能提高用户对中国移动品牌的认知度和好感度。

3.品牌合作与赞助中国移动还积极参与一些大型赛事和活动的赞助，与知名品牌进行合作。

通过与国内外知名品牌的合作与赞助，中国移动不仅能够扩大品牌的曝光度，还能够借助其他品牌的影响力提高自身品牌的价值。

三、策略分析与启示中国移动在品牌战略和推广上取得了一系列成果，为其他企业提供了有益的启示。

中国移动通信集团公司战略分析(DOC 43页)中国移动通信集团公司战略分析姓名行超学号 04351147班级 04工商治理课程企业战略治理教师王玉日期 2006年1月2号中国移动通信集团公司战略分析名目一、四要素分析 4二、通讯业产业环境分析 5 （一）现有企业竞争分析 5 （二）潜在进入者分析 8（三）供应商分析9（四）买方分析 12（五）替代产品分析14三、中国移动企业远景分析15四、中国移动企业使命分析17六、中国移动内部环境分析20七、SWOT综合分析23（一）优势分析 28（二）劣势分析 30（三）机遇分析 30（四）威逼分析 31八、中国移动业务组合分析33九、公司战略选择34（一）集中战略 34（二）一体化战略36（三）国际化战略37十、差别化战略 37十一、人力资源战略39（一）人力资源现状分析401.职员队伍年轻 402.职员知识层次较高403.人力资源供给充足40（二）确立目的和使命 41（三）实施人力资源战略 41中国移动通信集团公司战略分析中国移动通信集团公司简介：随着1998年国家对通信体制进行改革，采取了一系列改革措施，先后经历了邮电分营、政企分开，电信重组等过程，电信企业也因此从原先中国电信一家经营基础电信业务的垄断时代重组为由中国电信、中国联通、中国网通、中国铁通、中国卫通和中国移动共六大集团公司经营基础电信业务的竞争时代。

在如此的环境下，中国移动通信集团公司于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。

中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团，由其控股的中国移动在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。

目前，中国移动是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。

截至2006年11月底 ,中国移动与215个国家和地区的284个运营公司开通了GSM国际漫游业务，并与128个国家和地区的117个运营商开通了GPRS国际漫游，国际短信共通达104个国家和地区的206家运营商，彩信通达19个国家和地区的27家运营商。

标题：中国移动3G产品竞争分析及4P推广策略姓名：张策院校：北京邮电大学中国移动3G产品竞争分析及4P推广策略【摘要】3G时代的到来给通信行业带来了新的技术革命，同时也带来了巨大的商业机遇，随着我国电信产业的重组和3G牌照的发放，各大运营商均不甘示弱，电信运营商三强争霸大幕已经拉开。

各大运营商将全力抓住这个商机以壮大自己的市场，中国移动通信作为电信业的龙头老大，推出了以3G技术为支持的相关增值业务，面对不同的客户群体，打造符合相关需要的服务产品，力争在3G战中继续巩固自己的优势地位，强化市场份额。

面对电信和联通相继推出的3G市场发展战略，中国移动通信公司有必要对自身相关产品和服务作必要的分析，这样才会更好地针对不同的市场人群,满足消费者不同的需求，提升客户的ARPU值，促进公司实现更大的利润。

【关键字】3G、TD-SCDMA、中国移动、增值业务、客户群、品牌、资费、促销、渠道、服务【正文】一.中国移动"G3"品牌及主要业务介绍优势（S ）：①网络质量，2G网络覆盖显著优势；②移动业务上已有的领先优势；③3G技术有自主知识产权，政府大力扶持，运用灵活，成本较低，资费优惠；④TD-SCDMA频谱利用率高TD一个载频1.6M W一个载频10M；⑤避免了呼吸效应TD不同业务对覆盖区域的大小影响较小,易于网络规划；⑥品牌知名度和美誉度较高；⑦用户规模大，有价值客户多；⑧丰富的资本运营经验；⑨资产结构良好；⑩率先推出3G上网本，抢占移动数据业务市场。

弱势（W）：①TD-SCDMA技术相比之下还并不成熟，依然罕见国际知名品牌的参与；②铁通并入后，会拖动中国移动发展；③没有本地长途光纤骨干网；④与中国电信的"天翼"相比，推出的增值业务种类较少，套餐的制定也没有针对性。

机会（O）：①3G牌照的发放和国家大力扶持电子信息产业；②3G将增强其竞争优势；③引进更多的战略投资；④成熟的资本运作可以快速发展其他新业务；⑤以3G为契机，与各大设备制造商、内容提供商等企业合作，形成新的产业链结构；⑥政府大力推动家电下乡，为开拓农村市场创造机遇。

中国移动通信品牌策略浅谈◆黄　戎　四川化工职业技术学院 【摘　要】2008年以来由于金融危机使得全球经济发展举步维艰,全球电信业出现了前所未有的低迷,但我国移动通信仍以令人瞩目的速度获得发展。

电信市场已经从传统的单一竞争、区域竞争走向了多层次、全领域的竞争,逐渐由以产品竞争导向到以网络服务竞争为主转向以品牌服务竞争为主的竞争模式。

本文以中国移动通信公司为例,分析中国移动品牌营销现状及存在的问题,中国移动如何调整品牌竞争战略,如何进行品牌结构优化,如何开展品牌定位与塑造以及如何进行品牌忠诚度建设。

【关键词】中国移动　品牌　品牌营销 一、品牌基本理论1.品牌定义。

品牌(brand)一词来源于古挪威文字brand,意思是“烙印”,它非常形象地表达出了品牌的含义--如何在消费者心中留下烙印。

品牌是一个综合、复杂、抽象的概念,从表象上看,品牌是用来识别一个(或一群)卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计,或其组合。

品牌的目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。

但是从本质上看,品牌是一个系统,是企业市场竞争实力的综合反映,通过品牌能够辨别出销售者或制造者。

2.品牌的作用。

品牌是多维体系构成,有了品牌名称可以使消费者和销售商容易辨别生产商及产品的其它信息,以利于购买和制定订货清单。

这是基本作用。

品牌的名称、标记、商标、版权受法律保护,否则会被竞争者仿制。

品牌化可以以其独特的个性吸引忠实和有利于企业的顾客。

品牌化有助于企业细分市场。

同时强有力的品牌有利于建立企业形象,使其更容易地推出新品牌。

二、中国移动品牌营销现状及分析1.中国移动的品牌结构。

中国移动的品牌塑造经过定位标准从业务到用户的过程,目前,在“中国移动———移动通信专家”这个企业品牌之下,已有“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大客户品牌和“移动梦网”、随E行等业务品牌,形成一个品牌体系。

中国移动品牌结构可以分为三个层次,从上到下依次是:企业品牌—客户品牌—业务品牌。

中国移动战略管理分析案例中国移动是中国最大的移动通信运营商，也是全球最大的移动通信运营商之一、面临着激烈的行业竞争和快速变化的市场环境，中国移动采取了一系列战略管理措施来提高其竞争力和市场占有率。

一、多元化发展战略中国移动通过多元化发展战略来拓展业务范围和降低经营风险。

除了传统的移动通信服务外，中国移动还进入了其他相关领域，如宽带、互联网、数字媒体等。

通过多元化发展，中国移动能够提供更多样化的产品和服务，满足不同消费者的需求，同时降低对移动通信市场的依赖。

二、差异化竞争战略中国移动通过差异化竞争战略来区分自己与竞争对手。

例如，在移动通信服务中，中国移动推出了不同的套餐和优惠政策，以吸引更多用户。

同时，中国移动还注重提供优质的网络和信号质量，提高用户体验。

通过差异化竞争，中国移动能够赢得更多用户的忠诚和支持。

三、数字化转型战略面对互联网和移动互联网的兴起，中国移动积极推动数字化转型战略。

通过将传统的短信和语音服务转向数据和互联网服务，中国移动能够适应市场的变化和用户的需求，并提供更多增值服务。

例如，中国移动推出了包含视频、音乐、游戏等娱乐内容的套餐，以增加用户粘性和收入。

四、国际扩张战略中国移动通过国际扩张战略来开拓海外市场。

中国移动积极与海外运营商进行合作，并在一些国家设立运营网络，以提供通信服务。

例如，中国移动在巴基斯坦、越南等国家建立了运营网络，进一步提高了公司的市场占有率和盈利能力。

总的来说，中国移动通过多元化发展、差异化竞争、数字化转型和国际扩张等战略管理措施，提高了其竞争力和市场占有率。

然而，随着科技的不断发展和市场环境的变化，中国移动仍然面临着许多挑战，如用户流失、价格战、技术竞争等。

因此，中国移动需要继续不断创新和调整战略，以应对市场的变化。

中国移动在3G时代的品牌竞争战略作者：李宏来源：《现代经济信息》2011年第24期摘要：品牌战略作为一种无形资产，是电信运营商商业战略的基础，行业领先者一般都拥有强势的品牌资源。

中国移动正处在3G竞争激烈时期，本文结合对企业竞争战略的五大战略支柱的研究，分析目前3G品牌竞争现状，提出中国移动在3G时代的品牌竞争战略。

关键词：品牌战略；完全市场覆盖；品牌融合中图分类号：TN929.5文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2011）12-0240-01一、前言品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或业务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合。

电信行业的品牌就是通过服务与业务的差异化承载不同的品牌。

二、品牌竞争五力模型分析美国哈佛大学工商管理学院教授迈克尔·波特在《竞争战略》中提出，企业所要进入的产业的竞争状况决定于五种基本竞争力量：即同行业竞争对手间的竞争、进入威胁、买方议价能力、替代品威胁、供方议价能力。

根据这一理论中国移动的3G品牌竞争战略从以下五方面分析。

(一)行业内竞争力分析。

品牌的行业内竞争激烈程度取决于承载品牌的服务与业务的差异化程度及品牌内涵差异程度等因素，而目前随着服务与业务的日趋同质化，品牌内涵也变得界限模糊，这就导致了品牌竞争程度越来越激烈。

1.中国移动品牌：“G3”——G3 引领3G生活“G3”标识造型取义中国太极，以中间一点逐渐向外旋展，寓意3G生活不断变化和精彩无限的外延；其核心视觉元素源自中国传统文化的水墨丹青和朱红印章。

采用技术：TD-SCDMA技术特点：在频谱利用率、对业务支持具有灵活性等独特优势。

技术优势：中国自有3G技术，获政府支持。

2.中国电信品牌：“天翼”——天翼带你畅游3G“天翼”英文为“esurfing” ，强调互联网时代的移动通信的核心定位，面对中高端企业、家庭及个人客户群，提供移动互联网和话音服务。

3G时代中国移动的竞争战略分析3G时代是指第三代移动通信技术的时代，这一时期中国移动面临着激烈的竞争环境。

本文将从市场环境、竞争对手以及中国移动的竞争战略三个方面进行分析。

首先，市场环境是中国移动需要应对的首要问题。

3G时代的中国移动市场潜力巨大，但同时也面临着严峻的挑战。

一方面，中国移动需要满足用户对高速、高质量移动通信服务的需求，另一方面，公司还需要应对市场饱和度逐渐增加的压力。

此外，不同地区和市场段的用户需求差异也增加了中国移动的经营难度。

其次，竞争对手是中国移动竞争战略的另一个重要因素。

在3G时代，中国移动面临来自中国电信、中国联通等运营商的竞争。

这些竞争对手具有自身的优势，如中国电信在固定电话市场的强势地位、中国联通在3G市场的先发优势等。

而且，这些竞争对手也纷纷加大了对3G市场的投入力度，进一步加剧了中国移动的竞争压力。

最后，中国移动需要制定合适的竞争战略来应对上述的挑战和竞争。

首先，中国移动需要不断推进技术创新，提升移动通信服务的质量和速度，满足用户日益增长的需求。

其次，中国移动应积极参与市场竞争，推出具有竞争力的产品和服务，增强品牌影响力。

此外，中国移动还应加强与其他运营商的合作，通过资源共享、合作开发等方式提升市场占有率。

在竞争战略的执行过程中，中国移动需注意以下几个方面。

首先，要保持市场敏锐度，对市场变化保持敏感，及时调整战略。

其次，要加强内部组织协调，提高反应效率，促使各部门之间的协同工作。

同时，加强人才培养和选拔，提高员工素质和竞争力。

最后，要注重品牌建设，提升品牌形象和品牌价值，树立良好的企业形象，赢得用户的信任和忠诚。

综上所述，3G时代的中国移动在激烈的竞争环境下需要制定合适的竞争战略，以应对市场环境和竞争对手带来的挑战。

中国移动应以技术创新为驱动，加强市场竞争，推出具有竞争力的产品和服务，并加强与其他运营商的合作，提升市场占有率。

同时，中国移动还需注意内部组织协调和员工素质的提升，以及品牌建设，树立企业形象，赢得用户的信任和忠诚。

第一部分分析并确定中国移动的战略1.1中国移动概况中国移动通信集团公司(以下简称中国移动)是根据国家的相关部署,在原中国电信移动通信局的基础上组建的特大型中央直属企业。

中国移动通信集团公司于2000年4月20日成立,注册资本达518亿元人民币,资产规模超过10000亿元人民币,主营业务收入超过4800亿元,拥有全球第一的网络规模和客户规模。

目前,中国移动通信集团公司间接持有在香港和纽约上市的中国移动有限公司74.21%的股份,同时对中国31个省(自治区、直辖市)运营子公司!中国移动香港有限公司、通信服务公司、巴基斯坦运营子公司中国铁通等公司进行管理，是中国在境外上市公司中市值最高的公司之一。

1.2 中国移动发展态势——以2011年发展情况为基准1.2.1新用户一用户增长日趋乏力中国移动王建宙总裁曾说过:如果以中国目前13亿的人口规模为基数,中国国内手机用户数在达到八亿时将接近饱和,而截至2011年4月,全国移动用户已经接近9亿,己经超过饱和临界值。

我国移动通信市场经过近十年的高速发展,2010年,移动用户普及率已经达到64.5%。

从国外市场实践看,市场普及率突破60%以后,新增用户发展将变得困难, 电信运营收入增长率普遍下降到10%以下。

与此同时,随着电信重组和3G牌照的发放,一方面,中国移动的固话替代效应将明显减小,中国电信和中国联通将采取各种措施将固话用户留在自己的移动网络中;另一方面,政府监管部门通过非对称管制措施,如单向携号转网等,使中国移动发展新增用户更加困难。

1.2.2新业务一增值业务发展趋缓过去十几年,中国移动之所以能够保持快速发展,除了用户总量的不断壮大之外,一个很重要的原因就是移动增值业务的不断推出和不断发展。

每隔一两年,中国移动总会推出一些重量级、具有爆发式增长潜力的增值业务,给营运收入的增加带来新的增长极。

但到2010年,飞信、无线音乐、彩信(包含手机报)、12580及手机邮箱等成熟增值业务的增长率仅仅为11.4%,其他业务,如移动商城!手机支付、手机阅读、手机电视等并没有给增值业务收入带来爆发式的增长。

SWOT综合分析中国移动通信集团企业核心能力分析中国移动主要经营移动话音，短信，IP电话和GPRS业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权.提供多种增值业务，GSM移动电话开通了国际漫游业务，网络规模和客户规模列全球第一。

中国移动通信集团公司战略分析15课程作业中国移动通信集团公司战略分析姓名行超学号04351147提供基本话音业务是中国移动的核心能力，他们不断将核心能力扩散运用到移动梦网，以及3G的发展中..中国移动利用其价格低和网络好占据了中国移动通信市场80%以上的份额，规模至少是联通的三倍以上，其全球通品牌更是囊括了中国手机用户中95%的高端用户。

中国移动手机号段占据从139到134外加159有7个段位，而中国联通则只有可怜的3个段位。

通讯市场增长迅速，年增量达到6000万户，市场潜力巨大，网络稳定是移动的最大优势。

中国移动通信集团公司战略分析15课程作业中国移动通信集团公司战略分析姓名行超学移动通信业务极具活力，新业务层出不穷，在由第二代移动通信(2G)向第三代移动通信(3G)的转移七、SWOT综合分析中国移动通信集团内部战略要素权重等级加权分数加权分数÷对应权重优势S S1企业文化0.07 4.0 0.28S2资产负债水平0.06 3.0 0.18S3员工满意度和凝聚力0.09 4.0 0.36S4设备0.10 4.0 0.4S5研发能力和技术水平0.15 3.0 0.45S6消费者忠诚度0.11 4.0 0.44∑0.58 2.11 3.638劣势W W1产品性价比0.12 3.0 0.36W2成本控制机制0.09 2.5 0.225W3销售渠道0.10 2.0 0.2W4售后服务0.11 2.5 0.275∑0.42 1.06 2.524总计 1.00 3.17关键外部因素权重等级加权分数加权分数÷对应权重机会O 现有企业竞争强度O1市场份额0.1 5 0.5政策影响O2相关电信法规对企业的影响程度0.12 3.5 0.42规模经济程度O3营运成本以及投资大小0.18 4 0.72高进入障碍下的潜在进入者O4新进入者对利润的影响0.05 4 0.2 买方O5业务选择0.05 3 0.15消费者O6可开发新产品、技术0.1 3.5 0.35市场发展空间O7消费者占有价值能力0.15 4 0.6替代品威胁O8其他企业相似产品对利润的影响0.05 3.0 0.15∑0.85 3.09 3.64威胁T 产品差异化T1技术水平和服务质量0.1 2 0.2供应商T2供应商议价能力分析0.1 2 0.2∑0.2 0.4 2.0总计 1.00 3.49关键竞争要素关键环境要素优势（S）劣势（W）S1企业文化W1产品性价比S2资产负债水平W2成本控制机制S3员工满意度和凝聚力W3销售渠道S4设备W4售后服务S5研发能力和技术水平S6消费者忠诚度机会（O）O1市场份额S4：优良的设备使得用户具有很好的通信质量S5：新的不同的技术拥有更多的消费者S6：消费者的忠诚保证拥有高的市场份额W4：售后服务质量的提升有可能成为机会O2相关电信法规对企业的影响程度S4：法规使得会有更多获得优良设备的渠道W3：法规对渠道的影响很大O3营运成本以及投资大小S2：成本直接影响S4、S5：目前移动对设备和研发投资很大O4新进入者对利润的影响S4：由于对设备的要求很高所以新进入者很难分得利润S6：利用消费者忠诚度的优势来提高进入者的壁垒W1：提高性价比，提高竞争力W2：加强售后服务，提高竞争实力O5业务选择S5：研发能力和技术水平的更新决定了业务多样O6可开发新产品、技术S1：移动的企业文化决定了对新产品的开发S5：能力也决定了能不能进行开发O7消费者占有价值能力S4：优良的设备有直接关系W2：技术的创新可吸引更多的消费者，便可占有更大的市场O8其他企业相似产品对利润的影响S1、S2、S3、S4、S5、S6：所有的优势都可以成为对其他企业相似产品的对利润的追求的障碍W1：提高产品性价比才能获得更多的消费者W4：提高售后服务就会有更多的消费者，使得其他企业的利润减少威胁（Ｔ）T1技术水平和服务质量S3：服务水平也决定于员工的凝聚力S4：设备的先进可以为技术水平和服务提供一个更好的平台S5：研发能力和技术水平决定了质量W2：成本有了控制，技术水平和服务质量都会有很大的提升T2供应商议价能力分析S4：自主研发有利于降低成本（一）优势分析中国移动通信集团公司战略分析15课程作业中国移动通信集团公司战略分析姓名行超学号04351147 班级04工中国移动在3G时代拥有令竞争对手畏惧的种种优势。