物业小区门岗工作流程

物业保安巡逻、门岗、守护和技防规范操作流程一巡逻(一)巡逻服务的内容(1)对特定区域、地段、目标，定时或不定时地进行巡查，发现和消除不安全隐患，发现可疑人员进行询问，必要时送交客户单位或公安机关处理。

(2)制止正在实施的不法侵害行为。

(3)发现事故应立即报告客户单位或公安机关，采取措施防止事态扩大，并保护好现场。

(二)制定巡逻方案(1)根据保安服务合同，制定巡逻方案，确定巡逻人员、巡逻路线、控制重点及所需装备。

①根据客户单位内部的实际情况，确定巡逻区域、地段及所需装备的种类和数量。

②根据巡逻区域的地形、地物和要害部位、重点目标等情况，确定巡视控制的路线、巡逻重点、巡逻频次等。

③确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。

(2)巡逻方案需经客户单位和保安服务公司审定。

(三)巡逻前的准备担任巡逻任务的保安人员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。

根据需要携带对讲机。

夜间巡逻应携带照明用具。

备有巡逻勤务登记簿。

(四)巡逻的实施(1)徒步巡逻是保安人员实施巡逻勤务的基本形式，主要有穿行巡逻、往返巡逻和循环巡逻。

要根据时间、气候、地形等具体情况实施。

(2)两人以上徒步巡逻采取一字或一路形;巡逻人员之间的距离，应保持能目视联系和相互支援;夜间巡逻可约定用击掌或手电筒闪光等方法做联系信号。

(3)保安人员在巡逻中发现可疑情况应认真观察，严密监视。

视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内。

必要时对可疑人员进行询问，并及时送交客户单位或有关部门处理。

(4)保安人员在巡逻时，不得影响客户员工或居民的生活、工作。

(5)在夜间巡逻时，要提高警惕，保护自身安全。

(五)紧急情况的处置遇有正在实施的不法侵害行为时，应迅速制止，并将不法行为人扭送客户单位或公安机关。

途中要防止其行凶或逃跑。

遇有火灾、爆炸等事故，应立即报警，采取措施防止事态扩大。

要积极协助抢救受伤人员，同时做好保护现场的工作。

(六)勤务制度(1)交接班制度①保安人员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。

门岗岗位职责及工作流程5篇门岗岗位职责及工作流程【篇1】物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，一年来，在公司领导的指导下和各部门的配合下，保安队认真开展各项工作，落实完成了_年度的各项工作任务。

现将一年来具体工作情况总结如下：一、治安防范工作。

1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。

2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。

3、提高安全意识，保安队每天定时组织训练，还每周召开一次安全工作会议，讨论和排除安全隐患。

4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况，做好来访登记记录。

5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序。

6、加强对可疑对象的监控，除通过闭路电子监控中心，还给每个岗位增配对讲机，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩固治安防范工作。

7、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口。

二、消防管理工作。

对新入职员工进行常识技能培训，有效保障了小区的利益和安全。

三、车场管理工作。

1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐。

2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场。

3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品。

4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。

四、员工培训工作。

一年来，保安队都能按照市局的通知精神，不定期选派人员到保安基地进行培训，虽然在_年由于人手紧张，未能参加技能竞赛，但公司仍根据竞赛要求、内容对员工进行了训练，通过训练有效地提高了员工的整体素质，队伍形象有了较大的改变。

物业公司项目门岗工作规程1. 前言物业公司门岗是项目的第一道防线，门岗工作的规范化和高效性对于项目的安全和管理至关重要。

本文档旨在明确物业公司门岗工作的规程，以确保门岗工作的稳定、有序和安全。

2. 门岗工作职责门岗工作是物业公司项目安全管理的重要环节，门岗工作人员的职责包括但不限于以下几个方面：2.1. 出入口管理•负责对出入口进行监控和管理，确保只有合法的人员和车辆进入或离开项目；•协助安保人员进行人员和车辆的登记和查验，确保进出项目的人员和车辆符合规定；•对未经授权的人员和车辆保持高度警惕，及时报告并采取必要的措施。

2.2. 项目区域巡逻•定期巡逻项目区域，发现异常情况及时报告；•对项目区域内的设备、设施、绿化等进行检查和维护，确保项目环境的整洁和良好状态；•协助解决项目区域内的突发事件，如火灾、漏水等，确保项目内的安全和正常运营。

2.3. 业主服务•接听、解答和处理项目内业主的来电、来访和投诉，提供满意的服务；•协助业主办理相关手续，如代收快件、提供停车位等；•积极倾听业主的意见和建议，及时反馈给相关部门，为项目提供改进的机会。

2.4. 安全防范•遵守公司和项目的安全管理制度和规定，确保门岗工作的安全；•熟悉项目区域内的各类安防设备的操作和应急处理方法；•进行安全巡查，发现和排除安全隐患，确保项目区域的安全性。

3. 工作流程门岗工作需要按照一定的流程和步骤进行，以确保工作的有序性和高效性。

3.1. 交接班•上班前查看交接班记录，了解前一班的工作情况和重要事项；•与前一班工作人员进行交接，了解项目区域的特殊情况和问题；•熟悉项目区域内的各类设备和工具的使用方法。

3.2. 工作执行•按照工作职责和要求执行门岗工作；•出入口管理：严格把控进出项目的人员和车辆，确保安全可靠；•区域巡逻：按照规定的路线和频率巡查项目区域，发现异常情况及时报告；•业主服务：礼貌、细致地处理好业主的来电、来访和投诉，提供满意的服务；•安全防范：严格执行安全管理制度和规定，保障项目的安全。

物业门岗工作作业指导书1. 背景介绍门岗是物业管理中的重要岗位之一，门岗工作人员负责管理小区的进出口，维护小区的安全和秩序。

本作业指导书旨在为物业门岗工作人员提供一份操作规范和工作流程，以确保门岗工作的高效性和安全性。

2. 工作职责2.1 视觉巡查 - 在门岗值班期间，要时刻保持警惕，注意观察小区内外的情况； - 发现异常行为或可疑人员时，要立即向上级主管报告，并做好记录； - 注意车辆和人员进出的情况，确保进出的人员和车辆符合规定；2.2 道路交通管理 - 监控小区进出口的交通情况，协助安排车辆的有序进出； - 引导车辆停放，确保通行畅通； - 严禁闯红灯、占用人行道等违章行为，及时制止；2.3 小区安全维护 - 保持门岗周边的环境整洁，定期巡查及时清理； - 做好小区出入口的防火检查，确保消防安全；- 协助进行安全演练和紧急疏散；2.4 外来客人接待 - 对来访的外来客人进行登记，并核对身份； - 了解来访目的，确保来访人员符合相关规定； - 给予来访人员必要的指引和帮助；2.5 备案管理 - 对出入小区的车辆和人员进行备案登记；- 记录出入时间、目的、车辆信息等重要信息； - 定期汇总备案信息，及时报告上级；3. 工作流程3.1 交接班流程 - 当班人员在交接班时，要详细了解前一班次工作情况，包括重要事件和注意事项； - 检查门岗设备的完好性，确保通讯设备、监控摄像头等正常运行； - 向上级主管汇报交接情况，并签署相应的交接班记录；3.2 值班流程 - 按时按点到达岗位，准备好岗位所需的工具和物资； - 对进出小区的车辆和人员进行仔细检查，核对身份和车辆信息； - 遇到异常情况及时报告上级主管，并协助处理； - 完成工作任务后，向上级主管汇报工作情况，并记录important的事件；3.3 值班纪律 - 遵守工作纪律，不私自外出、串岗等行为；- 值班人员应特别注意保持岗位的整洁和工作区域的安全； - 服从上级主管的指挥和调度，积极完成委派的任务；4. 注意事项4.1 安全注意事项 - 随时保持警惕，注意观察小区内外的情况； - 不私自相信陌生人，坚决防止被骗； - 防止小偷入侵，严禁私自放行可疑人员和车辆；4.2 紧急情况处理 - 发生紧急情况时，要冷静并迅速采取相应措施，确保人员和财产的安全； - 熟悉小区内的安全出口和消防设备的使用方法； - 协助组织疏散并报警，同时向上级主管汇报情况；4.3 与居民沟通 - 对居民要保持礼貌和友好态度，耐心解答居民提出的问题； - 当居民有特殊需求时，要尽量满足，或及时向上级主管提出； - 注意保护居民的个人信息，禁止泄露；5. 附录5.1 紧急联系电话 - 火警报警电话：119 - 匪警报警电话：110 - 急救电话：120 - 值班电话：XXX-XXXXXXX5.2 相关表格 - 门岗班次交接记录表 - 车辆和人员备案登记表以上是物业门岗工作作业指导书的主要内容，希望所有工作人员能够认真遵守，并按照相关规定履行职责。

小区门岗工作流程一、前言小区门岗是小区安全的第一道防线，门岗工作的程序规范与否直接关乎小区的安全与秩序。

本文档将详细介绍小区门岗的工作流程，以期为门岗工作人员提供工作规范和业务操作指导。

二、岗前准备岗前准备是小区门岗工作的前置条件，它包括以下内容：1. 工作开展与下发门岗工作人员每日应在岗前15分钟左右，按照小区管理部门下发的工作计划进行准备。

2. 工作设备门岗工作人员应在岗前检查门岗设备是否正常，包括电梯、门禁、监控等设备是否正常使用，有无异常情况需要及时报修。

3. 工作区域门岗工作人员应在岗前准备好自己的办公区域，保持岗位整洁，桌面清爽，准备好相应的工作资料和表格。

三、进站检查门岗工作中重要的一环是进站检查，确保小区内进出人员安全有序。

门岗人员应按照以下程序进行进站检查：1. 门岗巡视门岗人员首先应巡视岗位附近，看是否存在异常情况。

2. 人员登记门岗工作人员应在进小区的人员进行身份登记，发放门禁卡或进行其他安全检查措施。

3. 车辆登记门岗人员应核对进出小区车辆的车牌号、车主信息等资料，确保车辆无异常情况。

4. 检查物品如果进出小区的人携带物品，门岗人员应进行检查，特别注意易燃易爆、危险品等物品的携带情况。

5. 安全提示门岗人员应对进出人员给予相关安全提示，特别是对进出小区的儿童、老年人等脆弱群体，门岗人员应事先给予安全提示。

四、出站检查门岗工作的另一重要环节是出站检查，门岗人员应按照以下程序进行出站检查：1. 确认身份门岗人员需要先核对出站人员的身份信息。

2. 校验物品门岗人员需要校验出站人员的物品携带情况，确保不会对小区造成危险。

3. 劝离违规人员门岗人员发现有违规行为或者异常情况的人员，需要根据小区规定进行严肃处理，对于拒不遵守管理规定的人员应予以劝离。

五、日常巡逻门岗工作人员需要时刻关注小区内的情况，发现问题应及时通报相关部门，保障小区安全有序。

六、其他事宜1. 工作日报门岗人员需要每天按照规定填写工作日报，反映工作情况，并存档备查。

物业小区门岗工作流程物业小区门岗工作流程门岗工作流程南门岗是外围岗一个特殊的岗位，发挥着衔接业主、开发商以及外界的枢纽，它是凤凰花园向社会展示其良好形象的窗口，要求值班员真正做到：礼节礼貌好、形象气质佳、解释能力强、业务技能精。

门岗值班人员应注意仪表仪容及行为规范,遇到突发事件按公司《突发事件应急处理预案》处理;遇到无法处理的情况首先及时向班.组长报告,重大情况及时向安全管理部主管报告。

一、接班值班员应提前十分钟到一号岗点、面对摄像头敬礼报到上岗,首先迅速检查核对交接岗位物品(包单元门卡.钥匙.消防板手、干粉灭火器、对讲机、警棍、车辆锁等)、库存《车辆临时出入证》与车辆是否相符、值班本上记录如有未处理事项应问清楚；交接完后在《值班情况登记表》上签字、在值班期间应跟踪上班未处理完的事项。

二、各班工作时间早班工作时间08:0016:00中班工作时间16:0000:00晚班工作时间00:0008:00三、人员的进出管理1、业主的进出管理业主出示单元门禁卡或进户门钥匙可以进入。

业主既未带门禁卡或进门钥匙、安全员又不熟悉,由门岗安全员通知巡逻岗跟进服务。

2、来访人员的进出管理来访已入住业主的客人,门岗应问清楚到访的单元.门号.姓名；用围墙机联系业主,业主同意后登记进入；如无人接听对讲电话或住户未安装可视对讲的单元,可以请访客自行联系业主,由业主告知门岗所在的楼栋.单元.房号.姓名.访客登记清楚后由门岗通知巡逻岗跟踪服务；或请业主到门岗接访客进入。

3、参观买楼人员进出管理由开发公司营销人员带入。

4、政府机关人员进出管理首先询问来访人员与开发公司或物业公司的那个部门.哪个人联系的,然后向安全主管请示、由安全主管向有关各方询证、确定后登记进入。

5、燃气.供水.供电.电信公司人员.公事进入时,门岗用可视对讲与服务中心联系问清是否可以进入确定后登记进入。

6、装修施工人员进出管理装修施工人员出示《装修施工准入证》,门岗要认真检查出入证,检查时要注意三个方面:(1)相片与本人是否相符;(2)是否有服务中心盖章;(3)是否超过有效期。

小区门岗A工作流程【物业管理经验分享】小区门岗A工作流程一、负责范围：负责：小区大门的人员、物品出入及门禁管理，及临街沿线铺位范围内的治安、消防和环境卫生维护，对出入客户及车辆疏导履行服务和管理职能。

二、工作要求：（一）白班：按规定的交接班仪式接班，于接班后开始提供站立式服务，站立时严禁东张西望，应保持军姿或跨列标准。

坐岗、巡逻岗与形象岗半小时进行替换，实行一坐一站一巡逻互换工作模式。

（二）夜班：7：00—8：00点要求提供站立式服务；并在人员出行高峰期为业主（住户）提供力所能及的帮助。

（三）7:00-22:00对临街商铺沿线范围的游摊散贩、推销人员及散发传单者等进行清理，对管辖区域乱停乱放车辆实施有效管控。

（四）在人员出入高峰期开启应急通道并进行有效控制，其余时间对进出小区的业主、租户及参观团体，都必须敬礼问好。

（五）22：00开始不间断对岗位周边的绿化带、临街沿线商铺外围进行巡逻并实施强光扫射，做好相关记录。

（六）上卫生间需报当值班长，由班长安排相应岗位换岗，就餐时间不得超过30分钟，上卫生间不得超过10分钟。

三、工作程序：提前15分钟到达指定地点集合，注意自身形象，不得追赶、嬉戏打闹，保持站姿，不得蹲坐。

班长安排工作，检查仪容仪表，带队打卡后整队接班。

（集合过程10分钟内完成）接班时，清点物品是否完好齐全岗亭卫生是否清洁。

物品若有遗失或损坏须由上班人员签字确认，并询问上班人员的执勤情况，如有本班继续做的工作，应在值班记录注明，确认无误后在值班记录表上签字接班。

一）、进入小区人员询问核实的程序：可进入小区的有效证件有业主门禁卡、员工工作证、装修临时出入证、租凭户临时出入证等有效证件。

1、对所有进出门岗的人员都应行注目礼。

2、对直接往门内走并要求开启门禁想进入区域的非业主人员，执勤队员应迅速对来人行举手礼，并说：“你好，请出示你的证件，根据来人回答情况区分身份分别处理。

”（1）、如是业主忘记带门禁卡请其说出姓名或门牌号后与住户一览表核对无误或通过可视对讲确认后放行。

小区门岗操作规程一、人员出入管理（一）业主/住户1、业主/住户进入小区不用登记；2、智能化小区业主/住户自行刷卡进入，出去时由值班员开门；3、非智能化小区由值班员识别，确认身份后，主动开门让业主进出。

（二）外来访客1、访客告知被访人的姓名、房号，2、值班员取出业主资料核对确认无误后，（核对时注意保密，预防业主资料外泄）（1）要求访客联系业主到门岗接入，同时认真核对访客的有效证件（身份证或驾驶证），确认证件与本人相符后方可放行，否则不予进入；（2）如业主或住户不能亲自接入，要求访客联系业主后，接过访客电话核对业主房号、姓名后，询问业主是否同意让来访者进入，业主/住户同意让其进入后，认真核对访客的有效证件，确认证件与本人相符后方可放行，否则不予进入；3、通知巡逻人员或控制中心注意访客动态，发现可疑情况及时报告；4、对拒不登记的访客应耐心做好解释工作，解释后仍不愿意登记的，应请其通知业主或住户，要求业主或住户亲自带入；如业主不能亲自带入的，则请其稍等，通知领班或巡逻人员带入，并做好业主相关解析工作；5、对不知道被访人姓名、房号或业主不同意让其进入的访客，应婉言拒绝进入小区；如强行进入的应立即劝阻并及时通知其他人员支缓；6、访客离开小区后，值班员应立即登记离开时间。

（三）作业人员（含装修人员，临时安装人员，施工方人员、社会服务类人员等）1、作业人员统一由前岗进入，并按规定时间放行；作业时间超过一天半，应通知其到管理处办理《装修施工人员出入证》；2、持证的装修人员进入时留下《装修施工人员出入证》，离开时取回，超出装修时间未取回证卡的，需通知巡逻岗或领班前往相关单元清场；3、作业人员进入时如有携带电动工具的，需在《来访人员登记表》上登记，出去时核对清楚后方可放行；如电动工具出去时核对不上的，应按规定开具放行条；4、临时施工人员（临时装修人员、电信、有线电视、燃气等），应确认单元及施工项目后，按外来访客登记流程操作；5、社会服务类人员（含送花、餐、水、牛奶、傢俬家电、装修材料、钟点工、家教等人员），按外来访客登记流程操作，并告知其禁止在小区内派发宣传单张及推销产品；（三）特殊人员1、公司领导、发展商、外单位参观人员等，确认身份后，直接进入小区，并立即通知相关部门；公司（管理处）领导进出小区或陪同到小区检查、指导、参观、学习的人士，应立即敬礼，以示欢迎，并热情回答客人的询问。

一、总则为了确保小区的安全与秩序，提高门岗工作人员的服务水平，保障业主和住户的合法权益，特制定本制度。

二、门岗工作人员职责1. 严格遵守国家法律法规，认真执行本制度。

2. 保持良好的职业道德，热情服务，礼貌待人。

3. 24小时值班，确保小区安全。

4. 严格把好出入关，对进出小区的车辆、人员进行登记、检查。

5. 维护小区环境卫生，保持门岗区域整洁。

6. 配合物业管理部门和公安机关开展各项工作。

三、门岗工作流程1. 车辆出入管理（1）业主车辆：凭门禁卡进出小区，外来车辆需登记车牌、来访人姓名、联系方式等信息。

（2）外来车辆：登记后，由门岗工作人员发放临时通行证，凭通行证进出小区。

2. 人员出入管理（1）业主及家属：凭身份证或业主证进出小区。

（2）外来人员：登记身份证、联系方式等信息，由门岗工作人员核实身份后放行。

3. 安全检查（1）对进出小区的车辆、人员进行安全检查，发现可疑情况立即报告物业管理部门。

（2）对携带危险物品、精神病患者等特殊情况的人员，及时阻止其进入小区。

4. 应急处理（1）遇突发事件，立即启动应急预案，协助物业管理部门和公安机关进行处理。

（2）确保业主和住户的生命财产安全。

四、门岗工作人员要求1. 仪表端庄，着装整齐，佩戴工牌。

2. 工作中保持警惕，认真负责，不得擅自离岗。

3. 接待业主和住户时，态度和蔼，用语文明。

4. 遇有业主和住户投诉，耐心倾听，积极解决问题。

5. 不得收受业主和住户的贿赂，不得泄露业主和住户的个人信息。

五、奖惩制度1. 对表现突出的门岗工作人员，给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度的行为，给予批评教育或处罚。

3. 对不履行职责、造成安全事故的，依法依规追究责任。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由物业管理部门负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由物业管理部门根据实际情况进行修订。

小区门岗工作流程简介小区门岗是小区安全管理的重要环节，门岗工作人员负责管理小区的进出人员和车辆，并维护小区的安全秩序。

本文将详细介绍小区门岗工作的流程，包括进出人员的登记、车辆的管理以及应急情况的处理。

进出人员的登记流程1. 检查身份证件当有人员进入小区时，门岗工作人员首先会要求其出示有效的身份证件，如居民身份证、工作证等。

门岗工作人员仔细检查身份证件的有效性和真实性，确保只有合法的人员进入小区。

2. 记录人员信息门岗工作人员会将进入人员的信息登记到门卫日志中。

这些信息通常包括人员姓名、身份证号码、进入时间、离开时间等。

这些记录的目的是为了小区管理人员能够及时了解小区的人员流动情况。

3. 办理临时通行证当有临时访客或外来人员进入小区时，门岗工作人员会要求其填写一份临时通行证。

该通行证通常包括来访人员的姓名、身份证号码、访问事由以及访问的居民信息等。

门岗工作人员会将这些信息记录下来，并为访客颁发一张临时通行证，有效期通常为当天或更短。

4. 通知被访者在访客填写完临时通行证后，门岗工作人员会通过内部通讯设备或电话通知被访者。

被访者需要确认访问事由，并同意访客进入小区。

车辆管理流程1. 检查车辆证件当车辆进入小区时，门岗工作人员会要求驾驶员出示有效的车辆证件，如行驶证、道路运输证等。

这些证件是车辆合法性的重要标志，门岗工作人员必须仔细核对证件的信息和有效期。

2. 记录车辆信息门岗工作人员会将进入车辆的相关信息登记到门卫日志中。

这些信息通常包括车牌号码、车辆类型、驾驶员姓名、进入时间、离开时间等。

车辆信息的记录有助于管理人员对小区内车辆的掌控和追溯。

3. 办理临时停车证当外来车辆需要在小区内停车时，门岗工作人员会要求驾驶员填写一份临时停车证申请表。

该申请表通常包括车辆信息、停车时间、停车地点等。

门岗工作人员会核对信息，并为车辆颁发临时停车证，有效期通常为当天或更短。

4. 车辆出入记录对于小区内居民车辆的出入，门岗工作人员会及时记录相关信息，包括车辆出入的时间、目的地等。

住宅小区门岗的岗位规程制度前言住宅小区门岗是小区的“门面”，保障了小区居民的生命安全和财产安全。

为了规范住宅小区门岗的工作行为，确保小区居民的安全和便利性，制定本规程制度。

岗位职责1.门岗应按时上班，不得随意请假，因事请假需提前三天向主管领导申请。

2.门岗应熟悉小区进出口交通情况和小区居民基本情况，认真登记外来人员、车辆的出入情况。

3.门岗应在岗位上保持警觉，全天监控小区内外的情况，确保小区的安全。

4.对于不合法的人员、车辆以及具有威胁安全的情况，门岗有权拒绝其进入小区，并及时将情况汇报给相关部门领导。

5.具有一定医疗、紧急处理等基本应急处理能力，能够快速正确地应对突发事件。

6.对于小区居民提出的合理安全提醒及建议，门岗应积极处理和搭理，给予相关解答。

7.做好小区员工离职手续处理，对上下班员工的工作情况进行登记管理。

工作流程1.门岗工作流程：（1）门岗应按照岗位职责熟悉小区居民基本情况。

（2）负责汇报小区进出情况和具有威胁小区安全的情况。

（3）对小区内外的不合法人员和车辆进行制止和拦截。

（4）对于巡逻安全、设备检查等职能，门岗必须认真执行。

2.接待处理流程：（1）对于不认识或者未登记过的人员进入小区时，门岗应主动上前询问，查询个人信息，确定身份后方可进入。

（2）对于进入小区的外来人员，应核实其到访目的和被访者身份，未到访的需离开小区。

（3）对于临时进入小区的车辆，门岗应告知其停车位置，并留下驾驶证证件，离开小区时应及时归还。

注意事项1.门岗应当时刻保持清醒状态和高度警惕，杜绝酗酒、抽烟等行为。

2.门岗应接受安全知识培训，提高基本应急处理能力和处理突发事件的能力。

3.门岗应具有良好的服务态度、语言表达能力和集体协作精神，维护好小区的形象。

住宅小区门岗是确保住宅小区居民安全的重要岗位，本规程制度要求门岗在工作中必须认真执行各项职责，杜绝违规行为，确保小区居民的生命和财产安全，赢得小区居民的信任和支持。

物业公司项目门岗工作规程1. 引言物业公司的门岗工作是一个重要的工作环节，直接关系到项目的安全和秩序。

为了确保门岗工作的高效、规范和安全进行，制定此门岗工作规程。

2. 工作职责门岗工作人员的工作职责主要包括以下几个方面：2.1 出入登记门岗工作人员需要确保所有进出项目的车辆和人员进行登记，包括记录车牌号码、进出时间、进出目的等信息。

登记时要认真核对身份证件、车辆证件等信息的真实性，并做好登记记录。

2.2 车辆管理门岗工作人员需要对进出项目的车辆进行管理，包括检查车辆是否有有效证件、是否存在异常情况等。

对于未经授权或存在风险的车辆，需要及时报告相关负责人或安保人员，并采取相应措施。

2.3 人员引导门岗工作人员需要对进出项目的人员进行引导，确保他们按照规定的路线和程序进行进出，并提供必要的指引和帮助。

2.4 安全监控门岗工作人员需要监控项目门岗区域的安全情况，及时发现并报告任何异常情况，如可疑人员、可疑物品等。

同时，要熟悉应急预案和安全设备的使用方法，并能够妥善应对各类突发情况。

3. 工作流程门岗工作人员的工作流程主要包括以下几个环节：3.1 出勤和交接门岗工作人员需要准时到岗，进行交接班。

交接班时要向接班人员详细交代前一班次的工作情况和注意事项，并确认接班人员是否理解。

3.2 巡视巡查门岗工作人员需要定时巡视和巡查门岗区域，包括检查道路畅通状况、门禁系统是否正常运行、安全设备是否完好等。

巡查时要对发现的问题及时报告并记录。

3.3 出入登记对进出项目的车辆和人员进行登记，包括填写相应的登记表格，核对身份证件和车辆证件，并记录相关信息。

确保登记记录准确完整。

3.4 安全监控门岗工作人员需要时刻关注门岗区域的安全状况，通过监控设备、安全巡查等方式，及时发现和处理任何异常情况，并按照预定的应急预案采取相应措施。

3.5 人员引导对进出项目的人员进行引导，确保他们按照规定通行，并提供必要的帮助和指引。

对于不符合规定的人员，可以采取适当的措施制止其进入项目区域。

小区门岗工作流程小区门岗工作是保障小区安全的重要一环，门岗工作人员需要严格执行工作流程，确保小区居民的安全和安宁。

下面将介绍小区门岗工作的具体流程。

一、接班交接每个工作岗位都需要进行接班交接，门岗工作也不例外。

当一个门岗工作人员下班时，他需要将工作情况向接班的工作人员做详细交接，包括小区内的安全情况、居民的特殊需求、小区内的车辆情况等。

接班的工作人员需要认真听取交接内容，并在接班后仔细检查门岗设备和工具是否完好，确保可以正常使用。

二、巡查安全门岗工作人员需要定时进行小区内的巡查，特别是在夜间，需要增加巡查频率。

巡查的内容包括小区内的灯光、门禁设备、围墙、楼道等设施的情况，以及小区内是否有可疑人员或车辆。

如果发现异常情况，需要及时上报给相关部门，并采取必要的措施。

三、接待访客门岗工作人员需要接待小区内的访客，包括送货人员、亲友访客等。

在接待访客时，需要核对访客的身份信息，确保访客的来意真实，并向访客说明小区的相关规定和注意事项。

对于外来人员，门岗工作人员需要登记相关信息，并向业主或物业部门进行通报。

四、监控门禁门岗工作人员需要严格监控小区的门禁设备，确保只有居民和经过许可的人员可以进入小区内。

对于没有许可的人员，门岗工作人员需要严格拦截，并向相关部门进行报告。

在居民进出时，门岗工作人员需要核对居民的身份信息，并确保居民的安全。

五、协助处理突发事件在小区内发生突发事件时，门岗工作人员需要迅速采取行动，并协助相关部门处理事件。

比如火灾、抢劫、意外伤害等情况，门岗工作人员需要及时报警，并协助疏散居民，确保小区内的安全。

六、记录工作日志门岗工作人员需要每天记录工作日志，包括巡查情况、访客登记、突发事件处理情况等。

这些日志记录可以作为工作的证据，也可以为小区安全提供重要的参考信息。

以上就是小区门岗工作的具体流程。

门岗工作人员需要严格执行这些流程，确保小区内的安全和安宁。

同时，门岗工作也需要与小区内的其他工作人员密切配合，共同维护小区的良好秩序。

小区门岗工作流程本文将详细介绍小区门岗的工作流程，从职责分工、操作流程到注意事项，为门岗工作人员提供指导和参考。

职责分工小区门岗作为小区的第一道门卫，其职责包括但不限于以下几项：1.出入登记：记录小区居民和访客的出入情况，确保小区居民和访客的安全。

2.门禁管理：控制小区内外门禁的开启和关闭，保障小区的安全和秩序。

3.车辆管理：记录进出车辆的信息，核验车辆进入小区的合法性。

4.安全监控：对小区内的监控设备进行巡查，发现异常情况及时报警。

5.信息传递：接收小区居民的咨询和投诉，并及时转达相关部门。

6.环境卫生：负责门岗周围区域的清洁和整理，保持门岗的良好形象。

操作流程1. 出入登记出入登记是门岗工作中最重要的一项任务，确保小区居民和访客的安全。

以下是出入登记的具体操作流程：1.当有居民或访客要进出小区时，门岗工作人员应友好地迎接并询问其来意。

2.根据来访者的信息，填写出入登记表格。

表格内容包括：–来访者姓名–来访时间–车牌号（如有）–被访居民姓名–来访事由–手机号码3.验证来访者的身份和目的。

对于居民和经常进出小区的访客，可通过识别面孔、查看身份证等方式确认其身份。

对于首次来访或可疑人员，门岗工作人员应主动向相关部门求证。

4.出入登记表格应设定统一的编号和保存方式，确保信息的有效性和保密性。

2. 门禁管理门禁管理是维护小区安全和秩序的重要手段。

以下是门禁管理的操作流程：1.在指定的时间，门岗工作人员负责开启和关闭小区内外的门禁设备。

2.要求进出小区的居民或访客刷卡、使用密码或通过人工验证身份。

3.对于不明身份或可疑人员，门岗工作人员应严格按照小区管理规定拒绝其进入小区。

4.特殊情况下，如有居民或访客要进出小区但忘记带卡、密码等情况，门岗工作人员应根据相关流程进行处理，确保小区的安全。

3. 车辆管理车辆管理是门岗工作中的重要环节，主要目的是确保进入小区的车辆合法且安全。

以下是车辆管理的详细操作流程：1.当有车辆要进出小区时，门岗工作人员应主动要求车辆驾驶员停车。

物业保安“三岗”工作流程1.门岗工作流程：门岗是小区的第一道保安防线，主要负责进出小区的人员和车辆的管理。

门岗工作流程主要包括以下几个环节：1.1交接班：门岗保安在交接班时需要与上一个班次的保安进行交接，了解前一班次的情况，尤其是重要的事件或人员的来访等。

同时需要检查门岗设备的正常运行情况，如门禁系统、监控设备等。

1.2登记登出：1.3反恐防控：门岗保安需要时刻保持警惕，对进出小区的人员和车辆进行安全检查，防止携带危险物品进入小区。

对于可疑人员和车辆，要及时报告给上级，并协助相关部门进行处理。

1.4紧急情况处置：门岗保安需要了解小区内外的紧急情况，如火灾、地震、抢劫等，及时启动应急预案，并通知小区内的居民和相关部门。

同时还需要协助疏导人员和车辆，保障小区内的安全。

2.巡逻岗工作流程：巡逻岗是保安巡逻工作的重要一环，主要负责小区内外的巡逻和安全防范。

巡逻岗工作流程主要包括以下几个环节：2.1巡逻路线规划：巡逻岗保安需要合理规划巡逻路线，涵盖小区内外的重要区域，如公共区域、停车场、绿化带等。

同时需要定期调整巡逻路线，增加巡逻的灵活性和效果。

2.2安全巡逻：巡逻岗保安需要按照规定的巡逻路线进行巡逻，注意观察小区内外的安全隐患，如破损设施、漏电、水泄露等。

同时需要注意异常人员和车辆的活动情况，如有发现可疑情况要及时报告给上级。

2.3突发事件处理：巡逻岗保安需要及时处理小区内的突发事件，如火灾、事故等。

在发现突发事件后，要立即启动应急预案，通知小区内的居民和相关部门，并协助疏导人员和车辆，保障小区内的安全。

2.4日志记录：巡逻岗保安在巡逻过程中需要做好巡逻日志的记录，包括巡逻的时间、地点、发现的问题和处理情况等。

巡逻日志是后续工作的重要依据，也是对巡逻工作的一种及时总结和检查。

3.监控岗工作流程：监控岗是负责小区内监控设备的运行和监控工作的保安岗位。

3.1监控设备操作：监控岗保安需要熟悉和掌握监控设备的操作流程，包括监控器、摄像头、录像机等设备的正常运行和调试。

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职责：1. 坚守岗位，文明执勤，热情服务。