客运管理制度考试试题
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2023年客运从业资格证考试题库模拟考试一、选择题1. 下列哪项属于客运站的管理职责?A. 维护车辆设备B. 确保客运安全C. 编制运输计划D. 接待旅客2. 以下哪种方式可以保证旅客的安全?A. 高速行驶B. 超载运输C. 按规定速度行驶D. 疲劳驾驶3. 旅客到达客运站后,应该首先办理的事项是什么?A. 登记身份证件B. 进行安全检查C. 购票D. 等候上车4. 下列哪个行为属于不文明的行为?A. 挤入车辆B. 保持队列秩序C. 让座给需要的人D. 文明用餐5. 旅客在车辆上遇到安全事故时,应该首先做什么?A. 保护自己B. 通知车辆驾驶员C. 打电话报警D. 阻止其他旅客离开车辆二、填空题1. 旅客到达车站后,首先要进行_______。
2. 旅客进入车站大厅时,需要_______。
3. 旅客在购票时,应该提供有效的_______。
4. 旅客在车辆上应该保持良好的_______。
5. 旅客在车辆上应该遵守_______。
三、简答题1. 请简要说明客运从业人员在日常工作中需要具备的基本素质。
客运从业人员在日常工作中需要具备以下基本素质:第一,责任心。
客运从业人员需要对旅客的安全负责,确保车辆运行的安全,并及时应对突发状况。
第二,良好的沟通能力。
客运从业人员需要与旅客进行有效的沟通,解答旅客的问题,提供帮助和指导。
第三,团队合作能力。
客运从业人员需要与同事密切合作,共同完成工作任务,保证客运站的正常运行。
第四,忍耐力和耐心。
客运从业人员可能会面临工作压力和一些挑战,需要保持耐心和冷静,处理各种问题。
2. 请简述客运从业人员在处理旅客投诉时的应对策略。
客运从业人员在处理旅客投诉时,应采取以下应对策略:第一,倾听并理解旅客的投诉内容。
客运从业人员应耐心听取旅客的意见和投诉,并确保充分理解旅客的问题。
第二,表达歉意并提供解决方案。
客运从业人员应向旅客表示歉意,并提供解决问题的方案,以便满足旅客的需求。
道路运输企业安全生产管理人员安全考核试题一、单选题题干:在公交车行驶过程中,乘客王某因与驾驶员发生矛盾,遂殴打驾驶员并抢夺方向盘,造成其他乘客受轻微伤,依照《中华人民共和国刑法》的规定,王某触犯了()罪。
A、以危险方法危害公共安全B、危险驾驶C、交通肇事D、重大责任事故答案:A题干:在《中华人民共和国刑法》中,对属于危险驾驶罪的情形作出了明确规定,下列情形中不属于危险驾驶罪的是()。
A、醉酒驾驶机动车B、违规运输危险化学品C、大客车严重超载超速行驶D、高速公路应急车道停车休息答案:D题干:根据《中华人民共和国消防法》的规定,下列做法错误的是()。
A、认真学习并掌握灭火器的使用方法B、组织防火检查,与时消除火灾隐患C、为防止占用消防通道,设置不能随意拆卸的障碍物D、定期组织检验、维修消防设施答案:C题干:某公司董事长由上一级单位总经理张某兼任,张某长期在外地,不负责该公司日常工作。
该公司总经理安某在国外脱产学习,期间日常工作由常务副总经理徐某负责,分管安全生产工作的副总经理姚某协助其工作。
根据《中华人民共和国安全生产法》要求,此期间对该公司的安全生产工作全面负责的人是()。
A.张某B.安某C.徐某D.姚某答案:C题干:根据《中华人民共和国安全生产法》要求,生产经营单位应当按照规定提取和使用安全生产费用,专门用于改善安全生产条件,安全生产费用在()中据实列支。
A.利润B.预算C.成本D.收入答案:C题干:根据《中华人民共和国安全生产法》要求,生产经营单位应当建立健全(),采取技术、管理措施,与时发现并消除事故隐患。
A.生产安全事故职责追究制度B.生产安全事故隐患报告制度C.生产安全事故隐患整改制度D.生产安全事故隐患排查治理制度答案:D题干:某客运公司驾驶员张某在高速公路上严重超过规定时速行驶导致车辆失控侧翻,请问根据《中华人民共和国刑法》规定,张某最有可能会被以涉嫌()逮捕起诉。
A.危险物品肇事罪B.危险驾驶罪C.消防责任事故罪D.不报、谎报安全事故罪答案:B题干:按照《中华人民共和国突发事件应对法》要求,以下关于突发事件应对工作的原则选项,其中正确的是()。
道路运输企业安全生产管理人员培训试题(含答案)一、判断题(30题)1.客运站经营者可出租客运站经营许可证件,但不得改变客运站用途和服务功能。
A.正确B.错误2.非定线旅游客车可持注明客运事项的旅游客票或者旅游合同取代包车票或者包车合同。
A.正确B.错误3.客运经营者应当为旅客提供良好的乘车环境,确保车辆设备、设施齐全有效,保持车辆清洁、卫生,并采取必要的措施防止在运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的违法行为。
A.正确B.错误4.道路运输车辆营运的行车日志主要由企业安全生产管理人员填写。
A.正确B.错误5.事故调查组应当自事故发生之日起60日内提交事故调查报告。
A.正确B.错误6.禁止使用报废的、擅自改装的、检测不合格的、车辆技术等级达不到一级的和其他不符合国家规定的车辆从事道路危险货物运输。
A.正确B.错误7.在道路危险货物运输过程中,不应随意停车,且避免在人员聚集区、重点单位(如重要机关、学校、医院)门口、重要基础设施(如大型隧道、桥梁、涵洞、立交桥等)、易燃易爆物品仓库或具有明火的场所附近停靠。
A.正确B.错误8.客运包车应当凭车籍所在地道路运输管理机构核发的包车客运标志牌,按照约定的时间、起始地、目的地和线路运行,并持有包车票或者包车合同,不得按班车模式定点定线运营,不得招揽包车合同外的旅客乘车。
A.正确B.错误9.客运经营者和客运站经营者在取得全部经营许可证件后无正当理由超过180天不投入运营或者运营后连续180天以上停运的,视为自动终止经营。
A.正确B.错误10.道路运输管理机构应当将运输车辆的技术管理情况纳入道路运输企业质量信誉考核和诚信管理体系。
A.正确B.错误11.客运站经营者应当对出站客车进行安全检查,采取措施防止危险品进站上车,按照车辆核定载客限额售票,严禁超载车辆或者未经安全检查的车辆出站,保证安全生产。
A.正确B.错误12.客运车辆驾驶人员应‘安全生产模拟考试一点通‘当随车携带( 道路运输经营许可证》、从业资格证等有关证件,在规定位置放置客运标志牌。
客运从业资格证考试题库一、客运安全管理知识1. 乘客在乘坐车辆时应当?(多选)A. 系好安全带B. 不随意乱动C. 不高声喧哗D. 遵守车辆规定2. 驾驶员在遇到紧急情况时应该?A. 保持冷静B. 紧急刹车C. 尽量避让D. 通知乘客3. 车辆在行驶途中发生故障时,驾驶员应该?A. 停车排查B. 安全转弯C. 在行驶中继续前行D. 通知调度中心4. 乘客等待车辆的时候应该?A. 随意靠近车辆B. 在站台有序排队C. 不要注意候车时间D. 随意插队5. 车辆行驶中如遇到大雾天气,驾驶员应该?A. 保持安全车距B. 关闭大灯C. 缩短车距D. 提高车速二、客车服务礼仪知识1. 乘客上车时,驾驶员应当?A. 询问乘客目的地B. 主动打开车门C. 客气地问好D. 提醒乘客系好安全带2. 驾驶员在乘客上车后应该?A. 关好车门B. 立即发车C. 让乘客自行找座位D. 开始谈话3. 乘客下车时,驾驶员应当?A. 不理睬B. 略带微笑C. 催促下车D. 投桃报李4. 驾驶员在与乘客交流时应该?A. 幽默风趣B. 用词文明C. 语言放荡D. 忽视乘客意见5. 乘客有需求时驾驶员应该?A. 不予理睬B. 积极满足C. 倾听并解决D. 忽略需求三、交通法规及运输业法规1. 车辆行驶中最高速度应当?A. 视情况酌情调整B. 以客户需求为准C. 严格遵守道路标志D. 不低于限速标准2. 车辆在城市道路停靠时,应该?A. 随意停车B. 临时停车C. 在规定地点停车D. 拦下乘客停车3. 驾驶员在行驶过程中是否可以打电话?A. 可以随意接听B. 随意打电话C. 不得擅自接听或打电话D. 开车时随便接听4. 车辆在夜间行驶时应该?A. 熄灭大灯B. 打开远光灯C. 当心开车D. 合理使用车灯5. 驾驶员加班超时应该?A. 提高慰问费B. 适当补偿C. 拒绝加班D. 保证乘客安全通过以上题库的学习,相信考生们能够更全面地了解客运从业资格证考试所涉及的知识点,做好充分复习,顺利通过考试,为今后的工作打下良好的基础。
一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 下列哪项不属于车辆管理制度的范畴?A. 车辆购置审批B. 车辆保险管理C. 车辆维修保养D. 员工福利待遇2. 车辆管理部门的主要职责不包括以下哪项?A. 负责车辆的采购和报废B. 负责车辆的调度和分配C. 负责车辆的日常维护保养D. 负责员工的薪酬福利3. 车辆购置前,需经过以下哪个环节?A. 购置申请B. 购置审批C. 购置验收D. 购置支付4. 车辆使用过程中,以下哪种行为是不允许的?A. 定期进行车辆保养B. 随意改装车辆C. 定期检查车辆安全性能D. 合理使用车辆5. 车辆保险的投保范围不包括以下哪项?A. 车辆损失险B. 第三者责任险C. 玻璃单独破碎险D. 乘客意外伤害险6. 车辆维修保养周期一般为多久?A. 每5000公里B. 每10000公里C. 每15000公里D. 每20000公里7. 车辆报废的标准是什么?A. 车辆行驶里程达到60万公里B. 车辆行驶里程达到100万公里C. 车辆使用年限达到15年D. 车辆安全性能不达标8. 车辆管理部门对车辆使用情况进行监督,以下哪种方式不属于监督手段?A. 定期检查B. 随机抽查C. 举报投诉D. 罚款处罚9. 车辆管理部门对驾驶员进行培训,以下哪种内容不属于培训内容?A. 道路交通安全法规B. 车辆操作技能C. 企业规章制度D. 员工福利待遇10. 车辆管理部门对驾驶员进行考核,以下哪种考核方式不属于考核方式?A. 定期考核B. 随机考核C. 末位淘汰D. 绩效考核二、多项选择题(每题3分,共30分)1. 车辆管理部门的职责包括以下哪些方面?A. 车辆购置和报废B. 车辆调度和分配C. 车辆维修保养D. 驾驶员培训和管理E. 车辆保险和理赔2. 车辆购置申请需要提供以下哪些材料?A. 购置申请表B. 购置理由C. 购置预算D. 车辆参数E. 相关审批文件3. 车辆保险的种类包括以下哪些?A. 车辆损失险B. 第三者责任险C. 全车盗抢险D. 玻璃单独破碎险E. 乘客意外伤害险4. 车辆维修保养的流程包括以下哪些环节?A. 维修保养预约B. 维修保养验收C. 维修保养支付D. 维修保养记录E. 维修保养评价5. 车辆报废需要满足以下哪些条件?A. 车辆行驶里程达到60万公里B. 车辆行驶里程达到100万公里C. 车辆使用年限达到15年D. 车辆安全性能不达标E. 车辆存在严重故障6. 车辆管理部门对驾驶员的考核内容包括以下哪些?A. 遵守道路交通安全法规B. 车辆操作技能C. 企业规章制度遵守情况D. 车辆安全行驶记录E. 驾驶员职业道德7. 车辆管理部门对驾驶员的培训内容包括以下哪些?A. 道路交通安全法规B. 车辆操作技能C. 企业规章制度D. 应急处理能力E. 心理素质培训8. 车辆管理部门对车辆使用情况进行监督,以下哪些方式属于监督手段?A. 定期检查B. 随机抽查C. 举报投诉D. 罚款处罚E. 奖励激励9. 车辆管理部门对车辆保险的管理包括以下哪些方面?A. 车辆保险的投保和理赔B. 车辆保险费用的核算C. 车辆保险合同的签订D. 车辆保险信息的登记E. 车辆保险的续保和退保10. 车辆管理部门对车辆维修保养的管理包括以下哪些方面?A. 维修保养预约B. 维修保养验收C. 维修保养支付D. 维修保养记录E. 维修保养评价三、判断题(每题2分,共20分)1. 车辆管理部门可以自行决定车辆的购置和报废。
《中华人民共和国道路运输条例》试题一、填空题1、规范我国道路运输经营管理活动的第一部行政法规是《中华人民共和国道路运输条例》。
2、《中华人民共和国道路运输条例》自2004年7月1日起施行。
3、从事道路运输经营以及道路运输相关业务,应当遵守《中华人民共和国道路运输条例》。
4、客运经营者需要终止客运经营的,应当在终止前30 日内告知原许可机关。
5、县级以上道路运输管理机构在审查客运申请时,应当考虑客运市场的供求状况、普遍服务和方便群众等因素。
6、旅客应当持有效客票乘车,遵守乘车秩序,讲究文明卫生,不得携带国家规定的危险物品及其他禁止携带的物品乘车。
7、《中华人民共和国道路运输条例》第十八条规定,班线客运经营者取得道路运输经营许可证后,应当向公众连续提供运输服务,不得擅自暂停、终止或者转让班线运输。
8、《中华人民共和国道路运输条例》规定客运班线的经营期限为4年到8年。
9、《中华人民共和国道路运输条例》第二十一条规定,客运经营者不得强迫旅客乘车,不得甩客、敲诈旅客,不得擅自更换运输车辆。
10、客运班线经营期限届满需要延续客运班线经营许可的,应当重新提出申请。
11、道路运输管理机构收到从事客运经营的申请后,应当自受理申请之日起20 日内审查完毕,作出许可或者不予许可的决定。
12、从事包车客运的,应当按照约定的起始地、目的地和线路运输。
13、托运危险货物的,应当向货运经营者说明危险货物的品名、性质、应急处置方法等情况,并严格按照国家有关规定包装,设置明显标志。
14、从事货运经营的驾驶人员,需经设区的市级道路运输管理机构对有关货运法律法规、机动车维修和货物装载保管基本知识考试合格。
15、《中华人民共和国道路运输条例》第二十六条规定,货运经营者不得运输法律、行政法规禁止运输的货物。
16、客运经营者、货运经营者应当加强对从业人员的安全教育、职业道德教育,确保道路运输安全。
17、国家鼓励货运经营者实行封闭式运输,保证环境卫生和货物运输安全。
道路旅客运输及客运站管理规定、汽车客运站安全生产规范知识测试题姓名得分一、填空题(共45分,每空2.5分)1、汽车客运站安全生产规范“三不进站”是指①无关车辆不进站;②无关人员不进站(发车区);③(易燃、易爆、易腐蚀等危险品)不进站;2、汽车客运站安全生产“六不出站”是指①超载客车不出站;②(安全例检不合格客车不出站);③驾驶员资格不符合要求不出站;④客车证件不齐全不出站;⑤(出站登记表未经审核合格签字不出站);⑥乘客(包括驾驶人员)未系安全带不出站;3、汽车客运站经营者应当每季度至少召开一次(安全生产工作会议),每月至少召开一次(安全例会),分析查找安全生产管理制度的缺陷和安全管理的薄弱环节。
发生重、特大事故后,汽车客运站经营者应当及时召开(安全生产分析通报会),对事故当事人的聘用、培训、考核、上岗以及汽车客运站经营管理等情况进行倒查,并对有关责任人进行处理。
3道路旅客运输及客运站管理规定旅客应当持(有效客票)乘车,遵守乘车秩序,文明礼貌,携带免票儿童的乘客应当在(购票时)声明。
不得携带(国家规定的危险物品)及(其它禁止携带的物品)乘车。
4、客运站经营者应当设置(旅客购票)、(候车)、(乘车指示)、(行李寄存)和(托运)、(公共卫生)等服务设施,向旅客提供(安全、便捷、优质)的服务,加强宣传,保持站场(卫生、清洁)。
二、选择题(共9分,每题3分,)1、客运站经营者应当依法加强安全管理,完善安全生产条件,健全和落实安全生产责任制。
客运站经营者应当对( A )进行安全检查,采取措施防止危险品进站上车,按照车辆核定载客限额售票,严禁超载车辆或者未经安全检查的车辆出站,保证安全生产。
A、出站客车;②进站客车;C、所有车辆;D、进站客车和旅客2、进站客运经营者因故不能发班的,应当提前( A )告知客运站经营者,双方要协商调度车辆顶班。
对无故停班达3日以上的进站班车,客运站经营者应当报告当地道路运输管理机构。
客运从业资格证模拟考试题库一、选择题(每题2分,共40分)1. 下列哪一项属于客运行业的基本法律法规?A. 《刑法》B. 《消防法》C. 《客运管理条例》D. 《劳动法》2. 客运从业资格证有效期是多久?A. 1年B. 3年C. 5年D. 终身有效3. 客运从业人员的素质应具备以下哪些方面?A. 良好驾驶技术B. 车辆维修技能C. 服务态度好D. 以上都是4. 客运车辆的保险种类应该包括以下哪几方面?A. 第三者责任险B. 人身意外伤害险C. 车辆损失险D. 以上都是5. 客运人员在工作中可以要求旅客支付以下哪些费用?A. 进站费B. 安全检查费C. 预订费D. 以上都是...二、判断题(每题2分,共20分)1. 根据客运管理条例,未持有客运从业资格证的人员不得从事客运工作。
正确 / 错误2. 客运车辆应定期进行安全检测和维修。
正确 / 错误3. 客运从业人员应时刻保持良好的卫生习惯,保持身体清洁。
正确 / 错误4. 客运人员在向旅客提供服务时,应友好热情,耐心解答旅客的疑问。
正确 / 错误5. 客运从业资格证的考试内容包括交通法规、车辆维修和服务技巧等方面。
正确 / 错误...三、简答题(每题10分,共20分)1. 请简要介绍客运行业的管理原则和要求。
2. 列举出客运行业的安全管理措施。
3. 什么是客运服务质量管理?请列举几点提高客运服务质量的方法。
4. 客运从业人员的服务技巧有哪些?请举例说明。
...四、论述题(每题20分,共20分)请以客运从业人员的视角,阐述客运服务中需要注意的问题及解决措施。
...(文章结束)以上是客运从业资格证模拟考试题库的内容,希望对您有所帮助。
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道路旅客运输企业安全管理规范--试题一.选择题:1.《道路旅客运输企业安全管理规范(试行)》适用于 A 从事道路旅客运输的企业。
A.所有B.国内C.部分D.国有2.道路旅客运输企业是安全生产的责任主体,应当 B “安全第一、预防为主、综合治理”的方针。
A.执行B.坚持C.按照D.贯彻3.道路旅客运输企业应当 D 交通运输、公安和安全监管等有关部门对其安全主体责任履行情况依法实施的监督管理。
A.落实B.遵守C.配合D.接受4.道路旅客运输企业及分支机构应当依法 B 安全生产领导机构和管理机构。
A.建立B.设置C.组织D.成立5.道路旅客运输企业及分支机构应当 C 与本单位安全生产工作相适应的专职安全管理人员A.设立B.落实C.配备D.配置6.道路旅客运输企业安全生产 B 应当包括企业主要负责人,运输经营、安全管理、车辆管理、从业人员管理等部门负责人及分支机构的主要负责人。
A.分支机构B.领导机构C.管理机构D.领导小组7.安全管理人员应当具有高中以上文化程度,具有在道路客运行业 C 以上从业经历,掌握道路旅客运输安全生产相关政策和法规,经相关部门统一培训且考核合格,持证上岗。
A.一年B.二年C.三年D.五年8.安全管理人员应当定期参加相关管理部门组织的培训,且每年参加脱产培训的时间不少于 A 学时。
A.24B.48C.72D.969.安全生产工作会议和例会应当有会议记录,会议记录应建档保存,保存期不少于 C 年。
A.一年B.二年C.三年D.五年10.道路旅客运输企业应当按照《高危行业企业安全生产费用财务管理暂行办法》规定,按不低于营业收入的 A 的比例提取、设立安全生产专项资金。
A.0.5%B.0.7%C.1.0%D.1.2%11.道路旅客运输企业应当按照《机动车交通事故责任强制保险条例》和《中华人民共和国道路运输条例》的规定,为营运车辆投保机动车交通事故责任强制保险以及为旅客投保 B 。
A.意外伤害保险B.承运人责任险C.乘座险D.三者险12.道路旅客运输企业的主要负责人是安全生产的第一责任人,负有安全生产的 C 。
高速铁路客运规章制度试题第一部分:综合题1. 请简述高速铁路客运的定义和特点。
2. 高速铁路客运是否可以单独成立一门学科?请说明理由。
3. 请列举高速铁路客运的主要运营商,并比较其运营情况。
4. 高速铁路客运的创新发展对传统铁路客运有何影响?请谈谈你的见解。
第二部分:客运管理1. 高速铁路客运的核心理念是什么?请分析其实现的难点。
2. 高速铁路客运的乘务员应具备哪些素质和技能?请列举并说明理由。
3. 高速铁路客运安全管理的关键环节是什么?如何提高安全管理水平?4. 高速铁路客运的服务管理应遵循哪些原则?请结合实例进行说明。
第三部分:运营规章1. 高速铁路客运对车辆维护的要求有哪些?请列举并简要说明。
2. 高速铁路客运的售票管理应注意哪些问题?请提出改进措施。
3. 高速铁路客运的列车运行计划应遵循哪些原则?请说明其重要性。
4. 高速铁路客运的紧急应对措施应包括哪些方面?请列举并说明具体做法。
第四部分:规章制度1. 高速铁路客运的制度建设应包括哪些内容?请列举并简要说明。
2. 高速铁路客运的管理规章应如何定制?请提出具体方案。
3. 高速铁路客运的服务质量评估标准应如何制定?请提出建议。
4. 高速铁路客运的监督机制应如何建立?请说明其作用和方式。
总结:综上所述,高速铁路客运规章制度的建立不仅是推动高铁行业快速发展的关键,也是保障客运安全和服务质量的重要保障。
只有不断完善和严格执行规章制度,才能确保高速铁路客运行业持续稳定发展。
希望各位学员在学习中认真对待这些问题,并通过不断实践和思考,提高对高速铁路客运规章制度的理解和应用能力。
祝大家在未来的高铁客运事业中取得更大的成就!。
2018年《道路旅客运输企业安全管理规范》试题及解析一、单项选择题(每题4分,共40分):1、拥有()辆(含)以上客运车辆的客运企业应当设置安全生产管理机构,配备专职安全管理人员,并提供必要的工作条件。
拥有()辆以下客运车辆的客运企业应当配备专职安全管理人员,并提供必要的工作条件。
A、5;B、20;C、50;D、100。
第七条拥有20辆(含)以上客运车辆的客运企业应当设置安全生产管理机构,配备专职安全管理人员,并提供必要的工作条件。
拥有20辆以下客运车辆的客运企业应当配备专职安全管理人员,并提供必要的工作条件。
专职安全管理人员配备数量原则上按照以下标准确定:对于300辆(含)以下客运车辆的,按照每30辆车1人的标准配备,最低不少于1人;对于300辆以上客运车辆的,按照每增加100辆增加1人的标准配备。
2、客运企业主要负责人和安全管理人员初次安全生产教育培训时间不得少于()学时,每年再培训时间不少于()学时。
A、8,12;B、12,12;C、24,12;D、48,12。
第九条客运企业应当对从业人员进行安全生产教育培训,未经安全生产教育培训合格的从业人员,不得上岗作业。
客运企业使用实习学生的,应当将实习学生纳入本企业从业人员统一进行安全生产教育培训。
企业采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备,应当对从业人员进行专门的安全生产教育培训。
从业人员的安全生产教育培训应当以客运企业自主培训为主,也可委托、聘请具备对外开展安全生产教育培训业务的机构或其他客运企业进行安全生产教育培训。
客运企业主要负责人和安全管理人员初次安全生产教育培训时间不得少于24学时,每年再培训时间不少于12学时。
3、客运企业应当保障安全生产投入,依据有关规定,按照不低于上年度实际营业收入()%的比例提取、设立安全生产专项资金,建立独立的台账,专款专用。
A、1.5 ;B、0.8;C、1;D、2。
第十一条客运企业应当保障安全生产投入,依据有关规定,按照不低于上年度实际营业收入 1.5%的比例提取、设立安全生产专项资金,建立独立的台账,专款专用。
中华人民共和国道路运输条例试题1、根据《中华人民共和国道路运输条例》的相关规定,(A)主管全国道路运输管理工作。
A.国务院交通主管部门B.省级人民政府交通主管部门C.国务院道路运输管理机构D.市州交通主管部门2、根据《中华人民共和国道路运输条例》的相关规定,(A)负责组织领导本行政区域内的道路运输管理工作。
A.县级以上地方人民政府交通运输主管部门B.市级以上地方人民政府交通运输主管部门C.县级以上道路运输管机构D.省人民政府交通运输主管部门3、根据《中华人民共和国道路运输条例》的相关规定,(C)负责具体实施道路运输管理工作。
A.县级以上地方人民政府交通运输主管部门B.市级以上地方人民政府交通运输主管部门C.县级以上道路运输管机构D.省人民政府交通运输主管部门4、根据《中华人民共和国道路运输条例》的相关规定,从事县级行政区域内客运经营的,应向(A)提出申请。
A.县级道路运输管理机构B.市级道路运输管理机构C.省级道路运输管理机构D.国务院交通运输主管部门5、根据《中华人民共和国道路运输条例》的相关规定,从事跨省、自治区、直辖市行政区域客运经营的,向所在地(C)提出申请。
A.县级道路运输管理机构B.市级道路运输管理机构C.省级道路运输管理机构D.国务院交通运输主管部门6、从事危险货物运输经营的,向(B)提出申请。
A.县级道路运输管理机构B.设区的市级道路运输管理机构C.县级道路运输管理机构D.县级交通运输主管部门7、根据《中华人民共和国道路运输条例》的相关规定,同一线路有(B)个以上申请人时,可以通过招标的形式作出许可决定。
A.2B.3C.4D.58、从事危险货运运输经营以外的货运经营的,应向(C)提出申请。
A.省级道路运输管理机构B.市级道路运输管理机构C.县级道路运输管理机构D.县级交通运输主管部门9、根据《中华人民共和国道路运输条例》的相关规定,客运班线的经营期限为(B)。
A.3到5年B.4到8年C.5到8年D.6到8年10、道路运输车辆应当随车携带(A),不得转让、出租。
1. 旅游客运安全管理制度的核心目的是什么?A. 保障游客生命财产安全B. 提高旅游客运效率C. 降低旅游客运成本D. 优化旅游客运服务2. 旅游客运企业应当建立健全哪些安全管理制度?A. 车辆管理制度B. 驾驶员管理制度C. 安全生产责任制D. 以上都是3. 旅游客运驾驶员上岗前必须接受哪些培训?A. 驾驶技能培训B. 安全生产培训C. 服务礼仪培训D. 以上都是4. 旅游客运车辆必须具备哪些安全设施?A. 安全带B. 防抱死制动系统(ABS)C. 车载灭火器D. 以上都是5. 旅游客运企业应当如何进行车辆安全检查?A. 定期检查B. 随机抽查C. 专项检查D. 以上都是二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 旅游客运安全管理制度应当包括哪些内容?A. 车辆管理制度B. 驾驶员管理制度C. 安全生产责任制D. 应急预案E. 消防安全管理制度2. 旅游客运企业应当如何加强对驾驶员的管理?A. 定期考核B. 培训教育C. 安全意识教育D. 依法处罚E. 职业道德教育3. 旅游客运车辆应当具备哪些安全设施?A. 安全带B. 防抱死制动系统(ABS)C. 车载灭火器D. 车载监控设备E. 车载应急照明设备4. 旅游客运企业应当如何进行车辆安全检查?A. 定期检查B. 随机抽查C. 专项检查D. 驾驶员自查E. 乘客监督5. 旅游客运企业应当如何应对突发事件?A. 制定应急预案B. 定期演练C. 加强安全培训D. 及时报告E. 配合相关部门调查处理三、判断题(每题2分,共10分)1. 旅游客运安全管理制度仅适用于旅游客运企业。
()2. 旅游客运驾驶员上岗前必须取得相应资格证书。
()3. 旅游客运车辆必须符合国家安全标准。
()4. 旅游客运企业应当定期对车辆进行安全检查。
()5. 旅游客运企业应当对驾驶员进行安全培训。
()四、简答题(每题5分,共20分)1. 简述旅游客运安全管理制度的作用。
2. 简述旅游客运企业如何加强驾驶员的管理。
1、【多选题】《道路旅客运输企业安全管理规范》规定,客运驾驶员信息档案实行一人一档,客运驾驶员信息档案包括()(ABCD)A、客运驾驶员基本信息B、安全驾驶信息C、交通事故信息D、诚信考核信息2、【多选题】下列哪些车辆禁止从事道路运输活动()。
(ABCE)A、报废车辆B、擅自改装车辆C、拼装车辆D、二手车辆E、检测不合格车辆3、【多选题】下列属于违反《道路运输车辆动态监督管理办法》规定的行为有O(ABCD)A、道路运输企业未使用符合标准的监控平台、监控平台未接入联网联控系统、未按规定上传道路运输车辆动态信息的B、未建立或者未有效执行交通违法动态信息处理制度、对驾驶员交通违法处理率低于90%的C、未按规定配备专职监控人员的D、破坏卫星定位装置以及恶意人为干扰、屏蔽卫星定位装置信号的4、【多选题】事故调查报告的内容包括()(ABCD)A、事故发生单位概况B、事故造成的人员伤亡和直接经济损失C、事故发生的原因和事故性质D、事故责任的认定以及对事故责任者的处理建议5、【多选题】依据《生产安全事故应急预案管理办法》的要求,某大型运输企业于2018年11月31日制定并发布了综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。
针对预案演练,下列说法正确的有()。
(AC)Z至少应在2019年11月31日前组织一次综合应急预案的演练B、至少应在2019年11月31日前组织一次现场处置方案的演练C、至少应在2019年5月31日前组织一次现场处置方案的演练D、至少应在2020年11月31日前组织一次综合应急预案的演练E、至少应在2020年11月31日前组织一次专项应急预案的演练6、【多选题】关于道路运输从业人员从业行为,下列正确的是()(ABC)A、经营性道路客货运输驾驶员以及道路危险货物运输从业人员应当在从业资格证件许可的范围内从事道路运输活动B、道路运输从业人员在从事道路运输活动时,应当携带相应的从业资格证件C、经营性道路旅客运输驾驶员和道路危险货物运输驾驶员应当按照规定填写行车日志D、道路危险货物运输驾驶员应当按照道路运输企业指定的行车时间和路线运输危险货物。
道路客运(站场)企业领导安全法规测试题单位:姓名:得分:一、单项选择题(40分)1、33号文规定,拥有10辆以下营运客车的道路旅客运输企业应当配备专职安全管理人员。
原则上按照每辆车1人的标准配备专职安全管理人员,最低不少于1人。
A.10B.20C.25D.302、33号文规定,安全管理人员应当具有以上文化程具有在道路客运行业年以上从业经历,掌握道路旅客运输安全生产相关政策和法规,经相关部门统一培训且考核合格,持证上岗。
A.初中两年B.高中两年C.高中三年D.大专四年3、33号文规定,安全管理人员应当定期参加相关管理部门组织的培训,且每年参加脱产培训的时间不少于学时。
A.16B.24C.36D.484、33号文规定,道路旅客运输企业应当保障安全生产投入,设立安全生产专项资金,安全生产专项资金主要用于①完善、改造、维护安全运营设施和设备②配备应急救援器材、设备和人员安全防护用品③开展安全宣传教育、安全培训④进行安全检查与隐患治理⑤开展应急救援演练等各项工作的费用支出。
A.①②③④B.②③④⑤C. ①②③⑤D.①②③④⑤5、33号文规定,道路旅客运输企业安全生产目标管理内容应当包括①.主要负责人的安全生产责任、目标②.分管安全生产和运输经营的负责人的安全生产责任、目标③.管理科室、分公司等部门及其负责人的安全生产责任、目标④.车队和车队队长的安全生产责任、目标⑤.岗位从业人员的安全生产责任、目标⑥.定期公布本单位安全生产情况认真听取和积极采纳工会、职工关于安全生产的合理化建议和要求。
A.①②③⑤⑥B. ①②③④⑥C. ①②④⑤⑥D. ①②③④⑤6、33号文规定,道路旅客运输企业应当建立每一条客运线路信息台帐,并提供给客运驾驶人,客运线路信息台账包括①该线路的交通状况②限速情况③气候条件④沿线安全隐患路段情况A.①②③B. ①②④C. ②③④D. ①②③④7、33号文规定,对于单程运行里程的客运车辆,企业应当配备两名以上客运驾驶人。
交通运输执法三项制度试题一、单选题。
1、从事省、自治区、直辖市行政区域内跨2个具级以上行政区域客运经营的,向(D)提出申请。
A、任一区域道路运输管理机构B、起点地道路运输管理机构C、终点地道路运输管理机构D、其共同的上一级道路运输管理机构2、同一客运线路有(A)个以上申请人时,可以通过招标的形式作出许可决定。
A、3B、5C、7D、103、《中华人民共和国道路运输条例》规定客运班线的经营期限为(C)。
A、3 年到5年B、5年到10年C、4年到8年D、5年到8年4、从事危险货物运输经营的,向(D)提出申请。
A、设区的交通运输行政主管部门B、县级以上道路运输管理机构C、县级以上交通运输行政主管部门D、设区的市级道路运输管理机构5、客运经营者需要终止客运经营的,应当在终止前(D)日内告知原许可机关。
A、10B、15C、20D、306、以下关于运输危险货物的说法,错误的是(B)A、运输危险货物应保证危险货物处于押运人员的监管之下,并悬挂明显的危险货物运输标志B、运输危险货物可以配备必要的押运人员C、托运危险货物的,应向货运经营者说明危险货物的品名、性质、应急处置方法等情况D、托运危险货物的,应严格按照国家有关规定包装,设置明显标志7、申请从事机动车维修经营的,县级道路运输管理机构应当自受理申请之日起(B)日内审查完毕,作出许可或者不予许可的决定,并书面通知申请人。
A、10B、15C、20D、308、机动车维修实行质量保证期制度。
质量保证期内因维修质量原因造成机动车无法正常使用的,机动车维修经营者(A)返修。
A、应当无偿B、可以有偿C、可以无偿D、应当有偿9、申请从事国际道路运输的,应当向(C)提出申请并提交相关材料。
A、设区的市级道路运输管理机构B、县级道路运输管理机构C、省、自治区、直辖市道路运输管理机构D、国务院交通运输主管部门10、下列关于外国国际道路运输经营者的车辆在中国境内运输的说法,正确的是(A)A、应当标明本国国籍识别标志B、可以按照自定的运输线路行驶C、不得改变运输线路D、经批准可以从事起止地都在中国境内的道路运输经营11、根据《中华人民共和国道路运输条例》的规定,道路运输管理机构的工作人员在(D)进行监督检查时,不得随意拦截正常行驶的道路运输车辆。
客运管理制度考试试题
(营调类)
一、选择题
1、私拉乱运者应按规定补票,并给予当事人经济处罚()元。
( )
A、1000
B、2000
C、5000
2、无道路运输证或持无效、伪造道路运输证从事营运的,
处以()元罚款。
( )
A、1000
B、2000
C、3000
3、承包人在站外私设站点或其他非法站点停车上客的,给
予经济处罚()元,责令立即改正,无效者解除承包合同。
( )
A、1000
B、2000
C、5000
4、越级报送客运班线许可材料,给予当事人经济罚款()元。
未经批准越级办理有关客运手续的,给予当事人经济处罚
()元。
( )
A、1000 500
B、500 1000
C、500 500
5、以下说法正确的是()( )
A、车站可根据各自情况改变运行线路、发车时间
B、车辆可以根据需要在道路运输证范围外经营
C、超越道路经营证许可范围经营的,给予责任客运(营调)
科长经济处罚500元,给予责任分管经理(站长)经济处罚1000
元。
6、客运班线办理延续经营每车交纳()元保证金,新增
班线每车交纳()元。
违反客运管理规定和其他原因视情交纳
保证金()元。
( )
A、3000 5000 5000-10000
B、5000 3000 5000-1000
C、3000 5000 3000-5000
7、客运许可事项保证金自车辆投入运行之日起,没有发生
各类违纪违规行为,新增车辆保证金( )后退回,延续经营保证
金( )后退回,其他保证金自终止违规行为之日起( )后退
回。
A、一年半年一年
B、一年三个月一年
C、一年半年半年
8、私改运行线路、发车时间、超越道路经营许可范围经营
的,每发生一次给营调科长罚款()分管站长()罚款
A、500 1000
B、500 800
C、800 1000
9、经营班线停运时间超过()个月,原发车时间即自动取
消,不再保留。
恢复班次时按新增办理,由客运处根据已有班次重新安排。
A、6
B、8
C、12
10、新增班线距许可有效期不足()天时,如不能落实购车方案的,由客运处将新增班线收回重新分配。
A、30
B、20
C、40
11、集约化经营客车(配乘务员的除外)驶离截检站后不准停车上客,违者每班次处罚责任人()元。
A、500
B、300
C、200
12、跨区营运班线未经总公司批准不得停班。
因故停班原则上须提前()天报客运处批准,每月累计停班不得超过()天(客车发生行车事故、办理营运证签章除外)。
停班期间不减上交基数。
无故停班视为缺班,按车公里()元进行处罚,外公司转来的缺班罚款单,由责任人承担。
A、1 5 2
B、2 6 3
C、1 3 3
13、营运期间擅自增减客车座位改变车内设施布局者,一经发现立即停运,给予责任人经济罚款()元并责令立即改正。
A、500
B、1000
C、1500
14、旅游客车凭与旅行社签订的合同,到所属公司办理运行
手续。
否则,给予责任人()元经济处罚。
A、300
B、500
C、800
15、承包人要保证班车正班正点,凡执行计划的车辆,务必提前做好检修和各项准备工作,班车载客后,不准擅自返回分公司逗留。
否则给予()元罚款。
A、300
B、500
C、1000
16、承包人不服从调度命令者,除按缺班进行处罚外,给予责任人()元的罚款。
A、100-500
B、500-600
C、500-1000
17、工作人员利用职权想承包人索贿、受贿、有意刁难承包人的,退回有关财物,给予经济处罚()元
A、500
B、1000
C、1500
18、管服人员应树立管理就是服务的观念,切实为承包人服务好,发生下列哪几种行为,除按本规定处罚外,对当事人立即调离岗位。
①派人情车,检售人情票。
②乱收费、乱罚款。
③倒买倒卖结算单、副券,涂改结算单。
④利用职权索贿、受贿、吃拿卡要、有意刁难。
⑤多填少开结算单。
A、①③⑤
B、②③④⑤
C、①②③④⑤
19、不准以权压人,打骂旅客和司乘人员,弄虚作假,歪曲事实,打击报复者;不准以权谋私,以职谋私,吃请受贿。
违反者,给予经济处罚()元,并撤销稽查员资格。
A、200
B、300
C、500
20、所有客车必须在分公司停车场(或其他规定地点)停放。
分公司应建立客车停放、看管、出入管理制度。
无故不按规定归队停放的,每发现一次处以()元罚款。
由于疏于管理造成客车队外停放的,给予责任人()元罚款。
A、600、 400
B、 500 200
C、300 100
21、擅自越权扣车造成损失有责任单位每日()补偿
A、300
B、200
C、100
22、车站应在显著位置设置站点里程票价表,否则处以()元罚款。
( )
A、5000
B、3000
C、1000
23、班车途中出现故障或发生一般性交通事故不能行驶时,不采取措施,使旅客长时间滞留,造成旅客投诉的,双倍退款,给予责任人经济处罚()元。
( )
A、1000
B、500
C、800
24、承包人无故在途中更换车辆、停止运行,途中甩客或将旅客移交他人运送的,双倍退还旅客票款,处以()元罚款,情节严重的停业整顿。
(C)
A、1000
B、2000
C、3000
25、以下说法错误的是()。
( )
A、对不服从稽查管理或闯信号的车辆,稽查人员可以视情追车
B、对不服从稽查管理或闯信号的车辆稽查人员不准追车,只需记住车号,做好记录。
C、对不服从稽查管理或闯信号的车辆回队后罚款不得少于2000元。
26、以下说法错误的是()。
( )
A、稽查人员必须按规定处罚使用总公司统一票据或各单位印制票据。
B、不按规定处罚,不使用统一票据,每次处罚责任人500元罚款。
C、稽查违纪情节严重的立即调离岗位,交纪检部门处理。
27、以下说法错误的是()。
( )。