北京邮电大学闫强的网络用户行为分析、电信运营管理考博导师课件内部资料考试重点

Freeze date (indicative only)11 •3GPP Release 99–版本号：V3.*.*–98年末99年初开始制定, 第一个WCDMA 的可用版本–功能冻结: 2000年3月，每三个月更新一次•3GPP Release 4–版本号：V4.*.*–1999年开始考虑, 2000年8月决定改变按年度命名的惯例, 将以前的R00分成两个阶段R4和R5–功能冻结：2001年3月基本完成•3GPP Release 5–版本号V5.*.*–IP 多媒体网络–功能冻结：2002年3月3GPP 的标准化进程ÉR99主要变化体现在：新的无线技术的引入，核心网络无根本性改变。

ÉR4主要变化体现在：核心网络：MSC被拆分为MSC Server和MGW两部分，开始实施向ALL IP网络的过渡ÉR5主要变化体现在：无线接口：IP技术成为无线接入网络的承载技术核心网络：大量新的功能实体的增加，改变了原有的呼叫流程。

IP技术成为所有信令消息的承载技术。

Gi PSTN Gp20 •MSC/VLR •GMSCNode B •HLR/•AuC•GGSNSGSN •Node B •GPRS IP 骨干网•CGF •BG••SCP•Inter-PLMN •网络•-CSVHE(Virtue Home Environment)•VHE的概念是用户在任何访问环境均可以得到用户资料文件描述的业务•VHE具有如下特点：给用户提供个性化业务类型，例如接收天气预报给用户提供个性化的接口界面，例如用户可以定制信息的表达方式（英文、中文或其它）•在接入网络（固定、移动）、终端容许的范围内，业务具有一致性。

例如用户完全可能使用cdma2000网络中享受到归属的务;VHE使移动用户充分感受到个人通信带来的好处。

用户网络行为分析方法与案例精选在当今数字化的时代，用户在网络上的行为产生了海量的数据。

理解和分析这些行为对于企业制定营销策略、优化产品设计以及提升用户体验都具有至关重要的意义。

本文将探讨一些常见的用户网络行为分析方法，并精选几个具有代表性的案例进行详细阐述。

一、用户网络行为分析方法1、数据收集要分析用户的网络行为，首先需要收集相关数据。

这包括用户的浏览记录、搜索关键词、购买行为、评论留言等。

数据的来源可以是网站的服务器日志、用户注册信息、社交媒体平台以及第三方数据提供商等。

通过多种渠道收集全面、准确的数据，是进行有效分析的基础。

2、数据清洗与预处理收集到的原始数据往往存在噪声、缺失值和错误等问题。

因此，在进行分析之前，需要对数据进行清洗和预处理。

这包括去除重复数据、填补缺失值、纠正错误以及将数据转换为统一的格式和标准。

3、行为模式挖掘通过运用数据挖掘技术，如聚类分析、关联规则挖掘和序列模式挖掘等，可以发现用户的行为模式。

例如，聚类分析可以将具有相似行为的用户归为一类，以便更好地了解不同用户群体的特点；关联规则挖掘可以揭示用户在购买不同产品或浏览不同页面之间的关联关系；序列模式挖掘则可以发现用户行为的先后顺序和重复模式。

4、情感分析用户在网络上的评论和留言往往包含着他们的情感倾向。

通过情感分析技术，可以判断用户对产品、服务或品牌的态度是积极、消极还是中性。

这有助于企业及时了解用户的满意度，并采取相应的改进措施。

5、可视化分析将分析结果以直观的图表形式展示出来，如柱状图、折线图、饼图和热力图等，可以帮助决策者更快速、清晰地理解用户行为的特征和趋势。

可视化分析能够突出重点，发现数据中的隐藏模式和异常值。

二、案例精选1、电商平台的用户行为分析某知名电商平台通过分析用户的浏览历史、购买记录和搜索行为，发现了以下有趣的现象：在购买电子产品时，用户通常会先浏览多个品牌和型号的产品页面，比较价格和性能参数，然后查看用户评价和专家评测。

【北邮考研辅导班】北邮经济管理学院考研招生简章目录考研复试细则考研经验启道北邮考研辅导班，为考生提供全面得北邮考研信息，包含招生目录，考试科目及参考书，招生简章，报考条件，考研经验，考研分数线与报录比，考研真题及答案等，欢迎来砸窗！一、【北邮考研辅导班】-经济管理学院考研招生简章一、报考条件（一）参加全国统考，须符合下列条件：1、中华人民共和国公民。

2、拥护中国共产党的领导，品德良好，遵纪守法。

3、考生的学业水平必须符合下列条件之一：1）国家承认学历的应届本科毕业生（含普通高校、成人高校、普通高校举办的成人高等学历教育应届本科毕业生）及自学考试和网络教育届时可毕业本科生，录取当年9月1日前须取得国家承认的本科毕业证书。

2）具有国家承认的大学本科毕业学历的人员。

3）已获硕士或博士学位的人员。

4）持境外获得的学历证书报考的考生，须通过（中国）教育部留学服务中心认证。

5）下列两种类型考生须以同等学力身份报考，且符合北京邮电大学根据各专业的培养目标对考生提出的具体业务要求（具体参见《2018年同等学力者报考硕士研究生加试科目及报考条件》）。

(a) 获得国家承认的高职高专毕业学历后满2年（从毕业后到录取当年9月1日）或2年以上，达到与大学本科毕业生同等学力者；(b) 国家承认学历的本科结业生。

同等学力复试时需以笔试方式加试两门本科阶段主干课程，复试时还需提供以下材料：①进修所报考专业本科阶段课程的成绩单，或通过自学修完所报考专业本科段课程的自我介绍；②两名副教授以上专家的推荐信各一封。

③相关专业报考的附加条件中的相应材料证明。

4、在校研究生报考需征得所在研究生培养单位同意。

5、身体健康状况符合国家和北京邮电大学规定的研究生入学体检标准。

（二）报考项目管理、工商管理硕士、工程管理硕士专业（含非全日制方向）的考生，须符合下列条件：1、符合（一）中第1、2、4、5各项的要求。

2、大学本科毕业后有3年以上工作经验的人员；获得国家承认的高职高专毕业学历后，有5年以上工作经验，达到与大学本科毕业生同等学力的人员；已获硕士学位或博士学位并有2年以上工作经验的人员。

注：本文章转载英特网，为方便大家下载故上传之，请大家用完即删，谢谢《通信原理》考试知识点第1章绪论掌握内容：通信系统的基本问题与主要性能指标；模拟通信与数字通信；信息量、平均信息量、信息速率。

熟悉内容：通信系统的分类；通信方式。

了解内容：通信的概念与发展；1.1---1.3 基本概念1、信号：消息的电的表示形式。

在电通信系统中，电信号是消息传递的物质载体。

2、消息：信息的物理表现形式。

如语言、文字、数据或图像等。

3、信息：消息的内涵，即信息是消息中所包含的人们原来不知而待知的内容。

4、数字信号是一种离散的、脉冲有无的组合形式，是负载数字信息的信号。

5、模拟信号是指信号无论在时间上或是在幅度上都是连续的。

6、数字通信是用数字信号作为载体来传输消息，或用数字信号对载波进行数字调制后再传输的通信方式。

它可传输电报、数字数据等数字信号，也可传输经过数字化处理的语声和图像等模拟信号。

7、模拟通信是指利用正弦波的幅度、频率或相位的变化，或者利用脉冲的幅度、宽度或位置变化来模拟原始信号，以达到通信的目的。

8、数据通信是通信技术和计算机技术相结合而产生的一种新的通信方式。

9、通信系统的一般模型10、按照信道中传输的是模拟信号还是数字信号，可相应地把通信系统分为模拟通信系统和数字通信系统。

11、模拟通信系统是传输模拟信号的通信系统。

模拟信号具有频率很低的频谱分量，一般不宜直接传输，需要把基带信号变换成其频带适合在信道中传输的频带信号，并可在接收端进行反变换。

完成这种变换和反变换作用的通常是调制器和解调器。

12、数字通信系统是传输数字信号的通信系统。

数字通信涉及的技术问题很多，其中主要有信源编码/译码、信道编码/译码、数字调制/解调、数字复接、同步以及加密等。

13、数字信道模型14、通信系统的分类1 、按通信业务分类分为话务通信和非话务通信。

2、根据是否采用调制，可将通信系统分为基带传输和频带（调制）传输。

3、按照信道中所传输的是模拟信号还是数字相应地把通信系统分成模拟通信系统和数字通信系统。

书上“软交换和下一代网络”那章内容较简单且不涉及IMS技术，目前软交换与IMS技术发展更成熟、应用更普遍，因此对这部分技术内容掌握的要求提高了，课堂上增加了相关内容。

应以PPT为准。

不需要死记硬背，重点理解技术特点。

题型：对错判断题、选择题、计算题、画图题、问答题（问答题是应用题）H.323协议栈和SIP协议、X.25，知道有这样的协议，在什么网用即可。

===============================================================================问：ATM输入缓冲窗口法（课件61页）那个图第一时隙是（x,x）(x,y)竞争，然后I1的x和In的y成功；TS2竞争的应该就是（x,x）和（y,s）了吧。

为什么TS2成功的是I1的第二个X？是因为TS1中比In的第一个X优先级高吗？然后TS2中（y,s）竞争为什么是In的s获胜呢？I1的y优先级应该高吧？答：第1时隙信元到来时，I1的x和In的x同抢出线，I1的x（优先级高）与In的x之后y 同时输出（窗口大小W=2）；第2时隙，I1的x和In的x竞争（队列排头），同抢，I1的x 与In的x之后s同时输出；第3时隙，I1的y和In的x不同抢，同时输出；第4时隙，I1的z与In的s不同抢，同时输出。

注意：I1优先，窗口W=2。

问：老师，请问84页话路建立部分，为什么话音经过串并变换和复用后变成了每帧64个时隙？谢谢！答：因为有2条PCM进入M（复用器），而每条PCM有32时隙，也就是共有64个时隙需要共享输出的一条PCM，就要把输出端的一条PCM分为64个时间片，故每帧64个时隙。

记住：输入端总的时隙数（PCM条数X每条的时隙数）=输出端一条PCM每帧的时隙数问：图3.19的第三个图，每个TS只是标示与原来时隙长度的对应关系吗？实质上HW0，HW1它们各自就是一个时隙？答：对的。

书排版时没有将三张图的时隙对应起来，上课时我特别说明了。

现代通信网-综合练习题一、填空题1. 所谓通信系统就是用电信号(或光信号)传递信息的系统，也叫电信系统。

2. 通信网在硬件设备方面的构成要素是终端设备、传输链路和交换设备。

3. 若按服务范围分，电话网通信网可分为本地网、长途网和国际网。

4. 通信网的基本结构主要有网形、星形、复合形、总线形、环形及线形、树形。

5. 未来的通信网正向着数字化、综合化、智能化和个人化的方向发展6. 电话通信网通常由用户终端（电话机）、传输信道和交换机等构成。

7. 我国电话通信网由长途电话网（长途网）和本地电话网（本地网）两部分组成。

8. 二级结构的本地网，有分区汇接和全覆盖两种结构。

9. 按组成路由的电路群的个数，路由可分为直达路由和汇接路由两种。

10. 路由选择计划有固定选路计划和动态选路计划两种。

11. 动态选路方法有时间相关选路（TDR）、状态相关选路（SDR）和事件相关选路（EDR）三种。

12. B-ISDN的业务分为两大类，分别是交互型业务和分配型业务。

13. B-ISDN的信息传递方式采用异步转移模式（ATM）。

14. ATM交换包括VP交换和VC交换。

15. ATM协议参考模型的三个平面包括用户平面、控制平面和管理平面。

16. ATM交换的缓冲排队方式有输入缓冲排队方式、输出缓冲排队方式和中央缓冲排队方式。

17.TCP/IP协议是IP网络的基础与核心。

18. 宽带IP城域网的结构分为核心层、汇聚层和接入层三层。

19. 路由器按位置划分有核心路由器和接入路由器。

20. 接入网由业务节点接口(SNI)和用户网络接口(UNI)之间的一系列传送实体(如线路设施和传输设施)组成，为供给电信业务而提供所需传送承载能力的实施系统。

21. 接入网的业务节点接口主要有两种，模拟接口（Z接口）和数字接口（V5接口）。

22. 根据传输设施中是否采用有源器件，光纤接入网分为有源光网络 (AON)和无源光网络 (PON)。

23. 无源光网络（PON）的拓扑结构一般采用星形、树形和总线形。

运营商网络数据分析与用户行为研究第一章：引言近年来，移动互联网的快速发展和广泛应用引发了社会的广泛关注。

移动互联网的普及给运营商带来了新的机遇和挑战。

由于移动互联网的用户数量日益增多，运营商的网络数据也随之增加。

如何通过高效可靠的数据分析方法将这些数据转化为有用的信息以指导企业的经营决策成为运营商关注的焦点。

本文将通过较详细地阐述运营商网络数据分析和用户行为研究的相关理论和方法，分析运营商面临的主要问题并探讨可能的解决途径。

第二章：运营商网络数据分析2.1 运营商网络数据的特点运营商的网络数据主要包括用户日志、数据流量、通信时间和通话频率等多种信息。

这些数据具有数据量大、数据类型广泛、维度多、信息复杂等特点，需要运营商进行高效的数据分析处理。

2.2 运营商网络数据分析的方法在运营商网络数据分析中，可以采用的具体方法包括数据挖掘、大数据分析、机器学习等。

通过这些方法，可以获取移动互联网用户更多的信息，有助于分析用户行为、优化用户体验和提高运营商的服务。

2.3 运营商网络数据分析的应用运营商网络数据分析应用广泛，包括用户群体分析、行为分析和场景分析等。

准确的数据分析可以帮助运营商更好地了解用户需求和行为规律，从而在推广营销和服务开发等方面做出更明智的决策。

第三章：用户行为研究3.1 用户行为研究的意义用户行为研究是指对用户在移动互联网时产生的各种行为进行分析研究，如浏览、搜索、购买、分享等。

这对于运营商来说意义重大，因为对用户行为的了解有助于为用户提供更好的服务和优化运营商的流程和运营策略。

3.2 用户行为研究的方法用户行为研究通常通过问卷调查、实验室研究和网络分析等方式进行。

这些方法可以帮助运营商更好地了解用户的心态和行为特征，从而进一步优化运营商的产品、服务和营销策略。

3.3 用户行为研究的应用用户行为研究可以在移动互联网业务的各个领域得到广泛应用，如电商、社交、支付、搜索等。

通过用户行为分析，可以更有效地进行用户个性化推荐、实现营销效果最大化等。

现代交换原理期末串讲4．电路交换：概念、特点、呼叫接续过程，电路交换系统的功能及控制方式概念：电路交换模式，是指交换设备只为通信双方的信息传送建立电路级的透明通路连接，交换设备不对用户信息进行任何检测、识别或处理，参照OSI协议它只相当于物理层通路的连接特点：（1）电路交换是面向连接的交换技术（2）电路交换采用静态复用、预分配带宽并独占通信资源的方式（3）电路交换是一种实时交换，适用于对实时性要求高的通信业务呼叫接续过程：1. 呼叫建立阶段2. 通信阶段3. 话终释放阶段电路交换系统必须包含终端接口功能、连接功能、信令功能和控制功能控制方式：1. 集中控制 [又可分成冷备用(只有一台处理机处于主用状态，另一台待机备用)和热备用工作方式(所有处理机都处于工作状态) 2.分散控制 3.分布式控制5．共享存储器型时分交换单元的工作原理:就是将多个用户的数字话音信号按照一定规律存放在一个公共的存储器中，随后再按照交换的需要分时从存储器的指定单元读出数据，并送给接收该数据的用户。

以125μ的时间间隔（称作一帧）周期地对存储器写入和读出，便可构成数字时分时隙交换工作可以是按照顺序写入、控制读出方式进行的，也可以是控制写入、顺序读出方式进行。

差别是在控制写入、顺序读出方式中，话音存储器的写入地址由控制存储器输出的数据提供，读出地址由时序产生电路生成，对应单元的内容变为被交换时隙所承载的数据。

两种方式在整个交换过程中，控制存储器CM都始终是存放时隙交换控制信息。

SDL图P60,85,869. 电路交换系统软件的特点、基本结构及各部分的功能、程序调度及调度策略、程序级别的划分、时间表调度原理P68特点:实时性强，具有并发性，适应性强，可靠性和可维护性要求高，常采用数据驱动型程序结构基本结构：程序(根据功能的不同，程序又可分为系统程序和应用程序)和数据两大部分组成。

系统程序由操作系统构成，应用程序是直接面向用户并为用户服务的程序，包括呼叫处理程序、维护和管理程序(a)操作系统的主要功能是任务调度、存储管理、定时管理、进程间通信和处理机间通信、系统保障和恢复等功能.( b)呼叫处理程序负责整个交换机中所有呼叫请求的电路接续建立、监视与释放，完成对各种电话新业务的支持. (c) 维护管理程序功能是管理和维护交换机在运行中所需的局数据和用户数据，统计话务量和话费，及时发现和排除交换机运行中出现的软、硬件故障，保障交换机正常运行交换机控制程序通常被划分为故障级、时钟级和基本级三个等级10.电路交换系统的性能评价性能指标服务质量指标可靠性指标运行维护性指标11.(理解，重点)时钟级程序扫描周期的确定原则3种信令单元类型:消息信号单元MSU 链路状态信号单元LSSU 填充信号单元FISU23．分组交换技术的本质特征动态复用(按照信源的发送速率分配线路带宽)存储转发对(信息分组先存储，再转发到相应的输出端口)24.分组交换机的工作过程抵达交换机的所有分组都要被检测无错的情况下缓存在存储器中，然后由交换软件分析各个分组的去向，再送到相应接口输出; 在输出链路上，各个分组按照其初始请求的带宽统计复用传送。

北邮网络管理与控制技术阶段作业2一、判断题（共12道小题，共60.0分）1.安全管理则负责对网络的使用进行审查，避免无权用户对网络的使用，保护用户信息在网络上传输的安全性等。

A. 正确B. 错误2.3.故障管理所完成的主要功能是在电信网中检测异常(包括故障)现象，确定其性质和位置，将故障隔离并设法校正等。

A. 正确B. 错误4.5.配置管理提供对电信设备的性能、网络或网络单元的有效性进行评价和给出报告的能力。

它的基本功能是收集统计数据，对电信网和网络设备的性能进行监测，以便发现和校正网络或网络单元(网络设备)的性能和有效性偏离或下降，并对网络的规划和设计提供支持。

A. 正确B. 错误6.7.远地操作服务元素（ROSE）提供四个服务，关联控制服务元素（ACSE）提供三个关联服务，并调用四个表示层的服务。

A. 正确B. 错误8.9.在OSI网络通信协议中，ISO对每个通信协议总是分成两部分分别进行定义，其中之一是协议对上层用户提供的通信服务，另一部分则是对等实体之间的信息传送协议。

A. 正确B. 错误10.11.帧中继（FR）是对X.25分组技术增强效率后的一个版本。

A. 正确B. 错误12.13.虽然帧中继（FR）是X.25的增强，但相要由X.25升级到FR，除了软件升级之外，还需要相应的硬件设备升级。

A. 正确B. 错误14.15.管理对象的行为描述了对象及其属性、通报和动作的动态特性。

行为特性包括描述属性的语法、描述管理活动如何影响对象及其属性。

行为特性还描述管理对象内部可能发生的事件以及事件可能导致的对象自身变化。

A. 正确B. 错误16.17.面向整个对象的操作是为了提取或修改对象的一个或多个属性。

A. 正确B. 错误18.19.对象类是由具有相同属性和值的对象组成。

A. 正确B. 错误20.21.网络管理人员想要获知有关设备和设施的工作状态和工作参数，除了查询管理信息库之外，还需要查询其他的相关硬件设施。