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金融科技时代，品钛打造智能金融行业解决方案当下，金融科技(Fin-tech)风靡全球，成为金融领域中最引人注目的焦点之一，一大批金融科技公司如雨后春笋般涌现，品钛（PINTEC）便是其中之一，是一家金融科技赋能整体解决方案提供商，为金融机构和商业机构提供智能零售金融解决方案。
纵观我国金融发展的新时代，科技与金融的结合已经生根发芽，两者不断融合升级已经成为了新时代下的金融趋势。
在这个互联网技术快速发展的科技信息时代，大数据、智能化等技术与金融融合形成新的金融态势——金融科技，并不断冲击着传统金融。
大数据、云计算、机器学习、生物识别等技术的不断出现和成熟，为金融提供了新的风险控制手段，同时也提高了资产配置效率。
这些改变影响着金融的核心业务，传统上我们认为只有人才能有能力和智慧担任的工作，渐渐的被智能化取代。
品钛秉承“做启动未来金融的引擎”的使命，打造智能信贷引擎“读秒”和智能财富管理引擎“璇玑”，致力于向金融和商业机构输出“端到端”的整体解决方案。
我们先来看一下传统金融中的财富管理业务，通过人为主观判断去理解客户需求，然后人工推销产品、操作交易、调整配置，一套流程走下来要耗费数天乃至数月时间。
而随着智能化技术的普及，现在金融开始改变。
大数据技术让客观数据代替主观判断，用风险分散的理念来代替产品推销的行为，用智能便捷的交易代替繁琐的人工操作。
品钛旗下的智能投顾产品“璇玑智投”，通过机器人代替人工理财服务，从而推动惠普金融的发展，让人们享受到更多的金融服务。
品钛以互联网技术、云计算、大数据采集处理能力为依托，专为中小微金融机构和商业机构提供高效的智能零售金融解决方案，涵盖消费场景分期、个人信贷、小微企业信贷、财富管理、保险经纪等多个领域。
以科技为驱动，品钛致力于为金融机构和商业机构打造出多种智能金融行业解决方案，并提供产品开发、流量获客、营销运营、管理监控等多种工具，让更多人可以享受到便捷、高效的金融服务。
人工智能在金融行业的应用案例人工智能（Artificial Intelligence，AI）一直以来都是科技领域的热门话题。
近年来，随着技术的不断进步，人工智能应用于各行各业中的普及已经成为趋势。
而在金融行业中，人工智能技术也得到了广泛应用。
下面，我们就来探讨一下人工智能在金融行业中的应用案例。
一、风险管理风险管理一直是金融行业中的重要问题之一。
在金融领域中，人工智能技术可以有效地帮助机构更好地管理风险，并更好地掌握市场的变化。
比如在信贷领域中，利用人工智能技术，可以对用户的信用情况进行分析，判断其是否有能力偿还贷款。
同时，人工智能技术还可以对不同投资的风险进行分析，为金融机构提供更可靠的风险评估方法。
二、智能客服随着金融行业的不断发展，投资者对金融产品的需求也在不断增加，因此金融机构需要快速、有效地回应客户的需求。
基于此，人工智能的智能客服系统被广泛应用。
这种系统可以根据客户的需求，提供更加智能化的服务。
客户可以通过语音、文字等不同的方式与系统进行交互，获取相关的金融产品信息，快速完成各类业务与交易。
三、投资分析在金融行业中，人工智能技术的另一个重要应用就是投资分析。
利用大数据分析技术和人工智能算法，可以帮助金融机构及投资者更准确地预测市场变化，把握投资机会。
比如，通过数据挖掘技术，可以对历史数据进行深度分析，从而找出规律，提高预测的准确率。
同时，人工智能技术还可以发掘新的投资机会，帮助投资者获取更高的回报。
四、交易自动化在传统的金融交易中，交易人员需要根据市场变化情况进行交易操作，这种方式显然存在一定的风险和误判。
因此，在金融交易领域中，人工智能技术也可以实现交易自动化，从而大大降低操作风险。
通过对历史数据进行分析，系统可以自动进行操作，减少人为干预对交易结果的影响。
五、债券风险监测在金融领域中，债券风险管理是一项非常重要的任务。
在这方面，人工智能技术同样可以提供很好的解决方案。
通过对大量数据进行分析，系统可以预测债券的违约情况，并根据预测结果进行及时干预操作，从而降低债券违约风险。
金融科技在商业银行中的应用随着互联网、人工智能、大数据等科技的迅速发展，金融领域的应用也变得越来越普遍。
金融科技，简称“FinTech”，已经在商业银行中得到广泛的应用。
本文将提供一些现实例子，探讨金融科技在商业银行中的应用，并分析它对银行业的影响。
一、金融科技在商业银行中的应用1. 移动支付移动支付是金融科技在商业银行中的一项重要应用。
银行可以通过第三方支付平台，如支付宝和微信支付等，发展移动支付业务。
用户只需要注册一个账户，便可以通过银行的应用程序进行支付。
这种方式方便快捷，因此越来越多的人开始使用移动支付。
为了提高付款的安全性，商业银行会通过AI机器学习技术对用户进行识别，防止欺诈和盗窃。
2. 人脸识别人脸识别技术使得商业银行可以对客户提供更加安全和方便的服务。
银行可以通过这种技术对客户进行身份认证。
实际上，这种技术已经被广泛应用于存款和取款操作。
客户只需要站在摄像头前，银行系统就会对人脸进行验证，如果通过，就可以进入下一步操作。
3. 聊天机器人商业银行可以通过聊天机器人与客户进行自动化交互。
结果是更好的客户服务，并为客户免费提供知识和问题解决方案。
客户可以通过问答平台查询账户余额、帐单等信息。
银行可以通过这种方式加强客户关系，让客户更满意并愿意使用更多的银行服务。
4. 信用风险分析银行可以通过大数据和人工智能技术收集客户数据，能够对贷款的信用风险进行更加精确的分析。
利用机器学习算法，银行可以比以往更好地了解客户的信用程度和偏好。
另外，利用大数据风险评估方法，银行可以识别并检测出潜在的欺诈风险。
二、金融科技对商业银行的影响1. 提高了客户服务水平银行通过实施金融科技，改进了客户服务模式。
机器人和聊天平台等创新业务使银行能够快速、自动处理客户的问题和事务。
另外，FinTech也让银行的支付方式更加的安全和方便，因为它可以随时随地通过移动设备进行支付。
2. 提高了商业银行的效率传统业务对于人力和时间的依赖很高，但金融科技可以改变这个状况。
金融行业的科技创新和数字化转型建议引言随着科技的迅速发展，金融行业也面临着巨大的挑战和机遇。
科技创新和数字化转型成为了金融机构保持竞争力和提高服务质量的关键因素。
本文将根据金融行业的需求和趋势，就如何进行科技创新和数字化转型提出一些建议。
一、利用人工智能改善风险管理随着金融市场的复杂性增加，风险管理变得尤为重要。
我们建议金融机构利用人工智能来改善风险管理能力。
通过应用机器学习算法，可以更准确地识别潜在风险，并及时采取相应措施。
例如，在信贷领域，银行可以使用人工智能模型来分析借款人的信用记录、收入情况等数据，并预测其还款能力。
这样不仅可以减少坏账风险，还可以提高借贷决策的效率。
二、推动区块链技术应用于支付领域区块链作为一种分布式账本技术，具有去中心化、信任可验证和高安全性的特点，被广泛应用于金融领域。
我们建议金融机构将区块链技术应用于支付领域，以提高支付系统的效率和安全性。
通过使用区块链，可以实现实时结算、减少中间环节、降低交易成本。
同时，区块链可以提供更可靠的身份验证和防止欺诈行为的措施，从而增强支付系统的安全性。
三、发展数字货币与加密资产随着数字经济的崛起，数字货币和加密资产将成为未来金融体系的重要组成部分。
我们建议金融机构积极推动数字货币和加密资产的发展，并提供相应服务。
首先，金融机构可以发行自己的数字货币作为一种支付手段，以促进经济发展和金融创新。
其次，金融机构可以设立专门的交易所来支持加密资产交易，并提供风险管理工具，以保护投资者利益。
四、加强网络安全保护在数字化转型过程中，网络安全是一个不容忽视的问题。
我们建议金融机构加强网络安全保护措施，保护客户的资金和个人信息。
首先，金融机构应建立完善的网络安全体系，包括防火墙、入侵检测系统等技术手段。
其次，金融机构应加强员工的网络安全意识教育，提高员工对网络威胁的识别和防范能力。
同时，金融机构可以与相关科技公司合作，共同开发网络安全解决方案。
五、加强数据管理和分析能力随着大数据时代的到来，金融机构面临处理海量数据的挑战和机遇。
品钛研究院：iRPA金融科技如何厚积薄发新势力金融行业始终在科技领域投入巨大，近年来，随着fintech技术在国内不断发展，其应用场景已经从金融机构运行内部，拓展到实际应用的消费金融、智能信贷、支付清算、智能财富管理、区块链等各个维度。
更广泛的C端场景落地，又进一步对金融机构办公智能化、业务自动化程度提出了更高要求。
iRPA或将为此提供重大支持。
RPA（Robotic Process Automation）即机器人流程自动化的简称，是应用在商业逻辑和规则控制下的自动化系统精简及优化流程，相比于过去的办公自动化软件，RPA技术与业务更加贴合程度更高，自动化能力更强。
近年，在AI技术加持下的iRPA技术（AI+RPA技术）受到金融机构的广泛青睐。
据全球信息技术分析机构Gartner2019年发布的一份软件市场数据报告显示，在全球软件市场中RPA以75.6%的增幅速度继续领跑，成为增长速度最快的企业级软件。
其中，证券、银行、保险、电信等行业是应用最多的行业。
RPA技术从2018年开始广泛进入中国，品钛作为领先的金融科技解决方案服务商，精准抓住了利用自身AI技术与RPA结合的契机，数个项目已成功落地。
本期品钛研究院（ID：PintecAcademy）将以fintech行业发展为背景，探讨金融科技技术对RPA技术的提升，以及未来iPRA（AI+RPA）的形式将为中国金融行业的发展带来怎样体验。
01 Fintech 3.0时代，传统金的内外挑战品钛研究院认为，国内金融科技进步可以划分为三个时代。
Fintech1.0时代，金融行业通过传统的IT软硬件的应用来实现办公和业务的电子化、自动化，从而提高业务效率。
此时，IT技术作为辅助支持作用，以恒生电子、金蝶等企业为代表技术供应商。
Fintech2.0阶段则是以第一阶段为基础，在自动化金融系统的基础上，以互联网为载体，在业务运行阶段融入大数据、人工智能、区块链等技术。
PINTEC品钛：金融科技出海当用科技抓紧机遇2015年，随着国家一带一路倡议，中国企业纷纷布局海外，积极打造与沿线国家的经济合作伙伴关系，共同打造政治互信、经济融合、文化包容的利益、责任、命运共体，其中金融科技出海也是重要一环，比如东南亚地区信用卡普及程度较低、传统金融覆盖人群有限，这些都是让金融科技有望实现“弯道超车”的条件，而通过腾讯、蚂蚁金服等中国商业与金融公司在东南亚的布局、以及PINTEC品钛在新加坡成立金融公司PIVOT，都可以证明东南亚市场潜力巨大。
PINTEC品钛财富管理业务CEO郑毓栋“一带一路”沿线尤其是东南亚潜力巨大PINTEC品钛财富管理业务CEO郑毓栋表示，东南亚与中国之间交往较多,市场相近; 东南亚国家如印尼、泰国、马来西亚等拥有快速发展的中产阶级客群; 目前，东南亚的投资服务尚不完善,投资成本较高,在传统银行的投资门槛,使得普通人很难满足理财或者资产管理的需求。
“基于地理区位、人口红利、市场成熟、资本聚焦、经济发展阶段等多种因素,成为中国企业“国际化”第一站。
”科技要求企业创新出海PINTEC品钛芯片级赋能服务不同于设办事处、分公司、收购并购等传统出海方式，PINTEC品钛创新式的通过企业级金融科技服务进入东南亚新兴的资产管理市场。
PINTEC品钛郑毓栋表示，品钛智能投顾“企业级金融科技服务出海”的方式，其中一个很重要的原因在于产品的标准化和可复制性。
从数据驱动的角度来看，投资端的所有数据都是公开的，在全球可以自由获取，即使是只能在当地投资的产品，交易数据、交易规则也是公开透明的。
PINTEC品钛的算法与技术可以0误差输出海外，很大程度上避免了“水土不服”等常见风险。
在东南亚市场，智能投顾服务还处于萌芽阶段。
PIVOT向东南亚地区的金融机构提供PINTEC品钛所独有的动态、实时的财富管理和智能投顾技术，这种“动态资产配置”解决方案由机器学习算法驱动，为每一个投资人提供适合其风险/收益的模型组合。
金融科技在银行业的应用金融科技在银行业的应用随着科技的快速发展，金融科技在各行各业都扮演着越来越重要的角色。
尤其是在银行业，金融科技的应用已经深入到各个方面，为银行提供了更高效、更便捷、更安全的服务。
本文将探讨金融科技在银行业的应用，以及对银行业带来的影响和挑战。
一、移动支付移动支付是金融科技在银行业应用中最为突出的一项。
通过手机应用或其他移动设备，用户可以方便地进行各类交易，包括转账、缴费、购物等。
移动支付减少了人们对现金的依赖，提高了支付的效率和安全性。
同时，移动支付也为银行带来了更多的用户和交易量，为银行业带来了更大的发展机遇。
二、在线银行随着互联网的普及，越来越多的银行推出了在线银行服务。
用户可以通过电脑或手机访问银行的网站或应用，进行各类银行业务的办理。
在线银行不仅提供了更便捷的服务，还能够帮助用户实时了解自己的账户状况，管理个人财务。
对于银行来说，在线银行也减少了运营成本，并提高了客户满意度。
三、大数据分析金融科技在银行业应用中的另一个重要方面就是大数据分析。
银行积累了大量的客户数据，通过对这些数据进行分析和挖掘，银行可以更好地了解客户需求，提供个性化的产品和服务。
此外，大数据分析还可以帮助银行识别风险，预测市场走势，优化经营决策。
大数据分析的应用，使银行能够以更科学、更精准的方式进行经营。
四、人工智能人工智能是金融科技在银行业应用中的一个新兴领域。
通过人工智能技术，银行可以自动处理一些常规性的业务，如客服机器人的使用可以回答客户的常见问题，智能风控系统可以及时发现异常交易。
而且，人工智能还可以帮助银行进行风险评估、投资分析等工作，提高银行的运营效率和风险管理水平。
五、区块链技术区块链技术是集中式数据库的一种分布式、不可篡改的记录技术。
在银行业中，区块链技术可以用于构建更安全、透明的交易系统。
通过区块链技术，可以实现金融交易的实时结算，减少交易成本，提高交易速度。
同时，区块链技术还可以提供更好的防伪、追溯等功能，对于银行的金融服务具有重要意义。
供应链金融线上化：金融服务的数字化转型作为一名在供应链金融领域工作多年的专业人士，我深知数字化转型对于金融服务的重要性。
供应链金融线上化，不仅能够提高金融服务效率，降低成本，还能为金融机构和中小企业带来更多的商机。
2. 数据的实时共享：利用互联网和物联网技术，实现供应链各方数据的实时采集和共享，为金融机构提供准确、全面的客户画像，降低风控成本。
3. 金融服务的线上化：将传统的线下金融服务搬到线上，通过互联网为客户提供全天候、无缝衔接的金融服务，提高客户体验。
在我的工作中，我亲眼见证了供应链金融线上化带来的变化。
以我们公司为例，通过数字化转型，我们的业务处理速度提高了50%，风控成本降低了30%，客户满意度也得到了显著提升。
然而，供应链金融线上化也面临着一些挑战。
比如，技术的更新迭代需要不断投入，数据的安全和隐私保护问题，以及法律法规的跟进等。
但我相信，在科技进步和市场需求的双重推动下，供应链金融线上化将会取得更大的发展。
作为供应链金融领域的一份子，我深感数字化转型的重要性。
我们应当积极拥抱新技术，不断提升自身的金融服务能力，为客户提供更加优质、高效的金融服务。
然而，技术并非唯一的变化。
随着业务流程的线上化，金融服务变得更加便捷，客户可以随时随地办理业务，这不仅提升了客户体验，也极大地拓展了我们的服务范围。
我可以清晰地记得，当我们第一次通过线上平台为一个远在千里之外的客户提供服务时，那种激动和成就感。
在这个过程中，我也开始注意到数据的重要性。
数据的实时共享让金融机构能够更准确地了解客户的运营状况，从而设计出更加个性化的金融产品。
我参与过一个项目，通过大数据分析，我们为一家中小企业量身定制了一套金融解决方案，这不仅帮助企业解决了资金问题，也为我们赢得了客户的信任。
当然，这一切的进步并非没有挑战。
技术的不断更新需要我们不断学习，数据的安全和隐私保护是我们必须面对的难题，法律法规的跟进也是我们需要关注的重点。
2024年金融行业解决方案导言：随着技术的快速发展，金融行业也面临着许多新的挑战和机遇。
2024年，金融行业将迎来一些关键问题，如数字化转型、金融创新、风险管理等。
为了应对这些问题，本文将提出一些解决方案，以帮助金融机构在2024年取得成功。
一、数字化转型：数字化转型是当前金融行业面临的重要任务。
在2024年，金融机构应加大对技术的投入，以实现数字化转型。
具体措施可以包括：1.引入人工智能和大数据分析技术，优化客户体验并提高决策能力；2.推动移动支付和电子商务发展，提升支付便利性；3.加强网络安全防护措施，保护客户隐私；4.提供线上金融服务，满足客户的个性化需求。
二、金融创新：金融创新是金融行业发展的重要动力。
在2024年，金融机构应加强创新能力，以满足新兴需求。
以下是一些建议：1.探索区块链技术的应用，提高交易效率和安全性；2.支持金融科技初创企业和创业者，鼓励他们在金融创新方面发挥作用；3.开展金融产品和服务的创新工作，以满足年轻一代的需要；4.加强金融监管，为金融创新提供良好的环境。
三、风险管理：金融行业的稳定性和可持续发展离不开有效的风险管理。
在2024年，金融机构应加强风险管理能力，以降低系统性风险。
以下是一些建议：1.加强合规和监管，确保金融机构符合相关法规和规定；2.加强数据风险管理，预测和防范风险事件的发生；3.完善内部风控体系，加强内部审计和监督；4.建立协作机制，加强与其他金融机构、监管机构的合作。
四、可持续发展：在2024年，可持续发展将成为金融行业的重要议题。
金融机构应积极参与可持续发展，并推动绿色金融的发展。
以下是一些措施：1.推动绿色投资和绿色贷款，支持环保和可再生能源等可持续发展领域；2.加强对环境、社会和治理风险的评估和管理；3.倡导企业社会责任，推动金融机构的可持续发展战略；4.开展可持续发展的宣传和教育，提高员工和客户的意识。
结论：2024年，金融行业将面临许多新的挑战和机遇。
金融行业的数字化革新与创新金融产品近年来，随着技术的快速发展和市场环境的变化，金融行业正迎来数字化革新的浪潮。
数字化革新以其高效、便捷的特点，为金融行业带来了巨大的变革和创新，并开创了更多的金融产品和服务。
一、数字化革新的背景和趋势数字化革新的发展背景和趋势是金融行业需要适应社会和市场的快速变化。
在信息技术、互联网和大数据等领域的迅猛发展下，金融行业正面临着数字化时代的巨大变革。
数字化革新的主要趋势包括：智能化、移动化、云计算和区块链技术的应用。
1. 智能化：人工智能（AI）技术的快速发展为金融行业带来了智能化的时代。
通过机器学习和自然语言处理等技术，金融机构能够更好地理解和分析大数据，提升风险管理、客户服务和投资决策等方面的能力。
2. 移动化：移动互联网的普及和智能手机的普及，让金融服务变得更加便捷和灵活。
通过手机App、移动支付和移动银行等应用，用户可以随时随地进行金融交易和管理，加快了金融服务的速度和效率。
3. 云计算：云计算技术的应用，让金融机构能够更高效地存储和处理海量的数据。
云计算不仅降低了金融机构的成本，还提供了更好的数据安全和可靠性。
4. 区块链技术：区块链技术的出现，为金融行业带来了分布式账本和智能合约等创新方式。
区块链技术的应用，能够降低交易成本、提高交易速度，并构建更加透明、安全的金融系统。
二、数字化革新的影响和挑战数字化革新对金融行业带来了深远的影响和巨大的机遇，但同时也带来了一系列的挑战。
1. 用户体验的提升：数字化革新让金融服务变得更加便捷和高效，提升了用户的体验。
通过移动互联网和智能终端等技术，金融机构能够提供更多样化、个性化的金融产品和服务，满足不同用户的需求。
2. 金融创新的加速：数字化革新为金融行业带来了更多的创新机会。
金融科技（FinTech）公司的崛起，推动着金融创新的快速发展。
通过借贷、支付、理财等领域的创新金融产品，金融机构能够更好地满足用户的需求。
3. 风险管理的挑战：数字化革新也给金融机构的风险管理带来了挑战。
品钛：后疫情时代，fintech如何助力金融机构数字化升级
文/ 舒典品钛研究院2020年，疫情对金融经济造成了极大的冲击，而金融作为顺周期行业，在承压之下行业内机构则会更加重点关注自身的数字化转型升级。
金融科技能力成为国内银行乃至世界各大银行压力测试下的“强心剂”，很多银行在今年开始邀请外部金融科技服务商参与到自身数字化建设中来，并考虑如何将金融科技成熟稳健的注入金融核心业务。
数字化能力未来会成为考验银行在数字化时代高效运营、科学管理、容量拓展、体验升级的重要一项。
本期，品钛研究院（ID:PINTECAcademy）将梳理今年疫情期间金融机构所面临的挑战与诉求，以及品钛作为金融科技服务商的服务案例，以实际案例与总结出的服务经验，向读者展示金融科技服务商如何在解决痛点的同时，为金融机构带来科技角度的创新点。
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目录
1.数字化转型，助力金融机构三大发展诉求
2.客户案例：数字化技术从“导流”向更深层次突破
3.数字化运营带来的微创新
4.后疫情时代，金融机构与金融科技服务商两大合作点
01数字化转型，助力金融机构三大发展诉求
近年来小微企业信贷作为普惠金融的攻坚领域，得到了政策的强力支持。
疫情之下小微企业更是迫切需要信贷帮助，监管层多次发文要求银行支持中小微企业延期还本付息。
曾有商业银行人士告诉品钛研究院，该行2020年小微企业贷款“基本不考虑客户收益”。
在小微企业信贷以外，8月20日，最高人民法院下调民间借贷利率“红线”至“4倍LPR司法保护上限”，一定程度上也预示着未来金融机构普遍性利率下调。
一边是企业整条产业链信贷需求强烈，但收缩的业务却导致信贷风险骤升；另一边国家为了保持社会经济发展，要求银行等金融机构从信贷利率、信贷总量、还款政策上的强力支持。
品钛研究院认为，在目前经济情况相对不明朗的环境下，银行等金融机构在商业可持续层面必然指向三大重要诉求：压缩成本、提高风险管理能力、创造新增长点，这三点都指向了“金融科技”方向。
第一，金融科技技术助力金融业成本压缩。
新冠疫情让世界上很多金融机构曾一度处于线下瘫痪、线上无序的状态，即便是客服、统计、传输等日常的办公功能也受到的严重阻碍。
今年不少金融机构开始使用RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化）技术、数字化运营、人工智能等技术，可以大幅提升金融办公自动化能力，压缩人力、网点等运营成本。
第二，智能的风险管理能力。
金融机构面对着强大的不确定性，需要保持较高的资本充足率和流动性水平以提高抵御风险的能力，此时则需要以精准的数字化分
析，代替过往“拍脑袋”的经验决策，强化风险管理能力，比如利用大数据分析、人工智能等金融科技技术，用数据预测债务违约信号、管理用户生命周期、进行信贷预警和贷后措施，以智能的风险管理进一步压缩风险成本和资金成本。
第三，创造新增长点的能力。
中国信息通信研究院曾经对全球主要国家进行测算，数字经济规模已经达到30.2万亿元，占GDP比重40.3%。
品钛研究院认为，金融作为传统业务，新增长点在于数字金融，而这对金融机构自身的科技能力要求很高。
02 客户案例：数字化技术从“导流”向更深层次突破
在品钛自身的服务经验中，过去几年，一些金融机构的数字化建设仍然处于流量通道、资金提供等基础的“导流型”金融科技建设阶段，虽然由此增加业务量与盈利能力，但却很难缩小与大型机构的差距，实现弯道超车。
然而在本次新冠疫情的导火索下，金融机构的数字化升级进程变得更加急迫。
不少合作伙伴被迫“云办公”，金融机构面临着工作效率、系统承载量、智能化程度不足等巨大挑战，从而带动了更多地方型银行、非银金融机构对数字化转型的重视程度。
以品钛所服务的一家金融机构为例。
在其原本的办公流程中，虽然已经采用了OA（协同管理软件）、ERP（企业资源计划系统）、PDM（生产数据管理系统）、CRM（客户管理系统）等自动化办公的系统，但仍然只能满足员工线上办公、云端沟通等基本需求，员工在实际工作中仍然需要进行跨部门核对数据、手动登录操作、进行报表整理、邮件传达、报告反馈等低附加值却繁重枯燥的工作。
可想而知，类似疫情的特殊事件会造成线下办公的难度、跨部门协作、数据核对等各类基础工作的执行。
品钛为其开发部署了定制的RPA解决方案。
RPA （Robotic Process Automation）即机器人流程自动化的简称，在成熟的规则部署下，RPA可以进行多环节的系统自动化操作，非常适合证券、银行、保险、电信等流程复杂场景下的应用。
在此次品钛的服务案例中开发的RPA机器人，可以实现在员工一键指令下，RPA 可在交易环节完成一系列业务自动化，如：自动登录交易系统，然后自动查询、打印各营业部的资金报表，并将运行结果通过邮件发送给相关负责人。
一线工作人员表示，交易环节不容出错，此举有效降低人为操作失误的风险，帮助交易环节提高业务水平、减少低附加值岗位从而节约成本、减少业务处理的出错率、提高客户满意度。
（RPA系统应用前后对比）
根据品钛推测与客户实际检验结果，采用品钛RPA技术后的交易环节从四方面得
到了大幅提升：1.提高效率——从人工需要6个小时减少到1.5个小时，提高了数据的时效性。
2.降低成本——每天减少了在该流程上85%的人力成本。
3.强化安全性——RPA不会触碰机构客户原有的系统后台底层，也不会有其他的干扰，提升了数据安全性和可靠性。
4.降低错误率——RPA有强大的稳定性和对各种情景的判断能力，流程错误率从使用人工时的3%降到了0。
03数字化运营带来的微创新
其实不仅仅是如同RPA的技术类创新，日常看似不起眼的执行与运营也是数字化的重要突破口。
品钛在金融科技解决方案服务中，主要分为两类数字化服务：数字化金融技术服务与数字化金融运营服务。
很多金融机构拥有较高的金融科技技术壁垒，能让体系内C端用户享受到的多种便捷、高效的数字化功能。
但金融机构普遍缺失对互联网用户的理解以及运营能力，常常造成数据分析维度不足、线上用户体验不足等运营弱点。
品钛研究院认为，金融科技技术决定了数字化业务的深度，而金融数字化运营，则决定了数字化业务挖掘的精细度。
拥有实战经验的金融科技解决方案服务商，正好可以在数字化运营服务中补足这一点。
品钛基于已有的金融牌照，在推出成熟的模块化的解决方案前都已有丰富的互联网金融科技实战产品和运营经验，这些经验能够帮助金融机构日常运营中提供有效地创新式规则，比如用户行为分析、数据埋点设计、增加用户粘性等经验规则。
以数据埋点为例，在过往的大数据风控中我们已经掌握了丰富的用户行为分析埋点设计。
在新用户注册行为分析环节，用户仅需要2分钟的信息填写我们就有数百个信息埋点供不同金融机构的不同业务形态建议，比如用户注册时间，是否切换系统语言，跳转到哪一步时，会以百分之多少的比例丢失用户，在第几步时哪些机型容易放弃注册等等。
品钛在多年的金融科技运营中已经掌握了充分的对国内用户的熟知度，能够帮助金融机构设置埋点建议，让机构提高新用户转化率，并在KYC环节注册初期就对用户有一定程度的了解。
除此之外，风控环节也是经常使用数据埋点的环节。
比如，某用户在填写手机号时输入频率、错误与删字频率等数据维度都可以帮助分析是否是真用户，是否本人操作。
品钛服务某国际银行的业务团队表示，这些环节都可以在OCR与人脸识别等AI流程尚未启动之时，就帮助金融机构筛选淘汰掉一部分欺诈客户。
04 后疫情时代，金融机构与金融科技服务商两大合作点
根据中金公司转译的约翰霍普金斯大学数据，截至9月底，全球新冠疫情又有反弹趋势。
欧洲部分国家日新增过万，甚至高于4月疫情高峰时期。
美国第二波疫情回落后，近期其日新增重新回升，最新（9月27日）已经回升至4.5万人左右。
而中国的疫情态势已经平稳（如图所示），相对而言已步入经济复苏的后疫
情时代。
（
来源：中金公司转译的约翰霍普金斯大学数据
品钛研究院认为，近年来数字化金融技术服务与数字化金融运营服务正在成为金融机构与服务商之间的重要合作点，这一趋势在疫情以后将迎来更快速的发展。
过去几年，不少金融机构对于金融科技技术仍有迟疑、观望姿态。
而在疫情期间，绝大多数金融机构都对数字化技术报以主动咨询、积极尝试的态度。
相信在后疫情时代，这些金融科技技术研发与咨询将进一步落地实施。
技术之外，品钛研究院认为数字化金融运营服务也是未来金融科技服务商与金融机构合作的重要一环。
以往这些日常运营中“蛛丝马迹”并未得到足够重视，但在后疫情时代，金融行业对于数字化的趋势越来越笃定，精细的数字化运营也有望得到更广泛的认识。
