平安好医生APP

平安好医生、微医全方位对比分析1. 股东及高管平安好医生是平安集团旗下互联网企业,由阿里巴巴前高管王涛带领一批阿里系人员创办、经营,具有强烈的互联网及电商特色.微医的前身是挂号网,由廖杰远从为复旦大学附属的8家医院建设挂号平台起步创建,高管团队不像平安好医生那样纯粹来自于互联网公司,除了互联网背景的,还有来自于医院管理、医药等传统行业的。

廖杰远也不是互联网背景，他属于软件开发背景。

腾讯、复星是微医第一、二大机构股东,微医也被称为腾讯旗下企业。

创始人及高管团队的职业背景不同会导致公司在业务经营和管理风格上的大不同。

2。

业务模式同为互联网医疗企业，但两家公司的打法却有很大不同，微医的打法是“与政策共舞,紧抓医院和医生两核心”，所以它和各级卫计委或医院沟通，承建区域分级诊疗平台、互联网医院及医联体平台，不断整合医院及医生资源，可以概括为先2B或2G整合资源再2C提供服务。

微医在2018年重新调整业务板块，确定为微医疗、微医药、微医云、微医险.微医经过8年发展，从挂号业务起步,陆续开拓了互联网医院、全科诊所、药诊店、健康商城、微医云以及商业保险、智能终端等业务线，力图整合医疗服务、药品流通、商业保险，打造ACO闭环。

微医新战略规划平安好医生创建的初衷也是为了参考美国凯撒，落实“健康险” “健康管理”双轮驱动的战略，建设平安集团的HMO。

中国的医疗现实是商业保险缺乏对医院的掌控力和监控力，只能被动地为医院的大处方或不合理治疗买单。

移动互联网和可穿戴设备的发展让国内保险公司看到了机会，但在商业保险依然占比较小的今天，HMO的建设任重道远。

健康管理的重要工作是医患沟通，平安好医生解决这一问题的路径则是纯粹的互联网打法：把医患沟通核心服务做到极致且低价或免费,通过电商进行流量变现。

所以,平安好医生不像微医那样花费很多精力整合线下医院和医生资源，它更注重直接为C端提供服务。

为了把医患沟通做到极致，不惜重金自建接近900人的医护团队，问诊环节引入智能分诊、叫号排队、诊前信息收集、辅助诊疗知识库等提高“在线咨询”体验和满意度。

21世纪商业评论68平安好医生出圈记者 韩璐未来的医生生态将如何改变？编辑 谭璐长10倍，APP 新增用户日均问诊量是平时的9倍，年初至今，股价持续攀升，累计涨幅超过90%，市值突破千亿港元。

战“疫”后，平安好医生没有停下脚步，开启了一次产品和战略的双重升级。

9月下旬平安好医生重磅推出子品牌“平安医家”，实际上是原有“私家医生”基础上的升级。

私家医生是2019年推出的一款划时代的家庭医生产品，上线一年时间里，获得了来自C 端、B 端用户认可。

2020年上半年，私家医生的问诊好评率达99%，建立了较好的服务口碑，形成规模效应。

同时，平安好医生已为超过500家企业客户提供包括一对一私家医生在线问诊、线下医院门诊挂号协助、陪诊等一站式服务，客户涵盖地产、医药、零售等多个领域。

此次升级后的“平安医家”，是医生之家、家庭医生、私家医生三者结合，一场突如其来的新冠肺炎疫情，成为了互联网医疗企业的出圈关键。

第一时间成立抗疫指挥中心，联合62个省、市、地区政府展开密切合作，开通“抗疫义诊专线”，7×24小时提供在线问诊服务，动态更新疫情，传播医学科普，实现“云一线”参与防疫、救治甚至追踪疑似病例。

在线下医疗资源遭遇巨大考验的时候，平安好医生作为在线医疗服务平台，火速驰援，化身一支重要的线上抗疫队伍，成为了线下医疗服务的有效补充。

这套及时、高效的防疫体系背后，实则是平安好医生过往6年战略布局的一次透视，疫情的暴发，使得这家公司展现了一部分沉寂于海平面下的力量，但远不是最终的模样。

2014年8月伊始，本着为用户提供7×24小时高质量的医疗服务的宗旨，平安好医生自建起一支专业医生队伍，2019年8月，在行业内率先推出了划时代产品——私家医生，布局互联网医院，形成了线上、线下流量入口。

对平安好医生来说，它名称这五个字背后所代表的，是一个中国最大的互联网医疗流量入口，拥有3.46亿用户，月活跃用户量6700万。

平安好医生经营分析报告2020年11月1 立足一站式服务，在线医疗驱动成长平安健康医疗科技有限公司于 2014 年 8 月注册成立，2015 年 4 月，公司上线平安好医生定位“健康管理+移动医疗”，并于同年 8 月开始健康商城业务。

2016 年 4 月，公司完成5 亿美元的 A 轮融资，平台注册用户超过 5000 万。

2017 年 12 月，公司获得软银愿景基金pre-IPO4 亿美元投资并实现了一年内注册用户净增长 1 亿。

2018 年 5 月，公司在港交所上市（股票代码：1833.HK ），并于同年 8 月收购万家医疗，布局线下基层医疗服务。

截至 2020年 6 月 30 日，公司流量指标均为行业第一，平台累积超 8.2 亿人次咨询，注册用户数达 3.46亿，线上日均咨询量达 83.1 万次，月度活跃用户数达 67.3 百万人，月度付费用户达 3 百万人。

公司是中国互联网医疗领军企业，专注于提供在线家庭医生服务，依托公司自建的“平安好医生”移动平台，通过自有的医疗团队和 AI 辅助诊疗系统，为客户提供便捷、高质量的一站式医疗及健康管理服务。

公司主营业务为在线医疗、健康商城、消费型医疗和健康管理及健康互动。

平台拥有高质量的医疗服务能力，截至 2020 年 6 月 30 日，平台自有医疗团队和签约合作外部医生达 7814 人，合作三级医院近 2000 家，合作药店超 11.1 万家，自有医疗团队已覆盖 23 个科室。

在严峻的宏观经济形势下，2020H1 公司营业收入实现 27.47 亿元，整体业务仍保持高速增长。

深耕行业六年，平安好医生已成为国内规模最大的互联网医疗健康平台。

表 1：公司主营业务领域及产品在线咨询和其他医疗服务的收费；增值服务组合和会员计划的收费，处方药收入通过 AI 辅助诊疗系统为客户提供在线咨询、转诊、挂号、在线购药及一小在线医疗务时送药等服务，并为付费用户提供一站式会员服务。

平安健康APP功能说明
平安健康APP是国内专注移动健康保障的APP。

平安健康APP是中国平安集团旗下平安健康保险股份有限公司官方APP，为用户提供平安健康保险开发的专业健康保险产品的保费测算、智能核保、在线投保、在线理赔、就医服务、健康管理等功能。

【保费测算】
平安健康app提供在线测算个性化的健康保险产品及价格。

【在线投保】
用户可以在APP上直接对中意的健康保险产品进行在线投保。

拥有日常门诊、住院、重大疾病、孕产、儿童、老人、家庭等多种专业健康保险产品。

【在线理赔】
平安健康APP实现在线赔付
【就医服务】
在线查找附近平安健康全球合作医疗网络，享受在线预约就诊、直接结算、驻点导诊等服务。

【健康管理】
使用了HealthKit同步健康数据，获取步数、卡路里信息，帮助您了解您的健康风险；运动计步奖励，每天记录运动步数，步数换积分。

平安健康保险官方APP：平安健康APP介绍
平安健康APP国内首个专注移动健康保障的APP。

系平安健康保险专注2 C模式的健康保障官方App平台。

平台自16年11月上线以来，已为1800万用户提供“保险保障+健康管理+就医服务”的一站式健康服务。

平安健康App整合了多项健康医疗服务，从智能核保、便捷投保、极速闪赔到健康管理、就医预约等，打造用户诊前、诊中、诊后的全流程体验。

针对互联网人群的特性需求，借助平安集团30年的大数据及风控能力，平安健康App 推出了平台专属的i系列产品，包括i康保·老年医疗、i康保·重疾、i康保·少儿配齐等，为不同人群定制特色保障。

平安健康App已开始布局健康管理领域，目前推出的HelloRun健康管理计划已累计为300万APP用户提供以走路和跑步为基础的健康管理服务。

并通过用户步数捐赠，结合三村公益等项目，已为6所希望小学捐赠高达10亿保额。

结合健康激励政策，逐步形成用户保障和健康改善的良性循环。

以下为平安健康APP功能介绍
【在线投保】
在线投保，有日常医疗、重大疾病、意外伤害等多种保险产品。

【智能核保】
在线智能核保，非标准体人群可投保，核保结论可在线给出。

【极速理赔】
理赔款可在线到账，在线上传理赔资料，APP能在线赔付。

【就医服务】
可查找附近医院，享受预约挂号、费用直结、智能问诊、驻点导诊等就医服务。

【健康管理】
能获取步数、卡路里信息，同步健康数据。

以平安好医生APP为例分析移动医疗APP的现状和未来发展趋势程潇;刘与齐【摘要】本文通过分析“平安好医生”APP的现状和问题,延伸至分析整个移动医疗行业目前的状况,并针对这些状况提出相应的解决方案.根据本文调查问卷结果表明,我国的医疗APP尚未完全普及,消费者依旧习惯于选择普通去医院挂号、面对面就诊模式,对网上挂号特别是问诊方式没有充分的了解,并且对其中的安全性持普遍怀疑态度.“软件+互联网+医疗”盈利模式,细分市场深耕和“线上”与“线下”的融合将会是未来移动医疗的发展趋势.%Through the analysis of the status questions and problems of the "Ping'an good doctor" APP,this paper extends to the current situation of the whole mobile medical industry,and puts forward the corresponding solution for these situations and specific problems.According to the survey results show that China's medical APP has not been fully popular,consumers are still accustomed to the choice of ordinary hospital registration mode,the online inquiry method is not fully understood,and the safety of which skeptical."Software+Internet+medical" profit model,developing segmentation market and the deeply combine of "on line" and "offline" will be the development trend of future mobile medical treatment.【期刊名称】《中国医药导报》【年(卷),期】2017(014)026【总页数】4页(P157-160)【关键词】移动医疗APP;平安好医生;发展趋势【作者】程潇;刘与齐【作者单位】湖北中医药大学管理学院湖北省中医药发展研究中心,湖北武汉430065;湖北中医药大学管理学院湖北省中医药发展研究中心,湖北武汉430065【正文语种】中文【中图分类】R197国际医疗卫生会员组织HIMSS对移动医疗给出的定义为：mHealth，即通过使用移动通信技术——例如PDA、移动电话和卫星通信来提供医疗服务和信息，是远程医疗的一种新的形式。

2019平安好医生
媒体介绍
目录
CONTENTS 01020304
服务介绍核心广告产品品牌商业合作平安好医生
是什么？
让我们了解一下平安好医生是什么Brief Introduction
01
问诊挂号平台？
医药电商平台？
医疗内容媒体？平安好医生是什么?
他致力于
让每家拥有一个家庭医生
让每个人拥有一份电子健康档案让每个人拥有一套健康管理计划
智能健康顾问
中国平安集团两大战略之“健康管理”唯一平台级入口
金融管理大金融资产保险银行资产管理金融+科技大医疗健康问诊挂号健康/慢病
健康管理
A I +医疗+生态
成立至今，互联网大健康医疗行业始终TOP 1
平安好医生平台注册用户
亿
2.83中国每100个人中有20个人是平安好医生的用户
平台日活用户万960健康医疗应用活跃用户占比90%超行业前10位其他APP 的MAU 的总和日均打开次数
次
5以高频的健康需求
成功带动低频问诊行为用户停留时长分钟30多维场景满足用户需求触发沉浸体验行为，提升使用黏性。

一、平安好医生1、简介平安好医生是中国领先的一站式医疗健康生态平台，致力于让每个家庭拥有一个家庭医生；让每人拥有一份电子健康档案；让每人拥有一个健康管理计划。

目前，平安好医生已经形成家庭医生服务、消费型医疗、健康商城、健康管理及健康互动四大业务板块。

截至2018年12月末，平安好医生注册用户数达2.65亿，期末月活跃用户数达5470万，是国内覆盖率第一的移动医疗应用。

平安好医生通过AI辅助的自有医疗团队和外部医生，为用户提供涵盖7*24小时全天候在线咨询、转诊、挂号、住院安排、第二诊疗意见及1小时送药等一站式服务。

2015年4月，“平安好医生”APP正式上线。

2016年4月，平安好医生完成5亿美元A轮融资；2017年12月，平安好医生获得孙正义旗下软银愿景基金Pre-IPO 4亿美元投资；2018年5月4日，平安好医生在港交所挂牌上市，股票代码1833.HK，被称为全球互联网医疗第一股。

平安好医生首次公开发行的基石投资者包括贝莱德（Blackrock）、资本集团（Captial Group）、新加坡政府投资公司（GIC）、加拿大退休金计划投资委员会（Canada Pension Plan Investment Board）、马来西亚国家主权基金国库控股（Khazanah Nasional Berhad）、瑞士再保险（Swiss Re）及泰国正大集团（CP Group）。

2、平台介绍平安好医生，集“家庭医生、名医问诊、健康社区、健康评测、健康习惯、健康档案”六大特色服务于一体，为用户提供一站式健康咨询及健康管理服务。

上线100天，APP注册用户就已经突破百万，2015年1月中旬APP正式更名为“平安好医生”。

平安好医生以医生资源为核心，利用移动互联网平台进行医患实时沟通，包括预防保健、导医初诊、预约挂号等诊前服务，以及复诊随访、康复指导、慢病管理、用药提醒等诊后服务。

自聘专业医生300余人，签约三甲名医500余位，在线咨询实时响应，专业服务高效便捷。