企业内部管理诊断访谈问题提纲

访谈提纲组织结构♦谈谈公司内部各个职能（财务、营销、人力资源管理等）的具体职能、部门人员情况（几个人，人员来源，年龄，专业及职业结构情况），在这方面存在什么问题（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）？在公司总体运作和发展中的作用是否充分发挥？♦现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，便于工作协作？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？♦部门之间哪些存在协作关系？协调情况如何？部门内部人员之间协作关系如何？存在哪些问题？♦各部门由谁直接领导？哪类工作可以由部门内部人员决定，哪类工作必须由总经理决定，哪类工作必须由分管领导决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？♦在公司组织机构中有哪些职能是重复的，哪些职能没有落实到部门？♦现行组织结构在哪些方面已不适应企业目前及今后发展的要求？♦公司决策的流程与方法？（有哪些不足？）♦有没有决策风险防范机制？（对于决策风险如何控制？）人员规划与配置♦您认为公司人力资源管理的现状如何？（管理水平和管理效果上谈）♦人力资源规划是如何制定的，谁制定? （有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定）♦现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄、流动率、素质）?♦人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其它部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何?♦近两年人员流动率是多少？人员流动的原因是什么（调入或调出）？他们的态度如何？流失人员都去哪些地方？♦人员编制如何制定？谁有决定权？根据是什么？招聘工作是否服务于需求，是因岗设人还是因人设岗？用人部门提出需求时根据什么来确定需求？♦是否有专人负责招聘计划和招聘工作? 招聘部门如何开展工作？最终决定权在谁?招聘程序是什么？谁有决定权？招聘来源及方法：高校招聘，社会，其它渠道，如：推荐、猎头、关系推荐?有无不公正现象？♦招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员?是否有对招聘工作的考核及反馈？♦是否有内部调动、岗位轮换？工作安排和调动决定根据什么做出？工作安排和调动是否考虑个人的特点、意愿及专业特长，或是工作需要？♦员工个人在公司内部不同部门、岗位之间调动的机会有多大？公司现阶段为员工提供发展多方面能力的机会吗（如外派学习，岗位交流，员工培训等）？培训与发展♦公司有无培训计划？公司为员工提供如外派学习，岗位交流，员工培训等是否经常？这方面的培训是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培训，如：新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训）♦有无培训制度，培训经费如何制定，谁来决定使用，培训人员教师来源？♦公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？♦你认为各级员工的培训有必要吗？对公司的发展有多大的影响？♦公司现在有无管理人员的聘任（或任用）制度？♦管理人员任用的标准是什么？♦晋升体系是否使员工有充分的发展空间？（公司是否同时有几条渠道，如管理，技术，营销等？）♦有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？♦对员工的发展是否有足够的重视，并采取了措施，效果如何？（有无职业生涯规划方面的职业辅导？）♦不合格员工如何淘汰？淘汰率是多少？有无激烈的抵触情绪？对其它人带来的影响是正是负？员工队伍♦人员观念如何（接受变革观念？竞争观念？危机感？）♦人员素质如何（管理人员、研发人员、营销人员、生产人员）？♦管理人员的能力素质、思想观念、文化结构、年龄、执行力与创新力，对市场经济的适应能力等等？♦个人职业发展意愿如何？（员工对培训的需求及要求如何？员工是否感到工作有挑战性？能力是否能够充分发挥？）业绩考核♦考核体系如何？有无完整的考核体系及制度？是否能正确评价员工的绩效？♦对研发、销售、职能、生产部门的考核办法效果如何？其中对中高管理层的考核效果如何？♦考核由哪个部门负责推行实施，参与者是哪些，考核期限、考核标准如何制定？考核标准是否合理？考核的内容是否充分？能否起到考核所应有的作用？♦考核结果如何使用？考核结果是否反馈给个人？与薪酬及晋升挂钩的情况？♦员工对考核的反映，满意与公平？♦管理人员评价体系（标准、效率、方法、效果及准确性）怎样？♦你对考核的意见或建议？薪酬激励♦您认为各级、各类员工目前待遇水平如何？与其它同行业、同地区企业、公司内部门之间、层级之间比较？♦您认为自己的收入水平如何？（你对公司目前待遇是否满意？主要谈谈你个人的看法。

咨询企业管理访谈提纲
一、简介
-引言介绍访谈的目的和背景
-简要介绍访谈对象的企业背景和规模
二、企业文化和价值观
-该企业的核心价值观是什么？
-企业文化是如何在日常管理中体现的？
-企业文化对员工行为和绩效的影响如何？
三、领导者的角色
-请描述该企业领导者的特点和风格。

-领导者是如何激励员工的？
-领导者在决策过程中是如何提供指导和支持的？四、团队建设和沟通
-请描述该企业的团队建设方法。

-对于跨部门合作和沟通，该企业有什么特别的做法？
-如何确保团队合作的高效性和凝聚力？
五、绩效管理
-该企业如何评估员工的绩效？
-是否存在激励机制来激发员工的工作动力？
-如何处理绩效不达标的情况？
六、员工培养和发展
-该企业有什么员工培训和发展计划？
-如何鼓励员工参加学习和进修课程？
-是否有晋升机制和职业发展路径？
七、企业社会责任
-该企业在社会责任方面承担了哪些举措？
-是否存在志愿者项目或慈善活动？
-如何平衡企业利益和社会责任之间的关系？
八、面临的挑战和机遇
-请描述该企业目前面临的主要挑战和机遇。

-如何应对和克服这些挑战？
-企业的发展战略是什么？
九、结语
-总结访谈的重点和主要观点
-探讨访谈对整个企业管理领域的启示
注：以上是一个企业管理访谈提纲的建议，根据实际情况可以做适当调整。

访谈提纲：（）
日期：
地点：
被访谈人：
职务：
说明：
1、公司发展背景及个人工作
问题：
公司成立的背景及发展历史（里程碑式事件）？（附：现在公司的主要产品或产品线）
说明：
记录：
问题：
公司成立初期至今发展，公司未来的发展方向及同业定位是什么样的？
记录：
问题：
您平时在公司怎么样分管工作？工作职责？您个人（管理）的工作重点是哪方面？
记录：
问题：
这些产品在同行业中，其领先性或核心要素简述？
记录：
问题：
就目前而言，可研发的新产品（方向）有哪些？客户的核心需求是什么？如何获取客户的需求？
记录：
3、企业内部管理
问题：
说明：
记录：
问题：
内部管理发展重点的业务板块是什么？各业务板块主要的优势、劣势？
说明：
记录：
问题：
目前是如何对岗位进行考核？（您觉得有没有优化的空间？）
记录：
2、公司业务发展情况及未来战略规划
问题：
您对公司所处行业的市场前景持什么态度？（未来战略规划）
说明：
记录：
问题：
请结合公司2015年全年业务发展情况数据（占有率，销售指标等），咱们公司今年在市场投入、营销策略、销售等情况各方面比较情况？
记录：
问题：
市场主要的竞争对手有哪些？主竞争对手概况（背景，实力，销售等）？相比，我们的核心竞争力？（bank）
客户在服务质量方面反馈，您认为有无可以提升的空间？（重点在哪里？）
记录：
6、其他问题：来自聊过核心竞争力，您觉得公司在哪些方面还可以改进或有哪些问题？
记录：
问题：
您对此次访谈有哪些建议？

企业访谈提纲范文
一、介绍
1.企业名称、行业背景和发展历程；
2.企业规模和地位。

二、企业运营管理
1.组织架构和人员配置；
2.公司文化和价值观；
3.运营策略和目标；
4.如何进行跨部门协作。

三、产品研发与创新
1.产品开发的流程和方法；
2.如何进行市场研究和需求调研；
3.创新的重要性和推动力量；
4.企业如何保持竞争力。

四、市场营销
1.市场定位和目标客户群体；
2.市场推广的策略和渠道选择；
3.企业形象和品牌建设；
4.如何与竞争对手区分开来。

五、人力资源管理
1.人才招聘和培养的策略；
2.员工绩效考核和激励机制；
3.员工发展和职业规划；
4.如何维护和提升员工满意度。

六、财务管理和投资
1.公司的财务结构和资金运作；
2.投资决策的方法和风险控制；
3.资本运作和资本市场的参与；
4.如何平衡利润和企业发展的长远目标。

七、企业社会责任
1.公司对环境和社会的关注和贡献；
2.员工参与公益活动的情况；
3.公司如何积极回馈社会。

八、企业未来发展战略
1.业务的拓展和国际化进程；
2.未来的市场策略和增长预期；
3.技术创新和数字化转型的计划；
4.公司的长期目标和愿景。

九、总结
1.企业的核心竞争优势和成功之道；
2.对于其他企业的经验和建议；
3.最后的致谢和祝愿。