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月品质目标达成统计表

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品质月报表-图文.

品质月报表-图文.

品质月报表-图文.品质月报表xxxx有限公司品质月报表xxxx有限公司品质月报表 4.3各客户一次通过率第一周项目一次通过率#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 各客户一次通过率 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! A B C D E F 客户名第二周第三周第四周第五周 100.00% 90.00% 80.00% ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ###### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### 30.00% ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### 一次通过率 ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### 20.00% 10.00% 0.00% A B C D E F 2012年六月份一次通过率出库合格出库合格出库合格出库合格出库合格 ### ### ### ### ###### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 第 6 页，共 8 页xxxx有限公司品质月报表五.客户投诉情况 5.1客户投诉汇总及趋势图项目合计 #REF! 客户投诉率 #REF! #REF! 2012年六月份 1 1 5% 4% 日期出库批次投诉批次投诉率目标值第一周 #REF! #REF! #REF! 第二周 #REF! #REF! #REF! 第三周 #REF! #REF! #REF! 第四周 #REF! #REF! #REF! 第五周 #REF! #REF!#REF! 1 0 0 0 第一周第二周投诉批次 3% 2% 1% 0% 第三周投诉率 4% 4% 4% 4% 4% 第四周目标值第五周 5.2各客户投诉批次统计投诉批次合计 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! A B C D E F #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 第一周 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF!#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 第二周 #REF! #REF! #REF! #REF!#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 第三周#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF!#REF! #REF! #REF! 第四周 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF!#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 第五周 #REF! #REF! #REF!#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 0 0.6 0.8 1 1.2 本月各客户投诉次数合计 0.4 0.2 A 投诉批次合计 B C D E F 第 7 页，共 8 页xxxx有限公司品质月报表 6.质量成本情况 6.1质量成本占产值比率项目质量成本产值收入占产值比 6.2各质量成本占比项目预防成本鉴定成本合计#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 占比第一周 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 第二周 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 第三周 #REF! #REF! #REF! #REF!#REF! 第四周 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 第五周 #REF! #REF! #REF!#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 1 0.9 0.8 0.7 #REF! #REF!0.6 0.5 0.4 0.3 内部损失成本 2012年六月份 1.00 0.90 0.80 0.70 0.60 0.50 0.40 0.30 0.20 0.10 0.00 第一周第二周第三周第四周第五周 100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 合计 #REF! 第一周 #REF!第二周 #REF! 第三周 #REF! 第四周 #REF! 第五周 #REF! 质量成本占产值比 #REF!0.2 0.1 0 第一周预防成本第二周鉴定成本第三周第四周第五周内部损失成本外部损失成本外部损失成本 #REF! 合计第 8 页，共 8 页。

品质月报表

品质月报表

序号完成值目标
值123456123456123456编制： 审核： 批准：三.下月工作计划二.本月工作总结持 续 改 进
教 育 培 训
供 应 商 管 理
人定胜天 铸造辉煌 沧 州 鑫 利 达 五 金 制 品 有 限 公 司 品 质 部 质 量 月 报 表（2月）质量方针：
一.质量统计分析项目名称备 注
项 目 内 容在制品质量统计分析成品质量统计分析新产品开发质量统计分析外购外协件质量统计分析客户反馈质量统计分析教 育 培 训
质 量 体 系
计 量 器 具
检 验 计 划
质 量 体 系
计 量 器 具
检 验 计 划
供 应 商 管 理
持 续 改 进
质量成本统计分析
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月质量目标达成值统计表

月质量目标达成值统计表


次/月 业务部
签名
当月出错次数统计
次/月 生产部
பைடு நூலகம்
IQC抽检合格率 ≥93%
出货合格率
品 管 签板出错次数 部
客户退货率
≥98% ≤0 ≤2%
成品合格率 ≥88%
抽检合格批次 *100% 抽检总批次 抽抽检检合总格批批次次 *100% 当月出错次数统计
退货PV *100% 出货总PV 成品PV *100% 上机PV
年 月份质量目标达成值统计表
公司质量目标：出货合格率（QA检验合格率）≥98%，交期达成率≥99%，客户退货率＜2%，客户满意度≥95分。（客户满意度每年统计一次）
项目
目标 值
P
交期达成率
M
C
部 排单出错次数
≥99% ≤0
考核计算公式
当月实 际达成
值
具体考核数据
责任部 签名
当月监 频率 督部门
签名
当月实际达成批次*100% 当月达成批次
审核/日期：
FM-DC-011A
*100%
≤1%
当月考勤出错人数 当月出勤人数
*100%
100%
当月培训新员工人数 当月招新员工总人数
*100%
≤10%
当月辞职人数 当月出勤总人数
*100%
人员招聘及时率
≥90%
当月实际招聘人数 当月申请招聘人数
*100%
客户满意度
≥95 分
调调查查客客户户反反馈馈分单数分之数和*100%
业 务
新部品送样回签及 时率
≥97% 当当月月新新产产品品试试样样回总签数数*100%
部
讯息提供及时/准确 率
100%
每月品质达成率统计

每月品质达成率统计


目标：2↓ 目：2↓ OK 品质文件管控有效性 文件管控记录汇总 % 100 目标:100 实测:100 OK 环境限用物质管控有效性 GP测试记录统计表 % 100 目标:100 实测:100 OK 客户满意度 客户满意度调查表 % OK 目标:100 实测:100 OK 目标:100 实测:100 OK
刘美霞
实测：1.3 实：0.85 实：0.96 实：1.2
实测：0.99 实：1.43
实：0.65 实：1.13
目标:100 目标:100 实测:100 实测:100 OK OK
许茜
文件误用,已更正 后续无在发生. 文件上传漏填写 材质,已更新
目标:100 目标:100 实测:99%↑ 目标:99%↑ 目标:99%↑ 目标:99%↑ 目标:99%↑ 目标:99%↑ 目标:99%↑ 目标:99%↑ 99%↑ 目标:99%↑ 实测:99.5 实测:99.5 实测:99.5 实测:99.5 实测:99.5 实测:99.5 实测:99.5 实测:99 OK OK OK OK OK OK OK OK 实测:99 OK
顾娟
XXXXX 有 限 公 司
（9）月度品质目标情况统计一览表
管控项目 制程总不良 计量方式 各工站良率统计 单位 目标值 % 2↓ 一月份 二月份 三月份 目：2↓ OK 目标:100 实测:100 OK 目标:100 实测:100 OK 四月份 目：2↓ OK 目标:100 实测:99 NG 目标:100 实测:100 OK 五月份 目：2↓ OK 目标:100 实测:100 OK 目标:100 实测:100 OK 六月份 目：2↓ OK 目标:100 实测:100 OK 目标:100 实测:100 OK 七月份 目：2↓ 实：1.15 OK 目标:100 实测:100 OK 目标:100 实测:100 OK 八月份 目：2↓ OK 九月份 十月份 十一月份 十二月份 负责人 改善跟踪确认 目：2↓ OK
质量HSF目标达成状况统计表

质量HSF目标达成状况统计表


场部
力）
次数 x 100%
1次/月
目标 ≥88%
统计：
审核：
批准：
统计结果 FM-A29 A/0
PMC
采购订单批次 x 100% （计 算三类物料（IC/MOS、PCB、
五金）的算术平均值）
品质合格批次/总交货批次 x
9 物料品质达成率
品质部
采购部
100% （计算三类物料（IC/MOS、
PCB、五金）的算术平均值）
10
交货承诺达成率（按 项）
市场部
PMC
准时达成总批次/交货总批次 x 100%
客诉次数
品质部 生产部 客户投诉与生产关联次数 品质部 制造工程部 客户投诉与工程关联次数
1次/月 1次/月
≤2次 ≤2次
品质部 采购部 客户投诉与供应商关联次数 1次/月 ≤1次
7 物料上线异常次数 生产部 品质部 当月上线物料品质异常次数 1次/月 ＜10次
8 物料承诺交期达成率 PMC
按承诺到货订单批次/总交货
市场部
仓储部
（1-发错次数/总发货次数） x 100%
16 物账卡一致性
抽查组
仓储部
（1-出错次数/总的抽检次 数） x 100%
17
员工培训达成率
人力资源部
人力资源部
当月实际培训合格人数/当月 应培训总人数 x 100%
18 项目开发进度达成率
Байду номын сангаас
市场部
研发部（数 当月送样交期达成款数/当月
码）
需送样款数
序 号
项目
1
客户满意度
2 客户HSF不良投诉件数
3 来料HSF不良件数
月度质量目标统计表

月度质量目标统计表

批次来料合格率=（本月来料检验合格批数/本月来料检验总批数）×100%
本月来料检验合格批数
本月来料检验总批数
上月批次来料合格率
本月批次来料合格率
下月目标批次来料合格率
统计部门：系统事业部/板卡事业部/结构事业部统计人：审核：
批次来料准时率=（本月来料准时批数/本月来料总批数）×100%
本月来料准时批数
本月新产品开发成功数
本月新产品开发总数
上月新产品开发成功率
本月新产品开发成功率
下月目标新产品开发成功率
统计部门：系统事业部/板卡事业部/结构事业部统计人：审核：
批次产品交付准时率=（本月产品准时交货批数/本月产品交货总批数）×100%
本月产品准时交货批数
本月产品交货总批数
上月产品交付准时率
本月产品交付准时率
下月目标产品交付准时率
统计部门：系统事业部/板卡事业部/结构事业部统计人：审核：
批次产品出厂合格率=（本月产品准时交货批数/本月产品交货总批数）×100%
本月产品准时交货
本月批次产品出厂合格率
下月目标批次产品出厂合格率
统计部门：系统事业部/板卡事业部/结构事业部统计人：审核：
月度质量目标统计表
文件编号：
新产品开发按期完成率=（本月新产品开发按期完成数量/本月新产品开发总数量）×100%
本月新产品开发按期完成数量
本月新产品开发总数量
上月按期完成率
本月按期完成率
下月目标按期完成率
统计部门：系统事业部/板卡事业部/结构事业部统计人：审核：
新产品开发成功率=（本月新产品开发成功数量/本月新产品开发总数量）×100%
本月来料总批数
上月批次来料准时率
质量月度统计表

质量月度统计表


位削披锋后鼓起，此不良应为 需全检
品质 工程 生产
注塑时半合模将黑片拉起，削
披锋时未削平，厚度尺寸漏检
1.（CP8675NTC无值）为五金
N测检2为范3极.T.试。电围镍(C（C测无芯片3PC08试3内脱N-61T7点20阻焊C50-与阻内0W不（5值N阻8稳点TA显高C内定焊电示\阻，保阻S，9高测护不1产1）试板导1线铝为阻）通漏壳负值;，）1司存23工通...检品程知通请SQ讨处对机知机E通并理设电聚电知立方备处合组供即案性理物织应改，能、专商善培进电人此及训行芯负问给测检部责题出性查门，点我 能 ，改对，司 员 生善所要在 工 产有求制 。 发设其品 现备至与 异点我库 常检，
Confidential
16
、Pack退货率
时间 出货数 退货数 退货率
10月
11月
12月
10月
11月
12月
1月
1471041 1659738 1245500 1352370 1275425 1367550 1419166
4906
9122
11900
3954
14530
21803
25848
0.33%
0.55%
2015/3
536 15 2.80% 3 2.00%
2015/4
394 10 2.54% 9 2.00%
、 供给商来料不良统计：
供应商来料不良统计
序号 供应商
物料名称
来料批次 不良批数
合格率
不良百分比 不良累计百分比
1
欣迪盟 胶框、上盖、下盖 26
4
84.62%
15.38%
40.00%
3
超思维
品质目标达成情况统计表QR

品质目标达成情况统计表QR


一次检验合格数量+翻修合格数量 /成品总数
×100% ×100%
编制：
批准：
计算结果 /
达成情况 OK
QR-056-A/0
文件与记录受控准确率≥ 95%
品质目标达成率统计表
计算公式
客户满意分之和
N=
×100%
调查客户总数
成品检验合格总批数
N=
×100%
成品检验总批数
盘点一致批数
N=
×100%
盘点总批数
漏检、错检次数
N=
×100%
检验总次数
来料检验合格批数
N=
×100%
来料检验总批数
交货准时批数
N=
×100%
交货总批数
考核合格人数
N=
×100%
培训总人数
抽查发放文件总份数－未受控使用份数
N=
×100%
抽查发放文件总份数
营销部 生产部
1个月 1个月 1个月
合同评审准确率≥95%
N= 抽查合同评审总份数－评审有误份数
抽查合同评审总份数
抽查满意率调查表总份数－调查有误份
客户满意率调查准确率≥95% N= 数
抽查调查表总份数
成品检验二次合格率≥99%
年月 责任部门 统计频率
品质目标
公司目标 1年 客户满意率≥85%
公司目标 1个月 成品检验批合格率≥95%
仓 库 1个月 盘点账物卡一致率≧95%
品质部 1个月 漏检、错检率每月≤3%
采购部
1个月 来料检验批合格率≧95% 1个月 供应商交货准时率≥95%
月
ISO9001质量目标达成统计表范例

ISO9001质量目标达成统计表范例


6 行政部 信息传递及时率≥98％
信息传递及时总数/收集信息总数） ×100%
每月
7
行政部
受控文件发放回收正确 100%；
(受控文件发放正确次数/文件发放总 数）×100%
每季
8 业务部 合同评审完成率 100% 合同评审数/合同总数）×100%
每月
9 PMC 准时交货率≥95%
准时交货批次÷来料总批次*100%来 料
11 生产部 生产计划完成率≥100%
（生产计划完成数/生产计划总数） ×100%
每月
12 品管部 出货检验合格率100%
（出货产品合格批次/出货批次）×
100%
每月
（各零件差错数÷发放总数）×100%
13
品管部
返工产品一次交检合格率 100％
（返工检验实际交检合格批次/返工 交检批次）×100%
每月
每月
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 1ຫໍສະໝຸດ 0% 100% 100% 100%
日期：2020年
10
工程技 术部
打样合格率≥100%
质量目标达成统计表
（打样次数/打样合格次数）X100% 每月
★公司级目标
每年
制定：
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
96 100% 100% 审核：
质量目标达成统计表
日期：2020年 序号 部门 质量目标/过程绩效指标
质量目标达成情况汇总统计表

质量目标达成情况汇总统计表

备注
标达成情况汇总统计表
备注
/季
92.0%
60.0%
供应商来料交期达成率95% /月 56% 76% 77% 36% 36% 30%
内部部门投诉不多于3次
/月 0
0
0
0
0
0
8
售后部 售后服务顾客满意度100%
/月 95% 95% 88% 92% 100% 93%
内部部门投诉不多于3次
/月 0
0
0
0
0
0
准时交货率99.96%
/月 100% 69% 100% 100% 100% 100%
5
生产部 生产直通率94%
/月 93% 95% 94% 96% 94.7% 94.4%
内部部门投诉不多于3次
/月 0
0
0
0
0
0
物料检验准确率98%
/季
99.0%
99.9%
供应商来料品质合格率85% /月 98% 98% 94% 98% 96% 93%
6
品检部 成品检验合格率99.9%
/月 94.7% 98.8% 99.6% 99.4% 98.4% 99.7%
外部顾客投诉次数4次(含)以 下
/年
内部部门投诉不多于3次
/月 0
0
0
0
0
质量目标达
目标达成统计（月份）
频率 1
2
3
4
5
6
7
8
9 10 11 12
采购单准确率99.8%
/月 100% 100% 100% 100% 100% 100%
7
采购部
合格供应商定期考核合格率 99%
9
品质月报表.

品质月报表.

品质月报统计表部门：一﹑品质目标达成状况﹕ 1.出、验货抽检一次合格率外贸产品月份检验批合格批目标良率(%) 实际良率(%) 100.0% 99.0% 98.0% 97.0% 96.0% 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月年 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 100% 100% 100% #DIV/0! 100%#DIV/0! 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% #DIV/0! 100% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 合格率趋势图目标良率 (%) 实际良率 (%) 序 1 2 3 4 5 6 7 8 9 号不良现象数量不良率％0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 缺陷比例累计不良率 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0! 1 0.8 0.6 不良数量 0.4 0.2 0 主要不良柏拉图 100% 累积不良率 80% 60% 40% 20% 0% 累计不良率数量合计分析改善： 0 不良现象 2.成品抽检一次合格率外贸产品月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月品质月报统计表部门：检验批合格批目标良率(%) 实际良率(%) 100.0% 年 98% 98% 98% #DIV/0! 98% #DIV/0! 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% #DIV/0! 98%#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0! 合格率趋势图目标良率 (%) 实际良率 (%) 98.0% 96.0% 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月序 1 2 3 4 5 6 7 8 9 号不良现象数量不良率％缺陷比例累计不良率 0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 0.000%0.000% 0.000% 0.000% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! 1 0.8 0.6 不良数量 0.4 0.2 0 主要不良柏拉图 100% 累积不良率80% 60% 40% 20% 0% 累计不良率数量合计分析改善： 0 不良现象国标产品月份检验批合格批 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月品质月报统计表部门：目标良率(%) 实际良率(%) 100.0% 98.0% 98.0% 98.0%#DIV/0! 98.0% #DIV/0! 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% #DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 合格率趋势图目标良率 (%) 实际良率 (%) 年 98.0% #DIV/0! #DIV/0! 98.0% 96.0% 1月序 1 2 3 4 5 6 7 合计分析改善： 0 2月不良现象 3月数量 4月 5月 6月 7月 1 0.8 0.6 不良数量 0.4 0.2 0 8月 9月 10月 11月 12月号不良率％缺陷比例累计不良率0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 0.000% 0.000% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! 主要不良柏拉图 100% 累积不良率 80% 60% 40% 20% 0% 累计不良率数量不良现象 3.进料抽检合格率产品别/料别月份抽检批(pcs) 合格批(pcs) 目标良率(%) 95.0% 95.0% 95.0% 95.0% 95.0% 95.0% 95.0% 95.0% 95.0% 95.0% 95.0% 95.0% 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月10月 11月 12月五金物料品质月报统计表部门：实际良率(%) #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 合格率趋势图100.0% 目标良率(%) 年 #DIV/0! #DIV/0! 95.0% 90.0% 实际良率(%) 85.0% 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月产品别/料别月份抽检批(pcs) 合格批(pcs) 目标良率(%) 实际良率(%) 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月塑胶件 95.0% 95.0% 95.0% #DIV/0! 95.0% #DIV/0! 95.0% 95.0% 95.0% 95.0% 95.0% 95.0% 95.0% #DIV/0! 95.0% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 合格率趋势图 100.0% 95.0% 目标良率(%) 90.0% 85.0% 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月实际良率(%) 产品别/料别月份抽检批(pcs) 合格批(pcs) 目标良率(%) 实际良率(%) 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月包材 95.0% 95.0% 95.0%#DIV/0! 95.0% #DIV/0! 95.0% 95.0% 95.0% 95.0% 95.0% 95.0% 95.0% #DIV/0! 95.0% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 合格率趋势图品质月报统计表部 100.0% 门：年目标良率(%) 95.0% 90.0% 实际良率(%) 85.0% 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月产品别/料别月份抽检批(pcs) 合格批(pcs) 目标良率(%) 实际良率(%) 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月电子材料 95.0% 95.0% 95.0% #DIV/0! 95.0% #DIV/0! 95.0% 95.0% 95.0% 95.0% 95.0% 95.0% 95.0% #DIV/0! 95.0% #DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 合格率趋势图100.0% 目标良率(%) 95.0% 实际良率(%) 90.0% 85.0% 1月 2月 3月 4月 5月 6月7月 8月 9月 10月 11月 12月品质月报统计表部 3.制程抽检合格率线别/车间别月份抽检数(pcs) 合格数(pcs) 目标良率(%) 实际良率(%) 98.0% 98.0% 98.0%#DIV/0! 98.0% #DIV/0! 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% #DIV/0! 98.0% #DIV/0! #DIV/0! 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月7月门：年注塑 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0! 100.0% 合格率趋势图目标良率 (%) 实际良率 (%) 98.0% 96.0% 1月线别/车间别 2月月份抽检数(pcs) 合格数(pcs) 目标良率(%) 实际良率(%) 3月 1月 4月2月 5月 3月 6月 4月 7月 5月 8月 6月 9月 7月 10月 8月 9月 11月 10月 12月11月 7月 12月前道 98.0% 98.0% 98.0% #DIV/0! 98.0% #DIV/0! 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% #DIV/0! 98.0% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 合格率趋势图 100.0% 98.0% 目标良率(%) 实际良率(%) 96.0% 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月线别/车间别月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月品质月报统计表部门：抽检数(pcs) 电线合格数(pcs) 目标良率(%) 实际良率(%) 100.0% 98.0% 98.0% 98.0% #DIV/0! 98.0% #DIV/0! 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% #DIV/0! 98.0% #DIV/0! #DIV/0! 年 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 合格率趋势图目标良率 (%) 实际良率 (%) 98.0% 96.0% 1月线别/车间别 2月月份抽检数(pcs) 合格数(pcs) 目标良率(%) 实际良率(%) 100.0% 98.0% 98.0% 98.0% #DIV/0! 98.0% #DIV/0! 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% #DIV/0! 98.0% 3月 1月 4月 2月 5月 3月 6月 4月 7月5月 8月 6月 9月 7月 10月 8月 9月 11月 10月 12月 11月 12月插头 #DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 合格率趋势图目标良率 (%) 实际良率 (%) 98.0% 96.0% 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月线别/车间别月份抽检数(pcs) 1月 2月 3月 4月 5月6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月品质月报统计表部组一门：合格数(pcs) 目标良率(%) 实际良率(%) 98.0% 98.0% 98.0% #DIV/0! 98.0% #DIV/0! 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% #DIV/0! 年 98.0% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 100.0% 合格率趋势图目标良率 (%) 实际良率 (%) 98.0% 96.0% 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月线别/车间别月份抽检数(pcs) 合格数(pcs) 目标良率(%) 实际良率(%) 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月组二 98.0% 98.0% 98.0% #DIV/0! 98.0% #DIV/0! 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% #DIV/0! 98.0% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 合格率趋势图 100.0% 目标良率 (%) 实际良率 (%) 98.0% 96.0% 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月线别/车间别月份抽检数(pcs) 合格数(pcs) 目标良率(%) 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月组三 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 品质月报统计表部门：实际良率(%) #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 年 #DIV/0!#DIV/0! 100.0% 合格率趋势图目标良率 (%) 实际良率 (%) 98.0% 96.0% 1月 2月3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月线别/车间别月份抽检数(pcs) 合格数(pcs) 目标良率(%) 实际良率(%) 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月组四 98.0% 98.0% 98.0% #DIV/0! 98.0% #DIV/0! 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% #DIV/0! 98.0% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 100.0% 合格率趋势图目标良率 (%) 实际良率 (%) 98.0% 96.0% 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月线别/车间别月份抽检数(pcs) 合格数(pcs) 目标良率(%) 实际良率(%) 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月9月 10月 11月 12月组五 98.0% 98.0% 98.0% #DIV/0! 98.0% #DIV/0! 98.0%98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% 98.0% #DIV/0! 98.0% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 品质月报统计表部 100.0% 门：合格率趋势图年 98.0% 目标良率 (%) 实际良率 (%) 96.0% 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月品质月报统计表部二、异常单汇总月份客诉单 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月门：年进料异常单内部异常单返工工時件數品质异常趋势图 80 客诉单进料异常单内部异常单 60 40 20 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1.客诉异常统计图表序 1 2 3 合计客诉异常统计柱状图号责任单位生产单位工程研发供应商不良批次发现单位组装线组装线生产单位原因分析作业不良结构设计不良来料不良（IQC漏检）备注品质月报统计表部 1.2 1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 生产单位工程研发供应商门：客诉异常统计柱状图年系列2 2.内部异常统计图表序 1 2 3 4 5 6 7 8 9 合计内部异常柱状图不良批次号责任单位生产单位工程研发供应商前道车间插头车间电线车间注塑车间组装IPQC 成品QC 不良批次发现单位组装线组装线生产单位组装线组装线组装线组装线成品出、验货原因分析作业不良结构设计不良来料不良（IQC漏检）前制程不良（IPQC漏检）前制程不良（IPQC漏检）前制程不良（IPQC漏检）前制程不良（IPQC漏检）制程不良（IPQC漏检）制程不良（IPQC漏检）漏检率 / / 备注 0 生产单位工程研发供应商前道车间插头车间电线车间注塑车间组装IPQC 成品QC。

质量目标达成情况汇总统计表

质量目标达成情况汇总统计表
序号 1 部门 人事行政部 目 标 统计 频率 /月 /月 /年 /季 /月 /年 /季 /月 /季 /月 /月 /月 /月 /季 /月 98% 0 100% 93% 0 0 100% 0 113% 0 100% 95% 0 99.0% 98% 94% 98% 0 100% 94% 0 0 100% 96% 0 0 0 100% 0 200% 0 100% 0 99.9% 96% 93% 0 100% 0 0 0 96% 0 0 0 96% 0 0 1 99% 0 2 99% 0 3 0 4 0 目标达成统计（月份） 5 6 7 8 99% 0 100% 0 9 10 11 12
采购单准确率99.8% 7 采购部
合格供应商定期考核合格率 /季 99% 供应商来料交期达成率95% 内部部门投诉不多于3次 售后服务顾客满意度100% 内部部门投诉不多于3次 准时交货率99.96% 发料差错率0% 内部部门投诉不多于3次 /月 /月 /月 /月 /月 /月 /月
8
售后部
9
PMC部
培训计划达成率99% 内部部门投诉不多于3次 顾客满意率86% 营销中心货款回收率95% 内部部门投诉不多于3次 顾客满意率86%
99% 100%
2
营销中心
3
外贸部
外贸部货款回收率100% 内部部门投诉不多于3次 研发计划达成率90% 内部部门投诉不多于3次 生产计划完成率100% 生产直通率94% 内部部门投诉不多于3次 物料检验准确率98% 供应商来料品质合格率85%
未达标原因分析： 详见各月份统计
统计：
审核：
质量目标达成情况汇总统计表
序号 部门 目 标 统计 频率 1 2 3 4 目标达成统计（月份） 5 6 7 8 9 10 11 12

品质目标达成情况统计表QR

交货总批数 受训数
需求培训总人数 完好数/设备总数
客户调查满意的份数 调查表总份数
批准：
×100%
×100% ×100% ×100% ×100%
计算结果 /
达成情况
பைடு நூலகம்
OK
QR-056-A/0
2008 年 月 责任部门 统计频率
品质目标
公司目标
1年 客户满意率≥95%
1年 批退货≤1次 1年 交货准时率：100% 1年 成品检验合格批率≥98%
物控
1年 发料出错次数≤3次
品质目标达成率统计表
计算公式
客户满意分之和
N=
×100%
调查客户总数
一年内退货批数
实际准时交货批/应按时交货批 ×100%
成品检验合格总数
N=
×100%
成品检验总数量
N=
年出错次数
品质部
1年 批量退货次数≤1次
1个月 来料检验批合格率≧90% N= 采购部
1个月 供应商交货准时率≥95% N=
行政部 1个月 员工受训率00%
N=
开发部
设备完好率≥98%
1个月 客户满意率≥95%
N=
编制：
年退货次数
来料检验合格批数 来料检验总批数 交货准时批数

品质目标达成情况统计表

品质目标达成情况统计表
年月
责任部门
统计频率
品质目标
计算公式
计算结果
Hale Waihona Puke 达成情况公司总目标3个月
客户满意度≧90%
客户满意度=（客户满意总分）/调查客户总数
文控中心目标
3个月
资料发放准确率100%
资料发放准确率=(3个月发放资料正确数)/( 3个月发放资料总数)X100%
行政部目标
3个月
员工培训合格率≧98%
员工培训合格率=(3个月培训合格数)/(3个月培训总数)×100%
业务部目标
3个月
交货准时率≧85%
交货准时率=（准时交货批数）/（交货总批数）×100%
工程部目标
3个月
设备故障率≤3%
设备故障率=（3个月设备故障次数）/（设备总数）×100%
资材采购目标
3个月
供应商交货准时率≧85%
供应商交货准时率=（3个月交货准时批数）/（3个月交货总批数）×100%
资材仓库目标
3个月
盘点账物一致率≧99%
盘点账物一致率=（盘点一致批数）/（盘点总批数）×100%
品质部目标
3个月
产品退货率≤3%
产品退货率=（产品退货批数）/（产品出货总批数）×100%
生产部目标
3个月
产品直通率≧90%
产品直通率=（直通合格数/投入总数）×100%
QR-H-10-A/0
编制：审核：批准：日期：

品质月报表


0
20.00%
0
0
0.00%
第一周 第二周 第三周 第四周 第五周
生产数量
合格率
目标值
1
手动线
150.00%
100.00% 1
50.00%
0
0.00%
第一周 第二周 第三周 第四周 第五周
生产数量
合格率
目标值
1
自动线
100.00%
1
50.00%
0
0.00%
第一周 第二周 第三周 第四周 第五周
生产数量
第 6 页，共 8 页
100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%
一次通过率
ABCDEF
一次通过率
xx xx
品 质五. 客
5.1 客户
项目
客户 投诉率 5.2 各客
A B C D E F
合计 #REF! #REF!
第二周 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF!
第三周 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF!
第四周 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF!
第五周 #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF!
1
#REF! #### #### #### #### #### #### #### #### #### #### #### ####
1
#REF! #### #### #### #### #### #### #### #### #### #### #### ####
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业务部质量目标统计表
表格编号：ZS-019-A
月份
质量目标
评定
改善措施
备注
内容
目标值
客户投诉批次数
出货总批次数
实测值
客户投诉率
≤1次
客户投诉率
≤1次
客户投诉率
≤1次
客户投诉率
≤1次
客户投诉率
≤1次
客户投诉率
≤1次
客户投诉率
≤1次
客户投诉率
≤1次
客户投诉率
≤1次
客户投诉率
≤1次
客户投诉率
≤1次
客户投诉率
产品出货准时率
≥95%
产品出货准时率
≥95%
产品出货准时率
≥95%产品ຫໍສະໝຸດ 货准时率≥95%产品出货准时率
≥95%
产品出货准时率
≥95%
产品出货准时率
≥95%
产品出货准时率
≥95%
产品出货准时率
≥95%
产品出货准时率
≥95%
产品出货准时率
≥95%
产品出货准时率
≥95%
编制：批准：
≤3%
成品退货率
≤3%
成品退货率
≤3%
成品退货率
≤3%
成品退货率
≤3%
成品退货率
≤3%
成品退货率
≤3%
编制：批准：
行政人事部质量目标统计表
表格编号：ZS-019-A
月份
质量目标
评定
改善措施
备注
内容
目标值
及时完成数
需完成总数
实测值
培训合格率
≥95%
培训项目完成率
100%
培训合格率
≥95%
培训项目完成率
≥95%
成品合格率
≥95%
成品合格率
≥95%
成品合格率
≥95%
成品合格率
≥95%
成品合格率
≥95%
编制：批准：
品管部质量目标统计表
表格编号：ZS-019-A
月份
质量目标
评定
改善措施
备注
内容
目标值
退货批数
出货总批数
实测值
成品退货率
≤3%
成品退货率
≤3%
成品退货率
≤3%
成品退货率
≤3%
成品退货率
≤3%
成品退货率
≤1次
编制：批准：
采购部质量目标统计表
表格编号：ZS-019-A
月份
质量目标
评定
改善措施
备注
内容
目标值
合格批数
采购总批数
实测值
采购及时率
≥95%
采购物料合格率
≥98%
采购及时率
≥95%
采购物料合格率
≥98%
采购及时率
≥95%
采购物料合格率
≥98%
采购及时率
≥95%
采购物料合格率
≥98%
采购及时率
≥95%
采购物料合格率
≥98%
采购及时率
≥95%
采购物料合格率
≥98%
编制：批准：
生产部质量目标统计表
表格编号：ZS-019-A
月份
质量目标
评定
改善措施
备注
内容
目标值
抽检合格批数
出货总批数
实测值
成品合格率
≥95%
成品合格率
≥95%
成品合格率
≥95%
成品合格率
≥95%
成品合格率
≥95%
成品合格率
≥95%
成品合格率
100%
培训合格率
≥95%
培训项目完成率
100%
培训合格率
≥95%
培训项目完成率
100%
培训合格率
≥95%
培训项目完成率
100%
培训合格率
≥95%
培训项目完成率
100%
编制：批准：
生产部质量目标统计表
表格编号：ZS-019-A
月份
质量目标
评定
改善措施
备注
内容
目标值
及时出货批数
计划要求出货总批数
实测值