下载文档原格式
做文秘的基础知识5篇做文秘的基础知识（篇1）一、会议纪要的种类根据写作形式和作用，会议纪要一般4为两种：1.办公会议纪要这是对本系统、本部门的工作研究、讨论、作出的决定而写成的纪要。
这种处理日常工作的办公会议，时间较固定，往往采用例会的形式，一次会议只研究一个或几个问题;会议规模较小，纪要的写作也较简单。
2专题会议纪要这是专门对某个问题开会研究，作较深入的讨论，然后得出相应的结论，而形成的纪要。
专题会议不仅要记载会议的结论，而且还要阐明结论的依据。
这种专题会议，一般时间不固定，往往采用座谈会的形式;会议的规模较大，会议纪要的写作也较复杂。
二、会议纪要的格式及写作耍求1.标题会议纪要的标题一般写法是在会议名称后面加“纪要”二字，即“ _ _会议纪要”;也有的采用双标题形式，正标题概括会议主要精神，副标题由会议名称和文种构成。
2.正文正文开头一般概述会议情况，包括会议召开的目的、根据、时间、地点、出席人员、列席人员、主持人等。
大型会议一般只写由哪些单位参力口，共计多少人即可，不必把与会者姓名全部列上。
正文的主体部分包括会议的情况、作出的决定，还要概括出会议的主要精神。
结尾部分一般提出落实会议精神的措施，向与会单位提出要求或发出号召。
正文在写法上，一般有两种表现形式，一种是分项式写法，一种是总分式写法。
分项式写法是把会议概况、议题、决定事项等内容，分项排列，使人一目了然。
这种写法，适合会期短、研究事项较单纯的办公会议纪要。
总分式写法是先总述会议概况，再分述会议精神。
由于议定的事项较多，经归纳概括#，分若干个问题，或分几大块，或分若干条，进行有条理的表述，常用“会议认为”、“会议指出”、“会议决定”等表述语;也可归纳几个问题后，直接摘引某个与会者有代表性的发言，如“ _ _说”、“ _ _认为”等。
这种写法适用于大型、专题会议纪要。
三、会议纪要的写作要求1.要真实准确地反映会议的精神写作者应参加会议，全面了解会议情况，正确集中会议讨论的意见，真实准确地反映会议宗旨，不允许主观臆测，歪曲会议精神。
千里之行，始于足下。
文秘公共基础知识公文写作公文写作是一种特殊的写作形式，主要用于政府、组织和机构之间的正式往来和文件交流。
公文的写作需要准确、规范、简洁，具有一定的公共基础知识。
下面是公文写作的一些常见知识点。
一、公文的基本要素1.发文单位：即文件的出处，需要标明单位全称和常用简称，包括机关、部门、团体等。
2.文件字号：即文件的编号，标明年、月、日等具体的时间和编号。
3.签发人和签发日期：签发人是行文单位主要负责人的名字和职务，签发日期用于标明公文发布的时间。
4.标题：标题是公文的主题，需要简洁明了，能准确概括文件的内容。
5.正文：正文是公文的核心部分，包括前言、正文和结尾等部分，需要清楚、简明扼要地表达文件的内容和目的。
二、公文的格式要求1.纸张规格：一般使用A4纸张规格，大小为21cm×29.7cm。
2.文字字体：一般使用宋体、黑体或仿宋字体，字号一般为小四号或五号。
3.行文方式：一般使用规范的正楷或楷书，要求字迹清晰、工整。
4.文字布局：公文的左右边距一般为3厘米，上下边距一般为2.5厘米。
字数一行为20个字，一般为20至30行。
5.格式要求：公文格式包括标题、标题下的字数、字间距和行间距等，以及正文中标示时间、地点和主题等。
三、公文的常见类型1.决议：决议是组织或会议通过的一种正式的文件，用以表明对某一问题作出决定或立场。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
2.公告：公告是向公众发布的一种通知，用于通知公众有关规定或重要事项。
3.报告：报告是对某一问题或情况进行调查和总结，用于向上级或相关单位汇报情况或提出建议。
4.通知：通知是向特定对象或单位发布的一种通知，用于通知特定事项或安排。
5.公函：公函是正式的书面联络，在特定场合用于向相关单位或部门发出请求、协商或通告。
6.议案：议案是在会议上讨论或决定的一种文稿，用于提出对某一问题的看法、意见或决策。
四、公文的写作要点1.准确清晰：公文要求语言准确、用词恰当，表达清晰明了，不能有歧义或模糊之处。
秘书工作者基础知识秘书工作者是组织中至关重要的一环，他们扮演着协调、沟通和组织的角色。
秘书工作者需要具备一定的基础知识，以便能够胜任自己的工作。
以下是秘书工作者基础知识的一些重要内容。
一、办公室管理知识1. 了解办公室的组织结构和职能分工，熟悉各个部门的职责和工作内容。
2. 掌握办公室日常运作的各项规章制度，如会议管理、文件管理、用品采购等。
3. 熟悉办公设备的操作和维护，如打印机、复印机、传真机等。
4. 具备良好的文件管理能力，包括文件分类、存档、整理和查找。
5. 掌握办公软件的基本操作，如Word、Excel、PowerPoint 等，能够熟练运用这些软件进行办公文档的创建和编辑。
6. 具备日常办公协调能力，能够合理安排和协调日常工作，有效处理各种突发事件和问题。
二、商务礼仪知识1. 了解商务礼仪的基本规范，包括着装、言谈举止、用餐礼仪等。
2. 掌握商务场合的礼仪用语和礼仪交流技巧，能够自如地与人交流，展现良好的职业形象。
3. 熟悉商务招待的流程和注意事项，能够熟练安排和组织商务接待活动。
4. 掌握国际商务礼仪的基本规范，了解不同国家和地区的文化习俗，能够在跨国交流中展示尊重和包容的态度。
三、沟通与协调技巧1. 具备良好的口头和书面沟通能力，能够准确表达自己的意思，理解他人的需求。
2. 掌握有效的听取和倾听技巧，能够仔细倾听他人的意见和建议。
3. 掌握有效的会议组织和主持技巧，能够高效地组织和管理会议，并准确汇报会议内容。
4. 具备良好的人际交往能力，能够与不同背景、不同层级的人进行有效沟通和合作。
5. 具备解决问题的能力，能够分析和解决日常工作中遇到的问题，并及时向上级汇报。
四、专业知识和业务能力1. 熟悉本职工作的相关法律法规和政策文件，能够正确理解和运用相关法律法规开展工作。
2. 了解行业的发展动态和市场状况，能够提供相关信息和建议，支持组织的决策。
3. 具备一定的专业知识和技能，能够胜任日常工作中要求的各项任务。
有关文秘写作5篇【精选】有关文秘写作通用（篇1）一、布局布局有四种：1、纵向布局从时间顺序上来说，一步一步顺下来。
这是一个什么事情，什么时间提出来的，从哪一年开始做的，各阶段的发展情况，现在处于什么状况。
这是从时间上来安排。
还有另一种，是按照事情的逻辑关系来安排。
重要文件和领导的讲话，先谈事情的重要性、重要意义、重要认识，再谈面临的形势，遇到的新情况、新挑战，下面再讲有什么艰巨任务，应该采取什么办法。
纵向布局的文章非常多。
2、横向布局这种布局的文章也比较多，主要是看文章主题涉及哪几个方面。
一旦定下来，这几个方面都应是并列关系，没有时间上的排序。
3、交叉布局大多数的领导讲话、文件，都是交叉布局。
比如，前头讲历史、讲形势、讲任务，是纵向结构，接着讲到现在的状况，下半部分一条条地讲怎么做，是横向结构。
4、混搭布局把一些联系较远的事放在一块儿说，现实的、历史的，国家的、个人的，天上的、地下的，这种布局也很常见。
一些领导同志的致辞、演讲、谈话，经常用混搭布局，结果就形成一篇一气呵成的文章，听起来很亲切，很解渴，也非常美。
二、关系关系也有四种：一是政治逻辑与文章逻辑我们写公文，既然叫“公”文，就要政治逻辑优先，文章逻辑次之，文章逻辑要服从政治逻辑。
这里讲的政治逻辑，是实实在在存在着的，但是好多写文件、写报告的人不太理解。
第一，这个事情的重要性、政治性怎么样，一定要搞清楚;第二，涉及一些党的文件和领导人，怎么处理，也要搞清楚。
比如，在写领导工作信息的时候，谁的职务高，谁就放在前面。
因为职务的高低所带来的影响、产生的作用是不一样的。
所以，写文章时涉及党的重要文件、领导人，不能仅仅按照文章、形式、时间逻辑来排，不然要出问题的。
二是直接关联与间接关联在写文章时，一件事情涉及哪些方面，要按照直接关联为重的原则来处理，间接关联服从于直接关联。
有一年，我们写了一篇文章，主要是讲互联网等新兴媒体的建设和发展。
我们就思考该讲些什么，互联网的作用是什么，网络与新闻工作、社会生活的直接关联是什么，要抓直接有关系的几个问题。
第1篇一、个人背景与求职意向1. 请简要介绍一下您的个人背景，包括教育背景、工作经历等。
2. 您为什么选择应聘文秘职位？3. 您对自己的职业规划是怎样的？二、专业知识与技能4. 您认为作为一名优秀的文秘，应该具备哪些专业知识？5. 您熟悉哪些办公软件？请举例说明您如何运用这些软件提高工作效率。
6. 您对公文写作有何见解？请举例说明您曾经撰写过的公文。
7. 您如何处理文件归档和保密工作？8. 您了解哪些公关活动策划与执行的经验？9. 您如何协调各部门之间的工作关系？三、沟通与团队协作10. 您如何与上级、同事和下属进行有效沟通？11. 您在团队中担任过什么角色？请举例说明您在团队中的贡献。
12. 当团队出现分歧时，您会如何处理？13. 您认为自己在团队协作中存在哪些不足？如何改进？四、应变与解决问题的能力14. 当您在工作中遇到突发事件时，会如何应对？15. 请举例说明您曾经遇到过的一个难题，以及您是如何解决的。
16. 您如何看待工作中的压力？如何应对？17. 您认为自己在面对困难时，最需要的是什么？五、职业素养与职业道德18. 您如何看待职业道德在文秘工作中的重要性？19. 您如何确保自己的工作不违反职业道德？20. 您如何看待工作中的诚信问题？21. 请举例说明您曾经如何维护公司利益。
六、求职动机与期望22. 您为什么选择加入我们公司？23. 您对我们公司的发展前景有何看法？24. 您对我们公司的文化有何了解？25. 您对我们公司提供的薪资待遇有何期望？七、自我认知与评价26. 您认为自己最大的优点是什么？27. 您认为自己最大的缺点是什么？28. 您如何描述自己的性格特点？29. 您认为自己在哪些方面需要进一步提高？30. 请举例说明您曾经取得的一项成就。
八、职业发展31. 您如何看待自己的职业发展？32. 您认为自己具备哪些潜力？33. 您如何规划自己的职业发展？34. 您认为自己在未来几年内会达到什么样的职业高度？九、情景模拟题35. 假设您是一位领导，需要安排一次重要会议，请您制定一个详细的会议安排。
文秘专业基础知识大全6篇文秘专业基础知识大全 (1) 文秘专业基础知识介绍一个称职的秘书，必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力。
其中文字表达能力是最重要、最基本的，也是实现其它能力的基础。
可以这么说，文字表达能力是秘书工作人员的基本功，是“看家”的本领。
那么，怎样才能有效地提高文秘写作的能力呢?具体说来，主要应注意以下几点：首先，要端正态度，培养兴趣，自觉学好文秘写作。
不管干什么事情，必须有正确的态度和浓厚的兴趣，这样才有动力，才乐于去干，并想方设法去把工作干好。
学习文秘写作也是如此。
写作，是一种复杂、精细的精神生产，是一项十分严肃而艰苦的创造性脑力劳动，决不是轻而易举、一蹴而就的事情。
美国著名的未来学家约翰·奈斯比特在《大趋势——改变我们生活的十个新方向》一书中指出：“在工业社会向信息社会过渡中，有五件‘最重要’的事情应该记住，而其中的一件就是：在这个文字密集的社会里，我们比以往任何时候都更需要具备最基本的读写技能。
这里所说的‘读写技能’，首先就是足以应付日常工作和生活所需的写作能力，也就是应用写作能力。
”与此同时，我们还要培养学习文秘写作的浓厚兴趣，变被动为主动，变要我学为我要学。
爱因斯坦说过：热爱是最好的老师。
对写作有强烈的责任感和浓厚的兴趣，热爱写作，热爱到“忘我”、“痴迷”的程度，“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，“每有会意，便欣然忘我”，乐此不疲，如饥似渴地去钻研，废寝忘食地去琢磨，持之以恒，这样就一定会学得好，学得入门，就会不断地取得进步。
其次，学习文秘写作基础知识，借鉴优秀作品。
写作有没有规律可循、方法可求呢?我们的回答是肯定的。
古人说：“写作无秘雇作文有要道”，“定体则无，大体须有”，这种认识是符合辩证法的。
我们所学的文秘写作教材，就是前人文秘写作经验的科学总结，就是揭示文秘写作的一般规律、引导人们掌握文秘写作方法和技巧的理论。
第1篇一、个人背景与职业规划1. 请简要介绍一下您的个人背景，包括教育背景、工作经历等。
2. 您为什么选择从事文秘工作？请谈谈您的职业规划。
二、专业知识与技能3. 您认为作为一名优秀的文秘，应该具备哪些专业知识与技能？4. 您熟悉哪些办公软件？请举例说明您如何运用这些软件提高工作效率。
5. 您如何理解“秘书”这一职位？请结合实际工作经验谈谈您的看法。
三、沟通与协调能力6. 在工作中，您遇到过哪些需要沟通与协调的情况？请举例说明您是如何解决的。
7. 如果同事之间出现矛盾，您会如何处理？8. 请谈谈您如何与上级、下级以及客户保持良好的沟通。
四、文字处理与写作能力9. 请谈谈您在文字处理和写作方面的经验。
您擅长撰写哪些类型的文稿？10. 如果需要您撰写一篇关于公司活动的新闻稿，您会如何构思和撰写？11. 请您现场撰写一段关于公司产品介绍的文案。
五、问题解决与应变能力12. 请谈谈您在工作中遇到过的突发事件，以及您是如何应对的。
13. 如果您在完成工作任务时遇到困难，您会如何寻求帮助？14. 请您举例说明您在面对压力时，如何保持冷静和高效。
六、团队合作与人际关系15. 您认为团队合作在文秘工作中有多重要？16. 请谈谈您在团队合作中遇到过的挑战，以及您是如何克服的。
17. 如果您所在的团队存在分歧，您会如何处理？七、职业道德与保密意识18. 您如何看待文秘工作中的职业道德？19. 如果您在工作中接触到公司的机密信息，您会如何处理？20. 请谈谈您对保密工作的理解，以及您如何确保信息的安全。
八、对公司的了解与期望21. 您对本公司有哪些了解？请谈谈您对公司文化、业务等方面的看法。
22. 您对我们公司文秘岗位的期望是什么？23. 您认为您能为公司带来哪些价值？九、现场模拟与案例分析24. 模拟场景：领导交给您一项紧急任务，要求您在短时间内完成。
请展示您的应对策略。
25. 案例分析：请阅读以下案例，并回答相关问题。
第1篇一、开场白及个人基本信息1. 请简单介绍一下自己。
解析：考察应聘者的表达能力和自我认知。
2. 您为什么选择应聘我们公司的文秘岗位？解析：了解应聘者对文秘岗位的理解和求职动机。
3. 您在上一份工作中担任文秘或相关岗位的时间是多久？主要负责哪些工作？解析：评估应聘者过往的工作经验和相关技能。
二、专业技能与知识4. 您熟悉哪些办公软件？能否举例说明您如何利用办公软件提高工作效率？解析：考察应聘者对办公软件的熟练程度和实际应用能力。
5. 您如何处理日常公文写作？请举例说明。
解析：了解应聘者公文写作的能力和实际操作经验。
6. 请谈谈您对保密工作的认识，以及如何确保公司机密信息的安全？解析：考察应聘者对保密工作的重视程度和实际操作能力。
7. 您如何处理工作中的突发事件？请举例说明。
解析：了解应聘者应对突发事件的能力和应变策略。
8. 您如何看待团队合作？请举例说明您在团队中发挥的作用。
解析：考察应聘者的团队协作能力和团队意识。
三、沟通与表达能力9. 请谈谈您在一次团队会议中，如何有效沟通并协调团队成员的意见？解析：了解应聘者的沟通技巧和协调能力。
10. 当领导或同事对您的工作提出质疑时，您会如何应对？解析：考察应聘者的抗压能力和解决问题的能力。
11. 请谈谈您在过往工作中遇到的沟通障碍，以及您是如何克服的？解析：了解应聘者的沟通能力及解决沟通问题的方法。
四、综合素质与职业素养12. 您认为作为一名优秀的文秘，应该具备哪些素质？解析：考察应聘者对文秘岗位的理解和职业素养。
13. 您如何看待加班？请谈谈您在过往工作中加班的经历。
解析：了解应聘者的工作态度和抗压能力。
14. 您认为自己在哪些方面还有待提高？请谈谈您的改进计划。
解析：考察应聘者的自我认知和进取心。
15. 请谈谈您对职业道德的认识，以及如何践行职业道德？解析：了解应聘者的职业素养和道德观念。
五、情景模拟16. 情景一：领导突然要求您在一小时内完成一份紧急报告，您会如何安排时间？解析：考察应聘者的时间管理能力和应变能力。
文秘岗位基础知识9篇文秘岗位基础知识（精选篇1）1、协助聘请人工作，努力做好参谋和助手。
2、在聘请者的指导下，负责工作的布置、实施、检查、督促、落实和执行。
3、负责各类文件的分类呈送，协助聘请人调查研究、了解行业情况。
4、做好聘请者办公会议和其他谈判的组织工作和会议纪录。
做好决议、决定等文件的起草、发布。
5、负责保管使用企业图章和介绍信。
6、负责上级领导机关或其他单位领导的接待、参观工作。
文秘岗位基础知识（精选篇2）1、熟悉了解公司组织框架结构及管理运作程序，详细掌握公司各文本文档的建立结构，熟知公司各项管理规定及营运流程。
2、负责办公区的各项卫生清洁工作。
3、负责公司印鉴、证照的使用和管理以及年检等工作，证明管理，各种资料、文件、档案的收集、编撰、起草、收发、制做、打印、复印和存档保管工作。
4、排版打印公司各个部门的各种文件(上行文、下行文等)。
5、负责下发、张贴公司各项管理规章、公告、通知等文件。
6、负责公司各项签呈、状况处理、奖惩提报等呈报文案的各部门会签。
7、熟悉公司的各项规章制度细则及行政归档程序，配合各部门负责人随时调取各类存档。
8、先期负责公司人事档案管理及公司各单位考勤的稽核。
9、负责公司办公物品采购计划、采购申请的审核工作;办公设施设备及备品管理工作。
10、整理并保存公司所有电脑文档并备份文件，用密码保护不得外泄于任何单位或个人，员工合理化建议和提案的接收、整理、转交、存档保管工作。
11、负责公司办公室所有来电接听。
12、接待董事长、领导之来访人员。
13、负责公司各种会议的资料准备、会议召集、会议服务安排、会议记录、会议纪要整理分发工作。
14、外出复印、投递公司业务单位之材料、信函等相关文件。
15、负责公司上级各检查单位下发的通知等各项政府文件的管理、记录、存档。
16、负责领导临时交办的其他任务及紧急、重要事务。
文秘岗位基础知识（精选篇3）承担全处日常行政事务、综合协调职能，其主要职责为：1、调查研究，参与提来源工作计划与总结。
文秘基础知识和技能三篇文秘基础知识和技能(一)随着社会的发展，企业和个人对秘书的需求越来越旺盛，人才市场对秘书素质及技能的要求有别于传统，适应现代企业需求的高级秘书，已成为抢手的职业新宠。
在无纸化办公和网络办公的大趋势下，更多的高级秘书将逐步成为高层管理人士，在企业中具有举足轻重的作用。
秘书必备的理论知识、基本技能与专业知识及专业技能的结合，已成为人才市场对秘书素质与技能的带有普遍性的要求，这也标志着目前我国秘书行业已经与国际接轨。
有关专家预言，20世纪最大的职业群体为会计，而21世纪最大的职业群体是秘书。
一、秘书职业的现状(一)社会对秘书人员的需求状况。
当今社会对秘书人员的需求情况，据近几年来人才市场的信息统计分析，社会对秘书的需求大致可以分为以下4类人员：1.服务类秘书：如公司办公室，基层行政事业单位办公室的服务人员、生活类秘书。
指在生活方面为领导提供服务和帮助的秘书人员，通常是专为较高级的领导人配备的。
2.事务类秘书：如企业、基层行政事业单位的办公室文员，公关文员，档案管理人员等，在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。
及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及保密工作。
做好各种会议的记录及会务工作。
3.文书类秘书：如在企业，基层行政事业单位负责文字起草，文字处理的专业文字秘书。
撰拟、处理文稿为主要工作的秘书人员，即人们通常所说的一个机关或单位的笔杆子秀才。
负责各种文件的起草、装订及传递工作。
4.管理类秘书：如企事业单位的总经理助理、办公室主任、部门经理等具有管理能力的秘书人员。
办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜并进行管理。
目前，我国企事业单位尤为需要高层次的满足国际化要求的高级秘书。
打造高素质的秘书已成为市场的迫切要求，也将为秘书专业人才提供较好的就业前景。
(二)秘书人员自身素质状况分析。
1.业务水平欠缺，专业技能薄弱。
这是目前秘书表现最弱的一点。
伴随信息技术的高速发展和办公自动化的趋势，秘书人员的很多工作，比如传统的文书写作、文档管理、文字处理等，逐渐被自动办公系统所取代，现代办公效率同时大为提高。
虽然绝大部分秘书的文化层次不低，但是由于没有经过专门的行业业务知识培训，在初入职的时候，工作效率低，不能及时保质保量地完成领导交办的工作任务，也不能适应市场经济的快节奏。
2.创新能力及意识低下。
创新能力及意识是对秘书素质的考验，当今很多秘书缺乏创新意识和能力，主要表现在以下两方面：首先，墨守成规的传统观念难以打破。
任何事情和工作都按照领导说得做，依葫芦画瓢，没有自己独立的风格和个性。
惯性顺向思维及依赖性过强。
其次，工作缺乏主动性。
日常工作中采取被动的工作方式，满足于跟着领导的指挥棒行事，没有主动积极、乐于开拓的创新精神，而目前企事业单位强调的是秘书要具有时代感和创新意识，能有效地提出新见解、新看法，具有预见性、前瞻性，积极主动展开工作，充分发挥出主观能动性。
3.知识老化过时，知识储备不足。
随着信息时代的到来，传统的知识储备已不能满足时代的发展及需求，知识更新迫在眉睫。
部分秘书目前还局限于传统知识结构，不善于接受和学习新知识，不善于对已学知识进行整合。
一些秘书人员天天杂事缠身，疲于奔命，自学也难抽出时间，知识得不到更新，只能啃老本。
还有部分秘书依靠老秘书传帮带的方式，知识、经验难免有局限性，缺乏现代管理方面的综合性知识和能力。
4.缺乏通才及全才。
当今对秘书综合素质要求越来越高，除了专业知识和技能之外，还要有行业知识和社会知识，更需要具备高情商和高智商，通才和全才真的是一将难求。
二、秘书应具备的能力与知识(一)秘书应具备的能力。
1.普通能力。
主要指人的智商，包括人的洞察力、注意力、记忆力、思维力、理解辨别力、交际沟通力。
上述能力是其他能力的基础。
现代秘书工作人员要具有敏锐的洞察力和灵敏的应变能力，要善于观察事务，发现问题，这样才能加强辅佐领导的主动性，真正发挥参谋助手作用。
思维力是人们智力活动的核心，一个人如果失去了思维能力，其他能力也就失去了意义。
2.通用能力。
现代的秘书人员要掌握表达、调研、管理、办事4种通用能力。
秘书的首要职能就是运用语言载体进行信息沟通，辅助领导的活动，因此，表达能力是最关键的。
表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两个方面。
现代秘书要既擅长写，又长于说，无论写说，都要做到准确简洁、适用合理。
秘书人员的调研能力包括调查能力及研究能力两方面，秘书调研能力的强弱直接影响着秘书参谋助手作用的发挥。
秘书的管理能力包括3个方面：辅助计划能力、组织实施能力和沟通协调能力。
现代秘书必须具备较强的管理能力以辅助领导的管理活动，为领导活动提供全局性和超前性的智能服务。
范围广，内容多，头绪多的事务性工作要求秘书人员要有较强的应变品质和变通能力;要熟悉办事渠道、掌握办事程序，及时准确、妥善地处理事务. 同时，还要有较强的人际交往能力，能善于通过建立良好的人际关系，创造良好的人际环境，提高办事的效率。
3.专业技能。
作为现代秘书，必须具备较强的专业技能，如语言沟通表达能力、外语听说读写能力、计算机操作能力、速记能力。
秘书人员工作一个重要的任务就是办文，从事大量文稿的草拟与修改，这都要求现代秘书具备扎实的文字功底，要精通语法、修辞、格式及逻辑知识，要掌握一定的写作规律，要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内容。
因此秘书一定要加强写作训练，熟练掌握各类应用文的特点、写作要求和语言表达技巧，平时随时注意积累资料，不断提高写作水平，培养精确的文字表达能力。
加入WTO后的中国，外贸出口已经在许多企业的贸易总额中占据了相当大的比重，对外贸易中多多少少都会用到外语，因此这也客观地要求现代秘书必须具备较强的外语能力。
计算机操作能力是现代秘书应具备的又一个基本能力要求，秘书要熟悉办公软件的使用并熟悉计算机网络，还要对办公室常用设备的使用达到熟练程度。
速记是近年来被提到日程上来的一种录入能力，领导在口头表述的时候，秘书要以最快的速度记录到工作笔记中，或者录入电脑中，从而大大减少工作时间，提高工作效率。
4.创新能力。
秘书还应具备一定的创新能力。
秘书的创新能力，是指秘书人员能够领悟领导的意图，发挥主观能动性，创造性地为领导提供最佳服务的能力。
在知识经济时代，各种信息瞬息万变的情况下，要求秘书在实际工作中勇于探索、改革创新。
所谓创新，就是无论从工作内容还是从工作方式上都有新意、新内容、新办法。
要做到这些，秘书人员必须注重自身的继续教育和综合能力的培养，激励自己尽快增长理论知识和实践才干，在思想观念、行为倾向、知识结构、知识存量、应用能力等方面作较大努力，以适应知识经济时代对人才的要求。
(二)秘书应具备的知识。
基本知识。
基本知识是秘书工作者知识结构的关键。
一切其它知识离不开基本基础知识的铺垫，否则就是无源之水，无本之木。
秘书应具有的基本知识可分为两类：一方面是社会科学知识，相当于高中水平的语文、政治、历史、地理等知识;一方面是自然科学知识，即物理、化学、数学、生物知识，除此之外还应懂得一点经济知识，法律知识和科技常识，并且熟练一门外语。
2.专业知识。
秘书人员的专业知识可分为两大部分，第一部分是秘书专业的基础知识，第二部分是秘书所在行业的行业知识。
行业知识是指秘书专业知识的另一部分，是秘书所在行业的行业知识。
这是秘书知识结构中的核心部分。
总体来说，行业知识是指秘书在单位所从事的行业要求秘书必须具备的行业知识，这对于秘书来说是第二专业知识。
在秘书学研究中，人们愈来愈重视到第二专业知识的重要性。
在国外，对秘书职业早按第二专业进行分类，如法律秘书、商务秘书、外事秘书、技术秘书、医务秘书等。
3.拓展知识。
秘书人员不仅要了解并熟知专业知识和生活当中的一些基础知识，还应该掌握一些相关的边缘知识来拓展自己更好的工作。
比如心理学、礼仪学、公关关系学、企业管理学等。
拓展自己的知识面，才能使自己在工作中更加挥洒自如、得心应手。
现代秘书人员不仅应该是一个专才，还应该是通才、全才。
文秘基础知识和技能(二)党政机关文秘基础知识一、秘书工作的内容(一)秘书工作领导机关及其领导者的工作内容1.机关办公厅(室)的基本任务办公厅(室)属于秘书工作部门，是机关工作正常运转的枢纽。
它的出现是秘书工作发展的必然结果。
中外领导机构或高级领导人都设置办公厅或办公室。
它的主要任务是协助它所直属的领导机关完成各项领导工作，尤其是为领导机关制定和实施决策服务。
办公厅(室)的任务主要分为两大部分：一是政务服务，包括办文、办会、文档管理、代拟文稿、综合协调等，这就是人们通常所说的秘书工作;二是事务服务，主要是后勤服务保障工作。
2.秘书长、办公厅(室)主任的基本任务秘书长和办公厅(室)主任兼有秘书工作领导人和秘书人员的双重身份。
根据1951年中央人民政府批准颁发的《政务院关于各级政府秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定》，各级政府机关的秘书长或办公厅主任主要承担以下任务：第一，协助首长综合情况、研究政策、推行工作;第二，协助首长密切各方面的工作关系;第三，协助首长掌管机关内部的统一战线工作;第四，协助首长掌管保密工作;第五，协助首长掌管机要工作;第六，主持日常行政事务(包括公文处理、会议组织、检查和督促政府决议的执行等事项);第七，掌管机关事务工作。
因此，秘书长和办公厅主任的工作任务，可以总结为既要参与政务，又要掌管政务两个方面。
而其中第一至第五项工作是需要协助首长完成的，具有明显的参与政务性质;而第六、七项工作则主要是掌管机关日常事务，具有明显的事务性特色。
政务院的这些规定，虽然是针对我国秘书工作高层领导者和领导机构而言的，但是却为全国秘书部门应当承担的主要工作内容确定了基本格局。
(二)秘书工作的主要内容1.拟定、办理公文拟定公文是指根据领导者意图和领导班子的决定精神起草公文或在领导者主持、指导之下，起草领导讲话稿。
拟定公文是秘书工作的传统职能。
现代社会，拟定公文更成为秘书工作的一项极其重要的日常工作。
因为公文具有发布政令、传达意图、沟通情况、凭证记载等重要功能，因此，拟定公文是一项非常严肃的工作，秘书人员应该以高度的责任心对待。
办理公文简称办文，是围绕公文的形成、处理、管理所进行的全部工作，反映了公文在机关内部处理的全过程。
办理公文是秘书工作中一项最基本的工作内容，大致可以分为发文处理和收文处理两类。
其中，发文过程包括拟制、核签、缮印、审核、签发、立卷、归档等主要环节;收文过程包括签收、分送、拟办、批办、承办、催办、注办、立卷、归档等主要环节。
在日常工作的发文和收文过程中，秘书人员都要按照党和政府颁布的公文处理条例、法规和标准办理，做到分工合理、责任明确，确保公文处理过程的严谨、规范、优质、高效，为公文发挥应有的效能创造条件。
